{"id":23533,"date":"2019-07-08T21:53:55","date_gmt":"2019-07-08T19:53:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/?p=23533"},"modified":"2023-02-10T13:22:34","modified_gmt":"2023-02-10T12:22:34","slug":"science-collaboration","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/recherches\/articles\/sujets\/collaboration\/science-collaboration\/","title":{"rendered":"La science de la collaboration&nbsp;&#8211; article complet"},"content":{"rendered":"<p>Si l\u2019on vous demande o\u00f9 vous \u00e9tiez la derni\u00e8re fois que vous avez eu une id\u00e9e lumineuse, vous r\u00e9pondrez probablement \u00ab en pleine nature \u00bb ou \u00ab sous la douche \u00bb. En effet, rares sont les individus qui affirment avoir eu un \u00e9clair de g\u00e9nie au travail, alors qu\u2019ils \u00e9taient assis dans une salle de r\u00e9union. Paradoxalement, \u00e0 l\u2019heure o\u00f9 les entreprises ont cruellement besoin d\u2019id\u00e9es originales pour cro\u00eetre et prosp\u00e9rer, la majorit\u00e9 des espaces collaboratifs, loin d\u2019encourager la cr\u00e9ativit\u00e9, sont au contraire source de passivit\u00e9 et de d\u00e9motivation.<\/p>\n<p>Cette situation vous est sans doute famili\u00e8re : dans une salle de r\u00e9union, plusieurs coll\u00e8gues sont assis les uns \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des autres autour d\u2019une table (il leur est donc difficile de regarder tous les participants dans les yeux) et une personne anime la conversation. La configuration de la salle n\u2019incitant personne \u00e0 se lever \u2013 \u00e0 l\u2019exception de l\u2019animateur \u2013, tout le monde reste confortablement assis. Tr\u00e8s rapidement, les uns et les autres commencent \u00e0 se d\u00e9concentrer et \u00e0 consulter leurs e-mails.<\/p>\n<hr \/>\n<div class=\"u-shaded u-shaded--light\">\n<p>Lire le r\u00e9sum\u00e9 de l\u2019article \u00ab<strong>La science de la collaboration<\/strong>\u00bb<\/p>\n<p><a class=\"button-dark\" href=\"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/360-roam\/\">R\u00c9SUM\u00c9<\/a><\/p>\n<\/div>\n<hr \/>\n<p>Le mouvement, les postures et les gestes ont un impact sur notre raisonnement et sur nos sensations. D\u2019apr\u00e8s Sian Beilock, sp\u00e9cialiste des sciences cognitives et d\u00e9sormais pr\u00e9sidente du Barnard College, \u00ab le corps humain n\u2019est pas un simple instrument charg\u00e9 d\u2019ex\u00e9cuter les ordres donn\u00e9s par le cerveau : il fait partie int\u00e9grante de notre processus de r\u00e9flexion et de prise de d\u00e9cision \u00bb. Dans son ouvrage intitul\u00e9 <em>How The Body Knows Its Mind<\/em>, la scientifique affirme que le corps est capable de prendre le pas sur l\u2019esprit et que le mouvement a des effets positifs sur nos capacit\u00e9s intellectuelles. D\u00e8s lors, pourquoi cr\u00e9ons-nous si souvent des environnements de travail qui favorisent les postures et les comportements passifs ?<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-large wp-image-23544\" src=\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1558402351\/www.steelcase.com\/2019\/05\/21\/19-0120682.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><\/p>\n<p>Ainsi, peu d\u2019espaces collaboratifs encouragent la position perch\u00e9e. Or les individus qui adoptent celle-ci sont collectivement plus cr\u00e9atifs que ceux qui restent assis sur un si\u00e8ge. En effet, les postures passives nous incitent \u00e0 camper sur nos positions et \u00e0 rejeter les id\u00e9es des autres. En d\u2019autres termes, il existe une corr\u00e9lation tr\u00e8s nette entre l\u2019exp\u00e9rience corporelle et le processus de r\u00e9flexion. Tous les espaces cens\u00e9s favoriser la cr\u00e9ativit\u00e9 devraient donc offrir aux employ\u00e9s la possibilit\u00e9 d\u2019adopter ce type de postures, lesquelles promeuvent l\u2019ouverture d\u2019esprit, le mouvement et les interactions.