{"id":124263,"date":"2025-10-02T08:55:19","date_gmt":"2025-10-02T06:55:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/?p=124263"},"modified":"2025-10-02T08:55:19","modified_gmt":"2025-10-02T06:55:19","slug":"petite-entreprise-mise-gros-bureau","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/recherches\/articles\/sujets\/bien-etre\/petite-entreprise-mise-gros-bureau\/","title":{"rendered":"Une petite entreprise mise gros sur le bureau"},"content":{"rendered":"

Alors que de nombreuses organisations peaufinent encore leurs politiques de travail hybride, Ballad Group a choisi une strat\u00e9gie radicalement diff\u00e9rente : le tout-pr\u00e9sentiel. Pour ses dirigeants, le bureau est plus important que jamais. C\u2019est l\u00e0 que la culture prend forme \u2013 \u00e0 condition de cr\u00e9er des environnements qui stimulent les \u00e9changes, renforcent les liens et donnent envie aux gens de se retrouver.<\/p>\n

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L\u2019entreprise a r\u00e9cemment inaugur\u00e9 deux nouveaux espaces au c\u0153ur de la ville d\u2019Edmonton : un centre de formation dynamique dans Energy Square et un si\u00e8ge social dans la tour Stantec. Ces lieux incarnent sa culture, encouragent la collaboration et pr\u00e9parent l\u2019avenir. Pour les PME, l\u2019histoire de Ballad est un cas d\u2019\u00e9cole \u2013 l\u2019espace physique n\u2019est pas un co\u00fbt, c\u2019est un atout strat\u00e9gique. Et les chiffres le prouvent : le score de recommandation des employ\u00e9s (Net Promoter Score) a bondi de pr\u00e8s de 20 points.<\/p>\n

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Chez Ballad, le bureau est non n\u00e9gociable. La quasi-totalit\u00e9 des collaborateurs travaillent sur site \u00e0 temps plein \u2013 une politique clairement annonc\u00e9e d\u00e8s le recrutement. En contrepartie, la direction consid\u00e8re l\u2019environnement de travail comme un avantage cl\u00e9, voire le plus important, pour attirer et fid\u00e9liser les talents.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\u00ab Je suis convaincu que l\u2019espace o\u00f9 l\u2019on travaille a un impact majeur, affirme John Corie, fondateur et PDG de Ballad. \u00catre ensemble, dans un lieu fonctionnel, agr\u00e9able et bien con\u00e7u, c\u2019est essentiel. C\u2019est un avantage concurrentiel, plus que jamais. \u00bb<\/p>\n

Corie rejette l\u2019id\u00e9e que le t\u00e9l\u00e9travail soit une trajectoire d\u00e9j\u00e0 trac\u00e9e. Pour lui, le bureau est un facteur de diff\u00e9renciation, surtout pour les entreprises fond\u00e9es sur l\u2019humain et la collaboration. \u00ab Nous avons une culture tr\u00e8s orient\u00e9e pr\u00e9sentiel, explique-t-il. Si le t\u00e9l\u00e9travail n\u2019est pas une option, alors l\u2019espace devient notre principal atout. \u00bb<\/p>\n

Le c\u0153ur de m\u00e9tier de Ballad, c\u2019est l\u2019humain. Plus de la moiti\u00e9 de son activit\u00e9 est li\u00e9e aux ressources humaines : accompagner des personnes \u2013 souvent confront\u00e9es \u00e0 des obstacles majeurs \u2013 dans le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour int\u00e9grer ou r\u00e9int\u00e9grer le monde du travail. Cela implique des formations en pr\u00e9sentiel, du coaching individuel et du travail en groupe. \u00c0 une \u00e9poque o\u00f9 les apprenants adultes peuvent facilement d\u00e9crocher, Ballad est convaincu qu\u2019un environnement accueillant et stimulant peut faire toute la diff\u00e9rence entre un parcours r\u00e9ussi et un abandon.<\/p>\n

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Un lieu pens\u00e9 pour apprendre, collaborer et cr\u00e9er du lien<\/strong><\/p>\n

