{"id":26465,"date":"2019-07-31T10:27:45","date_gmt":"2019-07-31T08:27:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/?p=26465"},"modified":"2023-02-10T13:15:54","modified_gmt":"2023-02-10T12:15:54","slug":"quete-de-sens-role-de-linnovation-sociale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/recherches\/articles\/sujets\/planete-societe\/quete-de-sens-role-de-linnovation-sociale\/","title":{"rendered":"Qu\u00eate de sens : le r\u00f4le de l\u2019innovation sociale"},"content":{"rendered":"

Donner de l\u2019argent et donner de son temps sont deux choses diff\u00e9rentes. De la m\u00eame mani\u00e8re, on ne peut comparer le b\u00e9n\u00e9volat avec l\u2019innovation sociale, qui consiste \u00e0 apporter une r\u00e9ponse collective \u00e0 un probl\u00e8me afin d\u2019am\u00e9liorer durablement le quotidien des individus.<\/p>\n

Kim Dabbs, directrice de l\u2019innovation sociale chez Steelcase, assume depuis l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re une nouvelle fonction destin\u00e9e \u00e0 promouvoir une culture de l\u2019autonomie et de l\u2019engagement. Selon elle, cette nouvelle conception du r\u00f4le soci\u00e9tal de l\u2019entreprise repr\u00e9sente une opportunit\u00e9 majeure \u00e0 la fois pour Steelcase et pour les communaut\u00e9s locales. Dans un entretien avec l\u2019\u00e9quipe 360\u00b0, elle \u00e9voque la mani\u00e8re dont l\u2019innovation sociale est mise en \u0153uvre chez Steelcase et l\u2019importance qu\u2019elle rev\u00eat pour les employ\u00e9s et la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n

360\u00b0 :<\/strong> Pouvez-vous nous donner quelques exemples concrets d\u2019innovations sociales ?<\/p>\n

Kim Dabbs :<\/strong> Nous privil\u00e9gions les projets ax\u00e9s sur la qualit\u00e9 de l\u2019\u00e9ducation et la r\u00e9duction des in\u00e9galit\u00e9s et nous effor\u00e7ons d\u2019initier des changements positifs pour nos partenaires et pour la plan\u00e8te. Lorsque l\u2019un de nos employ\u00e9s a eu l\u2019id\u00e9e de valoriser nos chutes de tissu, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de faire appel \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 Public Thread, bas\u00e9e \u00e0 Grand Rapids (Michigan). Cette entreprise sociale dirig\u00e9e par Janay Brower r\u00e9utilise nos textiles usag\u00e9s pour fabriquer des sacoches d\u2019ordinateur, que nous distribuons ensuite aux clients et designers. Public Thread offre ainsi un emploi d\u00e9cent et une formation en couture industrielle \u00e0 des habitants de l\u2019ouest du Michigan tout en nous aidant \u00e0 r\u00e9duire nos d\u00e9chets et \u00e0 mettre en valeur notre belle gamme de tissus. \u00c0 travers ces b\u00e9n\u00e9fices partag\u00e9s, notre action a des r\u00e9percussions positives non seulement dans l\u2019imm\u00e9diat, mais aussi pour les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n

En Inde, Steelcase a nou\u00e9 un partenariat avec Everybody Can Change By Design (ECBD), qui enseigne le design thinking \u00e0 des enfants issus de communaut\u00e9s d\u00e9favoris\u00e9es. Ainsi, pr\u00e8s de 300 \u00e9l\u00e8ves ont r\u00e9cemment particip\u00e9 \u00e0 un programme qui leur a permis d\u2019identifier 24 solutions \u00e0 des probl\u00e8mes du quotidien, par exemple les p\u00e9nuries d\u2019eau ou le manque de tranquillit\u00e9 pour \u00e9tudier. Les enfants ont notamment propos\u00e9 de cr\u00e9er une biblioth\u00e8que collective et un syst\u00e8me de collecte et de stockage des ressources hydriques. Nous voulions inciter nos employ\u00e9s \u00e0 transmettre notre connaissance des m\u00e9thodes et des attitudes innovantes aux membres de leur communaut\u00e9. D\u00e9sormais, ces jeunes participants voient le monde sous un jour nouveau et se consid\u00e8rent comme des agents du changement.<\/p>\n

\"sacoches
Public Thread, une entreprise bas\u00e9e dans le Michigan, utilise les chutes de tissu de Steelcase pour fabriquer des sacoches d\u2019ordinateur, qui sont ensuite distribu\u00e9es aux clients et aux designers.<\/figcaption><\/figure>\n

360\u00b0 :<\/strong> En quoi l\u2019innovation sociale se distingue-t-elle des autres formes d\u2019engagement aupr\u00e8s des communaut\u00e9s locales ?<\/p>\n

KD :<\/strong> Elle r\u00e9sulte directement des transformations \u00e0 l\u2019\u0153uvre dans le monde entier. Chez Steelcase, les principes fondamentaux de notre engagement n\u2019ont pas chang\u00e9, mais nous int\u00e9grons d\u00e9sormais l\u2019innovation sociale \u00e0 nos investissements, \u00e0 notre travail et \u00e0 notre mode d\u2019organisation. Cette d\u00e9marche nous permet de d\u00e9velopper une solution efficace et une approche novatrice vis-\u00e0-vis de chacun des objectifs de d\u00e9veloppement durable de l\u2019ONU<\/a> auxquels nous contribuons.<\/p>\n

