{"id":4968,"date":"2015-10-22T15:29:20","date_gmt":"2015-10-22T13:29:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/?post_type=article&p=4968"},"modified":"2023-02-09T16:11:12","modified_gmt":"2023-02-09T15:11:12","slug":"bien-etre-une-question-fondamentale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/recherches\/articles\/sujets\/bien-etre\/bien-etre-une-question-fondamentale\/","title":{"rendered":"Bien-\u00catre : une question fondamentale"},"content":{"rendered":"
Lorsqu\u2019IBM a demand\u00e9 \u00e0 des dirigeants du monde entier d\u2019identifier les caract\u00e9ristiques les plus importantes pour les dirigeants d\u2019aujourd\u2019hui, leurs r\u00e9ponses ont \u00e9t\u00e9 \u00e9difiantes : collaboration, communication, cr\u00e9ativit\u00e9 et flexibilit\u00e9. Les P-DG recherchent des \u00ab employ\u00e9s capables de se r\u00e9inventer sans cesse et \u00e0 l\u2019aise avec le changement. Ce sont des individus qui apprennent sur le tas et s\u2019enrichissent souvent des exp\u00e9riences de leur entourage \u00bb, selon l\u2019\u00e9tude. C\u2019est la complexit\u00e9 des probl\u00e8mes auxquels les entreprises sont confront\u00e9es aujourd\u2019hui qui engendre cette qu\u00eate de comp\u00e9tences et d\u2019aptitudes. De plus, l\u2019exigence d\u2019innovation n\u2019est plus l\u2019apanage des grandes marques de l\u2019industrie. L\u2019innovation est indispensable \u00e0 la r\u00e9ussite des entreprises.<\/p>\n
Or les dirigeants se trouvent confront\u00e9s \u00e0 un nouveau dilemme : la collaboration, la communication, la cr\u00e9ativit\u00e9 et la flexibilit\u00e9 sont des comportements qui exigent des qualit\u00e9s, des indicateurs et un \u00e9tat d\u2019esprit de leadership, tr\u00e8s diff\u00e9rents de ce que la plupart des responsables ont appris par le pass\u00e9. Pendant des d\u00e9cennies, les \u00e9coles de commerce ont produit \u00e0 la cha\u00eene de jeunes managers tr\u00e8s bien form\u00e9s dans des domaines, tels que la logistique, la gestion des cha\u00eenes d\u2019approvisionnement, l\u2019analyse, etc. Les entreprises reconnaissent, depuis peu, que ces bases sont insuffisantes. Il leur faut \u00e9galement cr\u00e9er un environnement et une culture capables de promouvoir ces nouveaux comportements.<\/p>\n
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Pour favoriser la cr\u00e9ativit\u00e9 et l\u2019innovation, il faut une nouvelle strat\u00e9gie qui pourrait en \u00e9tonner plus d\u2019un : mettre l\u2019accent sur le bien-\u00eatre des employ\u00e9s et de l\u2019entreprise.\u00ab Les entreprises les plus prosp\u00e8res s\u2019int\u00e9ressent \u00e0 pr\u00e9sent au bien-\u00eatre de leurs employ\u00e9s, dans le but de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un avantage concurrentiel, \u00e9motionnel et financier \u00bb, explique Tom Rath, responsable des recherches en environnement de travail chez Gallup et coauteur du best-seller Wellbeing.<\/p>\n
T. Rath et d\u2019autres \u00e9minents th\u00e9oriciens du domaine font remarquer que la notion de bien-\u00eatre des employ\u00e9s est totalement diff\u00e9rente du sens qu\u2019elle rev\u00eat habituellement, c\u2019est-\u00e0-dire du seul bien-\u00eatre physique. Il s\u2019agit actuellement du principal aspect sur lequel les entreprises concentrent leurs efforts. Aux \u00c9tats-Unis, les programmes de bien-\u00eatre sont motiv\u00e9s par le besoin de ma\u00eetriser les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l\u2019assurance-maladie, g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 la charge de l\u2019employeur. Dans d\u2019autres pays, les entreprises et les gouvernements cherchent \u00e9galement \u00e0 limiter la hausse des co\u00fbts g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les maladies et les troubles psychologiques au sein des effectifs.<\/p>\n
Le bien-\u00eatre en danger<\/h3>\n
Les entreprises ont de tr\u00e8s bonnes raisons de se pr\u00e9occuper du bien-\u00eatre physique de leurs effectifs, en raison du co\u00fbt qu\u2019il peut engendrer. Partout dans le monde, les taux de maladies cardiaques et pulmonaires, de diab\u00e8te et d\u2019ob\u00e9sit\u00e9 sont en nette progression. Selon la FAO (Organisation des Nations unies pour l\u2019alimentation et l\u2019agriculture), le Mexique conna\u00eet un taux d\u2019ob\u00e9sit\u00e9 chez l\u2019adulte de 32,8%, ce qui le place devant les \u00c9tats-Unis (31,8 %). On d\u00e9nombre actuellement environ 1,5 milliard d\u2019adultes en surpoids \u00e0 travers le monde, dont au moins 25% se trouvent en Chine, selon l\u2019Institut mondial de la sant\u00e9 de l\u2019universit\u00e9 de Duke. Au Mexique, le diab\u00e8te de type 2 est la premi\u00e8re cause de mortalit\u00e9 chez les adultes, comme le confirme une \u00e9tude men\u00e9e en 2011 par le Forum \u00e9conomique mondial et l\u2019\u00c9cole de sant\u00e9 publique de la facult\u00e9 de Harvard.<\/p>\n
\u201c Les entreprises les plus prosp\u00e8res s\u2019int\u00e9ressent \u00e0 pr\u00e9sent au bien-\u00eatre de leurs employ\u00e9s, dans le but de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un avantage concurrentiel, \u00e9motionnel et financier. \u201d <\/p>Tom Rath<\/cite><\/blockquote>\n
Parall\u00e8lement, la sant\u00e9 d\u00e9clinante des employ\u00e9s soumet les employeurs \u00e0 un risque sanitaire de plus en plus \u00e9lev\u00e9, et l\u2019omnipr\u00e9sence des nouvelles technologies oblige les individus \u00e0 adopter un fonctionnement multit\u00e2che sans pr\u00e9c\u00e9dent, provoquant un surmenage intellectuel. Selon Shawn Achor, auteur, chercheur et enseignant \u00e0 Harvard, nous recevons 11 M de bits d\u2019informations chaque seconde, mais notre cerveau ne peut traiter que 40 bits de mani\u00e8re efficace. Basculer d\u2019une t\u00e2che \u00e0 une autre complique la concentration et peut provoquer un blocage psychologique. La productivit\u00e9 d\u2019un individu peut ainsi chuter de 40%, selon une recherche publi\u00e9e par la Soci\u00e9t\u00e9 am\u00e9ricaine de psychologie.<\/p>\n
Outre les contre-performances intellectuelles, le stress contribue \u00e9galement \u00e0 l\u2019explosion de maladies typiques \u00ab des pays industrialis\u00e9s \u00bb \u00e0 travers le monde. La rapidit\u00e9 des changements dans les activit\u00e9s professionnelles, ainsi que les outils et les technologies utilis\u00e9s ont complexifi\u00e9 le travail, qui est d\u00e9sormais plus fatigant et plus stressant. La quantit\u00e9 de travail et la bri\u00e8vet\u00e9 des d\u00e9lais ne cessent de cro\u00eetre, et la vie professionnelle d\u00e9borde souvent sur la vie priv\u00e9e. Ces facteurs g\u00e9n\u00e8rent tous du surmenage et l\u2019apparition d\u2019autres signes de malaise chez les employ\u00e9s, et donnent \u00e0 la notion de bien-\u00eatre une dimension proche de la gestion du risque.<\/p>\n
Au Royaume-Uni, les recherches entreprises par le Centre pour la sant\u00e9 mentale \u00e9valuent le co\u00fbt du pr\u00e9sent\u00e9isme li\u00e9 aux troubles psychologiques (pr\u00e9sence physique au travail mais manque de productivit\u00e9 sur le plan intellectuel) \u00e0 15 milliards de livres par an, soit un co\u00fbt presque deux fois sup\u00e9rieur \u00e0 celui des absences. Selon l\u2019Agence europ\u00e9enne pour la s\u00e9curit\u00e9 et la sant\u00e9 au travail, le stress serait un facteur dans au moins la moiti\u00e9 de l\u2019ensemble des journ\u00e9es de travail perdues. Les pays en voie de d\u00e9veloppement commencent eux aussi \u00e0 voir appara\u00eetre le stress au travail, selon un rapport paru en 2011 dans le journal Le Monde : \u00ab Les pays asiatiques et ceux de l\u2019h\u00e9misph\u00e8re Sud \u00e9tudient d\u00e9sormais officiellement et en d\u00e9tail les probl\u00e8mes sociopsychologiques et les cons\u00e9quences \u00e9conomiques du stress li\u00e9 au travail. \u00bb<\/p>\n
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Pour comprendre les facteurs \u00e0 l\u2019origine d\u2019un sentiment de bien-\u00eatre chez les individus, les chercheurs de Steelcase WorkSpace Futures en Europe, en Am\u00e9rique du Nord et en Asie ont r\u00e9cemment \u00e9tudi\u00e9 le sujet de mani\u00e8re exhaustive. Ils ont analys\u00e9 le r\u00f4le de l\u2019espace physique dans l\u2019\u00e9mergence des comportements favorisant le bien-\u00eatre chez les employ\u00e9s. Apr\u00e8s avoir synth\u00e9tis\u00e9 plusieurs ann\u00e9es de recherches fondamentales men\u00e9es par Steelcase et apr\u00e8s une enqu\u00eate mondiale sur les multiples facettes de la notion de bien-\u00eatre, l\u2019\u00e9quipe a tir\u00e9 une conclusion tout \u00e0 fait originale : le bien-\u00eatre est une notion syst\u00e9mique et holistique. Il est multidimensionnel et int\u00e8gre les besoins physiques, intellectuels et psychologiques des individus. L\u2019\u00e9quipe en a conclu que les espaces de travail dans lesquels les individus \u00e9voluent peuvent \u00eatre con\u00e7us de mani\u00e8re \u00e0 influencer positivement les multiples dimensions du bien-\u00eatre chez les employ\u00e9s.<\/p>\n
