宏观转变
提升幸福感的紧迫性
Headlines and book titles say it all: “The Lonely Society,” “Employee Mental Health is a Global Issue,” and for future workers “The Anxious Generation.” Stress, anxiety, depression and difficulty concentrating are top issues for employers around the world, according to a study by WorkPlace Options, a global provider of employee solutions. Hybrid work and the flexibility it offers were supposed to bring more balance to people’s lives, but that doesn’t seem to have happened. People’s satisfaction with their work-life balance dropped over the past three years, while productivity remained consistent, according to Steelcase global research. 我们从一些热门书籍的标题和书名 中便可窥见如今职场所面临的问题： 《孤独的社会 (The Lonely Society)》、 《员工心理健康成为全球性问题 (Employee Mental Health is a Global Issue)》和针对未来员工的《焦虑的 一代 (The Anxious Generation)》。 根据全球员工解决方案提供商 WorkPlace Options 的一项研究，压 力、焦虑、抑郁和注意力难以集中是 世界各地雇主面临的首要问题。
混合办公及其灵活性本应为人们的生活带来更 多的平衡，但事实似乎并非如此。Steelcase 全球研究显示，在过去三年，人们对工作与生活 平衡的满意度有所下降，而生产率则保持不变。
如果你和人力资源专业人员聊 天，他们会告诉你，他们最担 心的事情之一就是 员工的心理 健.
Many organizations have recognized just how important the issue has become. According to a 2024 Steelcase study of global leaders, 38% said employee wellbeing is a priority on which they are placing greater emphasis over the next two years, second only to improving collaboration. The study also reveals a significant increase in the importance of supporting rejuvenation in the next 12 months.
Leaders typically are more likely to spend time rejuvenating, so it’s important to make sure individual contributors have access to, and permission to use rejuvenation spaces. These types of spaces are important for everyone, but particularly important for those who identify as neurodiverse and need to better control sensory experiences.
“在照顾我们的思想、 身体和灵魂的同时驾驭不确 定性并不是一项新的挑战。 但迅猛的变化和科技的无形 影响可能会使情况变得与 以往不同。”
Microsoft finds 68% of people struggle with the pace and volume of work and 46% feel burned out according to their 2024 Work Trend Index. The speed of change impacts managers as well as employees, leaving both groups feeling stressed and disconnected. According to Gallup, managers cite increasing job responsibilities, restructuring and budget cuts among the causes leading to a stressed-out workforce.
Hybrid work has contributed to the changing rhythm and pace of our days. The sheer volume of meetings and workload can contribute to burnout. In an effort to get things done, some people skimp on taking time for respite. This can lead to work feeling more transactional, with limited time for creativity, innovation and building strong relationships.
Our days are increasingly filled with video calls rather than face-to-face interactions (see Living on Screen, pg. 4). When interactions happen through technology without more human connection, it can leave us feeling disconnected. When people come to the office but their colleagues don’t, they can’t make the social connections needed to feel a sense of belonging or a shared purpose. They can end up feeling unsupported and isolated, with no sense of community.
大多数人说他们在 工作中面临困境， 而年轻员工面临的 困难更多。Steelcase 的一项全球研究表明，人们意识 到需要更多地关注自己的幸福，并将其列为 仅次于家庭的第二重要因素。令人惊讶的 是，工作在这一排名中仅排第四。这种情绪 差异正在导致员工与用人单位的关系紧张， 因此领导者们想要在个人与组织机构之间寻 求平衡，保证双方的公平。
寻求平衡
66%大多数员工都没有获得良好的成长
据盖洛普《2024 年全球职场状况报告》称，有 66% 的员工表示在 2023 年他们的生活并没有 越来越好，而在 35 岁以下员工中，这一比例高 达 69%。Z 世代打工人的焦虑程度要高得多，而 到 2030 年，这一人群将占到总劳动力的三分 之一。对于需要指导和培养这批员工的组织机构 来说，这将成为一个日益严重的问题。
35 岁以下 员工所有 员工Brené Brown
超越人类尺度的生活
播客系列
69%为什么会出现这种现象？
随着新冠疫情逐渐淡出人们的视野，我们大多数 人都会理所当然地认为，人们的心理状态应该有 所恢复。然而，导致心理健康挑战的因素有很多， 包括个人因素和职业因素，此外还有一些社会和 全球层面的因素。其中的一个重要因素是人们跟 不上工作中的变化速度。社会学家兼作家 Brené Brown 称之为“超越人类尺度的生活”。
68%的人难以适应工作节奏和 工作量46%的员工感到倦怠根据微软 2024 年工作趋势指数年度报告，68% 的人难以适应工作节奏和工作量，46% 的人感到 倦怠。工作中的快速变化同时影响着管理者和员 工，让这两个群体都感到压力重重和孤立无助。 根据盖洛普的研究，管理者们认为，工作职责增 加、重组和预算削减是导致员工压力过大的主要 原因。
混合办公进一步加快了时代变化的节奏。大量的 会议和巨大的工作量让人们疲于应付。为了完成 工作，有些人甚至连休息的时间都没有。这可能 会导致人们觉得工作更像一种交易，大大限制了 创造、创新和建立牢固人际关系的时间。
我们的生活中越来越多地充斥着视频通话，而 面对面交流却越来越少（见第 4 页“活在屏幕 里”）。当通过科技手段进行互动取代了更多的 人际联系时，我们会感到与外界隔绝。当公司有 人到岗，有人居家办公时，他们就无法建立必要 的社交联系，也无法产生归属感或共同目标。最 终，他们可能会感到孤立无助和相互隔绝，失去 社区意识。
麦肯锡高级合伙人 Liz Hilton Segel 在《摆脱职场困境：提升工作中的幸 福感 (Move the needle: Wellness at work)》一文中分析了为什么员工幸 福感应该成为企业领导者关注的焦 点：“企业应该将让员工幸福视为一 种有形的技能、重要的业务投入和可 衡量的成果。幸福感不仅能让员工更 快乐、工作效率更高，而且还与创新 和组织机构的成功息息相关。雇主可 以通过提升员工幸福感来解决员工倦 怠问题，帮助员工应对心理健康和幸 福挑战，为员工创造最健康的工作环 境。”
许多组织机构已经认识到这一问题的重要性。根 据 Steelcase 2024 年的一项全球领导者调查研 究，38% 的领导者表示，员工幸福感将是他们 在未来两年内仅次于提升协作力的一个工作重 点，他们将对此给予更多关注。该研究还表明， 在未来一年，元气恢复的重要性将显著增加。
