“Les sources de distractions externes, comme les bruits et les diff\u00e9rentes images que nous percevons, peuvent \u00eatre ma\u00eetris\u00e9es au sein de l’environnement, mais il revient finalement \u00e0 chaque individu de r\u00e9fl\u00e9chir pour d\u00e9terminer comment contr\u00f4ler les sources de distractions internes. L’une de nos principales d\u00e9couvertes a montr\u00e9 que chaque personne a sa mani\u00e8re propre de contr\u00f4ler les sources de distractions.\u201d<\/p>Donna Flynndirectrice du groupe de recherche Steelcase WorkSpace Futures<\/span><\/cite><\/blockquote>\n \u00ab Mais aujourd’hui, nous vivons dans un monde connect\u00e9. Les nouvelles technologies ont envahi les espaces priv\u00e9s des individus et nous nous sommes rendu compte qu’il nous fallait consid\u00e9rer l’intimit\u00e9 sous un nouvel angle\u00a0\u00bb, explique Melanie Redman, chercheuse au sein de Steelcase WorkSpace Futures, qui a fait de nouvelles d\u00e9couvertes sur l’intimit\u00e9, en \u00e9tudiant et en interrogeant des employ\u00e9s en Am\u00e9rique du Nord, en Europe et en Asie, au cours de l’ann\u00e9e 2012.<\/p>\n Selon les recherches de Steelcase, les individus \u00e9valuent instinctivement quatre m\u00e9canismes qui s’entrem\u00ealent et qui permettent de d\u00e9terminer si un espace peut fournir le type d’exp\u00e9rience qu’ils recherchent :<\/p>\n Intimit\u00e9 acoustique :\u00a0<\/strong>pas de distraction par le bruit et\/ou possibilit\u00e9 de cr\u00e9er son propre bruit sans d\u00e9ranger les autres. Gr\u00e2ce \u00e0 leurs travaux, les chercheurs de Steelcase ont pu red\u00e9finir le contexte psychologique fondamental de l’intimit\u00e9 en deux parties : le contr\u00f4le des informations (ce que les autres peuvent savoir de nous) et le contr\u00f4le des stimuli (la gestion des sources de distractions). Ils ont d\u00e9couvert des sch\u00e9mas qui s’appliquent partout \u00e0 travers le monde : les employ\u00e9s d’aujourd’hui sont constamment ballott\u00e9s entre le besoin de s’exposer et de se dissimuler, d’\u00eatre stimul\u00e9s et de se prot\u00e9ger des stimuli.<\/p>\n \u00ab Le plus surprenant est \u00e0 quel point le besoin en intimit\u00e9 est universel dans le monde actuel. Nous nous attendions \u00e0 ce que dans les \u00c9tats comme la Chine, riche d’une culture tr\u00e8s collectiviste, l’intimit\u00e9 soit moins recherch\u00e9e que dans d’autres pays comme les \u00c9tats-Unis, o\u00f9 c’est l’individualisme qui est privil\u00e9gi\u00e9. Mais nous avons d\u00e9couvert que tous les peuples ont, \u00e0 un moment ou \u00e0 un autre, besoin d’intimit\u00e9. Selon la culture locale, ils peuvent rechercher cette intimit\u00e9 pour des raisons diff\u00e9rentes, et par des moyens qui sont admis dans leurs pays. N\u00e9anmoins, le besoin occasionnel en intimit\u00e9, dans la sph\u00e8re professionnelle et publique, est aussi \u00e9l\u00e9mentaire pour les individus que le besoin d’\u00eatre en soci\u00e9t\u00e9\u00a0\u00bb, explique Wenli Wang qui a r\u00e9alis\u00e9 les recherches Steelcase sur l’intimit\u00e9 en Chine.<\/p>\n D’apr\u00e8s W. Wang, dans les pays occidentaux, les individus recherchent l’intimit\u00e9 au travail le plus souvent pour mener des conversations confidentielles, tandis qu’en Chine, l’objectif principal est de se pr\u00e9server soi-m\u00eame ainsi que ses informations du regard des autres. \u00ab En Chine, les individus ne pensent pas \u00e0 l’intimit\u00e9 de la m\u00eame mani\u00e8re qu’en Occident, o\u00f9 il est plus souvent question de contr\u00f4le des stimuli. \u00catre distrait de son travail ne fait pas partie des pr\u00e9occupations des Chinois. L’important est de contr\u00f4ler les informations, de les conserver \u00e0 l’abri des regards et de pouvoir se retirer pour ne pas \u00eatre vus. Ce qui est particuli\u00e8rement difficile au travail, \u00e9tant donn\u00e9 la densit\u00e9 extr\u00eame des postes de travail et la quasi impossibilit\u00e9 d’y passer des appels personnels ou d’y mener une conversation personnelle.