\u00abLo m\u00e1s importante que pueden hacer los ejecutivos es enviar un mensaje claro a sus empleados de que se preocupan por el bienestar de todas las personas\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n
Como estrategia corporativa, los esfuerzos en bienestar son m\u00e1s visibles en entornos de trabajo dise\u00f1ados espec\u00edficamente para aumentarlo. El punto de partida consiste en implantar el bienestar en un contexto empresarial.<\/p>\n
El valor del bienestar<\/strong><\/p>\n El bienestar en el espacio de trabajo ha trascendido su antigua descripci\u00f3n como mera ergonom\u00eda: c\u00f3mo se adapta una silla, el ajuste adecuado del teclado, etc. Puesto que el trabajo cada vez es m\u00e1s m\u00f3vil, cada vez se basa m\u00e1s en la colaboraci\u00f3n y nos empuja a trabajar durante todo el d\u00eda. Los investigadores de Steelcase definen el bienestar como la capacidad de mantener un estado f\u00edsico y mental saludable a lo largo del tiempo, en un entorno de apoyo social y material. Esta visi\u00f3n hol\u00edstica comprende seis factores importantes: mostrarse completamente participativo en el trabajo, demostrar autenticidad en nuestra vida profesional, gozar de optimismo, sentirse conectado con otras personas, disfrutar de vitalidad f\u00edsica e intelectual y creer que tenemos un objetivo claro con nuestro trabajo.<\/p>\n Los l\u00edderes profesionales est\u00e1n aprendiendo c\u00f3mo esta visi\u00f3n hol\u00edstica del bienestar ayuda a lograr el \u00e9xito de la organizaci\u00f3n, gracias a investigadores como Tom Rath y el Dr. Jim Harter, de Gallup. Los dos han medido las diferencias\u00a0entre una vida pr\u00f3spera (factores de bienestar completamente satisfechos) y una vida de sufrimiento (con las puntuaciones m\u00e1s bajas de bienestar) y su impacto en el balance final de una empresa.<\/p>\n Las personas con un bienestar elevado suponen un coste sanitario un 41% m\u00e1s bajo que el de las personas que no gozan de bienestar (en el punto medio). Asimismo, la tasa de rotaci\u00f3n de estas personas es un 35% inferior.<\/p>\n En lo que se refiere al balance final, la Oficina de Estad\u00edstica Laboral de EE. UU. cree que cada d\u00eda de baja por enfermedad le cuesta a una empresa unos 348 $ en productividad perdida. Incluso compensando por el tiempo de baja en d\u00edas no laborables y el trabajo que pueda realizarse en esos d\u00edas de baja, el coste sigue siendo de unos 200 $ por cada d\u00eda de baja. Las personas con un mayor nivel de bienestar enferman con menor frecuencia, por lo que cuestan menos a la empresa. Entre los empleados que m\u00e1s \u00absufren\u00bb, esto es, los que tienen las puntuaciones m\u00e1s bajas de bienestar, el coste de productividad perdida por d\u00edas de baja es de 28 800 $ al a\u00f1o. Para aquellos empleados situados en el punto medio, o que est\u00e1n \u00abluchando\u00bb, el coste anual es de 6618 $. Pero en el caso de los empleados con los niveles m\u00e1s altos de bienestar, el coste de productividad perdida solo es de 840 $ al a\u00f1o.<\/p>\n La forma en la que las empresas fomentan el bienestar var\u00eda. En un estudio reciente realizado por Steelcase y CoreNet Global, al menos dos de cada tres participantes de diversos sectores indicaron que su compa\u00f1\u00eda ofrece informaci\u00f3n, asesoramiento y\/o servicios sobre equilibrio entre la vida personal y profesional, actividad f\u00edsica, control del estr\u00e9s, nutrici\u00f3n y ergonom\u00eda. Muchas empresas proporcionan incentivos a los empleados para que utilicen estos servicios, incluyendo regalos y reconocimiento, tarifas de seguro m\u00e9dico m\u00e1s bajas, horas libres y otras medidas. \u00abLo m\u00e1s importante que pueden hacer los ejecutivos es enviar a sus empleados un mensaje claro de que se preocupan por el bienestar general de todos y desean contribuir a su mejora con el paso del tiempo\u00bb, dice Ruth. Cada vez m\u00e1s l\u00edderes de empresas tienen en cuenta el impacto del espacio de trabajo, c\u00f3mo puede llegar a afectar en gran medida al bienestar de los empleados y c\u00f3mo puede mejorar los resultados de la empresa.