{"id":10709,"date":"2018-05-15T15:17:06","date_gmt":"2018-05-15T13:17:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/?p=10709"},"modified":"2023-02-10T13:30:37","modified_gmt":"2023-02-10T12:30:37","slug":"de-quelles-manieres-lintelligence-artificielle-va-t-elle-influencer-notre-monde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/recherches\/articles\/sujets\/culture-talents\/de-quelles-manieres-lintelligence-artificielle-va-t-elle-influencer-notre-monde\/","title":{"rendered":"De quelles mani\u00e8res l\u2019intelligence artificielle va-t-elle influencer notre monde?"},"content":{"rendered":"

Le champ de la conception est en \u00e9volution constante. Aujourd\u2019hui, les designers doivent r\u00e9pondre aux nouvelles attentes et nouveaux d\u00e9sirs de leurs clients, tout en int\u00e9grant de nouvelles technologies et en cr\u00e9ant \u00e0 grande vitesse. La majorit\u00e9 des technologies qui influenceront l\u2019activit\u00e9 commerciale des 5 \u00e0 10 ann\u00e9es \u00e0 venir ne se trouvent pas encore sur le march\u00e9, et m\u00eame lorsque c\u2019est le cas, nous en savons peu sur la mani\u00e8re dont elles impacteront nos vies. L\u2019intelligence artificielle (IA) en est un parfait exemple : en effet, elle dispose d\u2019un immense potentiel, car elle est susceptible de bouleverser tous les secteurs, mais cette technologie reste un myst\u00e8re pour la plupart d\u2019entre nous. \u00c0 quoi ressemblera l\u2019IA dans le monde du design\u2009? De quelles mani\u00e8res influencera-t-elle les environnements au sein desquels nous cr\u00e9ons, travaillons et vivons\u2009? Les designers de talent du monde entier ont des id\u00e9es fascinantes \u00e0 ce sujet.<\/p>\n

\u00ab\u2009Le design thinking est l\u2019avenir de nos m\u00e9tiers\u2009\u00bb, affirme Jerry Holmes, Directeur de Steelcase Design Alliance. Steelcase Design Alliance s\u2019est associ\u00e9e aux chercheurs de Steelcase ainsi qu\u2019au programme de design management du Savannah College of Art and Design (SCAD) afin de cr\u00e9er le programme FORWARD. Tom Hardy, professeur de design management au SCAD, est convaincu que Steelcase et le SCAD sont des partenaires id\u00e9aux pour cette mission. \u00ab\u2009Steelcase et ses employ\u00e9s ont le bon \u00e9tat d\u2019esprit, et disposent des connaissances n\u00e9cessaires \u00e0 cette initiative. Depuis notre premier programme en partenariat avec Steelcase, nous nous concentrons sur le concept de design thinking.\u2009\u00bb<\/p>\n

Lors de la seconde \u00e9dition, l\u2019\u00e9quipe a invit\u00e9 un groupe de designers tr\u00e8s divers, issus d\u2019entreprises concurrentes et de pays diff\u00e9rents, \u00e0 participer \u00e0 ce programme international de design thinking, dans l\u2019objectif d\u2019apporter \u00e0 la communaut\u00e9 du design de nouvelles m\u00e9thodes et modes de pens\u00e9e permettant de r\u00e9soudre les d\u00e9fis complexes qu\u2019affrontent actuellement nos clients.<\/p>\n

La question centrale<\/h3>\n

Tout au long de l\u2019ann\u00e9e, malgr\u00e9 le d\u00e9calage horaire et outre leur travail \u00e0 plein temps, quatre \u00e9quipes se sont attel\u00e9es \u00e0 rechercher, analyser et d\u00e9finir des solutions qui permettraient de r\u00e9pondre \u00e0 la probl\u00e9matique suivante : \u00ab\u2009Comment pourrions-nous concevoir des environnements qui optimisent \u00e0 la fois les capacit\u00e9s des humains et des machines\u2009?\u2009\u00bb<\/p>\n

Chaque \u00e9quipe a examin\u00e9 cette question sous un angle particulier, \u00e0 savoir:<\/p>\n

