{"id":122629,"date":"2025-07-03T10:44:06","date_gmt":"2025-07-03T08:44:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/?p=122629"},"modified":"2025-07-03T11:08:25","modified_gmt":"2025-07-03T09:08:25","slug":"faire-communaute-grace-design-inclusif","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/recherches\/articles\/sujets\/design\/faire-communaute-grace-design-inclusif\/","title":{"rendered":"Faire communaut\u00e9 gr\u00e2ce au design inclusif"},"content":{"rendered":"<p>\u00ab M\u00e8re d\u2019une fille porteuse de handicap, Claudia, j\u2019ai toujours d\u00e9fendu ses int\u00e9r\u00eats en son nom, raconte Jen VanSkiver, chief officer charg\u00e9e de la croissance strat\u00e9gique pour le Special Olympics Michigan (SOMI). Mais lorsqu\u2019elle a \u00e9t\u00e9 invit\u00e9e \u00e0 notre session de design inclusif, pour notre nouvel Inclusion Center, elle a exprim\u00e9 des besoins et des envies auxquels je n\u2019avais jamais song\u00e9. Je lui avais rendu un mauvais service en parlant \u00e0 sa place. \u00bb<\/p>\n<p>Le design inclusif tient compte de tous les aspects de l\u2019exp\u00e9rience humaine (handicaps, langue, culture, genre, \u00e2ge\u2026). Au c\u0153ur de cette approche, il y a la conviction que les personnes riches d\u2019une exp\u00e9rience de vie diff\u00e9rente doivent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es au processus de conception, celle que le design se cr\u00e9e avec elles, et pas seulement pour elles. Une mani\u00e8re d\u2019offrir \u00e0 chacun consid\u00e9ration, responsabilit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 psychologique.<\/p>\n<p>Le design communautaire, approche d\u00e9velopp\u00e9e par Steelcase pour concevoir des espaces de travail vivants, d\u00e9coule de cette m\u00eame conviction. L\u2019inclusion d\u2019individus dans le processus de conception renforce le sentiment d\u2019appartenance, la confiance et l\u2019implication, qui \u00e0 leur tour boostent la productivit\u00e9. Le design inclusif rassemble des personnes aux parcours vari\u00e9s pour enrichir la d\u00e9marche du design communautaire. L\u2019id\u00e9e : cr\u00e9er des espaces de travail o\u00f9 chacun puisse s\u2019\u00e9panouir.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Concevoir avec et pour la communaut\u00e9<\/h2>\n<p>Certaines m\u00e9thodes de design prennent pour r\u00e9f\u00e9rence l\u2019employ\u00e9 moyen, d\u2019autres cherchent \u00e0 concilier les besoins. Des approches qui, au mieux, aboutissent \u00e0 une exp\u00e9rience moyenne. Au contraire, tenir compte de toute la palette des besoins et encourager chacun \u00e0 s\u2019exprimer selon son point de vue profite \u00e0 tout le monde : l\u2019installation de portes automatiques rend les espaces plus accessibles aux personnes en fauteuil roulant, mais aussi aux personnes souffrant d\u2019une invalidit\u00e9 provisoire ou qui, tout simplement, portent une pile de livres.<\/p>\n<p>\u00ab Les individus n\u2019ont pas toujours la possibilit\u00e9 d\u2019exprimer leurs ressentis, ce qui peut \u00eatre un frein. Nous avons tendance \u00e0 interpr\u00e9ter \u00e0 leur place, observe Jen VanSkiver. Mais lorsque nous proposons \u00e0 des personnes habituellement exclues de vivre et de ressentir un environnement, elles n\u2019h\u00e9sitent pas \u00e0 faire entendre leur voix. \u00bb<\/p>\n<p>\u00ab Lorsque le design sert \u00e0 cr\u00e9er une communaut\u00e9 inclusive, il permet une conception qui embrasse la diversit\u00e9, toute la palette de la condition et des exp\u00e9riences humaines, analyse Kamara Sudberry, en charge du Design inclusif chez Steelcase. En int\u00e9grant les futurs utilisateurs de l\u2019espace concern\u00e9 dans le processus, la conception devient co-cr\u00e9ation. \u00bb<\/p>\n<figure id=\"attachment_865912\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_865912\" class=\"wp-image wp-caption alignright\" style=\"width: 1024px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-122633 size-large\" src=\"https:\/\/steelcase.widen.net\/content\/qyjujowrk4\/jpeg\/25-0260763.jpeg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><figcaption id=\"figcaption_attachment_865912\" class=\"wp-caption-text\">Le design inclusif est une boucle continue, qui tient compte d\u2019individus aux points de vue divers et les invite dans le processus, et s\u2019enrichit ainsi de facteurs sensoriels, spatiaux, \u00e9motionnels, physiques, cognitifs et socioculturels. Ensemble, communaut\u00e9 et designers d\u00e9finissent les besoins, co-cr\u00e9ent des solutions, les valident et les adaptent \u00e0 l\u2019\u00e9volution des besoins.