{"id":9810,"date":"2018-01-29T18:00:58","date_gmt":"2018-01-29T17:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/?p=9810"},"modified":"2023-02-08T17:55:26","modified_gmt":"2023-02-08T16:55:26","slug":"six-facons-de-soutenir-les-equipes-agiles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/recherches\/articles\/sujets\/culture-talents\/six-facons-de-soutenir-les-equipes-agiles\/","title":{"rendered":"Six fa\u00e7ons de soutenir les \u00e9quipes agiles"},"content":{"rendered":"<p>Il n\u2019a fallu que trois ans \u00e0 Airbnb pour qu\u2019une id\u00e9e n\u00e9e dans le salon de quelqu\u2019un se transforme en un service de r\u00e9servation d\u2019h\u00e9bergement pour 700 000 invit\u00e9s. Uber n\u2019a eu besoin que de deux ans pour lever plusieurs millions de capital. Il y a peut-\u00eatre toujours la place pour un plan quinquennal, mais les managers d\u2019aujourd\u2019hui travaillent plut\u00f4t sur des plans de cinq mois, cinq semaines, voire cinq jours. Ils cr\u00e9ent\u00a0 des \u00e9quipes agiles con\u00e7ues pour \u00e9chouer rapidement, produire des prototypes, apprendre en permanence et innover vite.<\/p>\n<h3>La naissance de la m\u00e9thode Agile<\/h3>\n<p>\u00ab La m\u00e9thode Agile est une pratique qui permet aux entreprises d\u2019agir sur leurs nouvelles id\u00e9es \u00bb, explique Tim Brown, PDG d\u2019IDEO. \u00ab Il est important de souligner, cependant, que les nouvelles id\u00e9es ne naissent pas de la m\u00e9thode Agile mais de la mani\u00e8re dont celles-ci sont rapidement r\u00e9it\u00e9r\u00e9es, am\u00e9lior\u00e9es et d\u00e9ploy\u00e9es. \u00bb<\/p>\n<p>La d\u00e9finition que donne Le Larousse de l\u2019adjectif \u00ab agile \u00bb est la suivante : \u00ab Qui a de l\u2019aisance et de la promptitude dans ses mouvements \u00bb et \u00ab qui est vif, prompt \u00e0 comprendre \u00bb. Dans le monde du travail, le terme \u00ab agile \u00bb est souvent utilis\u00e9 comme un nom, r\u00e9f\u00e9renc\u00e9 par Tim Brown, pour d\u00e9crire un concept n\u00e9 d\u2019un ensemble de douze principes \u00e9num\u00e9r\u00e9s dans le Manifeste Agile de 2001, un guide pour les \u00e9quipes de d\u00e9veloppement de logiciels. Aujourd\u2019hui, la m\u00e9thode Agile n\u2019est plus seulement utilis\u00e9e par les groupes informatiques. Elle est connue pour augmenter les taux de r\u00e9ussite et acc\u00e9l\u00e9rer le d\u00e9veloppement et la mise en \u0153uvre de nouvelles id\u00e9es dans diverses disciplines. Voici quelques principes du travail Agile :<\/p>\n<ul>\n<li>Satisfaire le client en livrant rapidement, de fa\u00e7on coh\u00e9rente et continue.<\/li>\n<li>Se concentrer sur un projet \u00e0 la fois plut\u00f4t que sur plusieurs projets concurrents.<\/li>\n<li>R\u00e9unir l\u2019\u00e9quipe r\u00e9guli\u00e8rement pour des meetings brefs et en face \u00e0 face &#8211; souvent debout \u2013 pour suivre l\u2019avanc\u00e9e du projet.<\/li>\n<li>Impliquer les clients dans des tests pratiques pour un feedback imm\u00e9diat.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La m\u00e9thode Agile est souvent associ\u00e9e \u00e0 la m\u00e9thode Scrum impliquant des activit\u00e9s telles que les Sprints, les r\u00e9unions debout et les r\u00f4les comme le Scrum Master (voir glossaire).<\/p>\n<p>\u00ab Nous savions que pour livrer les produits plus vite et les r\u00e9it\u00e9rer plus rapidement, il fallait que les petites \u00e9quipes travaillent en cycles courts \u00bb, explique Jeff Sutherland, l\u2019un des signataires du Manifeste Agile et co-auteur de Scrum: The Art of Doing Twice the Work in Half the Time (L\u2019art de faire deux fois le travail en deux fois moins de temps). \u00ab Aujourd\u2019hui, le logiciel de votre smartphone est mis \u00e0 jour toutes les deux semaines et c\u2019est lent. Amazon compte un millier d\u2019\u00e9quipes Scrum et d\u00e9ploie