![\"Answer](\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1527728702\/www.steelcase.com\/2018\/05\/31\/18-0100390.jpg\")
<\/p>\nAujourd\u2019hui, certains candidats choisissent les employeurs comme ils feraient leur march\u00e9. Ce n\u2019est pas seulement le type de travail, le salaire ou le prestige d\u2019une entreprise qui influencent leur prise de d\u00e9cision. Ils cherchent un sens et se demandent s\u2019ils vont adorer leur travail, et pas uniquement l\u2019aimer. Est-ce que mon employeur partage mes valeurs ? Que disent les employ\u00e9s actuels sur leur entreprise ? Mon ami adore travailler l\u00e0-bas ; peut-\u00eatre que j\u2019adorerais aussi. \u00c0 quoi ressemblent leurs bureaux ? De nombreux facteurs entrent en jeu dans le choix de l\u2019entreprise pour laquelle on souhaite travailler.<\/p>\n
La concurrence pour attirer les talents sur le march\u00e9 du travail n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi forte. Selon l\u2019Organisation internationale du Travail (OIT), le taux de ch\u00f4mage mondial n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi bas depuis dix ans et est encore plus faible dans les pays les plus riches. Les talents ont donc le choix. Tous les secteurs cherchent de nouvelles fa\u00e7ons de les attirer et de les fid\u00e9liser. Le probl\u00e8me est encore plus compliqu\u00e9 dans la science, la technologie, l\u2019ing\u00e9nierie et les math\u00e9matiques (d\u00e9sign\u00e9es par l\u2019acronyme STEM en anglais). En Inde, par exemple, la p\u00e9nurie de talents STEM a doubl\u00e9 entre 2014 et 2018, selon le moteur de recherche d\u2019emploi Indeed. Et le Bureau of Labor Statistics aux \u00c9tats-Unis estime que le taux de croissance des postes STEM est quatre fois sup\u00e9rieur aux taux des autres emplois. \u00c0 ce rythme, entre 1 et 2,5 millions de postes resteront vacants d\u2019ici 2020, la plupart dans les domaines de l\u2019ing\u00e9nierie et de l\u2019informatique.<\/p>\n
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\u00ab C\u2019est un clich\u00e9 de dire que les ressources humaines sont notre plus grand atout, explique Laurent Bernard, vicepr\u00e9sident Management mondial des talents chez Steelcase. Mais, sans les bonnes personnes, les grandes id\u00e9es ou les produits r\u00e9volutionnaires ne verraient pas le jour. L\u2019entreprise ne pourrait tout simplement pas survivre. Malgr\u00e9 cela, nous oublions parfois de penser strat\u00e9giquement \u00e0 la cr\u00e9ation d\u2019une exp\u00e9rience employ\u00e9 qui d\u00e9cidera un candidat \u00e0 nous choisir et d\u00e9terminera son degr\u00e9 d\u2019engagement. G\u00e9n\u00e9ralement, les entreprises voient dans leurs bureaux un espace o\u00f9 cantonner leurs employ\u00e9s. Or, cet espace devrait \u00eatre strat\u00e9giquement utilis\u00e9 pour encourager les comportements qui m\u00e8nent \u00e0 l\u2019innovation. Au fil du temps, ces comportements fa\u00e7onnent la culture que vous d\u00e9sirez, ainsi que le type d\u2019exp\u00e9rience de travail que les individus recherchent. \u00bb<\/p>\n
Les entreprises dont les taux d\u2019engagement sont faibles mettent souvent en oeuvre des initiatives d\u2019exp\u00e9rience sans demander aux employ\u00e9s ce qu\u2019ils attendent. Une \u00e9tude r\u00e9cente men\u00e9e par Steelcase sur les employ\u00e9s dans le monde a montr\u00e9 qu\u2019un peu plus de la moiti\u00e9 des personnes interrog\u00e9es (51 %) disent avoir besoin de s\u2019\u00e9vader de leur espace de travail pendant leur journ\u00e9e, seules ou avec d\u2019autres. Pourtant, 53 % affirment ne pas trouver les espaces ad\u00e9quats. Que recherchent-ils d\u2019autre ? Ils recherchent des relations plus \u00e9troites avec leurs coll\u00e8gues et pensent que les espaces informels peuvent contribuer \u00e0 renforcer la confiance (43 %).
