![\"\"](\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/v1761164824\/fall-hero3.jpg\")
<\/p>\nL\u2019IA a aid\u00e9 \u00e0 analyser les donn\u00e9es, \u00e0 r\u00e9diger le plan de cet article et \u00e0 relire ce texte. Mais ce que vous allez lire n\u2019est en rien g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l\u2019IA. C\u2019est la combinaison de la curiosit\u00e9 humaine, de la collaboration et de la cr\u00e9ativit\u00e9, associ\u00e9e \u00e0 une intelligence artificielle sollicit\u00e9e \u00e0 bon escient. Chaque fait est v\u00e9rifi\u00e9. Chaque id\u00e9e est examin\u00e9e de fa\u00e7on critique par des coll\u00e8gues humains habitu\u00e9s \u00e0 raisonner.<\/p>\n
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Tout comme les smartphones ont r\u00e9volutionn\u00e9 notre usage d\u2019Internet, l\u2019IA transforme notre fa\u00e7on d\u2019interagir avec les ordinateurs, passant de simples saisies de texte \u00e0 de v\u00e9ritables dialogues. Cette \u00e9volution incite les employ\u00e9s \u00e0 apprendre \u00e0 utiliser l\u2019IA au plus vite, tandis que les organisations cherchent \u00e0 en tirer profit pour accro\u00eetre la productivit\u00e9 et r\u00e9aliser des \u00e9conomies.<\/p>\n
Pour mieux appr\u00e9hender cet avenir enrichi par l\u2019IA, une nouvelle enqu\u00eate de Steelcase montre comment les dirigeants peuvent utiliser le bureau pour donner du pouvoir aux individus, encourager les comportements souhait\u00e9s et aider l\u2019organisation \u00e0 d\u00e9velopper de nouvelles comp\u00e9tences techniques.<\/p>\n
NOUVELLE ENQU\u00caTE<\/strong><\/p>\n 78 % des responsables immobiliers pr\u00e9voient de r\u00e9am\u00e9nager les espaces de bureau dans les 2-3 ans \u00e0 venir pour y int\u00e9grer l\u2019IA<\/p>\n (Enqu\u00eate Steelcase, \u00c9tats-Unis, \u00e9t\u00e9 2025)<\/p>\n<\/div>\n L\u2019adoption de l\u2019IA varie selon les secteurs, la technologie \u00e9tant en t\u00eate.<\/p>\n Secteurs comptant le plus grand nombre d\u2019utilisateurs fr\u00e9quents de l\u2019IA :<\/strong><\/p>\n Source: Gallup 2025<\/em><\/p>\n Les dirigeants utilisent l\u2019IA pour synth\u00e9tiser l\u2019information, tandis que les contributeurs individuels l\u2019utilisent davantage comme partenaire de brainstorming.<\/p>\n L\u2019IA est le plus souvent utilis\u00e9e pour :<\/strong><\/p>\n Source: Gallup 2024<\/em><\/p>\n Les dirigeants estiment que l\u2019IA transformera leur organisation dans les 2-3 prochaines ann\u00e9es par l\u2019automatisation et l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration du travail.<\/p>\n Les dirigeants s\u2019attendent \u00e0 ce que l\u2019IA transforme le travail en :<\/strong><\/p>\n Source : Enqu\u00eate Steelcase, 2025<\/em><\/p>\n Malgr\u00e9 un avenir incertain, les attentes sont \u00e9lev\u00e9es. Pr\u00e8s d\u2019un tiers (31 %) des dirigeants internationaux s\u2019attendent \u00e0 ce que l\u2019IA augmente les revenus de plus de 10 % dans les trois prochaines ann\u00e9es. Pourtant, seul 1 % des dirigeants estiment que le d\u00e9ploiement de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative est mature dans leur entreprise (McKinsey, janvier 2025). La majorit\u00e9 des organisations sont en phase d\u2019exp\u00e9rimentation, t\u00e2chant d\u2019identifier ce qui fonctionne et de le d\u00e9ployer \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n \u00ab L\u2019adoption de l\u2019IA change fondamentalement la fa\u00e7on dont le travail est effectu\u00e9 et peut modifier les structures organisationnelles \u00bb, explique Keith Bujak, qui a dirig\u00e9 une \u00e9tude Steelcase WorkSpace Futures concernant la mani\u00e8re dont l\u2019IA fait \u00e9voluer les besoins en mati\u00e8re d\u2019espaces de travail. \u00ab Les organisations devront s\u2019adapter \u00e0 une concurrence accrue, repenser la gestion des talents et r\u00e9am\u00e9nager les espaces pour soutenir de nouveaux comportements et l\u2019int\u00e9gration de l\u2019IA. \u00bb<\/p>\n .