une nouvelle fonctionnalit\u00e9 toutes les 11,6 secondes. \u00bb<\/p>\n<p>Depuis 2001, la m\u00e9thode Agile a pris de nombreuses formes diff\u00e9rentes en s\u2019immis\u00e7ant dans d\u2019autres domaines et industries (voir d\u00e9finitions d\u2019Agile). Les \u00e9quipes trouvent les anciennes formes de d\u00e9veloppement de projet avec calendriers d\u00e9taill\u00e9s, graphiques et sp\u00e9cifications trop lentes. Lorsqu\u2019un projet est termin\u00e9, elles sont d\u00e9j\u00e0 obsol\u00e8tes. Aujourd\u2019hui, nous avons besoin d\u2019un moyen de tester, d\u2019am\u00e9liorer et d\u2019ajuster un projet au fur et \u00e0 mesure qu\u2019il se d\u00e9roule pour garantir un r\u00e9sultat final satisfaisant pour le client.<\/p>\n<figure id=\"attachment_369496\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_369496\" class=\"wp-image wp-caption alignleft\" style=\"width: 1024px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-9816 size-large\" src=\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1516303611\/www.steelcase.com\/2018\/01\/18\/18-0099048.jpg\" alt=\"360 Magazine, Inside Innovation\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><figcaption id=\"figcaption_attachment_369496\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"font-weight: 400\">\u00ab Agile est une m\u00e9thode qui permet aux entreprises d&#8217;agir sur leurs nouvelles id\u00e9es. Il est important de souligner, cependant, que les nouvelles id\u00e9es ne naissent pas d\u2019Agile mais de la mani\u00e8re dont celles-ci sont rapidement r\u00e9it\u00e9r\u00e9es, am\u00e9lior\u00e9es et d\u00e9ploy\u00e9es. \u00bb<\/span> -Tim Brown CEO, IDEO<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Acc\u00e9l\u00e9rer le processus de cr\u00e9ation<\/h3>\n<p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les entreprises con\u00e7ues pour l\u2019efficacit\u00e9 le sont pour soutenir un processus lin\u00e9aire qui d\u00e9courage l\u2019it\u00e9ration, la cr\u00e9ativit\u00e9 et la capacit\u00e9 \u00e0 exploiter le changement. \u00c0 mesure que les managers acc\u00e9l\u00e8rent la transformation num\u00e9rique de leur entreprise, les solutions bas\u00e9es sur les donn\u00e9es et les technologies deviennent omnipr\u00e9sentes et le processus de cr\u00e9ation s\u2019acc\u00e9l\u00e8re. Les id\u00e9es vont se multiplier tandis que le d\u00e9lai de commercialisation va diminuer. \u00ab La nature du travail Agile fait en sorte qu\u2019il aide l\u2019\u00e9quipe \u00e0 s\u2019adapter rapidement avec des cycles d\u2019apprentissage rapides pour am\u00e9liorer le r\u00e9sultat final. Parfois, nous pouvons avoir besoin de changer de direction ou de red\u00e9finir les priorit\u00e9s d\u2019un projet \u00bb, explique Terry Lenhardt, directeur de l\u2019information chez Steelcase.<\/p>\n<p>Dans son livre, Jeff Sutherland \u00e9crit que les \u00e9quipes qui font un bon travail en mettant en \u0153uvre l\u2019exp\u00e9rience Scrum ont un gain de productivit\u00e9 de 300 % \u00e0 400 %. \u00ab Les individus vont soit changer, soit faire faillite \u00bb, ajoutet- il. \u00ab Agile est un processus d\u2019am\u00e9lioration sans fin. C\u2019est comme assembler une montre suisse. Lorsque toutes les parties imbriqu\u00e9es fonctionnent ensemble, de grandes choses commencent \u00e0 se produire. \u00bb<\/p>\n<h3>Un environnement Agile<\/h3>\n<p>La m\u00e9tode Agile se pratique de diverses mani\u00e8res. Certaines \u00e9quipes, en particulier aux premiers stades de l\u2019adoption de l\u2019agilit\u00e9, trouvent une grande valeur dans les rites et c\u00e9r\u00e9monies qui y sont associ\u00e9s. Mais, beaucoup d\u2019\u00e9quipes ont leurs propres moyens de mettre en \u0153uvre les principes de la m\u00e9thode Agile. Et, tout comme elles poss\u00e8dent leurs propres processus, elles doivent aussi avoir un certain contr\u00f4le sur leur environnement.