{"id":5107,"date":"2015-10-27T13:33:57","date_gmt":"2015-10-27T12:33:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-es\/?post_type=article&p=5107"},"modified":"2023-02-09T16:11:29","modified_gmt":"2023-02-09T15:11:29","slug":"bienestar-un-factor-que-afecta-a-los-resultados-de-la-compania","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-es\/investigacion\/articulos\/temas\/bienestar\/bienestar-un-factor-que-afecta-a-los-resultados-de-la-compania\/","title":{"rendered":"Bienestar: Un Factor que Afecta a los Resultados de la Compa\u00f1\u00eda"},"content":{"rendered":"
Cuando IBM pidi\u00f3 a los CEOs de todo el mundo que identificasen las caracter\u00edsticas m\u00e1s importantes que deb\u00edan tener los l\u00edderes hoy en d\u00eda, su respuesta fue rotunda: colaboraci\u00f3n, comunicaci\u00f3n, creatividad y flexibilidad. Los presidentes ejecutivos buscan \u00abempleados que sean capaces de reinventarse continuamente\u00bb. Estos empleados saben hacer frente a los cambios; aprenden sobre la marcha, a menudo a trav\u00e9s de las experiencias de otros\u00bb, indica el estudio. Lo que hace que sean necesarias estas habilidades es la complejidad de los problemas a los que hacen frente hoy en d\u00eda las organizaciones, as\u00ed como la demanda de innovaci\u00f3n, que ya no es territorio exclusivo de las marcas m\u00e1s prestigiosas. La innovaci\u00f3n es fundamental para mejorar los resultados de cualquier empresa.<\/p>\n
Pero este es el dilema al que se enfrentan los CEOs: la colaboraci\u00f3n, comunicaci\u00f3n, creatividad y flexibilidad son un conjunto de comportamientos que requieren habilidades de liderazgo, m\u00e9tricas y de mentalidad distintas a lo aprendido en el pasado por muchos l\u00edderes de empresas. Durante d\u00e9cadas las escuelas de negocios produc\u00edan en cadena j\u00f3venes l\u00edderes bien formados en log\u00edstica, gesti\u00f3n de la cadena de suministro, an\u00e1lisis, y otras \u00e1reas similares. Hace relativamente poco tiempo que ha cambiado la situaci\u00f3n y las empresas han comenzado a darse cuenta de que esos fundamentos empresariales no son suficientes por s\u00ed solos. Tambi\u00e9n deben crear un entorno y una cultura en la que puedan desarrollarse esos comportamientos nuevos y necesarios.<\/p>\n
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Para fomentar la creatividad y la innovaci\u00f3n, es necesario implementar una nueva estrategia que podr\u00eda coger por sorpresa a algunos l\u00edderes empresariales y que consiste en adoptar un enfoque riguroso en el bienestar organizacional y de los empleados.\u00a0\u00abLas organizaciones de mayor \u00e9xito est\u00e1n empezando a fijarse en el bienestar de sus empleados para obtener una ventaja emocional, financiera y competitiva\u00bb, destaca Tom Rath, l\u00edder de investigaci\u00f3n del espacio de trabajo de Gallup y coautor del \u00e9xito de ventas La ciencia del bienestar.<\/p>\n
Rath y otros estudiosos del tema destacan que el bienestar del empleado es un concepto bien distinto al de bienestar f\u00edsico, que s\u00f3lo se centra en la salud f\u00edsica y es actualmente la principal \u00e1rea del bienestar en la que se centran las empresas. En Estados Unidos, la necesidad de controlar los costes de asistencia sanitaria asociados habitualmente a los empleados ha dado lugar al nacimiento de programas de bienestar. En otros pa\u00edses de todo el mundo, empresas y gobiernos tambi\u00e9n quieren controlar los crecientes costes econ\u00f3micos de sus plantillas y poblaci\u00f3n activa, respectivamente, asociados a enfermedades f\u00edsicas y mentales.<\/p>\n
Asalto al bienestar<\/h3>\n
Las organizaciones tienen buenas razones para preocuparse por el bienestar f\u00edsico de sus empleados, dada su evidente conexi\u00f3n con los costes. Las cifras de enfermedades coronarias y de pulmones, as\u00ed como de diabetes y obesidad, est\u00e1n aumentando en todo el mundo a un ritmo vertiginoso. La Organizaci\u00f3n de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentaci\u00f3n (FAO) ha descubierto que M\u00e9xico tiene una tasa de obesidad en adultos del 32.8%, por encima de la de EE. UU. que es del 31.8%. De acuerdo con el Duke University Global Health Institute, actualmente hay 1500 millones de personas con sobrepeso en todo el mundo, y al menos el 25% de ellas viven en China. En M\u00e9xico, la principal causa de muerte en adultos es la diabetes de tipo 2, de acuerdo con un estudio realizado en 2011 por el World Economic Forum (Foro Econ\u00f3mico Mundial) y la Harvard School of Public Health (Facultad de Salud P\u00fablica de Harvard).<\/p>\n
\u00abLas organizaciones con m\u00e1s \u00e9xito est\u00e1n empezando a fijar su atenci\u00f3n en el bienestar de sus empleados como manera de convertirlo en una ventaja emocional, financiera y competitiva\u00bb. <\/p>Tom Rath<\/cite><\/blockquote>\n
Al mismo tiempo que esa peor salud f\u00edsica supone un riesgo cada vez mayor para los empresarios, la omnipresencia de las tecnolog\u00edas est\u00e1 haciendo que la gente se haya visto obligada a adoptar una mentalidad multitarea nunca vista antes, lo que produce una sobrecarga cognitiva. De acuerdo con el autor, investigador y profesor de Harvard, Shawn Achor, nuestros sentidos reciben 11 millones de bits de informaci\u00f3n por segundo, aunque el cerebro consciente s\u00f3lo pueda procesar de forma eficaz 40 bits de informaci\u00f3n. Cambiar de una tarea a otra hace dif\u00edcil ignorar las distracciones y puede producir bloqueos mentales que reducen la productividad de una persona hasta en un 40%, de acuerdo con el estudio realizado por American Psychological Association (Asociaci\u00f3n Estadounidense de Psicolog\u00eda).<\/p>\n