\u00a0\u00bb<\/p>\n “J’ai grandi aux \u00c9tats-Unis, dans le Sud profond, et je vis \u00e0 pr\u00e9sent \u00e0 Shanghai. Je suis fascin\u00e9e par le fait que les individus sont \u00e0 la fois diff\u00e9rents et semblables. Avant d’entreprendre ces recherches, je pensais que les Chinois n’accordaient pas beaucoup d’importance \u00e0 l’intimit\u00e9, \u00e9tant donn\u00e9 leur culture collectiviste. Mais nos enqu\u00eates ont prouv\u00e9 le contraire. Par rapport aux Am\u00e9ricains, les Chinois consid\u00e8rent certes l’intimit\u00e9 sous un angle diff\u00e9rent, mais il s’agit d’un besoin universel.”<\/p>Wenli Wang<\/cite><\/blockquote>\n Le mode d’utilisation de l’espace comme partie int\u00e9grante de la culture d’un pays a \u00e9t\u00e9 largement \u00e9tudi\u00e9 depuis le d\u00e9but des ann\u00e9es 1960. Edward T. Hall, anthropologue am\u00e9ricain sp\u00e9cialiste de la perception culturelle, a cr\u00e9\u00e9 le terme “prox\u00e9mie” comme une sous-cat\u00e9gorie majeure de la communication non verbale. E. T. Hall a \u00e9tudi\u00e9 les zones autour des individus en fonction de la distance qui les s\u00e9pare des autres : l’espace intime, l’espace personnel, l’espace social et l’espace public. Chacun est adapt\u00e9 \u00e0 des situations diff\u00e9rentes ; l’espace personnel est l’espace o\u00f9 les individus se sentent \u00e0 l’aise dans le travail avec les autres. Bien que les distances sp\u00e9cifiques puissent varier, chaque culture a ses propres normes spatiales pour chacune des quatre zones. Par exemple, en Am\u00e9rique du Nord, l’espace intime s’\u00e9tend jusqu’\u00e0 45 cm de l’individu, tandis que l’espace personnel s’\u00e9tend jusqu’\u00e0 1,2 m, l’espace social \u00e0 3,6 m et l’espace public est au-del\u00e0.<\/p>\n Une partie du stress provoqu\u00e9 par les environnements de travail d’aujourd’hui est sans aucun doute attribuable au fait que l’espace personnel des individus n’est pas respect\u00e9. De nombreux employ\u00e9s travaillent dans des environnements o\u00f9 les coll\u00e8gues sont \u00e0 proximit\u00e9 ou m\u00eame dans leur zone d’intimit\u00e9, selon M. T. Taylor. Cette invasion ne se produit pas uniquement dans l’espace physique. Elle a lieu \u00e9galement dans la sph\u00e8re virtuelle o\u00f9 les individus passent des appels vid\u00e9o sur leurs appareils mobiles, ce qui rapproche le correspondant \u00e0 moins d’un m\u00e8tre. En revanche, une configuration en visioconf\u00e9rence qui r\u00e9unit les \u00e9quipes distribu\u00e9es “autour d’une m\u00eame table” cr\u00e9e un \u00e9change beaucoup plus naturel et confortable entre coll\u00e8gues.<\/p>\n Bien qu’il existe des diff\u00e9rences culturelles en mati\u00e8re d’intimit\u00e9 et des m\u00e9thodes acceptables pour y parvenir, le travail de Steelcase aupr\u00e8s des grandes entreprises a montr\u00e9 que les protocoles internes l’emportent assez rapidement sur les normes nationales, selon M. Redman.