{"id":45458,"date":"2021-01-27T12:50:59","date_gmt":"2021-01-27T11:50:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/?p=45458"},"modified":"2023-02-10T11:23:26","modified_gmt":"2023-02-10T10:23:26","slug":"plannet-innovation-lespace-comme-catalyseur-du-changement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/recherches\/articles\/sujets\/etudes-de-cas\/plannet-innovation-lespace-comme-catalyseur-du-changement\/","title":{"rendered":"Plan.Net Innovation : l\u2019espace comme catalyseur du changement"},"content":{"rendered":"<div style=\"position: relative;width: 100%;height: 0;padding-bottom: 56.25%\"><iframe style=\"position: absolute;width: 100%;height: 100%\" src=\"https:\/\/steelcase.widen.net\/view\/video\/aw6ssacasg\/20-0145507?u=dlyq9j\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00c0 l\u2019heure o\u00f9 les entreprises amorcent leur transformation num\u00e9rique et se recentrent sur leurs clients, les modes de travail connaissent des bouleversements sans pr\u00e9c\u00e9dent. Les dirigeants constatent qu\u2019il est impossible de favoriser l\u2019innovation si les \u00e9quipes sont cloisonn\u00e9es et les processus lin\u00e9aires : pour garder une longueur d\u2019avance sur leurs concurrents, les organisations doivent adopter une approche bien plus agile et collaborative.<\/p>\n<p>Plan.Net Innovation, qui fait partie de ServicePlan Group, l\u2019une des plus grandes agences de communication europ\u00e9ennes, est pionni\u00e8re dans ce domaine \u2013 ses campagnes de publicit\u00e9 traditionnelles int\u00e8grent d\u00e9sormais des produits et services num\u00e9riques, et l\u2019entreprise propose \u00e9galement des prestations de conseil autour du business design, du design thinking et du coworking agile.<\/p>\n<p>\u00ab Par le pass\u00e9, la fa\u00e7on classique de travailler consistait \u00e0 recevoir un brief, \u00e0 l\u2019examiner chacun de son c\u00f4t\u00e9 et \u00e0 livrer le produit fini au client, raconte Marcel Kammermayer, directeur g\u00e9n\u00e9ral de Plan.Net Innovation. Mais lorsque nous avons d\u00e9velopp\u00e9 notre nouvelle offre, nous avons compris qu\u2019il \u00e9tait indispensable de casser les silos et d\u2019int\u00e9grer les clients au processus de d\u00e9veloppement. \u00bb<\/p>\n<p>Cette nouvelle approche a conduit Plan.Net Innovation \u00e0 passer de deux \u00e9quipes distinctes \u2013 consultants d\u2019un c\u00f4t\u00e9, cr\u00e9atifs de l\u2019autre \u2013 \u00e0 un mod\u00e8le pluridisciplinaire r\u00e9unissant charg\u00e9s de strat\u00e9gie, designers, chefs de produit, commerciaux, experts UX\/UI et d\u00e9veloppeurs. Pour changer leur fa\u00e7on de collaborer, l\u2019entreprise a mis en \u0153uvre des processus agiles tels que des sprints, des tests utilisateurs et des prototypages rapides, en interne et avec les clients. Elle a \u00e9galement r\u00e9fl\u00e9chi \u00e0 une transformation de son espace de travail afin de favoriser l\u2019adoption de nouveaux comportements.<\/p>\n<h3>REPENSER L\u2019ESPACE DE TRAVAIL<\/h3>\n<p>L\u2019ancien espace de travail de Plan.Net Innovation n\u2019\u00e9tait pas adapt\u00e9 \u00e0 la collaboration intensive dont d\u00e9pendait sa r\u00e9ussite future. Les cr\u00e9atifs et les consultants travaillaient dans des bureaux s\u00e9par\u00e9s et ne disposaient pas de salles de r\u00e9union et d\u2019espaces leur permettant de rendre leurs contenus visibles et d\u2019\u00e9changer des id\u00e9es facilement et rapidement.<\/p>\n<blockquote class=\"pull-quote pull-quote-center \"><p>\u00ab Nous sommes convaincus que les flux de travail et les processus monotones, tout comme les espaces fig\u00e9s, brident la cr\u00e9ativit\u00e9. Nous avons t\u00e2ch\u00e9 de rem\u00e9dier \u00e0 ce probl\u00e8me en r\u00e9am\u00e9nageant nos bureaux. \u00bb<\/p><cite>Marcel Kammermayer<span>Directeur g\u00e9n\u00e9ral de Plan.Net Innovation<\/span><\/cite><\/blockquote>\n<p>\u00ab Le monde du travail et les attentes envers les employ\u00e9s ont radicalement chang\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es, poursuit Marcel Kammermayer. Nous sommes convaincus que les flux de travail et les processus monotones, tout comme les espaces fig\u00e9s, brident la cr\u00e9ativit\u00e9. Nous avons