{"id":49488,"date":"2021-07-15T09:05:06","date_gmt":"2021-07-15T07:05:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/?p=49488"},"modified":"2023-02-10T11:06:40","modified_gmt":"2023-02-10T10:06:40","slug":"incarner-changement-usages-environnement-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/recherches\/articles\/sujets\/etudes-de-cas\/incarner-changement-usages-environnement-travail\/","title":{"rendered":"Incarner le changement des usages d\u2019un environnement de travail"},"content":{"rendered":"<p><em>\u00a9 Alexis Paoli<\/em><\/p>\n<p>En 2018, Siemens Smart Infrastructure France installe son si\u00e8ge \u2014 ainsi que son agence parisienne \u2014 \u00e0 V\u00e9lizy dans un immeuble r\u00e9habilit\u00e9. Au moment de la remise des locaux, l\u2019ameublement et l\u2019am\u00e9nagement des espaces sont r\u00e9alis\u00e9s en suivant le Siemens Office Concept : meubles modernes et luminosit\u00e9 privil\u00e9gi\u00e9e pour, au final, avoir un espace assez neutre pouvant accueillir 450 personnes (commerciaux, showroom, agence Paris, fonctions transverses, laboratoire R&amp;D).<br \/>\nRapidement apr\u00e8s son installation dans les locaux, la direction France se retrouve alors confront\u00e9e \u00e0 diff\u00e9rents enjeux :<\/p>\n<ul>\n<li>Volont\u00e9, au niveau mondial du groupe Siemens, d\u2019agir sur le bien-\u00eatre au travail.<\/li>\n<li>Objectif de faire de ce b\u00e2timent l\u2019illustration de la vision de Siemens Smart Infrastructure : concr\u00e9tiser l\u2019ambition de \u00ab cr\u00e9er des lieux d&#8217;exception \u00bb pour ses clients.<\/li>\n<li>Souhait de la direction fran\u00e7aise de faire de ce site un v\u00e9ritable showroom des produits et solutions propos\u00e9s par Siemens Smart Infrastructure pour r\u00e9guler les flux de personnes, les r\u00e9servations d\u2019espace, la climatisation, la s\u00e9curit\u00e9\u2026 qui influent sur le ressenti du salari\u00e9 sur son lieu de travail, sur son bien-\u00eatre et sa performance.<\/li>\n<li>Passage &#8211; acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 par la Covid-19- au flex office et au t\u00e9l\u00e9travail obligatoire, en moyenne deux \u00e0 trois jours par semaine.<\/li>\n<li>Optimisations budg\u00e9taires.<\/li>\n<li>Pr\u00e9sence d\u2019une caf\u00e9t\u00e9ria, plac\u00e9e directement au-dessus de la rotonde de l\u2019accueil, relativement petite et ne permettant pas la cr\u00e9ation d\u2019un espace convivial.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Des espaces phares pour incarner au mieux la vision de Siemens<\/h3>\n<p>Afin de r\u00e9pondre le plus rapidement aux diff\u00e9rentes contraintes, il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9 d\u2019intervenir principalement sur l\u2019accueil et sur l\u2019espace de coworking, le tout pour une surface totale de 250 m2. La premi\u00e8re phase des travaux a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e avant le premier confinement de 2020.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-49746 aligncenter\" src=\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1625573285\/www.steelcase.com\/eu-fr\/2021\/07\/06\/21-0161519.