{"id":114276,"date":"2024-09-03T09:04:29","date_gmt":"2024-09-03T07:04:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/?p=114276"},"modified":"2024-09-17T09:54:57","modified_gmt":"2024-09-17T07:54:57","slug":"transformation-fort-enjeu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/recherches\/articles\/sujets\/collaboration\/transformation-fort-enjeu\/","title":{"rendered":"Une transformation \u00e0 fort enjeu"},"content":{"rendered":"

La r\u00e9solution des probl\u00e8mes \u00e0 fort enjeu transforme les pratiques des entreprises. Le travail a chang\u00e9 : les \u00e9quipes doivent prendre des d\u00e9cisions plus rapides pour des r\u00e9sultats imm\u00e9diats, et souvent, elles sont tr\u00e8s distribu\u00e9es et int\u00e8grent des partenaires externes.<\/p>\n

Les initiatives de transformation acc\u00e9l\u00e8rent une mutation dans les modes de collaboration des \u00e9quipes, en particulier \u00e0 l\u2019\u00e8re de l\u2019IA, qui promet de bouleverser les mod\u00e8les commerciaux. \u00ab Les grandes entreprises passent \u00e0 l\u2019action, d\u00e9crypte Nina Desrocher, d\u2019IBM Consulting. Il faut faire collaborer des \u00e9quipes interdisciplinaires pour obtenir les meilleurs retours en mati\u00e8re de transformation. \u00bb<\/p>\n

\u00ab Les dirigeants prennent des d\u00e9cisions tr\u00e8s rapidement dans un contexte o\u00f9 la valeur pour l\u2019actionnaire n\u2019est plus le seul crit\u00e8re. \u00bb<\/p>IBM Institute for Business Value<\/cite><\/blockquote>\n

Les firmes consentent des investissements majeurs : le moindre retard est un co\u00fbt. Les \u00e9quipes hybrides \u00e9tudient diff\u00e9rentes options, prennent des d\u00e9cisions rapides et d\u00e9ploient les solutions \u00e0 un rythme soutenu. Si la technologie et l\u2019espace s\u2019imbriquent mal, la situation, en plus d\u2019\u00eatre frustrante, est aussi une perte de temps et d\u2019argent.<\/p>\n

La collaboration a chang\u00e9, mais pas la plupart des espaces de travail. Le mobilier fixe et les probl\u00e8mes de visibilit\u00e9 rendent les \u00e9changes plus difficiles. La taille des tables et le manque d\u2019outils de co-cr\u00e9ation nuisent \u00e0 l\u2019engagement. L\u2019obsolescence des outils, l\u2019absence de technologies de visioconf\u00e9rence ou l\u2019impossibilit\u00e9 de r\u00e9server un espace ou un bureau emp\u00eache les individus de lancer une r\u00e9union rapidement et efficacement. Or aujourd\u2019hui, les employ\u00e9s ont des attentes plus \u00e9lev\u00e9es : ils veulent des technologies imm\u00e9diatement disponibles, facilitant la collaboration ou la concentration, r\u00e9partis dans tout l\u2019espace de travail.<\/p>\n

Des espaces de collaboration faciles \u00e0 utiliser<\/strong><\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

Quand la moindre heure compte, les espaces doivent faciliter le travail des employ\u00e9s. Les designers de Steelcase travaillent depuis des ann\u00e9es avec des partenaires majeurs de l\u2019IT, comme Microsoft, Logitech, Crestron et Zoom, pour imaginer des espaces mieux adapt\u00e9s au travail distribu\u00e9. Leur collaboration a d\u00e9bouch\u00e9 sur un prototype de quartier d\u2019\u00e9quipe au Steelcase Global Business Center de Grand Rapids (Michigan), mariant physique et num\u00e9rique. Une technologie intelligente, combin\u00e9e \u00e0 un mobilier bien pens\u00e9, cr\u00e9e un espace haute performance pour les salari\u00e9s de Steelcase qui, avec IBM et d\u2019autres partenaires comme PwC et KPMG, travaillent sur de grands projets de transformation.<\/p>\n