<\/p>\n<p>\u00ab La position perch\u00e9e permet de mobiliser ses capacit\u00e9s cognitives et \u00e9motionnelles sans \u00eatre fig\u00e9 physiquement ni intellectuellement \u00bb, explique Frank Graziano, l\u2019un des chercheurs de l\u2019\u00e9quipe Steelcase WorkSpace Futures, qui \u00e9tudie l\u2019impact des espaces sur les utilisateurs depuis plusieurs d\u00e9cennies. Pourtant, malgr\u00e9 ces constatations, la plupart des entreprises ne parviennent pas \u00e0 exploiter le potentiel de l\u2019environnement de travail pour aider leurs employ\u00e9s \u00e0 \u00eatre plus performants.<\/p>\n<h3>R\u00e9unions = collaboration ?<\/h3>\n<p>\u00ab Je pense que l\u2019une des erreurs fondamentales concernant la collaboration consiste \u00e0 la confondre avec la communication, souligne Donna Flynn, vice-pr\u00e9sidente de Steelcase WorkSpace Futures. La plupart des r\u00e9unions \u2013 qui peuvent \u00eatre tr\u00e8s nombreuses au sein d\u2019une entreprise \u2013 s\u2019av\u00e8rent assez peu productives car elles se contentent souvent de communiquer au sujet d\u2019un probl\u00e8me au lieu de t\u00e2cher de le r\u00e9soudre. \u00bb<\/p>\n<p>D\u2019apr\u00e8s une r\u00e9cente enqu\u00eate de Steelcase men\u00e9e aupr\u00e8s de plus de 3 000 personnes en Am\u00e9rique du Nord, en Europe et en Asie, les employ\u00e9s de bureau consacrent d\u00e9sormais moins de temps au travail individuel qu\u2019au travail d\u2019\u00e9quipe, qui est devenu la norme. L\u2019immense majorit\u00e9 des sond\u00e9s (97 %) estiment que la collaboration est essentielle \u00e0 leur travail et 90 % d\u2019entre eux pensent qu\u2019elle permet de faire \u00e9merger de meilleures id\u00e9es.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-23543 alignleft\" src=\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1558402452\/www.steelcase.com\/2019\/05\/21\/19-0120680.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><\/p>\n<p>Actuellement, un grand nombre de r\u00e9unions consistent \u00e0 partager des informations (collaboration informative) ou \u00e0 \u00e9valuer le travail effectu\u00e9 (collaboration \u00e9valuative), laissant de c\u00f4t\u00e9 le style de travail d\u2019\u00e9quipe le plus exigeant : la collaboration g\u00e9n\u00e9rative. Cette derni\u00e8re, qui vise \u00e0 stimuler l\u2019innovation en favorisant l\u2019\u00e9mergence d\u2019id\u00e9es nouvelles, a rarement lieu dans des salles de r\u00e9union traditionnelles. Une collaboration r\u00e9ussie est active et dynamique, et non passive et s\u00e9dentaire. \u00ab Pour \u00eatre cr\u00e9atifs, nous avons besoin de bouger \u00bb, insiste Donna Flynn.<\/p>\n<h3>Des obstacles persistants<\/h3>\n<p>Si les entreprises ont d\u00e9cid\u00e9 de miser sur la collaboration pour stimuler l\u2019innovation, elles n\u2019ont pas encore \u00e9limin\u00e9 les diff\u00e9rents obstacles auxquels se heurtent leurs employ\u00e9s. La plupart des \u00e9quipes (70 %) sont toujours contraintes de travailler dans des salles de r\u00e9union traditionnelles qui \u00e9touffent la cr\u00e9ativit\u00e9. Ces espaces sont g\u00e9n\u00e9ralement ferm\u00e9s (75 %) et la vaste majorit\u00e9 de ces sessions de collaboration sont programm\u00e9es (81 %). Dans bien des cas, les technologies permettant d\u2019afficher les informations et les id\u00e9es font d\u00e9faut. Collaborer dans de tels environnements revient \u00e0 essayer de danser avec une camisole de force.<\/p>\n<p>\u00ab La conception des espaces doit aider les individus \u00e0 travailler ensemble, poursuit Donna Flynn. Pour l\u2019instant, l\u2019efficacit\u00e9 n\u2019est pas toujours au rendez-vous. Il est indispensable de red\u00e9finir la collaboration et d\u2019identifier les outils, les pratiques et les espaces ad\u00e9quats afin de cr\u00e9er un environnement qui favorise la performance de l\u2019individu, de l\u2019\u00e9quipe et de l\u2019entreprise. \u00bb<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-23542 size-large\" src=\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1558402570\/www.steelcase.com\/2019\/05\/21\/19-0120681.