{"id":8711,"date":"2014-11-09T15:08:47","date_gmt":"2014-11-09T14:08:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/?p=8711"},"modified":"2017-11-09T20:42:13","modified_gmt":"2017-11-09T19:42:13","slug":"aprendizaje-innovacion-medio-diseno-pregunta-central","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/investigacion\/articulos\/aprendizaje-innovacion-medio-diseno-pregunta-central\/","title":{"rendered":"Aprendizaje e innovaci\u00f3n. Por medio del dise\u00f1o."},"content":{"rendered":"<blockquote class=\"pull-quote pull-quote-center \"><p>\u00bfC\u00f3mo puede Steelcase crear una experiencia de trabajo que inspire y conecte a compa\u00f1eros y clientes de diversas funciones y ubicaciones de manera que fomente la experimentaci\u00f3n y el aprendizaje continuo?<\/p><cite>la pregunta que ha guiado todo nuestro proyecto.<\/cite><\/blockquote>\n<p>Qued\u00f3 claro desde el principio que este proyecto trataba de mucho m\u00e1s que de meramente habilitar unas nuevas oficinas. El nuevo Centro de Aprendizaje e Innovaci\u00f3n (LINC) tiene como objetivo cambiar radicalmente la forma de operar de Steelcase en EMEA y los l\u00edderes sab\u00edan que LINC ten\u00eda que ser el escenario para que se dieran las experiencias m\u00e1s memorables con relaci\u00f3n al trabajo para trabajadores, directivos, clientes, arquitectos y dise\u00f1adores, residentes en M\u00fanich y cualquier parte del mundo. Antes de que se pudiese crear ning\u00fan plano arquitect\u00f3nico, era necesario crear un plano de experiencias centrado en las personas que sirviese para influir en el dise\u00f1o de manera relevante.<\/p>\n<p>Para tener claro c\u00f3mo proceder, el trabajo de planificaci\u00f3n, que dur\u00f3 24 meses, comenz\u00f3 con un profundo proceso interfuncional de dise\u00f1o que se centr\u00f3 en comprender completamente las diversas necesidades y deseos de los usuarios, es decir, qu\u00e9 podr\u00eda realmente inspirar, ayudar y deleitar tanto a las personas que trabajasen en el LINC como a los que lo visitaban durante un per\u00edodo de tiempo.<\/p>\n<p>Tal como lo defini\u00f3 Tim Brown, de IDEO, el <a href=\"https:\/\/www.ideou.com\/pages\/design-thinking\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">design thinking<\/a> es un \u00abm\u00e9todo de innovaci\u00f3n centrado en las personas que aprovecha el kit de herramientas del dise\u00f1ador para integrar las necesidades de las personas, las posibilidades que ofrecen las tecnolog\u00edas y los requisitos para que el negocio tenga \u00e9xito\u00bb.<\/p>\n<h3>El equipo<\/h3>\n<div class=\"social-embed-container video-container\">\n<p class=\"post-video\"><button type=\"button\" class=\"vex-video vex-open has-button\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/W7yVq7bJneY\/maxresdefault.jpg\" alt=\"Munich Learning and Innovation Center - Process\" class=\"video-thumb\"><img decoding=\"async\" class=\"play-video\" src=\"https:\/\/dumy1g3ng547g.cloudfront.net\/content\/themes\/steelcase\/img\/play.png\" alt=\"Ver el v\u00eddeo\"><\/button><script type=\"text\/html\"><\/p>\n<header>Munich Learning and Innovation Center - Process<\/header>\n<div class=\"content-well\">\n<div class=\"video-wrap\"><iframe \n\t\t\t\t\t\twidth=\"700\" \n\t\t\t\t\t\theight=\"400\"\n\t\t\t\t\t\tsrc=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/W7yVq7bJneY\">\n\t\t\t\t<\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<p><\/script><\/p>\n<\/div>\n<p>Se cre\u00f3 un equipo para supervisar todo el proyecto y se identificaron 10 flujos de trabajo:<\/p>\n<p>El equipo comenz\u00f3 el proyecto especificando una pregunta central: cu\u00e1l era el problema que deber\u00eda de resolver el nuevo espacio:<\/p>\n<ul>\n<li>Dise\u00f1o<\/li>\n<li>Comunicaci\u00f3n<\/li>\n<li>Aprendizaje y desarrollo<\/li>\n<li>Experiencia de cliente<\/li>\n<li>Facilities<\/li>\n<li>Taller de modelado<\/li>\n<li>Investigaci\u00f3n aplicada<\/li>\n<li>IT<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de cambio<\/li>\n<li>Finanzas<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00ab\u00bfC\u00f3mo puede Steelcase crear una experiencia de trabajo que inspire y conecte a compa\u00f1eros y clientes de diversas funciones y ubicaciones de manera que fomente la experimentaci\u00f3n y el aprendizaje continuo?\u00bb<\/p>\n<p>Cada flujo de trabajo progres\u00f3 en paralelo y a trav\u00e9s de una serie de talleres dirigidos por el equipo de Investigaci\u00f3n aplicada de Steelcase. Se identificaron cinco \u00e1reas clave que ser\u00edan cr\u00edticas para el \u00e9xito del LINC: experiencias de los trabajadores, aprendizaje, liderazgo, innovaci\u00f3n y experiencia del visitante.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, se crearon cinco equipos para que cada uno de ellos formulase un marco de trabajo con los principios sobre los que actuar que sirviesen de base a la hora de dise\u00f1ar el LINC.<\/p>\n<h3>Estrategia de comunicaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Para estar siempre presentes y ser totalmente transparentes con los trabajadores durante todo el proceso, se desarroll\u00f3 una estrategia de comunicaci\u00f3n global. Entre las actividades se inclu\u00edan reuniones plenarias, Portal de Comunicaciones en la Intranet del LINC, donde\u00a0se mostraban las novedades de manera regular y donde los trabajadores pod\u00edan dejar sus preguntas y v\u00eddeos tipo documental en los que se mostraba lo que se estaba sucediendo y por qu\u00e9.