{"id":26865,"date":"2019-09-02T11:56:15","date_gmt":"2019-09-02T09:56:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/?p=26865"},"modified":"2023-02-10T13:11:11","modified_gmt":"2023-02-10T12:11:11","slug":"six-tendances-initiees-par-la-generation-z","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/recherches\/articles\/sujets\/apprentissage\/six-tendances-initiees-par-la-generation-z\/","title":{"rendered":"\u00c9ducation et espace de travail : six tendances initi\u00e9es par la g\u00e9n\u00e9ration Z"},"content":{"rendered":"<p>Votre vie aurait-elle \u00e9t\u00e9 diff\u00e9rente si vous aviez grandi avec les nouvelles technologies ?<\/p>\n<p>N\u00e9s entre 1995 et 2012, les membres de la g\u00e9n\u00e9ration Z sont les premiers individus \u00e0 n\u2019avoir jamais connu un monde sans acc\u00e8s permanent \u00e0 Internet et aux appareils mobiles \u2013 les plus \u00e2g\u00e9s d\u2019entre eux avaient seulement cinq ans au moment du fameux \u00ab\u00a0bug de l\u2019an 2000\u00a0\u00bb. La technologie faisant partie de leurs plus vieux souvenirs, il est logique qu\u2019ils n\u2019aient pas la m\u00eame vision de l\u2019\u00e9cole et du travail que les g\u00e9n\u00e9rations ant\u00e9rieures.<\/p>\n<p>Afin de mieux conna\u00eetre les sp\u00e9cificit\u00e9s de ce groupe d\u2019\u00e2ge et d\u2019identifier les tendances \u00e0 venir dans les domaines de l\u2019\u00e9ducation et de la conception d\u2019espaces tertiaires, Steelcase a particip\u00e9 au dixi\u00e8me anniversaire de la Clerkenwell Design Week, \u00e0 Londres. Nathan Hurley, directeur du num\u00e9rique d\u2019Orangebox, y a \u00e9voqu\u00e9 l\u2019impact du \u00ab smart learning \u00bb et des nouveaux modes d\u2019apprentissage sur l\u2019\u00e9volution des espaces de travail. Il a pr\u00e9sent\u00e9 les diff\u00e9rences interg\u00e9n\u00e9rationnelles et a d\u00e9crit six tendances qui, selon lui, auront une influence majeure sur la conception des universit\u00e9s et des espaces de travail \u00e0 court et moyen terme.<\/p>\n<figure id=\"attachment_39901\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_39901\" class=\"wp-image wp-caption alignleft\" style=\"width: 300px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-26868 size-medium\" src=\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_300,w_300\/v1564580933\/www.steelcase.com\/eu-en\/2019\/07\/31\/19-0124766.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"300\" \/><figcaption id=\"figcaption_attachment_39901\" class=\"wp-caption-text\">Nathan Hurley, directeur du num\u00e9rique d\u2019Orangebox<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>1. Smart learning : le r\u00f4le du marketing<\/strong><br \/>\nLes adultes de la g\u00e9n\u00e9ration Z ont un comportement de consommateurs dans tous les domaines, y compris celui de l\u2019\u00e9ducation. Ils ne s\u00e9lectionnent plus leur universit\u00e9 en fonction de ses seuls r\u00e9sultats acad\u00e9miques, mais recherchent celle capable de leur proposer une exp\u00e9rience unique.<\/p>\n<p>Ainsi, les \u00e9tablissements d\u2019enseignement ont recours aux m\u00eames strat\u00e9gies que les grandes entreprises pour promouvoir leur offre. En interrogeant pr\u00e8s de 200\u00a0\u00e9tudiants sur les techniques marketing de trois universit\u00e9s, des <a href=\"https:\/\/tandfonline.com\/doi\/full\/10.1080\/08841240902905445?src=recsys&amp;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">chercheurs de la London Metropolitan University<\/a> ont d\u00e9couvert que l\u2019environnement social et les m\u00e9canismes d\u2019aide aux \u00e9tudes propos\u00e9s \u00e9taient bien plus efficaces pour s\u00e9duire le public vis\u00e9 que les m\u00e9thodes plus traditionnelles centr\u00e9es sur la mission et les valeurs de l\u2019institution.