Cuando las empresas comienzan a centrarse en el bienestar de sus empleados, no es de sorprender que a menudo comiencen por la salud f\u00edsica y la ergonom\u00eda. Adem\u00e1s de centrarse en los factores de salud de los empleados, como obesidad, tabaquismo y ejercicio, muchas organizaciones tambi\u00e9n se centran en la ergonom\u00eda del espacio de trabajo para evitar las lesiones.<\/p>\n
El crecimiento de la ergonom\u00eda en la d\u00e9cada de los 80 di\u00f3 como fruto un profundo conocimiento de la biomec\u00e1nica y la importancia de proporcionar soporte postural a los trabajadores. Mientras que en los 80 el objetivo era que los trabajadores de oficina mantuviesen una postura est\u00e1tica y neutral mediante el uso de ordenadores de sobremesa, el innovador estudio de Steelcase determin\u00f3 la importancia de ofrecer un soporte din\u00e1mico que imitase el movimiento de la columna y estableci\u00f3 un nuevo est\u00e1ndar para el sector en lo que a siller\u00eda ergon\u00f3mica se refiere.<\/p>\n
\u00ab Como resultado de nuestro trabajo, definimos el bienestar como mantener un estado f\u00edsico y mental saludables a lo largo del tiempo, en un entorno de apoyo social y material\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n
Los investigadores de Steelcase se dedicaron a estudiar la importancia del movimiento y comenzaron a animar a los trabajadores a alternar a lo largo del d\u00eda per\u00edodos en los que permanecer sentados con per\u00edodos en los que permanecer de pie. Estudios recientes llevados a cabo por Marc T. Hamilton (2007), Pedersen (2009) y Stephens (2010) han arrojado nueva luz sobre la relaci\u00f3n entre los per\u00edodos prolongados de sedentarismo y problemas de salud omnipresentes, como el aumento de peso, el s\u00edndrome metab\u00f3lico y la diabetes. Ahora se sabe que estar sentado durante per\u00edodos de tiempo prolongados exige mucho f\u00edsicamente, ya que interrumpe las funciones metab\u00f3licas y reduce las defensas del cuerpo. Ni siquiera es posible invertir los efectos negativos asociados a este tipo de sedentarismo yendo al gimnasio tras haber estado sentado todo el d\u00eda.<\/p>\n
Adem\u00e1s, los dispositivos tecnol\u00f3gicos actuales hacen que sea m\u00e1s tentador pasar a\u00fan m\u00e1s tiempo sentado en sillas que fueron dise\u00f1adas antes de que las tablets y otros dispositivos m\u00f3viles se integraran en el d\u00eda a d\u00eda de las oficinas. Esto ha dado lugar a nuevas posturas de trabajo, algunas de las cuales producen a\u00fan m\u00e1s dolor.<\/p>\n
\u00abLos problemas de ergonom\u00eda siempre deber\u00edan ser una de las prioridades de cualquier empresario\u00bb, dice Kevin Butler, erg\u00f3nomo jefe de Steelcase. \u00abLos problemas con las extremidades superiores, en especial el dolor en el cuello y los hombros, es cada vez m\u00e1s com\u00fan debido al hecho de que las personas est\u00e1n constantemente mirando hacia abajo cuando trabajan con sus dispositivos m\u00f3viles.\u00bb<\/p>\n
Butler destaca la necesidad de dise\u00f1ar los espacios de trabajo de acuerdo con una tipolog\u00eda de posturas, esto es, una variedad de entornos de trabajo donde las personas tengan la opci\u00f3n de sentarse, estar de pie, caminar, apoyarse o incluso recostarse. No obstante, Butler advierte de que no todas las posturas son iguales.<\/p>\n
\u00abAlgunas posturas son intr\u00ednsecamente malas para el cuerpo y no deben fomentarse\u00bb, indica. \u00abHe visto espacios de trabajo dise\u00f1ados para ser divertidos y que fomentan la creatividad, la innovaci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n, pero a veces tienen una ergonom\u00eda p\u00e9sima. Y esa es una soluci\u00f3n que no es buena ni para los individuos ni para las organizaciones\u00bb. Los entornos dise\u00f1ados de forma inteligente ofrecen a las personas diversas opciones y un soporte ergon\u00f3mico. Siempre deber\u00eda existir un equilibrio, ni una cosa ni la otra, recalca Butler.<\/p>\n