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Ces donn\u00e9es sont r\u00e9v\u00e9latrices : elles montrent l\u2019insatisfaction des employ\u00e9s. Les avantages traditionnels, comme les augmentations de salaires, ne suffisent plus \u00e0 convaincre les individus de rejoindre une entreprise ou d\u2019y rester. Selon le rapport de 2017 publi\u00e9 par Lovell Corporation, \u00ab Change Generation Report \u00bb, le salaire ne fait pas partie des trois priorit\u00e9s de la g\u00e9n\u00e9ration Z (les jeunes n\u00e9s entre 1994 et 2008). \u00ab La g\u00e9n\u00e9ration Z cherche un travail qui la passionne et la r\u00e9ussite professionnelle \u00bb, affirme l\u2019\u00e9tude. \u00ab Pour la premi\u00e8re fois, la passion est class\u00e9e parmi les trois premi\u00e8res valeurs du travail. Les employeurs seront donc tenus d\u2019entretenir la flamme en veillant \u00e0 ce que le travail parle aux int\u00e9r\u00eats individuels, assure l\u2019\u00e9volution personnelle et corresponde aux valeurs des employ\u00e9s. \u00bb<\/p>\n
Jacob Morgan, auteur de \u201cThe Employee Experience Advantage: How to Win the War for Talent by Giving Employees the Workspaces they Want, the Tools they Need, and a Culture They Can Celebrate\u201d (L\u2019atout de l\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9 : comment gagner la guerre des talents en donnant aux employ\u00e9s les espaces de travail qu\u2019ils souhaitent, les outils dont ils ont besoin, et une culture dont ils peuvent \u00eatre fiers), est un expert de l\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9. Ses recherches approfondies aupr\u00e8s de 150 dirigeants mondiaux lui ont permis d\u2019identifier trois facteurs essentiels pour cr\u00e9er une exp\u00e9rience employ\u00e9 optimale : l\u2019espace, la culture et la technologie.<\/p>\n
Mais tr\u00e8s peu d\u2019entreprises abordent ces trois facteurs de mani\u00e8re holistique. Ils sont g\u00e9n\u00e9ralement g\u00e9r\u00e9s par des \u00e9quipes distinctes avec des budgets distincts. Les ressources humaines, les responsables IT et les services g\u00e9n\u00e9raux se r\u00e9unissent rarement dans une m\u00eame pi\u00e8ce pour discuter de la fa\u00e7on dont leurs fonctions se recoupent pour cr\u00e9er des espaces qui donnent envie de travailler. Selon Jacob Morgan, \u00ab l\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9 est au croisement des attentes et des besoins de l\u2019entreprise et de ses collaborateurs \u00bb. Ce qui pousse \u00e0 aborder l\u2019individu, l\u2019espace et la technologie de mani\u00e8re holistique.
\n![\"\"](\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1488573296\/www.steelcase.com\/2017\/03\/03\/17-0078809.jpg\")
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Jacob Morgan qualifie d\u2019entreprises exp\u00e9rientielles celles qui donnent la priorit\u00e9 \u00e0 ces trois facteurs. Selon lui, elles \u00ab ont \u00e9t\u00e9 (re)con\u00e7ues pour conna\u00eetre v\u00e9ritablement leurs collaborateurs et ma\u00eetrisent l\u2019art et la science de la cr\u00e9ation d\u2019un espace o\u00f9 les individus ont envie de travailler, et n\u2019y vont pas seulement parce qu\u2019ils y sont oblig\u00e9s \u00bb.<\/p>\n
Pour comprendre la r\u00e9ussite des entreprises exp\u00e9rientielles, Jacob Morgan a cr\u00e9\u00e9 un indice exp\u00e9rience employ\u00e9 (Employee Experience Index) qui lui permet d\u2019\u00e9valuer les entreprises dans chacune des dimensions qui impactent l\u2019exp\u00e9rience de travail : l\u2019espace, la culture et la technologie. Il a analys\u00e9 plus de 250 entreprises et d\u00e9couvert que le b\u00e9n\u00e9fice des entreprises exp\u00e9rientielles est quatre fois sup\u00e9rieur au b\u00e9n\u00e9fice moyen et le revenu deux fois sup\u00e9rieur au revenu moyen.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1479752068\/www.steelcase.com\/2016\/11\/21\/16-0069753.jpg\")
