{"id":3770,"date":"2015-03-02T01:29:36","date_gmt":"2015-03-02T00:29:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/?post_type=article&#038;p=3770"},"modified":"2019-11-05T10:27:02","modified_gmt":"2019-11-05T16:27:02","slug":"trabajo-de-verdad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/investigacion\/articulos\/temas\/motivacion-trabajador\/trabajo-de-verdad\/","title":{"rendered":"Trabajo de verdad"},"content":{"rendered":"<h3>Le sorprender\u00eda d\u00f3nde se lleva a cabo<\/h3>\n<p>Recientemente Google inaugur\u00f3 su propia cafeter\u00eda en las oficinas de Mountainview, California. Bajo el nombre de Coffee Lab, su decoraci\u00f3n es similar a la de un Starbucks, con paneles de madera de colores c\u00e1lidos, asientos con tapizado de felpa y pizarras en las que se indican los men\u00fas del d\u00eda y los pr\u00f3ximos conciertos. Esta medida no es ninguna novedad, en especial si se tiene en cuenta que muchas empresas tienen cafeter\u00edas en sus instalaciones. Pero es un indicio de que el panorama de los espacios de trabajo est\u00e1 cambiando.<\/p>\n<p>El Coffee Lab es la prueba de que las empresas se est\u00e1n esforzando en ofrecer a sus empleados espacios que ofrezcan algunos de los placeres del hogar, denominado \u201cprimer espacio\u201d por el soci\u00f3logo Ray Oldenburg, y la energ\u00eda de la t\u00edpica cafeter\u00eda de la esquina, un ejemplo de \u201ctercer espacio\u201d. Las organizaciones m\u00e1s importantes combinan estos conceptos en sus instalaciones, que es el \u201csegundo espacio\u201d.<\/p>\n<p>\u201cLa soluci\u00f3n de Google proporciona a los trabajadores el buen ambiente que echan de menos en un espacio de trabajo\u201d, afirma Frank Graziano, director de aplicaciones avanzadas de Steelcase, que visit\u00f3 recientemente la nueva cafeter\u00eda de Google. \u201cEl Coffee Lab se convierte literalmente en un tercer espacio en las instalaciones. Este tipo de espacio es un territorio neutral. Si quiere reunirse con proveedores externos o socios, es como el recibidor de las instalaciones.<\/p>\n<p>M\u00e1s que una simple moda pasajera, la combinaci\u00f3n de atributos propios del primer y tercer espacio indica un cambio a largo plazo en la forma de trabajar a escala mundial. Durante los \u00faltimos a\u00f1os, la intensidad del trabajo ha aumentado much\u00edsimo. Las actividades de las empresas son actualmente m\u00e1s variadas y complejas, y en algunos pa\u00edses es cada vez m\u00e1s frecuente la existencia de trabajadores m\u00f3viles y distribuidos. A algunas organizaciones les encanta la idea de que sus empleados trabajen desde una cafeter\u00eda o desde otro tercer espacio por diversos motivos. Puede que los empleados necesiten espacios donde poder relajarse o trabajar sin interrupciones. O tambi\u00e9n puede que simplemente la organizaci\u00f3n desee recortar sus costes en bienes inmobiliarios reduciendo el n\u00famero de personas que trabajan en sus oficinas. Otras organizaciones est\u00e1n convencidas de que las personas deben trabajar juntas en el espacio de trabajo para poder innovar y desarrollar todo su potencial. Y en muchos pa\u00edses la cultura de la disponibilidad de los \u201cterceros espacios\u201d sencillamente no permite un \u00e9xodo masivo del espacio de trabajo principal. Independientemente, los empleados de todas las organizaciones trabajan cada vez m\u00e1s, tanto en volumen de horas como en intensidad, y necesitan un entorno f\u00edsico que no solo les permita trabajar mejor, sino que tambi\u00e9n les motive e inspire.<\/p>\n<blockquote class=\"pull-quote pull-quote-center \"><p>\u00bfPero es suficiente con imitar a la t\u00edpica cafeter\u00eda local? \u00bfSe satisfacen las necesidades de los trabajadores de este modo? \u00bfEs posible que un tercer espacio dentro de las instalaciones pueda proporcionar a los trabajadores una experiencia a\u00fan mejor que la que pueden obtener en espacios externos y un espacio donde se pueda trabajar de verdad?<\/p><\/blockquote>\n<figure id=\"attachment_16179\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_16179\" class=\"wp-image wp-caption alignleft\" style=\"width: 1024px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3789 size-large\" src=\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1421249688\/www.steelcase.com\/15-0006200.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><figcaption id=\"figcaption_attachment_16179\" class=\"wp-caption-text\">La integraci\u00f3n de las tecnolog\u00edas, un dise\u00f1o acogedor y servicios de soporte pr\u00e1cticos son las tres principales caracter\u00edsticas de los terceros espacios atractivos situados en las propias instalaciones en los que se puede trabajar bien y que fomentan de forma hol\u00edstica el bienestar de los trabajadores y permiten realizar diversos tipos de trabajo.