网上商城配送政策

网上商城*配送政策

*仅限于授权商店
亚太区

我们有性能卓越的产品；我们有精益求精的服务；我们有专业高效的员工；我们的一切都值得您的信赖。

在收到您全额支付的配送费和安装费后，Steelcase天猫旗舰店或Steelcase微店（“线上店铺”）的客户服务团队会尽快安排您的Steelcase产品（“产品”）的配送和安装。Steelcase产品在销售时会根据各地相关要求包含增值税或任何地方税。

配送地址

我们将在您指定的地址进行卸货和订单配送。请确保有人能够签收本次配送。如卸货点无法就近停车，请在下单前请跟我们联系。如无人签收或遇其他非本公司可控因素以至于无法送达指定地点和地址时，Steelcase保留拒绝配送的权利。

我们仅会将产品配送到您在线购买时所填的某一指定地址。如果您需要更改配送地址，请至少在商品出货前及下单后3个工作日内，以文字形式联系我们的客户服务团队，并应在原定配送日期往后【7日】之内再次选择并完成您的配送服务，具体日期以我们的客服和您联系后商定的日期为准。

安装

如果您的订单需要安装，我们的安装专员会负责组装您的产品。您不得委托我们的安装专员以外的人员安装Steelcase产品。如果由您或者未经我们授权的安装人员完成组装，产品的质保将自动失效。安全起见，我们的配送或安装均无法提供窗户或阳台吊货服务。为避免歧义，我们的安装服务不包括任何与电力相关的安装。

配送和安装时间安排

如果我们无法完成相关服务，Steelcase保留更改订单配送/安装日期的权利。国际运输时长的差异可能会影响最终配送日期。如果发生这种情况，我们将告知您此变动。

前文所述的交货时间仅供预测，会根据库存及产能有所变更。对于任何超出我方可控范围的延误、配送时间更改或者无法配送等情况，Steelcase概不负责。

因您的原因导致无法配送或无法安装达到【两次】，或者超过【两次】联系您无人接听/无法接通/停机/在约定的配送地点或安装时间实际无人接收导致无法配送及安装无法完成的情况，我们有权单方取消订单，且无需承担任何责任。

如果在以下情况（但不限于）发生额外费用或支出时，Steelcase保留收取额外费用的权利：

例外情况

由于不可抗力所导致的交付变更等情况，Steelcase概不负责。在危险天气警报下，我们将不予配送。我们的客户服务团队将会在下一个最佳交付时间，为您重新安排配送。

如果您认为您收到的产品有误，请在收到产品后的24小时之内联系我们的客户服务。我们的客户服务联系方式如下：ShopCN@steelcase.com

由于本政策或与本政策相关产生任何争议的，请适用中华人民共和国法律解释。如果本政策中任何规定与已适用的中华人民共和国法律法规或强制性标准、规定相冲突，冲突部分内容以当地法律法规或强制性标准、规定为准。