{"id":132103,"date":"2026-07-08T15:10:01","date_gmt":"2026-07-08T13:10:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/?p=132103"},"modified":"2026-07-14T09:07:19","modified_gmt":"2026-07-14T07:07:19","slug":"humain-ia-nouveaux-espaces","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/recherches\/articles\/sujets\/travail-hybride\/humain-ia-nouveaux-espaces\/","title":{"rendered":"Humain + IA : nouveaux espaces"},"content":{"rendered":"

Entr\u00e9e dans les usages, l\u2019IA est d\u00e9sormais incontournable dans nos mani\u00e8res de travailler. La fa\u00e7on dont elle modifie les comportements de travail, individuels comme collectifs, impose de repenser les bureaux. Les cadres sont pr\u00eats : aux \u00c9tats-Unis, ils sont 78 %* \u00e0 croire \u00e0 une transformation des bureaux due \u00e0 l\u2019IA ces prochaines ann\u00e9es.<\/p>\n

Tous les secteurs n\u2019\u00e9voluent pas au m\u00eame rythme : c\u2019est dans la technologie que le recours \u00e0 l\u2019IA est le plus fr\u00e9quent, suivie par les services professionnels et la finance \u2014 un indice pour pr\u00e9voir o\u00f9 le besoin de changement se fera sentir en premier.<\/p>\n

Les cadres exploitent l\u2019IA \u00e0 des fins de consolidation ou d\u2019automatisation, les contributeurs individuels pour leur brainstorming. Utilis\u00e9e comme partenaire cr\u00e9atif strat\u00e9gique,
\nl\u2019IA fait gagner 105 minutes par jour, contre 53** lorsqu\u2019elle acc\u00e9l\u00e8re simplement l\u2019ex\u00e9cution de t\u00e2ches. Mais cette aide a un prix : 37 % des utilisateurs se disent stress\u00e9s ou en burnout***, et l\u2019usage intensif est corr\u00e9l\u00e9 \u00e0 une tension plus forte.<\/p>\n

Le travail d\u2019\u00e9quipe se r\u00e9organise : on utilise l\u2019IA seul, on synth\u00e9tise en pr\u00e9sentiel, et on assure le suivi en ligne. Pr\u00e8s de 50\u00a0% des utilisateurs d\u00e9clarent \u00e0 Steelcase que l\u2019IA a modifi\u00e9 leurs interactions avec les coll\u00e8gues (plus souvent pour 78 %, moins pour 22 %***). \u00c0 l\u2019heure o\u00f9 l\u2019on passe d\u2019une discussion avec un agent IA \u00e0 des \u00e9changes humains visant \u00e0 contextualiser et d\u00e9cider, les bureaux doivent s\u2019adapter s\u2019ils ne veulent pas \u00eatre un obstacle \u00e0 la productivit\u00e9 et au bien-\u00eatre.<\/p>\n

Une r\u00e9cente \u00e9tude Steelcase montre que pour 35 % des utilisateurs***, l\u2019IA a chang\u00e9 l\u2019utilisation du bureau. Du tri de mails \u00e0 l\u2019\u00e9bauche d\u2019id\u00e9es, en passant par des r\u00e9sum\u00e9s, l\u2019IA fluidifie les journ\u00e9es. Durant les sessions de concentration, on \u00e9change avec l\u2019IA pour explorer diff\u00e9rentes pistes. Les temps d\u2019\u00e9quipe servent \u00e0 approfondir, tester et valider les id\u00e9es, et \u00e0 \u00e9laborer un point de vue. Les temps de sociabilit\u00e9 deviennent essentiels pour souffler loin des \u00e9crans, et vitaux pour la confiance.<\/p>\n

Cette \u00e9volution soul\u00e8ve des questions tr\u00e8s concr\u00e8tes :<\/strong><\/p>\n

O\u00f9 a lieu la r\u00e9flexion critique\u2009? <\/strong> L\u2019IA hallucine, induit des erreurs. Il faut des espaces partag\u00e9s visibles o\u00f9 v\u00e9rifier les productions sans que l\u2019attention s\u2019\u00e9parpille.<\/p>\n