Los investigadores y dise\u00f1adores de Gensler, una empresa l\u00edder a nivel mundial de arquitectura, dise\u00f1o, planificaci\u00f3n y asesor\u00eda, coinciden: el bienestar tiene m\u00faltiples facetas. Desafortunadamente, siguen existiendo muchos empresarios que realizan inversiones considerables en el bienestar f\u00edsico y dan el problema por resuelto, dice Nila R. Leiserowitz, FASID, IIDA, directora administrativa regional de Gensler en Chicago y promotora de los esfuerzos de la empresa en el sector de la salud y el bienestar. \u201cLa gente cree que si tienen gimnasios, ya tienen cubiertos todos los aspectos del bienestar. Pero eso s\u00f3lo es una de las partes que se deben tener en cuenta. No es s\u00f3lo un gimnasio o una silla que puedas ajustar. No s\u00f3lo se trata de examinar tu espacio f\u00edsico. El bienestar pasa por la cultura, las estrategias de RR. HH y el entorno. Es un ecosistema simbi\u00f3tico\u00bb.<\/p>\n
La conexi\u00f3n entre cuerpo y mente<\/h3>\n
Las organizaciones, que cada vez hacen frente a problemas m\u00e1s complejos, est\u00e1n empezando a darse cuenta de que el bienestar tiene m\u00faltiples facetas y comienzan a ver el v\u00ednculo que existe entre cuerpo y mente. Hoy en d\u00eda los cient\u00edficos se est\u00e1n dedicando al estudio de la interdependencia de nuestros estados f\u00edsicos y mentales y a c\u00f3mo nuestros sentidos afectan a los aspectos cognitivos. Los investigadores han descubierto que nuestro sentido del tacto (por ejemplo, si una superficie es dura o blanda, \u00e1spera o suave) puede afectar a c\u00f3mo percibimos una interacci\u00f3n interpersonal. Otro factor que afecta en gran medida al bienestar cognitivo es el ruido. Puede tener efectos fisiol\u00f3gicos, sicol\u00f3gicos y conductuales no deseados, seg\u00fan Julian Treasure, presidente de The Sound Agency, asesor\u00eda con sede en el Reino Unido. Se ha descubierto que el ruido de fondo en el espacio de trabajo aumenta en los empleados los niveles de la hormona del estr\u00e9s, reduce su memoria a corto plazo, su nivel de compresi\u00f3n lectora y su voluntad para relacionarse con otros, afirma Treasure. En los espacios de trabajo, el origen del ruido irritante puede ser de innumerables tipos: el aire acondicionado, molestos tonos de m\u00f3vil, el tr\u00e1fico, una construcci\u00f3n cercana, el encubrimiento de sonido mediante \u00abruido rosa\u00bb y, en especial, la voz de otras personas. \u00abEn lo que a los aspectos cognitivos respecta, ahora hay numerosos estudios que demuestran que en las oficinas con mucho ruido, el sonido m\u00e1s destructivo de todos es el que procede de las conversaciones de otras personas\u00bb, dice Treasure. Los entornos con ruido suelen tender a empeorar con el tiempo, porque las personas van aumentando el volumen de la conversaci\u00f3n a medida que aumenta el ruido a su alrededor (el efecto Lombard). Como resultado de este ruido excesivo en el espacio de trabajo, pueden verse afectados tanto la salud como la productividad, y en el caso de esta \u00faltima podr\u00eda verse reducida hasta en un 66%, de acuerdo con el estudio mencionado por Treasure.<\/p>\n
Al mismo tiempo, indica, los entornos abiertos pueden ser muy buenos para muchos tipos de trabajo \u00abEs una manera de trabajar, pero no es la \u00fanica manera. Debemos proporcionar espacios a las personas que est\u00e9n de acuerdo con sus actividades\u00bb. Y, a la inversa, el sonido del silencio en el espacio de trabajo puede llegar a ser negativo. Los lugares con un silencio absoluto intimidan, dice, porque se puede o\u00edr hasta el m\u00e1s m\u00ednimo sonido en ellos.<\/p>\n
