{"id":134839,"date":"2026-10-28T08:40:14","date_gmt":"2026-10-28T07:40:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/?p=134839"},"modified":"2026-10-28T08:40:14","modified_gmt":"2026-10-28T07:40:14","slug":"derriere-espaces-fonctionnent-que-dit-recherche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/recherches\/articles\/sujets\/design\/derriere-espaces-fonctionnent-que-dit-recherche\/","title":{"rendered":"Derri\u00e8re les espaces qui fonctionnent : ce que dit la recherche"},"content":{"rendered":"

Cet article s\u2019inscrit dans une s\u00e9rie consacr\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9volution du travail et ses implications pour les organisations, les individus et les espaces con\u00e7us pour les accompagner. \u00c0 travers des \u00e9changes avec des experts de diff\u00e9rents horizons, la s\u00e9rie explore les grands enjeux qui fa\u00e7onnent l\u2019avenir du travail.<\/em><\/p>\n

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Alors que le travail et l\u2019apprentissage hybrides deviennent la norme, les organisations r\u00e9inventent leurs espaces. Katja Ninnemann<\/strong>, chercheuse et professeure \u00e0 la HTW Berlin, partage les enseignements de la recherche sur ce qui fait r\u00e9ellement la r\u00e9ussite d\u2019un environnement de travail ou d\u2019apprentissage.<\/p>\n

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Work Better : Vous \u00e9tudiez depuis de nombreuses ann\u00e9es les environnements d\u2019apprentissage et de travail. Voyez-vous des diff\u00e9rences fondamentales dans la mani\u00e8re de les concevoir ?<\/strong><\/p>\n

Un espace de travail est toujours un environnement d\u2019apprentissage, et les environnements d\u2019apprentissage sont \u00e9galement des espaces de travail. Historiquement, ces deux cat\u00e9gories ont souvent \u00e9t\u00e9 abord\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment, alors que nombre de leurs d\u00e9fis sont communs. Dans les deux cas, l\u2019essentiel est de fonder les d\u00e9cisions de conception sur la recherche plut\u00f4t que sur des hypoth\u00e8ses ou des effets de mode.<\/p>\n

WB : La transformation num\u00e9rique bouleverse aussi bien le travail que l\u2019apprentissage. En quoi cela change-t-il notre fa\u00e7on de concevoir les espaces ?<\/strong><\/p>\n

La technologie fait partie de l\u2019\u00e9quation, mais elle ne doit pas \u00eatre le point de d\u00e9part. La vraie question est de savoir comment les personnes vivent les espaces, comment elles s\u2019y sentent et dans quelle mesure ceux-ci les aident \u00e0 travailler ou \u00e0 apprendre efficacement.<\/p>\n

Les environnements hybrides exigent un v\u00e9ritable changement de perspective. Concevoir un espace ne consiste plus seulement \u00e0 int\u00e9grer des technologies : l\u2019exp\u00e9rience utilisateur, les outils num\u00e9riques et la culture de l\u2019organisation doivent \u00eatre pens\u00e9s comme un tout.<\/p>\n

WB : Quels sont aujourd\u2019hui les principaux d\u00e9fis auxquels les organisations sont confront\u00e9es ?<\/strong><\/p>\n

Les connaissances ne manquent pas. En mati\u00e8re d\u2019environnements hybrides d\u2019apprentissage et de travail, la recherche est abondante.<\/p>\n

Le v\u00e9ritable enjeu consiste \u00e0 s\u2019appuyer sur ces acquis plut\u00f4t que de r\u00e9inventer syst\u00e9matiquement la roue. Cela suppose de travailler avec des partenaires capables d\u2019int\u00e9grer les enseignements de la recherche d\u00e8s les premi\u00e8res \u00e9tapes de conception.<\/p>\n

WB : Observe-t-on les m\u00eames approches partout dans le monde ?<\/strong><\/p>\n

Dans l\u2019enseignement sup\u00e9rieur, les pays germanophones sont g\u00e9n\u00e9ralement moins avanc\u00e9s que la Scandinavie, l\u2019Am\u00e9rique du Nord, l\u2019Australie ou certaines parties de l\u2019Asie, o\u00f9 les environnements d\u2019apprentissage flexibles sont d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s r\u00e9pandus.<\/p>\n

Dans le monde du travail, les \u00e9carts r\u00e9gionaux sont moins marqu\u00e9s. Les pr\u00e9f\u00e9rences culturelles subsistent, mais la pand\u00e9mie a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 un mouvement d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9 : l\u2019abandon progressif des bureaux \u00e0 poste attribu\u00e9. Les organisations savent d\u00e9sormais que ce mod\u00e8le n\u2019est ni efficace ni durable.<\/p>\n

WB : Qu\u2019est-ce qui caract\u00e9rise aujourd\u2019hui les environnements de travail et d\u2019apprentissage innovants ?<\/strong><\/p>\n

Le principe fondamental est celui de la conception bas\u00e9e sur les activit\u00e9s. Les espaces de travail doivent soutenir \u00e0 la fois la collaboration, la concentration et les interactions sociales.<\/p>\n

L\u2019apprentissage r\u00e9pond \u00e0 la m\u00eame logique. Il ne se r\u00e9sume pas \u00e0 lire ou \u00e0 \u00e9couter ; il passe aussi par les \u00e9changes et le travail en groupe. C\u2019est pourquoi les environnements d\u2019apprentissage et de travail tendent aujourd\u2019hui \u00e0 offrir des exp\u00e9riences de plus en plus similaires.<\/p>\n

WB : Que se passe-t-il lorsque l\u2019on cesse de penser l\u2019espace uniquement en m\u00e8tres carr\u00e9s ?<\/strong><\/p>\n