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><\/p>\n<h3>La collaboration active, n\u00e9e de\u00a0l\u2019apprentissage\u00a0actif<\/h3>\n<p>Les entreprises innovantes cultivent l\u2019apprentissage : elles encouragent leurs \u00e9quipes \u00e0 tester des id\u00e9es et des prototypes, \u00e0 dresser le bilan de leurs exp\u00e9rimentations et \u00e0 tirer des le\u00e7ons de leurs erreurs. Dans la mesure o\u00f9 l\u2019apprentissage est indispensable \u00e0 l\u2019innovation, il peut \u00eatre utile de se demander si les tendances \u00e0 l\u2019\u0153uvre dans les \u00e9tablissements scolaires et universitaires peuvent s\u2019appliquer aux environnements de travail.<\/p>\n<p>La th\u00e9orie de l\u2019apprentissage actif se fonde sur une constatation : les salles de classe traditionnelles, constitu\u00e9es de rang\u00e9es statiques toutes orient\u00e9es dans la m\u00eame direction, ne sont pas capables de s\u2019adapter \u00e0 diff\u00e9rents types d\u2019activit\u00e9s et ne sont plus en phase avec les besoins des \u00e9tudiants. Ainsi, les chercheurs de Steelcase se sont efforc\u00e9s de concevoir des environnements plus polyvalents et plus propices \u00e0 la participation active. Ces espaces peuvent ais\u00e9ment \u00eatre r\u00e9agenc\u00e9s en fonction du type d\u2019activit\u00e9 choisi : travail en petits groupes, discussions collectives ou encore apprentissage individuel. Contrairement aux anciennes salles de classe, ils permettent en outre aux \u00e9tudiants de se d\u00e9placer librement et d\u2019interagir avec leurs enseignants et leurs camarades. Le changement est radical \u2013 et les r\u00e9sultats sont l\u00e0.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s avoir fait la preuve de leur efficacit\u00e9, l\u2019apprentissage actif et l\u2019apprentissage par le corps, deux m\u00e9thodes fond\u00e9es sur le lien entre le corps, l\u2019esprit et l\u2019espace, sont rapidement devenus la norme, rendant les approches traditionnelles obsol\u00e8tes. Dans le cadre d\u2019une \u00e9tude sur l\u2019apprentissage par le corps, il a \u00e9t\u00e9 demand\u00e9 \u00e0 un groupe de coll\u00e9giens de se plonger dans une simulation interactive et immersive pour observer la gravit\u00e9 et le mouvement des plan\u00e8tes, tandis qu\u2019un second groupe disposait de la m\u00eame simulation sur ordinateur. Il s\u2019est av\u00e9r\u00e9 que le fait d\u2019utiliser son corps pour comprendre des notions abstraites facilitait la compr\u00e9hension, renfor\u00e7ait la motivation et suscitait un regain d\u2019int\u00e9r\u00eat pour le sujet.<\/p>\n<div class=\"image-pair\">\n<figure id=\"attachment_444638\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_444638\" class=\"wp-image wp-caption alignnone\" style=\"width: 1024px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-23540 size-large\" src=\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1558407590\/www.steelcase.com\/2019\/05\/21\/19-0120678.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><figcaption id=\"figcaption_attachment_444638\" class=\"wp-caption-text\">Les salles de classe traditionnelles (\u00e0 gauche), organis\u00e9es en rang\u00e9es statiques, obligent les \u00e9tudiants \u00e0 rester assis dans une posture d\u2019\u00e9coute passive. Les salles de classe con\u00e7ues pour l\u2019apprentissage actif (\u00e0 droite) favorisent les interactions et renforcent la motivation, avec \u00e0 la cl\u00e9 de meilleurs r\u00e9sultats.<\/figcaption><\/figure>\n<figure id=\"attachment_444639\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_444639\" class=\"wp-image wp-caption alignnone\" style=\"width: 1024px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-23539 size-large\" src=\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1558407640\/www.steelcase.com\/2019\/05\/21\/19-0120677.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><figcaption id=\"figcaption_attachment_444639\" class=\"wp-caption-text\">Le design des salles de r\u00e9union traditionnelles (\u00e0 gauche) contribue \u00e0 la d\u00e9concentration et \u00e0 la d\u00e9motivation. Les espaces con\u00e7us pour la collaboration active (\u00e0 droite) encouragent le mouvement et la participation de tous.