Adem\u00e1s de los costes cognitivos, el estr\u00e9s contribuye en gran medida a la explosi\u00f3n de las enfermedades propias de pa\u00edses desarrollados en todo el mundo. Los r\u00e1pidos cambios en el trabajo que realizan las personas, as\u00ed como en las herramientas y tecnolog\u00eda utilizadas, han hecho que el trabajo sea m\u00e1s complejo, exigente y estresante. La velocidad y la cantidad han alcanzado nuevas dimensiones y el trabajo ahora se mezcla con la vida fuera del espacio de trabajo. Estos factores aceleran r\u00e1pidamente el desgaste de los empleados y aumentan otros indicadores de malestar, lo que hace que fomentar el bienestar sea una forma de administraci\u00f3n de riesgos.<\/p>\n
En el Reino Unido, un estudio llevado a cabo por el Centre for Mental Health sit\u00faa los gastos asociados al presentismo laboral relacionado con la salud mental (estar f\u00edsicamente en el trabajo, pero no ser productivo por factores mentales) en 15 mil millones de libras esterlinas al a\u00f1o. Pr\u00e1cticamente el doble del coste asociado al absentismo. La Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo nombra al estr\u00e9s como factor en al menos la mitad de todas las jornadas laborales perdidas. Seg\u00fan un informe de 2011 publicado en el peri\u00f3dico Le Monde, el estr\u00e9s en el espacio de trabajo est\u00e1 comenzando a surgir actualmente en los pa\u00edses en desarrollo: \u00abLos pa\u00edses asi\u00e1ticos y del hemisferio sur est\u00e1n analizando de forma oficial y exhaustiva los problemas psicosociales y las consecuencias econ\u00f3micas asociados al estr\u00e9s producido por el trabajo\u00bb.<\/p>\n
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Para comprender los factores positivos que fomentan el bienestar, los investigadores de Steelcase WorkSpace Futures de Europa, Am\u00e9rica del Norte y Asia han ahondado recientemente en el tema, explorando el papel del espacio de trabajo a la hora de moldear el comportamiento de los empleados de forma que se mejore su bienestar. Tras sintetizar a\u00f1os de estudios de Steelcase e investigar nociones de bienestar distintas en funci\u00f3n de su procedencia, el equipo lleg\u00f3 a una clara conclusi\u00f3n: el bienestar es sist\u00e9mico y hol\u00edstico, e integra muchas dimensiones, incluyendo las necesidades f\u00edsicas, cognitivas y psicol\u00f3gicas de las personas. El equipo descubri\u00f3 que los espacios a los que la gente acude a trabajar conjuntamente pueden identificarse como espacios que tienen un impacto positivo en varias dimensiones del bienestar de los empleados.<\/p>\n
\u00abUnos malos resultados en lo que respecta a la salud pueden producir malos resultados empresariales en lo que a absentismo, presentismo laboral, accidentes y mayores costes se refiere, de modo que se presta mucha atenci\u00f3n al tema de la prevenci\u00f3n\u00bb, dice Beatriz Arantes, investigadora de Steelcase, que ha co-dirigido recientemente un estudio sobre el bienestar de los trabajadores. Al mismo tiempo, afirma Arantes, la gente es cada vez m\u00e1s consciente del hecho de que centrarse en el bienestar como medida preventiva tiene un efecto limitado como estrategia comercial.<\/p>\n
\u00abSe presta much\u00edsima atenci\u00f3n al bienestar f\u00edsico\u00bb, dice Nicholas de Benoist, que colabor\u00f3 con Arantes, entre otros, en el estudio de Steelcase. \u00abPero centrarse solo en el bienestar f\u00edsico puede resultar perjudicial para el bienestar general de las personas\u00bb. Si en una organizaci\u00f3n s\u00f3lo se presta atenci\u00f3n al bienestar f\u00edsico, se pierde la principal oportunidad comercial: el bienestar del empleado es un requisito fundamental a la hora de obtener la creatividad e innovaci\u00f3n que necesita cualquier organizaci\u00f3n para tener \u00e9xito hoy en d\u00eda\u00bb<\/p>\n
Y los empresarios m\u00e1s progresistas est\u00e1n comenzando a captar el mensaje. \u00abActualmente vemos un aumento en el inter\u00e9s del bienestar en un sentido m\u00e1s proactivo por parte de algunas organizaciones\u00bb, indica Arantes. \u00abLas empresas est\u00e1n interesadas en lograr una mayor innovaci\u00f3n. Est\u00e1n convencidas de que pueden obtener mejores resultados con una plantilla m\u00e1s participativa, creativa e innovadora. En una econom\u00eda global basada en el conocimiento, invertir en bienestar va completamente ligado al inter\u00e9s en hacer negocios\u00bb. A\u00fan as\u00ed, el bienestar es un concepto que muchos l\u00edderes ven como \u00abescurridizo\u00bb en comparaci\u00f3n con otras estrategias comerciales en las que trabajan. Incluso la elecci\u00f3n de Rath de combinar las palabras \u00abemocional\u00bb, \u00abfinanciero\u00bb y \u00abventaja competitiva\u00bb en la misma frase puede producir escalofr\u00edos en m\u00e1s de un l\u00edder.<\/p>\n
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UNA VISI\u00d3N HOL\u00cdSTICA: CUERPO MENTE ENTORNO<\/h3>\n
Cuando las empresas comienzan a centrarse en el bienestar de sus empleados, no es de sorprender que a menudo comiencen por la salud f\u00edsica y la ergonom\u00eda. Adem\u00e1s de centrarse en los factores de salud de los empleados, como obesidad, tabaquismo y ejercicio, muchas organizaciones tambi\u00e9n se centran en la ergonom\u00eda del espacio de trabajo para evitar las lesiones.<\/p>\n
El crecimiento de la ergonom\u00eda en la d\u00e9cada de los 80 di\u00f3 como fruto un profundo conocimiento de la biomec\u00e1nica y la importancia de proporcionar soporte postural a los trabajadores. Mientras que en los 80 el objetivo era que los trabajadores de oficina mantuviesen una postura est\u00e1tica y neutral mediante el uso de ordenadores de sobremesa, el innovador estudio de Steelcase determin\u00f3 la importancia de ofrecer un soporte din\u00e1mico que imitase el movimiento de la columna y estableci\u00f3 un nuevo est\u00e1ndar para el sector en lo que a siller\u00eda ergon\u00f3mica se refiere.<\/p>\n