Comment promouvoir le bien-\u00eatre\u2009? <\/strong> Face aux risques de burnout et \u00e0 l\u2019augmentation des temps d\u2019\u00e9cran, le repos et les liens authentiques deviennent des crit\u00e8res cruciaux.<\/p>\n

Comment int\u00e9grer la technologie dans l\u2019espace\u2009? <\/strong> Angles de vue, acoustique, \u00e9clairage, c\u00e2bles, tout cela influe sur la \u00ab\u2009vision\u2009\u00bb et l\u2019\u00ab\u2009ou\u00efe\u2009\u00bb de l\u2019IA, au d\u00e9triment des coll\u00e8gues \u00e0 distance et de la pr\u00e9cision des enregistrements et synth\u00e8ses produits par l\u2019IA.<\/p>\n

Face \u00e0 la transformation des bureaux par l\u2019IA, adopter des outils ne suffit pas : il faut aussi fa\u00e7onner de nouveaux comportements.<\/p><\/blockquote>\n

3 id\u00e9es pour accompagner les comportements induits par l\u2019IA<\/h2>\n

La r\u00e9ponse la plus efficace consiste \u00e0 instaurer non pas un simple \u00ab\u2009lab IA\u2009\u00bb, mais un \u00e9cosyst\u00e8me coordonn\u00e9 favorisant la concentration, la collaboration, la socialisation, l\u2019apprentissage et la r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration. Le design communautaire<\/a> d\u00e9fendu par Steelcase fait de l\u2019environnement de travail une communaut\u00e9 r\u00e9siliente, avec des \u00ab\u2009districts\u2009\u00bb \u00e0 usages mixtes adaptables aux diff\u00e9rentes activit\u00e9s et pourvus des technologies et des conditions sensorielles ad hoc.<\/p>\n

Face \u00e0 l\u2019intensification de l\u2019usage de l\u2019IA, les chercheurs et designers de Steelcase WorkSpace Futures ont forg\u00e9 des principes de design pour aider les entreprises \u00e0 faire \u00e9voluer leurs locaux de mani\u00e8re \u00e0 favoriser l\u2019esprit critique, le bien-\u00eatre et l\u2019int\u00e9gration de la technologie.<\/p>\n

1. Concentration : dialogue avec l\u2019IA, v\u00e9rification par l\u2019humain<\/h3>\n

Comportement \u00e0 encourager :<\/strong> aujourd\u2019hui, les individus cherchent un lieu calme pour se concentrer et des espaces ouverts pour le travail d\u2019\u00e9quipe non planifi\u00e9. Avec l\u2019IA, ce sch\u00e9ma \u00e9volue. On peut avoir besoin d\u2019intimit\u00e9 pour travailler avec un agent IA, puis passer \u00e0 une collaboration choisie avec d\u2019autres humains pour exercer son esprit critique et v\u00e9rifier le travail produit avec l\u2019IA.<\/p>\n

Concr\u00e8tement :<\/strong> une enclave garantit l\u2019intimit\u00e9, avec un \u00e9cran double pour discuter avec les agents IA et cr\u00e9er du contenu en m\u00eame temps. Un mix d\u2019assises de travail et de si\u00e8ges lounge favorise le changement de postures, pr\u00e9servant l\u2019\u00e9nergie.
\nLes appareils s\u2019installent rapidement sur la station d\u2019accueil avec connexion unique. Une cam\u00e9ra avec autocadrage et des micros r\u00e9ducteurs de bruit am\u00e9liorent la qualit\u00e9 des r\u00e9unions. Un porche adjacent encourage la collaboration avec les coll\u00e8gues
\n(voir image ci-dessous).<\/p>\n

\"Hybrid<\/p>\n

    \n
  1. Des espaces dos-\u00e0-dos avec technologie int\u00e9gr\u00e9e assurent l\u2019\u00e9quilibre entre intimit\u00e9 visuelle, transparence et apprentissage.<\/li>\n
  2. Le \u00ab\u2009porche\u2009\u00bb de l\u2019enclave facilite la transition vers le travail collaboratif.<\/li>\n
  3. Des haut-parleurs, sur la tablette et au plafond, personnalisent le paysage sonore \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019enclave.<\/li>\n<\/ol>\n