<\/p>\n Dans toutes les cultures, quelles qu’elles soient, l’intimit\u00e9 d\u00e9pend toujours du contexte de chaque individu. Cela signifie que l’intimit\u00e9 recherch\u00e9e par chaque personne est fonction de sa personnalit\u00e9, de son \u00e9tat d’esprit du moment et de la t\u00e2che en cours. Un environnement peut fournir la stimulation n\u00e9cessaire pour un travail cr\u00e9atif \u00e0 un instant T, mais il peut tr\u00e8s bien \u00eatre le lendemain une source de distraction uniquement, affirme M. Redman. De plus, affirme W. Wang, les recherches de Steelcase soulignent que l’intimit\u00e9 mentale et celle physique, bien que souvent li\u00e9es, ne sont pas n\u00e9cessairement identiques. \u00ab Les individus ont exprim\u00e9 le besoin d’avoir leur propre “espace”, c’est-\u00e0-dire leur espace int\u00e9rieur, avec la libert\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 pour faire et penser ce qu’ils souhaitent, sans \u00eatre jug\u00e9s.\u00a0\u00bb<\/p>\n “Il faut \u00eatre conscient qu’il n’existe pas de solution miracle adapt\u00e9e \u00e0 tous les individus pour toutes les situations. L’intimit\u00e9 englobe une grande diversit\u00e9 de besoins et de comportements.”<\/p>M\u00e9lanie Redman<\/cite><\/blockquote>\n \u00ab Lorsque les individus expriment le besoin d\u2019intimit\u00e9, cela peut avoir plusieurs sens. En \u00e9tudiant plus profond\u00e9ment les exp\u00e9riences en termes d\u2019intimit\u00e9 recherch\u00e9es par les individus, nous avons pu identifier cinq caract\u00e9ristiques principales\u00a0\u00bb, explique M. Redman. \u00ab Ces cinq points essentiels sont le r\u00e9sultat de nos recherches et nous les avons d\u00e9finis comme des principes \u00e0 suivre pour b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un sentiment d\u2019intimit\u00e9 au travail. En examinant chacun de ces cinq principes individuellement, vous parviendrez \u00e0 mieux comprendre les besoins en intimit\u00e9 des personnes.\u00a0\u00bb<\/p>\n En synth\u00e9tisant les r\u00e9sultats des \u00e9tudes acad\u00e9miques et leurs propres recherches primaires, les chercheurs de Steelcase ont pu identifier et d\u00e9finir les cinq exp\u00e9riences suivantes en mati\u00e8re d\u2019intimit\u00e9 :<\/p>\n 1<\/span><\/p>\n La capacit\u00e9 \u00e0 devenir anonyme est un des aspects essentiels de l’intimit\u00e9, car cela vous lib\u00e8re des contraintes d’une surveillance sociale routini\u00e8re. Le fait d’\u00eatre inconnu permet aux individus d’\u00e9viter les interruptions de travail, de s’exprimer diff\u00e9remment et d’exp\u00e9rimenter de nouveaux comportements. Le point essentiel est l’aspect strat\u00e9gique, puisque les individus choisissent quand et pourquoi ils deviennent anonymes. Par exemple, lorsque les individus se rendent \u00e0 la caf\u00e9t\u00e9ria pour un travail de concentration, leur objectif est souvent de bloquer les sources de distractions sociales de l’espace de travail. Le faible niveau d’interaction avec des \u00e9trangers peut repr\u00e9senter pr\u00e9cis\u00e9ment la quantit\u00e9 de stimuli n\u00e9cessaire pour travailler, sans \u00eatre d\u00e9concentr\u00e9s.<\/p>\n Exemples<\/strong><\/p>\n <\/p>\n 2<\/span><\/p>\n Nous ne r\u00e9v\u00e9lons nos pens\u00e9es et sentiments les plus profonds, nos informations les plus intimes et nos excentricit\u00e9s que si nous le d\u00e9cidons. Les individus choisissent de communiquer certaines informations \u00e0 certaines personnes ou entreprises, tout en d\u00e9cidant de r\u00e9v\u00e9ler d’autres donn\u00e9es \u00e0 certaines autres personnes. La construction de l’identit\u00e9 est un concept bien \u00e9tabli dans les sciences sociales, selon lequel les individus donnent une repr\u00e9sentation d’euxm\u00eames diff\u00e9rente en fonction de leur interlocuteur. Aujourd’hui, les donn\u00e9es personnelles sont par tag\u00e9es