<\/p>\n<hr \/>\n<p><strong>SIGUIENTE CAP\u00cdTULO<\/strong>\u00a0&#8211; <a href=\"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/investigacion\/articulos\/aprendizaje-innovacion-medio-diseno-experiencia-trabajador\">La experiencia del trabajador<\/a><br \/>\n<strong>CAP\u00cdTULO ANTERIOR<\/strong> &#8211; <a href=\"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/investigacion\/articulos\/aprendizaje-innovacion-medio-diseno\">Introducci\u00f3n<\/a><\/p>\n<hr \/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qued\u00f3 claro desde el principio que este proyecto trataba de mucho m\u00e1s que de meramente habilitar unas nuevas oficinas. El<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"topic":[],"class_list":["post-8711","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Aprendizaje e innovaci\u00f3n. Por medio del dise\u00f1o. - Steelcase<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/investigacion\/articulos\/aprendizaje-innovacion-medio-diseno-pregunta-central\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Aprendizaje e innovaci\u00f3n. Por medio del dise\u00f1o. - Steelcase\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Qued\u00f3 claro desde el principio que este proyecto trataba de mucho m\u00e1s que de meramente habilitar unas nuevas oficinas. El\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/investigacion\/articulos\/aprendizaje-innovacion-medio-diseno-pregunta-central\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Steelcase\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Steelcase.Espana\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2014-11-09T14:08:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2017-11-09T19:42:13+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/v1417820449\/www.steelcase.com\/steelcase-logo.png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Areli Arellano\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@SteelcaseEspana\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@SteelcaseEspana\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Areli Arellano\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Aprendizaje e innovaci\u00f3n. Por medio del dise\u00f1o. - Steelcase","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/investigacion\/articulos\/aprendizaje-innovacion-medio-diseno-pregunta-central\/","og_locale":"es_MX","og_type":"article","og_title":"Aprendizaje e innovaci\u00f3n. Por medio del dise\u00f1o. - Steelcase","og_description":"Qued\u00f3 claro desde el principio que este proyecto trataba de mucho m\u00e1s que de meramente habilitar unas nuevas oficinas. El","og_url":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/investigacion\/articulos\/aprendizaje-innovacion-medio-diseno-pregunta-central\/","og_site_name":"Steelcase","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Steelcase.Espana","article_published_time":"2014-11-09T14:08:47+00:00","article_modified_time":"2017-11-09T19:42:13+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/v1417820449\/www.steelcase.com\/steelcase-logo.png"}],"author":"Areli Arellano","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@SteelcaseEspana","twitter_site":"@SteelcaseEspana","twitter_misc":{"Written by":"Areli Arellano","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/investigacion\/articulos\/aprendizaje-innovacion-medio-diseno-pregunta-central\/","url":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/investigacion\/articulos\/aprendizaje-innovacion-medio-diseno-pregunta-central\/","name":"Aprendizaje e innovaci\u00f3n. Por medio del dise\u00f1o. - Steelcase","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/#website"},"datePublished":"2014-11-09T14:08:47+00:00","dateModified":"2017-11-09T19:42:13+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/#\/schema\/person\/2f8efe95c5ad8253b4a674dbcfefe5cd"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/investigacion\/articulos\/aprendizaje-innovacion-medio-diseno-pregunta-central\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es-MX","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/investigacion\/articulos\/aprendizaje-innovacion-medio-diseno-pregunta-central\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/investigacion\/articulos\/aprendizaje-innovacion-medio-diseno-pregunta-central\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Aprendizaje e innovaci\u00f3n. Por medio del dise\u00f1o."}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/#website","url":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/","name":"Steelcase","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es-MX"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/#\/schema\/person\/2f8efe95c5ad8253b4a674dbcfefe5cd","name":"Areli Arellano","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es-MX","@id":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/41fbafa4ace615b5ed6c37a375d49eca?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/41fbafa4ace615b5ed6c37a375d49eca?s=96&d=mm&r=g","caption":"Areli Arellano"},"sameAs":["https:\/\/www.steelcase.com"],"url":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/investigacion\/articulos\/author\/aarellan-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-2-3\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/restapi\/wp\/v2\/posts\/8711"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/restapi\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/restapi\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/restapi\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/restapi\/wp\/v2\/comments?post=8711"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/restapi\/wp\/v2\/posts\/8711\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8839,"href":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/restapi\/wp\/v2\/posts\/8711\/revisions\/8839"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/restapi\/wp\/v2\/media?parent=8711"}],"wp:term":[{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/restapi\/wp\/v2\/topic?post=8711"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}