マクロな動き
緊急を要するウェルビーイング
Headlines and book titles say it all: “The Lonely Society,” “Employee Mental Health is a Global Issue,” and for future workers “The Anxious Generation.” Stress, anxiety, depression and difficulty concentrating are top issues for employers around the world, according to a study by WorkPlace Options, a global provider of employee solutions. Hybrid work and the flexibility it offers were supposed to bring more balance to people’s lives, but that doesn’t seem to have happened. People’s satisfaction with their work-life balance dropped over the past three years, while productivity remained consistent, according to Steelcase global research. 「孤独な社会」、「従業員のメンタルヘル スは世界的な問題」、「不安な世代」など、 記事の見出しや本のタイトルは世相を 表します。従業員のメンタルヘルスケア関 連の企業、ワークプレイス・オプションズ (WorkPlace Options)の最新調査に よると、ストレス、不安、うつ病、集中力 の低下は、世界中の企業の最大の懸念 事項として浮上しています。
出社とリモートを組み合わせたハイブリッドワー クがもたらした柔軟な働き方は、ワークライフバ ランスを改善する大きなチャンスと思われてきま した。しかし、スチールケースの最新のグローバル 調査によると、過去3年間の仕事の生産性は維持 されつつも、ワークライフバランスに対する満足 度は下がっています。
企業の人事担当が最も懸念する 事項のひとつは、従業員のメンタル ヘルス問題です。
Many organizations have recognized just how important the issue has become. According to a 2024 Steelcase study of global leaders, 38% said employee wellbeing is a priority on which they are placing greater emphasis over the next two years, second only to improving collaboration. The study also reveals a significant increase in the importance of supporting rejuvenation in the next 12 months.
Leaders typically are more likely to spend time rejuvenating, so it’s important to make sure individual contributors have access to, and permission to use rejuvenation spaces. These types of spaces are important for everyone, but particularly important for those who identify as neurodiverse and need to better control sensory experiences.
“人間は、常に心、体、魂を 大切にしながら不確実な時代を 乗り越えてきました。 しかし、時代の変化のスピードと テクノロジーという非物質的な 進歩によって、その状況は 大きく変わろうとしています。”
Microsoft finds 68% of people struggle with the pace and volume of work and 46% feel burned out according to their 2024 Work Trend Index. The speed of change impacts managers as well as employees, leaving both groups feeling stressed and disconnected. According to Gallup, managers cite increasing job responsibilities, restructuring and budget cuts among the causes leading to a stressed-out workforce.
Hybrid work has contributed to the changing rhythm and pace of our days. The sheer volume of meetings and workload can contribute to burnout. In an effort to get things done, some people skimp on taking time for respite. This can lead to work feeling more transactional, with limited time for creativity, innovation and building strong relationships.
Our days are increasingly filled with video calls rather than face-to-face interactions (see Living on Screen, pg. 4). When interactions happen through technology without more human connection, it can leave us feeling disconnected. When people come to the office but their colleagues don’t, they can’t make the social connections needed to feel a sense of belonging or a shared purpose. They can end up feeling unsupported and isolated, with no sense of community.
特に若い世代がより 悩んでいるスチールケースのグローバルな従業員実態調査 によると、従業員がもっと重点を置きたいと思う 項目の一位は「家族」、その次に「ウェルビーイン グ」、そして、「仕事」は4位でした。この実態と企 業の期待にはギャップがあり、その差を縮める には本質的な原因を突き止める必要があります。
個人と組織のバランスを見出す
66%多くの従業員は、現状に満足していない
米ギャロップ社が2024年に発表したグローバル な職場実態調査によると、従業員の66%が現状 (2023年)に満足していないと答え、35歳未満の 従業員の割合は69%にまで及び、2030年までに 全労働力の 3分の1を占めるZ世代では、その不満 ははるかに大きくなっています。この実態は、人材 育成を優先課題に掲げている企業にとっては、極 めて深刻な問題です。
35歳未満の 従業員全従業員ブレネ・ブラウン
Living Beyond Human Scale
ポッドキャストシリーズ
69%何が起きているのか?
未曾有のコロナ禍は徐々に過去のものになりつつあ る一方、コロナ禍後の社会情勢のさまざまな変化に よって世界的規模でメンタルヘルスの問題を抱えて いる人が増えています。これには、プライベートや仕 事などいくつかの要因があります。特に仕事面では、 職場や働き方などの変化のスピードが激しすぎて順 応できないケースも多くなってきています。社会学者 で作家でもあるブレネ・ブラウン氏は、これを「人間の 能力の枠を超えて生きる」と評しています。
68%仕事のペースと量に 負担を感じている46%仕事に消耗しきっているマイクロソフトの最新調査「2024 Work Trend Index」によると、68%の人が仕事のペースと量に 負担を感じ、46%が仕事に消耗しきっていると感 じています。その変化のスピードに管理職も含め た全従業員がストレスや孤立感を抱えています。 米ギャラップ社の調査では、特に管理職は、その 要因の中でも責任の増大、リストラ、予算削減など がストレス過多につながっていると答えています。
ハイブリッドワークの浸透も日々のリズムやペー スを変えた要因のひとつです。膨大な量の会議と 業務過多は、燃え尽き症候群の一因となっていま す。仕事に追われて休憩時間もゆっくりとれない 人も多くいます。仕事をひたすらこなすだけで創造 性やイノベーション、人的ネットワークの構築など に十分な時間を割くこともできません。
対面よりもビデオ通話など画面越しのやり取りが 増え(P4の「画面越しのコミュニケーション」を参 照)、ネットだけで人間関係が深まらない状態が続 くと孤立感や不安を抱きやすくなります。出社して も人がいなければ、帰属意識や共通の目的を感じ にくく、孤立して一体感やコミュニティ意識が崩壊 していく可能性もあります。
「変化をもたらす ： 職場におけるウェル ビーイング」の記事で、マッキンゼーのシ ニアパートナーであるリズ・ヒルトン・シー ゲル氏は、企業にとって、なぜウェルビー イングが重要かを次のように説明してい ます。「ビジネスでは、ウェルビーイングを 具体的なスキル、知識や情報の吸収、測 定可能な成果物と結びつけて考えるべ きです。ウェルビーイングは従業員の幸 福度や生産性を高めるだけでなく、イノ ベーションの創出や組織の繁栄につな がります。よって、企業は、従業員を苦し める燃え尽き症候群やメンタルヘルス問 題を早急に解決し、健康的な仕事環境 を構築することが急務です。」
多くの企業は、これらの問題を喫緊の課題として 捉えています。2024年にスチールケースが世界中 の企業を対象に実施した実態調査によると、その 38%がコラボレーションの改善に次いで、従業員 ウェルビーイングを今後2年間の優先事項であると 回答しました。また、今後1年ぐらいは、従業員がリ フレッシュできる方法をどう見出すかに注目が集ま ることも明らかになりました。
