![\"\"](\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1669746721\/22-0185863.jpg\")
<\/p>\nDes anniversaires aux mariages en passant par les c\u00e9r\u00e9monies de remise de dipl\u00f4mes, la mission de Party City consiste \u00e0 aider ses clients \u00e0 cr\u00e9er des moments m\u00e9morables tout en offrant \u00e0 ses employ\u00e9s une exp\u00e9rience de travail positive. Ainsi, son objectif premier est de procurer de la joie aux individus. Premier fournisseur de mat\u00e9riel pour f\u00eates, l\u2019entreprise estime qu’il est possible d\u2019accomplir de grandes choses en cr\u00e9ant du lien.<\/p>\n
Tracy Brower, vice-pr\u00e9sidente Workplace Insights chez Steelcase, s\u2019est entretenue avec Denise Kulikowsky, directrice des ressources humaines de Party City, pour conna\u00eetre son point de vue sur l\u2019\u00e9volution des attentes des employ\u00e9s et sur la mani\u00e8re d\u2019offrir plus de choix \u00e0 ces derniers \u00e0 travers les interactions, les protocoles et l\u2019espace.<\/p>\n
<\/p>\n
Dr. Tracy Brower : Dans quelle mesure votre perception de l\u2019exp\u00e9rience de travail a-t-elle \u00e9volu\u00e9 ces deux derni\u00e8res ann\u00e9es ?<\/strong><\/p>\n Denise Kulikowsky<\/strong> : C\u2019est avant tout ma perception de la collaboration qui a chang\u00e9. Avant, je consid\u00e9rais comme acquis le fait de pouvoir travailler ensemble en face \u00e0 face et de cr\u00e9er ainsi de la confiance, de stimuler l\u2019engagement, et de d\u00e9velopper le coaching et le tutorat. Nous n\u2019avions pas vraiment conscience de la valeur de ces \u00e9changes en pr\u00e9sentiel.<\/p>\n Nous avons exp\u00e9riment\u00e9 le travail hybride, et nous avons observ\u00e9 une \u00e9nergie et une connexion particuli\u00e8res lorsque les individus se retrouvent en personne.<\/p><\/blockquote>\n Chaque fois que je suis au bureau, des coll\u00e8gues passent me voir pour discuter et ces conversations sont souvent \u00e0 l’origine de progr\u00e8s notables.<\/p>\n Je pense aussi beaucoup au choix que nous offrons \u00e0 nos collaborateurs et \u00e0 la mani\u00e8re dont nous aidons les membres de notre \u00e9quipe \u00e0 travailler comme ils le souhaitent et o\u00f9 ils le souhaitent. Les dirigeants qui personnalisent l\u2019exp\u00e9rience de travail de leurs collaborateurs obtiennent de meilleurs r\u00e9sultats. Il est crucial de consid\u00e9rer la personne dans son ensemble, et plus seulement la dimension \u00ab employ\u00e9 \u00bb.<\/p>\n TB : Quels sont les principaux avantages qu\u2019apporte une approche intentionnelle vis-\u00e0-vis de la pr\u00e9sence au bureau ?<\/strong><\/p>\n DK :<\/strong> Sur place, les individus ont davantage d\u2019opportunit\u00e9s de coaching et de tutorat. La dynamique des conversations est diff\u00e9rente en pr\u00e9sentiel et \u00e0 travers un \u00e9cran. Cette \u00e9mergence de la collaboration hybride est fondamentale car elle suppose de se poser des questions concr\u00e8tes : o\u00f9 et quand travailler ? Avec qui et pourquoi ? Il faut se demander comment organiser au mieux le quotidien professionnel. Une approche intentionnelle en mati\u00e8re de pr\u00e9sence au bureau permet d\u2019\u00eatre plus efficace et de gagner du temps.<\/p>\n TB : Dans quelle mesure les attentes des employ\u00e9s ont, elles aussi, \u00e9volu\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n DK :<\/strong> La proposition employ\u00e9-employeur n\u2019est plus du tout la m\u00eame. Aujourd\u2019hui, les employ\u00e9s r\u00e9clament davantage de choix. Tandis qu\u2019auparavant, la libert\u00e9 de choix \u00e9tait un avantage appr\u00e9ci\u00e9, elle est d\u00e9sormais une exigence. De nombreuses options ont \u00e9t\u00e9 test\u00e9es et approuv\u00e9es. Il n\u2019est plus possible, par exemple, de refuser d\u2019embl\u00e9e le t\u00e9l\u00e9travail, car cette pratique a \u00e9t\u00e9 valid\u00e9e, et nous savons qu\u2019elle peut \u00eatre efficace. Les entreprises s\u2019adaptent pour offrir plus de souplesse \u00e0 leurs employ\u00e9s.<\/p>\n De plus, ces derniers veulent \u00e0 pr\u00e9sent faire entendre leur voix. Ils ont toujours eu \u00e0 c\u0153ur d\u2019exprimer leur point de vue, mais aujourd\u2019hui, ils ont davantage de latitude pour le faire gr\u00e2ce \u00e0 une plus grande ouverture et \u00e0 une prise de conscience de l\u2019importance de chacun. Les interroger sur leur ressenti et leurs besoins s\u2019av\u00e8re b\u00e9n\u00e9fique non seulement pour eux, mais aussi pour l\u2019entreprise dans son ensemble.