Los investigadores de Steelcase se dedicaron a estudiar la importancia del movimiento y comenzaron a animar a los trabajadores a alternar a lo largo del d\u00eda per\u00edodos en los que permanecer sentados con per\u00edodos en los que permanecer de pie. Estudios recientes llevados a cabo por Marc T. Hamilton (2007), Pedersen (2009) y Stephens (2010) han arrojado nueva luz sobre la relaci\u00f3n entre los per\u00edodos prolongados de sedentarismo y problemas de salud omnipresentes, como el aumento de peso, el s\u00edndrome metab\u00f3lico y la diabetes. Ahora se sabe que estar sentado durante per\u00edodos de tiempo prolongados exige mucho f\u00edsicamente, ya que interrumpe las funciones metab\u00f3licas y reduce las defensas del cuerpo. Ni siquiera es posible invertir los efectos negativos asociados a este tipo de sedentarismo yendo al gimnasio tras haber estado sentado todo el d\u00eda.<\/p>\n
Adem\u00e1s, los dispositivos tecnol\u00f3gicos actuales hacen que sea m\u00e1s tentador pasar a\u00fan m\u00e1s tiempo sentado en sillas que fueron dise\u00f1adas antes de que las tablets y otros dispositivos m\u00f3viles se integraran en el d\u00eda a d\u00eda de las oficinas. Esto ha dado lugar a nuevas posturas de trabajo, algunas de las cuales producen a\u00fan m\u00e1s dolor.<\/p>\n
\u00abLos problemas de ergonom\u00eda siempre deber\u00edan ser una de las prioridades de cualquier empresario\u00bb, dice Kevin Butler, erg\u00f3nomo jefe de Steelcase. \u00abLos problemas con las extremidades superiores, en especial el dolor en el cuello y los hombros, es cada vez m\u00e1s com\u00fan debido al hecho de que las personas est\u00e1n constantemente mirando hacia abajo cuando trabajan con sus dispositivos m\u00f3viles.\u00bb<\/p>\n
Butler destaca la necesidad de dise\u00f1ar los espacios de trabajo de acuerdo con una tipolog\u00eda de posturas, esto es, una variedad de entornos de trabajo donde las personas tengan la opci\u00f3n de sentarse, estar de pie, caminar, apoyarse o incluso recostarse. No obstante, Butler advierte de que no todas las posturas son iguales.<\/p>\n
\u00abAlgunas posturas son intr\u00ednsecamente malas para el cuerpo y no deben fomentarse\u00bb, indica. \u00abHe visto espacios de trabajo dise\u00f1ados para ser divertidos y que fomentan la creatividad, la innovaci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n, pero a veces tienen una ergonom\u00eda p\u00e9sima. Y esa es una soluci\u00f3n que no es buena ni para los individuos ni para las organizaciones\u00bb. Los entornos dise\u00f1ados de forma inteligente ofrecen a las personas diversas opciones y un soporte ergon\u00f3mico. Siempre deber\u00eda existir un equilibrio, ni una cosa ni la otra, recalca Butler.<\/p>\n
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Los investigadores y dise\u00f1adores de Gensler, una empresa l\u00edder a nivel mundial de arquitectura, dise\u00f1o, planificaci\u00f3n y asesor\u00eda, coinciden: el bienestar tiene m\u00faltiples facetas. Desafortunadamente, siguen existiendo muchos empresarios que realizan inversiones considerables en el bienestar f\u00edsico y dan el problema por resuelto, dice Nila R. Leiserowitz, FASID, IIDA, directora administrativa regional de Gensler en Chicago y promotora de los esfuerzos de la empresa en el sector de la salud y el bienestar. \u201cLa gente cree que si tienen gimnasios, ya tienen cubiertos todos los aspectos del bienestar. Pero eso s\u00f3lo es una de las partes que se deben tener en cuenta. No es s\u00f3lo un gimnasio o una silla que puedas ajustar. No s\u00f3lo se trata de examinar tu espacio f\u00edsico. El bienestar pasa por la cultura, las estrategias de RR. HH y el entorno. Es un ecosistema simbi\u00f3tico\u00bb.<\/p>\n
La conexi\u00f3n entre cuerpo y mente<\/h3>\n
Las organizaciones, que cada vez hacen frente a problemas m\u00e1s complejos, est\u00e1n empezando a darse cuenta de que el bienestar tiene m\u00faltiples facetas y comienzan a ver el v\u00ednculo que existe entre cuerpo y mente. Hoy en d\u00eda los cient\u00edficos se est\u00e1n dedicando al estudio de la interdependencia de nuestros estados f\u00edsicos y mentales y a c\u00f3mo nuestros sentidos afectan a los aspectos cognitivos.<\/p>\n
Los investigadores han descubierto que nuestro sentido del tacto (por ejemplo, si una superficie es dura o blanda, \u00e1spera o suave) puede afectar a c\u00f3mo percibimos una interacci\u00f3n interpersonal. Otro factor que afecta en gran medida al bienestar cognitivo es el ruido. Puede tener efectos fisiol\u00f3gicos, sicol\u00f3gicos y conductuales no deseados, seg\u00fan Julian Treasure, presidente de The Sound Agency, asesor\u00eda con sede en el Reino Unido. Se ha descubierto que el ruido de fondo en el espacio de trabajo aumenta en los empleados los niveles de la hormona del estr\u00e9s, reduce su memoria a corto plazo, su nivel de compresi\u00f3n lectora y su voluntad para relacionarse con otros, afirma Treasure.<\/p>\n
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En los espacios de trabajo, el origen del ruido irritante puede ser de innumerables tipos: el aire acondicionado, molestos tonos de m\u00f3vil, el tr\u00e1fico, una construcci\u00f3n cercana, el encubrimiento de sonido mediante \u00abruido rosa\u00bb y, en especial, la voz de otras personas. \u00abEn lo que a los aspectos cognitivos respecta, ahora hay numerosos estudios que demuestran que en las oficinas con mucho ruido, el sonido m\u00e1s destructivo de todos es el que procede de las conversaciones de otras personas\u00bb, dice Treasure. Los entornos con ruido suelen tender a empeorar con el tiempo, porque las personas van aumentando el volumen de la conversaci\u00f3n a medida que aumenta el ruido a su alrededor (el efecto Lombard). Como resultado de este ruido excesivo en el espacio de trabajo, pueden verse afectados tanto la salud como la productividad, y en el caso de esta \u00faltima podr\u00eda verse reducida hasta en un 66%, de acuerdo con el estudio mencionado por Treasure.<\/p>\n
