Last revised and updated:  March 6, 2017

個人情報に関わる保護方針

Steelcase Inc.(以下、「当社」)は、個人情報の重要性を十分に認識し、プライバシーポリシーをここに定め、個人情報を適正に保護および管理することに努めます。

本ポリシーは www.steelcase.com (当社のウェブサイト)内でのお客様からのご提供いただいた個人情報の種類や情報の利用、管理、保護及び開示について規定するものです。

本ポリシーは、当社のウェブサイト上やお問い合わせ連絡などの電子メールでお客様から提供された情報のみに適用するものです。当ウェブサイトからリンクの張られている当社または第三者(当社の関連会社も含む)ウェブサイトのプライバシーポリシーについての責任は負いかねますので、それぞれのウェブサイトをご確認ください。

本ポリシーは、お客様の情報を取り扱う際の当社の方針を明記するものですので注意深くお読みください。個人情報を提供、またはこのウェブサイトを利用するにあたり、お客様が提供する個人情報は、本プライバシーポリシーで明記された利用方法と目的のもとに処理されます。18歳以上の方、および法律上の保護者または保護者の同意を得ている方が利用するということを原則として本ポリシーに同意を得るものとします。

本ポリシーは、下記の「プライバシーポリシーの変更」に記載されているように、変更される場合があります。変更後にこのウェブサイトを継続して利用する場合にはこれらの変更が承認されたものとみなされます。

13歳未満の個人情報の取り扱い

当社のウェブサイトは13歳未満のお客様から個人情報を取得することをしていません。13歳未満のお客様が個人情報を提供される場合には、必ず保護者様の同意のもとでご提供いただくようお願いします。

情報の収集とその利用方法

当社のウェブサイトを利用されるお客様からは以下の個人情報を収集いたします。(a)当社の製品やサービスに関する情報をお客様に適切に提供するために利用するオンラインまたはオフラインで必要なお客様の氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号などの情報(以下「個人情報」)、 (b)個人を特定しない情報、例えば、お客様のコメントやウェブサイト上の投稿内容、(c)当社のウェブサイトの利用を円滑にするために利用するお客様のインターネット接続、利用端末、ウェブサイトの利用状況に関する詳細情報。

当社はこれらの情報を以下のように取得しています:(a)お客様から直接提供される、(b)利用状況の詳細、IPアドレス、クッキーを通して収集された情報などは、お客様がサイトを訪問した際に自動的に収集されます。

提供される個人情報の種類

当社に直接またはウェブサイトを通して提供される個人情報には、以下の種類があります:(a)当社ウェブサイトの利用登録時および追加サービスに登録した場合、(b)お客様から問い合わせがあった場合のメール文書(電子メールアドレスを含む)の記録およびその写し、(c)研究目的で依頼するアンケート調査上の回答、 (d)ウェブサイト上のお客様の検索クエリ、(e)当社ウェブサイトを通してお客様が実行した処理。

自動データ収集

当社はお客様のウェブサイト閲覧行動やパターンなどを取得するために自動データ収集技術を用いる場合があります。例えば(a)お客様のウェブサイト閲覧詳細およびその他の通信データ、ウェブサイト上で利用した資料、 (b)お客様のIPアドレス、利用されているOSやブラウザの種類などコンピュータとインターネット接続に関する情報。第三者の広告代理店やアナリティクスプロバイダーなどは、そのようなデータを収集、利用しながらデバイスに合わせた広告を配信することがあります。第三者のオンライン広告/行動広告の詳細については、本ポリシーの後半にある「トラッキング技術と広告」をご参照ください。

当社が自動データとして収集した情報は統計データであり、他の方法や第三者が収集した情報と関連づけることはありますが、個人を特定することはありません。お客様の嗜好分析などの情報として保管し、ウェブサイトの機能やサービスのさらなる改善に向けて利用するものです。

この自動データ収集技術としては以下のものがあります。

  • ・クッキー(またはブラウザークッキー) – クッキー(Cookie)はコンピュータのハードドライブ、携帯電話、その他のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。お客様はプラウザまたはウェブサイトの最初のページに表示されるバナーを適切に設定することで、クッキーを無効にすることができます。但し、当社ウェブサイトの一部のページにアクセスができないなどお客様によるウェブサイトの円滑な利用に影響が生じる場合があります。
  • フラッシュクッキー(Flash Cookie)。 当社ではお客様の情報やウェブサイト上でお客様を円滑に誘導をするために、ウェブサイト上の一部の機能はローカルストアオブジェクト(またはフラッシュクッキー)を使用しています。フラッシュクッキーはブラウザのクッキーと同じブラウザ設定では管理できません。 フラッシュクッキーのプライバシーおよびセキュリティ設定の管理については、本ポリシー後半に記載されている個人情報の利用方法および開示方法に関する項目をご参照ください。

現行の法律を遵守するには、上記に記載したようにお客様のコンピュータまたはモバイル端末上にクッキーを保存することに同意していただく必要があります。当社ウェブサイトを訪問いただいた際にお客様の端末にクッキーを保存することに同意するかどうかを尋ねるポップアップメッセージが表示されます。このメッセージは一度同意いただくと再訪するときに表示されなくなります。また、将来、同意を撤回したい場合にはいつでもブラウザの設定を変更するか、クッキーバナーのメニューを参照していただくことで無効化できます。