<\/p>\n TB : Quelles sont les principales probl\u00e9matiques \u00e9conomiques et humaines auxquelles vous \u00eates confront\u00e9e\u00a0? <\/strong><\/p>\n DK :<\/strong> Une myriade de sujets touchant \u00e0 la politique ou aux droits humains font actuellement l\u2019objet de d\u00e9bats dans la soci\u00e9t\u00e9. Ils co\u00efncident avec plusieurs \u00e9v\u00e9nements majeurs \u00e0 l\u2019\u00e9chelle internationale, qui affectent de pr\u00e8s ou de loin le quotidien de nombre de nos employ\u00e9s. Nous nous effor\u00e7ons de faire preuve d\u2019empathie afin que ces derniers se sentent respect\u00e9s, int\u00e9gr\u00e9s et appr\u00e9ci\u00e9s \u00e0 leur juste valeur.<\/p>\n Autre probl\u00e9matique \u00e9conomique essentielle pour nous : nous sommes toujours une entreprise en mutation. Cette mutation a commenc\u00e9 au d\u00e9but de la pand\u00e9mie. Nous n\u2019avons pas de feuille de route pr\u00e9cise du point de vue de la strat\u00e9gie \u00e9conomique et de la strat\u00e9gie employ\u00e9s. Transformer une entreprise est toujours incroyablement difficile. C\u2019est aussi tr\u00e8s gratifiant, mais cela demande beaucoup de travail. Au sortir de deux ans de pand\u00e9mie, auxquels se sont ajout\u00e9es les probl\u00e9matiques politiques, \u00e9conomiques et de droits humains que nous avons mentionn\u00e9es, les individus sont confront\u00e9s \u00e0 diff\u00e9rents degr\u00e9s d\u2019\u00e9puisement \u2013 physique, psychologique et\/ou \u00e9motionnel. En tant qu\u2019\u00eatres humains, nous nous devons de prendre soin les uns des autres afin que chacun d\u2019entre nous puisse donner le meilleur de lui-m\u00eame, dans sa vie professionnelle comme dans sa vie priv\u00e9e.<\/p>\n Nous parlons de plus en plus des diff\u00e9rents piliers de la r\u00e9silience, et nous aidons les employ\u00e9s \u00e0 y r\u00e9fl\u00e9chir. Nous encourageons un dialogue ouvert sur la r\u00e9silience, le bien-\u00eatre et la gestion de l\u2019\u00e9nergie.<\/p>\n TB : Avez-vous observ\u00e9 un lien entre les questions RH et \u00e9conomiques, d\u2019une part, et l\u2019espace, d\u2019autre part ?<\/strong><\/p>\n DK :<\/strong> Nous sommes en train de regrouper nos quatre sites administratifs afin de r\u00e9unir l\u2019ensemble du personnel dans un seul et m\u00eame espace, dans une logique d\u2019int\u00e9gration de l\u2019entreprise. Nous avons construit ce nouvel espace de travail \u00e0 partir de z\u00e9ro, ce qui nous a donn\u00e9 l\u2019occasion de nous pencher sur les questions essentielles dont j\u2019ai d\u00e9j\u00e0 parl\u00e9 : la collaboration, la r\u00e9silience et le sentiment d\u2019appartenance. Nous avons cr\u00e9\u00e9 des espaces ouverts, des salles de travail, des petites salles, des salles \u00ab wellness \u00bb et des salles de m\u00e9ditation \u00e0 la fois fonctionnelles et confortables.<\/p>\n Bien que nous n\u2019ayons pas encore emm\u00e9nag\u00e9, nous esp\u00e9rons que les espaces individuels cr\u00e9\u00e9s r\u00e9pondront au besoin de calme et de concentration de certains employ\u00e9s. D\u2019autres personnes, au contraire, sont stimul\u00e9es par la pr\u00e9sence de coll\u00e8gues autour d\u2019eux. D\u2019autres encore se sont habitu\u00e9es au confort de leur domicile. Pour nous, il s\u2019agit donc d\u2019une probl\u00e9matique RH en lien avec l\u2019espace, car notre objectif est d\u2019offrir \u00e0 nos collaborateurs un environnement confortable et performant afin de renforcer le sentiment d\u2019appartenance. Nous savons que notre approche doit \u00eatre plurielle afin de tenir compte des besoins de chacun, et nous t\u00e2chons de cr\u00e9er un espace inspirant qui favorise les modes de travail modernes.<\/p>\n Denise M. Kulikowsky est directrice des ressources humaines de Party City depuis novembre 2018. Avant de rejoindre l\u2019entreprise, elle a \u00e9t\u00e9 vice-pr\u00e9sidente des ressources humaines d\u2019Estee Lauder de 2015 \u00e0 2018. Avant 2015, elle a exerc\u00e9 plusieurs fonctions au sein de l\u2019entreprise Gap dans le domaine des ressources humaines, avec des responsabilit\u00e9s croissantes. Elle est titulaire d\u2019un dipl\u00f4me de premier cycle en psychologie de l\u2019Universit\u00e9 de Fordham et d\u2019un Master en psychoth\u00e9rapie de l\u2019Universit\u00e9 de Pennsylvanie.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La directrice des ressources humaines de Party City explique en quoi offrir davantage de choix aux employ\u00e9s permet de renforcer la r\u00e9silience et la collaboration. <\/p>\n","protected":false},"author":37261,"featured_media":95215,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"topic":[20920],"class_list":["post-95213","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","topic-culture-talents"],"acf":[],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1669837950\/22-0185862-1.jpg\")
\n![\"\"](\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_300,w_300\/v1669995578\/22-0187663.jpg\")
<\/p>\n
\n