<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Des communaut\u00e9s con\u00e7ues pour \u00eatre inclusives<\/h2>\n<p>Le design communautaire adapte les espaces \u00e0 l\u2019\u00e9volution des besoins, ceux des individus comme des entreprises. De m\u00eame, la boucle continue du design inclusif permet aux designers et \u00e0 des personnes aux exp\u00e9riences de vie tr\u00e8s diverses d\u2019apprendre les uns des autres, en reconnaissant que la vision de l\u2019existence est model\u00e9e par de nombreux facteurs identitaires (ethnie, statut socio-\u00e9conomique, handicap, taille, orientation sexuelle, \u00e2ge, statut parental, langue, etc.).<\/p>\n<div class=\"u-shaded u-shaded--light\">\n<p><strong>Pensez \u00e0 l\u2019\u00e9volution d\u00e9mographique de vos employ\u00e9s. <\/strong><\/p>\n<p>Aujourd\u2019hui, on vit plus longtemps \u2013 <strong>un individu sur six<\/strong> aura 60 ans et plus en 2030 (OMS).<\/p>\n<p><strong>27 %<\/strong> des citoyens de l\u2019UE \u00e2g\u00e9s de plus de 16 ans souffrent d\u2019un handicap (Eurostat).<\/p>\n<p><strong>46%<\/strong> des Europ\u00e9ens ont rencontr\u00e9 un probl\u00e8me de sant\u00e9 mentale au cours des 12 derniers mois (Enqu\u00eate barom\u00e8tre).<\/p>\n<p>Plusieurs \u00e9tudes europ\u00e9ennes et nord-am\u00e9ricaines recensent 60 \u00e0 70 cas de troubles du spectre autistique pour 10 000 personnes, soit 1 personne sur 150 environ.<\/p>\n<\/div>\n<p>Mieux comprendre ces exp\u00e9riences, c\u2019est donner aux designers la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er des espaces adapt\u00e9s aux personnes ayant besoin de contr\u00f4ler leur environnement.<\/p>\n<figure id=\"attachment_865913\" aria-labelledby=\"figcaption_attachment_865913\" class=\"wp-image wp-caption alignleft\" style=\"width: 1024px\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-122632 size-large\" src=\"https:\/\/steelcase.widen.net\/content\/m1jzbxtwh3\/jpeg\/25-0260766.jpeg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"1024\" \/><figcaption id=\"figcaption_attachment_865913\" class=\"wp-caption-text\">Un design traditionnel r\u00e9pond aux besoins de l\u2019employ\u00e9 moyen, tandis qu\u2019un design tenant compte des perspectives habituellement ignor\u00e9es permet de r\u00e9pondre aux besoins de tous.<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>Le design communautaire s\u2019appuie sur les piliers du design inclusif pour offrir \u00e0 tous plus de choix et de contr\u00f4le, et la possibilit\u00e9 de faire de son mieux.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Implication de la communaut\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Le design communautaire commence par une phase de compr\u00e9hension qui implique un groupe diversifi\u00e9 d\u2019employ\u00e9s et de dirigeants, pour mieux comprendre le fonctionnement de chacun.<\/p>\n<p><strong>Infrastructure sociale<\/strong><\/p>\n<p>Les villes ont autant besoin d\u2019une infrastructure mat\u00e9rielle, pour les transports et les services, que d\u2019une infrastructure sociale (des endroits qui mod\u00e8lent les interactions) pour permettre l\u2019\u00e9mergence d\u2019une communaut\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Design r\u00e9silient<\/strong><\/p>\n<p>La flexibilit\u00e9 des bureaux permet de satisfaire de nouveaux besoins et favorise l\u2019\u00e9panouissement en cette \u00e9poque de mutation du travail.<\/p>\n<p><strong>Espaces \u00e0 usage mixte<\/strong><\/p>\n<p>Cr\u00e9ez des \u00ab quartiers \u00bb privil\u00e9giant un mode de travail (collaboration, socialisation, etc), tout en pr\u00e9voyant \u00e0 proximit\u00e9 d\u2019autres mani\u00e8res de travailler. Exemple : un centre-ville con\u00e7u pour la sociabilit\u00e9, mais o\u00f9 l\u2019on peut aussi se concentrer.<\/p>\n<p><strong>Mesures holistiques<\/strong><\/p>\n<p>\u00c9laborez une solution de recueil continu des avis des personnes utilisant l\u2019espace : cela favorise la r\u00e9silience de la communaut\u00e9, capable de s\u2019adapter au fil du temps.<\/p>\n<blockquote class=\"pull-quote pull-quote-center \"><p>\u00ab Enraciner les pratiques du design inclusif dans le design communautaire cr\u00e9e une boucle de feedback qui permettra \u00e0 l\u2019espace de travail d\u2019\u00e9voluer avec les besoins des individus et leur travail. \u00bb<\/p><cite>Kamara Sudberry<span>Steelcase Global Inclusive Design Leader<\/span><\/cite><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Concevoir des espaces adapt\u00e9s \u00e0 des personnes et des exp\u00e9riences diverses permet de cr\u00e9er des communaut\u00e9s inclusives. <\/p>\n","protected":false},"author":37261,"featured_media":122631,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"topic":[20921],"class_list":["post-122629","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","topic-design"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - 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