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>La historia de los terceros espacios<\/h3>\n<p>Los terceros espacios, que son esencialmente espacios p\u00fablicos que ayudan a las personas a llevar mejor el d\u00eda o a reunirse, est\u00e1n fomentando la innovaci\u00f3n y dando mucho de qu\u00e9 hablar en los pa\u00edses occidentales. En el S XVI, la reforma protestante se gest\u00f3 en una taberna llamada White Horse Inn ubicada en Cambridge, Inglaterra. En los S. XVII y XVIII, las noticias y los rumores pasaban de cafeter\u00eda en cafeter\u00eda en Europa. Tanto fue as\u00ed, que un periodista de The Economist las ha denominado \u201cel Internet del Siglo de las luces\u201d.<\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda, podemos dar las gracias a Starbucks y otras cafeter\u00edas por aportarnos el tercer espacio de la era moderna, que ha irrumpido en la experiencia de trabajo y causado su propia revoluci\u00f3n en el espacio de trabajo. Tal y como indic\u00f3 Oldenburg en su influyente libro \u201cThe Great Good Place\u201d, la mayor\u00eda de los terceros espacios giran en torno a las bebidas. De acuerdo con un estudio realizado, las cadenas de comida r\u00e1pida crecen anualmente a un ritmo de tan solo el 2%, mientras que las cafeter\u00edas crecen a un ritmo de m\u00e1s del 10%. Las cafeter\u00edas tienen algo que hacen que la gente quiera entrar y quedarse en ellas.<\/p>\n<p>De acuerdo con los asesores de espacios de trabajo Flex + Strategy, el 31% de los empleados a jornada completa de los Estados Unidos hacen la mayor parte de su trabajo fuera de las instalaciones de su empresa. En Am\u00e9rica del Norte y los Pa\u00edses Bajos hay una gran tendencia a ir a terceros espacios y a incluir este tipo de espacios en las propias instalaciones. No obstante, esta tendencia no es tan prevalente en otros lugares del mundo. Pero eso no significa que los empleados de todo el mundo no deseen algo parecido.<\/p>\n<p>En la regi\u00f3n Asia\u00ad Pac\u00edfico las superficies son reducidas, por lo que es bastante habitual que no se pueda crear una cafeter\u00eda como el Coffee Lab de Google en las instalaciones. Y sin embargo, las empresas de todo el mundo son conscientes de las ventajas de los terceros espacios y est\u00e1n buscando el modo de a\u00f1adir elementos de esa experiencia en superficies reducidas. En muchos pa\u00edses de Europa, los trabajadores no salen normalmente a trabajar fuera de las instalaciones, pero valoran mucho las relaciones sociales y utilizan los entornos de sus instalaciones que las fomentan.<\/p>\n<p>\u201cCuando los trabajadores abandonan el espacio de trabajo para trabajar, se separan de sus compa\u00f1eros de trabajo, as\u00ed como de los recursos y la cultura de la empresa\u201d, dice Lew Epstein, director general de Coalesse. Epstein sugiere que los trabajadores que iban antes a cafeter\u00edas fuera de las instalaciones se ten\u00edan que enfrentar a retos que no pod\u00edan controlar y ven ahora las ventajas que solo el propio espacio de trabajo puede proporcionar.<\/p>\n<figure id=\"attachment_16180\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_16180\" class=\"wp-image wp-caption alignleft\" style=\"width: 185px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3788 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_fill,dpr_auto,q_70,h_185,w_185\/v1421249864\/www.steelcase.com\/15-0006178.jpg\" alt=\"\" width=\"185\" height=\"185\" \/><figcaption id=\"figcaption_attachment_16180\" class=\"wp-caption-text\"><strong>Lew Epstein <br \/>Director General, Coalesse<\/strong><br \/>Coalesse combina la comodidad del hogar y la comunidad de los terceros espacios en el espacio de trabajo y de este modo convertimos la oficina en el mejor espacio posible para trabajar.<\/figcaption><\/figure>\n<blockquote class=\"pull-quote pull-quote-right \"><p>\u201cCombinamos la comodidad del hogar y la comunidad de los terceros espacios en el espacio de trabajo y de este modo convertimos la oficina en el mejor espacio posible para trabajar\u201d, afirma. \u201cCuando se hace esto, se cambia el car\u00e1cter f\u00edsico y la experiencia social del espacio de trabajo. Se logra fomentar un cambio en la cultura de trabajo\u201d.<\/p><\/blockquote>\n<p>Incluso en los pa\u00edses en los que la vida laboral y personal han estado separadas de forma marcada, los trabajadores deciden o est\u00e1n de acuerdo en combinar mejor la vida laboral con la personal. Este cambio de actitud unido a la intensidad del trabajo hoy en d\u00eda est\u00e1 haciendo que las organizaciones se replanteen radicalmente el dise\u00f1o de sus espacios de trabajo con el fin de combinar lo mejor de los primeros y terceros espacios y lograr as\u00ed un mayor nivel de compromiso por parte de sus empleados.<\/p>\n<figure id=\"attachment_16181\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_16181\" class=\"wp-image wp-caption alignleft\" style=\"width: 1024px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3787 size-large\" src=\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1421250023\/www.steelcase.com\/15-0006196.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><figcaption id=\"figcaption_attachment_16181\" class=\"wp-caption-text\">Las empresas que quieran que en sus terceros espacios se lleve a cabo trabajo de manera eficaz deben proporcionar soluciones tecnol\u00f3gicas de primer nivel. Los espacios con tecnolog\u00eda integrada son los m\u00e1s utilizados en WorkCaf\u00e9. Las pantallas para compartir y revisar informaci\u00f3n, tanto digital como anal\u00f3gica, ayudan a los equipos a entenderla mejor y a trabajar en una misma direcci\u00f3n.