{"id":10114,"date":"2018-03-01T15:02:34","date_gmt":"2018-03-01T14:02:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/?p=10114"},"modified":"2023-02-08T17:50:03","modified_gmt":"2023-02-08T16:50:03","slug":"connaissances-donnees-revolutionnent-amenagement-espace-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-fr\/recherches\/articles\/sujets\/culture-talents\/connaissances-donnees-revolutionnent-amenagement-espace-travail\/","title":{"rendered":"Les Connaissances et les Donn\u00e9es R\u00e9volutionnent l’Am\u00e9nagement de l’Espace de Travail"},"content":{"rendered":"

Voici comment la soci\u00e9t\u00e9 One Workplace a mis \u00e0 profit les donn\u00e9es et les connaissances pour mieux aider son \u00e9quipe en pleine croissance.<\/span><\/h1>\n

One Workplace, Santa Clara, CA<\/h3>\n

La soci\u00e9t\u00e9 One Workplace affiche une longue exp\u00e9rience dans la conception d\u2019espaces de travail exceptionnels pour certaines des entreprises les plus innovantes au monde. Parler d\u2019un \u00ab bureau \u00bb pour \u00e9voquer le si\u00e8ge social de One Workplace \u00e0 Santa Clara ne convient pas vraiment au showroom d\u2019environ 3500 m\u00e8tres carr\u00e9s pleinement op\u00e9rationnel que l\u2019entreprise utilise comme vitrine, mais \u00e9galement \u00e0 ses propres fins. Le si\u00e8ge social refl\u00e8te la mission de l\u2019entreprise : cr\u00e9er des espaces qui sont source d\u2019inspiration et transforment le visage des entreprises. Selon One Workplace, l\u2019alliance des individus, de l\u2019espace et de la technologie permet de renforcer la culture d\u2019entreprise et d\u2019am\u00e9liorer la productivit\u00e9.<\/p>\n

R\u00e9cemment, One Workplace s\u2019est heurt\u00e9e \u00e0 des probl\u00e8mes similaires \u00e0 ceux qu\u2019elle r\u00e9sout habituellement pour ses clients. Apr\u00e8s une augmentation de 25 pour cent du nombre de ses collaborateurs, la soci\u00e9t\u00e9 a eu l\u2019impression que son environnement de travail \u00e9tait devenu exigu. L\u2019\u00e9clat du d\u00e9but s\u2019\u00e9tait envol\u00e9 et les locaux ne semblaient plus convenir comme c\u2019\u00e9tait le cas auparavant.<\/p>\n

Pour savoir comment les employ\u00e9s utilisaient l\u2019espace et de quoi aurait l\u2019air un agrandissement des locaux, One Workplace a fait appel au service Workplace Advisor \u2013 Study.<\/p>\n

Workplace Advisor \u2013 Study<\/a> est un outil de mesure de l\u2019espace propos\u00e9 par Steelcase. Au cours d\u2019une \u00e9tude ponctuelle, des capteurs et d\u2019autres outils d\u2019\u00e9valuation sont utilis\u00e9s afin d\u2019aider les entreprises \u00e0 justifier d\u2019un investissement important et \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience globale des employ\u00e9s. La soci\u00e9t\u00e9 One Workplace avait besoin de donn\u00e9es afin de savoir si elle utilisait vraiment l\u2019espace comme elle le pensait. Mais Workplace Advisor \u2013 Study ne fournit pas que des donn\u00e9es objectives sur l\u2019occupation de l\u2019espace ; des informations qualitatives sont \u00e9galement collect\u00e9es. Dans le cadre d\u2019enqu\u00eates, les employ\u00e9s peuvent s\u2019exprimer sur leurs espaces de travail pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s ainsi que sur les attributs d\u2019espace favoris, ce qui permet de mieux comprendre pourquoi certains espaces sont occup\u00e9s et d\u2019autres pas.<\/p>\n

\u00ab Les donn\u00e9es ont leur importance. Mais elles ne sont importantes que si nous pouvons les utiliser pour am\u00e9liorer la journ\u00e9e de travail de nos collaborateurs et de nos clients \u00bb, souligne Mark Baker, COO au sein de One Workplace. \u00ab L\u2019espace de travail a une valeur culturelle, que l\u2019utilisation seule des capteurs ne pourrait refl\u00e9ter. Mais en associant des donn\u00e9es \u00e0 des commentaires qualitatifs honn\u00eates, nous avons obtenu une vue plus compl\u00e8te quant \u00e0 la meilleure fa\u00e7on d\u2019aider notre \u00e9quipe. \u00bb<\/p>\n

\u00ab … en associant des donn\u00e9es \u00e0 des commentaires qualitatifs honn\u00eates, nous avons obtenu une vue plus compl\u00e8te quant \u00e0 la meilleure fa\u00e7on d\u2019aider notre \u00e9quipe. \u00bb<\/p><\/blockquote>\n