Lorsque nous avons commenc\u00e9 \u00e0 nous pencher sur ces questions, nous avons recueilli l\u2019opinion d\u2019un grand nombre d\u2019acteurs, y compris nos chercheurs, nos collaborateurs et des membres du public. Nous avons identifi\u00e9 des domaines dans lesquels notre capacit\u00e9 d\u2019innovation pouvait acc\u00e9l\u00e9rer et amplifier le travail d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 au sein des communaut\u00e9s locales. Nous avons \u00e9galement r\u00e9fl\u00e9chi \u00e0 la mani\u00e8re de combiner nos efforts et d\u2019aborder les probl\u00e8mes sous l\u2019angle du design thinking. Cette dynamique a peu \u00e0 peu pris de l\u2019ampleur pour finalement aboutir \u00e0 une transformation fondamentale : nous sommes pass\u00e9s d\u2019un service ponctuel \u00e0 la communaut\u00e9 \u00e0 un impact exponentiel.<\/p>\n

360\u00b0 :<\/strong> Comment expliquez-vous l\u2019influence de l\u2019innovation sociale sur le chiffre d\u2019affaires de l\u2019entreprise ?<\/p>\n

KD :<\/strong> L\u2019innovation sociale n\u2019est pas un domaine isol\u00e9, elle fait partie int\u00e9grante de notre activit\u00e9. Toutes nos actions ont des r\u00e9percussions sur le monde qui nous entoure, et notre r\u00e9ussite d\u00e9pend notamment des politiques et des partenariats que nous mettons en \u0153uvre \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur et \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de Steelcase. Notre implication dans le programme Talent 2025 illustre bien cette approche : il s\u2019agit d\u2019un consortium qui nous permet de partager et de collecter des informations sur les bonnes pratiques en mati\u00e8re de ressources humaines \u2013 bonnes pratiques qui sont profond\u00e9ment ancr\u00e9es dans notre culture d\u2019entreprise. L\u2019innovation sociale fait partie de l\u2019ADN de Steelcase depuis longtemps, m\u00eame si elle n\u2019a pas toujours port\u00e9 ce nom.<\/p>\n

360\u00b0 :<\/strong> Quel est le lien entre l\u2019innovation sociale et la qu\u00eate de sens des employ\u00e9s ?<\/p>\n

KD :<\/strong> Les jeunes collaborateurs sont exigeants. Ils veulent s\u2019engager aupr\u00e8s de leur communaut\u00e9 et recherchent un employeur conscient de sa responsabilit\u00e9 sociale. Or ce sont justement ces individus que nous souhaitons s\u00e9duire, embaucher et fid\u00e9liser. Notre identit\u00e9 et notre culture jouent un r\u00f4le primordial dans l\u2019aboutissement de cette qu\u00eate de sens. Nos actes doivent \u00eatre en ad\u00e9quation avec nos principes et notre philosophie afin d\u2019offrir aux employ\u00e9s de multiples opportunit\u00e9s de s\u2019engager.<\/p>\n

360\u00b0 :<\/strong> Que pensent les employ\u00e9s de ces initiatives ?<\/p>\n

KD :<\/strong> Leur enthousiasme est pour moi une grande source de fiert\u00e9. La volont\u00e9 d\u2019exercer une influence positive sur la soci\u00e9t\u00e9 transcende les cultures et les nationalit\u00e9s. J\u2019ai \u00e9t\u00e9 fascin\u00e9e par la capacit\u00e9 de nos collaborateurs \u00e0 s\u2019impliquer, \u00e0 identifier les besoins des membres de leur communaut\u00e9 et \u00e0 mobiliser les ressources n\u00e9cessaires pour y r\u00e9pondre.<\/p>\n

\u00c0 Cluj, en Roumanie, nos \u00e9quipes ont souhait\u00e9 contribuer \u00e0 l\u2019\u00e9galit\u00e9 hommes-femmes \u00e0 travers un projet d\u2019autonomisation des jeunes filles. Elles ont ainsi collabor\u00e9 avec un partenaire local afin de mettre sur pied un atelier d\u2019une semaine baptis\u00e9 \u00ab Camp Ignite \u00bb. Lorsque je discute avec les employ\u00e9s, beaucoup d\u2019entre eux me disent qu\u2019ils sont heureux de travailler chez Steelcase gr\u00e2ce \u00e0 des projets tels que celui-ci. Non seulement nous adoptons des approches innovantes et participatives afin de poursuivre des objectifs sociaux, mais nous permettons aussi \u00e0 nos collaborateurs d\u2019\u00eatre des acteurs du changement au niveau local.<\/p>\n

360\u00b0 :<\/strong> Induire un changement durable et fournir des r\u00e9ponses novatrices \u00e0 des d\u00e9fis de taille n\u00e9cessite des investissements significatifs. Quelles r\u00e9actions cette nouvelle approche a-t-elle suscit\u00e9es ?<\/p>\n