Seg\u00fan Treasure, la soluci\u00f3n reside en contar con una variedad de entornos de espacio de trabajo, todos ellos dise\u00f1ados teniendo en cuenta el sonido en funci\u00f3n de la tarea y las personas que utilizar\u00e1n los espacios. Los entornos de trabajo deben dise\u00f1arse teniendo en cuenta no s\u00f3lo el aspecto, sino de forma que sean una experiencia en todos los sentidos.<\/p>\n
En una era en la que el t\u00e9rmino \u00absobrecarga cognitiva\u00bb se ha extendido, los investigadores est\u00e1n estudiando la relaci\u00f3n que existe entre los procesos cognitivos y la interacci\u00f3n del cuerpo con su entorno. Su trabajo muestra c\u00f3mo las personas trabajan mejor cuando pueden liberar en el entorno parte de su carga cognitiva debido a los l\u00edmites existentes en la atenci\u00f3n o la memoria. En el nivel m\u00e1s primitivo, los entornos f\u00edsicos equipados con pizarras facilitan a las personas la descarga de informaci\u00f3n al proporcionarles un lugar donde hacer visible su trabajo. Y lo que es m\u00e1s importante, los investigadores de Steelcase est\u00e1n descubriendo c\u00f3mo los muebles y los elementos arquitect\u00f3nicos que integran la tecnolog\u00eda permiten al entorno f\u00edsico realizar tareas rutinarias, como, por ejemplo, prever cu\u00e1ndo encender un equipo. Ser capaz de descargar algunas funciones en el entorno puede liberar capacidad cerebral para resolver problemas complejos.<\/p>\n
Sentirse bien en el trabajo<\/h3>\n
El estudio de bienestar mundial de Gallup explor\u00f3 una poderosa conexi\u00f3n entre cuerpo y mente: la participaci\u00f3n. Han descubierto que la falta de participaci\u00f3n es un indicio previo al diagn\u00f3stico de depresi\u00f3n, as\u00ed como un aumento en los niveles totales de colesterol y triglic\u00e9ridos. Pero quiz\u00e1s m\u00e1s alarmante para las empresas es el hallazgo de Gallup que indica que lo \u00fanico que quieren m\u00e1s de dos tercios de los trabajadores de todo el mundo es que acabe la jornada; a medida que se acerca el final de su jornada, aumenta su felicidad. De modo que no s\u00f3lo son menos productivos los trabajadores que no participan, sino que es probable que salgan m\u00e1s caros a las empresas debido a los problemas de salud f\u00edsica y mental asociados al estr\u00e9s. Los factores de estr\u00e9s cotidianos pueden crear emociones negativas que pongan a las personas en un continuo estado de alerta, listos para un tipo de respuesta de \u00ablucha o huida\u00bb. Por \u00faltimo, el cortisol y otras hormonas liberadas durante el estr\u00e9s cansan y deterioran el cuerpo y la mente.<\/p>\n
\u00abLa cultura occidental suele ver la mente, el cuerpo y el entorno como elementos independientes, pero la ciencia est\u00e1 comenzando a demostrar que comparten una estrecha relaci\u00f3n, como se sabe desde hace much\u00edsimo tiempo en las culturas orientales\u00bb, dice Arantes. \u00abEsto significa que el bienestar es algo m\u00e1s que estar bien f\u00edsicamente. El bienestar tampoco es lo mismo que la felicidad, que es una emoci\u00f3n transitoria que viene y va. Como resultado de nuestro trabajo, definimos el bienestar como mantener un estado f\u00edsico y mental saludable a lo largo del tiempo, en un entorno de apoyo social y material\u00bb.<\/p>\n
\u00ab La cultura occidental suele ver la mente, el cuerpo y el entorno como elementos independientes, pero la ciencia est\u00e1 comenzando a demostrar que comparten una estrecha relaci\u00f3n, como se sabe desde hace much\u00edsimo tiempo en las culturas orientales\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n
El impulso biol\u00f3gico de las emociones<\/h3>\n
Dada la enorme cantidad de atenci\u00f3n que se ha dado a la dimensi\u00f3n f\u00edsica del bienestar, los investigadores de Steelcase decidieron en su lugar centrar su atenci\u00f3n sobre ese aspecto del bienestar en el trabajo que incomoda a muchas organizaciones: las emociones. C\u00f3mo se sienten las personas afecta de forma significativa a su salud y a su trabajo.<\/p>\n