    .<\/span><\/p>\n

    2. Collaboration : des espaces projet adaptables divis\u00e9s en microzones<\/h3>\n

    Comportement \u00e0 encourager :<\/strong> des \u00e9quipes de projet temporaires se succ\u00e8dent pour tenir le rythme de travail.
    \nLes individus ont besoin d\u2019espaces o\u00f9 passer d\u2019un type de collaboration \u00e0 l\u2019autre (informative, \u00e9valuative et g\u00e9n\u00e9rative), parfois avec l\u2019IA, parfois avec des coll\u00e8gues en distanciel.<\/p>\n

    Concr\u00e8tement :<\/strong> la collaboration est rarement monomodale.
    \nUn espace projet r\u00e9servable plusieurs semaines et divis\u00e9 en microzones assure la souplesse n\u00e9cessaire pour passer d\u2019un mode de travail \u00e0 l\u2019autre sans briser l\u2019\u00e9lan. Plut\u00f4t que d\u2019adapter de force une activit\u00e9 \u00e0 un am\u00e9nagement fig\u00e9, c\u2019est l\u2019espace que l\u2019on adapte \u00e0 la collaboration et \u00e0 ses \u00e9volutions.<\/p>\n

    La collaboration informative d\u00e9signe les moments o\u00f9 les \u00e9quipes d\u00e9briefent ou int\u00e8grent de nouveaux membres. Des \u00e9crans num\u00e9riques affichent, avec l\u2019IA, l\u2019avancement du projet, le calendrier et les t\u00e2ches \u00e0 accomplir. L\u2019am\u00e9nagement privil\u00e9gie la visibilit\u00e9 et la qualit\u00e9 de l\u2019audio pour que les participants puissent se voir et s\u2019entendre. Les \u00e9crans num\u00e9riques sont visibles depuis les espaces de travail individuels, facilitant l\u2019immersion des nouveaux membres. Ils permettent aussi de brefs \u00e9changes
    \n(voir ci-dessous, \u00e0 gauche).<\/p>\n

    \"Flexible<\/p>\n

      \n
    1. Un tableau de bord assist\u00e9 par IA, constamment allum\u00e9, indique l\u2019avancement des projets et les t\u00e2ches \u00e0 r\u00e9aliser.<\/li>\n
    2. Les membres de l\u2019\u00e9quipe qui utilisent l\u2019IA seuls ou en petits groupes passent facilement d\u2019un travail de concentration \u00e0 une t\u00e2che collaborative.<\/li>\n
    3. La visibilit\u00e9 et l\u2019\u00e9clairage garantissent de bonnes conditions de participation, m\u00eame \u00e0 distance. Les cam\u00e9ras \u00e0 d\u00e9tection d\u2019objets cadrent les participants en indiquant leurs noms.<\/li>\n
    4. Un \u00e9cran mobile, un tableau num\u00e9rique et des si\u00e8ges hauts favorisent la participation active. L\u2019IA prend des notes et fournit des mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el.<\/li>\n<\/ol>\n

      La collaboration \u00e9valuative d\u00e9signe les moments o\u00f9 l\u2019\u00e9quipe compare les options et prend des d\u00e9cisions. Cet espace (voir ci-dessus, tout en haut \u00e0 droite) \u00e9quilibre la visibilit\u00e9 sur les personnes et le contenu, permettant l\u2019\u00e9valuation simultan\u00e9e de plusieurs sources. La luminosit\u00e9 et l\u2019acoustique sont pens\u00e9es pour all\u00e9ger la charge cognitive. L\u2019IA int\u00e9gr\u00e9e enregistre, transcrit et r\u00e9sume les contenus, contribuant \u00e0 un partage \u00e9quitable de l\u2019information apr\u00e8s les r\u00e9unions.<\/p>\n

