One Workplace tiene una larga trayectoria en el dise\u00f1o de espacios de trabajo para algunas de las empresas m\u00e1s innovadoras del mundo. De hecho, llamar a la sede de One Workplace en Santa Clara una \u201coficina\u201d no encaja realmente con la sala de exposici\u00f3n de 3.500 m2 en pleno funcionamiento que no solo le sirve de escaparate a la empresa, sino que tambi\u00e9n utiliza. La sede hace honor a la misi\u00f3n de la empresa: Crear espacios que inspiren a las personas y transformen las empresas. Para One Workplace, las personas, los lugares y las tecnolog\u00edas deber\u00edan trabajar juntas fluidamente para reforzar la cultura y la productividad.<\/p>\n
Hace poco, One Workplace se enfrent\u00f3 a los mismos problemas que suele solucionar para sus clientes. Su plantilla creci\u00f3 un 25% y su entorno actual se empez\u00f3 a quedar demasiado peque\u00f1o. El resplandor hab\u00eda desaparecido y la oficina ya no encajaba como antes.<\/p>\n
Para descubrir c\u00f3mo estaban utilizando el espacio los miembros del equipo y c\u00f3mo podr\u00eda ser la expansi\u00f3n, One Workplace incorpor\u00f3 Workplace Advisor – Study para obtener una perspectiva m\u00e1s detallada.<\/p>\n
Workplace Advisor – Study es una herramienta de medici\u00f3n del espacio de Steelcase. Cuando una empresa quiere justificar una gran inversi\u00f3n de capital y mejorar la experiencia global del empleado, se colocan sensores y otras herramientas de evaluaci\u00f3n para un uso puntual y epis\u00f3dico. One Workplace necesitaba datos para determinar si realmente estaban utilizando el espacio como pensaba que lo estaban haciendo. Pero Workplace Advisor – Study no se limita a ofrecer datos de ocupaci\u00f3n objetivos. Tambi\u00e9n recopila informaci\u00f3n cualitativa, permitiendo a los empleados opinar sobre sus espacios de trabajo favoritos y sobre las caracter\u00edsticas del espacio a trav\u00e9s de encuestas para entender mejor por qu\u00e9 algunos espacios se utilizan y otros no.<\/p>\n
\u201cLos datos son importantes, pero solo si los podemos utilizar para ayudar a nuestros empleados y clientes a disfrutar de un mejor d\u00eda en el trabajo\u201d, coment\u00f3 el Director de Operaciones de One Workplace, Mark Baker. \u201cEl espacio es culturalmente \u00fatil. Los sensores por s\u00ed solos no nos lo pod\u00edan decir. Pero cuando los datos se emparejaron con comentarios sinceros y de calidad, obtuvimos una imagen m\u00e1s completa sobre c\u00f3mo podemos ofrecer un mejor apoyo a nuestro equipo\u201d.<\/p>\n
\u201c…cuando los datos se emparejaron con comentarios sinceros y de calidad, obtuvimos una imagen m\u00e1s completa sobre c\u00f3mo podemos ofrecer un mejor apoyo a nuestro equipo\u201d. <\/p><\/blockquote>\n
Cuando Steelcase analiz\u00f3 los datos de Workplace Advisor – Study, los resultados fueron sorprendentes. A pesar de contar con 260 personas en la sede de Santa Clara, el equipo solo estaba utilizando de media el 36% de su espacio. Y los datos cualitativos explicaban por qu\u00e9. Aunque los 3.500 m2 eran m\u00e1s que suficientes, el dise\u00f1o no facilitaba el tipo de trabajo que estaban haciendo las personas, o la cultura de One Workplace que impulsa este trabajo.<\/p>\n
\u201cNo es que no tuvi\u00e9ramos suficiente espacio. No ten\u00edamos el tipo de espacio adecuado\u201d. <\/p><\/blockquote>\n
\u201cNo es que no tuvi\u00e9ramos suficiente espacio. No ten\u00edamos el tipo de espacio adecuado\u201d, explic\u00f3 el Director Creativo, Chris Good. \u201cEl espacio privado y el espacio de reuni\u00f3n no son lo mismo. Sabemos que el espacio puede ayudar a modelar el comportamiento. Queremos utilizar la cultura de nuestra empresa para impulsar los comportamientos y dise\u00f1ar los espacios en torno a ellos\u201d.<\/p>\n
Por ejemplo, Workplace Advisor – Study concluy\u00f3 que en One Workplace se produc\u00edan 20 sesiones de una o dos personas en entornos privados en cualquier momento, pero solo nueve espacios estaban destinados a estas interacciones. Pod\u00eda tratarse de personas contestando al tel\u00e9fono, concentradas en una tarea o trabajando con otro colega para revisar un proyecto.<\/p>\n
One Workplace tambi\u00e9n descubri\u00f3 que los miembros de los equipos optaban por las salas de conferencias en lugar de sus propios escritorios para el trabajo individual. Tambi\u00e9n hab\u00eda una fuerte tendencia interna hacia el trabajo a distancia, fuera de la oficina. En \u00faltima instancia, los miembros de los equipos pensaban que el entorno no ayudaba demasiado a apoyar los distintos trabajos que quer\u00edan hacer. Y One Workplace no utilizaba tecnolog\u00eda para ayudar a los miembros del equipo a reservar los espacios que estaban usando en realidad.<\/p>\n
\u201cPuedes dise\u00f1ar soluciones para fomentar el cambio, pero solo si tambi\u00e9n trabajas para ayudar a las personas a abrazar este cambio. Al final, lo que intentamos resolver no son n\u00fameros, sino experiencias humanas\u201d, puntualiz\u00f3 Good.<\/p>\n
Para One Workplace, lo que empez\u00f3 como una mirada reflexiva hacia su propio entorno se convirti\u00f3 en un ejercicio pr\u00e1ctico que les est\u00e1 ayudando a crear un espacio que demuestra lo que es posible cuando convergen los datos y la cultura. Tambi\u00e9n ha contribuido a reforzar su creencia principal: que la cultura empresarial no es algo que se deba dejar al azar. El dise\u00f1o en torno a los comportamientos y la cultura conducir\u00e1 en \u00faltima instancia a una jornada de trabajo mejor y m\u00e1s productiva.<\/p>\n
No son solo los entornos de trabajo los que est\u00e1n cambiando incre\u00edblemente r\u00e1pido\u201d, coment\u00f3 Good. \u201cNuestra manera de trabajar dentro de estos entornos est\u00e1 cambiando igual de deprisa. Y aunque dise\u00f1amos espacios de trabajo para ganarnos la vida, estamos sometidos a las mismas fuerzas que nuestros clientes. Fue una oportunidad incre\u00edble para poder echar un vistazo m\u00e1s de cerca a nuestra manera de dise\u00f1ar en torno a la cultura y el comportamiento\u201d.<\/p>\n
One Workplace empezar\u00e1 a implantar estos cambios durante el pr\u00f3ximo a\u00f1o. 360 compartir\u00e1 su nuevo espacio cuando est\u00e9 finalizado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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