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>Ce sont ces d\u00e9couvertes issues de la recherche qui ont inspir\u00e9 le concept de collaboration active. Cette derni\u00e8re est au monde du travail ce que l\u2019apprentissage actif est au secteur de l\u2019\u00e9ducation. Elle consiste \u00e0 imaginer des espaces qui encouragent les employ\u00e9s \u00e0 s\u2019impliquer physiquement et \u00e9motionnellement dans le processus cr\u00e9atif. \u00c0 titre d\u2019exemple, se tenir debout les uns \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des autres favorise la r\u00e9flexion collective. De m\u00eame, partager des id\u00e9es via des tableaux ou des outils collaboratifs permet \u00e0 chacun de s\u2019en inspirer, et s\u2019assurer que tout le monde a la possibilit\u00e9 de s\u2019exprimer favorise la diversit\u00e9 intellectuelle, elle-m\u00eame vecteur de performance.<\/p>\n<p>Afin de cultiver ce type de comportements au sein de l\u2019espace de travail, il convient de promouvoir :<\/p>\n<ul>\n<li>les postures actives (p. ex. positions perch\u00e9e et debout) et la mobilit\u00e9 ;<\/li>\n<li>l\u2019utilisation active d\u2019outils analogiques et de technologies collaboratives performantes permettant d\u2019interagir avec les contenus ; et<\/li>\n<li>une participation \u00e9quitable des membres de l\u2019\u00e9quipe gr\u00e2ce \u00e0 une \u00e9limination des structures hi\u00e9rarchiques et \u00e0 l\u2019exploitation de la technologie pour mieux int\u00e9grer les coll\u00e8gues \u00e0 distance.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Pourquoi bouger ?<\/h3>\n<p>Les changements de postures induisent une implication physique, cognitive et \u00e9motionnelle accrue dans le processus de r\u00e9solution des probl\u00e8mes. La position perch\u00e9e ou debout assure une participation active, tandis qu\u2019une grande diversit\u00e9 de postures au sein de l\u2019espace collaboratif permet aux individus de passer ais\u00e9ment d\u2019une activit\u00e9 \u00e0 l\u2019autre \u2013 production d\u2019id\u00e9es, feed-back, r\u00e9flexion, r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration, etc. \u2013 et de profiter ainsi pleinement de la dynamique de groupe.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-large wp-image-23541\" src=\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1558403306\/www.steelcase.com\/2019\/05\/21\/19-0120684.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><\/p>\n<p>\u00ab Si le mouvement rev\u00eat une telle importance pour la collaboration g\u00e9n\u00e9rative, c\u2019est parce que la proximit\u00e9 physique avec l\u2019espace d\u2019expression des id\u00e9es permet de s\u2019en inspirer pour cr\u00e9er collectivement quelque chose de nouveau \u00bb, note Frank Graziano. En \u00e9tant mobiles, les membres de l\u2019\u00e9quipe sont toujours proches de leurs coll\u00e8gues et des tableaux ou des technologies qui leur permettent de confronter leurs points de vue. D\u2019apr\u00e8s Sian Beilock, il a m\u00eame \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9 que le simple fait de se d\u00e9placer dans la pi\u00e8ce avait un impact positif sur la cr\u00e9ativit\u00e9. \u00ab La marche favorise la distribution \u00e9quitable de la parole et la participation de tous \u00e0 l\u2019\u00e9laboration d\u2019une id\u00e9e \u00bb, confirme Frank Graziano.<\/p>\n<p>\u00ab Il est essentiel d\u2019instaurer un environnement fluide qui favorise l\u2019ouverture d\u2019esprit, poursuit-il. Lorsque les informations sont visibles, elles deviennent plus concr\u00e8tes et plus facilement utilisables collectivement par les membres de l\u2019\u00e9quipe. La mobilit\u00e9 ouvre de nouveaux horizons. \u00bb<\/p>\n<p>La collaboration est souvent d\u00e9crite comme une d\u00e9marche intellectuelle. Pourtant, nous utilisons fr\u00e9quemment des m\u00e9taphores ax\u00e9es sur l\u2019action pour illustrer le cheminement de la pens\u00e9e : mettre de l\u2019ordre dans ses id\u00e9es, d\u00e9cortiquer des concepts, peser le pour et le contre, etc. Ainsi, pour certains chercheurs, le processus de r\u00e9flexion est en r\u00e9alit\u00e9 une action internalis\u00e9e \u2013 le p\u00e9dopsychologue suisse Jean Piaget (1896-1980) disait d\u2019ailleurs que les enfants apprennent en faisant.