<\/p>\n La principal diferencia de un espacio de trabajo dise\u00f1ado para el bienestar es que proporciona un abanico de espacios distintos para facilitar la realizaci\u00f3n de los diferentes tipos de trabajo que se llevan a cabo a lo largo del d\u00eda. Una mezcla de espacios abiertos y cerrados, individuales y grupales, el acceso a la luz natural y a los compa\u00f1eros se combina para ofrecer opciones a las personas y darles la oportunidad de encontrar las zonas y herramientas adecuadas para realizar su trabajo, que a cambio, reduce los niveles de estr\u00e9s y aumenta la vitalidad y la conexi\u00f3n entre los empleados.<\/p>\n Este enfoque viene respaldado por diversos estudios. Un estudio realizado por la Ohio State University supervis\u00f3 los niveles de estr\u00e9s de los trabajadores dividi\u00e9ndoles en dos grupos: unos fueron asignados aleatoriamente a un antiguo edificio de oficinas con techos bajos y ruidosos aparatos de aire acondicionado; el resto fue enviado a una oficina recientemente remodelada con tragaluces y un dise\u00f1o abierto. Durante un per\u00edodo de 17 meses, las personas que trabajaron en el edificio antiguo experimentaron un mayor nivel de estr\u00e9s, incluso cuando no estaban en el trabajo. La diferencia era suficiente como para ser un factor de riesgo potencial para padecer enfermedades coronarias. Un buen ejemplo de oficina que ofrece una variedad de tipolog\u00edas de espacios de trabajo es Quadrangle Architects Ltd en Toronto, capital de Ontario. Lo primero que destaca al entrar en este edificio alto del centro de Ontario con una planta de 1480 m2 es su luminosidad: una oficina abierta con pocas paredes o columnas interiores, rodeada de ventanas y un gran atrio central. La luz natural se aumenta mediante un sistema de iluminaci\u00f3n que detecta el movimiento y los niveles de luz diurna para ajustar la iluminaci\u00f3n artificial a fin de proporcionar luz de alta calidad y ahorrar energ\u00eda al mismo tiempo. Todos tienen acceso a la luz diurna y a sus compa\u00f1eros, ya que todo el personal, desde los directores hasta los becarios, trabajan en el espacio abierto. Adem\u00e1s, a lo largo de la oficina se encuentran disponibles diversos espacios cerrados para grupos grandes y peque\u00f1os.<\/p>\n En Boehringer Ingelheim Pharmaceuticals, Inc., Ridgefield, Connecticut, se ha animado a los ejecutivos desde la oficina central de la empresa en Alemania para abrir la oficina y proporcionar diversos espacios de trabajo. \u00abNuestro Director Financiero de Alemania nos visit\u00f3 y se\u00f1al\u00f3 una\u00a0planta llena de cub\u00edculos con paneles de 180 cm de altura. Nos dijo: \u00abNo lo entiendo. \u00bfPor qu\u00e9 metemos a personas en estas cajas? Esto lo vais a cambiar, \u00bfverdad? \u00ab\u00c9l quer\u00eda un entorno vigorizante, ver a personas hablando entre s\u00ed, no esos paneles altos y oscuros. Esa fue una de las directrices que adoptamos al avanzar con el proyecto\u00bb, dice John Hardiman, director ejecutivo de servicios, instalaciones, ingenier\u00eda e infraestructura regional de EE. UU. de BIPI.<\/p>\n El nuevo entorno de trabajo de BIPI incluye espacios de trabajo individuales, as\u00ed como abiertos y compartidos. Ahora la gente puede elegir entre puestos de trabajo bench, espacios informales con asientos confortables, salas de espera, peque\u00f1as cocinas, salas para concentrarse y espacios de trabajo en grupo. Esta estrategia no solo fomenta la esencial colaboraci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n alimenta las conexiones con otros, un factor que contribuye en gran medida al bienestar psicol\u00f3gico: Un estudio realizado a escala mundial por Gallup mostr\u00f3 que seis horas de interacci\u00f3n social al d\u00eda aumentan el bienestar y minimizan el estr\u00e9s. A