<\/p>\n<p>\u00ab Nous constatons que la notion d\u2019espace nominatif par rapport \u00e0 l\u2019espace partag\u00e9 est en train de changer radicalement. La vieille id\u00e9e selon laquelle les \u00e9quipes \u00ab poss\u00e8dent leur propre salle de projet tout en partageant des espaces ouverts a bascul\u00e9 vers une approche de l\u2019\u00e9conomie du partage &#8211; les salles peuvent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9es pour de courtes r\u00e9unions clients, et les espaces ouverts utilis\u00e9s comme des espaces collaboratifs flexibles \u00bb, dit Terry Lenhardt.. Le travail Agile n\u00e9cessite un \u00e9cosyst\u00e8me d\u2019espaces con\u00e7us pour soutenir les diff\u00e9rentes \u00e9tapes\u2014 en donnant aux individus le choix et le contr\u00f4le sur o\u00f9 et comment ils effectuent leur travail.<\/p>\n<p>\u00ab Nous devons r\u00e9fl\u00e9chir sur les espaces n\u00e9cessaires aux employ\u00e9s pour ex\u00e9cuter un travail Agile, comme la persistance visuelle, l\u2019apprentissage continu et l\u2019exp\u00e9rimentation rapide. Les employ\u00e9s ont besoin de flux d\u2019informations num\u00e9riques et analogiques et de r\u00e9unions virtuelles et en face \u00e0 face \u00bb, expliqueTerry Lenhardt. \u00ab Pour un travail Agile, nous allons devoir laisser un peu de contr\u00f4le aux utilisateurs sur le fonctionnement de l\u2019espace. Nous allons devoir le rendre hautement reconfigurable pour qu\u2019ils l\u2019adaptent \u00e0 leurs besoins. \u00bb<\/p>\n<figure id=\"attachment_369497\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_369497\" class=\"wp-image wp-caption alignright\" style=\"width: 1024px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-9815 size-large\" src=\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1516303664\/www.steelcase.com\/2018\/01\/18\/18-0099047.jpg\" alt=\"360 Magazine, Inside Innovation\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><figcaption id=\"figcaption_attachment_369497\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"font-weight: 400\">\u00ab Nous savons que pour livrer les produits et les r\u00e9it\u00e9rer plus rapidement, il faut que les petites \u00e9quipes travaillent en cycles courts. \u00bb<\/span> -Dr. Jeff Sutherland, <span style=\"font-weight: 400\">Signataire du Manifeste Agile et co-auteur de Scrum: <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">The Art of Doing Twice the Work in Half the Time<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> (L&#8217;art de faire deux fois le travail en deux fois moins de temps)<\/span>.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Une exp\u00e9rience Agile<\/h3>\n<p>Steelcase utilise depuis longtemps ses propres espaces comme prototypes comportementaux pour exp\u00e9rimenter de nouvelles id\u00e9es et voir ce qui fonctionne le mieux et ce qui ne fonctionne pas. Le dernier exemple en date est un environnement \u00e9volutif o\u00f9 les concepts de travail Agile sont test\u00e9s et \u00e9valu\u00e9s in vivo. Une banque de connaissances est ainsi g\u00e9n\u00e9r\u00e9e. Elle s\u2019enrichit au fil du temps et nous donne une meilleure id\u00e9e des modes de travail et de l\u2019environnement propice pour les soutenir.<\/p>\n<p>\u00ab Nous recueillons de nouvelles id\u00e9es dans les domaines de l\u2019apprentissage int\u00e9gr\u00e9, les modes de leadership et la cr\u00e9ation de communaut\u00e9s. Au-del\u00e0 des changements apport\u00e9s \u00e0 l\u2019espace lui-m\u00eame, la m\u00e9thode Agile exige aussi de nouveaux comportements, de nouvelles normes sociales et de nouvelles fa\u00e7ons d\u2019aborder la performance \u00bb, explique Tracy Brower, directrice de Steelcase Applied Research + Consulting (ARC). \u00ab C\u2019est un ensemble de changements passionnants et holistiques. \u00bb<\/p>\n<p>Dans l\u2019esprit du travail Agile, les chercheurs de Steelcase partagent plusieurs attributs spatiaux essentiels pour les espaces afin de soutenir les \u00e9quipes Agile. Ces premi\u00e8res constatations portent sur les modes de travail individuels et collectifs ainsi que sur les \u00e9tats de transition.