<\/p>\n<p>Si le fonctionnement du cerveau comporte encore certaines zones d\u2019ombre, il est cependant \u00e9tabli que le corps et l\u2019esprit sont interd\u00e9pendants. Sian Beilock et John J. Ratey, docteur en m\u00e9decine et professeur de psychiatrie \u00e0 la facult\u00e9 de m\u00e9decine de Harvard, font partie des nombreux experts ayant contribu\u00e9 \u00e0 prouver que le mouvement nous aidait \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir et \u00e0 ressentir. En effet, en nous tenant debout ou en faisant des gestes simples, nous envoyons du sang et de l\u2019oxyg\u00e8ne vers notre cerveau, lib\u00e9rant ainsi des substances chimiques telles que les endorphines et la dopamine, lesquelles am\u00e9liorent l\u2019humeur, renforcent la m\u00e9moire et stimulent la cr\u00e9ativit\u00e9 en incitant le cerveau \u00e0 \u00e9tablir de nouveaux circuits neuronaux. Le mouvement peut donc avoir un effet imm\u00e9diat sur la vitesse \u00e0 laquelle une nouvelle id\u00e9e prend forme.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-23538 alignleft\" src=\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1558407798\/www.steelcase.com\/2019\/05\/21\/19-0120679.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><\/p>\n<p>Il y a une dizaine d\u2019ann\u00e9es, des \u00e9tudes men\u00e9es \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 de l\u2019Illinois ont montr\u00e9 pour la premi\u00e8re fois que la capacit\u00e9 d\u2019une personne \u00e0 r\u00e9soudre un probl\u00e8me pouvait \u00eatre influenc\u00e9e par sa fa\u00e7on de bouger. Ainsi, le fait de balancer les bras d\u2019avant en arri\u00e8re a permis \u00e0 un groupe de participants \u00e0 une \u00e9tude de trouver la solution \u00e0 l\u2019\u00e9nigme pos\u00e9e \u2013 solution qui consistait \u00e0 imprimer un mouvement de balancier \u00e0 une ficelle. Gr\u00e2ce \u00e0 cette exp\u00e9rience, nous savons donc que le cerveau peut utiliser les indices donn\u00e9s par le corps pour d\u00e9m\u00ealer des probl\u00e8mes complexes. Selon Alejandro Lleras, directeur de la recherche, \u00ab\u00a0les actions influencent la pens\u00e9e et [&#8230;] peuvent stimuler les capacit\u00e9s intellectuelles des individus sans qu\u2019ils en aient conscience \u00bb. Une autre \u00e9tude de l\u2019Universit\u00e9 de l\u2019Illinois a en outre d\u00e9montr\u00e9 que le mouvement pouvait faciliter l\u2019apprentissage et la m\u00e9morisation, mais aussi changer la fa\u00e7on d\u2019appr\u00e9hender une information.<\/p>\n<p>\u00c0 l\u2019Universit\u00e9 de Stanford, des chercheurs ont observ\u00e9 la mani\u00e8re dont la marche favorisait l\u2019id\u00e9ation. Dans leur immense majorit\u00e9, les participants se sont r\u00e9v\u00e9l\u00e9s plus imaginatifs en mouvement plut\u00f4t qu\u2019assis \u2013 il s\u2019est m\u00eame av\u00e9r\u00e9 que la marche augmentait leur cr\u00e9ativit\u00e9 de 60 % en moyenne. D\u2019apr\u00e8s certains chercheurs, les gestes renforcent notre capacit\u00e9 d\u2019apprentissage et ancrent notre pens\u00e9e dans l\u2019action. Comme l\u2019explique Frank Graziano, \u00ab\u00a0ils permettent de d\u00e9velopper de nouveaux concepts et un \u00e9tat d\u2019esprit collaboratif. \u00bb<\/p>\n<p>\u00c0 l\u2019inverse, la position assise ralentit l\u2019activit\u00e9 c\u00e9r\u00e9brale : en seulement 30 minutes, elle peut brouiller l\u2019esprit et nuire \u00e0 la concentration. Elle se pr\u00eate donc assez mal \u00e0 la collaboration cr\u00e9ative, qui sollicite essentiellement le cortex c\u00e9r\u00e9bral, si\u00e8ge de l\u2019analyse, de la pens\u00e9e critique et du raisonnement. Cette r\u00e9gion du cerveau \u00e9tant particuli\u00e8rement gourmande en \u00e9nergie, elle a absolument besoin du mouvement pour fonctionner de mani\u00e8re optimale. Selon John Medina, auteur de l\u2019ouvrage <em>Brain Rules<\/em>, l\u2019exercice physique est le moteur de l\u2019activit\u00e9 cognitive : gr\u00e2ce \u00e0 lui, nous sommes plus dynamiques, plus impliqu\u00e9s et plus concentr\u00e9s.