Avant le d\u00e9m\u00e9nagement, les \u00e9quipes d\u2019Edmonton \u00e9taient r\u00e9parties sur trois sites distincts. \u00ab On fonctionnait en silos, se souvient Sydney Gunn, directrice de la strat\u00e9gie et des op\u00e9rations. Les \u00e9quipes \u00e9taient s\u00e9par\u00e9es. Difficile de construire une vision commune. \u00bb<\/p>\n

Energy Square a tout chang\u00e9. L\u2019espace occupe un \u00e9tage entier \u2013 environ 930 m\u00b2 \u2013 partag\u00e9 \u00e9quitablement entre bureaux et salles de formation. La partie avant est d\u00e9di\u00e9e aux clients : des salles lumineuses de tailles vari\u00e9es, du mobilier flexible adapt\u00e9 \u00e0 diff\u00e9rents styles p\u00e9dagogiques, et une cuisine-caf\u00e9 conviviale qui occupe pr\u00e8s d\u2019un quart de l\u2019espace.<\/p>\n

\u00ab La cuisine \u00e9tait essentielle, raconte Sydney Gunn. Lors des ateliers de conception, elle revenait sans cesse dans les discussions. Les gens voulaient un lieu de rassemblement comme \u00e0 la maison, propice aux \u00e9changes. \u00bb<\/p>\n

La flexibilit\u00e9 \u00e9tait aussi une priorit\u00e9, notamment dans les salles de classe. \u00ab Chaque formateur a sa propre m\u00e9thode. 100 % du mobilier est mobile. On passe d\u2019une disposition en U \u00e0 des groupes de travail en quelques minutes \u00bb, explique Sydney Gunn.<\/p>\n\"\"

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Des postes de travail lumineux et ouverts bordent les fen\u00eatres pour faire p\u00e9n\u00e9trer la lumi\u00e8re naturelle, tandis que des cloisons basses et des zones collaboratives encouragent les \u00e9changes spontan\u00e9s.<\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t

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Les espaces personnels Steelcase Flex offrent une intimit\u00e9 visuelle et territoriale, permettant \u00e0 chacun de se concentrer tout en restant connect\u00e9 \u00e0 ses coll\u00e8gues.<\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t

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Des salles de r\u00e9union ferm\u00e9es et des alc\u00f4ves tranquilles offrent des espaces propices au travail individuel ou aux conversations confidentielles, conciliant ouverture et besoin de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t

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Les salles de classe modulables d\u2019Energy Square sont \u00e9quip\u00e9es de tables et de chaises mobiles, permettant aux formateurs de r\u00e9organiser l\u2019espace selon leurs m\u00e9thodes p\u00e9dagogiques.<\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t

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La cuisine-caf\u00e9 \u2013 qui occupe pr\u00e8s d\u2019un quart de l\u2019\u00e9tage \u2013 constitue le c\u0153ur social d\u2019Energy Square, favorisant les \u00e9changes et le sentiment d\u2019appartenance entre collaborateurs et apprenants. <\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n

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Le r\u00e9sultat ? Un espace qui ressemble moins \u00e0 un bureau traditionnel qu\u2019\u00e0 une v\u00e9ritable communaut\u00e9 d\u2019apprentissage, un lieu qui inspire autant les collaborateurs que les clients. \u00ab Si l\u2019endroit vous inspire d\u00e8s que vous y entrez, vous aurez envie d\u2019y passer du temps, affirme Sydney Gunn. Et cela se traduit par de meilleurs r\u00e9sultats. \u00bb<\/p>\n

En coulisses, les postes de travail sont dispos\u00e9s le long des fen\u00eatres pour faire p\u00e9n\u00e9trer la lumi\u00e8re naturelle. Les bureaux ferm\u00e9s sont regroup\u00e9s au centre, laissant place \u00e0 des zones collaboratives ouvertes distribu\u00e9es dans tout l\u2019espace. L\u2019agencement imagin\u00e9 par Lori Cox, designer chez Lori Cox Licensed Interior Design Inc., d\u00e9coule d\u2019un atelier qui a mis en lumi\u00e8re l\u2019importance du travail c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te pour les \u00e9quipes de Ballad.<\/p>\n