via de nouveaux canaux et les individus se posent de nouvelles questions quant aux informations qu’ils peuvent divulguer “sans risque”. La d\u00e9cision de partager certaines informations implique une \u00e9valuation des risques et des b\u00e9n\u00e9fices, mais le choix diff\u00e8re pour chacun. La culture, le sexe et la personnalit\u00e9 influent sur ce choix, puisque les autorisations ou inhibitions inconscientes entrent en ligne de compte, ainsi que le confort personnel. Les comportements acceptables dans une culture (les siestes au travail en Chine ou boire du vin au d\u00e9jeuner en France) peuvent \u00eatre intol\u00e9rables dans d’autres parties du monde.<\/p>\n Exemples<\/strong><\/p>\n <\/p>\n 3<\/span><\/p>\n L’intimit\u00e9 n’implique pas uniquement le fait d’\u00eatre seul. Nous recherchons \u00e9galement de l’intimit\u00e9 avec certaines personnes. Lorsque nous d\u00e9cidons de partager des informations personnelles avec quelqu’un d’autre ou de lui exprimer nos \u00e9motions, nous lui t\u00e9moignons de la confiance. Cela sous-entend qu’il comprend que les donn\u00e9es communiqu\u00e9es ne sont pas destin\u00e9es \u00e0 \u00eatre rendues publiques. Au cours d’une journ\u00e9e de travail, les petits groupes d’individus (deux ou trois personnes) peuvent trouver beaucoup d’occasions de discuter. Cependant, dans les environnements de travail actuels, dont la plupart sont agenc\u00e9s en open space, il est difficile de trouver un lieu o\u00f9 de telles conversations peuvent avoir lieu sans une r\u00e9servation au pr\u00e9alable. Trop souvent, cette r\u00e9alit\u00e9 se traduit en opportunit\u00e9s perdues.<\/p>\n Exemples<\/strong><\/p>\n <\/p>\n 4<\/span><\/p>\n La s\u00e9curi t\u00e9 personnelle n’implique pas uniquement de se prot\u00e9ger des dommages physiques. Il y a \u00e9galement un composant psychologique tr\u00e8s important. Le sentiment d’intrusion dans l’espace personnel que les individus expriment apr\u00e8s une effraction \u00e0 leur domicile montre le lien \u00e9troit qui existe entre l’espace personnel et la conscience de soi. Nous prenons des mesures fortes pour nous prot\u00e9ger de telles intrusions. Bien qu’il s’agisse d’un traumatisme bien moins grave qu’un cambriolage, les individus \u00e9prouvent le m\u00eame sentiment d’intrusion au travail, et recherchent des moyens de se prot\u00e9ger des sources de distractions et des regards indiscrets. L’autoprotection peut \u00e9galement impliquer le d\u00e9veloppement d’un point de vue sans l’influence du groupe. Ainsi, lorsque le groupe se r\u00e9unit pour collaborer, les individus peuvent exprimer des opinions plus tranch\u00e9es et plus convaincantes en r\u00e9ponse aux d\u00e9fis \u00e0 relever.<\/p>\n Exemples<\/strong><\/p>\n <\/p>\n 5<\/span><\/p>\n L’isolement est un \u00e9tat d’esprit. Vous pouvez vous sentir isol\u00e9 par rapport \u00e0 un groupe, tout en \u00e9tant au milieu de ce groupe. En revanche, la solitude est un \u00e9tat physique : le fait de s’\u00e9loigner volontairement d’un groupe pour se concentrer, recharger ses batteries, exprimer des \u00e9motions ou s’impliquer dans des activit\u00e9s personnelles. Dans les pays pr\u00f4nant une culture individualiste, comme les \u00c9tats-Unis, les individus peuvent consid\u00e9rer la solitude comme un fait acquis ; cependant, m\u00eame dans une culture collectiviste comme celle de la Chine, pouvoir se retrouver seul est un besoin fondamental.<\/p>\n Exemples<\/strong><\/p>\n Avec la synth\u00e8se des travaux des chercheurs, il est apparu \u00e9vident qu\u2019une diversit\u00e9 d\u2019environnements \u00e9tait n\u00e9cessaire pour r\u00e9pondre aux besoins en intimit\u00e9 des individus.