<\/p>\n<p>La Stanford d.school, qui s\u2019int\u00e9resse tout particuli\u00e8rement \u00e0 l\u2019innovation et \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9, a t\u00e2ch\u00e9 de mettre en \u00e9vidence l\u2019impact de la posture et du mouvement sur la collaboration g\u00e9n\u00e9rative. Dans le cadre de son \u00e9tude, publi\u00e9e dans l\u2019ouvrage <em>Make Space<\/em> de Scott Doorley et Scott Witthoft, les participants \u00e9taient invit\u00e9s \u00e0 collaborer au sein de quatre espaces pilotes. Dans le premier, ils \u00e9taient assis sur des si\u00e8ges \u00e0 dossier droit et regroup\u00e9s autour d\u2019une table. Dans un autre, ils se faisaient face, confortablement install\u00e9s dans des canap\u00e9s. Dans un troisi\u00e8me, seule la position perch\u00e9e \u00e9tait propos\u00e9e. Le quatri\u00e8me, enfin, \u00e9tait une cabine matelass\u00e9e, basse de plafond, o\u00f9 les participants pouvaient s\u2019asseoir pr\u00e8s du sol, \u00e0 proximit\u00e9 les uns des autres.<\/p>\n<figure id=\"attachment_444641\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_444641\" class=\"wp-image wp-caption alignright\" style=\"width: 1024px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-23537 size-large\" src=\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1558407911\/www.steelcase.com\/2019\/05\/21\/19-0120676.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><figcaption id=\"figcaption_attachment_444641\" class=\"wp-caption-text\"><strong>1)<\/strong> Les si\u00e8ges au dossier droit et la table fixe limitent le mouvement.\u00a0<strong>2)<\/strong> Les sofas et canap\u00e9s favorisent les postures passives et incitent les individus \u00e0 critiquer les id\u00e9es des autres plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 s\u2019en inspirer. <strong>3)<\/strong> En favorisant les positions perch\u00e9e et debout et en facilitant le mouvement, cet espace ouvert donne lieu \u00e0 un travail plus productif. <strong>4)<\/strong> Les si\u00e8ges rembourr\u00e9s, proches les uns des autres, ne facilitent pas la mobilit\u00e9 ni le partage des id\u00e9es.<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u00c0 la surprise des chercheurs, le confort et l\u2019ambiance informelle de la cabine ont rendu difficile le partage des id\u00e9es, et l\u2019intimit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 per\u00e7ue comme forc\u00e9e et pesante. Dans les canap\u00e9s, les participants ont adopt\u00e9 des postures passives et ont eu tendance \u00e0 critiquer les id\u00e9es des autres plut\u00f4t que de s\u2019en inspirer. Au contraire, l\u2019espace \u00e9quip\u00e9 de perchoirs a favoris\u00e9 les postures dynamiques. Les participants, libres de se lever et de se d\u00e9placer, ont insuffl\u00e9 de l\u2019\u00e9nergie \u00e0 la s\u00e9ance de groupe et ont eu des \u00e9changes anim\u00e9s, ce qui a donn\u00e9 lieu \u00e0 un travail plus productif que dans les trois autres espaces. Scott Doorley et Scott Witthoft en ont conclu que la posture avait une incidence significative sur les comportements et la cr\u00e9ativit\u00e9. \u00ab Cette exp\u00e9rience nous a permis de comprendre que m\u00eame un changement minime \u2013 se tenir debout plut\u00f4t que rester assis, par exemple \u2013, pouvait transformer en profondeur la nature de la collaboration. \u00bb<\/p>\n<h3>Participation \u00e9quitable<\/h3>\n<p>D\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude publi\u00e9e dans le <em>Journal of Experimental Social Psychology<\/em>, le travail d\u2019\u00e9quipe a le pouvoir de d\u00e9velopper la performance. Ainsi, les participants invit\u00e9s \u00e0 collaborer se sont consacr\u00e9s \u00e0 leur t\u00e2che 64 % plus longtemps que leurs coll\u00e8gues solitaires. Ils se sont en outre montr\u00e9s plus impliqu\u00e9s, moins fatigu\u00e9s et plus efficaces.