Intervenants :<\/strong><\/p>\n Katia Rizk : Comment imaginez-vous le monde hybride dans les ann\u00e9es \u00e0 venir ?<\/strong><\/p>\n C\u00e9cile Schuster :<\/strong> Le futur, c\u2019est maintenant. Le monde est d\u00e9j\u00e0 hybride : il l\u2019est devenu du fait de la crise sanitaire travers\u00e9e il y a deux ans. Les codes du travail et du t\u00e9l\u00e9travail ont \u00e9t\u00e9 repens\u00e9s. On note la convergence de deux dimensions : l\u2019espace (je choisis le lieu de mon action) et le temps (je choisis de travailler de fa\u00e7on synchrone ou asynchrone). Ce travail hybride doit r\u00e9pondre \u00e0 trois injonctions :<\/p>\n 60 % des collaborateurs disent \u00eatre pr\u00eats \u00e0 changer d\u2019entreprise si leur employeur ne leur offre pas la flexibilit\u00e9 attendue*. Or il est primordial de fid\u00e9liser et de motiver l\u2019ensemble des collaborateurs, car ils sont la cl\u00e9 de l\u2019innovation et de la comp\u00e9titivit\u00e9.<\/p>\n Mickael Locoh :<\/strong> Il y a quelques ann\u00e9es, la plupart des r\u00e9unions \u00e9taient organis\u00e9es autour d\u2019une table, dans une salle ferm\u00e9e. Mais la pand\u00e9mie a boulevers\u00e9 la donne : le travail ne se con\u00e7oit plus dans une unit\u00e9 de lieu et de temps. Cette transformation n\u00e9cessite un changement d\u2019\u00e9tat d\u2019esprit. Un dirigeant qui n\u2019a plus son \u00e9quipe autour de lui doit s\u2019adapter \u00e0 de nouveaux besoins et modes de travail. Les entreprises n\u2019ont pas encore toutes les r\u00e9ponses, elles se trouvent dans une phase de mutation. La situation est complexe car elle touche aux processus de travail, aux envies des collaborateurs, mais aussi aux outils et aux technologies. Ces derniers ont profond\u00e9ment \u00e9volu\u00e9 pour accompagner cette transformation.<\/p>\n Il est essentiel d\u2019aider chacun \u00e0 d\u00e9ployer tout son potentiel dans ce nouvel environnement. Pour cela, nous devons r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re de d\u00e9velopper le capital humain dans un contexte hybride. Un moyen d\u2019y parvenir consiste \u00e0 cr\u00e9er une communaut\u00e9 d\u2019individus unis par des valeurs et des objectifs communs.<\/p>\n KR : Quelle est la principale difficult\u00e9 \u00e0 laquelle les entreprises sont actuellement confront\u00e9es en mati\u00e8re de travail hybride ?<\/strong><\/p>\n CS :<\/strong> Elles doivent offrir \u00e0 leurs employ\u00e9s un environnement inclusif pour les personnes au bureau et \u00e0 distance, qui tienne compte de la diversit\u00e9 des t\u00e2ches effectu\u00e9es au quotidien. 54 % des dirigeants d\u00e9clarent que leur entreprise sera amen\u00e9e \u00e0 investir dans la technologie au cours de l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir afin de rendre les salles de r\u00e9union plus inclusives*. Actuellement, tr\u00e8s peu de salles sont dot\u00e9es des technologies audio et vid\u00e9o adapt\u00e9es au travail hybride. Or si nous n\u2019effectuons pas les investissements n\u00e9cessaires, nous risquons de nous couper d\u2019une partie des talents, qui ont besoin de cette flexibilit\u00e9. Les managers ont en outre un r\u00f4le essentiel \u00e0 jouer. Chez Microsoft, nous leur demandons de veiller \u00e0 r\u00e9compenser l\u2019impact de la personne plut\u00f4t que sa pr\u00e9sence.<\/p>\n ML :<\/strong> Il existe encore beaucoup d\u2019inconnues. Les entreprises se demandent comment construire des usages, et quelles technologies utiliser pour favoriser la performance. Elles doivent concilier les besoins des collaborateurs et ceux des managers et des dirigeants\u00a0: nous savons que 27 % des collaborateurs dans le monde souhaitent revenir au bureau**, et selon une \u00e9tude de McKinsey, 87 % souhaitent pouvoir t\u00e9l\u00e9travailler. Il est n\u00e9cessaire de r\u00e9pondre \u00e0 ces attentes et d\u2019aider les dirigeants \u00e0 accompagner cette transformation. La complexit\u00e9 r\u00e9side aussi dans la diversit\u00e9 des profils, qui varient non seulement en fonction de l\u2019\u00e2ge et de la fonction, mais aussi du degr\u00e9 de mobilit\u00e9\u00a0: les employ\u00e9s s\u00e9dentaires n\u2019ont pas les m\u00eames besoins que les collaborateurs plus mobiles, qui se d\u00e9placent dans leur espace de travail au gr\u00e9 de leur activit\u00e9. Il est indispensable d\u2019\u00e9tudier finement ces profils pour pouvoir cr\u00e9er des outils et des espaces de travail ad\u00e9quats. Avant la pand\u00e9mie, on cr\u00e9ait des outils pour l\u2019employ\u00e9 \u00ab\u00a0moyen\u00a0\u00bb. La mont\u00e9e en puissance du travail hybride nous pousse \u00e0 revoir notre processus de conception afin d\u2019\u00eatre plus inclusifs. En termes d\u2019exp\u00e9rience de travail, cela se traduit par une grande diversit\u00e9 d\u2019espaces permettant d\u2019offrir des moments de concentration, de collaboration, de r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration\u2026 L\u2019espace de travail est le seul lieu ou les collaborateurs peuvent vraiment toucher du doigt la culture d\u2019entreprise.