![\"360](\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1527730175\/www.steelcase.com\/2018\/05\/31\/18-0105083.jpg\")
<\/p>\nHan cambiado muchas cosas desde que Henry Ford dijera la frase \u00abcualquier cliente puede tener el coche pintado del color que quiera, siempre que sea negro\u00bb. Las organizaciones quieren productos \u00fanicos a medida que van desarrollando una cultura que satisfaga las nuevas necesidades de los trabajadores. Hoy en d\u00eda, tener opciones es lo m\u00e1s importante. M\u00faltiples opciones.<\/p>\n
Pero, \u00bfse pueden fabricar a gran escala aquellos productos que buscan tanto los consumidores como las organizaciones? Creemos que s\u00ed. En gran parte, porque estamos aprendiendo a actuar como artesanos a gran escala.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 impacto tendr\u00e1 en la fabricaci\u00f3n y en la calidad el hecho de aumentar la variedad? Sab\u00edamos que el vicepresidente de Operaciones Globales de Steelcase, Robert Krestakos, tend\u00eda muchas cosas interesantes que decir al respecto. Cuando le entrevistamos, le preguntamos sobre el papel que juega hoy la tecnolog\u00eda en la calidad y qu\u00e9 podemos esperar del futuro.<\/p>\n
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360: \u00bfC\u00f3mo se puede mantener una imagen com\u00fan en un entorno que no deja de moverse y en el que las personas quieren dejar su huella?<\/strong><\/p>\n Robert Krestakos:<\/strong> Este trabajo es un privilegio. En Steelcase todos lo sentimos as\u00ed. Est\u00e1 claro que tenemos que reducir la distancia que existe entre el mundo de la alta gama, gran volumen, fabricaci\u00f3n a escala y la demanda de lo que realmente es \u00fanico, individual y personalizado. Pero abordamos la tarea con un sentido optimista y artesanal.<\/p>\n Hoy en d\u00eda, se trata de algo m\u00e1s que de ser capaces de ofrecer multitud de colores y configuraciones. Creo que la calidad tiene que ver con el dise\u00f1o y la ingenier\u00eda para obtener resultados predecibles y consistentes, pero esto no quiere decir que tengas que hacer siempre la misma cosa con pocas o ninguna variaci\u00f3n. En nuestra industria, existe una gran complejidad en la log\u00edstica para que nuestros clientes puedan obtener productos completos, a tiempo y sin da\u00f1os. El uso de las matem\u00e1ticas y las ciencias es una de las claves para gestionar toda esa complejidad. Nuestras herramientas y capacidad de gesti\u00f3n de datos nos proporcionan libertad creativa y flexibilidad en la ingenier\u00eda. Nos permite ser m\u00e1s productivos; podemos observar m\u00faltiples opciones de dise\u00f1o y saber inmediatamente si se trata o no de dise\u00f1os viables desde el punto de vista de la calidad y el ciclo de vida. Despu\u00e9s, podemos adaptarlos y agilizarlos con seguridad. Los procesos pueden ser (y son) dise\u00f1ados para facilitar que se pueda trabajar de una manera completamente uniforme con una amplia gama de configuraciones.<\/p>\n 360: \u00bfC\u00f3mo se consigue esa destreza?<\/strong><\/p>\n RK: <\/strong>En primer lugar, tenemos que ser conscientes de que nos estamos enfrentando a distintos tipos de normas. Hoy en d\u00eda, tenemos que contar con procesos que nos permitan ser h\u00e1biles y tomar decisiones r\u00e1pidas. Pero al mismo tiempo, tenemos que mitigar el riesgo y mantener productos asequibles. Tenemos que pensar en cuestiones como si un proveedor forma parte habitual de nuestra cadena de suministro o si necesitamos dicho suministro solo de manera puntual, en la parte artesanal de nuestro negocio.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo podemos gestionar la certificaci\u00f3n, la responsabilidad y la garant\u00eda? \u00bfC\u00f3mo podemos embalar los productos? La ingenier\u00eda de embalaje, la ingenier\u00eda de fabricaci\u00f3n y el dise\u00f1o industrial son disciplinas distintas. Debe existir un alto grado de coordinaci\u00f3n.Tenemos que pensar en soluciones integrales, incluso si se trata de un pedido aislado. Queremos mantener, siempre que podamos, algunas de las ventajas inherentes a nuestro volumen y capacidad de crecimiento. RK:<\/strong> Uno de los beneficios m\u00e1s evidentes es el menor coste. Nuestros a\u00f1os de experiencia e investigaci\u00f3n nos permiten compartir piezas y materiales que han sido comprobados en m\u00faltiples productos. La silla de oficina Series 1 es un buen ejemplo de ello. La silla, liviana y compacta, incorpora muchas caracter\u00edsticas de rendimiento, estilo, funcionalidad y variedad de otras sillas, pero a un precio m\u00e1s bajo. No prescindimos de ninguna de sus funciones por producir una opci\u00f3n menos costosa para nuestros clientes. Nuestra tradici\u00f3n y nuestro pensamiento hol\u00edstico entran en juego en cada cosa que construimos.