<\/p>\n<p>Dans les meilleures exp\u00e9riences collaboratives, tous les individus, plac\u00e9s sur un pied d\u2019\u00e9galit\u00e9, peuvent contribuer activement \u00e0 la production des id\u00e9es et ont acc\u00e8s aux informations partag\u00e9es par leurs coll\u00e8gues, qu\u2019elles soient affich\u00e9es sur des supports num\u00e9riques ou analogiques. Bien que ces derniers soient encore pr\u00e9dominants, des \u00e9tudes men\u00e9es r\u00e9cemment par le Beckman Institute for Advanced Science and Technology de l\u2019Universit\u00e9 de l\u2019Illinois sugg\u00e8rent que la technologie, pourvu qu\u2019elle soit mise au service des interactions, peut non seulement faciliter la r\u00e9solution des probl\u00e8mes, mais aussi renforcer l\u2019identification des individus avec les contenus et les convaincre de leur capacit\u00e9 \u00e0 trouver des solutions.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-23536 size-large\" src=\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1558408108\/www.steelcase.com\/2019\/05\/21\/19-0120685.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><\/p>\n<p>Bien s\u00fbr, il est plus d\u00e9licat d\u2019assurer une participation \u00e9quitable lorsque les \u00e9quipes sont distribu\u00e9es, ce qui arrive de plus en plus souvent. \u00ab Il n\u2019est pas facile d\u2019\u00eatre la seule personne qui n\u2019est pas dans la pi\u00e8ce, m\u00eame lorsque l\u2019importance de votre contribution est reconnue \u00bb, fait valoir Donna Flynn, qui collabore \u00e0 distance 60 % du temps. \u00ab Nous sommes tout simplement faits pour interagir avec les coll\u00e8gues se trouvant \u00e0 proximit\u00e9 imm\u00e9diate. \u00bb Il est donc primordial de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 des solutions visant \u00e0 inclure tous les membres de l\u2019\u00e9quipe \u00e0 \u00e9galit\u00e9. Des technologies et des protocoles ad\u00e9quats, par exemple, peuvent aider \u00e0 abolir les distances.<\/p>\n<h3>Un design au service de la collaboration active<\/h3>\n<p>L\u2019\u00e9troite relation entre activit\u00e9 physique, collaboration et id\u00e9ation peut s\u2019\u00e9panouir au sein d\u2019environnements bien pens\u00e9s qui rapprochent les individus, les espaces et les technologies afin de renforcer la cr\u00e9ativit\u00e9 et l\u2019efficacit\u00e9 des \u00e9quipes.<\/p>\n<p>Conception d\u2019espaces pour la collaboration active : les grands principes de l\u2019Applications Design Studio<\/p>\n<p><strong>Encourager le mouvement <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Utiliser du mobilier l\u00e9ger et peu encombrant pour faciliter la circulation ; autoriser les \u00e9quipes \u00e0 s\u2019approprier l\u2019espace pour le r\u00e9agencer en fonction de leurs besoins.<\/li>\n<li>Pr\u00e9voir suffisamment de place pour que les membres de l\u2019\u00e9quipe puissent \u00eatre \u00e0 proximit\u00e9 de leurs coll\u00e8gues et des technologies.<\/li>\n<li>Favoriser le bien-\u00eatre physique et \u00e9motionnel \u00e0 travers diverses options de postures et une proximit\u00e9 avec les coll\u00e8gues et les contenus. Adapter les postures propos\u00e9es aux diff\u00e9rents modes de travail, p. ex. privil\u00e9gier la position debout pour la collaboration g\u00e9n\u00e9rative afin de permettre aux individus de naviguer entre les surfaces de travail et les technologies int\u00e9gr\u00e9es aux murs.<\/li>\n<li>Choisir des si\u00e8ges favorisant les positions debout ou perch\u00e9e.<\/li>\n<li>Combiner du mobilier et des technologies qui promeuvent l\u2019exploration visuelle, l\u2019exp\u00e9rimentation et la contribution de tous les membres de l\u2019\u00e9quipe ; en cas d\u2019association entre technologies performantes et configuration lounge, pr\u00e9voir suffisamment de place pour faciliter la circulation et la visualisation des contenus.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Assurer une participation \u00e9quitable <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Fournir des outils de co-cr\u00e9ation, notamment des dispositifs de collaboration de derni\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration, qui permettent \u00e0 chaque membre de l\u2019\u00e9quipe d\u2019apporter sa contribution et d\u2019interagir avec les contenus.