Al mismo tiempo, indica, los entornos abiertos pueden ser muy buenos para muchos tipos de trabajo \u00abEs una manera de trabajar, pero no es la \u00fanica manera. Debemos proporcionar espacios a las personas que est\u00e9n de acuerdo con sus actividades\u00bb. Y, a la inversa, el sonido del silencio en el espacio de trabajo puede llegar a ser negativo. Los lugares con un silencio absoluto intimidan, dice, porque se puede o\u00edr hasta el m\u00e1s m\u00ednimo sonido en ellos.<\/p>\n
Seg\u00fan Treasure, la soluci\u00f3n reside en contar con una variedad de entornos de espacio de trabajo, todos ellos dise\u00f1ados teniendo en cuenta el sonido en funci\u00f3n de la tarea y las personas que utilizar\u00e1n los espacios. Los entornos de trabajo deben dise\u00f1arse teniendo en cuenta no s\u00f3lo el aspecto, sino de forma que sean una experiencia en todos los sentidos.<\/p>\n
En una era en la que el t\u00e9rmino \u00absobrecarga cognitiva\u00bb se ha extendido, los investigadores est\u00e1n estudiando la relaci\u00f3n que existe entre los procesos cognitivos y la interacci\u00f3n del cuerpo con su entorno. Su trabajo muestra c\u00f3mo las personas trabajan mejor cuando pueden liberar en el entorno parte de su carga cognitiva debido a los l\u00edmites existentes en la atenci\u00f3n o la memoria. En el nivel m\u00e1s primitivo, los entornos f\u00edsicos equipados con pizarras facilitan a las personas la descarga de informaci\u00f3n al proporcionarles un lugar donde hacer visible su trabajo. Y lo que es m\u00e1s importante, los investigadores de Steelcase est\u00e1n descubriendo c\u00f3mo los muebles y los elementos arquitect\u00f3nicos que integran la tecnolog\u00eda permiten al entorno f\u00edsico realizar tareas rutinarias, como, por ejemplo, prever cu\u00e1ndo encender un equipo. Ser capaz de descargar algunas funciones en el entorno puede liberar capacidad cerebral para resolver problemas complejos.<\/p>\n
Sentirse bien en el trabajo<\/h3>\n
El estudio de bienestar mundial de Gallup explor\u00f3 una poderosa conexi\u00f3n entre cuerpo y mente: la participaci\u00f3n. Han descubierto que la falta de participaci\u00f3n es un indicio previo al diagn\u00f3stico de depresi\u00f3n, as\u00ed como un aumento en los niveles totales de colesterol y triglic\u00e9ridos. Pero quiz\u00e1s m\u00e1s alarmante para las empresas es el hallazgo de Gallup que indica que lo \u00fanico que quieren m\u00e1s de dos tercios de los trabajadores de todo el mundo es que acabe la jornada; a medida que se acerca el final de su jornada, aumenta su felicidad. De modo que no s\u00f3lo son menos productivos los trabajadores que no participan, sino que es probable que salgan m\u00e1s caros a las empresas debido a los problemas de salud f\u00edsica y mental asociados al estr\u00e9s. Los factores de estr\u00e9s cotidianos pueden crear emociones negativas que pongan a las personas en un continuo estado de alerta, listos para un tipo de respuesta de \u00ablucha o huida\u00bb. Por \u00faltimo, el cortisol y otras hormonas liberadas durante el estr\u00e9s cansan y deterioran el cuerpo y la mente.<\/p>\n
\u00abComo resultado de nuestro trabajo, definimos el bienestar como mantener un estado f\u00edsico y mental saludables a lo largo del tiempo, en un entorno de apoyo social y material\u00bb.<\/p>Beatriz Arantes<\/cite><\/blockquote>\n
\u00abLa cultura occidental suele ver la mente, el cuerpo y el entorno como elementos independientes, pero la ciencia est\u00e1 comenzando a demostrar que comparten una estrecha relaci\u00f3n, como se sabe desde hace much\u00edsimo tiempo en las culturas orientales\u00bb, dice Arantes. \u00abEsto significa que el bienestar es algo m\u00e1s que estar bien f\u00edsicamente. El bienestar tampoco es lo mismo que la felicidad, que es una emoci\u00f3n transitoria que viene y va. Como resultado de nuestro trabajo, definimos el bienestar como mantener un estado f\u00edsico y mental saludable a lo largo del tiempo, en un entorno de apoyo social y material\u00bb.<\/p>\n
El impulso biol\u00f3gico de las emociones<\/h3>\n
Dada la enorme cantidad de atenci\u00f3n que se ha dado a la dimensi\u00f3n f\u00edsica del bienestar, los investigadores de Steelcase decidieron en su lugar centrar su atenci\u00f3n sobre ese aspecto del bienestar en el trabajo que incomoda a muchas organizaciones: las emociones. C\u00f3mo se sienten las personas afecta de forma significativa a su salud y a su trabajo.<\/p>\n
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\u00abEn el nivel m\u00e1s b\u00e1sico, el trabajo es acci\u00f3n: algo que se lleva a cabo. Las emociones preparan a nuestros cuerpos y mentes para la acci\u00f3n\u00bb, afirma Arantes. \u00abEl v\u00ednculo que existe entre el cuerpo y la mente es la emoci\u00f3n. Los seres humanos son organismos biol\u00f3gicos que han evolucionado en la naturaleza. Nuestra supervivencia siempre ha dependido en nuestra capacidad para interpretar como seguras o peligrosas las situaciones que nos rodean y, despu\u00e9s, reaccionar de forma adecuada. Al detectar un peligro, el cuerpo se prepara para huir o luchar. Por otro lado, si nos encontramos en un entorno seguro y en el que nos sintamos respaldados, nuestros cuerpos se relajan y nuestras mentes comienzan a centrarse en otras cosas\u00bb.<\/p>\n