\u00ab Partout dans le monde, nous avons collabor\u00e9 avec les plus grands sur de tels projets. Quelle diff\u00e9rence quand notre mani\u00e8re de travailler et d\u2019utiliser les espaces est prise en compte ! confie Nina Desrocher. Sur site, on gagne beaucoup de temps. Et \u00e0 distance, personne n\u2019est mis de c\u00f4t\u00e9. \u00bb<\/p>\n

Steve Miller, CIO de Steelcase, raconte que cet espace est devenu pour les employ\u00e9s une raison de venir au bureau. \u00ab Toute la conception a \u00e9t\u00e9 soigneusement r\u00e9fl\u00e9chie, souligne-t-il. Les salari\u00e9s ne se d\u00e9battent plus avec la technologie, et ils tirent une r\u00e9elle satisfaction \u00e0 avancer ensemble. \u00bb<\/p>\n

Pour cr\u00e9er ce quartier hybride, les designers se sont inspir\u00e9s d\u2019exp\u00e9riences et d\u2019espaces d\u00e9j\u00e0 pl\u00e9biscit\u00e9s par les employ\u00e9s. La signal\u00e9tique est intuitive. Les individus savent o\u00f9 trouver l\u2019information, comment acc\u00e9der au wifi et o\u00f9 trouver des espaces o\u00f9 ils se sentent bien. Au travail, les petites joies rev\u00eatent de multiples formes : la simplicit\u00e9 (par exemple pouvoir rejoindre une r\u00e9union \u00e0 l\u2019aide d\u2019un simple bouton) prend une importance particuli\u00e8re lorsqu\u2019une entreprise accueille r\u00e9guli\u00e8rement des partenaires.<\/p>\n

Les designers ont r\u00e9fl\u00e9chi \u00e0 la mani\u00e8re dont un nouveau quartier pouvait am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 des individus.<\/p>\n

Pour les individus :<\/strong> une carte num\u00e9rique \u00e0 l\u2019entr\u00e9e, ainsi qu\u2019un syst\u00e8me de r\u00e9servation d\u2019espaces et de bureaux renseignent sur la disponibilit\u00e9 des espaces et facilitent les r\u00e9servations. Microsoft Teams Rooms utilise la technologie Logitech One-Touch, qui permet de r\u00e9server une pi\u00e8ce d\u00e8s qu\u2019on y entre. Et l\u2019agencement du quartier favorise les transitions rapides du travail individuel ou en bin\u00f4me aux travaux de groupe.<\/p>\n

Pour les \u00e9quipes :<\/strong> de nouveaux am\u00e9nagements dot\u00e9s d\u2019assises de diff\u00e9rents niveaux et de tables rondes ou en arc de cercle incitent les individus \u00e0 s\u2019asseoir \u00e0 la bonne place afin de permettre \u00e0 chacun, sur place comme \u00e0 distance, de voir et d\u2019entendre de mani\u00e8re optimale. Les cam\u00e9ras intelligentes de Logitech, qui cadrent plusieurs participants, offrent \u00e0 chacun une v\u00e9ritable pr\u00e9sence virtuelle. La cam\u00e9ra Logitech Scribe, associ\u00e9e \u00e0 Microsoft Teams Room, permet aux coll\u00e8gues \u00e0 distance de visualiser les informations pr\u00e9sentes sur le tableau blanc. Et le nouveau Surface Hub de Microsoft, dot\u00e9 d\u2019une rotation intelligente, peut basculer du format portrait au format paysage afin de booster la collaboration.<\/p>\n

\u00ab Nous cherchons \u00e0 d\u00e9velopper des technologies intuitives, explique Sudeep Trivedi, cadre de Logitech. En r\u00e9fl\u00e9chissant avec Steelcase et d\u2019autres partenaires \u00e0 l\u2019interaction de l\u2019espace avec les \u00e9l\u00e9ments mat\u00e9riels et logiciels, nous avons pu cr\u00e9er des exp\u00e9riences plus personnelles pour les individus pr\u00e9sents sur place et connect\u00e9s \u00e0 distance. \u00bb<\/p>\n

Des espaces au service de la transformation des entreprises<\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

Les designers de Steelcase, en collaboration avec les ing\u00e9nieurs de Microsoft, Logitech et Crestron, ont list\u00e9 sept consid\u00e9rations essentielles pour concevoir des quartiers d\u2019\u00e9quipes au service de la transformation des entreprises\u00a0:<\/p>\n