<\/li>\n<li>Int\u00e9grer des technologies contribuant \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer le processus de visualisation et offrant des m\u00e9thodes interactives d\u2019\u00e9valuation collective des id\u00e9es.<\/li>\n<li>Rendre les id\u00e9es visibles et valoriser les informations en installant des tableaux punaisables et des panneaux \u00e9critoires sur les surfaces verticales, \u00e0 proximit\u00e9 des outils technologiques.<\/li>\n<li>Offrir de l\u2019intimit\u00e9 et du contr\u00f4le pour cr\u00e9er un refuge propice \u00e0 l\u2019\u00e9mergence d\u2019id\u00e9es nouvelles.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Cr\u00e9er une connexion avec l\u2019espace <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Concevoir un environnement accueillant et cr\u00e9er un lien \u00e9motionnel avec l\u2019espace gr\u00e2ce \u00e0 des \u00e9l\u00e9ments de design, des art\u00e9facts et des finitions authentiques, constituant une source d\u2019inspiration pour les membres de l\u2019\u00e9quipe.<\/li>\n<li>Imaginer des espaces qui encouragent les individus \u00e0 explorer visuellement une multitude de solutions \u00e0 travers l\u2019exp\u00e9rimentation et les interactions avec les technologies int\u00e9gr\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Renforcer la motivation<\/h3>\n<p>La collaboration est une forme complexe d\u2019interactions humaines reposant essentiellement sur la confiance, surtout \u00e0 l\u2019heure o\u00f9 les \u00e9quipes sont de plus en plus sp\u00e9cialis\u00e9es et sont confront\u00e9es \u00e0 des probl\u00e8mes particuli\u00e8rement difficiles \u00e0 r\u00e9soudre. Une collaboration r\u00e9ussie implique de f\u00e9d\u00e9rer les individus autour d\u2019un objectif commun \u2013 les membres de l\u2019\u00e9quipe doivent sentir que leur travail contribue \u00e0 la performance collective. L\u2019unit\u00e9 du groupe, fond\u00e9e sur ce que les professionnels de l\u2019improvisation appellent l\u2019\u00ab \u00e9coute profonde \u00bb, est ici primordiale.<\/p>\n<p>La collaboration renforce la motivation intrins\u00e8que : plus les individus travaillent en \u00e9quipe, plus ils sont dispos\u00e9s \u00e0 affronter les probl\u00e8mes. Et d\u2019apr\u00e8s les sp\u00e9cialistes des organisations de l\u2019Universit\u00e9 de Californie, cette motivation intrins\u00e8que est une composante centrale de la d\u00e9marche cr\u00e9ative.<\/p>\n<p>La collaboration active n\u2019est pas seulement profitable \u00e0 l\u2019\u00e9quipe et \u00e0 l\u2019entreprise : le fait de communiquer et de d\u00e9fendre des id\u00e9es peut \u00e9galement permettre aux individus de gagner en assurance et de s\u2019\u00e9panouir dans leur travail.<\/p>\n<p>Les environnements immersifs favorisant la collaboration active et spontan\u00e9e sont particuli\u00e8rement engageants. Il n\u2019est rien de plus satisfaisant que de partager des id\u00e9es, d\u2019analyser des donn\u00e9es collectivement et de t\u00e2cher de solutionner un probl\u00e8me en \u00e9quipe : il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019une d\u00e9marche valorisante qui forge des liens de confiance et cr\u00e9e une s\u00e9curit\u00e9 \u00e9motionnelle et un sentiment de coh\u00e9sion encourageant la prise de risques, elle-m\u00eame garante de l\u2019innovation.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u2019apr\u00e8s les neurosciences, notre corps et notre cerveau sont interconnect\u00e9s, et notre capacit\u00e9 \u00e0 apprendre et \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes peut \u00eatre influenc\u00e9e par le mouvement. Or actuellement, alors que les individus consacrent la majorit\u00e9 de leur temps \u00e0 la collaboration \u2013 comme le confirme une r\u00e9cente \u00e9tude de Steelcase \u2013, ils sont contraints de travailler dans des espaces favorisant la passivit\u00e9. 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