      En collaboration g\u00e9n\u00e9rative, les \u00e9quipes ont besoin d\u2019explorer, d\u2019it\u00e9rer et de construire collectivement. Surfaces \u00e9critoires, grands \u00e9crans partag\u00e9s et mobilier reconfigurable favorisent les allers et retours entre pens\u00e9e divergente et convergente.
      \nLes id\u00e9es passent sans effort de l\u2019analogique au num\u00e9rique, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA qui synth\u00e9tise les interventions sans entraver l\u2019\u00e9nergie cr\u00e9ative du groupe (voir ci-dessus, \u00e0 droite).<\/p>\n

      Ces microzones forment un espace adapt\u00e9 aux modalit\u00e9s r\u00e9elles de la collaboration, \u00e0 sa fluidit\u00e9, ses nuances et son caract\u00e8re profond\u00e9ment humain.<\/p>\n

      .<\/span><\/p>\n

      3. Socialisation : liens humains contre usage intensif des \u00e9crans<\/h3>\n

      Comportement \u00e0 encourager :<\/strong> l\u2019usage intensif de l\u2019IA et des \u00e9crans augmente le stress et l\u2019isolement\u2009; les espaces doivent permettre de tirer pleinement parti des moments en face \u00e0 face, source de r\u00e9silience et d\u2019\u00e9nergie.<\/p>\n

      Concr\u00e8tement :<\/strong> les employ\u00e9s travaillant davantage sur \u00e9cran, les espaces d\u00e9di\u00e9s \u00e0 la sociabilit\u00e9 doivent favoriser le contact visuel et les moments collectifs sans intrusion du num\u00e9rique.
      \nL\u2019IA ambiante int\u00e9gr\u00e9e favorise l\u2019interaction. Le bar encourage les conversations informelles. Chacun choisit son assise et sa posture pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es pour recharger ses batteries dans un environnement calme et v\u00e9g\u00e9talis\u00e9 (voir ci-contre).<\/p>\n

      \"Work<\/p>\n

        \n
      1. Des enclaves avec technologie int\u00e9gr\u00e9e et traduction IA facilitent les conversations multilingues en temps r\u00e9el et le partage de contenus.<\/li>\n
      2. Le dossier \u00e9quip\u00e9, la table d\u2019appoint et le chariot mobile sont pourvus de prises pour charger les appareils hors du champ de vision, limitant les distractions.<\/li>\n
      3. La technologie se fond dans le d\u00e9cor avec cette paroi num\u00e9rique pr\u00e9vue pour la diffusion d\u2019informations ou l\u2019exposition d\u2019\u0153uvres artistiques.<\/li>\n<\/ol>\n

        .<\/span><\/p>\n

        Un espace de travail communautaire<\/h2>\n

        L\u2019IA remod\u00e8le les t\u00e2ches et les \u00e9quipes. Ces id\u00e9es de design, applicables imm\u00e9diatement, offrent aux entreprises des pistes d\u2019adaptation. L\u2019objectif n\u2019est pas de cr\u00e9er \u00ab\u2009bureau IA\u2009\u00bb, mais bien un environnement de travail centr\u00e9 sur l\u2019humain : la technologie y est un catalyseur de curiosit\u00e9, de cr\u00e9ativit\u00e9 et de collaboration, qui restent les bases de l\u2019avantage concurrentiel.<\/p>\n

         <\/p>\n

        *Enqu\u00eate Steelcase US aupr\u00e8s des dirigeants, 2025,
        \n**Atlassian, 2024,
        \n***Enqu\u00eate internationale Steelcase aupr\u00e8s des employ\u00e9s, 2025<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        La recherche internationale de Steelcase montre comment l\u2019IA transforme le travail et les espaces.<\/p>\n","protected":false},"author":60004,"featured_media":132105,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"topic":[22874,19093],"class_list":["post-132103","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","topic-ia","topic-travail-hybride"],"acf":[],"yoast_head":"\nDes espaces de travail con\u00e7us pour les personnes et l\u2019IA | Steelcase<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez comment l\u2019am\u00e9nagement des bureaux \u00e0 l\u2019\u00e8re de l\u2019IA favorise la concentration, la collaboration et les interactions sociales.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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