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>El caf\u00e9 no es suficiente<\/h3>\n<p>Las personas pueden ir a un tercer espacio por sus buenas cualidades intr\u00ednsecas: la capacidad de trabajar sin que los compa\u00f1eros lo interrumpan, mobiliario propio de \u00e1reas de relax como el de casa, el vigorizante bullicio de personas, acceso a buena comida o una atm\u00f3sfera atractiva. Pero tambi\u00e9n hay desventajas inherentes. El mobiliario c\u00f3modo puede que deje de serlo cuando uno tenga que pasarse en \u00e9l todo el d\u00eda. A veces los terceros espacios no permiten utilizar dispositivos tecnol\u00f3gicos correctamente o no disponen de sitios donde colocar diversos materiales de referencia.<\/p>\n<figure id=\"attachment_16182\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_16182\" class=\"wp-image wp-caption alignright\" style=\"width: 1024px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3786 size-large\" src=\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1421250176\/www.steelcase.com\/15-0006199.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><figcaption id=\"figcaption_attachment_16182\" class=\"wp-caption-text\">Para crear un tercer espacio corporativo muy eficaz, es necesario algo m\u00e1s que ofrecer un buen caf\u00e9 y una red Wi-Fi: es necesario que la vida laboral y la personal se combinen. Proporcione diferentes espacios desde los que los trabajadores puedan decidir trabajar bas\u00e1ndose en su estado de \u00e1nimo y la tarea que tengan que llevar a cabo.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Ese vigorizante bullicio implica cierto nivel de distracci\u00f3n y falta de privacidad. Es pr\u00e1cticamente imposible realizar llamadas telef\u00f3nicas y las reuniones de m\u00e1s de dos personas no son muy productivas porque es dif\u00edcil compartir o mostrar contenido visualmente. Adem\u00e1s, todos sabemos lo dif\u00edcil que puede ser conectarse a la Wi\u00adFi de un lugar p\u00fablico o encontrar una toma el\u00e9ctrica. Muchos dispositivos se quedan sin bater\u00eda antes de finalizar el trabajo, lo que interrumpe el flujo de trabajo. Y despu\u00e9s est\u00e1 el otro problema: \u00bfQu\u00e9 haces con tus cosas si tienes que ir al ba\u00f1o o dar un paseo un momento? \u00bfEst\u00e1n a salvo tus objetos personales?<\/p>\n<figure id=\"attachment_16183\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_16183\" class=\"wp-image wp-caption alignleft\" style=\"width: 185px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3785 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_fill,dpr_auto,q_70,h_185,w_185\/v1421250295\/www.steelcase.com\/15-0006177.jpg\" alt=\"\" width=\"185\" height=\"185\" \/><figcaption id=\"figcaption_attachment_16183\" class=\"wp-caption-text\"><strong>Cherie Johnson<br \/>Directora de Dise\u00f1o Global de Steelcase<\/strong><br \/>Cherie Johnson, al frente de los trabajos de dise\u00f1o de interiores para el redise\u00f1o de la sede mundial de Steelcase, planific\u00f3 los nuevos espacios con la intenci\u00f3n de ayudar a unificar una empresa global.<\/figcaption><\/figure>\n<blockquote class=\"pull-quote pull-quote-center \"><p>\u201cVemos que toda esta movilidad se topa con un muro y que las personas quieren volver a la oficina ahora que las empresas son m\u00e1s inteligentes y ofrecen ventajas que las cafeter\u00edas no tienen.Para crear un tercer espacio corporativo muy eficaz, es necesario algo m\u00e1s que ofrecer un buen caf\u00e9 y una red Wi\u00adFi: es necesario que la vida laboral y la personal se combinen\u201d. Se trata de crear un entorno que fomente el bienestar f\u00edsico, cognitivo y emocional de las personas&#8221;.<\/p><\/blockquote>\n<p>\u201cLas organizaciones tienen ahora la oportunidad de proporcionar algo mucho mejor que lo que ofrec\u00eda hasta ahora la cafeter\u00eda de la zona. Pueden crear espacios en las instalaciones que tengan una atm\u00f3sfera moderna, un caf\u00e9 incre\u00edble y buena comida, pero que adem\u00e1s sean espacios con una enorme funcionalidad donde uno pueda trabajar estupendamente\u201d.<\/p>\n<figure id=\"attachment_16184\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_16184\" class=\"wp-image wp-caption alignleft\" style=\"width: 1024px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3784 size-large\" src=\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1421250421\/www.steelcase.com\/15-0006232.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><figcaption id=\"figcaption_attachment_16184\" class=\"wp-caption-text\">Aunque la atm\u00f3sfera es crucial para el \u00e9xito de un tercer espacio corporativo, no sirve de nada si no ofrece funcionalidades adicionales a los trabajadores. La capacidad de decidir d\u00f3nde y c\u00f3mo trabajar y de tener control sobre el espacio de trabajo es fundamental.