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><em>\u00a9 Alexis Paoli<\/em><\/p>\n<h3>L\u2019espace accueil<\/h3>\n<p>Plac\u00e9 dans une rotonde tr\u00e8s lumineuse, cet espace \u00e9tait classique et semblait relativement perdu. Il ne servait qu\u2019\u00e0 l\u2019accueil des visiteurs et \u00e0 leur enregistrement sans valeur ajout\u00e9e ni agr\u00e9ment visuel. Il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9 d\u2019en faire un espace mixte en termes d\u2019usage : accueil + espace de pause convivial dot\u00e9 d\u2019un stand caf\u00e9 Starbucks. Agr\u00e9ment\u00e9 de mobilier color\u00e9, il permet le m\u00e9lange des flux de personnes entre les visiteurs et les collaborateurs. La \u00ab prise en main \u00bb de l\u2019espace a \u00e9t\u00e9 imm\u00e9diate. Pour finir, l\u2019int\u00e9gration de la couleur et du v\u00e9g\u00e9tal ont apport\u00e9 une valeur ajout\u00e9e \u00e9vidente aussi bien quantitativement (espace r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 pour les pauses) que qualitativement (m\u00e9lange des personnes, \u00e9changes, convivialit\u00e9).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-49748 aligncenter\" src=\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1625574129\/www.steelcase.com\/eu-fr\/2021\/07\/06\/21-0161505.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><em>\u00a9 Alexis Paoli<\/em><\/p>\n<h3>L\u2019espace de coworking<\/h3>\n<p>Positionn\u00e9 sur un demi-plateau, il s\u2019agit d\u2019un vaste espace s\u00e9par\u00e9 en bureaux, assez utilis\u00e9. Soit par les \u00e9quipes en recherche d\u2019un lieu de r\u00e9union, soit par les individus souhaitant s\u2019isoler autrement que dans les \u00ab phone boxes \u00bb propos\u00e9es dans le cadre du Siemens Office Concept.<\/p>\n<p>L\u2019application du Flex Office et plus de temps donn\u00e9 au t\u00e9l\u00e9travail ont chang\u00e9 les usages : les \u00e9quipes viennent pour se rencontrer et, non plus simplement, pour travailler. Lorsque l\u2019on vient au bureau d\u00e9sormais c\u2019est surtout pour \u00e9changer ou brainstormer.<br \/>\nCet espace a \u00e9t\u00e9 restructur\u00e9 pour \u00eatre enti\u00e8rement modulable gr\u00e2ce notamment \u00e0 des cloisons mobiles. Un mobilier color\u00e9 et modulaire avec des chaises et des tables hautes, mais aussi des canap\u00e9s \u00e9quip\u00e9s de tablettes qui permettent une parfaite connexion et un travail en groupe diff\u00e9rent. L\u2019espace peut \u00e9galement \u00eatre reconfigur\u00e9 lors de l\u2019organisation d\u2019\u00e9v\u00e8nements divers.<br \/>\nEn p\u00e9riode de Covid, cet espace a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 en grande partie comme studio de diffusion lors de grands rendez-vous internes, de r\u00e9unions avec les clients, voire de webinaires. Il n\u2019\u00e9tait pas pr\u00e9vu \u00e0 cet effet, mais il a trouv\u00e9 son utilit\u00e9 en cette p\u00e9riode compliqu\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 sa totale flexibilit\u00e9.<br \/>\nDes \u00e9l\u00e9ments graphiques, design et plusieurs v\u00e9g\u00e9taux ont \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9s par Siemens SI.<\/p>\n<h3>L\u2019espace direction<\/h3>\n<p>Forte de ces r\u00e9ussites, la direction Smart Infrastructure France a r\u00e9fl\u00e9chi \u00e0 la cr\u00e9ation d\u2019un nouvel espace de direction en Flex Office. Autour d\u2019une grande table commune, tout le monde peut travailler tout en organisant de petites r\u00e9unions ou passer des coups de fil dans des espaces de repli. La livraison est pr\u00e9vue courant de l\u2019\u00e9t\u00e9 2021.