{"id":33572,"date":"2020-03-04T09:22:02","date_gmt":"2020-03-04T08:22:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/?p=33572"},"modified":"2023-02-10T12:14:09","modified_gmt":"2023-02-10T11:14:09","slug":"little","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/recherches\/articles\/sujets\/etudes-de-cas\/little\/","title":{"rendered":"Little"},"content":{"rendered":"

Lorsque Little Diversified Architectural Consulting, un cabinet d\u2019architecture et de design international bas\u00e9 \u00e0 Washington D.C., a eu l\u2019opportunit\u00e9 d\u2019agrandir ses bureaux de 100 m\u00e8tres carr\u00e9s apr\u00e8s le d\u00e9part d\u2019une entreprise voisine, la direction a vite compris que le gain de place n\u2019\u00e9tait pas l\u00e0 l\u2019unique enjeu. C\u2019\u00e9tait aussi l\u2019occasion de cr\u00e9er un espace de travail capable d\u2019am\u00e9liorer la productivit\u00e9 des 40 employ\u00e9s de la soci\u00e9t\u00e9 tout en leur apportant plus de satisfaction.<\/p>\n

\u00ab L\u2019objectif \u00e9tait double, explique Anh Tran, l\u2019une des associ\u00e9s de Little. Nous voulions installer davantage de postes pour des employ\u00e9s suppl\u00e9mentaires mais aussi diversifier les espaces afin de favoriser diff\u00e9rents modes de travail, en particulier la collaboration et la concentration. \u00bb<\/p>\n

Comme dans beaucoup d\u2019organisations, l\u2019environnement initial de Little, qui couvrait 620 m\u00e8tres carr\u00e9s, \u00e9tait principalement am\u00e9nag\u00e9 en open space. Si les employ\u00e9s appr\u00e9ciaient la facilit\u00e9 \u00e0 communiquer spontan\u00e9ment et \u00e0 collaborer, ils d\u00e9ploraient aussi le manque d\u2019intimit\u00e9 et les nombreuses distractions nuisant \u00e0 la concentration. Les r\u00e9unions se tenaient dans de grandes salles traditionnelles. L\u2019acc\u00e8s \u00e0 des petites enclaves et \u00e0 des espaces individuels ou informels pour les conversations impromptues \u00e9tait extr\u00eamement limit\u00e9. Les dirigeants de Little souhaitaient faire le meilleur usage des m\u00e8tres carr\u00e9s gagn\u00e9s tout en r\u00e9am\u00e9nageant certaines zones sous-utilis\u00e9es afin de cr\u00e9er un environnement \u00e0 la fois agr\u00e9able et performant.<\/p>\n

\"Two
Depuis l\u2019introduction de cinq espaces d\u00e9di\u00e9s, les employ\u00e9s sont plus nombreux (+14 %) \u00e0 estimer qu\u2019il est d\u00e9sormais plus facile de se concentrer.<\/figcaption><\/figure>\n

\u00ab En mati\u00e8re d\u2019espaces de travail, m\u00eame des ajustements mineurs peuvent avoir un impact consid\u00e9rable. \u00bb<\/p><\/blockquote>\n

Ces objectifs co\u00efncidaient parfaitement avec les \u00e9tudes men\u00e9es par Steelcase sur la n\u00e9cessit\u00e9 de proposer diverses configurations afin de s\u2019adapter \u00e0 l\u2019importance croissante de la collaboration et de la cr\u00e9ativit\u00e9 au sein des espaces de travail. Les deux organisations ont ainsi tout naturellement d\u00e9cid\u00e9 de nouer un partenariat afin d\u2019approfondir ces recherches. Cette coop\u00e9ration a donn\u00e9 naissance \u00e0 huit nouveaux espaces :<\/p>\n

    \n
  • Cinq petites salles ferm\u00e9es con\u00e7ues pour permettre la concentration individuelle et offrir de l\u2019intimit\u00e9. Les deux premi\u00e8res sont \u00e9quip\u00e9es de bureaux et de si\u00e8ges r\u00e9glables en hauteur ; dans la troisi\u00e8me, il est possible d\u2019adopter une posture d\u00e9contract\u00e9e ; et les deux derni\u00e8res offrent des configurations lounge favorisant la r\u00e9flexion et la r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration ou permettant d\u2019accomplir des t\u00e2ches de courte dur\u00e9e.<\/li>\n
  • Trois espaces collaboratifs promeuvent le travail d\u2019\u00e9quipe et la socialisation \u00e0 l\u2019\u00e9cart du poste habituel. Le premier est dot\u00e9 de tables hautes et de tabourets, le deuxi\u00e8me est muni de cabines et le troisi\u00e8me pr\u00e9sente une configuration de type salon \u00e9quip\u00e9e d\u2019\u00e9l\u00e9ments de mobilier faciles \u00e0 d\u00e9placer.<\/li>\n<\/ul>\n

    \"Two<\/p>\n

    \u00ab Nous avons volontairement cr\u00e9\u00e9 toute une gamme d\u2019espaces afin d\u2019observer l\u2019usage qui en serait fait, les pr\u00e9f\u00e9rences des utilisateurs et l\u2019influence de l\u2019environnement sur les comportements \u00bb, d\u00e9taille Kristen Boer, designer Applications chez Steelcase. Anh Tran qualifie cette approche de \u00ab laboratoire vivant \u00bb renfor\u00e7ant l\u2019importance des espaces partag\u00e9s au sein des open spaces et d\u00e9livrant de nouvelles connaissances.<\/p>\n