<\/p>\n<p><strong>01. L\u2019immobilier vertical soutient l\u2019apprentissage<\/strong><br \/>\nLa visualisation analogique et num\u00e9rique permet \u00e0 l\u2019\u00e9quipe de voir la situation dans son ensemble tout en lui permettant d\u2019organiser et de prendre en charge le suivi des progr\u00e8s.<\/p>\n<p><strong>02. La posture debout favorise la rapidit\u00e9 <\/strong><br \/>\nUne posture debout favorise une r\u00e9union direc-tionnelle active et rapide. \u00c9vitez les distractions en \u00e9loignant cet espace de la zone de travail principale.<\/p>\n<p><strong>03. La concentration contribue aux Sprints<\/strong><br \/>\nLes membres de l\u2019\u00e9quipe doivent \u00eatre en mesure d\u2019ex\u00e9cuter les sp\u00e9cifications du projet. Un espace permettant de se concentrer tout en restant attentif \u00e0 l\u2019\u00e9quipe soutient les progr\u00e8s continus et le renforcement des connaissances.<\/p>\n<p><strong>04. Le travail en bin\u00f4me et la formation crois\u00e9e \u00e9vitent les goulots d\u2019\u00e9tranglement <\/strong><br \/>\nUn espace d\u00e9di\u00e9 \u00e0 un travail en bin\u00f4me aide au d\u00e9veloppement des connaissances au sein de l\u2019\u00e9quipe. Quant \u00e0 la formation crois\u00e9e, elle permet \u00e0 un projet d\u2019avancer malgr\u00e9 l\u2019absence d\u2019un membre de l\u2019\u00e9quipe pour maladie ou cong\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>05. L\u2019implication du client fait avancer le processus<\/strong><br \/>\nLes tests clients r\u00e9guliers et les boucles d\u2019ap-prentissage requi\u00e8rent l\u2019existence d\u2019un espace d\u00e9di\u00e9\u2014afin de garantir une participation \u00e9gale \u2014dot\u00e9 d\u2019une zone o\u00f9 prendre des notes sur les points d\u2019action valid\u00e9s par tous.<\/p>\n<p><strong>06. Les transitions redynamisent les membres de l\u2019\u00e9quipe <\/strong><br \/>\nLes espaces de transition permettent aux personnes effectuant un travail qui demande une forte concentration, tel que le codage, de se r\u00e9g\u00e9n\u00e9rer, de diff\u00e9rentes mani\u00e8res. Certaines personnes pr\u00e9f\u00e8rent un espace \u00ab public \u00bb comme un caf\u00e9, d\u2019autres un endroit calme comme une zone de repos ou un espace vert.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-large wp-image-9814\" src=\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1516303753\/www.steelcase.com\/2018\/01\/18\/18-0099046.jpg\" alt=\"360 Magazine, Inside Innovation\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><\/p>\n<h3>D\u00e9finitions de Agile<\/h3>\n<p>Le meilleur moyen de r\u00e9fl\u00e9chir sur la m\u00e9thode Agile est de d\u00e9finir ce qu\u2019elle repr\u00e9sente pour vous et votre entreprise. \u00ab L \u2019une des premi\u00e8res \u00e9tapes de la mise en oeuvre r\u00e9ussie de la m\u00e9thode Agile consiste \u00e0 clarifier la r\u00e9flexion et \u00e0 articuler les objectifs d\u2019une entreprise. Il est \u00e9galement primordial de s\u2019accorder sur les d\u00e9finitions et la mise en place d\u2019un parcours Agile r\u00e9ussi \u00bb, note Tracy Brower, direc trice, Steelcase Applied Research + Consulting.<\/p>\n<ol>\n<li>Le d\u00e9veloppement de logiciel Agile est d\u00e9fini par le Manifeste Agile et utilise des cadres sp\u00e9cifiques tels que le Scrum et les Sprints.<\/li>\n<li>Des \u00e9quipes non informatiques exp\u00e9rimentent et mettent en \u0153uvre des principes de travail orient\u00e9s vers l\u2019agilit\u00e9 tels que le Scrum et les Sprints.