{"id":121423,"date":"2025-06-03T07:33:09","date_gmt":"2025-06-03T05:33:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/?p=121423"},"modified":"2025-06-03T07:33:09","modified_gmt":"2025-06-03T05:33:09","slug":"faire-communaute-au-bureau","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/recherches\/articles\/sujets\/bien-etre\/faire-communaute-au-bureau\/","title":{"rendered":"Faire communaut\u00e9 au bureau"},"content":{"rendered":"

Les humains sont faits pour la communaut\u00e9. Les liens sont essentiels \u00e0 notre bien-\u00eatre, \u00e0 notre survie, m\u00eame. L\u2019Organisation mondiale de la Sant\u00e9 a d\u2019ailleurs r\u00e9cemment fait de la solitude une \u00ab priorit\u00e9 de sant\u00e9 publique \u00bb au niveau mondial, annon\u00e7ant la cr\u00e9ation pour trois ans d\u2019une Commission sur le lien social. Bien s\u00fbr que nos relations, ou leur absence, affectent notre sant\u00e9. Depuis le d\u00e9but de l\u2019humanit\u00e9, les individus puisent dans leurs liens aux autres protection, soutien et joie.<\/p>\n

\"Work<\/p>\n

Certes, nos modes de vie et de travail ont bien chang\u00e9 depuis l\u2019\u00e9poque des chasseurs-cueilleurs. Pourtant, les liens communautaires restent \u00e0 la base de l\u2019\u00e9panouissement des individus, des \u00e9quipes et des entreprises. Au travail, les individus reli\u00e9s aux autres sont souvent plus investis, plus motiv\u00e9s et plus satisfaits de ce qu\u2019ils accomplissent. Or, l\u2019institut Gallup met en lumi\u00e8re une corr\u00e9lation entre un fort niveau d\u2019engagement et de bons r\u00e9sultats \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019entreprise, y compris en termes de bien-\u00eatre, de turnover, de ventes (+18\u00a0%) et de rentabilit\u00e9 (+23\u00a0%). Bref\u00a0: pour faire de bonnes affaires, soignez les relations.<\/p>\n

Les entreprises, elles, peuvent cr\u00e9er les conditions propices \u00e0 la collectivit\u00e9. Car la communaut\u00e9 est \u00e0 la fois les relations que l\u2019on tisse et les lieux o\u00f9 nous les vivons.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Des relations dans des lieux qui les favorisent, voil\u00e0 la recette d\u2019une communaut\u00e9 solide, de celles qui nourrissent les individus autant que les entreprises, m\u00eame dans les p\u00e9riodes de bouleversement. Le NeuroLeadership Institute met en garde contre les changements incessants, d\u00e9bouchant sur une fatigue aux cons\u00e9quences tangibles : perte de productivit\u00e9, d\u00e9sinvestissement, turnover. Une autre voie est possible, pour peu que l\u2019on s\u2019adapte au changement. Le jeu en vaut la chandelle\u00a0: un travail mieux fait, plus gratifiant, et un sentiment de mieux-\u00eatre.<\/p>\n

\u00ab Tout le monde a int\u00e9r\u00eat \u00e0 favoriser les liens au travail : l\u2019impact se traduit par une plus grande satisfaction professionnelle, un investissement accru, une meilleure productivit\u00e9 et une plus grande cr\u00e9ativit\u00e9. \u00bb <\/p>Connie Noonan HadleyFondatrice de l\u2019Institute for Life at Work ; contributrice du Harvard Business Review (podcast Work Better S5:E1)<\/span><\/cite><\/blockquote>\n

\n

Les moteurs du changement<\/h4>\n

Quatre macro-changements traversent aujourd\u2019hui le travail, modifiant les comportements au bureau. Parfois, ces forces s\u2019accentuent progressivement. Mais dans d\u2019autres situations, le changement nous prend par surprise.<\/p>\n

