![\"\"](\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1597799955\/www.steelcase.com\/2020\/08\/19\/20-0142936.png\")
<\/p>\nAu plus fort de la pand\u00e9mie, au printemps dernier, la COVID-19 a impact\u00e9 pr\u00e8s de 1,6 milliard d\u2019apprenants dans 193 pays. \u00c9coles, enseignants, \u00e9tudiants et parents n\u2019ont eu d\u2019autre choix que d\u2019adopter de nouvelles mani\u00e8res d\u2019apprendre et d\u2019enseigner. Cela s\u2019est notamment traduit par un recours massif aux plateformes, processus et outils num\u00e9riques existants. Mais pour beaucoup, cette incursion dans le monde de l\u2019apprentissage et de l\u2019enseignement \u00e0 distance reste un voyage en terre inconnue, caract\u00e9ris\u00e9 par une courbe d\u2019apprentissage en chute libre. Pour de trop nombreux \u00e9tudiants un peu partout sur la plan\u00e8te, priv\u00e9s d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019infrastructure technologique de base (un ordinateur pourvu d\u2019un acc\u00e8s Internet), cet \u00e9pisode a marqu\u00e9 un arr\u00eat brutal du cursus, avec des cons\u00e9quences pour les prochaines ann\u00e9es. Ces m\u00eames \u00e9tudiants ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 \u00e9branl\u00e9s par la fermeture des \u00e9tablissements, sur lesquels ils comptaient pour satisfaire des besoins aussi basiques que des repas, des soins de sant\u00e9, un travail ou un h\u00e9bergement.<\/p>\n
Personne ne sait \u00e0 quoi ressemblera le monde de l\u2019\u00e9ducation dans un monde post-COVID. Pour l\u2019heure, les \u00e9coles tiennent le cap comme elles peuvent pour assurer l\u2019ann\u00e9e scolaire, s\u2019effor\u00e7ant de trouver le moyen le plus s\u00fbr d\u2019assurer les cours. Mais la t\u00e2che est des plus ardues, chaque semaine semblant amener son lot de difficult\u00e9s. \u00c0 plus long terme, le coronavirus jette un \u00e9clairage cru sur les nouveaux mod\u00e8les, approches et solutions qu\u2019il est urgent de mettre en place.<\/p>\n
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Chez Steelcase, nous sommes fermement convaincus qu\u2019une approche centr\u00e9e sur l\u2019humain est la meilleure base sur laquelle b\u00e2tir nos projets : nous cherchons \u00e0 comprendre au plus pr\u00e8s les besoins et les exp\u00e9riences des personnes avec qui nous travaillons et les contextes plus larges dans lesquels elles vivent, travaillent et apprennent. Au cours des mois \u00e9coul\u00e9s, nous avons maintenu un lien \u00e9troit avec les \u00e9tudiants, les enseignants et les \u00e9coles, restant curieux et \u00e0 l\u2019\u00e9coute de ce qu\u2019ils vivaient lors de cette navigation en eaux troubles. Nous vous r\u00e9sumons ci-apr\u00e8s quelques-uns des enseignements que nous en avons tir\u00e9s, qui impacteront l\u2019\u00e9ducation \u00e0 court comme \u00e0 long terme.<\/p>\n
En mai, nous avons pris contact avec des \u00e9tudiants et des enseignants pour mieux cerner leur passage aux cours \u00e0 distance, et leur exp\u00e9rience sur les deux derniers mois.<\/p>\n
Voici ce que nous avons appris.<\/p>\n