\u00abUne sant\u00e9 pr\u00e9caire peut g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9sultats financiers m\u00e9diocres, en raison de l\u2019absent\u00e9isme, du pr\u00e9sent\u00e9isme, des accidents du travail et de l\u2019augmentation des co\u00fbts. C\u2019est pourquoi l\u2019accent a \u00e9t\u00e9 mis sur la pr\u00e9vention \u00bb, explique Beatriz Arantes, chercheuse chez Steelcase et coresponsable d\u2019une \u00e9tude r\u00e9cente sur le bien-\u00eatre des employ\u00e9s. Parall\u00e8lement, selon B. Arantes, les gens prennent de plus en plus conscience que le bien-\u00eatre comme simple mesure d\u00e9fensive est une strat\u00e9gie commerciale bien peu efficace.<\/p>\n
\u00ab Le bien-\u00eatre physique est un sujet de pr\u00e9- occupation majeur \u00bb, note Nicolas de Benoist, qui a collabor\u00e9 avec B. Arantes et d\u2019autres chercheurs de Steelcase. \u00abEn r\u00e9alit\u00e9, se concentrer uniquement sur le bien-\u00eatre physique peut nuire au bien-\u00eatre global des individus. \u00c0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019entreprise, se focaliser exclusivement sur le bien-\u00eatre physique ne fait qu\u2019occulter les grandes opportunit\u00e9s commerciales. Le bien- \u00eatre des employ\u00e9s repr\u00e9sente une condition essentielle pour parvenir au niveau de cr\u00e9ativit\u00e9 et d\u2019innovation dont les entreprises ont besoin pour r\u00e9ussir aujourd\u2019hui. \u00bb<\/p>\n
Et les employeurs les plus avant-gardistes ont bien compris le message : \u00abOn constate aujourd\u2019hui que certaines entreprises manifestent un int\u00e9r\u00eat croissant pour le bien-\u00eatre, dans un sens plus proactif \u00bb, explique B. Arantes. \u00ab Les entreprises souhaitent innover davantage. Elles tablent sur des r\u00e9sultats positifs gr\u00e2ce \u00e0 des effectifs plus cr\u00e9atifs, plus impliqu\u00e9s et plus innovants. Dans une \u00e9conomie de la connaissance globalis\u00e9e, tout investissement li\u00e9 au bien-\u00eatre est forc\u00e9ment dans l\u2019int\u00e9r\u00eat des entreprises. \u00bb<\/p>\n
Malgr\u00e9 tout, pour beaucoup de dirigeants, le bien- \u00eatre reste un concept futile, par rapport \u00e0 d\u2019autres strat\u00e9gies commerciales recherch\u00e9es. M\u00eame le choix de T.Rath d\u2019associer les termes \u00ab\u00e9motionnel\u00bb, \u00ab financier \u00bb et \u00abavantage concurrentiel \u00bb dans une m\u00eame phrase peut effrayer certains dirigeants !<\/p>\n
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UNE VISION GLOBALE : CORPS, ESPRIT ET ENVIRONNEMENT<\/h3>\n
Lorsque les entreprises s\u2019int\u00e9ressent au bien-\u00eatre de leurs employ\u00e9s, elles commencent souvent, et sans surprise, par intervenir sur leur sant\u00e9 physique et l\u2019ergonomie. Outre les mesures directement li\u00e9es \u00e0 la sant\u00e9, comme la pr\u00e9vention de l\u2019ob\u00e9sit\u00e9, la lutte contre le tabagisme et l\u2019incitation \u00e0 l\u2019exercice physique, de nombreuses entreprises am\u00e9liorent \u00e9galement l\u2019ergonomie de l\u2019espace de travail, afin de pr\u00e9venir les blessures chez leurs employ\u00e9s.<\/p>\n
Le d\u00e9veloppement de l\u2019ergonomie dans les ann\u00e9es 1980 a permis une compr\u00e9hension approfondie de la biom\u00e9canique et de l\u2019importance du soutien apport\u00e9 aux individus dans les diff\u00e9rentes postures adopt\u00e9es. Si dans les ann\u00e9es 1980, l\u2019objectif \u00e9tait de maintenir une posture neutre et statique chez les employ\u00e9s de bureau travaillant sur PC, les recherches de pointe men\u00e9es par Steelcase ont montr\u00e9 l\u2019importance d\u2019un soutien dynamique, calqu\u00e9 sur les mouvements de la colonne vert\u00e9brale. L\u2019entreprise a d\u00e9fini un nouveau standard en mati\u00e8re de si\u00e8ge ergonomique.<\/p>\n
Les chercheurs de Steelcase ont poursuivi leurs \u00e9tudes sur l\u2019importance du mouvement et ont encourag\u00e9 les employ\u00e9s \u00e0 entrecouper les p\u00e9riodes o\u00f9 ils \u00e9taient assis par des intervalles de marche et de station debout, tout au long de la journ\u00e9e. De r\u00e9centes \u00e9tudes effectu\u00e9es par Marc T. Hamilton (2007), Pedersen (2009) et Stephens (2010) ont apport\u00e9 un nouvel \u00e9clairage sur la relation qui existe entre de longues p\u00e9riodes de s\u00e9dentarit\u00e9 et des probl\u00e8mes de sant\u00e9 courants, tels que la prise de poids, le syndrome m\u00e9tabolique et le diab\u00e8te. On sait aujourd\u2019hui que la position assise de mani\u00e8re prolong\u00e9e demande des efforts sp\u00e9cifiques \u00e0 l\u2019organisme, avec des cons\u00e9quences n\u00e9fastes : perturbation des fonctions m\u00e9taboliques et baisse des d\u00e9fenses immunitaires. Apr\u00e8s toute une journ\u00e9e pass\u00e9e assis, m\u00eame l\u2019exercice physique ne permet pas d\u2019inverser la tendance.<\/p>\n
Parall\u00e8lement \u00e0 ce ph\u00e9nom\u00e8ne, les nouvelles technologies encouragent aussi les individus \u00e0 rester assis encore plus longtemps, dans des si\u00e8ges con\u00e7us avant la g\u00e9n\u00e9ralisation des tablettes et autres appareils de poche dans l\u2019espace de travail. Et ces nouveaux comportements engendrent de nouvelles postures au travail, dont certaines provoquent davantage de douleurs.<\/p>\n
\u00abLes probl\u00e8mes ergonomiques devraient toujours \u00eatre la priorit\u00e9 des employeurs \u00bb, affirme Kevin Butler, responsable de l\u2019ergonomie chez Steelcase. \u00ab Les troubles des membres sup\u00e9rieurs, surtout les douleurs au niveau du cou et des \u00e9paules sont en train de se g\u00e9n\u00e9raliser, en raison de la tendance constante des gens \u00e0 baisser la t\u00eate vers les appareils qu\u2019ils tiennent entre leurs mains. \u00bb<\/p>\n
K. Butler affirme que les espaces de travail doivent \u00eatre con\u00e7us de mani\u00e8re \u00e0 prendre en charge une diversit\u00e9 de postures et \u00e0 offrir de multiples environnements, afin que les gens puissent choisir de s\u2019asseoir, de rester debout, de marcher, d\u2019\u00eatre perch\u00e9s sur leurs si\u00e8ges ou m\u00eame de se tortiller, s\u2019ils le souhaitent. Toutefois, il fait remarquer que toutes les postures n\u2019ont pas les m\u00eames cons\u00e9quences.<\/p>\n
\u00ab Certaines postures sont fondamentalement n\u00e9fastes pour le corps et ne devraient pas \u00eatre encourag\u00e9es \u00bb, indique-t-il. \u00ab J\u2019ai vu des espaces de travail con\u00e7us pour \u00eatre attrayants et favoriser la cr\u00e9ativit\u00e9, dans une atmosph\u00e8re extraordinaire. Cependant l\u2019ergonomie y est parfois catastrophique. Cela porte pr\u00e9judice \u00e0 la fois aux individus et aux entreprises. \u00bb<\/p>\n
Les am\u00e9nagements les plus judicieux sont ceux qui offrent tout un \u00e9ventail de choix, tout en assurant un maintien ergonomique. K. Butler insiste sur l\u2019importance de parvenir \u00e0 un \u00e9quilibre entre ces deux notions, sans avantager l\u2019une au d\u00e9triment de l\u2019autre.<\/p>\n
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Les chercheurs et designers de Gensler, cabinet d\u2019architecture, de design, de planification et de conseil leader dans le monde, vont dans le m\u00eame sens : le bien-\u00eatre est un concept multidimensionnel. \u00ab Malheureusement, de nombreux employeurs continuent \u00e0 investir des sommes consid\u00e9rables dans le bien-\u00eatre physique, puis consid\u00e8rent le probl\u00e8me comme r\u00e9gl\u00e9\u00bb, explique N.R.Leiserowitz, membre de l\u2019ASID et de l\u2019IIDA, responsable r\u00e9gionale de Gensler \u00e0 Chicago, \u00e0 la t\u00eate des travaux que l\u2019entreprise r\u00e9alise \u00e0 l\u2019\u00e9chelle internationale, dans le secteur de la sant\u00e9 et du bien-\u00eatre. \u00abLes gens pensent qu\u2019avec des salles de sport, ils peuvent r\u00e9gler la question du bien-\u00eatre. Mais il ne s\u2019agit l\u00e0 que d\u2019une partie du probl\u00e8me. La salle de sport ou les si\u00e8ges r\u00e9glables ne r\u00e9solvent pas tout. La question n\u2019est pas d\u2019intervenir uniquement sur l\u2019espace physique. Le bien-\u00eatre touche \u00e0 la culture d\u2019une entreprise, aux strat\u00e9gies RH et \u00e0 l\u2019environnement. Il s\u2019agit d\u2019un \u00e9cosyst\u00e8me symbiotique. \u00bb<\/p>\n
Le lien entre le corps et l\u2019esprit<\/h3>\n
Les entreprises font face \u00e0 des probl\u00e9matiques de plus en plus complexes et reconnaissent le bien-\u00eatre comme un concept multidimensionnel. Elles sont conscientes que corps et esprit sont \u00e9troitement li\u00e9s. Les scientifiques \u00e9tudient actuellement l\u2019interd\u00e9pendance entre notre \u00e9tat mental et physique, ainsi que l\u2019influence de nos sens sur notre intellect.<\/p>\n
Les chercheurs ont d\u00e9couvert que les informations fournies par notre sens du toucher (contact avec une surface rigide ou souple, r\u00eache ou douce, par exemple) peuvent influencer notre perception d\u2019un \u00e9change annexe entre diverses personnes. Le bruit est un autre facteur dont l\u2019impact sur le bien- \u00eatre cognitif est consid\u00e9rable. Il peut avoir des cons\u00e9quences physiologiques, psychologiques et comportementales ind\u00e9sirables, selon Julian Treasure, pr\u00e9sident de The Sound Agency, cabinet de conseil bas\u00e9 au Royaume-Uni. Il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9 que le bruit de fond au sein de l\u2019espace de travail est responsable de l\u2019augmentation des niveaux d\u2019hormones du stress chez les employ\u00e9s, ainsi que l\u2019alt\u00e9ration de la m\u00e9moire \u00e0 court terme, de la compr\u00e9hension \u00e0 la lecture et du besoin de communiquer avec les autres, affirme-t-il.<\/p>\n