<\/p>\n \u00ab On a tendance \u00e0 penser l\u2019intimit\u00e9 d\u2019abord sous la forme d\u2019un bureau priv\u00e9. Ce paradigme est int\u00e9gr\u00e9 dans la conception des espaces de travail \u00bb, affirme D. Flynn. \u00ab Nos recherches ont confirm\u00e9 que les individus recherchent de l\u2019intimit\u00e9 pour diverses raisons et pour diff\u00e9rents laps de temps. Parfois, ils recherchent un espace pour s\u2019asseoir et se concentrer pendant une heure, parfois ils souhaitent simplement \u00eatre au calme pendant 20 minutes, entre deux r\u00e9unions \u00e9prouvantes, pour apaiser leur esprit. Nous savons qu\u2019il existe des occasions de r\u00e9inventer les espaces priv\u00e9s au sein des environnements de travail, afin d\u2019offrir aux individus des espaces tr\u00e8s personnels et personnalisables, au moment o\u00f9 ils en ont besoin. Il est essentiel pour leur bien-\u00eatre et leurs performances qu\u2019ils aient le choix et la possibilit\u00e9 de contr\u00f4ler leur environnement de travail.\u00a0\u00bb<\/p>\n “L\u2019intimit\u00e9 n\u2019exige pas toujours quatre murs et une porte.Elle peut exister entre deux murs et s\u2019\u00e9panouir dans les “open spaces”. Cela d\u00e9pend de l\u2019exp\u00e9rience recherch\u00e9e.”<\/p>M\u00e9lanie Redman<\/cite><\/blockquote>\n M\u00eame s\u2019ils ne sont pas ferm\u00e9s, les espaces informels qui r\u00e9pondent aux besoins humains de mani\u00e8re \u00e9vidente peuvent \u00eatre ressentis comme \u00e9tant davantage priv\u00e9s que les environnements officiels impersonnels.<\/p>\n Un objet aussi anodin qu\u2019un si\u00e8ge lounge avec un dossier haut peut envelopper une personne dans l\u2019intimit\u00e9 d\u2019un cocon. Pour la plupart des employ\u00e9s, le niveau d\u2019intimit\u00e9 doit varier au cours d\u2019une journ\u00e9e, selon qu\u2019ils travaillent en groupe ou effectuent des t\u00e2ches individuelles n\u00e9cessitant peu de concentration, comme la gestion des e-mails, ou qu\u2019ils se concentrent totalement sur leur travail, comme pour l\u2019analyse de donn\u00e9es ou le processus de cr\u00e9ation. L\u2019\u00e9minent psychologue Mihaly Csikszentmihaly affirme que les humains ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us pour se plonger dans des d\u00e9fis complexes et atteindre un \u00e9tat de conscience qu\u2019il appelle “flux”. Bien entendu, l\u2019intimit\u00e9 ne peut pas produire \u00e0 elle seule cet \u00e9tat de “flux”, mais le manque d\u2019intimit\u00e9 peut suffire \u00e0 l\u2019inhiber.<\/p>\n \u00ab Nous sommes tous naturellement port\u00e9s autant vers les r\u00e9alisations individuelles que la collaboration. Le fait de travailler sans cesse dans l\u2019intimit\u00e9 peut avoir des effets aussi n\u00e9gatifs sur les performances que de travailler toujours en collaboration. Cela peut \u00eatre aussi mauvais pour la sant\u00e9 que la cigarette \u00bb, selon David Rock.<\/p>\n \u00ab Les interactions sociales sont une merveille pour le cerveau, explique-t-il. Le cerveau adore les \u00e9changes, c\u2019est une condition essentielle \u00e0 notre survie.