<\/p>\n 360: Hoy en d\u00eda la tecnolog\u00eda est\u00e1 presente en casi todas las conversaciones. \u00bfQu\u00e9 supone este hecho, un riesgo o una ventaja?<\/strong><\/p>\n RK:<\/strong> No hay duda de que los datos est\u00e1n impulsando la fabricaci\u00f3n. En un mundo de tecnolog\u00eda avanzada y big data, la capacidad de ser m\u00e1s preciso en la predicci\u00f3n de puntos d\u00e9biles mejora enormemente gracias a las simulaciones y al an\u00e1lisis de los datos. \u00bfReemplazar\u00e1 esa capacidad la necesidad de probar f\u00edsicamente los productos? Tal vez sea as\u00ed alg\u00fan d\u00eda. En un futuro pr\u00f3ximo, ser\u00e1 probablemente un complemento importante de los enfoques tradicionales.<\/p>\n Es importante tener en cuenta, tambi\u00e9n, que estamos haciendo grandes avances en el proceso de producci\u00f3n gracias al Internet Industrial de las Cosas (IIoT). Est\u00e1 cambiando realmente los roles de las personas dentro de la f\u00e1brica. Por ejemplo, los jefes de zona tienen acceso en tiempo real a los datos sobre c\u00f3mo va la actividad productiva y puede realizar ajustes sobre la marcha. Se pueden instalar sensores de varias formas para detectar anomal\u00edas en la ejecuci\u00f3n. Si las funciones de la tolerancia de la maquinariade ciertos equipos comienza a cambiar, el IIoT puede alertarnos antes de que llegue a ser un problema en la parte que nos corresponda. A esto lo llamamos la Voz del Proceso ( VoP).<\/p>\n Nuestras herramientas y capacidad de gesti\u00f3n de datos nos proporcionan libertad creativa y flexibilidad en ingenier\u00eda. <\/p><\/blockquote>\n Aplicamos big data (datos con los que no cont\u00e1bamos antes del IIoT) y realizamos an\u00e1lisis de manera m\u00e1s disciplinada y rigurosa durante el proceso, buscando patrones que nos conduzcan a las causas ra\u00edz, y encontrando la forma de obtener calidad mucho antes de llegar al proceso de desarrollo e ingenier\u00eda. Todo esto hace nuestro trabajo m\u00e1s f\u00e1cil.<\/p>\n 360: La rob\u00f3tica es un \u00e1rea de la tecnolog\u00eda emocionante y en constante cambio. \u00bfQu\u00e9 hay de la preocupaci\u00f3n de que la rob\u00f3tica sustituya a los trabajadores?<\/strong><\/p>\n RK:<\/strong> Nuestro compromiso con la tecnolog\u00eda siempre aporta valor al cliente y aumenta nuestro rendimiento. Es probable que algunas tecnolog\u00edas puedan cambiar la naturaleza del trabajo y dejar obsoletos ciertos tipos de empleo, no se trata de nada nuevo pero ese no es nuestro principal objetivo. Queremos encontrar formas de trabajar m\u00e1s eficaces que mejoren nuestros productos desde el punto de vista de su aspecto, calidad y precio. La tecnolog\u00eda incluso podr\u00eda generar empleo en algunos casos.<\/p>\n 360: \u00bfAlgunas palabras sobre qu\u00e9 podr\u00eda depararnos el futuro?<\/strong><\/p>\n RK:<\/strong> Cuando decimos que \u00abla calidad est\u00e1 en los detalles\u00bb, no nos referimos a la calidad de un \u00fanico producto. Nos estamos refiriendo a toda la experiencia a la hora de hacer negocios con nosotros, desde colocar un pedido haci\u00e9ndolo pasar por las fases de planificaci\u00f3n, origen, fabricaci\u00f3n y entrega, hasta llegar al cliente y cambiar, si es necesario, cualquier fase del proceso. Todo cuenta. Las expectativas aumentan cada a\u00f1o, lo cual me parece algo apasionante. Uno se siente orgulloso cuando consigue realizar algo que tiene un alto nivel de dificultad y que requiere destreza, cuando consigue encajar todas las piezas.<\/p>\n El Vice presidente de operaciones global de Steelcase tiene algunas cosas sorprendentes que compartir sobre el impacto del dise\u00f1o, los datos y la tecnolog\u00eda en la fabricaci\u00f3n a gran escala.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":12498,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"topic":[791,794],"class_list":["post-12496","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","industry-espacio-de-trabajo","topic-innovacion","topic-tecnologia"],"acf":[],"yoast_head":"\n![\"360](\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1527730243\/www.steelcase.com\/2018\/05\/31\/18-0105220.jpg\")
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\n360: \u00bfPor qu\u00e9 son importantes para el cliente el volumen y la escalabilidad?<\/strong><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1527730282\/www.steelcase.com\/2018\/05\/31\/18-0105221.jpg\")
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