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Un nuevo hogar para Neiman Marcus Nada más llegar a las nuevas oficinas de Neiman Marcus en CityPlace Tower, Dallas, queda claro que no se trata de un espacio de trabajo cualquiera. No sólo es bonito y acogedor, este espacio híbrido diseñado por Gensler tiene todo lo que la gente necesita para trabajar y sentirse bien mientras lo hace. Diseñado para apoyar sus objetivos de equidad, cualquier persona, independientemente de su cargo, puede utilizar cualquier espacio. Las personas pueden elegir entre una amplia gama de espacios que permiten flexibilidad y autonomía.

"Hemos adoptado un modelo que no es de talla única, sino que está preparado para adaptarse a las necesidades únicas de cada persona", afirma Eric Severson, Director de Personas, ESG y Pertenencia de Neiman Marcus. "Hemos optimizado nuestra oficina para que la gente trabaje donde se sienta cómoda y pueda ser más productiva. La clave es cultivar un entorno que proporcione equidad y flexibilidad para que la gente pueda dar lo mejor de sí mismos. Esta libertad y capacidad de elección da poder, permitiendo a todo el mundo prosperar y avanzar en su carrera." Bienestar, comodidad, flexibilidad y sentido de pertenencia para los empleados Créditos de la foto: Jason O’Rear La compañía de moda de alta gama Neiman Marcus, afirma que el bienestar y la pertenencia de los empleados no son un lujo, sino algo esencial. Su nuevo hub en Dallas captura la misma sensación de lujo que los clientes experimentan en sus tiendas, con el objetivo de "hacer la vida de sus empleados extraordinaria".
La empresa se ha trasladado recientemente a un nuevo centro en Dallas diseñado para aprovechar el espacio físico para ayudar a los empleados a prosperar, sentirse aceptados y valorados. "Hemos diseñado este centro para que los empleados se sientan igual que los clientes en nuestras tiendas. Queremos que sea una experiencia de lujo, y no me refiero a caro, sino a un lujo personalizado que haga que todo el mundo se sienta especial". Eric Severson
Chief People,
ESG + Belonging Officer Cubriendo las necesidades de las personas El hub está construido a medida con una amplia gama de espacios diseñados para crear comunidad, apoyar el trabajo en equipo, la innovación y la creatividad, tanto a los trabajadores presenciales como a los remotos. Es un entorno muy flexible que se adapta a los distintos tipos de trabajo que se realizan a lo largo del día. El bienestar y la comodidad están integrados en todos los entornos.

Aunque aún es pronto (los empleados se trasladaron al nuevo centro en julio de 2023), la respuesta de los empleados ha sido muy positiva. Una de las primeras encuestas muestra un aumento del 34% en la satisfacción de los empleados, se han vuelto especialmente populares los espacios de colaboración, que se han llenado por completo.

Espacios para crear comunidad Créditos de la foto: Jason O’Rear El impresionante hall del centro de Dallas cuenta con más de 300 mariposas colgando del techo, un símbolo que es parte de la identidad de la marca Neiman Marcus. Las cómodas estancias repartidas por el hall ofrecen a los empleados e invitados espacios donde celebrar reuniones improvisadas o trabajar individualmente. Créditos de la foto: Jason O’Rear Lo primero que notarán los empleados y los invitados al entrar en el espacio es el impresionante entorno con múltiples opciones donde los empleados pueden trabajar. Diseñado como un espacio vivo y multifuncional, cada ambiente está pensado para favorecer las conexiones sociales, la colaboración informal, y fomentar la cultura. La naturaleza modular del mobiliario permite transformar rápidamente el espacio y utilizarlo para otros fines, convirtiéndolo al instante en una pasarela para un desfile de moda, en un elegante espacio para eventos, para recepciones e incluso para cenas.

“Queríamos que cada espacio en el hub tuviera su propia identidad, al tiempo que reflejara elementos de nuestra historia y la elegancia por la que NMG es conocida. Gracias a la amplia gama de marcas que representan Steelcase y Tangram, pudimos crear un bonito espacio que fomenta la innovación, la creatividad y la equidad." Elizabeth Vance
Senior Manager, Retail Project Management
and Retail Excellence Créditos de la foto: Jason O’Rear Además de los espacios del hall, cinco salas de descanso repartidas por las tres plantas ofrecen a los empleados lugares a los que acudir para relacionarse con sus compañeros, descansar o tomar café y tomar un aperitivo. Cada espacio, de diseño único, admite una mezcla de modos de trabajo y posturas. Los asientos permiten a los empleados sentarse erguidos. Las mesas de trabajo individual, a la altura adecuada, facilitan el uso de ordenadores portátiles y el acceso a la electricidad ayuda a las personas a mantenerse concentradas.