<\/p>\n<p>La clef de la r\u00e9ussite : une \u00e9troite collaboration entre les \u00e9quipes Steelcase, L\u2019espace et Siemens<\/p>\n<blockquote class=\"pull-quote pull-quote-center \"><p>\u00ab Une approche de cocr\u00e9ation, de r\u00e9flexion commune \u00bb<\/p><cite>Doris Birkhofer<span>directrice g\u00e9n\u00e9rale Siemens Smart Infrastructure France <\/span><\/cite><\/blockquote>\n<p>\u00ab J\u2019ai rencontr\u00e9 le pr\u00e9sident de Steelcase Europe, j\u2019ai \u00e9chang\u00e9 avec lui et il m\u2019a invit\u00e9 \u00e0 Munich, dans leur Learning &amp; Innovation Center (LINC), o\u00f9 sont expos\u00e9s tous leurs produits, \u00e7a m\u2019a beaucoup impressionn\u00e9. Steelcase propose une vision diff\u00e9rente de l\u2019ameublement et de l\u2019impact sur les collaborateurs. C\u2019est ce qui m\u2019a plu et qui nous a donn\u00e9 envie de faire appel aux \u00e9quipes fran\u00e7aises de Steelcase pour nous accompagner. <strong>C\u2019\u00e9tait une approche de cocr\u00e9ation, de r\u00e9flexion commune.<\/strong> (\u2026) Dans ce domaine la collaboration est essentielle. Notre interlocuteur Steelcase est une personne ouverte, qui a jou\u00e9 notre jeu, qui a compris notre besoin, notre \u00e9tat d\u2019esprit, il s\u2019est beaucoup adapt\u00e9. Nous nous sommes beaucoup investis dans la conception des espaces et il a su int\u00e9grer nos id\u00e9es. Nous avons \u00e9galement pass\u00e9 \u00bd journ\u00e9e dans le showroom parisien pour toucher le mat\u00e9riel, le tester, car le ressenti est important. Bref, un beau partenariat ! \u00bb commente Doris Birkhofer.<\/p>\n<blockquote class=\"pull-quote pull-quote-center \"><p>\u00ab Il faut donner l\u2019envie et les moyens aux collaborateurs de venir au bureau \u00bb<\/p><cite>S\u00e9bastien Butat<span>directeur Smart Office France<\/span><\/cite><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-49749 aligncenter\" src=\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1625574328\/www.steelcase.com\/eu-fr\/2021\/07\/06\/21-0161504.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><em>\u00a9 Alexis Paoli<\/em><\/p>\n<p>\u00ab Les lieux sont totalement modifi\u00e9s avec du mobilier un peu d\u00e9cal\u00e9. Dans l\u2019espace de coworking, il y a des tablettes amovibles pour s\u2019installer et travailler sur des canap\u00e9s. On peut se poser\u2026 c\u2019est quelque chose qu\u2019on ne faisait pas chez Siemens qui est plut\u00f4t un univers industriel. Cela a chang\u00e9 l\u2019approche, a cass\u00e9 les codes et ces espaces deviennent des lieux d\u2019\u00e9change informels. Quand je re\u00e7ois des visiteurs, ils passent par l\u2019accueil qui est devenu un point de rendez-vous beaucoup plus joyeux avec des murs color\u00e9s et du v\u00e9g\u00e9tal. <strong>Avec le t\u00e9l\u00e9travail qui devient la norme, chez nous en moyenne deux jours par semaine, il faut donner l\u2019envie et les moyens aux collaborateurs de venir au bureau. D\u2019ailleurs on n\u2019y fait plus le m\u00eame travail puisque le temps sur site est plut\u00f4t d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la rencontre avec les autres, ce que permettent les deux nouveaux espaces.<\/strong><br \/>\nL\u2019espace coworking est d\u00e9sormais utilis\u00e9 pour un grand nombre d\u2019usages diff\u00e9rents. Un lieu pour t\u00e9l\u00e9phoner et avoir plus d\u2019espace que dans une phone box. On peut respirer, il y a un vrai plaisir \u00e0 y aller. Cela en a totalement transform\u00e9 leurs usages, avec une rupture compl\u00e8te. En tant qu\u2019\u00e9quipe en charge du d\u00e9veloppement de nos activit\u00e9s, j\u2019accueille des clients \u00e0 V\u00e9lizy. Ils viennent bien s\u00fbr voir le showroom, mais ils jettent \u00e9galement un \u0153il \u00e0 cet espace revisit\u00e9 avec ces mobiliers color\u00e9s. \u00c0 mon sens, <strong>cela porte bien les valeurs de l\u2019entreprise. Nous vendons des smart applications et des outils digitaux qui permettent de faire du \u00ab space management \u00bb. Il s\u2019agit donc de digital et cela n\u2019a a priori rien \u00e0 voir avec Steelcase, mais nos outils s\u2019incarnent parfaitement dans ces lieux d\u00e9sormais. \u00bb<\/strong> observe S\u00e9bastien Butat.