<\/li>\n<li>Une strat\u00e9gie de travail Agile soutient la mobilit\u00e9, le t\u00e9l\u00e9travail, le partage de l\u2019espace et d\u2019autres approches similaires.<\/li>\n<li>Un espace de travail Agile est modulable et peut r\u00e9pondre aux besoins changeants de l\u2019entreprise. Les meilleurs environnements de travail Agile donnent aux \u00e9quipes un certain contr\u00f4le sur leur espace.<\/li>\n<li>Une culture Agile est une culture dans laquelle la flexibilit\u00e9, l\u2019adaptabilit\u00e9 et la vitesse sont la r\u00e8gle. Condition sine qua non pour que les d\u00e9finitions 1 \u00e0 4 existent.<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<div class=\"u-shaded u-shaded--dark article-content\">\n<h3>Glossaire<\/h3>\n<p><strong>Scrum<\/strong><br \/>\nInspir\u00e9 d\u2019une action du rugby (la m\u00eal\u00e9e) o\u00f9 l\u2019\u00e9quipe se soude pour avancer et prendre possession du ballon, Scrum est un cadre m\u00e9thodologique destin\u00e9 \u00e0 am\u00e9liorer la productivit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des cycles de d\u00e9veloppement croissant, des tests clients et des feedbacks fr\u00e9quents. Scrum implique une \u00e9quipe transversale et trois r\u00f4les sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<p>Le Scrum Master est garant de l\u2019application de la m\u00e9thodologie Scrum et de l\u2019\u00e9limination de tout obstacle.<\/p>\n<p>Le Product Owner est l\u2019acteur cl\u00e9 du projet puisqu\u2019il en porte la vision. Il aide \u00e0 d\u00e9finir, hi\u00e9rarchiser et prendre des d\u00e9cisions sur les sp\u00e9cificit\u00e9s du produit.<\/p>\n<p>L\u2019\u00e9quipe Scrum est celle qui r\u00e9alise le produit. Elle est habilit\u00e9e \u00e0 d\u00e9cider de son mode de travail et de ce qu\u2019elle peut r\u00e9aliser pendant chaque Sprint.<\/p>\n<p><strong>Sprint <em>(it\u00e9ration)<\/em><\/strong><br \/>\nL\u2019\u00e9quipe r\u00e9pertorie les \u00e9l\u00e9ments prioritaires du projet et fixe la dur\u00e9e de chaque cycle de travail (par exemple, une semaine) ou Sprint. Lorsqu\u2019une partie du projet est termin\u00e9e, elle suit visuellement son avancement. L\u2019\u00e9quipe engage sa responsabilit\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Sprint Review <em>(revue du Sprint)<\/em><\/strong><br \/>\nD\u00e9monstration produit \u00e0 la fin de chaque Sprint devant le client pour un apprentissage rapide et un feedback imm\u00e9diat.<\/p>\n<p><strong>R\u00e9union debout<\/strong><br \/>\nIl s\u2019agit d\u2019une r\u00e9union quotidienne de synchronisation de l\u2019\u00e9quipe, rapide et qui se fait debout, pour s\u2019assurer que tout le monde continue \u00e0 avancer ensemble.<\/p>\n<p><strong>Rapidit\u00e9<\/strong><br \/>\nDans un Scrum, la rapidit\u00e9 correspond au nombre de sp\u00e9cifications du projet compl\u00e9t\u00e9es pendant un Sprint.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les plans quinquennaux ne sont plus pertinents. Savoir r\u00e9agir rapidement aux changements d\u00e9termine souvent le succ\u00e8s d\u2019une entreprise dans l\u2019environnement complexe d\u2019aujourd\u2019hui. Devenir plus agile n\u2019est jamais simple et tous les conseils sont bons \u00e0 prendre.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":9813,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"topic":[20920],"class_list":["post-9810","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","industry-espaces-de-travail","topic-culture-talents"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Six fa\u00e7ons de soutenir les \u00e9quipes agiles<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Il n\u2019y a pas si longtemps, les PDG passaient des journ\u00e9es avec leur \u00e9quipe de direction \u00e0 \u00e9laborer un plan quinquennal digne de Wall Street. 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