{"id":129779,"date":"2026-05-19T12:19:08","date_gmt":"2026-05-19T10:19:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/?p=129779"},"modified":"2026-05-19T12:21:03","modified_gmt":"2026-05-19T10:21:03","slug":"angles-morts-organisations-role-bureau","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/recherches\/articles\/sujets\/travail-hybride\/angles-morts-organisations-role-bureau\/","title":{"rendered":"Les angles morts des organisations sur le r\u00f4le du bureau"},"content":{"rendered":"

Cet article s\u2019inscrit dans une s\u00e9rie consacr\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9volution du travail et ses implications pour les organisations, les individus et les espaces con\u00e7us pour les accompagner. \u00c0 travers des \u00e9changes avec des experts de diff\u00e9rents horizons, la s\u00e9rie explore les grands enjeux qui fa\u00e7onnent l\u2019avenir du travail.<\/em><\/p>\n

 
\nDe nombreuses organisations peinent encore \u00e0 d\u00e9finir le r\u00f4le du bureau dans un monde hybride.<\/p>\n

Jeremy Myerson<\/strong>, professeur \u00e9m\u00e9rite au Royal College of Art et fondateur de WORKTECH Academy, nous explique pourquoi le bureau doit \u00eatre envisag\u00e9 comme partie d\u2019un \u00e9cosyst\u00e8me de travail plus large pens\u00e9 pour soutenir la performance, la confiance et l\u2019innovation.<\/p>\n

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Work Better: Quels sont actuellement les angles morts des organisations \u00e0 propos du r\u00f4le du bureau ?<\/strong><\/p>\n

Les organisations comprennent mal la place qu\u2019occupe d\u00e9sormais le bureau au sein d\u2019un \u00e9cosyst\u00e8me de travail beaucoup plus vaste, \u00e0 l\u2019\u00e8re du travail hybride. Et parce qu\u2019elles continuent de percevoir le bureau non pas comme composante d\u2019un syst\u00e8me vivant, mais comme un simple lieu fonctionnel d\u00e9connect\u00e9 du reste, elles commettent un certain nombre d\u2019erreurs fondamentales.<\/p>\n

Dans certains cas, elles demandent aux collaborateurs de revenir dans des bureaux qui n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9nov\u00e9s. Or, toutes les recherches montrent que les employ\u00e9s n\u2019ont pas envie de retourner dans des espaces bruyants et surpeupl\u00e9s : ils attendent des environnements repens\u00e9s et r\u00e9invent\u00e9s.<\/p>\n

Parfois, le travail hybride sert de pr\u00e9texte pour r\u00e9duire les surfaces de fa\u00e7on excessive. R\u00e9sultat : quand les collaborateurs reviennent, il n\u2019y a tout simplement pas assez de postes de travail. On peut citer l\u2019exemple d\u2019Amazon, qui a d\u00fb retarder le retour au bureau en Am\u00e9rique du Nord parce qu\u2019il manquait des bureaux dans plusieurs villes, ou encore celui de JP Morgan Chase, o\u00f9 des salari\u00e9s ont compar\u00e9 la situation \u00e0 Hunger Games, tant il \u00e9tait difficile de trouver un poste libre.<\/p>\n

Et quand les organisations repensent effectivement les espaces et cr\u00e9ent suffisamment de surface, il arrive qu\u2019elles transforment le bureau en un immense espace de brainstorming, con\u00e7u uniquement pour la collaboration. Or les \u00e9tudes montrent clairement que les employ\u00e9s ne viennent pas seulement au bureau pour collaborer : ils veulent aussi pouvoir effectuer des t\u00e2ches n\u00e9cessitant calme et concentration.<\/p>\n

En r\u00e9sum\u00e9, les organisations n\u2019ont pas encore trouv\u00e9 le bon \u00e9quilibre dans la d\u00e9finition du r\u00f4le du bureau.<\/p>\n

WB: Alors que les organisations cherchent \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience de travail, le bien \u00eatre au bureau et la durabilit\u00e9, certaines approches r\u00e9sonnent davantage que d\u2019autres. Qu\u2019est-ce qui rend, selon vous, un changement r\u00e9ellement significatif pour les collaborateurs ?<\/strong><\/p>\n

Ce sont les services suppl\u00e9mentaires qui font une vraie diff\u00e9rence au quotidien. Pour les personnes qui viennent de loin, les informations de transport en temps r\u00e9el sont tr\u00e8s utiles. Si vous venez au travail \u00e0 v\u00e9lo, vous appr\u00e9cierez la mise \u00e0 disposition de douches et d\u2019un service de r\u00e9paration. En cas de r\u00e9gime alimentaire sp\u00e9cifique, une offre de restauration vari\u00e9e et de bonne qualit\u00e9 est un petit plus qui compte.<\/p>\n

Les organisations doivent aussi proposer une diversit\u00e9 de lieux : des espaces pour se r\u00e9unir et travailler en \u00e9quipe, mais aussi des zones permettant de se concentrer sur des t\u00e2ches individuelles.<\/p>\n

Les collaborateurs neurodivergents, par exemple, peuvent avoir besoin d\u2019espaces refuges pour s\u2019isoler, ou au contraire d\u2019environnements offrant une stimulation visuelle.<\/p>\n

La population active n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi diverse. Les \u00e9volutions des espaces de travail doivent donc \u00eatre porteuses de sens, inclusives et v\u00e9ritablement centr\u00e9es sur l\u2019humain.<\/p>\n

WB: Concr\u00e8tement, en quoi le design inclusif et centr\u00e9 sur l\u2019humain transforme-t-il l\u2019exp\u00e9rience quotidienne au travail ?<\/strong><\/p>\n

En s\u2019appuyant sur les recherches acad\u00e9miques en neurosciences et en psychologie environnementale, plusieurs leviers permettent aux organisations de pr\u00e9server la sant\u00e9 physique et mentale des individus, tout en reliant leur bien \u00eatre \u00e0 celui de la plan\u00e8te :<\/p>\n