Arantes afirma que un aspecto importante es \u00ablo biol\u00f3gico de esta respuesta, porque nuestra supervivencia como especie siempre ha dependido de tomar las medidas adecuadas en respuesta a nuestras emociones\u00bb. Somos organismos en constante evoluci\u00f3n que necesitan ser reparados continuamente. Y cuando nos encontramos en un estado mental negativo, no podemos repararnos. Aunque las emociones negativas son una parte normal de la vida, es importante que su duraci\u00f3n sea adecuada y que sean contrarrestadas mediante emociones positivas. Cuando las personas est\u00e1n en entornos que respaldan las emociones positivas, pueden ser productivas, colaboradoras y creativas\u00bb.<\/p>\n
\u00abCuando las personas est\u00e1n en entornos que favorecen las emociones positivas, tienes una mayor libertad para ser productivos, colaborativos y creativos\u00bb.<\/p>Beatriz Arantes<\/cite><\/blockquote>\n
El paso al trabajo creativo<\/h3>\n
A medida que cambia el trabajo de las personas, cambian tambi\u00e9n sus necesidades. Y si cambian las necesidades, tambi\u00e9n deben cambiar los entornos de trabajo a fin de que sigan ofreciendo su apoyo a dichas necesidades. El cambio de las oficinas como lugares destinados principalmente al trabajo de proceso a lugares destinados al trabajo creativo tiene unas profundas implicaciones en lo que respecta al bienestar.<\/p>\n
El trabajo creativo se basa en establecer relaciones interpersonales, estar abierto a nuevas ideas, tomar riesgos y experimentar. Este tipo de actitudes no se puede dar en personas que se encuentran bajo una situaci\u00f3n de estr\u00e9s. Para que florezca el trabajo creativo, el espacio de trabajo debe ser un entorno positivo y en el que los empleados se sientan respaldados. En el caso del trabajo creativo, el espacio de trabajo es m\u00e1s importante que nunca y debe aportar m\u00e1s que nunca.<\/p>\n
\u00abCompa\u00f1\u00edas como Zappos y Google han conseguido obtener beneficios mediante la adopci\u00f3n de un enfoque m\u00e1s emocional con respecto al bienestar y mediante la promoci\u00f3n de sus organizaciones como espacios de trabajo divertidos y donde se fomenta la creatividad\u00bb, dice Arantes. \u00abEst\u00e1n recogiendo los frutos en sus resultados comerciales y se est\u00e1n dando cuenta de que la alta moral de sus empleados es un incentivo a\u00f1adido para la captaci\u00f3n de nuevos empleados\u00bb.<\/p>\n
No obstante, la mayor\u00eda de las compa\u00f1\u00edas siguen fi\u00e1ndose de presentimientos o enfoques basados en \u00abir probando\u00bb en lo que respecta al bienestar en el espacio de trabajo. Algo sobre lo que no ha habido informaci\u00f3n en las investigaciones sobre bienestar es el impacto del entorno de trabajo, m\u00e1s all\u00e1 de la ergonom\u00eda, la calidad del aire y otros factores evidentes del bienestar. Ha faltado un conjunto coherente de insights en lo que respecta a los factores que son importantes para el bienestar, as\u00ed como un plan de acci\u00f3n que indique a las organizaciones c\u00f3mo dar soporte a esos factores en sus espacios de trabajo. El objetivo del equipo de Steelcase era acabar con esa laguna.<\/p>\n
\u00abLa premisa de nuestra investigaci\u00f3n ha sido que no s\u00f3lo queremos comprender el bienestar, sino que adem\u00e1s, queremos mejorarlo\u00bb, explica de Benoist.<\/p>\n
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\u00bfEst\u00e1 su entorno de trabajo minando el bienestar?<\/h3>\n
En una mesa redonda celebrada recientemente sobre el futuro del trabajo, Andrew Zoil, Administrador de PopTech , pregunt\u00f3 a todas las personas de la sala d\u00f3nde hac\u00edan mejor su trabajo. La respuesta fue: \u00abfuera de la oficina\u00bb. Las personas describieron excelentes cafeter\u00edas, oficinas en casa y bibliotecas que les ayudaban a sentirse llenos de energ\u00eda, centrados y participativos. Solo una persona del grupo elogi\u00f3 las oficinas de su empresa, recientemente redise\u00f1adas, como un lugar donde pod\u00eda sentir vitalidad y la sensaci\u00f3n de perseguir un fin.<\/p>\n
Esta conversaci\u00f3n se parece a muchas otras que se est\u00e1n manteniendo a trav\u00e9s de Internet y en diversos foros, donde las personas debaten de forma apasionada sobre cu\u00e1l es el mejor espacio para conseguir hacer bien el trabajo. Jason Fried y David Heinemeier Hanson han publicado recientemente \u00abRemote\u00bb, donde sugieren que las personas no necesitan oficinas para nada.<\/p>\n
Es un tema que angustia a los l\u00edderes empre – sariales, que admiten la necesidad de reunir a grupos de personas en espacios que promuevan su bienestar y les ayuden a realizar su trabajo lo mejor posible. Los l\u00edderes empresariales saben que algo no va bien en su entorno f\u00edsico, pero no siempre saben qu\u00e9 hacer al respecto.<\/p>\n
El continuo estudio de Steelcase arroja luz sobre lo que necesitan los trabajadores para ser creativos y productivos e identifica algunos de los elementos m\u00e1s comunes que impiden el bienestar.<\/p>\n
Las principales organizaciones pueden afectar de forma positiva (o negativa) al bienestar de sus empleados centrando su atenci\u00f3n en el entorno f\u00edsico. Con un peque\u00f1o esfuerzo, los empleados pueden salir del trabajo sinti\u00e9ndose igual de bien o incluso mejor que al llegar.<\/p>\n
Privacidad<\/strong> \nEl 95% dice que necesitan lugares tranquilos y privados para mantener conversaciones confidenciales. \nM\u00e1s del 40% no los tiene a su disposici\u00f3n.<\/p>\n
Concentraci\u00f3n<\/strong> \nEl 95% de los encuestados est\u00e1 de acuerdo en que es importante disponer de acceso a espacios tranquilos y privados. \nPero el 41% dice no disponer de dichos espacios.<\/p>\n
