Arval est une soci\u00e9t\u00e9 de location longue dur\u00e9e de voitures pour les entreprises qui g\u00e8re un parc de 623 000 v\u00e9hicules dans le monde entier. Depuis sa cr\u00e9ation en 1989, la soci\u00e9t\u00e9 a connu une croissance soutenue et compte aujourd\u2019hui parmi les cinq plus grandes soci\u00e9t\u00e9s de leasing de voitures aux Pays-Bas. Actuellement, les 200 collaborateurs aux Pays-Bas g\u00e8rent un peu plus de 27\u00a0000 voitures.<\/p>\n
Jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, ces personnes travaillaient dans des services s\u00e9par\u00e9s structur\u00e9s autour de la vente, l\u2019achat et l\u2019administration. Lorsque la soci\u00e9t\u00e9 a emm\u00e9nag\u00e9 dans ses nouveaux locaux dans la zone d\u2019activit\u00e9s de Meerpaal \u00e0 Houten, l\u2019occasion s\u2019est pr\u00e9sent\u00e9e d\u2019organiser l\u2019espace en fonction des sp\u00e9cificit\u00e9s des m\u00e9thodes de travail chez Arval.<\/p>\n
Chaque client a un seul interlocuteur. Cet interlocuteur est soutenu par une \u00e9quipe compl\u00e8te de sp\u00e9cialistes appel\u00e9e \u00ab account team \u00bb. Chaque account team est compos\u00e9 de 12 collaborateurs aux fonctions sp\u00e9cifiques, des responsables des services ext\u00e9rieurs et des achats jusqu\u2019aux secr\u00e9taires et responsables techniques. Cette organisation est bas\u00e9e sur l\u2019id\u00e9e que le client doit b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un contact privil\u00e9gi\u00e9. L\u2019am\u00e9nagement de l\u2019environnement de travail autour de ces \u00e9quipes \u00e9tait une priorit\u00e9 et devait soutenir le style de travail et la mobilit\u00e9 de chacun des collaborateurs. Il fallait trouver une solution pour le travail collaboratif qui permettait d\u2019int\u00e9grer l\u2019ensemble des fonctions et des t\u00e2ches d\u00e9di\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9quipe, tout en respectant le degr\u00e9 d\u2019intimit\u00e9 n\u00e9cessaire \u00e0 chaque collaborateur pour le travail individuel.<\/p>\n
Les collaborateurs passent de plus en plus de temps \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de l\u2019entreprise, en voyages, en r\u00e9unions avec les clients ou les fournisseurs, pour travailler \u00e0 domicile ou dans des espaces publics, en m\u00eame temps que le bureau devient un espace de travail collaboratif. De nos jours, les processus de travail intellectuel sont complexes et n\u00e9cessitent beaucoup de concentration, non plus d\u2019une seule personne, mais de toute une \u00e9quipe.<\/p>\n
L\u2019am\u00e9nagement des espaces est le r\u00e9sultat d\u2019une collaboration \u00e9troite entre Steelcase et le bureau d\u2019architectes Spring. Ce dernier a d\u00e9velopp\u00e9 un concept d\u2019espaces de travail en \u00eelots flexibles. Steelcase a \u00e9tay\u00e9 le processus de conception avec des configurations pilotes permettant de visualiser et de perfectionner le concept mais a \u00e9galement apport\u00e9 son savoir- faire et son exp\u00e9rience en mati\u00e8re d\u2019ergonomie, de solutions mobiles, d\u2019analyse des besoins en rangement et de conception des postes de travail.<\/p>\n
\u201cNous avons radicalement chang\u00e9 la structure de l\u2019organisation qui est compos\u00e9e d\u2019\u00e9quipes ayant des comp\u00e9tences diff\u00e9rentes. Il \u00e9tait primordial pour nous de cr\u00e9er des espaces de travail o\u00f9 ce type de collaboration aboutissait au meilleur r\u00e9sultat possible.\u201d <\/p>Stephan PeelenGestionnaire des installations chez Arval<\/span><\/cite><\/blockquote>\n
Le personnel d\u2019Arval a \u00e9t\u00e9 associ\u00e9 au processus de conception par le biais d\u2019un certain nombre d\u2019ateliers, permettant de dresser un \u00e9tat des lieux des besoins et souhaits de chacun. En collaboration avec Arval, Steelcase et Spring ont d\u00e9fini l\u2019esth\u00e9tique qui exprime le mieux la culture et l\u2019image de marque de l\u2019entreprise. L\u2019int\u00e9rieur est spacieux, lumineux, avec beaucoup de verre, de bois aux tons clairs, des couleurs vives et un design surprenant. L\u2019espace est ouvert et accueillant. Stephan Peelen, responsable projets am\u00e9nagements et equipements, nous confirme : \u00ab La nouvelle architecture de l\u2019espace est en parfait accord avec la philosophie de notre entreprise. Steelcase a su traduire nos pens\u00e9es.\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Un espace de restauration invitant<\/h3>\n