Les \u00e9crans et nous<\/strong><\/a>
\n\"\"Nous collaborons davantage par \u00e9crans interpos\u00e9s qu\u2019en pr\u00e9sentiel. Beaucoup de salari\u00e9s (50 %), plut\u00f4t que d\u2019aller en salle de r\u00e9union, suivent les visios de leur bureau. Mais pourquoi quitter son domicile si c\u2019est pour travailler seul ? Des solutions existent pour cr\u00e9er des bureaux qui incitent \u00e0 se retrouver.<\/p>\n

Le supercycle de l\u2019IA<\/strong><\/a>
\n\"\"L\u2019IA transforme nombre de m\u00e9tiers et de comp\u00e9tences. Les possibilit\u00e9s d\u2019innovation et de productivit\u00e9 cr\u00e9ent un \u00ab supercycle \u00bb, p\u00e9riode de croissance \u00e9conomique tir\u00e9e par des technologies \u00e9mergentes. Les dirigeants souhaitent investir dans cet outil d\u00e9j\u00e0 largement utilis\u00e9, tout en confessant en avoir une connaissance limit\u00e9e. Quel sera l\u2019impact de l\u2019IA sur les espaces de travail ?<\/p>\n

Objectif d\u00e9veloppement durable<\/strong><\/a>
\n\"\"De plus en plus d\u2019entreprises visent des objectifs de durabilit\u00e9 ambitieux. L\u2019espace de travail acc\u00e9l\u00e8re l\u2019apprentissage et l\u2019innovation en rassemblant des individus. Les entreprises veulent cr\u00e9er des espaces en ad\u00e9quation avec leurs objectifs, par le choix de partenaires comp\u00e9tents proposant des produits et des am\u00e9nagements con\u00e7us pour \u00e9voluer avec les besoins.<\/p>\n

L\u2019urgence du bien-\u00eatre<\/strong><\/a>
\n\"\"Si la sant\u00e9 mentale n\u2019est pas une question nouvelle, elle se pose avec plus d\u2019acuit\u00e9 \u00e0 l\u2019heure o\u00f9 l\u2019anxi\u00e9t\u00e9, la d\u00e9pression et le burn-out explosent. Les employ\u00e9s attendent des entreprises qu\u2019elles agissent sur ce terrain. Or les chercheurs et les designers le savent : les espaces de travail peuvent influer sur l\u2019\u00e9tat d\u2019esprit des employ\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n

Comment faire \u00e9voluer les bureaux pour soutenir les employ\u00e9s en p\u00e9riodes de bouleversement ? C\u2019est ce que se demandent les entreprises. Les dirigeants sont en qu\u00eate de r\u00e9ponses ; certains sont dans l\u2019orni\u00e8re, parce qu\u2019ils reproduisent les solutions du pass\u00e9, ou parce qu\u2019ils ne font rien. Cela explique en partie pourquoi tant d\u2019employ\u00e9s travaillent dans des bureaux identiques depuis cinq ou dix ans, sous-exploit\u00e9s et sous-performants. Certains espaces sont d\u00e9tourn\u00e9s de leur vocation ; on laisse vides des lounge, on travaille seul dans de grandes salles de r\u00e9union. Parfois aussi, ce sont les espaces sp\u00e9cifiques, pour un moment de tranquillit\u00e9 ou un appel vid\u00e9o, qui manquent.<\/p>\n

\"Orangebox<\/p>\n

Bien souvent, les espaces \u00e0 disposition ne correspondent pas aux t\u00e2ches \u00e0 effectuer. Et les sch\u00e9mas de fr\u00e9quentation des bureaux, en pleine \u00e9volution, compliquent encore la donne. Si certaines entreprises parient encore sur le travail hybride, d\u2019autres exigent de leurs \u00e9quipe une pr\u00e9sence quotidienne. Dans un cas comme dans l\u2019autre, il est crucial de repenser les espaces de travail afin de permettre aux employ\u00e9s d\u2019optimiser le temps qu\u2019ils passent ensemble.<\/p>\n