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Ventajas del tercer espacio<\/h3>\n<p>\u00bfY qu\u00e9 pasa con ese tercer espacio? \u00bfQu\u00e9 tiene de especial? Lisa Waxman, catedr\u00e1tica de dise\u00f1o de interiores en Florida, observ\u00f3 que las personas quieren que su cafeter\u00eda sea un lugar limpio, con aroma, una buena iluminaci\u00f3n, mobiliario c\u00f3modo y vistas al exterior. Estas caracter\u00edsticas generan apego emocional y describen el abstracto concepto de \u201catm\u00f3sfera\u201d. Aunque la atm\u00f3sfera es necesaria, no sirve de nada si no se ofrecen funcionalidades adicionales a los trabajadores. Steelcase ha observado que el 49% de los empleados afirma no disponer de un espacio con atm\u00f3sfera donde poder recuperar energ\u00edas, recargar las pilas y trabajar, algo esencial para empleados que cada vez trabajan m\u00e1s horas y necesitan combatir el agotamiento.<\/p>\n<figure id=\"attachment_16185\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_16185\" class=\"wp-image wp-caption alignright\" style=\"width: 1024px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3783 size-large\" src=\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1421250426\/www.steelcase.com\/15-0006231.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><figcaption id=\"figcaption_attachment_16185\" class=\"wp-caption-text\">Los elementos de dise\u00f1o crean la atm\u00f3sfera propia de un tercer espacio corporativo e influyen en la reacci\u00f3n de los trabajadores. El espacio deber\u00eda ser acogedor y dar a las personas la sensaci\u00f3n de que pertenecen a algo m\u00e1s grande que ellos mismos.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Adem\u00e1s de la atm\u00f3sfera, los empleados quieren poder decidir d\u00f3nde trabajar y c\u00f3mo configurar el espacio de trabajo. \u201cLa idea de tener la oportunidad de moverse durante el d\u00eda es importante\u201d, dice Julie Barnhart\u00adHoffman, directora de dise\u00f1o del grupo WorkSpace Futures de Steelcase. \u201cEs importante ofrecer a los trabajadores un espacio donde puedan tomarse un respiro de su espacio de trabajo habitual, diferentes espacios donde poder trabajar solos o en grupo y mantener una relaci\u00f3n estrecha con sus compa\u00f1eros de trabajo y la organizaci\u00f3n. Esto permite despejar la mente y volver al trabajo concentrado. Disponer de espacios dise\u00f1ados espec\u00edficamente para la actividad que se tiene entre manos hace que la actividad sea mucho m\u00e1s productiva\u201d.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-3773 size-large\" src=\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1421438071\/www.steelcase.com\/15-0006551.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><\/p>\n<p>\u201cUn tercer espacio situado en las propias instalaciones es muy beneficioso, porque permite trabajar de manera m\u00e1s informal, estar en medio del bullicio y relacionarse estrechamente con otras personas. Pero al estar en las instalaciones, tambi\u00e9n permite disfrutar de un nivel de privacidad que no se tiene en los lugares p\u00fablicos. Uno puede mantener conversaciones importantes sin tener que preocuparse de que otras personas oigan la conversaci\u00f3n o vean el contenido que se muestra en la pantalla de su ordenador\u201d, dice Barnhart\u00adHoffman.<\/p>\n<p>Puede que los universitarios del pasado y el presente comprendan mejor que nadie la necesidad de disponer de opciones y control sobre el entorno. Cada cuatrimestre, las actividades cambian y con ellas los lugares a los que los alumnos van a estudiar. Si necesitan leer algo por encima, puede que vayan a un lugar al aire libre donde tumbarse sobre el c\u00e9sped y disfrutar del sol y donde ver la vida pasar. Si tienen que trabajar en un proyecto en grupo, puede que vayan al centro del campus para comer algo y ponerse a trabajar con el equipo. A medida que se acercan los ex\u00e1menes de fin de curso, probablemente vayan a disfrutar del silencio de la biblioteca.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Atm\u00f3sfera de un tercer espacio<\/h3>\n<ul>\n<li>limpieza<\/li>\n<li>aroma<\/li>\n<li>una buena iluminaci\u00f3n<\/li>\n<li>mobiliario c\u00f3modo<\/li>\n<li>vistas al exterior<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Fuente: Lisa Waxman, catedr\u00e1tica de dise\u00f1o de interiores en Florida <\/em><\/p>\n<hr \/>\n<figure id=\"attachment_16186\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_16186\" class=\"wp-image wp-caption alignleft\" style=\"width: 1024px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3782 size-large\" src=\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1421250915\/www.steelcase.com\/15-0006192.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><figcaption id=\"figcaption_attachment_16186\" class=\"wp-caption-text\">Los terceros espacios son cruces fundamentales donde las personas de todas partes de la organizaci\u00f3n pueden reunirse y sentir que pertenecen a algo m\u00e1s grande que ellos mismos. El espacio no solo fomenta las interacciones sociales, crucial para aumentar el nivel de compromiso de los empleados, sino que tambi\u00e9n hace que sea f\u00e1cil reunirse y colaborar con otras personas sin dejar de disfrutar del vigorizante bullicio del entorno.