個人情報の利用目的

当社は、製品やサービスを提供し、お客様からの要求に対応するため、または、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の執行などのその他の重要な目的のために個人情報を保存しています。

個人情報の開示

当社は、以下に記載された条件のもとで、収集されたお客様に関する個人情報および個人を特定しない情報を開示する場合があります。

当社は、(a)子会社および関連会社、 (b)事前に守秘義務契約を締結した業務を委託する外部業者、(c)合併、売却、会社分割、営業譲渡、解散等の理由による事業の承継者に対して、上記で明記した利用目的のために、本プライバシーポリシーに記載されているとおりに提供された個人情報を開示する場合があります。

当社はまた、(a)政府または規制当局の要請に応じることを含む裁判所の命令、法的義務を遵守しなければならない場合、 (b)当社の利用規約[www.steelcase.com/terms-of-use/] of Use [www.steelcase.com/terms-of-use/]およびその他の契約を強制または適用するために、個人情報を開示する場合もあります。

個人情報の利用方法および開示方法の選択肢

当社ではお客様自らが個人情報を管理、選択ができるよう努めており、以下のように個人情報を管理できる体制を整えています。

  • 追跡技術と広告 – ブラウザのクッキーのすべてまたは一部を拒否するようにブラウザを設定したり、クッキーが送信される際に警告したりすることができます。 フラッシュクッキーの設定を管理する方法については、AdobeのウェブサイトのFlash Player設定ページをご参照ください。クッキーを無効にしたり、拒否したりする場合には、当社ウェブサイトの一部がアクセス不能になるか、正しく機能しなくなる場合がありますのでご注意ください。
  • 当社の販促活動 – 当社が製品やサービスを宣伝するために、お客様の連絡先情報を利用しないでほしい場合は、ウェブサイトにログインして、該当するボックスをチェックする/チェックを外すか「お問い合わせ」フォーム [www.steelcase.com/asia-en/contact-us/]から、その旨の電子メールをご送付ください。 販促活動用のメールを受信した場合は、メールに含まれているオプトアウト選択をクリックして、配信削除を求める返信メールを送信することもできます。このオプトアウト選択は、製品の購入、保証の登録、製品の体験またはその他の取引の結果として当社に提供される情報には適用されません。

個人情報の確認と更新

当社ウェブサイトにログインしてユーザーアカウントのプロフィールにアクセスすることで、個人情報を確認し、最新に編集することができます。また、「お問い合わせ」フォーム [www.steelcase.com/asia-en/contact-us/] を通して、当社に提供した個人情報へのアクセスの要求、修正または削除することができます。ユーザーアカウントを削除する以外は、個人情報を削除することはできません。要求変更が法的義務の遵守に違反したり、情報が正しくないと判断された場合には変更要求に対応できないこともあります。

情報を保管および処理する場所

当社の事業はグローバルに広がり、特定の業務の集中化によって、個人情報は子会社を含む当社や関連会社、またはサービスプロバイダーの社内で合法的に保管されます。EU / EEA諸国においては、欧州経済領域 (EEA)域内の個人情報をEEA域外へ移転することが原則禁止されています。当社は、EU / EEA諸国の内外のいずれの場所であっても、会社の個人情報データの移転に一貫した規則を適用しています。個人情報の譲渡を適切に保護するために、当社は系列会社、子会社またはサービスプロバイダーとともに、欧州委員会の決定(2004/915/2004年12月27日)に基づいた個人データの第三国への譲渡に関する標準契約条項(モデル契約) に準拠しています。

データの安全管理措置

当社は、お客様の個人情報の消失、不正なアクセス、誤用、改ざん、開示から保護されるように細心の注意を払っています。お客様から提供されるすべての情報は、ファイアウォールがかかった安全なサーバーに保管され、支払い情報はSSL技術を用いて暗号化されます。

個人情報の安全性は、パスワードを第三者に漏らさないというお客様自身の努力にもかかっていますので、ご協力いただきますようお願いします。

ネットはオープンであるがゆえに、当社ではそこで送受信される情報の安全を保証することができません。当社はお客様の個人情報の安全性を守るため、最善を尽くしてはおりますが、個人情報の取り扱いや送信はお客様の自己責任で実行してください。当社のウェブサイトからリンクする当社以外のウェブ サイトにおける個人情報の取り扱いについては責任を負うことはできません。

プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーの内容が変更された場合にはこのページ上にて明確に表示されます。当社の個人情報の取り扱いに変更があった場合には、お客様のアカウントで指定された電子メールアドレスに直接メールまたはウェブサイト上で通知いたします。最終更新日はページのトップに記載されます。お客様には配信可能な電子メールアドレスを常に有効にし、定期的に本ポリシーをお読みになり、最新内容を入手されることをお勧めします。

お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーとすべての個人情報に関する苦情、お問い合わせはについて「お問い合わせ」フォーム [www.steelcase.com/asia-en/contact-us/]からご連絡ください。30日以内に適切に対応させていただきます。

からご連絡ください。30日以内に適切に対応させていただきます。Steelcase Inc., Attn: Privacy Officer, 901 44th Street SE, Grand Rapids, Michigan 49508 USA. フリーダイヤル:800-333-9939.

欧州経済地域およびスイスでの個人情報はSteelcase Franceが管理しています。連絡先はSteelcase S.A.、Attn:個人情報保護責任者、Espace Europeen de l’Enterprise、Schiltigheim 67300 France。

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