Comprender los fundamentos<\/strong> \nEl 50% de los trabajadores afirma no tener vistas agradables. \nEl 40% dice que no tiene acceso a luz natural. \nM\u00e1s del 30% dice que la calidad del aire que respiran es mala. \nUn 37% de trabajadores pierde hasta 30 minutos al d\u00eda debido al malestar f\u00edsico.<\/p>\n
Un respiro<\/strong> \nEl 91% de los encuestados afirma necesitar espacios informales para recargar pilas. \nM\u00e1s de la mitad (51%) no tiene a donde acudir a descansar dentro de su espacio de trabajo.<\/p>\n
El espacio de trabajo interconectado: Opciones + control<\/h3>\n
Esta matriz proporciona una metodolog\u00eda para crear y evaluar un espacio de trabajo dise\u00f1ado para un mundo interconectado. Entiende que las personas necesitan realizar trabajos individuales y en equipo. Tambi\u00e9n rompe con el paradigma de que todos los espacios individuales deber\u00edan ser asignados o propiedad de una persona o de que todos los espacios para grupos deber\u00edan ser compartidos. El rango de espacios en un espacio de trabajo interconectado debe permitir tanto el trabajo individual como el trabajo en equipo, as\u00ed como la socializaci\u00f3n y el aprendizaje.<\/p>\n
<\/p>\n
LAS SEIS DIMENSIONES DEL BIENESTAR EN EL ESPACIO DE TRABAJO<\/h3>\n
La s\u00edntesis del estudio del equipo de Steelcase identific\u00f3 seis dimensiones del bienestar que pueden mejorarse mediante el dise\u00f1o del entorno f\u00edsico. El concepto fundamental que conecta estas seis dimensiones es lo que Steelcase denomina como un \u00abespacio de trabajo interconectado\u00bb, y que ofrece a los empleados control y diversas opciones sobre c\u00f3mo y d\u00f3nde desean trabajar.<\/p>\n
\u00abPara fomentar el bienestar, es necesario que los empleados dispongan de diversos entornos de trabajo entre los que poder elegir\u00bb, indica de Benoist. \u00abTradicionalmente nos hemos dedicado a dise\u00f1ar espacios de trabajo orientados hacia la eficacia y, en ocasiones, hemos adoptado un enfoque \u00abuniversal\u00bb. Pero de este modo no se ofrece a los empleados la capacidad de elegir el tipo adecuado de entorno para el trabajo que tienen que llevar a cabo. Cuando los empleados disponen de opciones, tienen una sensaci\u00f3n de control que les hace sentir m\u00e1s operativos, m\u00e1s participativos y menos estresados\u00bb.<\/p>\n
Tres claves fundamentales para ofrecer este nivel de opciones y de control son:<\/p>\n
Tipolog\u00edas de espacios<\/strong> \nUn ecosistema de entornos y zonas relacionados entre s\u00ed que proporcionen a los usuarios un rango de espacios que den cabida a sus diversos modos de trabajo.<\/p>\n
Tipolog\u00edas de posturas<\/strong> \nUn rango de soluciones que animan a las personas a sentarse, permanecer de pie y moverse y al mismo tiempo proporcionan soporte al mismo tiempo a las tecnolog\u00edas que utilizan.<\/p>\n
Tipolog\u00edas de presencias<\/strong> \nUn rango de experiencias de presencia mezcladas (f\u00edsicas y virtuales) en espacios de trabajo dise\u00f1ados con el fin de aumentar la interacci\u00f3n entre las personas.<\/p>\nEste espacio muestra vistas inspiradoras y promueve el movimiento gracias al entorno. Permite a los usuarios elegir el espacio m\u00e1s apropiado para trabajar en cualquier momento. Su dise\u00f1o informal y social facilita el estar conectado con otras personas.<\/figcaption><\/figure>\n
1. Optimismo – FOMENTO DE LA CREATIVIDAD Y LA INNOVACI\u00d3N<\/h3>\n
El optimismo es algo m\u00e1s que simplemente esperar que las cosas salgan bien en diversas \u00e1reas de la vida. Consiste en estar explorando continuamente, dispuesto a probar nuevos m\u00e9todos en vez de evitar asumir riesgos constantemente. Consiste en interpretar y recordar los eventos desde una perspectiva positiva, as\u00ed como en disfrutar del presente y ver posibilidades en el futuro.<\/p>\n
Investigadores de la Universidad de California han descubierto recientemente que una parte de nuestro optimismo, autoestima y sentido del dominio (la capacidad de producir cambio positivo en la vida) est\u00e1 en los genes. Pero tambi\u00e9n se dieron cuenta de que los genes no son el destino y de que las actividades, relaciones y el entorno pueden tener pr\u00e1cticamente el mismo peso en la ecuaci\u00f3n. Las emociones pueden jugar un papel importante en nuestras tendencias en lo que respecta al optimismo. El miedo genera pesimismo.<\/p>\n
Las habilidades del optimismo son cruciales para el tipo de trabajo que requieren las organizaciones hoy en d\u00eda: creatividad e innovaci\u00f3n. Afecta a un amplio rango de comportamientos, como es ver la perspectiva general, explorar ideas, estar abierto a las ideas de otros, tomar m\u00e1s riesgos y hacer frente a tareas complicadas. Tambi\u00e9n hace que la gente sea m\u00e1s abierta al cambio. Visto de este modo, el optimismo tiene implicaciones importantes en lo que respecta a la agilidad y resiliencia de una organizaci\u00f3n. Debido a esto, los empleados optimistas tienden a ser los empleados m\u00e1s productivos de la econom\u00eda actual.<\/p>\n
Seg\u00fan de Benoist, \u00abpuede que el optimismo sea la habilidad laboral m\u00e1s importante del siglo 21\u00bb. \u00abLas organizaciones se enfrentan a un nivel tan alto de volatilidad y estr\u00e9s que las personas que pueden superar sus miedos y la ansiedad son aquellas que pueden ayudar a crear una cultura m\u00e1s capaz de prosperar en nuestro mundo\u00bb.<\/p>\n
Cultivar el optimismo en el espacio de trabajo<\/strong><\/p>\n
Los espacios de trabajo m\u00e1s din\u00e1micos facilitan la experimentaci\u00f3n continua y muestran la marca y la organizaci\u00f3n de manera que refuercen el progreso y multipliquen las oportunidades. \u201cLos trabajadores necesitan sentir que influencian y controlan su entorno, en lugar de sentirse en un entorno estandarizado y r\u00edgido\u201d citando a N. de Benoist.<\/p>\n