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Probando teor\u00edas<\/h3>\n<p>Los or\u00edgenes del WorkCaf\u00e9 tuvieron lugar hace 11 a\u00f1os, cuando Steelcase compr\u00f3 una empresa alemana de mobiliario y ten\u00eda que orientar las culturas de las dos organizaciones en una misma direcci\u00f3n. Ampliar el comedor con un dise\u00f1o interior futurista fue lo correcto. Gracias al bullicio propio de los terceros espacios, los empleados comenzaron a utilizarlo como el sitio favorito para relacionarse. \u201cSe convirti\u00f3 en el n\u00facleo de nuestra comunicaci\u00f3n, porque era el punto de encuentro de nuestros trabajadores\u201d, dice Klaus Pronath, jefe de equipo para nuevos negocios.<\/p>\n<p>En 2009 Steelcase se dio cuenta de que su comedor de 1850 m2 en la sede de Grand Rapids, en Michigan, les permitir\u00eda aprovechar al m\u00e1ximo su superficie y cambiar al mismo tiempo la cultura de la empresa. El comedor solo se utilizaba durante el almuerzo o los descansos. El resto del d\u00eda estaba vac\u00edo (en la p\u00e1gina 56 podr\u00e1 obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el proyecto de transformaci\u00f3n de la superficie de Steelcase, Connect 12). Estaba en la planta baja y la \u00fanica v\u00eda de acceso era a trav\u00e9s de un pasillo largo. Adem\u00e1s, su pobre iluminaci\u00f3n y los tonos burdeos m\u00e1s propios de 1983 no inspiraban a nadie.<\/p>\n<p>Un equipo reform\u00f3 este espacio en desuso para convertirlo en lo que se conoce como el WorkCaf\u00e9, creando un tercer espacio en las propias instalaciones donde las personas pueden reunirse, trabajar, ampliar su red de contactos, relacionarse y recuperar energ\u00edas. Al contrario que un comedor t\u00edpico de empresa, un WorkCaf\u00e9 combina espacios donde trabajar con espacios donde comer. Adem\u00e1s de proporcionar opciones de comida y bebidas sanas y creativas, ofrece a los trabajadores diferentes entornos de trabajo donde estos pueden llevar a cabo tareas individuales o en grupos de cualquier tama\u00f1o y en los que las personas pueden realizar muchas actividades distintas.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-3780 size-large\" src=\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1421251661\/www.steelcase.com\/15-0006189.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><\/p>\n<p>\u201cEn el WorkCaf\u00e9 o en otros terceros espacios corporativos, las personas pueden ser m\u00e1s productivas y eficientes porque disponen de las herramientas necesarias\u201d, afirma Barnhart\u00ad Hoffman. \u201cLos asientos no son inc\u00f3modos y las tecnolog\u00edas son las adecuadas. Pero es el ambiente lo que atrae a los trabajadores a este espacio. Permite a las personas conectar con sus compa\u00f1eros de trabajo, su trabajo y su empresa\u201d.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Elementos de un tercer espacio corporativo de \u00e9xito<\/h3>\n<p>Crear un tercer espacio corporativo no es una tarea exclusiva de las empresas de mobiliario de oficina o de las firmas de dise\u00f1o. Tampoco es algo exclusivo de aquellas organizaciones que dispongan de mucho espacio extra. El concepto puede implementarse en empresas de todo tipo y tama\u00f1o. La clave est\u00e1 en planificar el dise\u00f1o del tercer espacio bas\u00e1ndose en una estrategia de \u00e9xito demostrado.<\/p>\n<p>El equipo Advanced Applications de Steelcase identifica tres elementos clave: integraci\u00f3n de tecnolog\u00edas, atributos de dise\u00f1o y caracter\u00edsticas de servicios de soporte.<\/p>\n<figure id=\"attachment_16192\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_16192\" class=\"wp-image wp-caption alignleft\" style=\"width: 1024px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3779 size-large\" src=\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1421251765\/www.steelcase.com\/15-0006194-15-0006186-15-0006192.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><figcaption id=\"figcaption_attachment_16192\" class=\"wp-caption-text\">Es fundamental que los trabajadores dispongan de determinados servicios, como acceso a la red el\u00e9ctrica y a la red Wi-Fi, soporte para las presentaciones, sistemas de reserva electr\u00f3nica y herramientas para compartir contenido.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Integraci\u00f3n de tecnolog\u00edas<\/h3>\n<p>Antes que nada, los terceros espacios corporativos de gran eficacia donde poder trabajar de forma productiva deben proporcionar unas excelentes soluciones tecnol\u00f3gicas. Los usuarios vienen al tercer espacio de la empresa a tomar algo y con la esperanza de que este les permite trabajar de forma eficaz, por lo que debe ser f\u00e1cil acceder a las tecnolog\u00edas y estas deben estar disponibles en todo momento. Todos los trabajadores m\u00f3viles han experimentado m\u00e1s de una vez la frustraci\u00f3n que produce una red Wi\u00adFi de mala calidad o la falta de enchufes donde poder conectar sus dispositivos. Las tecnolog\u00edas deben estar integradas a la perfecci\u00f3n para ofrecer un soporte eficaz en el tercer espacio, que a cambio permite que todos los usuarios rindan al m\u00e1ximo.