<\/p>\n<p><strong>2. Un campus connect\u00e9<\/strong><br \/>\nLa biblioth\u00e8que constitue le nouveau point de ralliement des \u00e9tudiants. Alors qu\u2019elle \u00e9tait autrefois un havre de tranquillit\u00e9 o\u00f9 r\u00e9gnait le silence, elle est devenue un espace hyperconnect\u00e9 o\u00f9 les \u00e9tudiants peuvent travailler seuls ou en groupe dans diverses configurations. Une conception innovante permet d\u2019accro\u00eetre leur productivit\u00e9 en leur permettant de choisir o\u00f9, quand et comment \u00e9tudier.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s avoir connu de tels espaces, les membres de la g\u00e9n\u00e9ration\u00a0Z sont souvent d\u00e9\u00e7us par le manque de technologies performantes au sein des entreprises. Cette r\u00e9gression en termes de fonctionnalit\u00e9 et de design nourrit souvent un profond m\u00e9contentement vis-\u00e0-vis des espaces de travail. C\u2019est pourquoi Nathan Hurley conseille aux entreprises de placer la technologie en t\u00eate de leurs priorit\u00e9s et de cr\u00e9er une gamme d\u2019espaces destin\u00e9s \u00e0 attirer et \u00e0 retenir les meilleurs talents.<\/p>\n<p><strong>3. La p\u00e9dagogie invers\u00e9e<\/strong><br \/>\nNous connaissons tous les 4 C : communication, collaboration, critique et cr\u00e9ativit\u00e9. Dans la mesure o\u00f9 ces comp\u00e9tences sont aujourd\u2019hui recherch\u00e9es par toutes les entreprises, il est primordial qu\u2019elles soient d\u00e9velopp\u00e9es d\u00e8s l\u2019universit\u00e9. \u00c0 cet \u00e9gard, la p\u00e9dagogie invers\u00e9e est une approche tr\u00e8s int\u00e9ressante : les \u00e9tudiants doivent visionner des cours pr\u00e9-enregistr\u00e9s chez eux avant de venir en classe pour effectuer des travaux de groupe. Ce mode d\u2019apprentissage implique de repenser le design traditionnel des salles de classe afin de favoriser la mobilit\u00e9, la collaboration et la participation active.<\/p>\n<p><strong>4. L\u2019universit\u00e9 YouTube<\/strong><br \/>\nPour la g\u00e9n\u00e9ration Z, YouTube repr\u00e9sente une source in\u00e9puisable de contenus. En 2017, plus d\u2019un milliard d\u2019heures de vid\u00e9os par jour ont \u00e9t\u00e9 visionn\u00e9es sur cette plate-forme. De fait, les jeunes d\u2019aujourd\u2019hui pr\u00e9f\u00e8rent l\u2019apprentissage en ligne aux m\u00e9thodes traditionnelles, d\u2019o\u00f9 l\u2019engouement actuel pour les MOOC (Massive Open Online Courses), qui permettent \u00e0 tout un chacun de se former dans un nombre de disciplines quasi-illimit\u00e9.<\/p>\n<p>La popularit\u00e9 de ces cours virtuels a un impact sur les espaces r\u00e9els, que l\u2019on souhaite plus fluides afin de refl\u00e9ter l\u2019environnement num\u00e9rique tant pris\u00e9 par la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration. Ainsi, les universit\u00e9s et les entreprises devraient adopter des outils d\u2019apprentissage plus flexibles et plus informels afin de pr\u00e9server la motivation des \u00e9tudiants et des employ\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>5. Une carri\u00e8re sans engagement<\/strong><br \/>\nD\u2019apr\u00e8s Nathan Hurley, les membres de la g\u00e9n\u00e9ration Z ne recherchent pas un emploi \u00e0 vie \u2013 ils n\u2019envisagent m\u00eame pas de conserver le m\u00eame poste pendant dix ans. Les applications telles que Switch App et Labour Xchange, qui recensent l\u2019essentiel des offres disponibles sur le march\u00e9, leur fournissent un acc\u00e8s instantan\u00e9 \u00e0 plusieurs milliers d\u2019opportunit\u00e9s, qu\u2019ils peuvent faire d\u00e9filer du bout du doigt comme sur les applications de rencontres.