En 2016, lorsque la branche n\u00e9erlandaise de Vodafone, une entreprise de t\u00e9l\u00e9communications d\u2019envergure internationale, a fusionn\u00e9 avec Ziggo, premier fournisseur national de services c\u00e2bl\u00e9s d\u00e9tenu par LibertyGlobal, il a fallu concilier deux cultures oppos\u00e9es. \u00c0 l\u2019\u00e9poque, les employ\u00e9s de Vodafone, mais aussi ses dirigeants, avaient d\u00e9j\u00e0 adopt\u00e9 le flex office et \u00e9taient habitu\u00e9s \u00e0 changer r\u00e9guli\u00e8rement de place pour travailler, tandis que chez Ziggo, les postes attribu\u00e9s au sein de l\u2019open space et l\u2019\u00e9tage r\u00e9serv\u00e9 aux dirigeants \u00e9taient encore la norme.<\/p>\n
Lorsque les divergences sont si profondes, une fusion peut s\u2019av\u00e9rer particuli\u00e8rement d\u00e9stabilisante. Il arrive en effet que les antagonismes s\u2019exacerbent, cr\u00e9ant des tensions qui minent les synergies cens\u00e9es r\u00e9sulter du rapprochement. C\u2019est la raison pour laquelle les dirigeants de VodafoneZiggo ont tenu \u00e0 limiter ce risque d\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>\n
<\/p>\n
Le design du nouvel espace refl\u00e8te un savant m\u00e9lange d\u2019individualit\u00e9 et d\u2019interd\u00e9pendance.<\/p><\/blockquote>\n
Plut\u00f4t que de se cantonner \u00e0 la rationalisation du site, certes indispensable pour r\u00e9aliser des \u00e9conomies d\u2019\u00e9chelle, le PDG Jeroen\u00a0Hoencamp a d\u00e9cid\u00e9 de cr\u00e9er un bureau central enti\u00e8rement nouveau. Son objectif\u00a0: exploiter le potentiel de l\u2019espace pour doter les deux soci\u00e9t\u00e9s d\u2019une nouvelle culture partag\u00e9e en renfor\u00e7ant le sentiment d\u2019appartenance des collaborateurs.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Nous savions qu\u2019apr\u00e8s la fusion, toutes nos initiatives devraient tendre vers notre objectif de ne former plus qu\u2019une soci\u00e9t\u00e9, explique Roel\u00a0Polmans, chef de projet. Nous voulions que les collaborateurs aient envie de se rendre au bureau car la pr\u00e9sence de tous favorise la productivit\u00e9 et la convivialit\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n
<\/p>\n
Au tout d\u00e9but du projet, des ateliers impliquant des employ\u00e9s de toute l\u2019entreprise ont \u00e9t\u00e9 organis\u00e9s afin de mieux cerner les besoins et les envies des collaborateurs. L\u2019objectif premier\u00a0: cr\u00e9er un espace de travail centr\u00e9 sur l\u2019humain et adapt\u00e9 aux souhaits des individus.<\/p>\n
Un an plus tard, plus de 1\u00a0500 employ\u00e9s de VodafoneZiggo ont emm\u00e9nag\u00e9 sur un site enti\u00e8rement r\u00e9nov\u00e9 de 16\u00a0000 m\u00e8tres carr\u00e9s r\u00e9partis sur trois b\u00e2timents dans le centre d\u2019Utrecht, face \u00e0 la gare centrale. La fa\u00e7ade tout enti\u00e8re est une grille de m\u00e9tal sp\u00e9cialement con\u00e7ue pour laisser passer la lumi\u00e8re sans \u00e9blouir les occupants. Au rez-de-chauss\u00e9e, on trouve un centre commercial dot\u00e9 d\u2019une boutique VodafoneZiggo, dont la pr\u00e9sence rappelle quotidiennement aux employ\u00e9s l\u2019importance de la client\u00e8le et de la marque.<\/p>\nLes espaces lounge r\u00e9partis dans tout le b\u00e2timent sont particuli\u00e8rement adapt\u00e9s aux conversations spontan\u00e9es et aux r\u00e9unions informelles.<\/figcaption><\/figure>\n
Comme les anciens bureaux de Vodafone, il s\u2019agit d\u2019un environnement en flex office. Chaque individu peut choisir de s\u2019installer dans une cabine priv\u00e9e, un espace collaboratif ou encore une configuration lounge en fonction de ses besoins et de son \u00e9tat d\u2019esprit.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Nombre de nos collaborateurs travaillent ensemble au quotidien, observe Roel\u00a0Polmans. Nous sommes en quelque sorte une microsoci\u00e9t\u00e9.