Fundamentos clave del dise\u00f1o de espacios de trabajo:<\/p>\n
\n
Ofrecer opciones y control sobre c\u00f3mo y d\u00f3nde pueden trabajar las personas.<\/li>\n
Crear espacios que se puedan personalizar, en lugar de est\u00e1ndares de espacio de trabajo estrictamente controlados.<\/li>\n
Ofrecer entornos y prestaciones que ayuden a los empleados a sentirse respaldados en su trabajo.<\/li>\n
Dise\u00f1o transparente, para que las personas puedan ver y ser vistas y se genere confianza.<\/li>\n
Para ver los conceptos de aplicaci\u00f3n relacionados con el bienestar f\u00edsico, cognitivo y emocional en el entorno de trabajo, vaya a las p\u00e1ginas.<\/li>\n<\/ol>\nEstos espacios asignados permiten tanto el trabajo individual como las reuniones en peque\u00f1os grupos. Se puede mostrar la informaci\u00f3n en las superficies verticales, o conectar con equipos remotos por medio de telepresencia o trabajar solo.<\/figcaption><\/figure>\n
2. Consciencia – PLENAMENTE PARTICIPATIVO<\/h3>\n
Ser consciente significa saber asimilar un vertiginoso ritmo de vida sin dejar de vivir totalmente en el momento presente. Hoy en d\u00eda la tecnolog\u00eda ofrece numerosas oportunidades de realizar m\u00faltiples tareas al mismo tiempo, lo que da lugar, por ejemplo, a que una persona est\u00e9 f\u00edsicamente presente en una reuni\u00f3n, pero con la mente totalmente absorta en la lectura de correos electr\u00f3nicos. La atenci\u00f3n que las empresas prestan a la consciencia ha crecido de forma exponencial, ya que las organizaciones se dan cuenta de que los r\u00e1pidos cambios que se han producido en las tecnolog\u00edas, el mercado y en el mundo han dado lugar a volatilidad, incertidumbre, caos y ambig\u00fcedad. Estas realidades crean condiciones estresantes para las personas de las organizaciones y requieren un nuevo estilo de liderazgo.<\/p>\n
Mihaly Czsikzsentmihalyi, destacado sic\u00f3logo y autor de la influyente obra \u00abFluir\u00bb , relata la noci\u00f3n del flujo con su estudio sobre felicidad y creatividad. Es la ant\u00edtesis del concepto de multitarea y un resultado directo de la consciencia, esto es, estar totalmente sumergido en una sensaci\u00f3n de concentraci\u00f3n llena de vitalidad, mostrarse plenamente participativo y disfrutar con lo que uno est\u00e1 haciendo. \u00abLa consciencia es una fusi\u00f3n de la mente y del cuerpo cuando se pierde la noci\u00f3n del tiempo\u00bb, dice de Benoist. \u00abY no s\u00f3lo es algo que se puede conseguir de forma individual. Las personas pueden trabajar conjuntamente y ser totalmente conscientes, como un grupo de jazz, donde todos est\u00e1n totalmente implicados en el momento presente\u00bb.<\/p>\n
Cultivar la consciencia en el espacio de trabajo<\/strong><\/p>\n
\u00abLos trabajadores necesitan espacios f\u00edsicos que les ayuden a gestionar la sobrecarga cognitiva de sus vidas cotidianas para poder estar totalmente presente.<\/p>\n
Fundamentos clave del dise\u00f1o de espacios de trabajo:<\/p>\n
\n
Crear espacios que permitan a la gente conectar los unos con los otros en persona y no s\u00f3lo a trav\u00e9s de dispositivos tecnol\u00f3gicos.<\/li>\n
Dise\u00f1ar \u00e1reas que permitan a los trabajadores controlar sus est\u00edmulos sensoriales y decidir si quieren aumentar o reducir su intensidad.<\/li>\n
Ofrecer espacios que sean relajantes a trav\u00e9s de los materiales, texturas, colores, iluminaci\u00f3n y vistas.<\/li>\n
Crear \u00e1reas en las que las personas puedan conectar entre s\u00ed sin distracciones ni interferencias.<\/li>\n<\/ol>\nEste espacio abierto permite a los trabajadores conectar de manera informal, tanto para socializar como para compartir ideas. Al trabajar en un entorno parecido a una casa, les hace ser ellos mismos.<\/figcaption><\/figure>\n
3. Autenticidad – SER REALMENTE UNO MISMO<\/h3>\n
Antiguamente, en los espacios de trabajo popularizados por \u00abDilbert\u00bb o \u00abMad Men\u00bb, mostrar las emociones o mostrarse vulnerable en el trabajo, se consideraba inaceptable. Con las emociones de \u00ablucha o huida\u00bb a flor de piel, muchos empleados siguen estando acostumbrados a defenderse manteniendo un falso estado de perfecci\u00f3n y comportamiento est\u00e1ndar, que conduce a la frustraci\u00f3n, el resentimiento y a actitudes poco saludables.<\/p>\n
El bienestar, por el contrario, se cultiva a trav\u00e9s de la expresividad personal: la libertad de ser qui\u00e9n uno es, tanto en el trabajo como fuera de \u00e9l. Los datos de las encuestas realizadas por Gallup durante m\u00e1s de una d\u00e9cada han desvelado que el factor m\u00e1s importante a la hora de disfrutar de bienestar en el trabajo consiste en tener a un amigo de verdad en donde uno trabaja. Las relaciones refuerzan el compromiso de las personas con la organizaci\u00f3n. Para tener amigos \u00edntimos e interacciones positivas hace falta confianza, para lo cual se requiere autenticidad. \u00abIncluso en las culturas orientales, con su idea de que el grupo va antes que el individuo, la autenticidad personal y ser capaz de expresarse en el trabajo es cada vez m\u00e1s importante para el bienestar\u00bb, afirma Arantes.<\/p>\n
Fomentar la autenticidad en el espacio de trabajo:<\/strong><\/p>\n
\u00abLos trabajadores necesitan espacios donde puedan sentir que forman parte de la cultura de la organizaci\u00f3n y al mismo tiempo sean animados a expresar sus propias ideas y valores\u00bb, afirma Arantes. \u00abLos l\u00edderes definen est\u00e1ndares y un tono de autenticidad, mientras que los entornos sociales y los entornos de trabajo personalizables pueden secundar el mensaje\u00bb.<\/p>\n