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Dans l\u2019espace de travail, les bruits g\u00eanants peuvent provenir de sources tr\u00e8s diverses : climatisation, sonneries insupportables, circulation, chantiers, masquage sonore et surtout par les voix des autres personnes pr\u00e9sentes.<\/p>\n
\u00abDe nombreuses recherches r\u00e9centes montrent que particuli\u00e8rement dans les bureaux bruyants, les sons les plus agressifs au niveau cognitif sont les conversations ambiantes \u00bb, explique J. Treasure. Les environnements bruyants empirent g\u00e9n\u00e9ralement avec le temps, car les gens ont tendance \u00e0 parler de plus en plus fort, \u00e0 mesure que le bruit ambiant cro\u00eet (effet Lombard). Ce ph\u00e9nom\u00e8ne alt\u00e8re non seulement la sant\u00e9, mais aussi la productivit\u00e9 des individus, qui peut chuter de 66%, selon une \u00e9tude cit\u00e9e par J.Treasure.<\/p>\n
Il affirme, cependant, que les environnements en open space peuvent \u00eatre parfaitement adapt\u00e9s \u00e0 de nombreux modes de travail. \u00ab Il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019une mani\u00e8re de travailler, mais ce n\u2019est pas la seule. Nous devons proposer aux gens des espaces qui correspondent \u00e0 leurs besoins, au moment voulu. \u00bb Et inversement, un espace de travail o\u00f9 r\u00e8gne le silence serait difficile \u00e0 supporter. \u00abLes lieux o\u00f9 l\u2019on peut entendre les mouches voler sont tr\u00e8s intimidants, car le moindre son y est audible \u00bb, ajoute-t-il.<\/p>\n
Selon J.Treasure, la solution consisterait \u00e0 cr\u00e9er toute une palette d\u2019espaces de travail, chacun con\u00e7u en fonction des bruits adapt\u00e9s \u00e0 la t\u00e2che effectu\u00e9e et aux personnes qui occupent l\u2019espace. L\u2019objectif est de concevoir des environnements de travail non seulement agr\u00e9ables au niveau esth\u00e9tique, mais respectant aussi l\u2019exp\u00e9rience sensorielle humaine<\/p>\n
\u00c0 une \u00e9poque o\u00f9 le surmenage intellectuel est devenu monnaie courante, les chercheurs \u00e9tudient le lien qui existe entre les processus intellectuels et les interactions du corps avec l\u2019environnement.<\/p>\n
Ces travaux montrent \u00e0 quel point les individus sont plus performants lorsqu\u2019ils peuvent se d\u00e9charger intellectuellement sur leur environnement, en raison des limites de leur attention ou de leur m\u00e9moire. Dans son expression la plus \u00e9l\u00e9mentaire, un environnement physique \u00e9quip\u00e9 de tableaux permet aux individus de transf\u00e9rer leur charge d\u2019informations sur une surface o\u00f9 leur travail est visible aux yeux de tous. \u00c0 une \u00e9chelle plus approfondie, les chercheurs de Steelcase \u00e9tudient la fa\u00e7on dont les \u00e9l\u00e9ments mobiliers et architecturaux avec technologies embarqu\u00e9es permettent \u00e0 l\u2019environnement physique de prendre en charge des t\u00e2ches routini\u00e8res, telles que l\u2019activation anticip\u00e9e des \u00e9quipements. Pouvoir d\u00e9l\u00e9guer certaines fonctionnalit\u00e9s \u00e0 l\u2019environnement permet de lib\u00e9rer des capacit\u00e9s c\u00e9r\u00e9brales pour des t\u00e2ches plus complexes.<\/p>\n
Se sentir bien au travail<\/h3>\n
Dans son \u00e9tude globale sur le bien-\u00eatre, Gallup a \u00e9tudi\u00e9 le lien puissant qui existe entre le corps et l\u2019esprit : l\u2019implication. Les chercheurs ont d\u00e9couvert que le manque d\u2019implication est l\u2019un des principaux \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9curseurs de la d\u00e9pression et de l\u2019\u00e9l\u00e9vation des taux de cholest\u00e9rol et de triglyc\u00e9rides. Et probablement plus inqui\u00e9tant encore pour les entreprises, Gallup a d\u00e9couvert que plus de deux tiers des employ\u00e9s \u00e0 travers le monde se contentent d\u2019attendre la fin de la journ\u00e9e de travail. Ils sont de plus en plus heureux \u00e0 mesure que l\u2019heure du d\u00e9part approche. En d\u2019autres termes, non seulement les travailleurs qui ne se sentent pas impliqu\u00e9s sont moins productifs, mais ils peuvent aussi co\u00fbter davantage \u00e0 l\u2019entreprise, en raison des probl\u00e8mes physiques et psychologiques associ\u00e9s au stress. Les facteurs de stress quotidiens peuvent provoquer des \u00e9motions n\u00e9gatives chez les individus, en les obligeant \u00e0 \u00eatre constamment aux aguets. Et cet \u00e9tat de lutte ou de fuite a pour cons\u00e9quence des taux de cortisol et d\u2019autres hormones du stress, qui finissent par \u00e9puiser et endommager l\u2019organisme, et affecter l\u2019\u00e9quilibre psychologique.<\/p>\n
\u201c Forts des r\u00e9sultats de notre travail, nous en sommes venus \u00e0 cette d\u00e9finition du bien-\u00eatre : la pr\u00e9servation d\u2019un esprit sain, dans un corps sain, dans un environnement social et mat\u00e9riel favorable. \u201d<\/p>Beatriz Arantes<\/cite><\/blockquote>\n
\u00ab La culture occidentale a pour habitude de distinguer le corps, l\u2019esprit et l\u2019environnement, mais la science montre qu\u2019ils sont intimement li\u00e9s ; ce que les Orientaux, eux, ont compris depuis bien longtemps \u00bb, explique B. Arantes. \u00abCela signifie que le concept de bien-\u00eatre d\u00e9passe les consid\u00e9rations li\u00e9es \u00e0 la sant\u00e9 physique. De plus, bien-\u00eatre et bonheur ne sont pas synonymes, puisque le bonheur est une \u00e9motion \u00e9ph\u00e9m\u00e8re, transitoire. Forts des r\u00e9sultats de notre travail, nous en sommes venus \u00e0 d\u00e9finir le bien-\u00eatre comme la pr\u00e9servation d\u2019un esprit sain, dans un corps sain, dans un environnement social et mat\u00e9riel favorable. \u00bb<\/p>\n
Les moteurs biologiques des \u00e9motions<\/h3>\n
\u00c9tant donn\u00e9 la large place accord\u00e9e \u00e0 la dimension physique du bien-\u00eatre, les chercheurs de Steelcase ont d\u00e9cid\u00e9 de porter toute leur attention sur un aspect de cette notion que beaucoup d\u2019entreprises ont du mal \u00e0 aborder : les \u00e9motions. En effet, le ressenti des individus a un impact significatif sur leur sant\u00e9 et leur travail.<\/p>\n
<\/p>\n
\u00ab Au sens le plus simple, travailler c\u2019est agir, faire quelque chose. Les \u00e9motions pr\u00e9parent notre corps et notre esprit \u00e0 l\u2019action \u00bb, explique B.Arantes. \u00abOn appelle \u00e9motion la relation entre l\u2019esprit et le corps. Les \u00eatres humains sont des organismes biologiques qui ont \u00e9volu\u00e9 dans la nature. Par le pass\u00e9, notre survie d\u00e9pendait de notre capacit\u00e9 \u00e0 interpr\u00e9ter les situations environnantes comme s\u00fbres ou dangereuses, puis \u00e0 r\u00e9agir en cons\u00e9quence. Le pressentiment d\u2019un danger pr\u00e9pare le corps \u00e0 fuir ou \u00e0 combattre. En revanche, lorsque nous nous trouvons dans un environnement s\u00fbr et accueillant, notre corps se d\u00e9tend et notre esprit commence \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 d\u2019autres sujets. \u00bb<\/p>\n
Selon elle, il est important de prendre conscience \u00ab \u00e0 quel point nos r\u00e9actions sont la cons\u00e9quence de notre d\u00e9veloppement biologique. Notre survie en tant qu\u2019esp\u00e8ce d\u00e9pendait d\u2019actions adapt\u00e9es d\u00e9clench\u00e9es par nos \u00e9motions. Nous sommes des organismes en constante \u00e9volution, qui ont besoin d\u2019\u00eatre continuellement r\u00e9par\u00e9s. Lorsque nous nous trouvons dans un \u00e9tat d\u2019esprit n\u00e9gatif, nous ne pouvons pas r\u00e9parer nos cellules. Les \u00e9motions n\u00e9gatives font partie de la vie, mais elles ne doivent pas se prolonger trop longtemps, ni prendre le pas sur les \u00e9motions positives. Lorsque les gens sont dans un environnement qui favorise les \u00e9motions positives, ils peuvent \u00eatre pleinement productifs, collaboratifs et cr\u00e9atifs \u00bb.<\/p>\n
“Lorsque les gens sont dans un environnement qui favorise les \u00e9motions positives, ils peuvent \u00eatre pleinement productifs, collaboratifs et cr\u00e9atifs.”<\/p>Beatriz Arantes<\/cite><\/blockquote>\n
Le travail cr\u00e9atif d\u00e9sormais \u00e0 l\u2019\u0153uvre<\/h3>\n
Lorsque le travail des individus change, leurs besoins \u00e9voluent \u00e9galement. Et lorsque les besoins changent, l\u2019environnement de travail se doit de suivre le mouvement afin de continuer \u00e0 soutenir les employ\u00e9s dans leurs efforts. Les bureaux sont pass\u00e9s d\u2019espaces principalement ax\u00e9s sur des t\u00e2ches routini\u00e8res \u00e0 des espaces destin\u00e9s \u00e0 des t\u00e2ches cr\u00e9atives, ce qui a des cons\u00e9quences majeures en mati\u00e8re de bien-\u00eatre.Le travail cr\u00e9atif consiste \u00e0 communiquer avec les autres, \u00e0 \u00eatre ouvert \u00e0 de nouvelles id\u00e9es, \u00e0 prendre des risques et \u00e0 faire de nouvelles exp\u00e9riences.Autant de comportements qui sont incompatibles avec un \u00e9tat d\u2019esprit caract\u00e9ris\u00e9 par le stress. Pour cr\u00e9er un terrain favorable au travail cr\u00e9atif, l\u2019environnement doit \u00eatre positif et accueillant. L\u2019espace de travail est plus important que jamais et il doit \u00eatre plus polyvalent que par le pass\u00e9.<\/p>\n