Le degr\u00e9 de pr\u00e9paration des \u00e9coles influence l\u2019exp\u00e9rience d\u2019apprentissage et d\u2019enseignement \u00e0 distance. Le bien-\u00eatre des \u00e9tudiants et des professeurs est extr\u00eamement important.<\/strong> Clart\u00e9, flexibilit\u00e9 et utilisation efficace d’outils num\u00e9riques fiables : trois facteurs qui influencent grandement l\u2019exp\u00e9rience des cours \u00e0 distance.<\/strong> L\u2019espace physique est bien plus qu\u2019un simple espace d\u2019apprentissage.<\/strong> Le meilleur des deux mod\u00e8les<\/strong><\/p>\n Les exp\u00e9riences d\u2019apprentissage hybride ax\u00e9es sur des p\u00e9dagogies centr\u00e9es sur les \u00e9tudiants sont mieux adapt\u00e9es \u00e0 l\u2019avenir.<\/strong> Nous avons pris un peu de recul pour obtenir une vision plus large de l\u2019impact de la COVID-19 sur l\u2019\u00e9ducation. Nous avons ainsi pu cerner plusieurs grandes th\u00e9matiques qui pourraient influer sur ce domaine \u00e0 long terme.<\/p>\n Plus que jamais, les \u00e9coles devront explorer de nouvelles mani\u00e8res d\u2019int\u00e9grer la technologie \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience d\u2019apprentissage et d\u2019enseignement. Il ne s\u2019agit plus de se demander pourquoi le faire, mais comment et avec quels outils. Le besoin d\u2019exp\u00e9riences p\u00e9dagogiques immersives et concr\u00e8tes, alli\u00e9 \u00e0 la possibilit\u00e9 de partager et de collaborer virtuellement et en personne, parall\u00e8lement \u00e0 un transfert d\u2019informations effectu\u00e9 en ligne de mani\u00e8re plus exigeante et efficace orientent in\u00e9luctablement l\u2019enseignement vers une forme hybride, m\u00ealant enseignement \u00e0 distance et en pr\u00e9sentiel.<\/p>\n La question du bien-\u00eatre occupait d\u00e9j\u00e0 une place croissante dans les pr\u00e9occupations des \u00e9coles, mais la pand\u00e9mie l\u2019a projet\u00e9e sur le devant de la sc\u00e8ne. L\u2019incertitude, l\u2019isolement le caract\u00e8re envahissant de la COVID-19 exacerbent encore les crises d\u00e9j\u00e0 observables de stress, d\u2019anxi\u00e9t\u00e9, de probl\u00e8mes de sant\u00e9 mentale, et soulignent le manque d\u2019aptitudes des \u00e9tudiants comme des enseignants pour s\u2019en d\u00e9p\u00eatrer. Les \u00e9tablissements devront se rendre \u00e0 l\u2019\u00e9vidence : ce n\u2019est plus une question de choix mais une probl\u00e9matique \u00e0 prendre imp\u00e9rativement en compte.<\/p>\n Les \u00e9tudiants comme les enseignants ont \u00e9t\u00e9 brusquement mis en situation de faire preuve d\u2019un maximum d\u2019adaptabilit\u00e9, de r\u00e9silience, de cr\u00e9ativit\u00e9 et de capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes \u2013 autant de comp\u00e9tences qu\u2019il importe de d\u00e9velopper face \u00e0 un avenir incertain. \u00c0 l\u2019heure o\u00f9 l\u2019on insistait de plus en plus sur la n\u00e9cessit\u00e9 de ces exp\u00e9riences \u00e0 l\u2019\u00e9cole, les \u00e9v\u00e9nements auront peut-\u00eatre permis d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer le processus.<\/p>\n La pand\u00e9mie a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 bon nombre d\u2019in\u00e9galit\u00e9s au sein du syst\u00e8me \u00e9ducatif, et notamment les fortes disparit\u00e9s en termes d\u2019acc\u00e8s aux ressources et aux technologies influant directement sur la possibilit\u00e9 pour les \u00e9tudiants de s\u2019investir dans leurs cours. Ces probl\u00e8mes et d\u2019autres pourraient \u00eatre abord\u00e9s et trait\u00e9s de mani\u00e8re plus volontariste dans les \u00e9coles et les politiques publiques.