\u00ab La collaboration \u00e9tait la priorit\u00e9 absolue, souligne Lori Cox. Il n\u2019y a pas de grand bureau d\u2019angle ici. La plus grande pi\u00e8ce, c\u2019est la salle de r\u00e9union, et elle accueille \u00e0 peine 10 personnes. \u00bb<\/p>\n

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En bref <\/strong>
\nBallad Group \u00e0 Energy Square<\/strong><\/p>\n

Secteur<\/strong>
\nRessources humaines et conseil<\/p>\n

Localisation<\/strong>
\nCentre-ville d\u2019Edmonton, Alberta, Canada<\/p>\n

Surface<\/strong>
\n930 m\u00b2<\/p>\n

Nombre de collaborateurs<\/strong>
\n60 personnes, avec une croissance pr\u00e9vue jusqu\u2019\u00e0 85 d\u2019ici 2026<\/p>\n

Objectifs du projet<\/strong>
\nR\u00e9unir des \u00e9quipes auparavant dispers\u00e9es.
\nCr\u00e9er un espace inspirant et accessible pour les apprenants adultes.
\nFavoriser la collaboration et le sentiment de communaut\u00e9.<\/p>\n

Durabilit\u00e9<\/strong>
\nLes choix de produits soutiennent la certification B Corp de Ballad.<\/p>\n

R\u00e9sultats<\/strong>
\nLe Net Promoter Score a augment\u00e9 de pr\u00e8s de 20 points apr\u00e8s l\u2019emm\u00e9nagement.<\/p>\n

Partenaire: RGO Office Products Edmonton Ltd.<\/a><\/p>\n<\/div>\n

\u00c0 quelques rues de l\u00e0, la tour Stantec accueille les \u00e9quipes dirigeantes de Ballad. L\u2019entreprise y a con\u00e7u un espace vitrine pour les r\u00e9unions strat\u00e9giques et les \u00e9changes avec les clients, un lieu qui marie l\u2019esth\u00e9tique moderniste du milieu du XXe<\/sup> si\u00e8cle \u00e0 une chaleur contemporaine. \u00ab On voulait un lieu qui refl\u00e8te notre identit\u00e9 et notre vision \u00bb, explique Sydney Gunn.<\/p>\n

La salle de r\u00e9union, par exemple, rompt avec la traditionnelle grande table rectangulaire. \u00c0 la place : des assises confortables, une table ronde de style salle \u00e0 manger et un canap\u00e9 d\u2019angle.
\n\u00ab On voulait que l\u2019am\u00e9nagement ressemble \u00e0 un salon, pr\u00e9cise Lori Cox. Pour les entretiens, les sessions strat\u00e9giques ou m\u00eame les c\u00e9l\u00e9brations, l\u2019id\u00e9e, c\u2019est de mettre les gens \u00e0 l\u2019aise. \u00bb<\/p>\n\"\"

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Le hall des bureaux de Ballad dans la tour Stantec accueille les visiteurs avec des tons bois chaleureux et des touches d\u2019orange, clin d\u2019\u0153il \u00e0 l\u2019identit\u00e9 de la marque et \u00e0 son engagement pour des espaces accessibles et centr\u00e9s sur l\u2019humain.<\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t

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\u00c0 la place d\u2019une longue table imposante, la salle de r\u00e9union propose des assises confortables, une petite table ronde de style salle \u00e0 manger et une atmosph\u00e8re plus d\u00e9contract\u00e9e, favorisant la collaboration plut\u00f4t que la formalit\u00e9.<\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t

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Les salles de r\u00e9union sont con\u00e7ues pour \u00eatre ouvertes et accueillantes, avec des parois vitr\u00e9es qui favorisent la transparence et la collaboration, tout en offrant l\u2019intimit\u00e9 n\u00e9cessaire \u00e0 la concentration.<\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t