Les entreprises telles que Zappos et Google se sont d\u00e9velopp\u00e9es en adoptant une approche plus \u00e9motionnelle du bien-\u00eatre et en mettant en avant leurs soci\u00e9t\u00e9s comme des espaces cr\u00e9atifs, o\u00f9 il fait bon vivre et travailler \u00bb, explique B.Arantes. \u00ab Elles en r\u00e9coltent les avantages en termes de bilan, et se rendent compte que l\u2019\u00e9tat d\u2019esprit positif de leurs employ\u00e9s repr\u00e9sente un argument suppl\u00e9mentaire lors des recrutements. \u00bb<\/p>\n
Cependant, en mati\u00e8re de bien-\u00eatre au travail, la plupart des entreprises se fient toujours \u00e0 leurs intuitions et \u00e0 l\u2019apprentissage par essais et erreurs. Jusqu\u2019ici, les recherches li\u00e9es \u00e0 l\u2019impact de l\u2019environnement de travail sur le bien-\u00eatre ne sont pas all\u00e9es au-del\u00e0 de la simple ergonomie, de la qualit\u00e9 de l\u2019air et d\u2019autres facteurs \u00e9vidents. Il manquait un ensemble de connaissances coh\u00e9rentes sur les facteurs essentiels du bien- \u00eatre des individus, ainsi qu\u2019un plan d\u2019action pour que les entreprises puissent mettre en place ces facteurs au sein de leurs espaces. L\u2019objectif de l\u2019\u00e9quipe Steelcase \u00e9tait pr\u00e9cis\u00e9ment de contribuer \u00e0 combler ces lacunes.<\/p>\n
\u00abNos recherches reposent sur un principe : nous ne voulons pas seulement comprendre le concept de bien-\u00eatre, nous voulons le d\u00e9velopper \u00bb, explique N. de Benoist.<\/p>\n
<\/p>\n
Votre environnement de travail nuit-il \u00e0 votre bien-\u00eatre ?<\/h3>\n
Lors d\u2019un d\u00e9bat r\u00e9cent sur l\u2019avenir du travail, Andrew Zoli, directeur ex\u00e9cutif de PopTech, a demand\u00e9 \u00e0 une salle pleine \u00e0 craquer dans quel lieu les participants \u00e9taient les plus performants. R\u00e9ponse : pas au travail. Tous ont d\u00e9crit les caf\u00e9s branch\u00e9s, les bureaux \u00e0 domicile et les biblioth\u00e8ques qui les aident se motiver, \u00e0 se concentrer et \u00e0 s\u2019impliquer. Seule une personne a cit\u00e9 son bureau, r\u00e9cemment repens\u00e9 et r\u00e9am\u00e9nag\u00e9, comme un espace dans lequel elle se sent utile et pleine d\u2019\u00e9nergie.<\/p>\n
Cette discussion rappelle bien d\u2019autres conversations qui ont lieu en ligne et dans un grand nombre de forums, o\u00f9 les gens d\u00e9battent avec passion des meilleurs environnements de travail en termes de productivit\u00e9. Dans leur dernier ouvrage Remote , les auteurs Jason Fried et David Heinemeier Hansson vont jusqu\u2019\u00e0 affirmer que les bureaux sont totalement inutiles.<\/p>\n
Ces d\u00e9bats pr\u00e9occupent les dirigeants, qui reconnaissent la n\u00e9cessit\u00e9 de rassembler les gens au sein d\u2019espaces capables d\u2019assurer leur bien-\u00eatre et de les aider \u00e0 faire leur travail le mieux possible. Ils ont conscience que quelque chose ne fonctionne pas dans l\u2019environnement physique de leur entreprise, mais ils ne savent pas toujours quelles mesures adopter.<\/p>\n
Les recherches continues de Steelcase permettent d\u2019identifier les \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9 et \u00e0 la productivit\u00e9 des employ\u00e9s, ainsi que les param\u00e8tres perturbateurs les plus fr\u00e9quents.<\/p>\n
Les plus grandes entreprises peuvent avoir une influence consid\u00e9rable sur le bien-\u00eatre de leurs employ\u00e9s, ou au contraire l\u2019entraver, en portant toute leur attention sur l\u2019espace physique. Avec quelques efforts, on peut faire en sorte que les gens quittent le bureau avec autant d\u2019\u00e9nergie (voire plus !) qu\u2019\u00e0 leur arriv\u00e9e.<\/p>\n
Intimit\u00e9<\/strong> \n95% affirment avoir besoin d\u2019un lieu calme et discret pour les conversations confidentielles. \n40% ne disposent pas de ce type d\u2019espace.<\/p>\n
Concentration<\/strong> \n95% des participants, il est important de pouvoir disposer d\u2019espaces priv\u00e9s et calmes pour les t\u00e2ches n\u00e9cessitant de la concentration. \n41% affirment ne pas avoir acc\u00e8s \u00e0 ce type d\u2019espace.<\/p>\n
Respecter les exigences \u00e9l\u00e9mentaires<\/strong> \n50% des employ\u00e9s affirment ne pas b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une vue agr\u00e9able. \n40% se plaignent de ne pas avoir acc\u00e8s \u00e0 la lumi\u00e8re naturelle. \nPlus de 30% disent respirer un air de mauvaise qualit\u00e9. \n37% d\u2019employ\u00e9s perdent jusqu\u2019\u00e0 30 minutes par jour pour des raisons d\u2019inconfort physique.<\/p>\n
R\u00e9pit<\/strong> \n91% des individus affirment avoir besoin d\u2019espaces informels pour recharger leurs batteries. \nPlus de la moiti\u00e9 (51%) indiquent ne disposer d\u2019aucun lieu de ce type dans leur environnement de travail.<\/p>\n
Un espace de travail interconnect\u00e9 Choix + contr\u00f4le<\/h3>\n
Ce cadre fournit une m\u00e9thodologie pour la cr\u00e9ation et l\u2019\u00e9valuation d\u2019un espace de travail con\u00e7u pour un monde interconnect\u00e9. Il reconna\u00eet la n\u00e9cessit\u00e9 pour les gens de travailler \u00e0 la fois individuellement et en groupe (mode individuel et collectif). Il rompt \u00e9galement avec le mod\u00e8le selon lequel tous les espaces individuels doivent \u00eatre attribu\u00e9s ou que tous les espaces de groupes doivent \u00eatre partag\u00e9s. Les divers espaces d\u2019un environnement de travail interconnect\u00e9 doivent prendre en charge les diff\u00e9rents modes de travail existants : concentration, collaboration, \u00e9changes et apprentissage.<\/p>\n
<\/p>\n
six Dimensions Of Wellbeing in the workplace<\/h3>\n
La synth\u00e8se des recherches de l\u2019\u00e9quipe Steelcase a permis de d\u00e9finir six dimensions dans la notion de bien-\u00eatre, qui peuvent \u00eatre influenc\u00e9es par la conception de l\u2019espace. Le concept fondateur qui relie ces six dimensions entre elles est ce que Steelcase appelle \u00ab l\u2019espace de travail interconnect\u00e9 \u00bb, qui permet aux employ\u00e9s de d\u00e9cider de leur lieu et de leur mode de travail.<\/p>\n
\u00abPour favoriser le bien-\u00eatre, il convient d\u2019offrir aux employ\u00e9s une diversit\u00e9 d\u2019espaces de travail, parmi lesquels ils sont libres de faire leur choix \u00bb, indique N. de Benoist. \u00ab Jusqu\u2019ici, les espaces \u00e9taient principalement con\u00e7us dans un esprit d\u2019efficacit\u00e9 et selon l\u2019approche du \u201cformat unique\u201d. \u00bb Toutefois, cela ne permet pas aux employ\u00e9s de choisir le type d\u2019environnement dont ils ont besoin pour leur travail. Lorsqu\u2019ils disposent d\u2019un choix, ils ont le sentiment de pouvoir d\u00e9cider. Par cons\u00e9quent, ils se sentent plus forts, davantage impliqu\u00e9s dans leur travail et moins stress\u00e9s. \u00bb<\/p>\n
Voici les trois principes fondamentaux permettant d\u2019offrir ce niveau de choix :<\/p>\n
Diversit\u00e9 d\u2019espaces<\/strong> \nUn \u00e9cosyst\u00e8me de zones reli\u00e9es les unes aux autres, qui offrent aux utilisateurs une diversit\u00e9 d\u2019espaces capables de prendre en charge leurs diff\u00e9rents modes de travail.<\/p>\n
Diversit\u00e9 de postures<\/strong> \nUne gamme de solutions pour s\u2019asseoir, se tenir debout ou bouger, compatibles avec les diff\u00e9rentes technologies utilis\u00e9es.<\/p>\n
Diversit\u00e9 de pr\u00e9sences<\/strong> \nUne palette d\u2019exp\u00e9riences li\u00e9es \u00e0 la pr\u00e9sence mixte (physique et virtuelle) dans des lieux con\u00e7us pour accro\u00eetre les interactions humaines.<\/p>\nCette configuration offre des possibilit\u00e9s int\u00e9ressantes et favorise le mouvement \u00e0 travers l\u2019espace, en invitant les utilisateurs \u00e0 s\u00e9lectionner le lieu ad\u00e9quat pour travailler \u00e0 tout instant. Cette configuration sociale informelle encourage les interactions tout en permettant de se ressourcer.<\/figcaption><\/figure>\n
1. Optimisme – PROMOUVOIR LA CR\u00c9ATIVIT\u00c9 ET L\u2019INNOVATION<\/h3>\n
\u00catre optimiste ne consiste pas uniquement \u00e0 s\u2019attendre \u00e0 des r\u00e9sultats positifs dans divers domaines de l\u2019existence. Cela signifie \u00eatre en qu\u00eate de nouvelles d\u00e9couvertes et de nouvelles approches, par opposition \u00e0 une attitude r\u00e9fractaire \u00e0 toute prise de risque. Cela implique \u00e9galement d\u2019interpr\u00e9ter et de se rem\u00e9morer les \u00e9v\u00e9nements sous un jour positif, tout en suscitant de la gaiet\u00e9 dans le pr\u00e9sent et en anticipant les possibilit\u00e9s de demain.<\/p>\n