Des donn\u00e9es analys\u00e9es par Steelcase r\u00e9v\u00e8lent des changements en vue d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience du bureau : certaines entreprises optent par exemple pour des \u00e9l\u00e9ments de s\u00e9paration, comme des \u00e9crans ou des cabines. D\u2019autres font l\u2019acquisition de nouveaux si\u00e8ges pour mieux accueillir les employ\u00e9s qui reviennent peu \u00e0 peu au pr\u00e9sentiel. Mais ces pr\u00e9mices de changement ne font qu\u2019effleurer les besoins r\u00e9els. Nombreux sont les dirigeants et les employ\u00e9s qui ne trouvent pas l\u2019\u00e9nergie que d\u00e9gage une communaut\u00e9 soud\u00e9e.<\/p>\n

Le\u00e7ons d\u2019urbanisme<\/h2>\n

Les espaces de travail ont un point commun avec les villes : ils sont optimaux lorsqu\u2019ils s\u2019accordent aux besoins des individus. Et les uns comme les autres d\u00e9p\u00e9rissent lorsque l\u2019individu n\u2019est pas au c\u0153ur des d\u00e9cisions qui concernent son avenir. Les meilleurs principes d\u2019urbanisme, appliqu\u00e9s \u00e0 l\u2019espace de travail, am\u00e9liorent la r\u00e9silience des individus comme des entreprises, mais aussi leurs performances dans les p\u00e9riodes de rupture.<\/p>\n

\"EMEA<\/p>\n

La pens\u00e9e de Jane Jacobs, urbaniste militant \u00e0 New York et \u00e0 Toronto dans les ann\u00e9es 1950, continue d\u2019influencer l\u2019urbanisme moderne. Jane Jacobs s\u2019est \u00e9lev\u00e9e contre des projets d\u2019autoroutes et de gratte-ciels impliquant la destruction de b\u00e2timents historiques et le d\u00e9placement de familles modestes, contre le soi-disant \u00ab renouveau urbain \u00bb qui cr\u00e9ait en fait des espaces o\u00f9 personne ne voulait vivre.<\/p>\n

Pour elle, la ville est indissociable de ses habitants, et ce sont leurs int\u00e9r\u00eats qu\u2019elle doit servir. Elle faisait confiance aux individus pour d\u00e9terminer ce dont ils avaient besoin et croyait fermement en l\u2019inclusion des membres d\u2019une communaut\u00e9 dans les projets d\u2019am\u00e9lioration de leur quartier. Une ville a autant besoin d\u2019infrastructures physiques, pour les transports ou les services publics, que d\u2019infrastructures sociales \u2013 des endroits o\u00f9 interagir r\u00e9guli\u00e8rement, des espaces r\u00e9sidentiels accueillants, offrant intimit\u00e9 et solitude au c\u0153ur de l\u2019agitation. Jane Jacobs pr\u00f4nait la cr\u00e9ation de b\u00e2timents \u00e0 usage mixte, de trottoirs anim\u00e9s et d\u2019un m\u00e9lange de parcs, de caf\u00e9s et de biblioth\u00e8ques am\u00e9liorant les interactions qui cr\u00e9ent un sentiment d\u2019appartenance et de soutien mutuel. Elle avait l\u2019intuition de villes dynamiques, pareilles \u00e0 des \u00e9cosyst\u00e8mes qui s\u2019adaptent \u00e0 l\u2019\u00e9volution de leur environnement.<\/p>\n

Son \u0153uvre, fondatrice, a influenc\u00e9 la r\u00e9flexion des urbanistes contemporains sur la r\u00e9silience des villes. Leurs id\u00e9es peuvent \u00eatre transpos\u00e9es au bureau, pour aider les individus et les entreprises.<\/p>\n

\u00ab Au travail, la notion de communaut\u00e9 d\u00e9passe la socialisation ; il s\u2019agit de cr\u00e9er un climat de confiance et des r\u00e9seaux qui fassent grandir individuellement et professionnellement. \u00bb<\/p>Jacqui BrasseyCo-directrice du Healthy Workforces et directrice de recherche scientifique au McKinsey Health Institute<\/span><\/cite><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

\n

Principes de base<\/h4>\n

Densit\u00e9<\/strong>
\nTrouver un \u00e9quilibre qui offre une proximit\u00e9 suffisante pour tisser des liens, mais sans promiscuit\u00e9.<\/p>\n