\u00a0\u00bb Et selon Tim\u00a0Merkenhof, consultant en am\u00e9nagement d\u2019espaces tertiaires chez OCS+, \u00ab\u00a0le design du nouvel espace refl\u00e8te un savant m\u00e9lange d\u2019individualit\u00e9 et d\u2019interd\u00e9pendance\u00a0\u00bb. Diff\u00e9rentes zones r\u00e9pondent \u00e0 diff\u00e9rents besoins. De vastes aires centrales et anim\u00e9es, notamment le grand escalier ouvert et les espaces sociaux, encouragent les r\u00e9unions improvis\u00e9es et les interactions spontan\u00e9es. \u00ab\u00a0Plut\u00f4t que d\u2019attendre une r\u00e9union pendant deux semaines, nous r\u00e9glons certains probl\u00e8mes en quelques minutes\u00a0\u00bb, se r\u00e9jouit Roel\u00a0Polmans. Tout autour de ce centre se trouve une zone tampon comprenant des rang\u00e9es de casiers, des imprimantes, un caf\u00e9 et de grandes salles de r\u00e9union, am\u00e9nag\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 favoriser la circulation \u00e0 travers le b\u00e2timent. En s\u2019\u00e9loignant un peu, on rejoint les \u00ab\u00a0quartiers\u00a0\u00bb, havres de tranquillit\u00e9 d\u00e9di\u00e9s au travail individuel et collaboratif, eux-m\u00eames travers\u00e9s par des \u00ab\u00a0rues\u00a0\u00bb r\u00e9serv\u00e9es aux \u00e9quipes agiles. Le dernier \u00e9tage est celui du \u00ab\u00a0ClubConnect\u00a0\u00bb, un espace permettant de se restaurer, de collaborer et d\u2019\u00e9changer. Des jeux sont \u00e9galement mis \u00e0 la disposition des employ\u00e9s qui souhaitent faire une petite pause. C\u2019est en outre dans le ClubConnect que sont organis\u00e9s les principaux \u00e9v\u00e9nements de l\u2019entreprise.<\/p>\n
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Nous souhaitions donner une nouvelle dimension \u00e0 la vie de bureau en y incorporant la vision de notre nouvelle entreprise.<\/p><\/blockquote>\n
Avec ses touches de couleurs vives et sa large palette de textures et de finitions, le lieu est \u00e0 la fois accueillant, confortable et dynamique, et les employ\u00e9s s\u2019y sentent chez eux.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Nous souhaitions donner une nouvelle dimension \u00e0 la vie de bureau en y incorporant la vision de notre nouvelle entreprise, qui met en avant l\u2019\u00e9panouissement et le progr\u00e8s \u00e0 travers les \u00e9changes\u00a0\u00bb, indique Roel\u00a0Polmans. Et de pr\u00e9ciser imm\u00e9diatement que pour atteindre cet objectif, les beaux canap\u00e9s et les salles de jeux ne suffisent pas. \u00ab\u00a0Il faut tenir compte des principales pr\u00e9occupations des employ\u00e9s\u00a0: se sentent-ils \u00e0 l\u2019aise au sein de leur environnement\u00a0? Disposent-ils d\u2019espaces appropri\u00e9s pour travailler\u00a0? Peuvent-ils trouver facilement leurs coll\u00e8gues\u00a0? Une salle de r\u00e9union\u00a0? Un endroit o\u00f9 d\u00e9poser leurs affaires\u00a0? Peuvent-ils d\u00e9jeuner dans un espace adapt\u00e9\u00a0? Si toutes ces conditions de base sont remplies, le succ\u00e8s est garanti.\u00a0\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En 2016, lorsque la branche n\u00e9erlandaise de Vodafone, une entreprise de t\u00e9l\u00e9communications d\u2019envergure internationale, a fusionn\u00e9 avec Ziggo, premier fournisseur national de services c\u00e2bl\u00e9s d\u00e9tenu par LibertyGlobal, il a fallu concilier deux cultures oppos\u00e9es. \u00c0 l\u2019\u00e9poque, les employ\u00e9s de Vodafone, mais aussi ses dirigeants, avaient d\u00e9j\u00e0 adopt\u00e9 le flex office et \u00e9taient habitu\u00e9s \u00e0 changer r\u00e9guli\u00e8rement de place pour travailler, tandis que chez Ziggo, les postes attribu\u00e9s au sein de l\u2019open space et l\u2019\u00e9tage r\u00e9serv\u00e9 aux dirigeants \u00e9taient encore la norme.<\/p>\n","protected":false},"author":20713,"featured_media":33586,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"topic":[853],"class_list":["post-33584","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","industry-espaces-de-travail","topic-etudes-de-cas"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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