\u00abEn el nivel m\u00e1s b\u00e1sico, el trabajo es acci\u00f3n: algo que se lleva a cabo. Las emociones preparan a nuestros cuerpos y mentes para la acci\u00f3n\u00bb, afirma Arantes. \u00abEl v\u00ednculo que existe entre el cuerpo y la mente es la emoci\u00f3n. Los seres humanos son organismos biol\u00f3gicos que han evolucionado en la naturaleza. Nuestra supervivencia siempre ha dependido en nuestra capacidad para interpretar como seguras o peligrosas las situaciones que nos rodean y, despu\u00e9s, reaccionar de forma adecuada. Al detectar un peligro, el cuerpo se prepara para huir o luchar. Por otro lado, si nos encontramos en un entorno seguro y en el que nos sintamos respaldados, nuestros cuerpos se relajan y nuestras mentes comienzan a centrarse en otras cosas\u00bb.<\/p>\n
Arantes afirma que un aspecto importante es \u00ablo biol\u00f3gico de esta respuesta, porque nuestra supervivencia como especie siempre ha dependido de tomar las medidas adecuadas en respuesta a nuestras emociones\u00bb. Somos organismos en constante evoluci\u00f3n que necesitan ser reparados continuamente. Y cuando nos encontramos en un estado mental negativo, no podemos repararnos. Aunque las emociones negativas son una parte normal de la vida, es importante que su duraci\u00f3n sea adecuada y que sean contrarrestadas mediante emociones positivas. Cuando las personas est\u00e1n en entornos que respaldan las emociones positivas, pueden ser productivas, colaboradoras y creativas\u00bb.<\/p>\n
\u00ab Cuando las personas est\u00e1n en entornos que favorecen las emociones positivas, tienes una mayor libertad para ser productivos, colaborativos y creativos\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n
El paso al trabajo creativo<\/h3>\n
A medida que cambia el trabajo de las personas, cambian tambi\u00e9n sus necesidades. Y si cambian las necesidades, tambi\u00e9n deben cambiar los entornos de trabajo a fin de que sigan ofreciendo su apoyo a dichas necesidades. El cambio de las oficinas como lugares destinados principalmente al trabajo de proceso a lugares destinados al trabajo creativo tiene unas profundas implicaciones en lo que respecta al bienestar.<\/p>\n
El trabajo creativo se basa en establecer relaciones interpersonales, estar abierto a nuevas ideas, tomar riesgos y experimentar. Este tipo de actitudes no se puede dar en personas que se encuentran bajo una situaci\u00f3n de estr\u00e9s. Para que florezca el trabajo creativo, el espacio de trabajo debe ser un entorno positivo y en el que los empleados se sientan respaldados. En el caso del trabajo creativo, el espacio de trabajo es m\u00e1s importante que nunca y debe aportar m\u00e1s que nunca.<\/p>\n
\u00abCompa\u00f1\u00edas como Zappos y Google han conseguido obtener beneficios mediante la adopci\u00f3n de un enfoque m\u00e1s emocional con respecto al bienestar y mediante la promoci\u00f3n de sus organizaciones como espacios de trabajo divertidos y donde se fomenta la creatividad\u00bb, dice Arantes. \u00abEst\u00e1n recogiendo los frutos en sus resultados comerciales y se est\u00e1n dando cuenta de que la alta moral de sus empleados es un incentivo a\u00f1adido para la captaci\u00f3n de nuevos empleados\u00bb.<\/p>\n
No obstante, la mayor\u00eda de las compa\u00f1\u00edas siguen fi\u00e1ndose de presentimientos o enfoques basados en \u00abir probando\u00bb en lo que respecta al bienestar en el espacio de trabajo. Algo sobre lo que no ha habido informaci\u00f3n en las investigaciones sobre bienestar es el impacto del entorno de trabajo, m\u00e1s all\u00e1 de la ergonom\u00eda, la calidad del aire y otros factores evidentes del bienestar. Ha faltado un conjunto coherente de insights en lo que respecta a los factores que son importantes para el bienestar, as\u00ed como un plan de acci\u00f3n que indique a las organizaciones c\u00f3mo dar soporte a esos factores en sus espacios de trabajo. El objetivo del equipo de Steelcase era acabar con esa laguna.<\/p>\n
