{"id":8213,"date":"2017-08-16T17:29:03","date_gmt":"2017-08-16T15:29:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/?p=8213"},"modified":"2018-09-03T18:41:45","modified_gmt":"2018-09-03T16:41:45","slug":"carrera-digitalizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/investigacion\/articulos\/temas\/espacio-de-trabajo\/carrera-digitalizacion\/","title":{"rendered":"La carrera hacia la digitalizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>Todas las empresas acabar\u00e1n siendo empresas de inform\u00e1tica\u00bb, dice el CEO de Microsoft, Satya Nadella, en la Conferencia de Convergencia anual de la empresa.<\/p>\n<p>Eso fue en 2015 y, a la velocidad que se mueve el mundo digital, mucho ha pasado desde entonces. Amazon hizo una entrega mediante el uso de un dron. SpaceX consigui\u00f3 que uno de sus cohetes aterrizase verticalmente en medio del oc\u00e9ano. Se han producido enormes avances en los campos de la inteligencia artificial, el almacenamiento digital y el transporte masivo hiperr\u00e1pido.<\/p>\n<p>Una investigaci\u00f3n reciente llevada a cabo por los Servicios Anal\u00edticos de Harvard Business Review en asociaci\u00f3n con Microsoft indica que el 84% de los encuestados ha visto c\u00f3mo han afectado las tendencias digitales a su industria o ver\u00e1 como sucede de aqu\u00ed a 2020.<\/p>\n<p>Pr\u00e1cticamente la mitad cree que en menos de tres a\u00f1os su modelo de negocios habr\u00e1 quedado obsoleto. Y a pesar de ello, la mayor\u00eda de las organizaciones todav\u00eda est\u00e1 desarrollando estrategias digitales. De acuerdo con el informe de McKinsey titulado \u00abThe Case for Digital Reinvention\u00bb, menos del 40% de las industrias se ha digitalizado. La carrera solo acaba de empezar.<\/p>\n<figure id=\"attachment_8216\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_8216\" class=\"wp-image wp-caption alignright\" style=\"width: 1024px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-8216 size-large\" src=\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1496864777\/www.steelcase.com\/2017\/06\/07\/race-to-digitize.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><figcaption id=\"figcaption_attachment_8216\" class=\"wp-caption-text\">Ahora que los empresarios aceleran el proceso de transformaci\u00f3n digital en sus organizaciones, los que quieren ser competitivos se est\u00e1n replanteando el rol de IT.<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u00abLas empresas de mayor \u00e9xito no solo tendr\u00e1n acceso a datos (mercado, cliente, operaciones), sino que extraer\u00e1n insights \u00fanicos y pr\u00e1cticos a partir de ellos, con los que podr\u00e1n atender mejor a sus clientes, mejorar las operaciones comerciales y transcender los modelos de negocio actuales\u00bb, afirma Rimes Mortimer, Director general de innovaci\u00f3n aplicada de Microsoft.<\/p>\n<p>Ahora que los l\u00edderes aceleran la transformaci\u00f3n digital de sus organizaciones, los que quieren competir se est\u00e1n replanteando el rol de sus equipos de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n (TI) y fomentando un nuevo conjunto de habilidades y comportamientos. Las empresas quieren crear cierto grado de agilidad, creatividad y capacidad de respuesta no requerido previamente.<\/p>\n<h3>Transformando las IT<\/h3>\n<p>\u00abLa tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n tal como la conoc\u00edamos ha muerto\u00bb, afirma Luis Palacios, director de tecnolog\u00eda de Cisco en Espa\u00f1a. \u00abLo importante son las personas, ayudar a las personas a transformar, usar y consumir tecnolog\u00edas de manera natural y transparente\u00bb.<\/p>\n<p>Olv\u00eddese de las \u00abgranjas industriales\u00bb de profesionales de IT con las cabezas metidas en un mismo puesto de trabajo corrigiendo un fragmento de c\u00f3digo o departamentos de IT ubicados en el s\u00f3tano, junto a los servidores que deben proteger. Ahora las IT mejoran el crecimiento de las empresas. Los departamentos de IT se est\u00e1n dedicando a analizar patrones en los datos, obtener insights, comunicarse, realizar presentaciones y planificar futuros proyectos. Tienen una capacidad de adaptaci\u00f3n y flexibilidad enormes.