\u00a0\u00bb<\/p>\n Selon lui, notre cerveau est tellement d\u00e9pendant des liens sociaux, que si quelqu\u2019un passe \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de notre bureau, nous ne pouvons pas nous emp\u00eacher de lever la t\u00eate. \u00ab C\u2019est un r\u00e9flexe. Donc, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une personne qui passe \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de votre bureau ou qui vous envoie un e-mail, ces distractions sont trop puissantes pour que vous puissiez y r\u00e9sister. C\u2019est pourquoi il faut cr\u00e9er des espaces et un temps pour les bloquer et permettre des marges de r\u00e9flexion. Lorsque l\u2019on parle de collaboration pure, il s\u2019agit en r\u00e9alit\u00e9 de se r\u00e9unir et d\u2019exposer les efforts engag\u00e9s pour la r\u00e9flexion. Il faut \u00e9galement pouvoir prendre de la distance et effectuer des t\u00e2ches dans le calme, puis revenir dans le groupe. L\u2019objectif est donc de pouvoir r\u00e9fl\u00e9chir, puis de retrouver le groupe, r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 nouveau, puis se r\u00e9unir \u00e0 nouveau.\u00a0\u00bb<\/p>\n Comme les besoins humains en intimit\u00e9 et en unit\u00e9 sont comparables au yin et au yang (ils sont diff\u00e9rents mais compl\u00e9mentaires), il n\u2019existe pas un type unique d\u2019espace de travail id\u00e9al.<\/p>\n \u00ab L\u2019importance du temps personnel pour la collaboration est un aspect longtemps ignor\u00e9 au profit du travail collaboratif” , affirme D. Flynn. ” Il ne s\u2019agit pas de remettre en cause l\u2019int\u00e9r\u00eat du travail collaboratif. Nos recherches ont montr\u00e9 que lorsque diff\u00e9rents esprits se rencontrent pour r\u00e9soudre un probl\u00e8me, la solution obtenue est g\u00e9n\u00e9ralement d\u2019une qualit\u00e9 sup\u00e9rieure. Mais il faut reconna\u00eetre que collaborer pendant 8 \u00e0 10 heures par jour entra\u00eene un surmenage. Pour aider les individus, il faut leur permettre de jongler entre des laps de temps personnels et des laps de temps de collaboration ; ils doivent pouvoir se r\u00e9unir pour r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 un probl\u00e8me, puis prendre de la distance et laisser aux id\u00e9es le temps de m\u00fbrir. Il s\u2019agit d\u2019un rythme \u00e9l\u00e9mentaire pour chaque humain qu\u2019il est capital de respecter.\u00a0\u00bb<\/p>\n \u00ab Nous devons trouver un \u00e9quilibre entre ces deux extr\u00eames”, poursuit-elle. “\u00c0 l\u2019avenir, il nous faudra atteindre cet \u00e9quilibre, car les individus continueront \u00e0 \u00eatre mobiles et \u00e0 int\u00e9grer les nouvelles technologies dans leur environnement, ce qui n\u00e9cessitera pour eux davantage de libert\u00e9 et de choix.\u00a0\u00bb<\/p>\n Le d\u00e9fi des entreprises actuelles est de comprendre les besoins personnels des individus au sein de l\u2019espace de travail. En particulier parce que nous sommes d\u00e9sormais satur\u00e9s de connexions, autant avec nos appareils qu\u2019avec nos coll\u00e8gues. Les employ\u00e9s consacrent la majeure partie de leur journ\u00e9e \u00e0 travailler dans des espaces surcharg\u00e9s d\u2019informations. Il est plus important que jamais de comprendre les avantages globaux du travail collaboratif. Mais parall\u00e8lement, cette surcharge souligne aussi l\u2019importance des espaces priv\u00e9s et des refuges.Parvenir \u00e0 un juste \u00e9quilibre entre intimit\u00e9 et collaboration \u00e9quivaut fondamentalement \u00e0 offrir aux individus le choix et un certain contr\u00f4le sur leur environnement.<\/p>\n “Nous sommes des \u00eatres \u00e9minemment sociaux. Nous n\u2019aimons pas \u00eatre ostracis\u00e9s. C\u2019est pourquoi lorsque nous sommes dans un groupe, nous accordons nos opinions sur celles des autres. C\u2019est l\u2019un des dangers d\u2019une collaboration constante. Il est tr\u00e8s important d\u2019offrir \u00e9galement aux individus une certaine intimit\u00e9, afin qu\u2019ils puissent r\u00e9fl\u00e9chir et se faire leur propre opinion, puis les exprimer au groupe.”