Les chercheurs de l\u2019universit\u00e9 de Californie ont r\u00e9cemment d\u00e9couvert qu\u2019une part de notre optimisme, de notre estime de soi et de notre ma\u00eetrise de soi (la capacit\u00e9 \u00e0 induire des changements positifs dans notre vie) \u00e9tait d\u2019origine g\u00e9n\u00e9tique. Cependant, ils ont \u00e9galement not\u00e9 que les g\u00e8nes ne font pas tout et que les activit\u00e9s, les relations \u00e0 autrui et l\u2019environnement peuvent jouer un r\u00f4le tout aussi important. Les \u00e9motions influent consid\u00e9rablement sur notre optimisme : la peur, par exemple, nourrit le pessimisme.<\/p>\n
La capacit\u00e9 \u00e0 ressentir de l\u2019optimisme est primordiale pour le type de comp\u00e9tences dont les entreprises d\u2019aujourd\u2019hui ont besoin : la cr\u00e9ativit\u00e9 et l\u2019innovation.<\/p>\n
Elle influence tout un \u00e9ventail de comportements, comme la vision d\u2019ensemble, l\u2019exploration de nouvelles id\u00e9es, l\u2019ouverture aux autres, la prise de risques et la prise en charge de t\u00e2ches difficiles. Elle permet \u00e9galement d\u2019\u00eatre ouvert au changement. Ainsi d\u00e9fini, l\u2019optimisme influe consid\u00e9rablement sur l\u2019agilit\u00e9 et la r\u00e9silience des entreprises. C\u2019est pourquoi les employ\u00e9s optimistes ont tendance \u00e0 \u00eatre plus productifs dans l\u2019\u00e9conomie actuelle.<\/p>\n
\u00abL\u2019optimisme est peut-\u00eatre l\u2019aptitude profession – nelle la plus importante du XXI e si\u00e8cle\u00bb, affirme N. de Benoist. \u00ab Les entreprises sont confront\u00e9es \u00e0 une instabilit\u00e9 et \u00e0 un stress majeurs. C\u2019est pourquoi les individus qui sont capables de surmonter leur peur sont pr\u00e9cis\u00e9ment ceux qui peuvent contri – buer \u00e0 instaurer une culture d\u2019entreprise mieux \u00e0 m\u00eame de prosp\u00e9rer dans le monde d\u2019aujourd\u2019hui. \u00bb<\/p>\n
Cultiver l\u2019optimisme au sein de l\u2019espace de travail<\/strong><\/p>\n
Les espaces de travail les plus dynamisants saluent l\u2019exp\u00e9rimentation continue et exposent l\u2019h\u00e9ritage de la marque et de l\u2019entreprise sous une lumi\u00e8re favorable ; ce qui encourage le progr\u00e8s et multiplie les opportunit\u00e9s. \u00ab Les employ\u00e9s ont besoin de sentir qu\u2019ils peuvent influencer et contr\u00f4ler leur environnement. Ils ne doivent pas avoir le sentiment d\u2019\u00eatre \u00e9touff\u00e9s par la rigidit\u00e9 et la normalisation \u00bb, pr\u00e9conise N.deBenoist.<\/p>\n
Principes fondamentaux de conception d\u2019un espace de travail :<\/p>\n
\n
Offrir aux individus la libert\u00e9 de choisir leur lieu et leur mode de travail.<\/li>\n
Cr\u00e9er des espaces qui permettent aux individus de personnaliser les lieux, au lieu de les soumettre \u00e0 des espaces standardis\u00e9s.<\/li>\n
Mettre \u00e0 la disposition des employ\u00e9s des configurations et des affordances qui les soutiennent dans leur travail.<\/li>\n
Concevoir des espaces transparents, afin que les individus puissent voir et \u00eatre vus, et b\u00e2tir ainsi une relation de confiance.<\/li>\n
Pour les id\u00e9es d\u2019applications d\u00e9velopp\u00e9es afin de favoriser le bien-\u00eatre physique, cognitif et \u00e9motionnel sur le lieu de travail voir les pistes de r\u00e9flexion bien-\u00eatre.<\/li>\n<\/ol>\nCet espace attribu\u00e9 permet \u00e0 la fois le travail individuel comme le travail en bin\u00f4me. Les utilisateurs peuvent partager leur travail en local en utilisant l\u2019affichage via des surfaces verticales ou \u00e0 distance gr\u00e2ce \u00e0 la technologie de t\u00e9l\u00e9pr\u00e9sence. Ils peuvent \u00e9galement y travailler seuls.<\/figcaption><\/figure>\n
2. Pleine conscience IMPLICATION TOTALE<\/h3>\n
Vivre en pleine conscience signifie parvenir \u00e0 un \u00e9quilibre, malgr\u00e9 le rythme acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 de nos vies modernes, et \u00eatre totalement disponible, \u00e0 l\u2019instant pr\u00e9sent. Les technologies actuelles offrent de multiples possibilit\u00e9s pour effectuer plusieurs t\u00e2ches \u00e0 la fois, ce qui permet aux gens d\u2019\u00eatre physiquement pr\u00e9sents \u00e0 une r\u00e9union, par exemple, tout en \u00e9tant totalement absorb\u00e9s par leurs e-mails. L\u2019attention port\u00e9e \u00e0 la notion de pleine conscience dans le travail conna\u00eet une croissance exponentielle, car les entreprises r\u00e9alisent que les changements rapides dans la technologie, le march\u00e9 et le monde, au sens large, engendrent de l\u2019instabilit\u00e9, de l\u2019incertitude, du chaos et de l\u2019ambigu\u00eft\u00e9. Ces r\u00e9alit\u00e9s cr\u00e9ent des conditions stressantes pour les employ\u00e9s et n\u00e9cessitent un nouveau style de management.<\/p>\n
Mihaly Czsikzsentmihalyi, psychologue de renom et auteur de l\u2019ouvrage fondateur Vivre, La psychologie du bonheur, relie la notion de flux avec son \u00e9tude du bonheur et de la cr\u00e9ativit\u00e9. Cette conception va totalement \u00e0 l\u2019encontre du travail multit\u00e2che et r\u00e9sulte directement du principe de pleine conscience, c\u2019est-\u00e0-dire du fait d\u2019\u00eatre totalement absorb\u00e9 par son travail, dans un \u00e9tat de concentration dynamique, d\u2019engagement total et de joie. \u00abQui dit pleine conscience, dit fusion du corps et de l\u2019esprit, avec une perte de la notion du temps \u00bb, explique N.de Benoist. \u00ab Il ne s\u2019agit pas d\u2019un \u00e9tat que l\u2019on peut atteindre seul. Les gens peuvent aussi travailler ensemble en pleine conscience, comme dans un groupe de jazz, par exemple. Ils sont tous totalement immerg\u00e9s dans l\u2019instant pr\u00e9sent. \u00bb<\/p>\n
<\/p>\n
Cultiver la pleine conscience au sein de l\u2019espace de travail<\/strong><\/p>\n
\u00abLes gens ont besoin d\u2019espaces physiques qui les aident \u00e0 g\u00e9rer le surmenage intellectuel qu\u2019ils vivent au quotidien et \u00e0 \u00eatre totalement dans le pr\u00e9sent \u00bb, explique N.de Benoist.<\/p>\n
Principes fondamentaux de conception d\u2019un espace de travail :<\/p>\n
\n
Cr\u00e9er des espaces qui aident les gens \u00e0 communiquer les uns avec les autres, les yeux dans les yeux, et pas uniquement \u00e0 travers leurs appareils \u00e9lectroniques.<\/li>\n
Concevoir des zones o\u00f9 les employ\u00e9s peuvent ma\u00eetriser les stimulations sensorielles et d\u00e9cider s\u2019ils souhaitent les amplifier ou les r\u00e9duire.<\/li>\n
Proposer des espaces apaisants, que ce soit par les mat\u00e9riaux employ\u00e9s, les textures, les couleurs, la luminosit\u00e9 ou les vues sur l\u2019ext\u00e9rieur.<\/li>\n
Cr\u00e9er des espaces o\u00f9 les gens peuvent communiquer sans \u00eatre d\u00e9rang\u00e9s ou perturb\u00e9s<\/li>\n<\/ol>\nCe salon permet aux collaborateurs de se connecter de mani\u00e8re informelle – que ce soit pour partager des id\u00e9es ou simplement discuter. Cette atmosph\u00e8re d\u00e9contract\u00e9e permet aux individus d\u2019\u00eatre plus spontan\u00e9s.<\/figcaption><\/figure>\n
Dans les entreprises d\u2019antan, telles que d\u00e9peintes dans la bande dessin\u00e9e Dilbert ou la s\u00e9rie Mad Men, se montrer vuln\u00e9rable ou afficher ses \u00e9motions \u00e9tait consid\u00e9r\u00e9 comme inacceptable. Aux prises avec des \u00e9motions intenses de lutte ou de fuite, de nombreux employ\u00e9s sont en permanence sur la d\u00e9fensive et tentent de pr\u00e9server une fa\u00e7ade de perfection et d\u2019ob\u00e9issance absolue, face aux attentes de leurs sup\u00e9rieurs. Mais cette attitude g\u00e9n\u00e8re de la frustration, du ressentiment et des comportements malsains.<\/p>\n
Le bien-\u00eatre, en revanche, se cultive par la capacit\u00e9 \u00e0 s\u2019exprimer, par la libert\u00e9 d\u2019\u00eatre soi, au travail et dans les autres sph\u00e8res de la vie. Les r\u00e9sultats des enqu\u00eates Gallup portant sur une dizaine d\u2019ann\u00e9es montrent que le facteur le plus important pour le bien-\u00eatre au travail r\u00e9side dans les relations amicales solides nou\u00e9es au bureau. L\u2019amiti\u00e9 renforce l\u2019engagement des individus envers l\u2019entreprise au sens large du terme. Avoir des amis proches et cr\u00e9er des \u00e9changes positifs ne peut se faire sans confiance, et la confiance exige de l\u2019authenticit\u00e9. \u00abM\u00eame dans les cultures orientales et leur tradition de la collectivit\u00e9, par opposition \u00e0 l\u2019individualisme, l\u2019authenticit\u00e9 et la capacit\u00e9 \u00e0 l\u2019exprimer au travail sont de plus en plus importantes pour parvenir \u00e0 un sentiment de bien- \u00eatre \u00bb, explique B. Arantes.<\/p>\n
Cultiver l\u2019authenticit\u00e9 au sein de l\u2019espace de travail<\/strong><\/p>\n
\u00abLes employ\u00e9s ont besoin d\u2019espaces o\u00f9 ils puissent se sentir appartenir \u00e0 la culture de l\u2019entreprise, tout en \u00e9tant encourag\u00e9s \u00e0 exprimer leurs propres id\u00e9es et valeurs \u00bb, affirme B. Arantes. \u00ab Les dirigeants d\u00e9finissent les standards et donnent le cap en mati\u00e8re d\u2019authenticit\u00e9, et les environnements de travail personnalisables ainsi que les espaces con\u00e7us pour les \u00e9changes peuvent renforcer cette orientation. \u00bb<\/p>\n