Les r\u00e9sultats de l\u2019analyse des donn\u00e9es Workplace Advisor \u2013 Study ont \u00e9t\u00e9 surprenants. Malgr\u00e9 la pr\u00e9sence de 260 collaborateurs au si\u00e8ge de Santa Clara, en moyenne seul 36 pour cent de l\u2019espace disponible \u00e9tait r\u00e9ellement utilis\u00e9. Ce sont les donn\u00e9es qualitatives qui ont permis d\u2019expliquer cette situation. M\u00eame si la superficie d\u2019environ 3500 m\u00e8tres carr\u00e9s \u00e9tait plus que suffisante, la conception des espaces ne correspondait pas au type de travail effectu\u00e9 ou \u00e0 la culture d\u2019entreprise de One Workplace.<\/p>\n

\u00ab Le probl\u00e8me ne venait pas d\u2019un manque de place. Il nous manquait des espaces de travail appropri\u00e9s. \u00bb<\/p><\/blockquote>\n

\u00ab Le probl\u00e8me ne venait pas d\u2019un manque de place. Il nous manquait des espaces de travail appropri\u00e9s \u00bb, souligne Chris Good, Creative Director. \u00abLes espaces priv\u00e9s et les espaces de r\u00e9union ne sont pas la m\u00eame chose. Nous sommes conscients du fait que l\u2019espace peut contribuer \u00e0 fa\u00e7onner le comportement des employ\u00e9s. Nous voulons utiliser notre culture d\u2019entreprise pour stimuler les comportements et concevoir l\u2019espace autour de ces comportements.<\/p>\n

Par exemple, Workplace Advisor \u2013 Study a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que, chez One Workplace, 20 sessions de travail individuel ou en bin\u00f4me avaient lieu simultan\u00e9ment au sein de configurations priv\u00e9es, alors que la soci\u00e9t\u00e9 ne disposait que de neuf espaces con\u00e7us pour de telles interactions. Il pouvait s\u2019agir de situations o\u00f9 des collaborateurs prenaient des appels t\u00e9l\u00e9phoniques, avaient besoin de se concentrer ou travaillaient en bin\u00f4me sur un projet.<\/p>\n

One Workplace a \u00e9galement d\u00e9couvert que les employ\u00e9s pr\u00e9f\u00e9raient les salles de r\u00e9union \u00e0 leur propre bureau en vue d\u2019un travail individuel. Un fort engouement pour le travail \u00e0 distance en dehors du bureau \u00e9tait \u00e9galement perceptible. En fin de compte, les employ\u00e9s avaient le sentiment que leur environnement de travail ne prenait pas en charge les diff\u00e9rents modes de travail souhait\u00e9s. Par ailleurs, One Workplace n\u2019utilisait aucun outil technologique leur permettant de r\u00e9server les espaces qu\u2019ils utilisaient vraiment.<\/p>\n

\u00ab Vous pouvez concevoir des solutions pour provoquer le changement, mais uniquement si vous aidez \u00e9galement les employ\u00e9s \u00e0 accepter ce changement. En fin de compte, il ne s\u2019agit pas de chiffres, mais d\u2019exp\u00e9rience humaine. \u00bb, souligne Chris Good.<\/p>\n

Pour One Workplace, ce qui a commenc\u00e9 comme un exercice d\u2019introspection sur l\u2019environnement de travail s\u2019est transform\u00e9 en un exercice pratique lui offrant la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er un espace de travail d\u00e9montrant toutes les possibilit\u00e9s offertes par l\u2019alliance des donn\u00e9es et de la culture d\u2019entreprise. Cet exercice a \u00e9galement contribu\u00e9 \u00e0 renforcer la conviction profonde de One Workplace : la culture d\u2019entreprise ne doit pas \u00eatre rel\u00e9gu\u00e9e au second plan. Un design qui tient compte des comportements et de la culture d\u2019entreprise am\u00e9liorera, en fin de compte, le travail quotidien et le rendra plus productif.<\/p>\n

\u00ab Nos environnements de travail ne sont pas les seuls \u00e0 \u00e9voluer incroyablement vite \u00bb, souligne Chris Good. \u00ab Nos modes de travail au sein de ces environnements \u00e9voluent tout aussi rapidement. Et m\u00eame si notre activit\u00e9 consiste \u00e0 concevoir des espaces de travail, nous sommes soumis aux m\u00eames forces que nos clients. Pour nous, c\u2019\u00e9tait une occasion inesp\u00e9r\u00e9e d\u2019examiner de plus pr\u00e8s comment concilier nos concepts de design, la culture d\u2019entreprise et les comportements. \u00bb<\/p>\n

One Workplace commencera \u00e0 mettre en oeuvre ces changements au cours de l\u2019ann\u00e9e prochaine. D\u00e8s qu\u2019il sera termin\u00e9, leur nouvel espace sera visible dans le magazine 360.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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