连系学习和创新

The Employee Experience

“文化转变并非一个工作项目,它是不会有结束的一天的。思想改变会导致行为变化,而这正是由员工的工作体验造就的。”

Laurent BernardVice President, Global Talent Management

应用研究与谘询(ARC)团队将Steelcase众多研究结果化为意义深远的行动和可供量度的成果,与客户携手引领转变。在项目中,团队活用其专业知识加以协助,为慕尼黑Learning & Innovation Center(LINC)点出项目重点,同时增添意义。

ARC与罗森海姆和斯特拉斯堡各个职位的员工合作,以空间、文化和科技为基准,分析他们当时的工作体验。

分析的渠道包括:

  • 深入文化评核
  • 工作场所调研
  • 实地考察
  • 空间使用分析

团队根据以上发现,发掘出多个机遇:

协作
员工利用约一半工作时间与其他人协作。

远程协作
员工利用22%工作时间与同侪进行虚拟协作。

创意和创新
只有40%员工同意他们的办公场所是培育创意和鼓励学习的地点。

决策
大部分员工表示他们想拥有更大的决策自主权。

Steelcase为公司的转变打下稳固基础,邀请所有层面的员工参加工作坊,让他们利用ARC的独特方法和工具,一同积极缔造理想的工作体验。在工作坊中,参加者分为多个小组,探讨他们的个人需要和企业重视事项之间的关系,并了解企业可以如何演变,从而减少两者的落差。邀请员工参与这类重要活动,有助他们做好转变的准备。

工作坊结束后,大部分参加者的心态都焕然一新,变得乐观积极,并怀着“来一起努力转变”的信念,迈步向前。

员工体验团队利用这些发现,综合出几项指导原则,指引LINC办公场所的设计方向。

赋予更大自主权 + 建立更稳固信任
在紧密连结的企业中,赋予员工所需的自主权力,协助他们高效、灵活办公。

勇于实验
将持续学习融入日常工作,包括探索新事物、勇于冒险,以及从失败中学习。

员工协作
让员工有更大权力与不同部门和地点的同事进行跨职位协作,有效利用全球资源和经验。

真诚自我
鼓励员工展现真我,自由表达和分享观点,并以真实、自我的方式作出贡献。

营造归属感
协助员工放远目光,由将自己视为部门或团队的一部分,变Steelcase全球紧密连系的一分子。


下一章——学习原则
上一章— The Central Question


写评论