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Les bureaux priv\u00e9s de Ballad dans la tour Stantec utilisent les cloisons vitr\u00e9es Steelcase Privacy Wall* : chacun dispose d\u2019un espace calme pour se concentrer, tout en conservant des lignes de vue d\u00e9gag\u00e9es qui maintiennent un environnement ouvert, connect\u00e9 et fid\u00e8le \u00e0 la culture de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n

Un \u00ab atelier de r\u00e9flexion \u00bb anim\u00e9 par Steelcase et son partenaire local RGO a permis d\u2019identifier les priorit\u00e9s : si\u00e8ges ergonomiques, meilleure exposition \u00e0 la lumi\u00e8re naturelle, \u00e9quilibre entre confidentialit\u00e9 et travail d\u2019\u00e9quipe, et surtout, des espaces qui rassemblent.<\/p>\n

Des coins calmes et des pi\u00e8ces ferm\u00e9es offrent des refuges pour le travail individuel, tandis que des salons ouverts encouragent la collaboration spontan\u00e9e. \u00ab Nous avons con\u00e7u des espaces adapt\u00e9s \u00e0 diff\u00e9rents modes de travail, explique Cox. Parce que tout le monde ne s\u2019\u00e9panouit pas dans le m\u00eame environnement. \u00bb<\/p>\n

L\u2019approche de Ballad pourrait inspirer d\u2019autres entreprises de taille moyenne. En collaborant \u00e9troitement avec des partenaires locaux, l\u2019entreprise a su cr\u00e9er des espaces \u00e0 la fois haut de gamme et \u00e9conomiques. \u00ab On a form\u00e9 une super \u00e9quipe, qui nous a montr\u00e9 o\u00f9 r\u00e9aliser des \u00e9conomies et o\u00f9 investir davantage \u00bb, raconte Gunn.<\/p>\n

 <\/p>\n

Concevoir avec intention<\/strong><\/p>\n

L\u2019engagement de Ballad pour ses espaces est conforme \u00e0 ses valeurs. L\u2019entreprise est certifi\u00e9e B Corp \u2013 une raret\u00e9 dans son secteur \u2013 et la durabilit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 une priorit\u00e9 tout au long du projet.<\/p>\n

\u00ab Nous voulions cr\u00e9er quelque chose de durable, explique Gunn. Nous avons r\u00e9utilis\u00e9 du mobilier quand c\u2019\u00e9tait possible, et interrog\u00e9 chaque fournisseur sur son engagement environnemental. \u00bb Steelcase a fourni des donn\u00e9es sur les mat\u00e9riaux recycl\u00e9s et l\u2019impact environnemental, permettant \u00e0 Ballad d\u2019aligner ses choix avec ses objectifs de certification.<\/p>\n

\u00ab Ce n\u2019\u00e9tait pas un simple bonus, ajoute Sydney Gunn. Cela a contribu\u00e9 \u00e0 nous faire obtenir l\u2019un des meilleurs scores B Corp au Canada dans notre cat\u00e9gorie. \u00bb<\/p>\n

 <\/p>\n

Mesurer l\u2019impact<\/strong><\/p>\n

Ce pari a-t-il port\u00e9 ses fruits ? Les chiffres parlent d\u2019eux-m\u00eames. Le Net Promoter Score des employ\u00e9s, un indicateur cl\u00e9 de l\u2019engagement, est pass\u00e9 de 50 \u00e0 68 apr\u00e8s le d\u00e9m\u00e9nagement, un record pour l\u2019entreprise. \u00ab Le nouvel environnement de travail a clairement jou\u00e9 un r\u00f4le dans cette progression, affirme Sydney Gunn. Les scores de bien-\u00eatre et de satisfaction ont \u00e9galement augment\u00e9. Les gens ont vraiment envie d\u2019\u00eatre ici. \u00bb<\/p>\n

Le nouvel espace est \u00e9galement un levier de recrutement.
\n\u00ab Quand les candidats visitent Energy Square, ils disent tout de suite : \u201cJe veux travailler ici\u201d , conclut Sydney Gunn. Sur un march\u00e9 du travail en tension, cela fait toute la diff\u00e9rence. \u00bb<\/p>\n

 <\/p>\n

*Disponibilit\u00e9 des produits variable selon la r\u00e9gion<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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