    \n
  1. Pensez conjointement l\u2019espace, le mobilier et la technologie :<\/strong> d\u00e9finissez la technologie et concevez l\u2019espace pour permettre un maximum de contacts visuels entre les personnes et avec les contenus. R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 l\u2019emplacement et au type de micros utilis\u00e9s : un son de mauvaise qualit\u00e9, c\u2019est l\u2019assurance d\u2019une r\u00e9union rat\u00e9e.<\/li>\n
  2. Cr\u00e9ez un \u00e9cosyst\u00e8me d\u2019espaces fluide : <\/strong> v\u00e9rifiez que les employ\u00e9s peuvent passer d\u2019un travail individuel \u00e0 un travail d\u2019\u00e9quipe (et inversement) sans briser leur \u00e9lan. Il faut pouvoir facilement se d\u00e9brancher, se d\u00e9placer et se rebrancher.<\/li>\n
  3. Instaurez des protocoles : <\/strong> par exemple, les appels vid\u00e9o dans l\u2019open space ne sont autoris\u00e9s que lorsque la prise de parole est limit\u00e9e afin d\u2019\u00e9viter de d\u00e9ranger les coll\u00e8gues \u00e0 proximit\u00e9 (\u00e9couteurs requis).<\/li>\n
  4. Encouragez les \u00e9changes impromptus :<\/strong> pr\u00e9voyez de petites salles o\u00f9 se r\u00e9unir \u00e0 deux ou trois, avec des \u00e9crans et des tableaux pour un partage rapide de l\u2019information. Selon les donn\u00e9es de Steelcase, les petites salles sont r\u00e9serv\u00e9es \u00e0 l\u2019avance une fois sur deux et utilis\u00e9es spontan\u00e9ment le reste du temps.<\/li>\n
  5. Affichez les informations persistantes :<\/strong> donnez \u00e0 chaque \u00e9quipe un endroit o\u00f9 installer des tableaux l\u00e9gers et mobiles. Il suffira de les d\u00e9placer lorsqu\u2019il faudra \u00e9changer des id\u00e9es ou r\u00e9soudre un probl\u00e8me.<\/li>\n
  6. Encouragez la colocation :<\/strong> pr\u00e9voyez des espaces non assign\u00e9s, disponibles sur r\u00e9servation, pour garantir la flexibilit\u00e9 n\u00e9cessaire aux visiteurs ou aux \u00e9quipes transdisciplinaires. Ils pourront ainsi travailler c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te, dans un environnement plus dynamique et inclusif.<\/li>\n
  7. Encouragez les grands rassemblements formels et informels\u00a0:<\/strong> une zone de rencontre accol\u00e9e \u00e0 un caf\u00e9 ou autre espace de sociabilit\u00e9 permet d\u2019accueillir de grands groupes. Les deux espaces sont versatiles et peuvent \u00eatre modul\u00e9s en fonction du nombre de personnes pr\u00e9sentes ce jour-l\u00e0.<\/li>\n<\/ol>\n

    Les projets de transformation ne durent pas \u00e9ternellement. En revanche, les retours d\u2019exp\u00e9riences alimentent une d\u00e9marche d\u2019am\u00e9lioration continue, visant \u00e0 accompagner au mieux les \u00e9quipes au fur et \u00e0 mesure que la technologie et les besoins \u00e9voluent. \u00ab Ces espaces s\u2019adaptent facilement car ils ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us pour int\u00e9grer ais\u00e9ment la technologie. La plupart des formes de collaboration n\u00e9cessitent cette intentionnalit\u00e9 \u00bb, indique Jenny Carroll, designer de Steelcase.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Les projets de transformation n\u00e9cessitent des espaces de collaboration qui aident \u00e0 obtenir des r\u00e9sultats plus rapides. <\/p>\n","protected":false},"author":37261,"featured_media":114278,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"topic":[4395],"class_list":["post-114276","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","topic-collaboration"],"acf":[],"yoast_head":"\nUne transformation \u00e0 fort enjeu - Steelcase<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/recherches\/articles\/sujets\/collaboration\/transformation-fort-enjeu\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Une transformation \u00e0 fort enjeu - 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