<\/span><\/p>\n COMMENT L\u2019IA TRANSFORME LE TRAVAIL AUJOURD\u2019HUI<\/strong><\/p>\n Les chercheurs Steelcase WorkSpace Futures ont voulu comprendre comment l\u2019IA pourrait impacter le comportement des employ\u00e9s et les besoins en termes d\u2019espaces. Leur recherche combine sources primaires et secondaires, donn\u00e9es quantitatives et qualitatives. M\u00eame s\u2019il est difficile de pr\u00e9voir l\u2019\u00e9volution de l\u2019IA, les signaux actuels peuvent aider les organisations \u00e0 anticiper et \u00e0 comprendre comment les espaces de travail peuvent accompagner ces changements.<\/p>\n L\u2019IA acc\u00e9l\u00e8re le rythme du travail. Comment le temps est-il r\u00e9investi ?<\/strong><\/p>\n Ce qui change :<\/strong> L\u2019IA lib\u00e8re du temps en prenant en charge des t\u00e2ches fastidieuses. Les dirigeants doivent r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la fa\u00e7on de soutenir les collaborateurs pour que ce temps soit r\u00e9investi de mani\u00e8re strat\u00e9gique. Les recherches sugg\u00e8rent que ceux qui consid\u00e8rent l\u2019IA comme un outil d\u2019automatisation gagnent 53 minutes par jour, qu\u2019ils consacrent g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 des t\u00e2ches administratives. Ceux qui consid\u00e8rent l\u2019IA comme un collaborateur strat\u00e9gique gagnent 105 minutes par jour, qu\u2019ils utilisent pour approfondir leur travail, acqu\u00e9rir de nouvelles comp\u00e9tences et g\u00e9n\u00e9rer des id\u00e9es innovantes (Atlassian, 2024).<\/p>\n Implications pour le bureau :<\/strong> \u00ab Les dirigeants qui encouragent la collaboration et la cr\u00e9ativit\u00e9 aujourd\u2019hui sont plus susceptibles de recueillir les b\u00e9n\u00e9fices attendus de l\u2019IA en mati\u00e8re d\u2019innovation \u00e0 l\u2019avenir \u00bb, note Keith Bujak. Les espaces devront \u00eatre adapt\u00e9s pour que les employ\u00e9s consacrent moins de temps \u00e0 des t\u00e2ches fastidieuses et plus de temps \u00e0 des activit\u00e9s \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e comme la g\u00e9n\u00e9ration d\u2019id\u00e9es, l\u2019apprentissage collectif et la prise de d\u00e9cisions.<\/p>\n L\u2019IA impacte le bien-\u00eatre des employ\u00e9s. Les collaborateurs sont-ils correctement accompagn\u00e9s ?<\/strong><\/p>\n Ce qui change :<\/strong> On remarque que malgr\u00e9 l\u2019aide de l\u2019IA, le stress ne diminue pas. Les attentes en termes de productivit\u00e9 sont plus \u00e9lev\u00e9es et la courbe d\u2019apprentissage de l\u2019IA est abrupte. Les utilisateurs fr\u00e9quents de l\u2019IA d\u00e9clarent plus de burn-out (45 %) que les utilisateurs occasionnels (38 %) (Quantum Workplace, 2024). Cela s\u2019ajoute \u00e0 une augmentation du temps pass\u00e9 devant les \u00e9crans, ce qui peut r\u00e9duire les liens avec les coll\u00e8gues.<\/p>\n Implications pour le bureau :<\/strong> Les espaces propices au bien-\u00eatre et au sentiment de communaut\u00e9 sont essentiels pour maximiser les b\u00e9n\u00e9fices du travail avec l\u2019IA. Les collaborateurs ont besoin de lieux pour se ressourcer et \u00e9changer, loin des \u00e9crans.<\/p>\n L\u2019IA red\u00e9finit les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires. Votre strat\u00e9gie de talents \u00e9volue-t-elle en cons\u00e9quence ?<\/strong><\/p>\n Ce qui change :<\/strong> Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des dirigeants (45 %) placent la hausse des capacit\u00e9s des \u00e9quipes gr\u00e2ce aux outils digitaux en t\u00eate de leurs priorit\u00e9s pour les 12 \u00e0 18 prochains mois, juste apr\u00e8s la mont\u00e9e en comp\u00e9tences des employ\u00e9s existants (47 %) (Microsoft Work Trend Index, 2025). Les dirigeants devront bient\u00f4t g\u00e9rer des \u00e9quipes compos\u00e9es d\u2019humains et d\u2019agents IA. L\u2019h\u00e9t\u00e9rog\u00e9n\u00e9it\u00e9 du niveau de ma\u00eetrise de l\u2019IA fera \u00e9voluer les comp\u00e9tences manag\u00e9riales requises.<\/p>\n Certaines organisations envisagent de limiter ou de supprimer les postes juniors et d\u2019augmenter les postes d\u2019experts, ce qui pourrait impacter la culture, le vivier de talents et la planification des espaces. Les offres pour des postes d\u00e9butants ont chut\u00e9 de 50 % depuis 2022 (Reviolabs, juillet 2025). L\u2019IA n\u2019est pas seule en cause, mais elle a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la tendance.