KD :<\/strong> Innover n\u2019est jamais facile. Nous affrontons certains des probl\u00e8mes les plus complexes au monde aux c\u00f4t\u00e9s de nos communaut\u00e9s locales. Mais je peux vous dire que nous ne manquons jamais de volontaires, ce qui t\u00e9moigne de la solidarit\u00e9 de nos employ\u00e9s et des valeurs de notre entreprise.<\/p>\n

\u00ab L\u2019opportunit\u00e9 de s\u2019engager est devenue un crit\u00e8re essentiel pour une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration d\u2019employ\u00e9s en qu\u00eate de sens. \u00bb<\/p><\/blockquote>\n

Bien s\u00fbr, nous nous heurtons \u00e0 des difficult\u00e9s, mais nous contribuons ainsi, \u00e0 notre \u00e9chelle, \u00e0 l\u2019av\u00e8nement d\u2019un monde plus juste et plus \u00e9quitable.<\/p>\n

\n
\"Des
Des b\u00e9n\u00e9voles de Steelcase construisent une maison \u00e0 Monterrey (Mexique) avec l\u2019organisation TECHO.<\/figcaption><\/figure>\n
\"Steelcase
Steelcase s\u2019est engag\u00e9e aupr\u00e8s de l\u2019organisation TECHO afin de l\u2019aider \u00e0 optimiser son mod\u00e8le de b\u00e9n\u00e9volat.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

360\u00b0 :<\/strong> Comment les membres de la communaut\u00e9 \u00e9valuent-ils l\u2019impact de votre action sur leur mode de fonctionnement ?<\/p>\n

KD :<\/strong> Ils sont ravis de pouvoir acqu\u00e9rir les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019innovation et de b\u00e9n\u00e9ficier de cette nouvelle approche, car jusqu\u2019ici, leurs missions quotidiennes ne leur laissaient pas le temps de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 des m\u00e9thodes alternatives. Notre collaboration a donc cr\u00e9\u00e9 une dynamique extr\u00eamement positive.<\/p>\n

Dans la ville mexicaine de Monterrey, nos employ\u00e9s ont travaill\u00e9 b\u00e9n\u00e9volement avec les membres de TECHO, une organisation qui construit des maisons pour des personnes dans le besoin. Nous sommes venus les aider durant tout un week-end, ce que nous continuerons de faire. Mais nous avons \u00e9galement cherch\u00e9 \u00e0 conna\u00eetre plus pr\u00e9cis\u00e9ment leurs besoins. Il s\u2019est av\u00e9r\u00e9 qu\u2019ils n\u2019avaient pas de mal \u00e0 recruter des b\u00e9n\u00e9voles. En revanche, ils ne savaient pas comment reproduire leur syst\u00e8me de volontariat \u00e0 plus grande \u00e9chelle de mani\u00e8re \u00e0 renforcer la coh\u00e9rence et la confiance. Nous les avons donc aid\u00e9s \u00e0 d\u00e9velopper diff\u00e9rents mod\u00e8les destin\u00e9s \u00e0 former les b\u00e9n\u00e9voles et \u00e0 cr\u00e9er des exp\u00e9riences homog\u00e8nes d\u2019un site \u00e0 l\u2019autre. Ainsi, plut\u00f4t que de leur offrir un coup de main ponctuel, nous leur avons transmis des connaissances, des comp\u00e9tences et une expertise qu\u2019ils pourront mettre \u00e0 profit dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n

360\u00b0 :<\/strong> Comment \u00e9valuez-vous la r\u00e9ussite de ce travail autour de l\u2019innovation sociale ?<\/p>\n

KD :<\/strong> Comme pour tous les autres projets d\u2019innovation, il n\u2019existe pas de solution miracle. Nous nous effor\u00e7ons de prototyper et de tester de nouvelles id\u00e9es avec diverses organisations afin de leur proposer un large \u00e9ventail de solutions et de favoriser ainsi l\u2019apprentissage. Au-del\u00e0 des difficult\u00e9s que nous pouvons rencontrer, c\u2019est en cr\u00e9ant une culture de l\u2019innovation que nous les aiderons \u00e0 relever les d\u00e9fis d\u2019aujourd\u2019hui et de demain.<\/p>\n

\n

\"KimKim Dabbs est directrice de l\u2019innovation sociale chez Steelcase. Elle a particip\u00e9 au lancement du nouveau Learning + Innovation Center de Munich, o\u00f9 elle travaille actuellement. Elle aide des organisations \u00e0 mettre en \u0153uvre des projets de transformation dans le monde entier.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Une approche innovante de l\u2019entrepreneuriat social promeut des changements durables et renforce la motivation des employ\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":26467,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"topic":[20922],"class_list":["post-26465","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","industry-espaces-de-travail","topic-planete-societe"],"acf":[],"yoast_head":"\nThe Purpose Revolution: The Impact of Social Innovation | Steelcase<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"By working closely with the communities, Steelcase aims to better their neighborhoods providing a positive impact on the people that live there.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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