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-49750 aligncenter\" src=\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1625574441\/www.steelcase.com\/eu-fr\/2021\/07\/06\/21-0161498.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><em>\u00a9 Alexis Paoli<\/em><\/p>\n<h3>Une approche \u00e0 d\u00e9ployer sur les sept r\u00e9gions de Siemens en France.<\/h3>\n<p>\u00ab La r\u00e9flexion sur le Flex Office et l\u2019adaptation de l\u2019environnement de travail aux nouveaux usages avaient \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9es au niveau mondial avant le Covid et cela nous a permis d\u2019\u00eatre pr\u00eats tr\u00e8s vite lorsque les sites ont d\u00fb s\u2019adapter. Dans le m\u00eame temps, nous avions lanc\u00e9 notre programme d\u2019accompagnement au changement TransformAction qui contient un module Bien-\u00eatre et Perfect Place. Depuis lors, toute cette d\u00e9marche est un \u00ab work in progress \u00bb. <strong>Au c\u0153ur de cette \u00e9volution, se trouve la conviction que pour Siemens Smart Infrastructure, qui propose des solutions pour rendre les b\u00e2timents plus intelligents, il faut que l\u2019ensemble soit coh\u00e9rent. Pour nos collaborateurs comme pour nos clients.<\/strong> Siemens Smart Infrastructure France vient de r\u00e9am\u00e9nager son si\u00e8ge mondial en Suisse avec la m\u00eame id\u00e9e. De mon c\u00f4t\u00e9, je souhaite favoriser l\u2019adoption de ces nouveaux usages, de ce nouvel esprit dans au moins une structure \u00ab vitrine \u00bb dans chacune de nos sept r\u00e9gions en France. Car il faut prendre en compte les budgets qui ne sont pas extensibles. <strong>Mais, le plus souvent, on peut m\u00e9langer quelques \u00e9l\u00e9ments et, en pensant les lieux diff\u00e9remment, en changer l\u2019approche et l\u2019usage. \u00bb<\/strong> d\u00e9clare Doris Birkhofer.<\/p>\n<h3>Prolonger l\u2019exp\u00e9rience dans les espaces de travail \u00e0 domicile<\/h3>\n<p>\u00ab Tous ces nouveaux \u00e9quipements nous ont fait r\u00e9fl\u00e9chir plus largement sur le cadre de travail. Nous avons m\u00eame commenc\u00e9 \u00e0 imaginer des parcours \u2014int\u00e9rieurs comme ext\u00e9rieurs\u2014 pour permettre aux collaborateurs de marcher ! Plus encore, les usages li\u00e9s au t\u00e9l\u00e9travail ayant fait v\u00e9ritablement leur entr\u00e9e dans nos vies en g\u00e9n\u00e9ral et dans la mienne en particulier, <strong>je suis moi-m\u00eame en train de repenser mon espace de travail \u00e0 domicile\u2026 et les nouveaux outils de Steelcase me donnent \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir. \u00bb<\/strong> observe Sebastien Butat.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9couvrez comment SIEMENS a r\u00e9am\u00e9nag\u00e9 ses nouveaux espaces afin qu\u2019ils r\u00e9pondent rapidement aux diff\u00e9rents enjeux fix\u00e9s par le groupe.<\/p>\n","protected":false},"author":56604,"featured_media":49745,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"topic":[853],"class_list":["post-49488","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","industry-espaces-de-travail","topic-etudes-de-cas"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - 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