MS :<\/strong> Pour que la m\u00e9thode agile fonctionne, il est indispensable que les \u00e9quipes puissent se r\u00e9unir et interagir. Aujourd\u2019hui, nous ne formons plus qu\u2019une seule entreprise et l\u2019ensemble des employ\u00e9s sont rassembl\u00e9s sur un m\u00eame site, o\u00f9 ils peuvent collaborer et partager leurs connaissances. La m\u00e9thode agile nous permet d\u2019afficher nos id\u00e9es et de segmenter les grands projets en plusieurs \u00e9tapes clairement d\u00e9finies. Tous les matins, nous nous retrouvons bri\u00e8vement pour faire le point sur le programme de la journ\u00e9e et \u00e9voquer les obstacles auxquels nous sommes confront\u00e9s. Nous disposons d\u2019espaces d\u00e9di\u00e9s dans lesquels nous pouvons nous asseoir pour discuter, tenir des ateliers ou recevoir des coll\u00e8gues. Les progr\u00e8s de l\u2019\u00e9quipe sont visibles par tous, et chacun peut formuler des suggestions ou proposer sa contribution.<\/p>\n 360\u00b0 :<\/strong> Quelle est votre d\u00e9finition de l\u2019agilit\u00e9 ?<\/p>\n MS :<\/strong> La m\u00e9thode agile consiste avant tout \u00e0 faire preuve de bon sens. Nous devons nous demander si notre mode de fonctionnement nous permettra d\u2019atteindre nos objectifs, et dans le cas contraire, nous devons le remettre en question. Cette capacit\u00e9 d\u2019adaptation est le fondement de l\u2019agilit\u00e9. Si les outils et les processus ne permettent pas aux individus ni aux \u00e9quipes d\u2019exceller, il est indispensable d\u2019en changer.<\/p>\n 360\u00b0 :<\/strong> Vous travaillez avec des personnes \u00e0 diff\u00e9rents niveaux de responsabilit\u00e9s afin de comprendre ce qui les motive et les aide \u00e0 affronter le changement. En tant que coach agile, quelle est votre principale source de satisfaction ?<\/p>\n Michelle Siau :<\/strong> Je suis combl\u00e9e lorsque les collaborateurs se sentent suffisamment \u00e0 l\u2019aise et en confiance au sein de leur espace de travail pour se montrer tels qu\u2019ils sont et donner le meilleur d\u2019eux-m\u00eames. Une fois lib\u00e9r\u00e9s des obstacles li\u00e9s \u00e0 la culture d\u2019entreprise ou \u00e0 l\u2019environnement, ils peuvent mettre leurs comp\u00e9tences au service de l\u2019innovation. Plus rien ne les arr\u00eate !<\/p>\n 360\u00b0 :<\/strong> Comment incitez-vous les employ\u00e9s non seulement \u00e0 mettre en \u0153uvre la m\u00e9thode agile, mais aussi \u00e0 devenir agiles dans leur mani\u00e8re de travailler et de penser ?<\/p>\n MS :<\/strong> Il ne s\u2019agit pas de changer les individus. En revanche, les \u00e9quipes peuvent \u00eatre amen\u00e9es \u00e0 repenser leur fa\u00e7on de collaborer d\u00e8s lors qu\u2019elles se posent les bonnes questions. Ce sont leurs motivations qui d\u00e9terminent leur attitude face au changement. La plupart des individus veulent avant tout que leur travail soit vraiment utile, qu\u2019il ait un sens. Leur titre ou leur fonction est secondaire. Il est n\u00e9cessaire de tenir compte de leur singularit\u00e9 pour les aider \u00e0 atteindre leurs objectifs \u2013 ils adopteront alors le bon \u00e9tat d\u2019esprit et deviendront des ambassadeurs de la m\u00e9thode agile.<\/p>\n 360 :<\/strong> Le changement de culture repr\u00e9sente l\u2019un des d\u00e9fis les plus difficiles \u00e0 relever pour une entreprise. Comment vous assurez-vous que VodafoneZiggo r\u00e9ussira sa transformation agile ?<\/p>\n MS :<\/strong> Le monde de l\u2019entreprise est en pleine effervescence et conna\u00eet de nombreux bouleversements. Aujourd\u2019hui, certains acteurs de l\u2019h\u00f4tellerie ou du transport de particuliers ne sont plus propri\u00e9taires des lits ou des v\u00e9hicules qu\u2019ils mettent \u00e0 disposition. Dans un tel contexte, il faut \u00eatre en mesure de choisir la bonne strat\u00e9gie : innover ou suivre la tendance. C\u2019est ce que permet l\u2019agilit\u00e9. Au lieu de r\u00e9agir apr\u00e8s coup, nous anticipons l\u2019\u00e9volution du march\u00e9. Chez VodafoneZiggo, les individus et les \u00e9quipes sont tr\u00e8s engag\u00e9s, et le changement est plus rapide que pr\u00e9vu. Ainsi, la cl\u00e9 du succ\u00e8s r\u00e9side dans la d\u00e9termination des employ\u00e9s \u00e0 apporter leur pierre \u00e0 l\u2019\u00e9difice.