Diversit\u00e9<\/strong>
\nM\u00e9langer diff\u00e9rents types d\u2019espaces et d\u2019am\u00e9nagement des bureaux.<\/p>\n

Courtes distances<\/strong>
\nFractionner les longues distances pour encourager la fl\u00e2nerie.<\/p>\n

Trottoirs anim\u00e9s<\/strong>
\nAm\u00e9nager des espaces de rassemblement ext\u00e9rieurs (caf\u00e9s, jardins).<\/p>\n

Espaces \u00e0 usage mixte<\/strong>
\nFaire coexister diff\u00e9rents usages pour cr\u00e9er de l\u2019\u00e9nergie et am\u00e9liorer la commodit\u00e9.<\/p>\n

Implication de la communaut\u00e9<\/strong>
\nSolliciter l\u2019expertise de ceux qui \u00ab vivent \u00bb dans la communaut\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n

 <\/p>\n

Design communautaire, une d\u00e9finition<\/h2>\n

Bas\u00e9 sur des principes d\u2019urbanisme et des d\u00e9cennies de recherches Steelcase, le design communautaire aboutit \u00e0 des espaces de travail vivants. Le processus compte trois phases : compr\u00e9hension des besoins, conception d\u2019une palette d\u2019espaces et d\u2019exp\u00e9riences, et \u00e9valuation de l\u2019espace de travail.<\/p>\n

 <\/p>\n

Les briques de la communaut\u00e9<\/h2>\n

Inspir\u00e9 des villes les plus vivantes, le design communautaire pr\u00f4ne une palette d\u2019espaces divers au sein de \u00ab districts \u00bb \u00e0 usages mixtes afin de cr\u00e9er des espaces de travail dynamiques. Ces districts, gages de choix et de contr\u00f4le, se pr\u00eatent \u00e0 diff\u00e9rents modes de travail pour un v\u00e9ritable mieux-\u00eatre. Cette approche pragmatique d\u00e9bouche sur des espaces plus attractifs, davantage utilis\u00e9s et plus facilement adaptables lorsqu\u2019un changement s\u2019impose.<\/p>\n

Pour cr\u00e9er une communaut\u00e9, il faut comprendre les individus qui la composent et leur mani\u00e8re de travailler, afin de d\u00e9terminer les am\u00e9nagements et les espaces dont ils ont besoin. La base d\u2019une construction solide\u00a0! Les am\u00e9nagements fonctionnent mieux en \u00ab\u00a0districts\u00a0\u00bb \u00e0 usages mixtes, compos\u00e9s d\u2019espaces adapt\u00e9s \u00e0 diff\u00e9rents modes de travail. On d\u00e9nombre cinq districts, qui forment l\u2019infrastructure physique d\u2019une communaut\u00e9 vivante.<\/p>\n

Chaque district privil\u00e9gie un mode de travail sp\u00e9cifique, mais avec une diversit\u00e9 d\u2019espaces pouvant r\u00e9pondre \u00e0 d\u2019autres besoins \u2013 se concentrer, coop\u00e9rer, socialiser, apprendre ou se r\u00e9g\u00e9n\u00e9rer.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"25-0255718.jpeg\"
Les districts sont inspir\u00e9s de l\u2019urbanisme. Un espace de travail r\u00e9ussi se compose de cinq districts, comprenant chacun une palette d\u2019espaces adapt\u00e9s \u00e0 diff\u00e9rents modes de travail. Chaque district privil\u00e9gie un mode de travail sp\u00e9cifique, mais avec une diversit\u00e9 d\u2019espaces pouvant r\u00e9pondre \u00e0 d\u2019autres besoins \u2013 se concentrer, coop\u00e9rer, socialiser, apprendre ou se r\u00e9g\u00e9n\u00e9rer.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\"\"<\/td>\n\"\"<\/td>\n<\/tr>\n
\n

Le centre-ville<\/strong><\/p>\n

Un centre de sociabilit\u00e9 au c\u0153ur de la communaut\u00e9 \u2013 un point de contact central qui draine les individus pour tisser des liens de confiance.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Les quartiers d\u2019\u00e9quipes <\/strong><\/p>\n