la hora de dise\u00f1ar el nuevo espacio de trabajo de BIPI, tambi\u00e9n se tuvieron en cuenta los comentarios de los nuevos empleados. \u00abSe nos coment\u00f3 que nuestro espacio de trabajo fomentaba el trabajo individual porque cada uno estaba en su peque\u00f1o cub\u00edculo y no se ofrec\u00edan espacios comunes, aparte de la cafeter\u00eda, donde se fomentase el trabajo en equipo. Los j\u00f3venes profesionales que estamos contratando est\u00e1n acostumbrados a trabajar en colaboraci\u00f3n y charlar con los compa\u00f1eros mientras trabajan. Encuentran demasiado restrictivo el tener que trabajar en un cub\u00edculo\u00bb.<\/p>\n \u00abNecesitamos esta luminosidad, porque es vida y felicidad\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n La privacidad sigue siendo importante en el espacio de trabajo para poder tener conversaciones confidenciales, realizar llamadas telef\u00f3nicas en silencio y concentrarse a solas sin distracciones. Una tipolog\u00eda de espacios abiertos y privados cubre la necesidad de las personas de disponer espacios donde puedan trabajar en equipo o concentrarse, donde los usuarios decidan qu\u00e9 espacio utilizar en funci\u00f3n del trabajo que tengan entre manos.<\/p>\n La nueva sede de Repsol, en Madrid, Espa\u00f1a, cuenta con cuatro edificios que envuelven a un patio central donde los empleados pueden trabajar en grupo o de forma individual, comer, relajarse o reflexionar.<\/p>\n El arquitecto Rafael de La Hoz dice que \u00abse trata de un concepto de sede horizontal\u00bb anterior a los campus universitarios, \u201cdesde la familia con el patio romano hasta el claustro medieval. De ah\u00ed surge la idea de crear para Repsol un campus empresarial\u201d, \u201cporque a los seres humanos nos gusta m\u00e1s caminar que escalar. Y es mucho m\u00e1s agradable dar un paseo por un jard\u00edn que subir una escalera\u201d. Las \u00e1reas verdes ocupan la tercera parte de la superficie total de la sede.<\/p>\n En el exterior de los edificios de cuatro plantas, una estructura de marco met\u00e1lico y fachadas de cristal fomentan la luz y crean un espacio de trabajo interior espacioso y aireado. \u00abNecesitamos esta luminosidad, porque es vida y felicidad\u00bb, dice de La Hoz.<\/p>\n Pr\u00e1cticamente la mitad de los espacios de trabajo de Repsol son espacios abiertos (los muebles no miden m\u00e1s de 1,2 metros) y est\u00e1n ubicados cerca de las fachadas. Los empleados disfrutan de vistas al exterior y de una gran cantidad de luz natural. Los despachos y las salas de reuniones se encuentran en las \u00e1reas interiores de cada planta. Los espacios informales y los pasillos conforman casi la cuarta parte de los espacios interiores, incluidas dos cafeter\u00edas, \u00e1reas abiertas para reuniones y entornos para la la colaboraci\u00f3n con media:scape. Con esta nueva sede, Repsol propuls\u00f3 su estrategia de espacios totalmente abiertos a la accesibilidad: es f\u00e1cil dar una vuelta completa por los edificios sin pasar por una sola puerta.<\/p>\n Este entorno de trabajo est\u00e1 dise\u00f1ado \u00abpara conseguir reunir a las personas\u00bb, dice de La Hoz. Ofrece un abanico de posturas de trabajo y estimulaciones sensoriales y fomenta el bienestar f\u00edsico, cognitivo y psicol\u00f3gico de los empleados.<\/p>\n \u00abEste entorno de trabajo est\u00e1 dise\u00f1ado para reunir a las personas\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n Este entorno de trabajo est\u00e1 dise\u00f1ado \u00abpara conseguir reunir a las personas\u00bb, dice de La Hoz. Ofrece un abanico de posturas de trabajo y estimulaciones sensoriales y fomenta el bienestar f\u00edsico, cognitivo y psicol\u00f3gico de los empleados.<\/p>\n Los traslados entre las sedes complica la vida de los empleados. C\u00f3mo son los desplazamientos hasta las nuevas instalaciones, el tr\u00e1fico, el tiempo de desplazamiento, el acceso a servicios importantes (\u00bfD\u00f3nde est\u00e1 la tintorer\u00eda aqu\u00ed?) afectan al equilibrio entre la vida personal y profesional y al bienestar general.