Principes fondamentaux de conception d\u2019un espace de travail :<\/p>\n
\n
Cr\u00e9er des espaces qui aident les gens \u00e0 \u00eatre \u00e0 l\u2019aise et leur permettent de s\u2019exprimer et de partager leurs id\u00e9es.<\/li>\n
Cr\u00e9er des environnements informels, non contraignants, qui donnent un sentiment de \u00ab chez soi \u00bb<\/li>\n
Concevoir des zones permettant aux gens d\u2019associer leurs valeurs personnelles \u00e0 celles de l\u2019entreprise.<\/li>\n<\/ol>\nLes travailleurs mobiles peuvent ais\u00e9ment se connecter avec leurs pairs et ressentir un sentiment d\u2019appartenance. Le Bench peut r\u00e9pondre aux diff\u00e9rents besoins des utilisateurs : du travail n\u00e9cessitant de la concentration au travail plus collaboratif.<\/figcaption><\/figure>\n
4. Appartenance SE SENTIR RELI\u00c9 AUX AUTRES<\/h3>\n
Une vie riche de sens implique la relation aux autres. Les interactions sociales au travail sont stimulantes et le sentiment d\u2019\u00eatre utile aux autres est un puissant g\u00e9n\u00e9rateur d\u2019\u00e9motions positives. Le psychologue Abraham Maslow place le sentiment d\u2019appartenance au troisi\u00e8me niveau, dans sa c\u00e9l\u00e8bre pyramide des besoins humains universels. Celui-ci est pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 uniquement par les besoins physiologiques \u00e9l\u00e9mentaires (nourriture, eau, sommeil, etc.) et le besoin de s\u00e9curit\u00e9. De nombreuses \u00e9tudes et exp\u00e9riences ont conduit les scientifiques \u00e0 penser que les humains sont g\u00e9n\u00e9tiquement programm\u00e9s pour avoir besoin les uns des autres. Les donn\u00e9es de Gallup montrent, gr\u00e2ce \u00e0 des observations empiriques, que le fait d\u2019avoir des amis proches et des \u00e9changes positifs au travail accro\u00eet consid\u00e9rablement l\u2019implication dans l\u2019entreprise.<\/p>\n
L\u2019amiti\u00e9 renforce l\u2019engagement des individus envers l\u2019entreprise, sa marque et ses valeurs. Sans liens solides entre les individus, les entreprises sont des entit\u00e9s anonymes. C\u2019est pourquoi des mesures telles que la mobilit\u00e9, les strat\u00e9gies de travail alternatives et la t\u00e9l\u00e9pr\u00e9sence dans toutes les zones g\u00e9ographiques, doivent \u00eatre soigneusement pens\u00e9es, afin que les employ\u00e9s conservent ce sentiment d\u2019appartenance \u00e0 l\u2019entreprise. \u00ab La mobilit\u00e9 peut \u00eatre un facteur positif, car elle conf\u00e8re de la flexibilit\u00e9 aux gens et la visioconf\u00e9rence est en passe de se banaliser au travail, surtout pour les \u00e9quipes internationales. Mais il est important de s\u2019assurer que les gens entretiennent des relations solides les uns avec les autres, et qu\u2019ils sachent qu\u2019ils sont importants pour l\u2019entreprise, o\u00f9 qu\u2019ils se trouvent. Les employ\u00e9s ont besoin de sentir qu\u2019ils font partie d\u2019une entit\u00e9 qui d\u00e9passe leur simple personne, et d\u2019\u00eatre convaincus que leurs coll\u00e8gues se soucient d\u2019eux \u00bb, explique B. Arantes.<\/p>\n
Cultiver le sentiment d\u2019appartenance au sein de l\u2019espace de travail<\/strong><\/p>\n
\u00abLe travail \u00e9tant de plus en plus mobile et globalis\u00e9, il est plus difficile que par le pass\u00e9 de susciter un sentiment d\u2019appartenance chez les employ\u00e9s, mais cela reste tout aussi important \u00bb, affirme B. Arantes. \u00abLes entreprises leaders dans le monde s\u2019assurent que leurs espaces de travail soient suffisamment attractifs pour que les gens choisissent d\u2019y travailler. Elles favorisent donc la collaboration entre coll\u00e8gues et l\u2019acc\u00e8s aux nouvelles technologies. Elles font tout ce qui est en leur pouvoir pour g\u00e9n\u00e9rer le m\u00eame sentiment d\u2019appartenance \u00e0 la communaut\u00e9 chez les employ\u00e9s mobiles et \u00e0 distance, ainsi que chez les travailleurs sur site. \u00bb<\/p>\n
Principes fondamentaux de conception d\u2019un espace de travail :<\/p>\n
\n
Cr\u00e9er une entr\u00e9e accueillante, avec une r\u00e9ception bien visible pour les personnes qui ne travaillent pas quotidiennement sur place.<\/li>\n
Mettre \u00e0 la disposition des employ\u00e9s mobiles et s\u00e9dentaires de vastes espaces bien \u00e9quip\u00e9s, pour le travail individuel ou en groupe.<\/li>\n
Proposer des salles de vid\u00e9oconf\u00e9rence permettant aux participants \u00e0 distance de voir le contenu pr\u00e9sent\u00e9 dans la salle et sur les murs, et d\u2019entendre chaque personne avec la m\u00eame qualit\u00e9.<\/li>\n
Concevoir des zones de d\u00e9tente, pour les \u00e9changes informels en face \u00e0 face ou virtuels.<\/li>\n<\/ol>\nThis immersive team space gives members a place to share and display ideas, thoughts and ongoing work. The space provides both analog and digital tools for collaboration and information sharing.<\/figcaption><\/figure>\n
5. Sens AVOIR DES OBJECTIFS<\/h3>\n
Les gens ont besoin de mettre \u00e0 profit leurs atouts, de comprendre leur utilit\u00e9 et de voir leur contribution \u00e0 l\u2019\u00e9difice. Edward Diener, surnomm\u00e9 \u00abDr Bonheur \u00bb, expert scientifique chez Gallup, a montr\u00e9 que la notion de \u00ab vocation\u00bb, qui exprime la passion des individus pour leur travail, est la plus gratifiante. La notion d\u2019objectif permet de b\u00e2tir une entreprise r\u00e9siliente, bas\u00e9e sur la confiance et la collaboration. Selon N.de Benoist, elle insuffle un sentiment d\u2019optimisme puissant \u00e0 travers toute l\u2019entreprise.<\/p>\n
\u00ab Les convictions s\u2019apparentent \u00e0 des rituels quotidiens partag\u00e9s par une communaut\u00e9\u00bb, ajoutet-il. \u00abDans le meilleur des cas, la raison d\u2019\u00eatre d\u2019une personne et les objectifs de l\u2019entreprise sont compatibles et se nourrissent mutuellement. Lorsque l\u2019entourage partage nos convictions et travaille pour les m\u00eames finalit\u00e9s, dans un m\u00eame espace, cela cr\u00e9e un sentiment d\u2019harmonie. \u00bb<\/p>\n
\u00abLa marque n\u2019est pas exclusivement destin\u00e9e aux clients \u00bb, affirme B. Arantes. \u00abElle appartient aussi aux employ\u00e9s des entreprises. Ils peuvent ainsi comprendre les valeurs v\u00e9hicul\u00e9es par la marque et agir en cons\u00e9quence dans leur travail quotidien. Sans une compr\u00e9hension partag\u00e9e des objectifs \u00e0 atteindre, il est difficile d\u2019obtenir l\u2019adh\u00e9sion des individus et de d\u00e9finir les m\u00e9thodes pour y parvenir. Les gens ont besoin de donner du sens \u00e0 leurs actes et d\u2019\u00eatre convaincus que leur travail portera ses fruits. M\u00eame un tr\u00e8s large groupe de personnes peut progresser rapidement, d\u00e8s lors que tous adh\u00e8rent aux m\u00eames objectifs et donnent la m\u00eame signification \u00e0 leurs actes. \u00bb<\/p>\n
Cultiver le sens au sein de l\u2019espace de travail<\/strong><\/p>\n
\u00abLa fa\u00e7on dont nous exploitons notre temps, \u00e0 faire correctement notre travail, peut avoir un impact significatif sur notre sentiment de bien-\u00eatre\u00bb, affirme N.de Benoist. \u00ab Les espaces con\u00e7us \u00e0 dessein pour aider les gens \u00e0 atteindre des objectifs qui ont du sens peuvent influer consid\u00e9rablement sur les performances des individus et, plus globalement, sur les r\u00e9sultats de l\u2019entreprise. \u00bb<\/p>\n
Principes fondamentaux de conception d\u2019un espace de travail :<\/p>\n
\n
Inclure des espaces (outre le hall d\u2019entr\u00e9e) qui renforcent la marque, les objectifs, l\u2019histoire et la culture de l\u2019entreprise.<\/li>\n
Exploiter les espaces verticaux afin de mettre en \u00e9vidence les r\u00e9flexions du groupe et les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s.<\/li>\n
Utiliser les nouvelles technologies pour afficher des informations en temps r\u00e9el.<\/li>\n
Cr\u00e9er un \u00e9cosyst\u00e8me d\u2019espaces qui offrent aux gens la possibilit\u00e9 de choisir leur lieu de travail et d\u2019\u00eatre productifs, seuls, ou en groupe.<\/li>\n<\/ol>\nCet environnement propose une pluralit\u00e9 de configurations qui offrent aux utilisateurs la libert\u00e9 de choisir o\u00f9 et comment ils travaillent. Cette configuration suscite un sentiment de confiance et permet d\u2019\u00e9changer avec les autres.<\/figcaption><\/figure>\n
6. \u00c9nergie \u00caTRE DYNAMIQUE ET MOTIV\u00c9<\/h3>\n
Les scientifiques continuent de faire des d\u00e9couvertes r\u00e9volutionnaires sur le fonctionnement interd\u00e9pendant du corps et de l\u2019esprit. Le Dr Candace Pert, chercheuse en neurosciences au minist\u00e8re de la Sant\u00e9 am\u00e9ricain et experte de la chimique c\u00e9r\u00e9brale, \u00e9crivait en 1997, dans son ouvrage Molecules of Emotion, que les r\u00e9cepteurs et les peptides g\u00e8rent tous les syst\u00e8mes du corps humain, cr\u00e9ant ainsi, selon ses propres termes, \u00ab une intelligence corps-esprit \u00bb.<\/p>\n