<\/p>\n Dans le contexte \u00e9conomique actuel, les \u00e9tudiants et leurs parents ont de plus en plus de difficult\u00e9s \u00e0 r\u00e9gler les frais de scolarit\u00e9 et ils analyseront plus que jamais le rapport qualit\u00e9-prix d\u2019un cursus. La pand\u00e9mie am\u00e8nera certains d\u2019entre eux \u00e0 clarifier les qualit\u00e9s qu\u2019ils recherchent dans une \u00e9cole, amenant les \u00e9tablissements \u00e0 reconsid\u00e9rer leur proposition de valeur.<\/p>\n Les entreprises envisagent de nouvelles formes de partenariats avec les \u00e9coles afin de s\u2019assurer qu\u2019elles et les communaut\u00e9s dans lesquelles elles s\u2019enracinent puissent trouver des talents form\u00e9s, comp\u00e9tents et disponibles. De leur c\u00f4t\u00e9, les \u00e9coles recherchent le partenariat d\u2019entreprises pour obtenir des financements suppl\u00e9mentaires, des solutions innovantes et des liens plus forts avec le monde du travail. La crise a mis en \u00e9vidence les interd\u00e9pendances entre ces diff\u00e9rents secteurs. L\u2019\u00e9volution la plus importante pourrait se produire au croisement de la terminale, de l\u2019enseignement sup\u00e9rieur et de l\u2019apprentissage professionnel.<\/p>\n Quelles conclusions en tirer pour cet automne ? Les \u00e9coles ont rouvert leurs portes pour le semestre d\u2019automne, mais avec des changements importants et \u00e9vidents dans l\u2019organisation de l\u2019ann\u00e9e. Les mod\u00e8les d\u2019enseignement \u00e0 distance et hybrides sont devenus la norme, tandis que les exp\u00e9riences sur le campus ont n\u00e9cessit\u00e9 l\u2019intensification des mesures d\u2019hygi\u00e8ne et de sant\u00e9, des effectifs de classes r\u00e9duits, avec des \u00e9tudiants plac\u00e9s \u00e0 plus grande distance les uns des autres, l\u2019am\u00e9nagement d\u2019espaces d\u2019\u00e9tude en plein air et des soutiens au bien-\u00eatre. Pour accueillir ces classes r\u00e9duites, les \u00e9tablissements imaginent de nouvelles mani\u00e8res d\u2019utiliser des espaces plus vastes, comme des gymnases ou des caf\u00e9t\u00e9rias, instaurent des cr\u00e9neaux horaires et allongent la dur\u00e9e des journ\u00e9es o\u00f9 les cours ont lieu. Certains pr\u00e9voient de terminer le semestre un petit peu plus t\u00f4t pour \u00e9viter le retour annonc\u00e9 de la grippe et d\u2019autres maladies hivernales. Mais notre \u00e9poque est perp\u00e9tuellement en mouvement. Tout y \u00e9volue rapidement et de nouvelles consid\u00e9rations, des \u00e9v\u00e9nements inattendus, viennent perturber les projets des \u00e9coles, qui savent que les choses peuvent changer d\u2019une semaine sur l\u2019autre.<\/p>\n Autant de facteurs synonymes de transformations profondes pour notre environnement physique.<\/p><\/blockquote>\n