<\/p>\n Es responsabilidad de la compa\u00f1\u00eda ayudar a que los empleados mantengan un equilibrio, dice Robert De Colfmaker, gerente de instalaciones de la compa\u00f1\u00eda de seguros ING B\u00e9lgica. \u00abDebemos ir m\u00e1s all\u00e1 de lo fundamental, asegur\u00e1ndonos, por supuesto, de que el espacio de trabajo sea responsable en lo que a ergonom\u00eda respecta. Pero tambi\u00e9n respondemos a otras necesidades de los empleados, porque invierten una gran parte de sus vidas en la oficina y eso tiene un gran impacto en el equilibrio entre la vida personal y profesional\u00bb.<\/p>\n Puesto que ING planeaba trasladarse de la capital, Bruselas, a las afueras, se iban a ver afectados los desplazamientos de los empleados. \u00abEstudiamos c\u00f3mo iba cada uno de nuestros empleados al trabajo: metro, coche, autob\u00fas, etc., y cu\u00e1nto tardaba en llegar. A continuaci\u00f3n extrapolamos esas cifras a la nueva ubicaci\u00f3n. Para las personas que utilizaban el tren o el autob\u00fas, proporcionamos minibuses por la ma\u00f1ana y la tarde entre la estaci\u00f3n y la oficina. Proporcionamos bicicletas plegables y espacios para que los empleados puedan guardarlas en la oficina\u00bb.<\/p>\n \u00bfEn qu\u00e9 medida contribuye un espacio de trabajo centrado en el bienestar al rendimiento de una compa\u00f1\u00eda? Los l\u00edderes de todas las compa\u00f1\u00edas nombradas aqu\u00ed est\u00e1n convencidos de que el espacio de trabajo produce resultados positivos para su empresa.<\/p>\n En la primera encuesta general de Repsol, llevada a cabo menos de cuatro meses despu\u00e9s del cambio de oficina, el nuevo entorno de trabajo recibi\u00f3 una puntuaci\u00f3n de 7.6 en una escala del uno al diez. Una encuesta realizada en BIPI seis meses despu\u00e9s del traslado demostr\u00f3 que se hab\u00eda producido un aumento de la productividad del 20%. \u00abLa productividad es dif\u00edcil de medir, pero tenemos mediciones de productividad percibida, que es la sensaci\u00f3n del usuario final de que est\u00e1n logrando hacer m\u00e1s trabajo en el mismo tiempo\u00bb, dice Michael Carneglia, director adjunto de servicios de instalaciones servicios.<\/p>\n \u00abuna parte importante de su vida transcurre en la oficina y tiene un gran impacto en el equilibrio entre su vida personal y profesional\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n \u00abCuando mostramos nuestras nuevas oficinas a los candidatos y les ense\u00f1amos c\u00f3mo hacemos las cosas aqu\u00ed, despeja cualquier duda que estos pudiesen tener a la hora de decidir venir a trabajar con nosotros\u00bb, dice De Colfmaker, de ING.<\/p>\n Quadrangle Architects llev\u00f3 a cabo una encuesta seis meses despu\u00e9s de haberse trasladado que mostr\u00f3 una respuesta positiva por parte de la mayor\u00eda de empleados. Por ejemplo, el 83% se mostr\u00f3 satisfecho con el nuevo espacio de trabajo y el 95% indic\u00f3 que les permit\u00eda ser productivos y tomar decisiones efectivas y fundamentadas. \u00abHemos visto un aumento significativo en la productividad desde que nos vinimos\u00bb, dice Susan Ruptash, directora.<\/p>\n No hay duda de que un mayor bienestar de los empelados aumenta la productividad y la creatividad, reduce el estr\u00e9s y los costes sanitarios y ayuda a conectar a las personas con sus compa\u00f1eros y con la organizaci\u00f3n. La \u00fanica pregunta es: \u00bfcu\u00e1nto cuesta a una empresa que no va bien aumentar el bienestar de sus empleados?