Poursuivant les recherches sur la notion de vitalit\u00e9, des \u00e9tudes m\u00e9dicales r\u00e9centes publi\u00e9es dans des p\u00e9riodiques renomm\u00e9s, tels que la revue de l\u2019Association europ\u00e9enne pour l\u2019\u00e9tude du diab\u00e8te, et dans des journaux grand public, tels que The New York Times, ont sensibilis\u00e9 les lecteurs aux effets n\u00e9fastes de la station assise prolong\u00e9e. Le Dr James A. Levine de la clinique Mayo, chercheur r\u00e9put\u00e9 dans le domaine de l\u2019\u00e9tude de l\u2019inactivit\u00e9, a remarqu\u00e9 une augmentation exponentielle des recherches sur ce sujet \u00ab en raison des d\u00e9penses colossales qu\u2019elle engendre pour l\u2019assurance maladie. \u00bb<\/p>\n
\u00ab Les risques concernent aussi bien le corps que l\u2019esprit, \u00e9tant donn\u00e9 que l\u2019inactivit\u00e9 des muscles g\u00e9n\u00e8re toute une s\u00e9rie de dysfonctionnements m\u00e9taboliques graves, notamment un ralentissement du transport des nutriments vers le cerveau, qui a une incidence sur la vigilance. Il est absolument indispensable de bouger, si l\u2019on veut conserver son dynamisme au travail, aussi bien physiquement que mentalement. Le mouvement est le langage corporel des id\u00e9es \u00bb, affirme N. de Benoist.<\/p>\n
\u00ab Le fait de changer de posture stimule l\u2019esprit, et les environnements sains encouragent les gens \u00e0 bouger, \u00e0 manger sainement et \u00e0 pratiquer une activit\u00e9 physique. \u00bb<\/p>\n
En outre, les exp\u00e9riences sensorielles dans l\u2019environnement de travail ont aussi leur importance. Avec nos sens et notre syst\u00e8me nerveux, nous interagissons constamment avec l\u2019environnement physique, en traitant entre autres les stimuli tactiles, lumineux et sonores qui influent sur notre \u00e9tat mental et physique. \u00c9tant donn\u00e9 que les stimuli ont des cons\u00e9quences positives et n\u00e9gatives directes et souvent imm\u00e9diatement perceptibles, nous cherchons naturellement \u00e0 ma\u00eetriser notre environnement, en pr\u00e9f\u00e9rant les espaces o\u00f9 nous nous sentons le plus \u00e0 l\u2019aise.<\/p>\n
\u00abSur notre lieu de travail, nous avons besoin d\u2019outils et d\u2019environnements qui nous aident et nous soutiennent dans toutes nos activit\u00e9s, qu\u2019il s\u2019agisse de travailler seuls ou en collaboration, de prendre un repas dans un lieu agr\u00e9able ou d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur \u00bb, pr\u00e9cise B. Arantes. \u00abPour favoriser durablement la vitalit\u00e9 des individus, il est tout \u00e0 fait indispensable de leur offrir un \u00e9ventail d\u2019espaces dans lesquels ils puissent bouger fr\u00e9quemment. \u00bb<\/p>\n
Cultiver l\u2019\u00e9nergie au sein de l\u2019espace de travail <\/strong><\/p>\n
Notre fa\u00e7on d\u2019appr\u00e9hender l\u2019espace influe sur nos actions. Quelques investissements dans l\u2019environnement de travail peuvent totalement modifier l\u2019attitude et le comportement des employ\u00e9s. Ce qui peut contribuer \u00e0 cr\u00e9er une nouvelle atmosph\u00e8re, capable de stimuler la motivation des gens et d\u2019accro\u00eetre leurs performances, en un laps de temps relativement court.<\/p>\n
Principes fondamentaux de conception d\u2019un espace de travail :<\/p>\n
\n
Concevoir des espaces qui donnent aux gens la possibilit\u00e9 de choisir entre diff\u00e9rents niveaux de stimulation environnante.<\/li>\n
Fournir un mobilier facilement r\u00e9glable, qui puisse s\u2019adapter \u00e0 tous les besoins, tailles et pr\u00e9f\u00e9rences, et qui favorise le mouvement tout au long de la journ\u00e9e.<\/li>\n
Installer des caf\u00e9t\u00e9rias servant un choix de nourriture saine.<\/li>\n
Faire rentrer la nature \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur des b\u00e2timents, gr\u00e2ce \u00e0 la lumi\u00e8re du jour, une vue sur l\u2019ext\u00e9rieur, une bonne a\u00e9ration, des terrasses, etc.<\/li>\n
Encourager des habitudes de vie saines et actives, gr\u00e2ce \u00e0 des escaliers centraux, des chemins de promenade \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur, des parcs \u00e0 v\u00e9los, etc.<\/li>\n<\/ol>\n
Des performances optimis\u00e9es<\/h3>\n
L\u2019\u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par IBM sur les cadres dirigeants, indique que ces derniers ne souhaitent pas d\u00e9l\u00e9guer aux RH l\u2019\u00e9volution qui s\u2019amorce vers davantage de collaboration, de communication, de cr\u00e9ativit\u00e9, de flexibilit\u00e9, et donc vers des entreprises plus innovantes. Ils consid\u00e8rent ce d\u00e9fi comme \u00e9minemment strat\u00e9gique pour leurs performances commerciales, c\u2019est pourquoi ils envisagent d\u2019impliquer la totalit\u00e9 des dirigeants et de prendre la direction de ce changement de cap.<\/p>\n
Les dirigeants, \u00e0 tous les niveaux de l\u2019entreprise, auront plus de chance d\u2019atteindre cet objectif s\u2019ils int\u00e8grent la dimension du bien-\u00eatre \u00e0 leur strat\u00e9gie. Les employeurs investissent \u00e9norm\u00e9ment dans leur personnel et en attendent, \u00e0 terme, un retour sur investissement positif. Pour tous ceux qui ont conscience de l\u2019absolue n\u00e9cessit\u00e9 de prendre en consid\u00e9ration le bien-\u00eatre des employ\u00e9s pour la r\u00e9ussite financi\u00e8re de l\u2019entreprise, le retour sur investissement peut \u00eatre tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9. \u00c0 l\u2019inverse, il serait risqu\u00e9 et inconsid\u00e9r\u00e9 de g\u00e2cher le v\u00e9ritable potentiel des individus, en les exposant \u00e0 un environnement professionnel inadapt\u00e9, incapable de les soutenir dans leur travail et de les stimuler, et par cons\u00e9quent susceptible de faire obstacle \u00e0 leur bien-\u00eatre.<\/p>\n
\u00ab Les entreprises savent qu\u2019elles ont besoin de personnes capables d\u2019innover, bien plus que par le pass\u00e9. Il s\u2019agit r\u00e9ellement d\u2019aider les individus \u00e0 s\u2019\u00e9panouir \u00bb, explique B. Arantes. \u00abPar le pass\u00e9, les dirigeants n\u2019ont peut-\u00eatre pas compris la port\u00e9e du sentiment de bien-\u00eatre chez leurs employ\u00e9s, mais les choses changent et les mentalit\u00e9s \u00e9voluent. \u00bb Dans le monde du travail actuel, le bien-\u00eatre est devenu un avantage concurrentiel. Pour en b\u00e9n\u00e9ficier, les employ\u00e9s doivent jouir d\u2019une bonne sant\u00e9 physique et mentale, nourrie par un environnement favorable.<\/p>\n
Dans le monde du travail actuel, le bien-\u00eatre est devenu un avantage concurrentiel. Pour en b\u00e9n\u00e9ficier, les employ\u00e9s doivent jouir d\u2019une bonne sant\u00e9 physique et mentale, nourrie par un environnement favorable. <\/p><\/blockquote>\n
Cet environnement doit leur apporter les capacit\u00e9s \u00e9motionnelles n\u00e9cessaires pour interpr\u00e9ter les \u00e9v\u00e9nements et les vivre de mani\u00e8re \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des actions positives et productives. Les espaces les plus adapt\u00e9s permettent aux individus de s\u2019impliquer totalement dans leurs t\u00e2ches, en r\u00e9pondant \u00e0 leurs besoins en mati\u00e8re de bien-\u00eatre.<\/p>\n
Cela peut engendrer un cercle vertueux : un sentiment de bien-\u00eatre syst\u00e9matique qui, par effet de contagion, accro\u00eet les performances des individus, des \u00e9quipes et de l\u2019entreprise tout enti\u00e8re.<\/p>\n
AMORCE DE R\u00c9FLEXION SUR LE BIEN-\u00caTRE: LES CONCEPTS DERRI\u00c8RE LES APPLICATIONS<\/h3>\n
Des id\u00e9es d\u2019applications con\u00e7ues pour favoriser le bien-\u00eatre physique, intellectuel et \u00e9motionnel au sein de l\u2019espace de travail.<\/p>\n
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PLANIFICATION DES DIFF\u00c9RENTES DIMENSIONS DU BIEN-\u00caTRE<\/h3>\n
Pour g\u00e9n\u00e9rer le bien-\u00eatre au travail il est essentiel de cr\u00e9er et de maintenir des conditions physiques saines et un bon \u00e9tat d\u2019esprit sur le long terme dans un environnement physique et social favorable. Aucun espace unique ne peut r\u00e9pondre \u00e0 tous ces besoins.<\/p>\n
Optimisme<\/strong> \nOffrir des espaces qui peuvent \u00eatre ais\u00e9ment modifi\u00e9s par les utilisateurs et les \u00e9quipes afin d\u2019encourager les exp\u00e9rimentations, stimuler l\u2019imagination et la cr\u00e9ativit\u00e9 et \u00e9largir les possibilit\u00e9s.<\/p>\n
Pleine conscience<\/strong> \nCr\u00e9er des environnements propices \u00e0 la concentration et qui permettent de minimiser les distractions. Ceci passe par une palette de configurations qui facilitent la concentration, le travail en bin\u00f4me, la collaboration et la r\u00e9flexion d\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n
Authenticit\u00e9<\/strong> \nPermettre aux individus et \u00e9quipes d\u2019exprimer leur personnalit\u00e9 \u00e0 travers l\u2019environnement en les autorisant \u00e0 choisir les lieux qui conviennent le mieux \u00e0 leur fa\u00e7on de travailler. Encourager les employ\u00e9s \u00e0 exposer des \u00e9l\u00e9ments (photos, dessins\u2026) personnels sur leur bureau, leurs ordinateurs, tablettes et smartphones.<\/p>\n