<\/p>\n 360\u00b0 :<\/strong> Pouvez-vous d\u00e9crire certains espaces favorisant ce type de collaboration ?<\/p>\n MS :<\/strong> Nous nous trouvons actuellement dans une petite enclave. \u00c9quip\u00e9e d\u2019une table haute, elle \u00e9tait initialement pr\u00e9vue pour les r\u00e9unions debout. On y trouve des tableaux blancs, et les parois sont recouvertes de post-it. Enfin, les principes de l\u2019agilit\u00e9 sont affich\u00e9s au mur. Les \u00e9quipes peuvent notamment utiliser cet espace pour leurs points quotidiens. Il promeut une posture active et encourage les \u00e9quipes \u00e0 se tenir \u00e0 proximit\u00e9 de leurs contenus et \u00e0 passer en revue leurs progr\u00e8s et leurs besoins. Il ne peut pas \u00eatre r\u00e9serv\u00e9 : les employ\u00e9s s\u2019y rendent spontan\u00e9ment pour collaborer. Ils l\u2019utilisent \u00e9galement pour discuter de leur strat\u00e9gie, formuler des propositions d\u2019am\u00e9lioration ou fixer des priorit\u00e9s.<\/p>\n Le travail combin\u00e9 de douze \u00e9quipes agiles est affich\u00e9 sur le mur afin de mettre en avant les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s. Ce partage de l\u2019information nous permet de communiquer sur notre activit\u00e9 et de demander de l\u2019aide \u00e0 nos coll\u00e8gues. Nous comptons d\u00e9sormais 46 \u00e9quipes agiles, contre 6 au d\u00e9part. Le nombre d\u2019\u00e9quipes adoptant ces principes et utilisant des m\u00e9thodes telles que le \u00ab\u00a0scrum\u00a0\u00bb augmente beaucoup plus vite que pr\u00e9vu, et nos espaces s\u2019adaptent d\u00e9j\u00e0 \u00e0 nos nouvelles habitudes. Cette salle, par exemple, se pr\u00eate \u00e0 de multiples utilisations car son design est suffisamment agile pour suivre l\u2019\u00e9volution de nos modes de travail.<\/p>\n 360\u00b0 :<\/strong> Vous avez investi ce nouvel environnement il y a six mois. Quelle est la prochaine \u00e9tape ?<\/p>\n MS :<\/strong> Nous ne fixons aucune limite \u00e0 notre ambition. J\u2019aimerais que VodafoneZiggo soit une source d\u2019inspiration pour les entreprises que nous admirons. J\u2019esp\u00e8re \u00e9galement que de nombreux talents r\u00eaveront de nous rejoindre. L\u2019un de nos coachs en agilit\u00e9 est venu travailler chez nous sur les conseils de deux de nos anciens stagiaires, qui ne tarissaient pas d\u2019\u00e9loges sur nos locaux. Une simple visite a suffi \u00e0 le convaincre. Aujourd\u2019hui, il fait partie de nos effectifs et assure le coaching de nombreuses \u00e9quipes. C\u2019est un exemple de la fa\u00e7on dont les individus peuvent s\u2019inspirer et apprendre les uns des autres \u2013 notamment gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019espace de travail.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La coach en transformation agile de VodafoneZiggo nous explique en quoi le nouveau si\u00e8ge social de la soci\u00e9t\u00e9, aux Pays-Bas, promeut des processus et une culture agiles.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":28510,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"topic":[853],"class_list":["post-28508","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","topic-etudes-de-cas"],"acf":[],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1571058041\/www.steelcase.com\/2019\/10\/14\/19-0129638.png\")
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Michelle Siau<\/strong> est la coach en transformation agile de VodafoneZiggo. Dans le cadre de sa fonction, qu\u2019elle ne consid\u00e8re pas vraiment comme un travail, elle explique aux collaborateurs que pour atteindre leurs objectifs, ils doivent proc\u00e9der \u00e9tape par \u00e9tape en respectant un certain nombre de rituels.<\/p>\n