\n<\/strong>\u00c9tudiants et enseignants rapportent des exp\u00e9riences tr\u00e8s diverses, du simple e-mail au d\u00e9ploiement d\u2019une myriade de moyens de communication, formations, ressources et supports. Les \u00e9coles align\u00e9es, ayant clairement d\u00e9fini la marche qu\u2019elles allaient suivre et mis en place des canaux de communication ouverts et transparents, ont mieux v\u00e9cu le distanciel. C\u2019est aussi le cas l\u00e0 o\u00f9 l\u2019on a fait en sorte d\u2019assurer aux \u00e9l\u00e8ves un acc\u00e8s aux outils technologiques et de familiariser les enseignants avec les outils et les plateformes. De m\u00eame, l\u2019adaptation a \u00e9t\u00e9 plus facile pour les \u00e9coles et les professeurs habitu\u00e9s \u00e0 appliquer des p\u00e9dagogies plus personnalis\u00e9es, laissant davantage d\u2019autonomie aux \u00e9tudiants.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1597799958\/www.steelcase.com\/2020\/08\/19\/20-0142934.png\")
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\nLa grande majorit\u00e9 des \u00e9tudiants et des enseignants ont v\u00e9cu cette p\u00e9riode comme un \u00e9pisode difficile, d\u00e9stabilisant et frustrant. Cela \u00e9tant dit, lorsque les enseignants ont su faire preuve d\u2019adaptabilit\u00e9, d\u2019accessibilit\u00e9 et d\u2019empathie, l\u2019exp\u00e9rience a \u00e9t\u00e9 plus positive, pour les enseignants comme pour les \u00e9tudiants.<\/p>\n
\nParmi les principaux facteurs de succ\u00e8s d\u2019un enseignement en distanciel, on trouve une structure alliant clart\u00e9 et flexibilit\u00e9, assortie d’une communication soutenue entre les enseignants et les \u00e9l\u00e8ves. La qualit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience \u00e0 distance d\u00e9pend de l\u2019efficacit\u00e9 de l\u2019utilisation des outils et plateformes num\u00e9riques.<\/p>\n
\nLes enseignants et les \u00e9l\u00e8ves ont surtout regrett\u00e9 d\u2019\u00eatre s\u00e9par\u00e9s de leurs amis, coll\u00e8gues et camarades. Le fait d\u2019\u00eatre ensemble au m\u00eame endroit, les liens et la communaut\u00e9 qui se forment en pr\u00e9sence les uns des autres, l\u2019\u00e9nergie collective intangible mobilis\u00e9e dans ces espaces, rien de tout cela n\u2019a pu \u00eatre recr\u00e9\u00e9 avec le distanciel. D\u2019apr\u00e8s les \u00e9tudiants, le fait de se d\u00e9placer dans un espace ext\u00e9rieur au foyer joue \u00e9galement sur la motivation \u00e0 apprendre. Par ailleurs, les \u00e9tudiants comme les enseignants ont not\u00e9 que l\u2019ergonomie des supports et la diversit\u00e9 des configurations \u00e9taient bien meilleures sur le campus que chez eux.<\/p>\n\n\n
\n Virtuel<\/span><\/strong><\/p>\n \n
Pr\u00e9sentiel<\/span><\/strong><\/p>\n \n
\nMaintenant que les enseignants et les \u00e9tudiants ont exp\u00e9riment\u00e9 les deux modes d\u2019enseignement, ils indiquent ne pas pr\u00e9f\u00e9rer l\u2019un par rapport \u00e0 l\u2019autre, mais d\u00e9sirer un nouveau type d\u2019enseignement hybride, alliant les avantages de l\u2019enseignement en ligne \u00e0 ceux des cours en pr\u00e9sentiels, forgeant ainsi une exp\u00e9rience d\u2019enseignement et d\u2019apprentissage adapt\u00e9e au XXIe si\u00e8cle.<\/p>\nDe nouveaux modes d\u2019enseignement et d\u2019apprentissage<\/strong><\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1597799957\/www.steelcase.com\/2020\/08\/19\/20-0142932.png\")
<\/p>\nLe bien-\u00eatre au centre<\/strong><\/h3>\n
Mettre l\u2019accent sur le d\u00e9veloppement et la mise en pratique de comp\u00e9tences<\/strong><\/h3>\n
R\u00e9duire les in\u00e9galit\u00e9s<\/strong><\/h3>\n
Des institutions anciennes sur la sellette<\/strong><\/h3>\n
\u00c9mergence de partenariat<\/strong><\/h3>\n