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Espacios para todos No existe una única solución, pero sí capacidad para comprender las “tensiones” o prioridades contrapuestas.

A medida que las organizaciones se asocian con defensores y líderes del DEI, la oportunidad de crear experiencias más inclusivas nunca había sido tan grande. La gente espera más cuando nos reunimos en un espacio para colaborar, aprender y ser productivos. Al tener en cuenta estas tensiones y trabajar junto a perspectivas y comunidades tradicionalmente excluidas, los líderes pueden ser proactivos y darse cuenta de cuándo las decisiones no apoyan todo el abanico de necesidades existentes, lo que da lugar a un desajuste o a la exclusión. A través de nuestro trabajo hemos identificado cinco tensiones de diseño que deben tenerse en cuenta a la hora de diseñar para la inclusión. Kamara Sudberry, directora de diseño inclusivo en Steelcase, explica cómo las tensiones pueden afectar al diseño de espacios inclusivos Diseñadores, líderes e incluso defensores del diseño inclusivo se preguntan a menudo: “¿Cómo equilibramos las necesidades de todos cuando son tan diferentes?”. “¿A quién escuchamos cuando hay necesidades opuestas?”. Estas preguntas surgen a menudo porque lo que podría apoyar una experiencia equitativa para un grupo, también puede crear desafíos para otro.

Universales
Diseño para todos los niveles de capacidad, sin necesidad de adaptación. No hay una única talla para todos — La accesibilidad también implica crear destinos inclusivos para necesidades y situaciones únicas. Está demostrado que un entorno que equilibra el yo + nosotros en el bienestar reduce el estrés y cultiva una comunidad sana y resiliente. La sensibilidad varía con frecuencia y las personas necesitan poder controlar su entorno para reducir los factores desencadenantes y estresantes que provocan desorientación, fatiga, irritabilidad y desconexión. Aunque la flexibilidad ayuda a eliminar barreras, la flexibilidad sin previsibilidad puede generar confusión y sobrecarga cognitiva. Al diseñar para la conexión y la colaboración, también debemos intentar que las personas se sientan protegidas y seguras con nuestras elecciones. Bienestar para todos
El bienestar es colectivo: depende de nuestras relaciones, comunidades y entornos. Hiposensible
La experiencia de ser menos sensible y menos propenso a reconocer y responder a los estímulos. Preferencia por recibir más información sensorial del entorno. Flexible
Adaptarse a una amplia gama de preferencias y capacidades es fundamental para la accesibilidad, además de ayudar a las personas a hacer suyo el espacio. Conectado
Las conexiones significativas con los demás sostienen a las personas y combaten la soledad, un creciente problema de salud. Bienestar para mi
El bienestar también es una práctica que las personas pueden cultivar y desarrollar cuando se les proporciona el espacio y las herramientas adecuadas. Hypersensible
La experiencia de ser muy sensible a los estímulos sensoriales. Preferencia por un entorno controlado, predecible y “favorable a los sentidos”. Previsible
La previsibilidad ayuda a las personas a preparar y planificar su día y a reducir el estrés. Tensiones en el diseño Dirigidas
Diseño para un grupo de individuos con necesidades muy específicas. Protegido
La seguridad física y psicológica son necesidades esenciales: todas las personas necesitan lugares para la intimidad, la soledad y el descanso. Preguntándonos "cómo puede el espacio empoderar y acomodar", podemos empezar a reimaginar soluciones y co-crear intencionadamente experiencias inclusivas y espacios que alineen y refuercen una cultura de equidad y accesibilidad. "Diseñar para la inclusión ofrece la oportunidad de lograr un impacto colectivo", afirma Meg Bennett, directora de diseño global de Steelcase. "Cuando entiendes las necesidades únicas de uno, reconoces sinergias y soluciones que pueden ampliarse a muchos".

Antes
En este hub se concentran personas muy diversas, pero el espacio sólo ofrece una forma de vivir el encuentro. La igualdad de la experiencia crea exclusión, limitando la acomodación individual y haciendo que muchos se sientan excluidos o incómodos. Bennett y su equipo estudiaron las tensiones del diseño y determinaron cómo el espacio puede crear una experiencia más igualitaria. Equilibrar
las tensiones Para ayudar a la gente a reconectar, las empresas organizan grandes encuentros en espacios amplios, donde todo el mundo puede reunirse. Pero la experiencia puede no ser adecuada para todos.

En este espacio colectivo, un amplio abanico de configuraciones permite a los individuos escoger entre diversas opciones, haciendo la experiencia más integradora y acogedora. Los sillones individuales de respaldo alto proporcionan protección, confort psicológico y reducen las distracciones visuales al aire libre. Las mesas de pie ofrecen la posibilidad de sentarse, apoyarse o levantarse para facilitar el movimiento. Elementos como las paredes arquitectónicas o los elementos empotrados definen un espacio y aportan un nivel de previsibilidad tan importante como la flexibilidad. Los rincones protegidos proporcionan una sensación de seguridad y comodidad. Las mesas redondas ofrecen una buena visibilidad y las sillas apilables y ligeras permiten una rápida reconfiguración, mejorando la accesibilidad. Una zona delimitada permite a las personas sentirse protegidas, conectadas y capaces de relajarse. Los asientos bajos ofrecen opciones adicionales. Las mesas con asientos integrados que giran 360º permiten moverse y experimentar. Un nivel más alto para los ponentes permite una mejor visibilidad. Los asientos giratorios permiten el movimiento y la tecnología móvil favorece la igualdad. Para algunos, la variedad de entornos que ofrece este gran espacio puede no llegar a proporcionarles lo que necesitan para sentirse cómodos. Estos otros espacios situados lejos de donde se celebra el acto ofrecen a las personas y los equipos otras opciones para participar: Después

(Izquierda) Este espacio para dos permite a las personas procesar y debatir durante la presentación. Este espacio se diseñó intencionadamente para hiposensibles y personas a las que les favorecen los colores vivos, las texturas y tener espacio para moverse e investigar.

(Derecha) Los espacios individuales pueden utilizarse para proporcionar un entorno más controlado en el que concentrarse, retener información y sentirse seguro y cómodo. Este espacio se diseñó para cubrir las necesidades de las personas hipersensibles y se beneficia de una paleta neutra y tranquila, cortinas de privacidad y paneles acústicos en las paredes. Enclaves

Los espacios más pequeños, como esta sala de reuniones, ofrecen opciones para que se reúnan equipos o compañeros conocidos, o para quienes se benefician de apoyo auditivo, lingüístico y visual adicional, como subtítulos, intérpretes de lengua de signos y traducción de idiomas. Sala de reuniones

Esta aula reservable permite que equipos o grupos más grandes se reúnan para ver el grandes presentaciones en vídeo. Las aulas también pueden reservarse durante un bloque de tiempo para que cualquiera pueda "entrar". Aula

Mejor es posible Nuestra misión de crear espacios únicos
comienza por diseñar un futuro mejor para
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