    Premi\u00e8re surprise : la configuration dot\u00e9e de tables hautes, initialement con\u00e7ue pour la collaboration informelle, a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9e par des individus seuls cherchant un espace propice \u00e0 la concentration. La possibilit\u00e9 de se tenir debout ou d\u2019adopter une posture perch\u00e9e, la surface de travail \u00e9tendue permettant d\u2019\u00e9taler son mat\u00e9riel, l\u2019affichage num\u00e9rique pratique et la localisation de l\u2019espace, l\u00e9g\u00e8rement en retrait, en ont fait une destination multifonctionnelle.<\/p>\n

    \u00ab Le travail de conception repose dans une large mesure sur des t\u00e2ches individuelles. \u00bb<\/p><\/blockquote>\n

    \"Two<\/p>\n

    De m\u00eame, les vastes plans de travail et autres outils tourn\u00e9s vers la performance ont cr\u00e9\u00e9 une forte demande pour les deux salles ferm\u00e9es \u00e9quip\u00e9es de bureaux et de si\u00e8ges r\u00e9glables en hauteur. \u00ab Le travail de conception repose dans une large mesure sur des t\u00e2ches individuelles, explique Anh Tran. Nous avons souvent besoin de visualiser plusieurs documents en m\u00eame temps, ce qui n\u00e9cessite de la place. Les espaces adapt\u00e9s \u00e0 ce type de travail sont donc tr\u00e8s recherch\u00e9s. \u00bb Autre d\u00e9couverte majeure : la popularit\u00e9 des espaces d\u00e9pend \u00e9galement des zones se trouvant dans leur environnement imm\u00e9diat. Les deux salles d\u00e9di\u00e9es \u00e0 la concentration sont presque identiques, mais l\u2019une est situ\u00e9e \u00e0 environ trois m\u00e8tres des rang\u00e9es de postes, tandis que l\u2019autre se trouve juste en face du bureau de l\u2019un des associ\u00e9s. \u00ab Les deux sont utilis\u00e9es, mais l\u2019on constate que la distance par rapport aux coll\u00e8gues et aux dirigeants a une incidence nette sur les choix op\u00e9r\u00e9s \u00bb, souligne Anh Tran.<\/p>\n

    \"Detailed<\/p>\n

    Les r\u00e9sultats de l\u2019\u00e9tude men\u00e9e apr\u00e8s l\u2019am\u00e9nagement des nouveaux espaces confirment l\u2019impact positif de ces derniers. De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, la satisfaction au travail a augment\u00e9, et les indicateurs permettant de mesurer la popularit\u00e9 des espaces individuels, collaboratifs et collectifs ont progress\u00e9 de mani\u00e8re significative. L\u2019am\u00e9lioration la plus notable concerne la perception de l\u2019intimit\u00e9 au sein de l\u2019environnement de travail, laquelle est pass\u00e9e de 2,8 sur 5 \u00e0 3,28 sur 5 apr\u00e8s le projet. Les employ\u00e9s sont plus nombreux \u00e0 estimer qu\u2019il est d\u00e9sormais plus facile de collaborer, mais aussi de se concentrer (+14 %) et de se d\u00e9placer tout au long de la journ\u00e9e (+19 %). Plusieurs autres \u00e9l\u00e9ments vont dans le m\u00eame sens : les casques ont recul\u00e9 de 18 % dans le classement des accessoires les plus utilis\u00e9s par les employ\u00e9s, et l\u2019int\u00e9r\u00eat pour le t\u00e9l\u00e9travail est pass\u00e9 de 54 \u00e0 45 %.<\/p>\n

    \u00ab Les employ\u00e9s sont plus nombreux \u00e0 estimer qu\u2019il est d\u00e9sormais plus facile de collaborer, mais aussi de se concentrer. \u00bb<\/p><\/blockquote>\n

    L\u2019exemple de Little montre qu\u2019en mati\u00e8re d\u2019espaces de travail, m\u00eame des ajustements mineurs peuvent avoir un impact consid\u00e9rable. \u00ab Nous n\u2019avons pas eu besoin de r\u00e9nover l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de nos bureaux. Les postes de travail individuels n\u2019ont pas chang\u00e9. Ces b\u00e9n\u00e9fices r\u00e9sultent simplement de l\u2019ajout d\u2019espaces additionnels et de la possibilit\u00e9 pour les employ\u00e9s de choisir l\u2019environnement le plus adapt\u00e9 \u00e0 leurs besoins \u00bb, note Anh\u00a0Tran.<\/span><\/p>\n

    \u00ab Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de tout r\u00e9volutionner pour am\u00e9liorer l\u2019espace et l\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9, poursuit-elle. Il nous a suffi de mettre en oeuvre quelques mesures strat\u00e9giques pour renforcer le bien-\u00eatre et la satisfaction de nos collaborateurs. \u00c0 l\u2019heure o\u00f9 chaque avantage compte pour recruter et fid\u00e9liser les meilleurs talents, il est rassurant de savoir qu\u2019il n\u2019est pas forc\u00e9ment indispensable de lancer une transformation de grande ampleur pour obtenir des r\u00e9sultats tangibles. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Lorsque Little Diversified Architectural Consulting, un cabinet d\u2019architecture et de design international bas\u00e9 \u00e0 Washington D.C., a eu l\u2019opportunit\u00e9 d\u2019agrandir ses bureaux de 100 m\u00e8tres carr\u00e9s apr\u00e8s le d\u00e9part d\u2019une entreprise voisine, la direction a vite compris que le gain de place n\u2019\u00e9tait pas l\u00e0 l\u2019unique enjeu. <\/p>\n","protected":false},"author":20713,"featured_media":33574,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"topic":[853],"class_list":["post-33572","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","topic-etudes-de-cas"],"acf":[],"yoast_head":"\nLittle - Steelcase<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/recherches\/articles\/sujets\/etudes-de-cas\/little\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Little - 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