<\/p>\n<p>\u00abEn lugar de participar al final, cuando ya se ha identificado el problema y se ha creado el plan, nos estamos implicando desde las primeras etapas del \u00abdesign thinking\u00bb. \u00bfQu\u00e9 problema estamos intentando resolver? \u00bfA qu\u00e9 cliente estamos intentando ayudar? Eso cambia mucho los conjuntos de habilidades necesarios para tener \u00e9xito\u00bb, dice Terry Lenhardt, Director de Tecnolog\u00eda de la Informaci\u00f3n de Steelcase.<\/p>\n<p>Ahora se necesita algo m\u00e1s que las tradicionales habilidades tecnol\u00f3gicas. Los equipos de tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n necesitan comunicadores, colaboradores y creadores. Las personas deben tener inteligencia emocional para empatizar con un cliente y responder ante \u00e9l. La necesidad de atraer y mantener a estos trabajadores de primer nivel es mayor que nunca ahora que la competitividad en el reino digital crece de forma exponencial.<\/p>\n<p>\u00ab En el fondo, la transformaci\u00f3n digital es una transformaci\u00f3n comercial realizada gracias a las IT\u00bb, dice Mortimer. \u00abEncontrar el punto donde se cruzan las empresas y las tecnolog\u00edas convertir\u00e1 al profesional de IT actual en un \u00abcolaborador jefe\u00bb que trabajar\u00e1 en muchos grupos\u00bb.<\/p>\n<blockquote class=\"pull-quote pull-quote-center \"><p>\u00abAhora que la transformaci\u00f3n digital est\u00e1 tomando forma los empresarios deben replantearse c\u00f3mo empoderar a sus trabajadores\u00bb.<\/p><cite>Rimes Mortimer<span>Director general de innovaci\u00f3n aplicada de Microsoft<\/span><\/cite><\/blockquote>\n<figure id=\"attachment_8219\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_8219\" class=\"wp-image wp-caption alignleft\" style=\"width: 1024px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-8219 size-large\" src=\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1496864159\/www.steelcase.com\/2017\/06\/07\/Race-to-Digitize_05.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><figcaption id=\"figcaption_attachment_8219\" class=\"wp-caption-text\">Mediante el uso de un proceso \u00c1gil, los equipos se centran m\u00e1s en el cliente y entregan r\u00e1pidamente trabajos iterativos, aprendiendo m\u00e1s sobre sus clientes como resultado de este proceso.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>El camino hacia la agilidad<\/h3>\n<p>Estos nuevos equipos deber\u00e1n trabajar tambi\u00e9n de nuevas maneras. Muchos grupos de desarrollo tecnol\u00f3gico ya han adoptado la metodolog\u00eda de \u00abdesarrollo de software \u00e1gil\u00bb, que ha cambiado de forma dr\u00e1stica las formas en que sol\u00eda hacerse el trabajo. Un grupo de desarrolladores de software aplic\u00f3 por primera vez el t\u00e9rmino \u00ab\u00e1gil\u00bb a una colecci\u00f3n de metodolog\u00edas en 2001. El Manifiesto para el desarrollo de software \u00e1gil expresa 12 principios dise\u00f1ados para ayudar a los equipos a crear y responder ante los cambios en un entorno que cambia continuamente. \u00c1gil es un conjunto de m\u00e9todos en el que las soluciones evolucionan mediante la colaboraci\u00f3n entre equipos con autonom\u00eda e interdisciplinados.<\/p>\n<p>En lugar de que un equipo trabaje en un proyecto durante meses o incluso a\u00f1os para despu\u00e9s entregar una soluci\u00f3n perfecta al cliente, \u00ab\u00c1gil\u00bb gira en torno al cliente. Implica a un equipo diverso y con autonom\u00eda que aprende con su cliente produciendo una eficacia incremental, incorporando comentarios y entregando un trabajo iterativo r\u00e1pidamente.<\/p>\n<p>Los clientes de hoy en d\u00eda esperan un desarrollo r\u00e1pido y actualizaciones frecuentes. Sin ir m\u00e1s lejos, f\u00edjese en su smartphone: su software se actualiza regularmente. Palacios describe un ejemplo de desarrollo \u00e1gil:<\/p>\n<p>\u00ab Antiguamente pod\u00edamos esperar a crear 20 funcionalidades antes de entregar un producto. Ahora empezamos con lo que necesitamos para ma\u00f1ana. Por ejemplo, podemos decidir que tenemos que hacer una llamada telef\u00f3nica a trav\u00e9s de Internet. Puede que empecemos con audio y un bot\u00f3n \u00abllamar\u00bb, que estar\u00e1 disponible en 15 d\u00edas. Lo colocamos en el mercado, recibimos los comentarios de los usuarios y comenzamos a trabajar de forma simult\u00e1nea en la siguiente etapa. De esta forma, se obtienen ingresos inmediatamente y podemos dise\u00f1ar la siguiente funci\u00f3n aprovechando los comentarios de los clientes\u00bb.