L\u2019espace restaurant doit remplir plusieurs fonctions: cantine pour les repas de midi, espace pour les \u00e9changes informels, espace de r\u00e9union pour le personnel. Pour r\u00e9pondre \u00e0 ces diff\u00e9rents besoins, la flexibilit\u00e9 de l\u2019espace est un \u00e9l\u00e9ment d\u00e9terminant dans la conception. Il est important de disposer d\u2019un espace bien adapt\u00e9 au travail collaboratif, mais il est tout aussi important de pouvoir s\u2019isoler pour les t\u00e2ches de concentration. La mobilit\u00e9 des \u00e9quipements et la diversit\u00e9 des configurations permettent d\u2019adapter l\u2019espace \u00e0 la nouvelle situation. De m\u00eame, une paroi coulissante de 9 m\u00e8tres de long augmente encore la flexibilit\u00e9 de l\u2019espace. La salle de r\u00e9union est adjacente \u00e0 l\u2019espace restaurant dont elle est s\u00e9par\u00e9e par une cloison normalement ferm\u00e9e. En cas de besoin, la salle de r\u00e9union peut \u00eatre int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 l\u2019espace restaurant pour former un grand espace offrant de la place \u00e0 l\u2019ensemble du personnel, soit environ 200 personnes.<\/p>\n
Des postes de travail flexibles<\/h3>\n
Pour l\u2019am\u00e9nagement des postes de travail, le choix s\u2019est port\u00e9 sur des plans de travail Tenaro r\u00e9glables en hauteur. Flexibles et polyvalents, les bureaux syst\u00e8me Tenaro se pr\u00eatent id\u00e9alement pour concevoir des postes de travail sur mesure. Ils sont faciles \u00e0 reconfigurer et r\u00e9pondent donc parfaitement aux\u00a0formes de travail pratiqu\u00e9es chez Arval.<\/p>\n
Tous les \u00e9quipements n\u00e9cessaires au poste de travail sont int\u00e9gr\u00e9s : un ou deux moniteurs par poste, un \u00e9cran de s\u00e9paration pour l\u2019intimit\u00e9 de l\u2019espace de travail, des bacs \u00e0 courrier. L\u2019\u00e9clairage est \u00e9galement int\u00e9gr\u00e9 au poste de travail sous forme d\u2019un luminaire R\u00e9gent au-dessus du plan de travail, fournissant \u00e0 la fois un \u00e9clairage direct et indirect. La gestion des c\u00e2bles se fait par deux colonnes pos\u00e9es au centre des \u00eelots pour les connexions BT et TBT.<\/p>\n
Pour les si\u00e8ges de travail, on a opt\u00e9 pour le si\u00e8ge Please de Steelcase. Ce si\u00e8ge tr\u00e8s ergonomique se distingue d\u2019autres si\u00e8ges de bureau par son dossier en deux parties. Des tests avec des utilisateurs ont d\u00e9montr\u00e9 que ce type de dossier augmente sensiblement le confort d\u2019assise.<\/p>\n
Notre m\u00e9thodologie pour cr\u00e9er des espaces de travail performants<\/h3>\n
L\u2019espace de travail a une importance strat\u00e9gique. Transformer un espace de travail traditionnel en environnement de travail moderne, efficace et source d\u2019inspiration n\u2019est pas une sin\u00e9cure. Pour atteindre ce but, Steelcase proc\u00e8de en quatre \u00e9tapes. A partir d\u2019objectifs clairement d\u00e9finis et mesurables, nos conseillers \u00e9tudient et analysent la mani\u00e8re de travailler dans l\u2019entreprise.<\/p>\n
Maximiser la performance de l\u2019espace<\/h4>\n
\n
- La conception multifonctionnelle du restaurant (repas, discussions informelles et r\u00e9unions du personnel) cr\u00e9e une meilleure utilisation de l\u2019espace.<\/li>\n<\/ul>\n
Am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 des collaborateurs<\/h4>\n
\n
- Un lieu de travail d\u00e9velopp\u00e9 sp\u00e9cifiquement pour des \u00e9quipes multidisciplinaires.<\/li>\n
- Les \u00e9quipes travaillent en \u00e9troite collaboration et obtiennent plus vite des r\u00e9sultats.<\/li>\n<\/ul>\n
Utiliser l\u2019espace comme source de motivation<\/h4>\n
\n
- L\u2019am\u00e9nagement exprime le mieux la culture et l\u2019image de marque de l\u2019entreprise.<\/li>\n
- Le nouveau design s\u2019int\u00e8gre parfaitement avec la philosophie d\u2019entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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