<\/p>\n<p>Los espacios deber\u00edan incluir tecnolog\u00edas que permitan a los trabajadores locales y remotos compartir informaci\u00f3n, crear contenido y colaborar eficazmente. Todos los espacios deber\u00edan disponer de acceso a la red el\u00e9ctrica, incluso los espacios exteriores. La reserva de las tecnolog\u00edas integradas en los espacios compartidos ayudan a los trabajadores locales y remotos a seleccionar el lugar m\u00e1s adecuado en funci\u00f3n del proceso y estilo de trabajo propios.<\/p>\n<figure id=\"attachment_16194\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_16194\" class=\"wp-image wp-caption alignleft\" style=\"width: 1024px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3778 size-large\" src=\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1421251843\/www.steelcase.com\/15-0006201-15-0006202-15-0006198.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><figcaption id=\"figcaption_attachment_16194\" class=\"wp-caption-text\">Los elementos arquitect\u00f3nicos, la iluminaci\u00f3n, las obras de arte, los elementos inspiradores, el sonido y otros elementos del dise\u00f1o general crean una atm\u00f3sfera vibrante y acogedora.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Atributos de dise\u00f1o<\/h3>\n<p>Los elementos de dise\u00f1o crean la atm\u00f3sfera propia de un tercer espacio corporativo e influyen en gran medida en la reacci\u00f3n de los trabajadores. Los acabados, la iluminaci\u00f3n, la m\u00fasica, el aroma, los Elementos inspiradores, las obras de arte, etc., se combinan para atraer a los usuarios mediante la creaci\u00f3n de un ambiente acogedor. Tambi\u00e9n indican a los usuarios c\u00f3mo deben comportarse en un espacio. Seg\u00fan Johnson: \u201cEn un Starbucks, la marca y el dise\u00f1o de esa experiencia indica a los clientes qu\u00e9 est\u00e1 permitido\u201d. \u201cEn un Starbucks se puede hablar, cosa que no se puede hacer en una biblioteca tradicional, donde el espacio le indica que se debe mantener silencio\u201d.<\/p>\n<p>\u201cSi observa el WorkCaf\u00e9, dispone de una cafeter\u00eda y una barra con comida disponible todo el d\u00eda\u201d, dice Johnson al explicar c\u00f3mo Steelcase anima a los trabajadores a que utilicen este espacio a lo largo de su jornada laboral. Si las empresas quieren proporcionar espacios donde tomar algo pero no quieren que los empleados se queden a charlar, pueden reducir el n\u00famero de asientos.<\/p>\n<p>Al igual que en las cafeter\u00edas hay revistas, peri\u00f3dicos y tablones con anuncios de la comunidad, en los terceros espacios corporativos, un panel multimedia que informe sobre las noticias m\u00e1s recientes de la empresa puede ayudar a los empleados a sentirse conectados al estar al tanto sobre lo que hacen sus compa\u00f1eros y como resultado sentir que pertenecen a la marca.<\/p>\n<figure id=\"attachment_16195\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_16195\" class=\"wp-image wp-caption alignleft\" style=\"width: 1024px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3777 size-large\" src=\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1421251927\/www.steelcase.com\/15-0006198-15-0006185-15-0006195.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><figcaption id=\"figcaption_attachment_16195\" class=\"wp-caption-text\">Entre los servicios de soporte, proporcionados o de autoservicio, pueden incluirse servicios de impresi\u00f3n, asistencia t\u00e9cnica, material de oficina, alimentos, bebidas y conserje in situ.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Caracter\u00edsticas de servicios de soporte<\/h3>\n<p>El objetivo en \u00faltima instancia de los servicios de soporte es hacer que los empleados se sientan conectados tanto a la organizaci\u00f3n como entre ellos mismos. Si los empleados sienten que la empresa les valora y apoya, entienden que esta reconoce los retos que supone el combinar la vida laboral con la personal en un entorno global de forma ininterrumpida. El espacio deber\u00eda ofrecer servicios, tanto con personal como de autoservicio, que permitan trabajar a solas y en grupo.<\/p>\n<p>Al igual que cualquier entorno por el que pasen personas a diario, el tercer espacio requiere mantenimiento. \u201cSi todo el mundo utiliza el espacio,<br \/>\n\u00bfqui\u00e9n se encarga de su mantenimiento?\u201d, pregunta Johnson. \u201c\u00bfQui\u00e9n se encarga de que no falten rotuladores ni Post\u00adit?\u201d. En los terceros espacios corporativos, un conserje puede ayudar a las personas cuando estas trabajan, del mismo modo que el conserje de un hotel ayuda a los hu\u00e9spedes.<\/p>\n<figure id=\"attachment_16196\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_16196\" class=\"wp-image wp-caption alignright\" style=\"width: 1024px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3776 size-large\" src=\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1421252105\/www.steelcase.com\/15-0006230.