<\/p>\n<figure id=\"attachment_8218\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_8218\" class=\"wp-image wp-caption alignright\" style=\"width: 1024px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-8218 size-large\" src=\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1496864212\/www.steelcase.com\/2017\/06\/07\/Race-to-Digitize_06.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><figcaption id=\"figcaption_attachment_8218\" class=\"wp-caption-text\">Los equipos de IT necesitan comunicadores, colaboradores y creadores.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Cuando uno est\u00e1 acostumbrado a pasar a\u00f1os refinando los detalles de un mismo proyecto, comenzar a aplicar la metodolog\u00eda \u00c1gil supone un cambio dr\u00e1stico. Se trata de que muchas personas intenten resolver un problema, para lo que hace falta un equipo interactivo. En el estado ideal de \u00c1gil, las personas trabajan f\u00edsicamente en el mismo espacio para que no se vea comprometida la velocidad y para que puedan compartirse f\u00e1cilmente las lecciones aprendidas. Un proyecto no puede esperar a que alguien responda a un correo electr\u00f3nico, devuelva una llamada o vuelva de sus vacaciones. El proceso \u00c1gil es un viaje org\u00e1nico y colectivo donde el trabajo es visible y transparente.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-8217 size-large alignright\" src=\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1496864364\/www.steelcase.com\/2017\/06\/07\/Race-to-Digitize_07.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><\/p>\n<h3>Menos previsible: Una nueva realidad<\/h3>\n<p>Para tener \u00e9xito en estas nuevas maneras de trabajar, el entorno debe fomentar comportamientos y procesos nuevos. Las personas ya no trabajan en una tarea espec\u00edfica y despu\u00e9s le pasan el proyecto a la siguiente persona del proceso. Resolver problemas de forma creativa es un proceso repetitivo. Los equipos alternan entre el pensamiento convergente y el divergente, lo que hace que las personas realicen diferentes tipos de trabajo a lo largo de su jornada laboral. Este proceso es menos previsible, pero las organizaciones pueden usar su entorno para mejorarlo.<\/p>\n<p>\u00ab Es una mezcla de cultura, recursos humanos, instalaciones y tecnolog\u00eda\u00bb, afirma Palacios. \u00abTiene que hacerse conjuntamente. Si compra nuestra tecnolog\u00eda y no hace nada m\u00e1s, puede que las personas no la utilicen. Tiene que ofrecerles una cultura, unas prestaciones y unos espacios adecuados para que la usen\u00bb.<\/p>\n<p>Palacios afirma que las personas necesitan diferentes espacios en funci\u00f3n de c\u00f3mo tienen que trabajar en cada momento. Puede que necesiten un espacio en el que un equipo grande pueda mantener una conversaci\u00f3n o un espacio para dos personas donde pueda mostrarse la tecnolog\u00eda. Puede que necesiten tiempo a solas para concentrarse o colaborando en un grupo peque\u00f1o.<\/p>\n<p>Mortimer est\u00e1 de acuerdo. \u00abAhora que la transformaci\u00f3n digital est\u00e1 tomando forma, los empresarios deben replantearse c\u00f3mo empoderar a sus trabajadores para facilitar los cambios culturales y de personal asociados a la transformaci\u00f3n digital. El proceso empieza por dise\u00f1ar un espacio de trabajo donde todos los estilos de trabajo puedan prosperar. Un espacio que aproveche la inteligencia digital para mejorar las experiencias y que ofrezca una movilidad flexible, y que proteja al mismo tiempo a las personas, la organizaci\u00f3n y la informaci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n<p>Es algo sobre lo que Lenhardt tambi\u00e9n piensa. Con la mezcla de las habilidades m\u00e1s importantes para el actual entorno laboral global, las personas buscan espacios eficaces: espacios que les ayuden a desarrollar todo su potencial. Estos espacios de trabajo tambi\u00e9n deben ser atractivos e inspiradores, porque hoy en d\u00eda las empresas tienen que competir con empresas del estilo de las de Silicon Valley para conseguir captar a los mejores trabajadores.