<\/p>\n Todos los d\u00edas al mediod\u00eda suena una campana para anunciar que es la hora del almuerzo, como se indica en las f\u00e1bricas el cambio de turno. Pero esta campana suena en la oficina central de Tencent, una de las compa\u00f1\u00edas de Internet m\u00e1s grandes del mundo. Y no se\u00f1ala la t\u00edpica carrera de trabajadores para conseguir la comida, comer y volver al trabajo, sino un aut\u00e9ntico descanso de dos horas para comer, descansar e, incluso, para que estos trabajadores de Shenzen, China, se echen una siesta. \u00abLos empleados pueden elegir si desean dormir, salir a dar un paseo, leer la prensa, trabajar en su mesa o hacer cualquier otra cosa. Algunos empleados se traen sus camillas y se re\u00fanen en una esquina de la oficina para echarse una siesta.<\/p>\n Muchos de ellos dicen que si no duermen, se sienten cansados despu\u00e9s y son menos productivos\u00bb, dice Wenly Wang, una de las investigadoras de Steelcase WorkSpace Futures en China. Es s\u00f3lo una de las maneras en las que Tencent fomenta el bienestar de sus empleados, una estrategia empresarial cada vez m\u00e1s importante en China. \u00abEl bienestar est\u00e1 de moda aqu\u00ed debido a los problemas con la contaminaci\u00f3n del aire, el tr\u00e1fico y otras elementos estresantes. Las personas son muy conscientes de su entorno, de la calidad de su espacio. Los j\u00f3venes profesionales se est\u00e1n marchando de las grandes ciudades para ir a vivir a otras m\u00e1s peque\u00f1as con una mejor calidad de vida, de modo que las compa\u00f1\u00edas est\u00e1n utilizando estrategias de bienestar para atraer y mantener a sus empleados\u00bb, dice Wang.<\/p>\n Las siestas a la hora de la sobremesa son una tradici\u00f3n cultural en lugares como Espa\u00f1a o Am\u00e9rica Latina, \u00abpero no es como el fen\u00f3meno laboral que se da en China\u00bb, dice Wang. Ha observado la pr\u00e1ctica en muchas compa\u00f1\u00edas chinas; las multinacionales tienden a seguir los estilos de trabajo del pa\u00eds de origen de la empresa. En la oficina central de Pek\u00edn del gigante tecnol\u00f3gico Lenovo se reproduce m\u00fasica cada tres horas para recordar a los empleados que deben levantarse y moverse. A menudo, las peque\u00f1as compa\u00f1\u00edas cogen a toda su plantilla y la sacan para realizar ejercicio a fin de aumentar tanto el esp\u00edritu de equipo como el bienestar. En la oficina central de Tencent en Shenzhen se utiliza el viento del exterior para ventilar el atrio, la fachada es de cristal para ba\u00f1ar con luz natural todo el interior e incluye canchas de baloncesto y piscinas de nataci\u00f3n para sus empleados. En este mercado no abunda el personal intelectual con grandes conocimientos, dice Wang. \u00abNo abundan los ingenieros, desarrolladores de productos, profesionales de las finanzas u otros profesionales h\u00e1biles y experimentados que sepan c\u00f3mo innovar. Las compa\u00f1\u00edas est\u00e1n utilizando el bienestar como incentivo a la hora de contratar a nuevos empleados y retener a los existentes\u00bb.<\/p>\n 1\/3 de los trabajadores de las 17 econom\u00edas m\u00e1s importantes del mundo est\u00e1n no comprometidos. El nuevo estudio realizado por Steelcase e Ipsos (empresa global de investigaci\u00f3n) estudia el estado del espacio de trabajo y la relaci\u00f3bn existente entre el compromiso y el ambiente de trabajo.<\/p>\n![\"360](\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1432140092\/www.steelcase.com\/14-0000596.jpeg\")
![\"360](\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1432140511\/www.steelcase.com\/14-0000554.jpeg\")
M\u00e1s opciones<\/h3>\n
Redefinir la privacidad<\/h3>\n
![\"360](\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1432140670\/www.steelcase.com\/14-0000580.jpeg\")
Inspirada en un Campus Universitario<\/h3>\n
![\"360](\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1432154889\/www.steelcase.com\/14-0000610.jpeg\")
Un mejor equilibrio entre la vida personal y la profesional comienza en el espacio de trabajo<\/h3>\n
Midiendo los beneficios del bienestar<\/h3>\n
![\"360](\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1432155284\/www.steelcase.com\/14-0000600.jpeg\")
\nCHINA:\u00a0\u00bfL\u00cdDER EN\u00a0BIENESTAR?<\/h3>\n
\nIntroducir un nuevo informe sobre el estado del espacio de trabajo global<\/h2>\n