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><figcaption id=\"figcaption_attachment_16196\" class=\"wp-caption-text\">Los espacios exteriores son imanes sociales que ofrecen las ventajas del trabajo informal. Las personas buscan estos espacios por naturaleza, ya que son tranquilos, pero tambi\u00e9n pueden ser muy productivos.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>\u00bfD\u00f3nde deber\u00eda colocarse un tercer espacio?<\/h3>\n<p>El comedor de una empresa es un espacio donde la compa\u00f1\u00eda podr\u00eda crear claramente un tercer espacio corporativo y sacar m\u00e1s partido a las superficies que no se est\u00e1n aprovechando debidamente. No obstante, existen otras opciones. Una empresa podr\u00eda necesitar m\u00e1s lugares donde celebrar reuniones, por ejemplo. Johnson indica que algunos grupos de proyectos a menudo celebran sus reuniones en hoteles: \u201cUna planta de espacios para reuniones ofrece un destino en el que las personas pueden celebrar reuniones de m\u00e1s duraci\u00f3n, pero eso no significa que tengan que perder tiempo viajando\u201d, afirma.<\/p>\n<p>Johnson tambi\u00e9n recomienda a las empresas que \u201cobserven d\u00f3nde se est\u00e1n realizando actualmente los intercambios sociales\u201d.<\/p>\n<blockquote class=\"pull-quote pull-quote-left \"><p>&#8220;Un tercer espacio in situ no tiene por qu\u00e9 ser grande. Cada departamento podr\u00eda tener, por ejemplo, una mesa de cocina o se podr\u00eda designar un comedor grande para m\u00e1s personas para lograr que la gente se sienta como en casa. Basta con que sea un espacio que fomente las interacciones sociales in situ&#8221;.<\/p><cite>Cherie Johnson<span>Directora de Dise\u00f1o Global de Steelcase<\/span><\/cite><\/blockquote>\n<p>Los espacios exteriores pueden designarse tanto para relajarse como para trabajarseriamente. Los patios y las azoteas contiguas al espacio de trabajo interior pueden proporcionar conexi\u00f3n a la red el\u00e9ctrica y Wi\u00adFi y mobiliario que permita trabajar tanto de manera individual como en grupo.<br \/>\n\u201cLas personas por naturaleza buscan espacios exteriores cercanos que ofrezcan m\u00e1s opciones y control sobre el entorno de trabajo\u201d, dice Epstein. Estas \u00e1reas exteriores se convierten en imanes sociales y lugares tranquilos donde prosperar, pero tambi\u00e9n pueden ser muy productivos. \u201cCuando uno sale de las instalaciones para reunirse al aire libre, puede ver c\u00f3mo le cambia el semblante a las personas. Al instante parecen m\u00e1s descansadas, aunque tengan mucho trabajo por delante\u201d, afirma Epstein.<\/p>\n<figure id=\"attachment_16197\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_16197\" class=\"wp-image wp-caption alignright\" style=\"width: 1024px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3775 size-large\" src=\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1421252397\/www.steelcase.com\/15-0006197.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><figcaption id=\"figcaption_attachment_16197\" class=\"wp-caption-text\">Transforme las superficies poco utilizadas mediante la creaci\u00f3n de un tercer espacio en las propias instalaciones donde las personas puedan reunirse, trabajar, ampliar su red de contactos y recargar las pilas. Entre los mejores espacios para crear un tercer espacio se encuentran los lugares en los que ya se est\u00e9n produciendo intercambios sociales, como es el caso de los comedores.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Un tercer espacio no tiene por qu\u00e9 ser un espacio para toda la empresa. Las empresas deber\u00edan pensar en espacios corporativos \u201ca nivel de empresa, vecindario y proyecto\u201d, a\u00f1ade Graziano. Un tercer espacio puede dise\u00f1arse para toda la empresa o para unas instalaciones, pero a menor escala, las empresas pueden ofrecer zonas de descanso para departamentos o zonas donde los equipos puedan alternar entre trabajo colaborativo de gran intensidad y descanso.<\/p>\n<figure id=\"attachment_16198\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_16198\" class=\"wp-image wp-caption alignleft\" style=\"width: 1024px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3774 size-large\" src=\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1421252460\/www.steelcase.com\/15-0006194.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><figcaption id=\"figcaption_attachment_16198\" class=\"wp-caption-text\">Las pantallas grandes, como esta pared multimedia, constituyen una forma eficaz de informar sobre lo que est\u00e1 pasando en la compa\u00f1\u00eda y ayudar a las personas a sentir que forman parte de un grupo.