    \n
  1. R\u00e9duire le stress et l\u2019anxi\u00e9t\u00e9 au travail<\/li>\n
  2. Promouvoir une exp\u00e9rience de travail positive par le biais de comportements positifs et du bien-\u00eatre<\/li>\n
  3. D\u00e9velopper les rapports humains sur l\u2019espace de travail<\/li>\n
  4. Ajouter de la valeur \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience des \u00e9tudiants par le biais de l\u2019IA<\/li>\n<\/ol>\n

    Formation acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e au design thinking<\/h3>\n

    \"\"<\/p>\n

    Sans se conna\u00eetre au d\u00e9part, les participants se sont r\u00e9unis pour la premi\u00e8re fois l\u2019\u00e9t\u00e9 dernier \u00e0 Rome (Italie) pour une semaine aux airs de camp de vacances de design thinking. Les designers ont suivi des ateliers co-con\u00e7us et co-anim\u00e9s par les professeurs de design management du SCAD Tom Hardy et Bill Lee, et par les chercheuses Steelcase Melanie Redman et Vanja Misic. Les quatre animateurs ont guid\u00e9 les participants \u00e0 travers les divers champs de l\u2019IA, des technologies \u00e9mergentes et des m\u00e9thodes de recherche en design thinking comme la planification de sc\u00e9narios et le cadre STEEP (social, technologique, \u00e9conomique, environnemental et politique). De retour chez eux, les participants pouvaient communiquer avec des professionnels Steelcase de divers domaines de l\u2019organisation, afin de les aider \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 leurs questions et \u00e0 d\u00e9passer les obstacles.<\/p>\n

    L\u2019avenir de l\u2019IA<\/h3>\n

    \"\"<\/p>\n

    Les id\u00e9es novatrices d\u00e9velopp\u00e9es par les participants dans l\u2019objectif de mettre \u00e0 profit l\u2019IA montrent l\u2019ampleur que prend le design thinking dans la recherche et les solutions envisag\u00e9es. Les \u00e9quipes ont illustr\u00e9 la capacit\u00e9 des personnalit\u00e9s IA \u00e0 activer intuitivement un mode social dans les e-mails afin d\u2019apporter la touche humaine dont nous avons tous besoin au travail. L\u2019IA pourrait \u00e9galement signaler la n\u00e9cessit\u00e9 de m\u00e9diter en \u00e9quipe, et apporter des \u00e9l\u00e9ments biophiliques au bureau comme les plantes lorsque les employ\u00e9s sont stress\u00e9s et que le niveau de bien-\u00eatre est faible.<\/p>\n

    L\u2019IA peut faire bien plus que proposer de petites am\u00e9liorations et modifier l\u2019environnement en fonction des pr\u00e9f\u00e9rences personnelles. Elle a le potentiel d\u2019abattre les barri\u00e8res culturelles et socio\u00e9conomiques. Le fait de parler des langues diff\u00e9rentes n\u2019est plus un obstacle gr\u00e2ce \u00e0 la traduction automatique. Les environnements d\u2019apprentissage du futur pourront toucher tout un chacun, partout dans le monde par le biais de campus immersifs (accessibles via lentilles de contact), et mettre en contact \u00e9tudiants, tuteurs et enseignants du monde entier en fonction des int\u00e9r\u00eats et des besoins.<\/p>\n

    Les participants ont d\u00e9montr\u00e9 l\u2019immense impact positif que l\u2019IA peut avoir sur l\u2019avenir, par exemple en rendant le monde plus d\u00e9mocratique et impartial, et en nous aidant \u00e0 \u00eatre en meilleure sant\u00e9, plus heureux, plus \u00e0 m\u00eame d\u2019entrer en relation avec les autres et plus cr\u00e9atifs.<\/p>\n

    C\u00e9r\u00e9monie de cl\u00f4ture<\/h3>\n

    R\u00e9unis \u00e0 Munich pour la semaine finale du programme, les participants ont visit\u00e9 le Watson IoT Center d\u2019IBM afin d\u2019en savoir plus sur la Direction Intelligence augment\u00e9e\/artificielle d\u2019IBM, ainsi que sur la mani\u00e8re dont cette derni\u00e8re exploite le design thinking \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019entreprise. Le groupe a \u00e9t\u00e9 accueilli et guid\u00e9 par Dawn Ahukanna, Laura Dohle et John Vasquez. Dawn Ahukanna et Laura Dohle ont assist\u00e9 \u00e0 la c\u00e9r\u00e9monie de cl\u00f4ture, profitant des derni\u00e8res pr\u00e9sentations des participants et apportant des retours constructifs.<\/p>\n

