Mitchell Gold:<\/strong> Bob et moi souhaitons que tous, dans cette entreprise, sachent que l\u2019\u00e9galit\u00e9 des chances existe et qu\u2019il n\u2019y a pas de place pour la discrimina-tion. Nous sommes une entreprise familiale dans le sens o\u00f9 nous prenons soin les uns des autres. Il y a plus de vingt ans, nous avons demand\u00e9 \u00e0 notre nouveau respon- sable des ressources humaines d\u2019\u00eatre le d\u00e9-fenseur de nos salari\u00e9s, et non une personne \u00e0 craindre. Son \u00e9quipe doit inspirer la confiance et le dialogue. Ce sont des aspects tr\u00e8s importants de l\u2019entreprise.<\/p>\n 360: Lorsque vous avez d\u00e9marr\u00e9, vous avez envisag\u00e9 d\u2019installer vos bureaux dans un autre b\u00e2timent. Pourquoi avez-vous finalement d\u00e9cid\u00e9 de les garder au sein de l\u2019usine? <\/strong><\/p>\n Bob Williams:<\/strong> Nous vou- lions que nos services (financiers, d\u00e9veloppe-ment de produits ou marketing travaillent ensemble, communi-quent. Et \u00e7a a march\u00e9. La caf\u00e9t\u00e9ria est devenue un lieu d\u2019\u00e9changes. Je pense qu\u2019en vingt ans, nous avons d\u00fb organiser un d\u00e9jeuner de travail dans une salle de r\u00e9union trois fois seulement. Lorsque nous recevons des visiteurs ou tenons les r\u00e9unions du conseil d\u2019administration, c\u2019est \u00e0 la caf\u00e9t\u00e9ria que \u00e7a se passe, parce que nous avons cette volont\u00e9 d\u2019\u00eatre ensemble.<\/p>\n 360: Au fil de la croissance de votre entreprise, vous avez investi dans vos colla-borateurs en leur offrant une clinique et une salle de sport sur site et des bourses d\u2019\u00e9tudes pour leurs enfants. Est-ce que ces avantages vous aident \u00e0 atteindre vos objectifs op\u00e9rationnels?<\/strong><\/p>\n MG:<\/strong> Nous respectons nos employ\u00e9s et, en retour, ils nous respectent. Nous avons un taux tr\u00e8s faible de renouvellement du personnel. Notre devise est : \u00ab Toujours de bonne qualit\u00e9, toujours dans les d\u00e9lais \u00bb. Et le seul moyen d\u2019y parvenir, c\u2019est gr\u00e2ce \u00e0 des employ\u00e9s qui connaissent leur travail et qui restent. Si votre taux de renouvellement est trop \u00e9lev\u00e9, vous passez votre temps \u00e0 former de nouveaux collaborateurs. Gr\u00e2ce \u00e0 une main-d\u2019oeuvre stable, nous sommes en mesure de rationaliser le travail.<\/p>\n BW:<\/strong> Nous ne con- sid\u00e9rons pas le co\u00fbt de ces investissements comme des d\u00e9penses, mais comme des actifs en raison de ce qu\u2019ils ajoutent \u00e0 la rentabilit\u00e9 en termes de productivit\u00e9.<\/p>\n \u00ab Nous sommes une entreprise familiale dans le sens o\u00f9 nous prenons soin les uns des autres. \u00bb<\/p><\/blockquote>\n 360: Vous avez aussi une garderie. Pourquoi avez-vous d\u00e9cid\u00e9 d\u2019en cr\u00e9er une? <\/strong><\/p>\n MG:<\/strong> Un apr\u00e8s-midi, lors d\u2019une r\u00e9union commenc\u00e9e \u00e0 16h00, j\u2019ai remarqu\u00e9 qu\u2019au beau milieu de celle-ci, ma collaboratrice semblait distraite. Je lui ai demand\u00e9 ce qui se passait et elle m\u2019a dit que si elle arrivait apr\u00e8s 17h30 \u00e0 la garderie o\u00f9 \u00e9tait son fils, elle \u00e9tait factur\u00e9e \u00e0 la minute. Je me suis dit, \u00e0 ce moment-l\u00e0, qu\u2019on avait besoin d\u2019une garderie ici, pour que m\u00eame en fin de journ\u00e9e, nos employ\u00e9s restent concentr\u00e9s sur leur travail. Les avocats,les comptables et les assureurs avaient toutes les raisons de nous en emp\u00eacher. C\u2019est l\u2019une des meilleures choses que nous ayons faites dans notre carri\u00e8re. C\u2019est bon pour l\u2019entreprise.<\/p>\n BW:<\/strong> La garderie s\u00e9duit m\u00eame les personnes sans enfants. Certains candidats nous ont avou\u00e9 : \u00ab Je me suis dit que si vous aviez une garderie, votre entreprise devait \u00eatre un bon endroit o\u00f9 travailler. C\u2019est pourquoi je voulais venir ici. \u00bb.