<\/p>\n<p>\u00ab\u00bfC\u00f3mo monta uno un equipo y le da control sobre su espacio para que pueda reorganizarlo de tal manera que ayude al equipo a resolver los problemas que tenga entre manos?\u00bb, pregunta Lenhardt.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo se est\u00e1n monetizando los datos?<\/h3>\n<p><em>Estos son agunos ejemplos de empresas que han dado con la soluci\u00f3n.<\/em><\/p>\n<p><strong>La Liga<\/strong><br \/>\nLa primera divisi\u00f3n de f\u00fatbol profesional de Espa\u00f1a, emite sus partidos a una audiencia semanal de 2100 millones de espectadores. La inteligencia artificial y los servicios en la nube permiten a los aficionados especificar sus equipos y jugadores favoritos para acceder \u00fanicamente al contenido, los v\u00eddeos y las estad\u00edsticas que son m\u00e1s importantes para ellos.<\/p>\n<p><strong>Tetra Pak<\/strong><br \/>\nLos ingenieros de servicio del gigante de empaquetado usan las gafas de realidad aumentada HoloLens para diagnosticar y reparar m\u00e1s r\u00e1pidamente problemas en las m\u00e1quinas, incluso de forma remota. Las herramientas digitales y las m\u00e1quinas conectadas a la nube predicen las necesidades de mantenimiento de los equipos y evitan que se produzcan costosas aver\u00edas.<\/p>\n<p><strong>Delta Air Lines<\/strong><br \/>\nEsta aerol\u00ednea est\u00e1 aplicando una estrategia m\u00f3vil comenzando a equipar a sus 19.000 asistentes de vuelo con dispositivos m\u00f3viles, aumentando los ingresos de forma incremental gracias a las compras realizadas durante los vuelos.<\/p>\n<p><strong>Boeing<\/strong><br \/>\nLa tecnolog\u00eda de seguimiento de activos mantiene el inventario de miles de millones de peque\u00f1as piezas. Las etiquetas colocadas en cada pieza etiquetada como \u00abvaluable\u00bb (valioso) permiten determinar la posici\u00f3n exacta de un objeto. Boeing est\u00e1 ahorrando dinero y tiempo que antes dedicaba a buscar piezas perdidas.<\/p>\n<p><strong>General Motors<\/strong><br \/>\nLa monitorizaci\u00f3n remota avisa a los trabajadores de la f\u00e1brica antes de que se produzca un problema. La supervisi\u00f3n, la diagnosis y el mantenimiento proactivo reducen el tiempo de inactividad que puede costar a los fabricantes de autom\u00f3viles entre 15.000 y 55.000 d\u00f3lares por minuto, seg\u00fan Nielsen.<\/p>\n<p><strong>National Basketball Association<\/strong><br \/>\nUn grupo de sensores colocados sobre el campo y sobre cada jugador permite a los entrenadores y jugadores de la NBA analizar qu\u00e9 jugadas tienen un mayor \u00edndice de \u00e9xito.<\/p>\n<p><strong>City of Chicago<\/strong><br \/>\nM\u00e1s de 600 conjuntos de datos ayudan a la ciudad a predecir, preparar y resolver problemas en tiempo real en caso de emergencia o ante un gran evento previsto.<\/p>\n<p><strong>Copenhagen<\/strong><br \/>\nSu sistema de gesti\u00f3n de la iluminaci\u00f3n y los aparcamientos ha aumentado la comodidad y reducido los atascos. Redujo el volumen de emisiones de CO2 mediante una infraestructura de ciudad conectada.<\/p>\n<p><strong>University of British Columbia<\/strong><br \/>\nAnal\u00edtica de Wi-Fi conectada con sistemas de control de edificios para reducir las emisiones de gas un 33% y el consumo energ\u00e9tico un 5%, lo cual supone un ahorro de entre 200.000 y 400.000 d\u00f3lares anuales.<\/p>\n<p><strong>K-Opticom<\/strong><br \/>\nLa empresa japonesa utiliza soluciones de administraci\u00f3n de suscriptores y directivas de \u00faltima generaci\u00f3n para ofrecer planes de servicio de hasta una tercera parte de lo que cuestan los planes de la competencia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ahora que los negocios de datos ayudan a las empresas a crecer, los profesionales de IT est\u00e1n dejando de trabajar en los s\u00f3tanos para ayudar a resolver problemas antes de que se produzcan en equipos de proyectos muy \u00e1giles.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":8215,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"topic":[820,794],"class_list":["post-8213","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","industry-espacio-de-trabajo","topic-espacio-de-trabajo","topic-tecnologia"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - 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