"Las salas están diseñadas para recordar a nuestros empleados por qué estamos aquí, por nuestros clientes y de qué trata nuestra marca. Y también son espacios increíbles donde pueden "reunirse" con gente, compartir ideas o evadirse para pasar un rato tranquilo", dice Severson.
“Queríamos que cada espacio en el hub tuviera su propia identidad, al tiempo que reflejara elementos de nuestra historia y la elegancia por la que NMG es conocida", dice Elizabeth Vance, gerente senior de Retail Project Management y Retail Excellence en Neiman Marcus. "Gracias a la amplia gama de marcas que representan Steelcase y Tangram, pudimos crear un bonito espacio que fomenta la innovación, la creatividad y la equidad."

Cada sala es un guiño a una de las emblemáticas tiendas de Neiman Marcus en San Francisco, Nueva York, Miami, Chicago y Dallas y presenta obras de arte creadas en colaboración con sus socios de marca. Todos los espacios ofrecen una estética diferente, al tiempo que equilibran el rendimiento con la artesanía y el estilo. Salas de estar

Space: Miami Coffee Lounge Créditos de la foto: Jason O’Rear Space: Chicago Coffee Lounge Créditos de la foto: Jason O’Rear Space: New York Coffee Lounge Créditos de la foto: Jason O’Rear Space: San Francisco Coffee Lounge Créditos de la foto: Jason O’Rear

Space: The Popover Café El Popover Cafe, cuyo nombre sale del pastel de mantequilla que se sirve en Neiman Marcus, ofrece a los empleados espacios donde pueden cenar, reunirse con compañeros o invitados, o trabajar. Créditos de la foto: Jason O’Rear Cafetería

Créditos de la foto: Jason O’Rear Créditos de la foto: Jason O’Rear Créditos de la foto: Jason O’Rear

Los espacios para equipos ofrecen a los empleados puestos de trabajo individuales compartidos en los que pueden trabajar cómoda y eficazmente, así como espacios en los que pueden entablar relaciones y colaborar con los miembros de su equipo.

En este espacio para equipos, los puestos de trabajo con mesas regulables en altura, asientos ergonómicos y pantallas para controlar la privacidad favorecen el bienestar físico y cognitivo de las personas. Las personas pueden pasar fácilmente a realizar trabajo colaborativo en el espacio adyacente. Espacios para trabajo individual

Tanto si trabajas en la oficina, en casa o estás de viaje, el hub se ha diseñado para satisfacer las necesidades de los empleados presenciales y remotos. Los espacios de colaboración están equipados con herramientas y tecnología virtuales, como equipos de videoconferencia, pizarras virtuales y Microsoft Teams Front Row, para que todos puedan ver y ser escuchados. "La tecnología que incorporamos a nuestros espacios es el gran ecualizador", dice Severson. "Nos aseguramos de que, independientemente de dónde trabajen nuestros empleados, pudiéramos apoyarlos eficazmente y que pudieran contribuir porque realmente pueden estar presentes en reuniones virtuales. Esto nivela el campo de juego".

Los empleados pueden utilizar diferentes espacios de colaboración híbridos equipados con pantallas, cámaras y altavoces que apoyan el formato híbrido eficazmente, de modo que todos puedan contribuir por igual y estar presentes en las reuniones virtuales. Espacios de colaboración

Créditos de la foto: Jason O’Rear Créditos de la foto: Jason O’Rear Créditos de la foto: Jason O’Rear Créditos de la foto: Jason O’Rear

La colaboración puede suceder tanto en espacios cerrados como abiertos. Las salas de reuniones ayudan a eliminar distracciones, mientras que los espacios abiertos con mesas altas, taburetes y herramientas como pizarras, crean un entorno de colaboración más dinámico para los empleados.

"Hemos diseñado este centro para que los empleados se sientan igual que los clientes en nuestras tiendas. Queremos que sea una experiencia de lujo, y no me refiero a caro, sino a un lujo personalizado que haga que todo el mundo se sienta especial", dice Severson.

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