<\/p>\n 360: Vous \u00eates deux fervents d\u00e9fenseurs de la communaut\u00e9 LGBTQ et avez re\u00e7u des r\u00e9compenses pour vos campagnes de marketing audacieuses mettant en avant la diversit\u00e9. Quel impact a eu cette culture inclusive sur votre entreprise?<\/strong><\/p>\n MG:<\/strong> Nous recevons des commentaires incroyablement positifs et je crois que notre prise de position et notre philanthropie am\u00e9liorent notre activit\u00e9. Nos clients souhaitent acheter aupr\u00e8s d\u2019une entreprise comme la n\u00f4tre. La banque \u00e0 laquelle nous empruntons de l\u2019argent, nos investisseurs, nos partenaires commerciaux veulent tous contribuer \u00e0 faire le bien. En outre, ils constatent que notre d\u00e9marche a favoris\u00e9 notre rentabilit\u00e9. Finalement, ce que nous voulons, c\u2019est \u00eatre des mod\u00e8les pour les jeunes les plus vuln\u00e9rables.<\/p>\n 360: Constatez-vous que la culture ouverte et inclusive que vous encouragez au sein de votre espace de travail incite votre personnel \u00e0 apporter des id\u00e9es et \u00e0 prendre des risques?<\/strong><\/p>\n MG:<\/strong> Nous pensons qu\u2019il est vraiment important que les individus n\u2019aient pas peur de l\u2019\u00e9chec. Le travail est une activit\u00e9 sociale qui n\u00e9cessite de la confiance. Nous faisons savoir \u00e0 nos collaborateurs que leur voix et leurs id\u00e9es comptent et qu\u2019ils ne doivent pas avoir peur de s\u2019exprimer. Nous les poussons dans ce sens et je pense que c\u2019est une bonne chose. Sans une culture qui suscite la confiance et une diversit\u00e9 d\u2019id\u00e9es, les individus n\u2019osent pas essayer, de peur d\u2019\u00e9chouer. Or nous croyons que nous r\u00e9coltons le succ\u00e8s en apprenant de nos \u00e9checs.<\/p>\n 360: Vous vous \u00eates engag\u00e9s \u00e0 utiliser des mat\u00e9riaux durables d\u00e8s le d\u00e9but de votre activit\u00e9. Pourquoi \u00e9tait-ce si important?<\/strong><\/p>\n MG:<\/strong> Un mois apr\u00e8s le lancement de l\u2019entreprise, j\u2019ai lu un article sur l\u2019appauvrissement de la couche d\u2019ozone et sur le fait que l\u2019industrie du meuble en Caroline du Nord faisait partie des grands responsables. Je me souviens d\u2019avoir appel\u00e9 Bob en disant : \u00ab Nous entrons dans un secteur qui nuit \u00e0 l\u2019envi-ronnement! \u00bb. Cela nous a amen\u00e9s \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir sur ce que nous pouvions faire et nous avons test\u00e9 de nouveaux types de mousse, repens\u00e9 l\u2019emballage et commenc\u00e9 \u00e0 nous approvisionner en bois de for\u00eats \u00e0 repousse rapide. Nous voulions faire partie de la solution.<\/p>\n 360: Vous avez dit que vous ne mettriez rien dans votre bureau que vous ne mettriez dans votre maison. Pourquoi le confort est-il un facteur si important dans la conception des espaces de travail?<\/strong><\/p>\n MG:<\/strong> L\u2019une de nos devises est la suivante : \u00ab Si une maison a \u00e9t\u00e9 meubl\u00e9e avec succ\u00e8s, vous avez l\u2019impression qu\u2019elle vous prend dans ses bras d\u00e8s que vous en franchissez le seuil. \u00bb. Nous pensons que c\u2019est exactement ce que recherchent de nombreuses entreprises.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Mitchell Gold et Bob Williams, co-fondateurs de l\u2019entreprise de design et de fabrication de mobilier du m\u00eame nom, bas\u00e9e en Caroline du Nord, nous expliquent comment l\u2019objectif de leur entreprise, \u00ab le confort pour tous \u00bb, guide toutes leurs actions.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":11057,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"topic":[821],"class_list":["post-11055","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","industry-espaces-de-travail","topic-bien-etre"],"acf":[],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1527867432\/www.steelcase.com\/2018\/06\/01\/18-0104306.jpg\")
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