Le casse-tête du bien-être Une priorité, mais des employés toujours à la peine.

Une récente étude internationale menée par Steelcase montre que le quotidien de nombreux employés à travers le monde n’est pas si simple depuis la pandémie. Plusieurs constats dénotent un bouleversement des normes du travail telles qu’on les connaissait depuis des années. Ainsi, les dirigeants placent le bien-être de leurs employés en tête de leurs priorités, mais les premiers concernés disent ne pas s’en rendre compte – du moins pour l’instant. Pourtant, les dernières données sont claires : les dirigeants peuvent contribuer à changer la donne en essayant de cerner les points les plus problématiques pour leurs employés et en introduisant des changements concrets et significatifs pour améliorer leur bien-être.

Vie professionnelle / vie privée : le décrochage Les employés jugent leur niveau de productivité stable, mais leur équilibre vie professionnelle / vie privée les satisfait nettement moins qu’il y a trois ans. Pourcentage d’employés dans le monde modérément à très satisfaits de leur équilibre vie professionnelle / vie privée 71 % 2021 2022
2023 69 % 59
%

46 % 45
44 % % % 44
27 28 24 23 % % % % Employés vs. dirigeants : le grand écart Dirigeants Un écart considérable sépare le niveau de bien-être au travail des dirigeants et le ressenti des employés. Ces derniers évaluent bien plus négativement leur équilibre vie professionnelle / vie privée. Leur niveau d’énergie est moins élevé et près de la moitié s’inquiète de sa santé mentale, contre moins d’un tiers des dirigeants. Autrement dit, le fait que les dirigeants se sentent bien au travail ne doit pas leur faire présumer que cette expérience est partagée par les employés. Mon équilibre vie professionnelle / vie privée ne me satisfait pas Employés Je ne me sens pas en bonne santé, et je n’ai pas l’énergie de faire mon travail chaque jour Le travail que je fais n’est pas intéressant ni stimulant Mon état de santé mentale ne me satisfait pas

Dirigeants : montrez-vous ! La simple présence des dirigeants au bureau influe sur la performance des salariés : la corrélation entre la fréquence à laquelle les employés voient leurs dirigeants et la satisfaction que leur procure leur expérience au bureau est très nette. Lorsque les dirigeants donnent l’exemple d’une présence à temps plein dans les locaux, ils donnent le « la » à tous les autres. des employés ne voient pas régulièrement leurs dirigeants % 58 La situation est souvent meilleure lorsque les dirigeants sont présents et visibles dans les bureaux : Propension à démissionner Engagement Productivité Adhésion à la culture Bien-être +6 % +4 % +5
% +3 % -7 %

Durée des trajets Sentiment de bien-être plus fort en télétravail Stress au bureau Difficultés de concentration Espace de télétravail plus performant Manque d’intimité au bureau 40
42 25 24 20 21 % % % % % % Bureaux : une marge de progression Difficile d’influer sur les temps de trajet, mais hormis ce point, les entreprises ont de nombreuses solutions pour favoriser le bien-être de leurs employés et pour faciliter leur travail au bureau. Certains obstacles au travail dans les locaux sont plus fréquemment cités que d’autres par les employés. Raisons pour lesquelles les employés ne viennent pas plus souvent au bureau

Ce que les employés désirent par-dessus tout De l’intimité Des espaces conçus pour le bien-être La tendance du flex office et des espaces collaboratifs doit être compensée par des espaces répondant à leurs principaux besoins : plus d’intimité et de bien-être. Des espaces favorisant la collaboration virtuelle Un accès à suffisamment de prises de courant Un mobilier flexible qui s’adapte à mes besoins de tous les employés estiment que la question de la durabilité est plus importante 5 1 59 2 3 4 % des employés de la génération Z estiment la durabilité importante 50
%

Des besoins légitimes Ce n’est pas le seul facteur important, mais le sentiment de voir ses besoins pris en compte dans le processus de conception est associé à la plus forte corrélation avec un niveau élevé de bien-être au travail. » Sarah Johnson Le score de bien-être des employés est nettement supérieur lorsqu’ils ont le sentiment que la conception de leur espace de travail tient compte de leurs besoins — il grimpe alors de 22 % ! Le simple fait de leur poser la question peut faire toute la différence. « Chercheuse

Responsable de la recherche Melanie Redman Sarah Johnson Chercheuse La recherche de Steelcase Pour réaliser cette enquête, l’équipe Steelcase WorkSpace Futures a interrogé des employés de 11 pays, issus d’entreprises de toutes tailles et d’un large panel de secteurs. Cette enquête fait partie d’une série de travaux réalisés sur le terrain 15 fois depuis 2020, auprès de plus de 68 925 employés et dirigeants. Elle illustre nos efforts pour comprendre précisément les besoins des individus et des entreprises.

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