L\u2019efficacit\u00e9 reste importante, tant pour des raisons \u00e9conomiques qu\u2019environnementales. Mais elle doit \u00eatre concili\u00e9e avec l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. Le partage des espaces, par exemple, peut susciter des inqui\u00e9tudes li\u00e9es \u00e0 la confidentialit\u00e9 ou \u00e0 la perte de certains rep\u00e8res, et ces pr\u00e9occupations ne doivent pas \u00eatre minimis\u00e9es.<\/p>\n

C\u2019est pourquoi il est essentiel d\u2019impliquer les utilisateurs d\u00e8s le d\u00e9part. Lorsqu\u2019ils comprennent les raisons du changement, et que la recherche montre clairement ses b\u00e9n\u00e9fices en mati\u00e8re de bien-\u00eatre, d\u2019apprentissage ou de performance, les r\u00e9sistances diminuent. La communication joue ici un r\u00f4le d\u00e9terminant.<\/p>\n

WB : Vous parlez souvent de \u00ab comp\u00e9tences spatiales \u00bb, c\u2019est-\u00e0-dire la capacit\u00e9 \u00e0 choisir et \u00e0 utiliser efficacement diff\u00e9rents environnements. Pourquoi cette notion est-elle si importante ?<\/strong><\/p>\n

Les personnes doivent comprendre quels espaces correspondent le mieux \u00e0 leurs activit\u00e9s et \u00e0 leur fa\u00e7on de travailler. De quel niveau de concentration ont-elles besoin ? Quelle place la collaboration occupe-t-elle dans leur quotidien ? Quels environnements leur conviennent le mieux ?<\/p>\n

L\u2019espace a \u00e9galement une dimension symbolique. Les environnements propos\u00e9s par les organisations expriment ce qu\u2019elles valorisent. La fa\u00e7on dont ils sont con\u00e7us et pr\u00e9sent\u00e9s influence directement le sentiment d\u2019autonomie, de confiance et d\u2019appartenance.<\/p>\n

Aujourd\u2019hui, le choix du lieu de travail fait partie int\u00e9grante du travail lui-m\u00eame. Il ne s\u2019agit plus seulement de d\u00e9cider quand travailler, mais aussi o\u00f9 travailler.<\/p>\n

WB : Comment l\u2019espace peut-il contribuer \u00e0 attirer et fid\u00e9liser les talents ?<\/strong><\/p>\n

Tout commence par une offre \u00e9quilibr\u00e9e d\u2019espaces capables de r\u00e9pondre \u00e0 diff\u00e9rents besoins. Apr\u00e8s la pand\u00e9mie, de nombreux bureaux ont privil\u00e9gi\u00e9 les interactions, parfois au d\u00e9triment d\u2019autres usages.<\/p>\n

Les services ont aussi leur importance. Mais, plus largement, les organisations doivent r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience qu\u2019elles proposent, en tenant compte \u00e0 la fois des dimensions physiques et sociales du lieu.<\/p>\n

WB : \u00c0 quoi reconna\u00eet-on un espace qui r\u00e9pond r\u00e9ellement aux besoins de ses utilisateurs ?<\/strong><\/p>\n

On le voit \u00e0 la mani\u00e8re dont les personnes se l\u2019approprient. Les espaces les plus r\u00e9ussis sont rarement les plus parfaits. Ils portent les marques de la vie quotidienne : un mobilier d\u00e9plac\u00e9, des usages qui \u00e9voluent, quelques touches personnelles.<\/p>\n

Un espace impeccable peut \u00eatre s\u00e9duisant visuellement, mais cela ne dit rien de la fa\u00e7on dont il est v\u00e9cu. Lorsqu\u2019un lieu est r\u00e9ellement investi par ses utilisateurs, il favorise naturellement les rencontres, les \u00e9changes et le sentiment d\u2019appartenance.<\/p>\n

WB : Que viennent chercher les personnes lorsqu\u2019elles se rendent au bureau ?<\/strong><\/p>\n

Elles ont besoin d\u2019espaces adapt\u00e9s \u00e0 diff\u00e9rents usages, mais aussi d\u2019une culture qui reconnaisse l\u2019importance des \u00e9changes informels.<\/p>\n

Trop souvent, ces moments sont per\u00e7us comme improductifs. Pourtant, les conversations et les rencontres impromptues donnent souvent naissance \u00e0 des id\u00e9es nouvelles.<\/p>\n

\u00c0 propos de Katja Ninnemann<\/h3>\n

Chercheuse et professeure \u00e0 la HTW Berlin, Katja Ninnemann explore depuis plus de quinze ans la fa\u00e7on dont la transformation num\u00e9rique red\u00e9finit les espaces d\u2019apprentissage et de travail. Ses travaux portent notamment sur l\u2019exp\u00e9rience utilisateur, le bien-\u00eatre et l\u2019apport de la recherche \u00e0 la conception des espaces.<\/p>\n

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D\u00e9couvrez les autres articles de cette s\u00e9rie<\/strong><\/h3>\n
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Kim Bobsin : des espaces con\u00e7us pour \u00e9voluer<\/strong><\/a><\/p>\n

Selon Kim Bobsin, cofondateur de l\u2019agence de design sbp, les espaces les plus r\u00e9ussis se transforment en m\u00eame temps que les organisations qu\u2019ils accompagnent.<\/p>\n<\/div>\n

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Thorsten Bagschik sur l\u2019avenir de
\nl\u2019enseignement sup\u00e9rieur<\/strong><\/a><\/p>\n

Le Dr Thorsten Bagschik, directeur de la SRH University of Applied Sciences, livre son point de vue sur la mani\u00e8re dont les universit\u00e9s doivent \u00e9voluer pour suivre la cadence d\u2019un march\u00e9 du travail en pleine mutation.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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