Un refuge pour les individus et les \u00e9quipes \u2013 un espace o\u00f9 travailler seul et entretenir les liens d\u2019\u00e9quipe.<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\"\"<\/p>\n<\/td>\n

\n

\"\"<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

Le centre d\u2019affaires<\/strong><\/p>\n

Un \u00e9ventail d\u2019espaces partag\u00e9s o\u00f9 l\u2019on se retrouve pour discuter, r\u00e9fl\u00e9chir et collaborer \u2013 un environnement propice \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9 et \u00e0 l\u2019innovation.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Le quartier universitaire<\/strong><\/p>\n

Un espace commun consacr\u00e9 \u00e0 l\u2019apprentissage individuel et collectif, pour des exp\u00e9riences structur\u00e9es ou informelles et une culture de la formation tout au long de la vie.<\/td>\n<\/tr>\n

\"\"<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
\n

Les parcs urbains<\/strong><\/p>\n

Un lieu de r\u00e9g\u00e9n\u00e9ration au sein de la communaut\u00e9 \u2013 un espace o\u00f9 se ressourcer et prendre soin de son bien-\u00eatre.<\/td>\n

\u00a0<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

Le design communautaire<\/h2>\n

La communaut\u00e9, c\u2019est le ciment de la coh\u00e9sion face au changement et \u00e0 l\u2019adversit\u00e9. Lorsque les individus se sentent membres d\u2019une m\u00eame communaut\u00e9, ils sont davantage enclins \u00e0 s\u2019investir et \u00e0 se montrer productifs. Leur bien-\u00eatre est plus fort, leurs r\u00e9sultats meilleurs. Pour les entreprises, l\u2019espace de travail peut \u00eatre un outil strat\u00e9gique si elles l\u2019utilisent comme l\u2019infrastructure formant le socle la communaut\u00e9. Mais aujourd\u2019hui, il ne correspond plus toujours aux modes de travail, en pleine \u00e9volution.<\/p>\n

Par o\u00f9 commencer ? Vous pouvez proc\u00e9der espace par espace, ou appliquer les principes du design communautaire pour cr\u00e9er un ou deux districts.<\/p>\n

Les forces qui bouleversent le monde du travail touchent toutes les entreprises, grandes ou petites. Le design communautaire s\u2019adapte pour tenir compte des nouveaux comportements sur le lieu de travail. Il cr\u00e9e des espaces modulables, dont la valeur ajout\u00e9e augmente avec le temps. Alors, on s\u2019y met ?<\/p>\n

\n

Avant\/apr\u00e8s : Cinq espaces essentiels<\/strong><\/h3>\n

Repenser les espaces sous-performants \u00e0 l\u2019aune du design communautaire permet d\u2019offrir aux individus des options plus nombreuses et des exp\u00e9riences qui correspondent mieux \u00e0 leurs besoins quotidiens. D\u00e9couvrez les probl\u00e8mes courants de cinq espaces essentiels, et les solutions pour les transformer.<\/p>\n

La salle de conf\u00e9rence sous-exploit\u00e9e
\nLe bench surexpos\u00e9
\nLe lounge sous-performant
\nLa salle de r\u00e9union fig\u00e9e
\nL\u2019espace d\u2019\u00e9quipe impersonnel<\/p>\n

D\u00c9COUVRIR LES TRANSFORMATIONS<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n

En savoir plus<\/h3>\n

Pour en savoir plus sur le design communautaire et sa mise en oeuvre, contactez<\/a> votre repr\u00e9sentant Steelcase ou votre concessionnaire local.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Work is changing, but offices haven\u2019t kept up. Workplaces that foster community are more essential than ever<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":121425,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"topic":[821,20921],"class_list":["post-121423","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","topic-bien-etre","topic-design"],"acf":[],"yoast_head":"\nLe design communautaire au bureau | Steelcase<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En concevant des espaces de travail qui rassemblent, nous pouvons cr\u00e9er un sentiment de communaut\u00e9 au bureau.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/recherches\/articles\/sujets\/bien-etre\/faire-communaute-au-bureau\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" 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