<\/p>\n CS :<\/strong> Les solutions technologiques font partie des fondamentaux du travail hybride, qui comporte trois piliers essentiels :<\/p>\n KR : Quels sont les grands principes qui permettront de collaborer efficacement dans le monde hybride de demain ?<\/strong><\/p>\n ML :<\/strong> J\u2019en vois trois :<\/p>\n CS :<\/strong> La raison d\u2019\u00eatre de Microsoft est de s\u2019assurer que chaque personne ou organisation sur la plan\u00e8te puisse satisfaire ses ambitions. Avec nos partenaires, nous poss\u00e9dons toutes les solutions mat\u00e9rielles et logicielles pour mettre en place des r\u00e9unions hybrides plus inclusives avec Microsoft Teams Rooms et Surface Hub. Mais nous avons aussi cr\u00e9\u00e9 une charte de bonnes pratiques qui s\u2019articule autour de quatre piliers :<\/p>\n KR : Quel est l\u2019apport des jeunes g\u00e9n\u00e9rations ?<\/strong><\/p>\n ML : <\/strong>La nouvelle g\u00e9n\u00e9ration a connu plusieurs ann\u00e9es difficiles, jalonn\u00e9es de nombreux \u00ab cygnes noirs \u00bb***, c\u2019est-\u00e0-dire des \u00e9v\u00e9nements que personne n\u2019avait anticip\u00e9s, comme la pand\u00e9mie ou la guerre en Ukraine. Dans un monde marqu\u00e9 par tant d\u2019incertitudes, la vision \u00e0 long terme compte moins que le sentiment d\u2019appartenance et la qu\u00eate de sens, qui sont peut-\u00eatre encore plus importants pour les jeunes collaborateurs que pour leurs a\u00een\u00e9s.<\/p>\n Ces individus n\u2019ont pas envie d\u2019\u00e9tudier en mode hybride, ils veulent aller \u00e0 l\u2019\u00e9cole. Et lorsqu\u2019ils arrivent en entreprise, ils ont aussi besoin de se rendre au bureau pour apprendre \u00e0 travailler au contact de leurs pairs, dans un environnement propice \u00e0 l\u2019apprentissage. Pendant la pand\u00e9mie, l\u2019int\u00e9gration des nouvelles g\u00e9n\u00e9rations a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s difficile car les ponts g\u00e9n\u00e9rationnels sont indispensables \u00e0 la transmission.<\/p>\n CS :<\/strong> Notre \u00e9tude Work Trade Index souligne que les jeunes ne reviennent pas au bureau pour les m\u00eames raisons que leurs a\u00een\u00e9s : tous les employ\u00e9s y retournent avant tout pour \u00e9changer avec leurs coll\u00e8gues, mais les plus jeunes d\u2019entre eux souhaitent aussi \u00eatre au contact des dirigeants. Nous avons besoin de repenser nos espaces de travail pour favoriser ces rencontres et r\u00e9pondre aux aspirations de la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration. D\u2019o\u00f9 l\u2019importance de notre partenariat avec Steelcase.<\/p>\n ML :<\/strong> Les entreprises les plus innovantes promeuvent l\u2019accessibilit\u00e9 des dirigeants. Lorsque celle-ci est facilit\u00e9e, l\u2019am\u00e9lioration de la transparence et la multiplication des \u00e9changes informels permettent de faire avancer les sujets et de d\u00e9bloquer certaines situations. Mais pour faciliter les interactions \u00e0 tous les niveaux, l\u2019espace n\u2019est pas suffisant : il faut penser l\u2019exp\u00e9rience de travail dans son ensemble.<\/p>\n KR : S\u2019il fallait retenir un seul \u00e9l\u00e9ment essentiel de notre \u00e9change, de quoi s\u2019agirait-il ?<\/strong><\/p>\n CS :<\/strong> L\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9. Nous devons fournir \u00e0 nos collaborateurs une exp\u00e9rience fluide qui leur permette de se sentir bien au bureau comme \u00e0 distance et de r\u00e9aliser leur plein potentiel.<\/p>\n ML :<\/strong> Pour y parvenir, il faut se pencher sur la question de mani\u00e8re intentionnelle. La technologie, les espaces, la culture et les processus de travail sont autant d\u2019\u00e9l\u00e9ments qui contribuent \u00e0 une exp\u00e9rience optimale.<\/p>\n D\u00e9couvrez ici<\/a> quatre espaces haute performance co-cr\u00e9\u00e9s par Steelcase et Microsoft.<\/em><\/p>\n *https:\/\/www.microsoft.com\/en-us\/worklab\/work-trend-index\/hybrid-work-is-just-work<\/a> La mont\u00e9e en puissance du travail hybride nous am\u00e8ne \u00e0 nous interroger sur les interactions entre l\u2019espace et la technologie. Dans le webinaire \u00ab\u00a0Explorez le futur des espaces de travail\u00a0\u00bb, les experts de Steelcase et Microsoft nous livrent leurs r\u00e9flexions sur l\u2019avenir du travail hybride.<\/p>\n","protected":false},"author":58059,"featured_media":7854,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"topic":[19093],"class_list":["post-96806","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","industry-espaces-de-travail","topic-travail-hybride"],"acf":[],"yoast_head":"\n\n
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\n**https:\/\/www.steelcase.com\/hybrid-work-global-report\/ <\/a>
\n***Nassim Nicholas Taleb (trad. de l’anglais), Le cygne noir : La puissance de l’impr\u00e9visible [\u00ab The Black Swan:The Impact of the highly improbable \u00bb], Paris, Les Belles Lettres, 2010, 496 p. (ISBN 978-2-251-44395-9)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"