    Suite aux pr\u00e9sentations finales, les participants ont d\u00e9battu des avantages de l\u2019application de leurs nouvelles connaissances dans leurs entreprises respectives. Julia Leahy a fait remarquer que le cadre STEEP l\u2019avait aid\u00e9e \u00e0 motiver ses co\u00e9quipiers. \u00ab\u2009J\u2019ai rassembl\u00e9 une \u00e9quipe interdisciplinaire, et nous avons explor\u00e9 le cadre STEEP avec des Post-its\u00ae, en nous demandant quels \u00e9taient les moteurs et en r\u00e9pondant en images. Cela nous a permis de lancer le projet avec une excellente synergie d\u2019\u00e9quipe et un bel optimisme.\u2009\u00bb James Merchant \u00e9tait du m\u00eame avis, ajoutant que la planification de sc\u00e9narios a eu un impact remarquable sur les clients. \u00ab\u2009J\u2019ai pr\u00e9sent\u00e9 la planification de sc\u00e9narios \u00e0 mon \u00e9quipe. Elle permet d\u2019immerger les participants dans l\u2019exp\u00e9rience humaine, en cr\u00e9ant un story-board et des sc\u00e9narios de journ\u00e9es type. Aujourd\u2019hui, j\u2019appr\u00e9cie vraiment d\u2019utiliser cet outil avec mes clients, et partager cette exp\u00e9rience avec eux fait une r\u00e9elle diff\u00e9rence.\u2009\u00bb<\/p>\n

    Melanie Redman souligne les avantages du programme FORWARD : \u00ab\u2009Les participants peuvent appliquer ce proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 leurs projets au quotidien. Il leur offre l\u2019opportunit\u00e9 d\u2019explorer quelque chose d\u2019extr\u00eamement diff\u00e9rent, et de nouer des amiti\u00e9s avec des personnes qu\u2019ils n\u2019auraient jamais rencontr\u00e9es dans un autre contexte.\u2009\u00bb<\/p>\n

    Jerry Holmes met lui aussi en avant les points forts du programme : \u00ab\u2009Nous esp\u00e9rons accomplir beaucoup gr\u00e2ce \u00e0 nos nouvelles comp\u00e9tences en design thinking. Le monde du design court actuellement le risque d\u2019\u00eatre banalis\u00e9, mais si nous parvenons \u00e0 relever le niveau et \u00e0 approcher diff\u00e9remment la r\u00e9solution de probl\u00e8mes cruciaux, nous avons le potentiel d\u2019inverser la tendance et de proposer une nouvelle approche strat\u00e9gique.\u2009\u00bb<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    Participants<\/h3>\n
      \n
    1. Aline Browers \u2013 HLM ARCHITECTS \u2013 Glasgow<\/li>\n
    2. Christie Giemza – LITTLE \u2013 Raleigh<\/li>\n
    3. Dewi Sch\u00f6nbeck \u2013 CSMM \u2013 Munich<\/li>\n
    4. James Merchant \u2013 AECOM \u2013 Los Angeles<\/li>\n
    5. Julia Leahy \u2013 IA \u2013 Boston<\/li>\n
    6. Katie Lin \u2013 IA \u2013 London<\/li>\n
    7. Laura Langlois \u2013 ARP ASTRANCE \u2013 Paris<\/li>\n
    8. Lonneke Leijnse \u2013 HEYLIGERS \u2013 Amsterdam<\/li>\n
    9. Yelena Mokritsky \u2013 HOK \u2013 NY<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Le programme FORWARD met \u00e0 profit le design thinking afin d\u2019explorer l\u2019avenir de l\u2019IA au travail et dans l\u2019enseignement.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":10711,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"topic":[20920],"class_list":["post-10709","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","industry-espaces-de-travail","topic-culture-talents"],"acf":[],"yoast_head":"\nDesign-Thinking: How Will Artificial Intelligence Shape Our World | Steelcase<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"With the future of artificial intelligence having a greater impact on how we work, creating a design thinking environment is key to optimizing the combined capabilities of people and machines in the workplace.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" 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