<\/p>M\u00e9lanie Redman<\/cite><\/blockquote>\n Aucun type d\u2019environnement de travail ne peut garantir \u00e0 lui seul un \u00e9quilibre entre collaboration et intimit\u00e9. Mais lorsque les employ\u00e9s ont le choix parmi tout un ensemble de zones (soit un \u00e9cosyst\u00e8me d\u2019espaces reli\u00e9s les uns aux autres et capable de r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins physiques, intellectuels et \u00e9motionnels), ils peuvent puiser leur inspiration et leur \u00e9nergie des autres, et se ressourcer dans le calme que procure l\u2019intimit\u00e9.<\/p>\n Il est \u00e9galement essentiel de permettre aux employ\u00e9s d\u2019adopter toute une palette de postures relaxantes, nouvelles et adapt\u00e9es aux diff\u00e9rents modes de travail d\u2019aujourd\u2019hui. Ces positions permettent de bouger tout au long de la journ\u00e9e de travail et sont b\u00e9n\u00e9fiques pour la sant\u00e9 des employ\u00e9s.<\/p>\n Enfin, l\u2019espace de travail doit permettre toute une diversit\u00e9 de pr\u00e9sences : permettre aux \u00e9quipes de relier facilement les personnes sur site et \u00e0 distance, gr\u00e2ce aux nouveaux moyens de communication, pour \u00e0 la fois r\u00e9pondre aux besoins en collaboration des individus et respecter leur espace priv\u00e9.<\/p>\n D\u2019apr\u00e8s nos recherches, pour qu\u2019un travail soit consid\u00e9r\u00e9 comme satisfaisant, il doit comporter des opportunit\u00e9s et des exp\u00e9riences qui permettent aux individus de se d\u00e9passer, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une t\u00e2che individuelle ou d\u2019une collaboration. Il est de plus en plus admis \u00e0 travers le monde que la notion d\u2019intimit\u00e9 au travail ne doit plus \u00eatre seulement consid\u00e9r\u00e9e comme un symbole de pouvoir ou une r\u00e9compense pour les quelques rares employ\u00e9s \u00e0 qui l\u2019on accorde un bureau priv\u00e9. \u00c0 l\u2019inverse, en offrant \u00e0 tous les employ\u00e9s des espaces et un temps pour l\u2019intimit\u00e9, quels que soient le pays, le poste occup\u00e9 ou le nombre de salari\u00e9s, les entreprises peuvent obtenir des avantages significatifs : une meilleure implication des individus, une collaboration plus solide, une plus grande productivit\u00e9 et un bien-\u00eatre accru. Ces conditions sont les catalyseurs de l\u2019innovation, selon le rythme et \u00e0 l\u2019\u00e9chelle requis aujourd\u2019hui pour d\u00e9finir une entreprise prosp\u00e8re.<\/p>\n D\u00e9couvrez diff\u00e9rentes fa\u00e7ons dont les gens ressentent la vie priv\u00e9e, et la cl\u00e9 est de concevoir un lieu de travail qui les prend en charge dans L\u2019intimit\u00e9 comme solution<\/a>.<\/p>\n Si vous souhaitez en savoir plus sur le travail riche et approfondi men\u00e9 par les leaders d’opinion r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s dans notre article, voici une s\u00e9lection des ressources que vous pouvez consulter :<\/p>\n Livre :\u00a0Votre cerveau au bureau, David Rock<\/a> Plus d’un tiers des effectifs des 17 des plus importantes \u00e9conomies au monde sont d\u00e9sengag\u00e9s. Une nouvelle \u00e9tude de Steelcase et de l’institut de recherches international Ipsos explore l’\u00e9tat des espaces de travail actuels et la relation entre engagement et environnement physique.<\/p>\n
\nL’intimit\u00e9 dans les environnements physiques<\/h3>\n
\nIntimit\u00e9 visuelle :<\/strong>\u00a0ne pas \u00eatre vu par les autres et\/ou se soustraire aux sources de distractions visuelles.