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Superficies flexibles<\/h3>\n<p>Para que la capacidad de recuperaci\u00f3n de la inversi\u00f3n de una empresa en bienes inmuebles sea buena, es importante que sea fl xible. Tambi\u00e9n es necesario que exista un bucle de informaci\u00f3n ininterrumpido para que la empresa aprenda del espacio con el tiempo y lo adapte en consecuencia. Steelcase realiza habitualmente estudios sobre el uso de los espacios con el fin de ver c\u00f3mo utilizan los empleados las superficies de las instalaciones para entender qu\u00e9 funciona y qu\u00e9 se puede mejorar. Steelcase observ\u00f3 que los espacios cerrados individuales del WorkCaf\u00e9 los utilizaba tanta gente que ten\u00edan que poner m\u00e1s por todas las \u00e1reas de trabajo y edificios. Al principio la empresa manten\u00eda la cafeter\u00eda abierta por la tarde-noche con el fin de ofrecer este servicio a la gente que trabajaba hasta tarde, pero se observ\u00f3 que los trabajadores se quedaban en sus vecindarios de trabajo o se iban a casa a hacer las conferencias que ten\u00edan lugar en esta franja horaria. Por este motivo se modific\u00f3 el horario de la cafeter\u00eda para que se ajustase a este patr\u00f3n de uso. El desarrollo de una oficina que realmente pretenda aumentar el grado de compromiso y productividad de los empleados no termina nunca, con el tiempo se aprenden nuevas lecciones y se pueden realizar ajustes.<\/p>\n<p>Otra parte fundamental de los terceros espacios corporativos consiste en asegurarse que los directivos prediquen con el ejemplo en lo relativo a que los empleados pueden usar los espacios con total impunidad. Tal y como dijo Barnhart-Hoffman: \u201cUna vez que se construyen este tipo de espacios, si se ve a los directivos usarlos, el resto de empleados entiende que tambi\u00e9n puede usarlos\u201d.<\/p>\n<h3>Compromiso de los empleados: \u00bfLa mayor ventaja?<\/h3>\n<p>Las organizaciones podr\u00edan tener dudas sobre si vale realmente la pena a\u00f1adir un tercer espacio corporativo a la oficina. S\u00ed, la productividad, colaboraci\u00f3n y salud de los trabajadores son buenos motivos, pero el motivo m\u00e1s importante por el que las empresas deber\u00edan considerar incorporar terceros espacios en sus instalaciones es que aumentan el compromiso de los empleados.<\/p>\n<p>Tal y como pregunta Epstein: \u201cCon el continuo aumento de la demanda de rendimiento de un mercado competitivo, \u00bfqu\u00e9 necesitan y se merecen los trabajadores del S. XXI?\u201d Algo tiene que dar paso a la creaci\u00f3n de un entorno m\u00e1s humano que pueda ofrecer el apoyo que necesitan los trabajadores del S. XXI. Vemos el espacio f\u00edsico como un elemento esencial y nuestro v\u00ednculo inherente con \u00e9l sigue siendo la base que nos permite trabajar eficazmente\u201d.<\/p>\n<p>Ray Oldenburg, <a title=\"Preguntas y respuestas con Ray Oldenburg\" href=\"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/investigacion\/articulos\/preguntas-y-respuestas-con-ray-oldenburg\/\">entrevistado por 360 Magazine en este ejemplar<\/a>, el soci\u00f3logo que defini\u00f3 el concepto de tercer espacio hace casi 30 a\u00f1os, reconoce que las cosas han cambiado desde que comenz\u00f3 a investigar este asunto. \u201cHace 40 a\u00f1os, las empresas pensaban que mientras m\u00e1s tiempo lograran que sus empleados estuviesen en su mesa, m\u00e1s productivos ser\u00edan. Y ese argumento ha sido totalmente derribado\u201d, afirma. \u201cCreo que un tercer espacio corporativo tiene algo que ver a la hora de retener a los mejores trabajadores, asegur\u00e1ndose de que tengan lo que les hace felices. Deber\u00eda suponer una gran diferencia para la compa\u00f1\u00eda\u201d.<\/p>\n<p>Si se fomentan interacciones de m\u00e1s calidad, se permite a los empleados relajarse y se les ayuda a que se sientan inspirados, se fomentar\u00e1 su bienestar, lo que en \u00faltima instancia dar\u00e1 lugar a una mayor capacidad de atracci\u00f3n y retenci\u00f3n, as\u00ed como a un mayor grado de compromiso. La cafeter\u00eda de la zona puede que haga un buen espresso, pero no ofrece esas ventajas.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Profundice m\u00e1s<\/h3>\n<p>A continuaci\u00f3n se muestran algunos insights adicionales sobre los terceros espacios que consideramos interesantes:<\/p>\n<p><a class=\"trigger-signup\" href=\"\/resources\/documents\/workcafe-idea-book\/\">WorkCaf\u00e9 Idea Book<\/a><\/p>\n<hr \/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Est\u00e1n empezando a verse cafeter\u00edas modernas en empresas de todo el mundo. Pero cualquier oficina puede imitar esas cafeter\u00edas modernas con una red Wi-Fi y una m\u00e1quina de caf\u00e9. Para crear un tercer espacio corporativo realmente valioso que proporcione a las personas lo que necesitan para trabajar de verdad, hace falta mucho m\u00e1s.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":3772,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"topic":[820,788],"class_list":["post-3770","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","industry-espacio-de-trabajo","topic-espacio-de-trabajo","topic-motivacion-trabajador"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Trabajo de verdad - Steelcase<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.steelcase.com\/na-es\/investigacion\/articulos\/temas\/motivacion-trabajador\/trabajo-de-verdad\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Trabajo de verdad - Steelcase\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Est\u00e1n empezando a verse cafeter\u00edas modernas en empresas de todo el mundo. 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