<\/p>\n Implications pour le bureau :<\/strong> Les espaces devront attirer et retenir les talents experts, avec une int\u00e9gration plus sophistiqu\u00e9e de la technologie, des espaces performants et plus d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la confidentialit\u00e9. Il faudra aussi proposer une vari\u00e9t\u00e9 d\u2019espaces adapt\u00e9s \u00e0 tous les niveaux de ma\u00eetrise de l\u2019IA.<\/p>\n L\u2019IA, catalyseur de collaboration. Comment la collaboration \u00e9volue-t-elle ?<\/strong><\/p>\n Ce qui change :<\/strong> La collaboration \u00e9volue. Jeff Smith, responsable produit Zoom Workplace AI, constate ce changement en temps r\u00e9el. \u00ab Dans le monde entier, tous les jours, les employ\u00e9s interagissent avec des coll\u00e8gues, des partenaires et des clients via Zoom. Ces conversations g\u00e9n\u00e8rent de nouvelles id\u00e9es, strat\u00e9gies et actions, et ces donn\u00e9es impulsent la collaboration, acc\u00e9l\u00e9rant le rythme du travail. Nous avons con\u00e7u Zoom AI Companion pour optimiser la productivit\u00e9 et la collaboration en aidant les individus \u00e0 organiser leur journ\u00e9e de travail. In fine, la qualit\u00e9 du travail s\u2019en ressent. \u00bb<\/p>\n Avec les outils d\u2019IA qui capturent et r\u00e9sument les r\u00e9unions, les \u00e9quipes travaillent de plus en plus en mode asynchrone. Cette flexibilit\u00e9 acc\u00e9l\u00e8re le passage d\u2019\u00e9quipes planifi\u00e9es \u00e0 des \u00e9quipes projet temporaires qui se forment spontan\u00e9ment. Microsoft indique que 60 % des r\u00e9unions ne sont plus planifi\u00e9es (Microsoft Work Trend Index, 2025). Si le travail asynchrone offre rapidit\u00e9 et autonomie, la collaboration en personne reste essentielle pour b\u00e2tir la confiance et r\u00e9soudre rapidement les probl\u00e8mes. L\u2019avenir du travail d\u2019\u00e9quipe n\u00e9cessitera un \u00e9quilibre entre ces formes de collaboration.<\/p>\n Implications pour le bureau :<\/strong> La collaboration inclut d\u00e9sormais coll\u00e8gues humains et agents IA. Les employ\u00e9s travailleront seuls avec l\u2019IA, puis solliciteront leurs coll\u00e8gues pour recueillir leur feedback. Les espaces doivent permettre \u00e0 la fois la concentration et les interactions spontan\u00e9es. Pour que l\u2019IA soit un v\u00e9ritable contributeur, la technologie doit \u00eatre int\u00e9gr\u00e9e, avec une attention particuli\u00e8re port\u00e9e aux outils, \u00e0 l\u2019acoustique et \u00e0 l\u2019\u00e9clairage. Des signaux pr\u00e9coces montrent que l\u2019IA cr\u00e9e des gains d\u2019efficacit\u00e9 et de productivit\u00e9. Mais la vraie question est : quels types de travail profiteront \u00e0 long terme \u00e0 l\u2019organisation ? Ce sont la curiosit\u00e9, la collaboration et la cr\u00e9ativit\u00e9 humaines qui cr\u00e9ent un avantage concurrentiel.<\/p>\n Des espaces de travail pr\u00eats pour l\u2019IA permettent aux individus de donner le meilleur d\u2019eux-m\u00eames gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019int\u00e9gration intentionnelle de la technologie et de l\u2019espace, Concevoir des bureaux adapt\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e8re de l\u2019IA peut sembler intimidant, mais cela est moins difficile qu\u2019il n\u2019y para\u00eet. Le design communautaire, une approche d\u00e9velopp\u00e9e par Steelcase, s\u2019inspire des principes de l\u2019urbanisme pour cr\u00e9er des environnements dynamiques et r\u00e9silients, structur\u00e9s autour de cinq \u00ab districts \u00bb mixtes qui soutiennent la concentration, la collaboration, les interactions sociales, l\u2019apprentissage et la r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration. La technologie y est int\u00e9gr\u00e9e pour aider chacun \u00e0 donner le meilleur de lui-m\u00eame.<\/p>\n .<\/span><\/p>\n .<\/span><\/p>\n Le r\u00e9sultat : un environnement de travail flexible, adaptable et centr\u00e9 sur l\u2019humain. Plus les personnes travaillent avec l\u2019IA, plus l\u2019espace doit \u00eatre con\u00e7u pour \u00eatre encore plus humain, afin que les organisations tirent tous les b\u00e9n\u00e9fices de cette nouvelle \u00e9quation.<\/p>\n\n\n
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\nCR\u00c9ER DES ESPACES DE TRAVAIL PR\u00caTS POUR L\u2019IA<\/strong><\/p>\n
\npour :<\/p>\n\n
![\"\"](\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1748250137\/25-0255719.jpg\")