\nIntimit\u00e9 spatiale :<\/strong>\u00a0 revendiquer un espace et le contr\u00f4ler comme \u00e9tant le sien (l’intimit\u00e9 olfactive en est un sous-ensemble).
\nIntimit\u00e9 informationnelle :<\/strong>\u00a0traiter un contenu (analogique et\/ou num\u00e9rique) et\/ou une conversation de mani\u00e8re confidentielle.<\/p>\n
\n![\"360](\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1426625421\/www.steelcase.com\/15-0006365.jpg\")
<\/p>\n
\nCinq choses \u00e0 savoir sur l\u2019intimit\u00e9<\/h3>\n
Anonymat STRAT\u00e9GIQUE : \u00eaTRE iconnu \/ invisible<\/h3>\n
\n
Exposition S\u00e9LECTIVE : choisir ce que les autres peuvent voir<\/h3>\n
\n
Confiance: LE PARTAGE DE DONN\u00c9ES CONFIDENTIELLES<\/h3>\n
\n
Se PR\u00e9SERVER de MANI\u00e8RE intentionnelle : auto-protection<\/h3>\n
\n
Solitude voulue : Se tenir a L\u2019\u00e9CART des autres<\/h3>\n
\n
\nLe paradigme de l\u2019intimit\u00e9<\/h3>\n
![\"Work](\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1426628174\/www.steelcase.com\/14-0001768.jpg\")
<\/p>\n![\"360](\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_fill,dpr_auto,q_70,h_185,w_185\/v1427477223\/www.steelcase.com\/14-0001772.jpg\")
Chercheuse chez Steelcase, elle poss\u00e8de une exp\u00e9rience directe des diff\u00e9rentes cultures du monde, puisqu’elle a effectu\u00e9 des \u00e9tudes approfondies et centr\u00e9es sur l’humain en Chine et en Am\u00e9rique du Nord. Elle a \u00e9t\u00e9 directrice de recherche de plusieurs projets r\u00e9cents de Steelcase et a notamment men\u00e9 des \u00e9tudes portant sur la g\u00e9n\u00e9ration n\u00e9e apr\u00e8s les ann\u00e9es 1980 en Chine, sur l’impact de la culture sur les espaces de travail dans 11 pays et sur la collaboration au sein des \u00e9quipes distribu\u00e9es.<\/figcaption><\/figure>\n![\"Steelcase](\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1415266036\/www.steelcase.com\/14-0001757.jpeg\")
<\/p>\n
\nCr\u00e9ation d\u2019un \u00e9cosyst\u00e8me<\/h3>\n
![\"Innovation](\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1417188249\/www.steelcase.com\/14-0001808.jpg\")
<\/p>\n
\n
\nVous souhaitez en savoir plus ?<\/h3>\n
\nGallup Rapport: State of the Global Workplace<\/a>
\nPapiers de recherche sur les interruptions et le fonctionnement multit\u00e2che, Gloria Mark, Ph.D<\/a><\/p>\n
\nD\u00e9couvrez une nouvelle \u00e9tude sur l’engagement des employ\u00e9s et l’espace de travail<\/h2>\n