Appartenance<\/strong> \nD\u00e9velopper des espaces qui encouragent les interactions personnelles et professionnelles. Veiller \u00e0 ce que les espaces con\u00e7us soient intuitifs et facilement accessibles. Int\u00e9grer des \u00e9l\u00e9ments comme par exemple un mur num\u00e9rique pr\u00e9sentant les r\u00e9- alisations des employ\u00e9s dans l\u2019espace de travail afin d\u2019en souligner l\u2019importance et rappeler l\u2019engagement de l\u2019organisation envers ses employ\u00e9s.s.<\/p>\n
Sens<\/strong> \nAccueillir \u00e0 la fois les utilisateurs r\u00e9sidents et les \u00e9quipes \u00e0 distance en cr\u00e9ant une palette de lieux et de pr\u00e9sences, c\u2019est-\u00e0-dire des configurations physiques et virtuelles afin de pouvoir travailler de concert et ce m\u00eame \u00e0 distance. Fournir des espaces sociaux dans le but de renforcer l\u2019interactivit\u00e9 entre les employ\u00e9s et de rappeler l\u2019engagement de l\u2019entreprise aupr\u00e8s de ses employ\u00e9s et sa volont\u00e9 d\u2019encourager ces comportements.<\/p>\n
\u00c9nergie<\/strong> \nConcevoir des espaces favorisant le dynamisme. Cr\u00e9er une vari\u00e9t\u00e9 d\u2019espaces int\u00e9rieurs et ext\u00e9rieurs qui offrent de multiples choix de postures (assise bureau, debout, tabouret haut, canap\u00e9\u2026) et encourageant la marche afin de stimuler l\u2019\u00e9nergie des employ\u00e9s, am\u00e9liorer leur vigilance et accro\u00eetre leur concentration.<\/p>\n
BIEN-\u00caTRE DIMENSIONS APPLIQU\u00c9ES<\/h3>\n
Salles Projets<\/strong> \nUn espace d\u2019immersion partag\u00e9 qui prend en charge les \u00e9quipes de projets et les petits groupes dans des collaborations analogiques et num\u00e9riques, le partage de contenus et la g\u00e9n\u00e9ration d\u2019id\u00e9es. Bien \u00e9quip\u00e9 pour r\u00e9pondre aux besoins des utilisateurs en mati\u00e8re d\u2019outils, de solutions d\u2019accueil, d\u2019affichages sur grand \u00e9cran et de postures multiples.<\/p>\nComposants De L\u2019Application<\/strong> Murs architecturaux V.I.A., Si\u00e8ges i2i Solutions pour bureaux c:scape, Solutions de collaboration media:scape.<\/figcaption><\/figure>\n
Les murs sont exploit\u00e9s et servent de supports aux collaborations analogiques et num\u00e9riques. Gr\u00e2ce aux si\u00e8ges pivotants, les employ\u00e9s peuvent communiquer plus rapidement ensemble et visualiser plusieurs \u00e9crans.<\/p>\nComposants De L\u2019Application<\/strong> Murs architecturaux V.I.A., Solutions de collaboration media:scape, Si\u00e8ges Cobi, Rangement Exponents.<\/figcaption><\/figure>\n
Une solution de t\u00e9l\u00e9pr\u00e9sence haute d\u00e9finition judicieusement plac\u00e9e permet aux membres de l\u2019\u00e9quipe de collaborer avec des coll\u00e8gues \u00e0 distance.<\/p>\n
Moveable seating provides informality and postural change. Using walls as vertical planes for displaying information increases mental capacity for dealing with complex issues.<\/p>\n
Caf\u00e9t\u00e9ria<\/strong> \nEspace informel et social propice aux \u00e9changes, qui permet de b\u00e2tir des relations de confiance et de s\u2019enrichir mutuellement. Offre la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er du lien et accueille convenablement les employ\u00e9s mobiles, pour g\u00e9n\u00e9rer un sentiment d\u2019appartenance, encourager des relations professionnelles saines et att\u00e9nuer les disparit\u00e9s de pr\u00e9sence.<\/p>\nComposants De L\u2019Application<\/strong> Tables et si\u00e8ges Enea Lottu, Si\u00e8ges Last Minute<\/figcaption><\/figure>\n
Il existe une diversit\u00e9 de dispositions pour les \u00e9changes ou les rencontres informelles.<\/p>\n
Campus Nomade<\/strong> \nZone destin\u00e9e aux utilisateurs mobiles, avec une vari\u00e9t\u00e9 de dispositions, qui accueille et favorise les t\u00e2ches de concentration et la collaboration. Gr\u00e2ce \u00e0 une diversit\u00e9 d\u2019espaces et de solutions de pr\u00e9sence, les utilisateurs mobiles et \u00e0 distance peuvent \u00e9prouver un sentiment d\u2019appartenance \u00e0 la communaut\u00e9 et se sentir li\u00e9s \u00e0 la marque et \u00e0 la culture de l\u2019entreprise. Les espaces partag\u00e9s qui accueillent les utilisateurs en leur permettant de choisir et de personnaliser les lieux, leur donnent un sentiment de fiert\u00e9 et de propri\u00e9t\u00e9, m\u00eame si cette derni\u00e8re est provisoire.<\/p>\nComposants De L\u2019Application<\/strong> Bureaux Ology, Si\u00e8ges Gesture, Outils de travail Soto, Si\u00e8ges et tables B-Free Lounge, Rangement Flexbox<\/figcaption><\/figure>\n
Bureau Priv\u00e9<\/strong> \nEspace attribu\u00e9 qui offre la possibilit\u00e9 de s\u2019exprimer et d\u2019afficher des objets personnels et professionnels. Les utilisateurs peuvent exploiter l\u2019espace aussi efficacement que possible pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins individuels, gr\u00e2ce \u00e0 des affichages sur grand \u00e9cran, en exposant le travail effectu\u00e9 sur les murs ou en permettant aux gens de s\u2019isoler pour des t\u00e2ches de concentration.<\/p>\nComposants De L\u2019Application<\/strong> Murs architecturaux V.I.A., Tables et rangement Denizen, Si\u00e8ges Bob, Si\u00e8ges Bindu<\/figcaption><\/figure>\n
Cet espace insonoris\u00e9 permet de basculer rapidement des t\u00e2ches de concentration individuelle aux \u00e9changes en bin\u00f4me.<\/p>\n
Terrasse<\/strong> \nCet espace offre une vue agr\u00e9able, un acc\u00e8s \u00e0 la nature et une diversit\u00e9 d\u2019espaces, de postures et de pr\u00e9sences. Encourager le mouvement au sein de l\u2019environnement en incitant les gens \u00e0 choisir l\u2019espace le plus adapt\u00e9 \u00e0 leur t\u00e2che. Une diversit\u00e9 de lieux permet de satisfaire les besoins des utilisateurs tout au long de la journ\u00e9e, des espaces de concentration aux salles de collaboration, en passant par les zones de repos.<\/p>\nComposants De L\u2019Application<\/strong> Si\u00e8ges Emu Shade, Si\u00e8ges et tables Emu Heaven, Si\u00e8ges Emu Ivy<\/figcaption><\/figure>\n
Repos<\/strong> \nEspace informel qui permet aux gens de s\u2019isoler, tout en \u00e9tant \u00e0 proximit\u00e9 des coll\u00e8gues, ou bien d\u2019avoir un minimum d\u2019interaction dans le bourdonnement de l\u2019activit\u00e9 environnante. Offre une vue magnifique sur l\u2019ext\u00e9rieur ; des objets de l\u2019entreprise sont expos\u00e9s.<\/p>\nComposants De L\u2019Application<\/strong> Si\u00e8ges et tables Millbrae Lounge, Si\u00e8ges Wing Lounge, Si\u00e8ges Await Lounge, Rangement WorkwallTM Currency<\/figcaption><\/figure>\n
Les personnes qui ne sont pas \u00e0 l\u2019aise dans des environnements bruyants et vivants peuvent venir dans cet espace pour profiter d\u2019un minimum de calme.<\/p>\n
Espace D\u2019Innovation<\/strong> \nEspace pour aiguiser l\u2019imagination, stimuler la cr\u00e9ativit\u00e9 et d\u00e9velopper l\u2019esprit critique. Permet de concevoir, de r\u00e9aliser et de soutenir des processus innovants. Une expression \u00e0 la fois symbolique et tangible de l\u2019engagement d\u2019une entreprise pour s\u2019approprier une culture de l\u2019innovation.<\/p>\nComposants De L\u2019Application<\/strong> Murs architecturaux V.I.A. Si\u00e8ges Buoy Si\u00e8ges Await Rangement EE6 Tableaux Turnstone Si\u00e8ges mobiles Topo<\/figcaption><\/figure>\n
Enclaves<\/strong> \nPetits espaces priv\u00e9s pour se reposer, se concentrer et se rafra\u00eechir les id\u00e9es. Facilement accessibles avec une bonne signal\u00e9tique.<\/p>\nComposants De L\u2019Application<\/strong> Murs architecturaux V.I.A., Si\u00e8ges Hosu, Solutions de collaboration media:scape kiosque, Rangement EE6<\/figcaption><\/figure>\n
Quartier \u00ab R\u00e9sidentiel \u00bb<\/strong> \nEspace individuel attribu\u00e9, avec des outils et la capacit\u00e9 de contr\u00f4ler son environnement. Les utilisateurs peuvent personnaliser leurs postes de travail et les r\u00e9gler selon leurs pr\u00e9f\u00e9rences. Cette zone r\u00e9pond \u00e0 une multitude de besoins des utilisateurs, du travail de concentration aux t\u00e2ches n\u00e9cessitant des \u00e9quipements, en passant par la collaboration. Ils peuvent ainsi travailler l\u00e0 o\u00f9 ils se sentent les plus productifs.<\/p>\nComposants De L\u2019Application<\/strong> Tables Ology, Rangement Flexbox, Si\u00e8ges Gesture, Outils de travail Soto<\/figcaption><\/figure>\n
Les compartiments de rangement personnel et les crochets sur chaque poste de travail \u00e9vitent le d\u00e9sordre et servent de limite entre les employ\u00e9s. Les surfaces de travail r\u00e9glables en hauteur permettent aux employ\u00e9s de se tenir en forme, favorisent leur vivacit\u00e9 d\u2019esprit et r\u00e9pondent aux besoins et pr\u00e9f\u00e9rences physiques de chacun.<\/p>\n
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D\u00e9couvrez une nouvelle \u00e9tude sur l’engagement des employ\u00e9s et l’espace de travail<\/h2>\n
Plus d’un tiers des effectifs des 17 des plus importantes \u00e9conomies au monde sont d\u00e9sengag\u00e9s. Une nouvelle \u00e9tude de Steelcase et de l’institut de recherches international Ipsos explore l’\u00e9tat des espaces de travail actuels et la relation entre engagement et environnement physique.<\/p>\n
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