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La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 bien comprendre les attentes des employ\u00e9s. En les \u00e9coutant et en observant leurs modes de travail, les entreprises peuvent ensuite amorcer une approche holistique de leurs besoins en mati\u00e8re de bien\u00eatre durable, de technologie intelligente et connect\u00e9e et d\u2019acc\u00e8s \u00e0 une gamme vari\u00e9e d\u2019espaces. Gr\u00e2ce \u00e0 cette approche, les entreprises peuvent cr\u00e9er des espaces o\u00f9 les individus veulent travailler, et prendre ainsi l\u2019avantage sur leurs concurrents dans la recherche des meilleurs talents.<\/p>\n
Voici quelques id\u00e9es \u00e9mises par les concepteurs d\u2019applications Steelcase pour aider votre entreprise \u00e0 cr\u00e9er une exp\u00e9rience employ\u00e9 optimale.<\/p>\n
01 Offrir le choix et le contr\u00f4le<\/strong> 02 Miser sur l\u2019authenticit\u00e9<\/strong> 03 Nourrir le corps et l\u2019esprit<\/strong> 04 Offrir la meilleure technologie<\/strong> 05 Favoriser l\u2019intimit\u00e9<\/strong> 06 Entretenir le lien entre coll\u00e8gues et avec la communaut\u00e9<\/strong> L\u2019attraction et la r\u00e9tention des talents sont devenues des activit\u00e9s strat\u00e9giques extr\u00eamement comp\u00e9titives. Les candidats, de plus en plus exigeants, recherchent plus de sens, plus de sentiment d\u2019appartenance et plus d\u2019investissement dans leur bien-\u00eatre. En d\u00e9veloppant une synergie productive entre les services RH, informatiques et g\u00e9n\u00e9raux, les entreprises sont \u00e0 m\u00eame d\u2019offrir des exp\u00e9riences de travail attractives.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":13257,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"topic":[20920],"class_list":["post-13255","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","industry-espaces-de-travail","topic-culture-talents"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\nDonnez aux individus la libert\u00e9 de travailler o\u00f9 ils veulent en leur offrant une vari\u00e9t\u00e9 d\u2019espaces \u00e9quip\u00e9s de diff\u00e9rents outils qui r\u00e9pondent \u00e0 leurs besoins tout au long de la journ\u00e9e.<\/p>\n
\nCr\u00e9ez des espaces o\u00f9 les individus se sentent libres d\u2019\u00eatre eux-m\u00eames. L\u2019\u00e9clairage, les mat\u00e9riaux, les espaces informels et les \u00e9l\u00e9ments naturels influencent profond\u00e9ment le comportement et sont le reflet de la marque et de la culture de l\u2019entreprise.<\/p>\n
\nPensez aux besoins physiques et \u00e9motionnels. De l\u2019excellent caf\u00e9 et de la nourriture saine \u00e0 disposition sont le signe que le bien-\u00eatre est une priorit\u00e9 pour l\u2019employeur. Les WorkCaf\u00e9s et bars sont des espaces o\u00f9 les employ\u00e9s peuvent se retrouver et apprendre \u00e0 mieux se conna\u00eetre. Des relations plus fortes cr\u00e9ent des id\u00e9es plus fortes, ce qui augmente la synergie des \u00e9quipes et la cr\u00e9ativit\u00e9.<\/p>\n
\nSans des outils conviviaux et accessibles, les employ\u00e9s ne peuvent pas effectuer leur travail, sont souvent frustr\u00e9s et distraits. Il est important de fournir \u00e0 la fois des appareils mobiles et une technologie intelligemment int\u00e9gr\u00e9e dans les espaces pour faciliter le partage d\u2019id\u00e9es et d\u2019informations, o\u00f9 que ce soit.<\/p>\n
\nFaites en sorte de r\u00e9duire les distractions gr\u00e2ce \u00e0 des espaces de repos o\u00f9 les individus peuvent se r\u00e9g\u00e9n\u00e9rer, passer un appel personnel ou se concentrer sur une t\u00e2che.<\/p>\n
\nInvestissez dans la diversit\u00e9, l\u2019inclusion et les opportunit\u00e9s de sensibilisation communautaire. Ces groupes donnent aux employ\u00e9s le sentiment d\u2019appartenir \u00e0 l\u2019entreprise et de servir un objectif plus large.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"