t\u00e2ch\u00e9 de rem\u00e9dier \u00e0 ce probl\u00e8me en r\u00e9am\u00e9nageant nos bureaux. \u00bb<\/p>\n<p>Marcel Kammermayer voulait repenser l\u2019espace de travail en cr\u00e9ant un environnement qui mette en valeur sa nouvelle vision et soit source d\u2019inspiration pour les employ\u00e9s et les clients. Il a imagin\u00e9 un espace o\u00f9 les individus auraient envie de venir travailler. L\u2019\u00e9quipe souhaitait un am\u00e9nagement flexible qui puisse \u00e0 la fois favoriser les comportements agiles et collaboratifs et faciliter le travail individuel et les t\u00e2ches n\u00e9cessitant de la concentration. \u00ab Les modes et les espaces de travail ont une influence d\u00e9terminante sur la performance et les comportements\u00a0\u00bb, souligne Marcel Kammermayer.<\/p>\n<p>L\u2019\u00e9quipe de Plan.Net Innovation travaillant de plus en plus souvent aux c\u00f4t\u00e9s de clients dans le cadre de sprints de conception, il \u00e9tait essentiel que les nouveaux bureaux comprennent une zone d\u00e9di\u00e9e \u00e0 cette collaboration. \u00ab Cet espace devait offrir un environnement accueillant propice \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9, ainsi qu\u2019une infrastructure adapt\u00e9e \u00e0 ces situations de coworking \u00bb, explique Marcel Kammermayer.<\/p>\n<h3>UNE CONCEPTION COLLABORATIVE<\/h3>\n<p>L\u2019\u00e9quipe a d\u2019abord lanc\u00e9 le processus de conception en interne afin de d\u00e9finir des objectifs et des priorit\u00e9s. Cependant, apr\u00e8s avoir essay\u00e9 de d\u00e9velopper ses propres solutions, elle a souhait\u00e9 faire appel \u00e0 un prestataire ext\u00e9rieur capable de l\u2019aider \u00e0 remplir son cahier des charges. Elle s\u2019est alors tourn\u00e9e vers Steelcase.<\/p>\n<p>\u00ab Apr\u00e8s nous avoir observ\u00e9s pendant plusieurs semaines, Steelcase nous a aid\u00e9s \u00e0 comprendre nos diff\u00e9rents modes de travail et \u00e0 prendre conscience de la diversit\u00e9 des comportements adopt\u00e9s au sein de notre espace. Nous nous sommes ainsi rendu compte qu\u2019il existait plusieurs variantes du travail individuel et de la collaboration, notamment le travail en petit groupe ou en bin\u00f4me. Ces d\u00e9couvertes ont permis d\u2019int\u00e9grer une grande vari\u00e9t\u00e9 de zones \u00e0 l\u2019am\u00e9nagement final. \u00bb<\/p>\n<h3>UN ESPACE POUR CHAQUE ACTIVIT\u00c9<\/h3>\n<p>Le nouvel espace se divise en trois parties distinctes adapt\u00e9es \u00e0 diff\u00e9rents modes de travail : la zone principale, un espace lounge informel et un espace d\u00e9di\u00e9 au sprint. Il encourage la flexibilit\u00e9, le mouvement et la collaboration tout au long de la journ\u00e9e.<\/p>\n<p>Dans la zone principale, les postes de travail d\u00e9di\u00e9s aux \u00e9quipes incitent \u00e0 passer de la position assise \u00e0 la position debout afin de favoriser le mouvement et le bien-\u00eatre. De petites enclaves sont pr\u00e9vues pour faciliter la concentration, et divers espaces partag\u00e9s permettent d\u2019organiser des r\u00e9unions spontan\u00e9es et des s\u00e9ances de brainstorming. On trouve \u00e9galement un espace priv\u00e9 pour les r\u00e9unions plus formelles et confidentielles avec des clients.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-45461 alignleft\" src=\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1600099336\/www.steelcase.com\/eu-en\/2020\/09\/14\/20-0143522.jpg\" alt=\"360 Plan.Net Case Study Photography\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><\/p>\n<p>\u00c0 proximit\u00e9 de cette zone, un espace lounge plus d\u00e9contract\u00e9 permet aux employ\u00e9s de se r\u00e9g\u00e9n\u00e9rer, de tenir des r\u00e9unions informelles ou de d\u00e9jeuner ensemble.<\/p>\n<p>Enfin, l\u2019espace sprint se divise en trois zones favorisant diff\u00e9rents aspects du processus de conception et de prototypage. La premi\u00e8re, \u00e9quip\u00e9e d\u2019une grande table, est particuli\u00e8rement adapt\u00e9e aux r\u00e9unions debout quotidiennes, qui consistent \u00e0 dresser le bilan des missions de chacun. Elle jouxte un espace plus fluide muni d\u2019\u00e9l\u00e9ments de mobilier mobiles et de surfaces \u00e9critoires qui facilitent les s\u00e9ances d\u2019exp\u00e9rimentation et de brainstorming n\u00e9cessaires au processus de conception. Une zone d\u00e9di\u00e9e aux activit\u00e9s individuelles (travail en petit groupe, concentration, r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration) et offrant divers degr\u00e9s d\u2019intimit\u00e9 compl\u00e8te le tableau.