<\/p>\n<p>Comment les recruteurs s\u2019adaptent-ils \u00e0 cette nouvelle donne ? Et comment les entreprises peuvent-elles fid\u00e9liser leurs employ\u00e9s \u00e0 l\u2019heure o\u00f9 il suffit de quelques clics pour trouver un nouveau poste ? Si l\u2019on n\u2019a pas encore apport\u00e9 de r\u00e9ponse d\u00e9finitive \u00e0 ces questions, Nathan Hurley est toutefois convaincu que le moment est venu de repenser les espaces d\u2019apprentissage et de travail.<\/p>\n<p><strong>6. Une exp\u00e9rience unique<\/strong><br \/>\nGoogle offre \u00e0 ses employ\u00e9s tout ce dont ils ont besoin au sein du campus : services de restauration gratuits, salle de sport, salon de massage, etc. S\u00e9duits par tous ces avantages, les employ\u00e9s restent. Les universit\u00e9s adoptent elles aussi cette approche : pour la premi\u00e8re fois, elles s\u2019int\u00e9ressent au design exp\u00e9rientiel en cr\u00e9ant des campus ouverts 24 heures sur 24 et 7\u00a0jours sur 7, dans lesquels les \u00e9tudiants se sentent tellement bien qu\u2019il ne leur viendrait pas \u00e0 l\u2019id\u00e9e de partir.<\/p>\n<h3>MISER SUR LA TECHNOLOGIE<\/h3>\n<p>\u00c0 l\u2019exception de certaines institutions avant-gardistes, la majorit\u00e9 des universit\u00e9s ne sont pas encore \u00e0 m\u00eame de pr\u00e9parer la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration au futur march\u00e9 du travail. D\u2019apr\u00e8s les \u00e9tudes de l\u2019institut Gallup, 96 % des directeurs d\u2019\u00e9tablissement estiment qu&#8217;au terme de leur cursus, les \u00e9tudiants sont pr\u00eats \u00e0 int\u00e9grer le monde de l\u2019entreprise, alors que seulement 11 % des organisations en sont convaincues. Par ailleurs, l\u2019importance des plates-formes d\u2019enseignement de Google ou YouTube ne cesse de cro\u00eetre, et l\u2019on sait d\u00e9j\u00e0 que les membres de la g\u00e9n\u00e9ration Z devront acqu\u00e9rir de nouvelles comp\u00e9tences toute leur vie durant pour pouvoir changer r\u00e9guli\u00e8rement de m\u00e9tier \u2013 autant de facteurs qui soulignent la n\u00e9cessit\u00e9 de transformer en profondeur le monde de l\u2019\u00e9ducation.<\/p>\n<p>Pour amorcer cette transformation, les entreprises et les universit\u00e9s doivent apprendre les unes des autres. Les premi\u00e8res peuvent prendre exemple sur les biblioth\u00e8ques modernes pour adopter un mode de fonctionnement plus souple et moins vertical, tandis que les secondes devraient s\u2019inspirer des soci\u00e9t\u00e9s innovantes pour offrir des avantages capables de fid\u00e9liser les \u00e9tudiants.<\/p>\n<p>Ainsi, ces deux univers seront contraints d\u2019\u00e9voluer s\u2019ils souhaitent attirer et retenir les meilleurs talents, notamment en proposant des espaces dans lesquels la technologie ne fait pas simplement partie de l\u2019exp\u00e9rience, mais incarne cette exp\u00e9rience. Car le monde connect\u00e9 est le seul que la g\u00e9n\u00e9ration Z ait jamais connu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les membres de la g\u00e9n\u00e9ration Z, qui ont grandi avec les technologies les plus performantes, sont plus exigeants que leurs a\u00een\u00e9s vis-\u00e0-vis des espaces d\u2019apprentissage et des espaces de travail. 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