\u00abLa premisa de nuestra investigaci\u00f3n ha sido que no s\u00f3lo queremos comprender el bienestar, sino que adem\u00e1s, queremos mejorarlo\u00bb, explica de Benoist.<\/p>\n
\n\u00bfEst\u00e1 su entorno de trabajo minando el bienestar?<\/h3>\n
En una mesa redonda celebrada recientemente sobre el futuro del trabajo, Andrew Zoil, Administrador de PopTech , pregunt\u00f3 a todas las personas de la sala d\u00f3nde hac\u00edan mejor su trabajo. La respuesta fue: \u00abfuera de la oficina\u00bb. Las personas describieron excelentes cafeter\u00edas, oficinas en casa y bibliotecas que les ayudaban a sentirse llenos de energ\u00eda, centrados y participativos. Solo una persona del grupo elogi\u00f3 las oficinas de su empresa, recientemente redise\u00f1adas, como un lugar donde pod\u00eda sentir vitalidad y la sensaci\u00f3n de perseguir un fin.<\/p>\n
Esta conversaci\u00f3n se parece a muchas otras que se est\u00e1n manteniendo a trav\u00e9s de Internet y en diversos foros, donde las personas debaten de forma apasionada sobre cu\u00e1l es el mejor espacio para conseguir hacer bien el trabajo. Jason Fried y David Heinemeier Hanson han publicado recientemente \u00abRemote\u00bb, donde sugieren que las personas no necesitan oficinas para nada.<\/p>\n
Es un tema que angustia a los l\u00edderes empresariales, que admiten la necesidad de reunir a grupos de personas en espacios que promuevan su bienestar y les ayuden a realizar su trabajo lo mejor posible. Los l\u00edderes empresariales saben que algo no va bien en su entorno f\u00edsico, pero no siempre saben qu\u00e9 hacer al respecto.<\/p>\n
El continuo estudio de Steelcase arroja luz sobre lo que necesitan los trabajadores para ser creativos y productivos e identifica algunos de los elementos m\u00e1s comunes que impiden el bienestar.<\/p>\n
Las principales organizaciones pueden afectar de forma positiva (o negativa) al bienestar de sus empleados centrando su atenci\u00f3n en el entorno f\u00edsico. Con un peque\u00f1o esfuerzo, los empleados pueden salir del trabajo sinti\u00e9ndose igual de bien o incluso mejor que al llegar.<\/p>\n
Prividad<\/strong>
\nEl 95% dice que necesitan lugares tranquilos y privados para mantener conversaciones confidenciales.
\nM\u00e1s del 40% no los tiene a\u00a0su disposici\u00f3n.<\/p>\nConcentraci\u00f3n<\/strong>
\nEl 95% de los encuestados est\u00e1 de acuerdo en que es importante disponer de acceso a espacios tranquilos y privados.
\nPero el 41% dice no disponer\u00a0de dichos espacios.<\/p>\nComprender los fundamentos<\/strong>
\nEl 50% de los trabajadores\u00a0afirma no tener vistas\u00a0agradables.
\nEl 40% dice que no tiene\u00a0acceso a luz natural.
\nM\u00e1s del 30% dice que\u00a0la calidad del aire que\u00a0respiran es mala.
\nUn 37% de trabajadores\u00a0pierde hasta 30 minutos al\u00a0d\u00eda debido al malestar f\u00edsico.<\/p>\nUn respiro<\/strong>
\nEl 91% de los encuestados\u00a0afirma necesitar espacios\u00a0informales para recargar\u00a0pilas.
\nM\u00e1s de la mitad (51%) no\u00a0tiene a donde acudir a\u00a0descansar dentro de su\u00a0espacio de trabajo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Cuando las empresas comienzan a centrarse en el bienestar de sus empleados, no es de sorprender que a menudo comiencen por la salud f\u00edsica y la ergonom\u00eda. Adem\u00e1s de centrarse en los factores de salud de los empleados, como obesidad, tabaquismo y ejercicio, muchas organizaciones tambi\u00e9n se centran en la ergonom\u00eda del espacio de trabajo para evitar las lesiones.<\/p>\n","protected":false},"author":5771,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"topic":[795,789,820],"class_list":["post-5153","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","industry-espacio-de-trabajo","topic-bienestar","topic-ergonomia","topic-espacio-de-trabajo"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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