<\/p>\n<blockquote class=\"pull-quote pull-quote-center \"><p>Non seulement les espaces de travail flexibles et mobiles aident les \u00e9quipes \u00e0 collaborer plus efficacement, mais ils r\u00e9pondent \u00e9galement aux nouvelles exigences li\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9pid\u00e9mie de coronavirus.<\/p><\/blockquote>\n<h3>PAR\u00c9S POUR L\u2019\u00c8RE POST-COVID<\/h3>\n<p>Le nouvel environnement de travail de Plan.Net Innovations a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u avant la pand\u00e9mie de Covid-19, mais la nouvelle approche qu\u2019il incarne lui permet de s\u2019adapter plus facilement \u00e0 la crise. En effet, non seulement les espaces de travail flexibles et mobiles aident les \u00e9quipes \u00e0 collaborer plus efficacement, mais ils r\u00e9pondent \u00e9galement aux nouvelles exigences li\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9pid\u00e9mie.<\/p>\n<p>\u00ab Depuis l\u2019apparition du coronavirus, le travail \u00e0 distance fait partie de notre quotidien, indique Marcel Kammermayer. Bien s\u00fbr, en tant qu\u2019agence digitale moderne, nous avons toujours su r\u00e9pondre aux besoins de nos clients. Toutefois, nous avons constat\u00e9 que le manque de contacts et d\u2019interactions nous affectait plus que nous ne l\u2019avions craint. Nous avons donc pris des initiatives pour rem\u00e9dier \u00e0 ce probl\u00e8me. Dans la mesure o\u00f9 nous avions con\u00e7u un espace flexible, les changements que nous avons d\u00fb op\u00e9rer pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de nos employ\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 relativement simples \u00e0 mettre en \u0153uvre. Ainsi, nous avons pu faire appliquer les protocoles d\u2019hygi\u00e8ne et de distanciation sans perturber le cours normal de l\u2019activit\u00e9. Il a suffi de quelques modifications mineures de l\u2019am\u00e9nagement et de l\u2019espacement pour que collaborateurs et clients se sentent en s\u00e9curit\u00e9 et aient envie de se r\u00e9unir \u00e0 nouveau afin de r\u00e9soudre ensemble des probl\u00e8mes complexes.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-45462 alignright\" src=\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1599842007\/www.steelcase.com\/eu-en\/2020\/09\/11\/20-0143524.jpg\" alt=\"360 Plan.Net Case Study Photography\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><\/p>\n<h3>UN NOUVEL \u00c9TAT D\u2019ESPRIT<\/h3>\n<p>Le nouvel espace a offert \u00e0 l\u2019\u00e9quipe de Plan.Net Innovation un environnement performant, confortable et inspirant qui est non seulement source de motivation, mais joue en outre un r\u00f4le crucial dans l\u2019adoption de modes de travail agiles et it\u00e9ratifs.<\/p>\n<p>\u00ab L\u2019agilit\u00e9 est un \u00e9tat d\u2019esprit, et l\u2019espace aide les individus \u00e0 adopter cet \u00e9tat d\u2019esprit, souligne Marcel Kammermayer. Elle permet de mettre en \u0153uvre facilement de nouveau processus et modes de travail en servant de catalyseur de la cr\u00e9ativit\u00e9 et de l\u2019innovation. Certains employ\u00e9s sont plus familiers que d\u2019autres de la m\u00e9thode agile, mais l\u2019espace permet de mettre tout le monde sur un pied d\u2019\u00e9galit\u00e9 en d\u00e9finissant pr\u00e9cis\u00e9ment le r\u00f4le de chaque zone. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A shift to new ways of work requires a new, flexible workplace for innovation consultancy Plan.Net Innovation in Munich.<\/p>\n","protected":false},"author":19160,"featured_media":45460,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"topic":[853],"class_list":["post-45458","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","industry-espaces-de-travail","topic-etudes-de-cas"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Plan.Net Innovation : l\u2019espace comme catalyseur du changement - 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