Fundamentos clave del dise\u00f1o de espacios de trabajo:<\/p>\n
\n
Crear espacios que ayuden a las personas a sentirse c\u00f3modas expres\u00e1ndose y compartiendo sus ideas.<\/li>\n
Incorporar entornos informales, no opresivos y que hagan a uno sentirse como en casa.<\/li>\n
Dise\u00f1ar \u00e1reas que ayuden a las personas a conectar sus valores personales con los valores de la marca.<\/li>\n<\/ol>\nLos trabajadores m\u00f3viles pueden conectarse f\u00e1cilmente sinti\u00e9ndose parte del grupo. El bench permite tanto el trabajo de concentraci\u00f3n como el de colaboraci\u00f3n puntual.<\/figcaption><\/figure>\n
4. Pertenencia – CONEXI\u00d3N CON LOS DEM\u00c1S<\/h3>\n
Una vida satisfactoria significa sentirse conectado con otras personas. Las conexiones sociales en el trabajo proporcionan respaldo, y sentir que uno es \u00fatil a otras personas es una manera importante de generar emociones positivas. El psic\u00f3logo Abraham Maslow coloc\u00f3 el sentido de pertenencia en el tercer nivel de su famosa jerarqu\u00eda de necesidades humanas universales, solo precedida por las necesidades fisiol\u00f3gicas b\u00e1sicas (comida, agua, sue\u00f1o, etc.) y por la necesidad de seguridad. Numerosos estudios y experimentos han llevado a creer que los seres humanos est\u00e1n programados gen\u00e9ticamente para necesitarse entre ellos, y los datos de las encuestas de Gallup ofrecen pruebas emp\u00edricas de que tener amigos \u00edntimos e interacciones positivas en el trabajo aumenta de forma significativa la participaci\u00f3n de los trabajadores en la organizaci\u00f3n. Las relaciones refuerzan el compromiso de las personas hacia una organizaci\u00f3n, su marca y su objetivo. Sin conexiones genuinas con las personas, las organizaciones pueden parecer an\u00f3nimas.<\/p>\n
Debido a ello, se deben dise\u00f1ar de forma personalizada la movilidad, las estrategias de trabajo alternativas y la telepresencia en las distintas localizaciones para que los empleados no pierdan su sensaci\u00f3n de pertenencia. \u00abLa movilidad puede ser positiva, porque se ofrece flexibilidad a las personas, y las videoconferencias se est\u00e1n convirtiendo r\u00e1pidamente en algo cotidiano en el trabajo, en especial para equipos internacionales. Pero es importante garantizar que las personas tengan relaciones genuinas entre s\u00ed y que comprendan que, est\u00e9n donde est\u00e9n, la organizaci\u00f3n los valora. Los empleados deben saber que son parte fundamental de algo m\u00e1s grande que ellos mismos y que otras personas de su organizaci\u00f3n se preocupan por ellos\u00bb, dice Arantes.<\/p>\n
Cultivar el sentido de pertenencia en el espacio de trabajo<\/strong><\/p>\n
\u00abDebido a que el trabajo cada vez es m\u00e1s m\u00f3vil e internacional, generar una sensaci\u00f3n de perte – nencia, aunque es m\u00e1s dif\u00edcil que nunca, no deja de ser igual de importante\u00bb, dice Arantes. \u00abLas principales organizaciones se aseguran de que sus espacios de trabajo animen a las personas a trabajar en ellos haciendo que sea f\u00e1cil colaborar con los compa\u00f1eros y utilizar la tecnolog\u00eda. Estas organizaciones se esfuerzan a la hora de crear un sentido de comunidad y pertenencia para los empleados m\u00f3viles y distribuidos que sea igual al ofrecido a los empleados f\u00edsicamente presentes\u00bb<\/p>\n
Fundamentos clave del dise\u00f1o de espa – cios de trabajo:<\/p>\n
\n
Crear entradas acogedoras con anfitriones visibles para aquellas personas que no trabajen en las instalaciones de forma habitual.<\/li>\n
Proporcionar espacios amplios y bien equipa – dos para que trabajadores m\u00f3viles y residentes puedan trabajar de forma individual o en equipo.<\/li>\n
Proporcionar configuraciones para videocon – ferencias que permitan a los participantes remotos ver el contenido de la sala y de las paredes , as\u00ed como escuchar de igual manera lo que digan todos.<\/li>\n
Dise\u00f1ar \u00e1reas informales para que los emplea – dos puedan socializar, tanto en persona como de forma virtual.<\/li>\n<\/ol>\nEste espacio para grupos les da a sus miembros un entorno en el que mostrar sus ideas, y el trabajo que est\u00e1n realizando en ese momento. Tienen acceso tanto a la tecnolog\u00eda digital como anal\u00f3gica para poder colaborar y compartir la informaci\u00f3n.<\/figcaption><\/figure>\n
5. Prop\u00f3sito – SENTIR QUE SE PERSIGUE UN FIN<\/h3>\n
La gente necesita utilizar sus virtudes, comprender su impacto y ver c\u00f3mo contribuyen hacia la consecuci\u00f3n de los objetivos de la organizaci\u00f3n. Edward Diener, que recibe el apodo de \u00abDr. Happiness\u00bb (Dr. Felicidad), cient\u00edfico jefe de Gallup, destac\u00f3 que lo que se suele denominar \u00aborientaci\u00f3n vocacional\u00bb, en donde la gente siente pasi\u00f3n por lo que hace, es intr\u00ednsecamente el factor m\u00e1s gratificante.<\/p>\n
Basada en la confianza y la colaboraci\u00f3n. Infunde el \u00abpoder del s\u00ed\u00bb en toda una organizaci\u00f3n, dice de Benoist.<\/p>\n
\u00abLas creencias son los rituales de lo cotidiano compartidos por una comunidad\u00bb, indica. \u00abEn los mejores casos, el sentido de prop\u00f3sito en la vida de una persona y el prop\u00f3sito de la compa\u00f1\u00eda para la que trabaja son compatibles y se refuerzan entre s\u00ed\u00bb. Cuando las personas que nos rodean creen lo mismo que nosotros y trabajan para lograr objetivos similares en el mismo espacio, se crea una sensaci\u00f3n de armon\u00eda en contexto\u00bb.<\/p>\n
Arantes afirma que \u00abla marca no s\u00f3lo es para el cliente\u00bb. \u00abLa marca tambi\u00e9n es para que la gente que trabaja en la empresa comprenda correctamente lo que representa y para que lo tengan presente en su trabajo diario\u00bb.<\/p>\n
\u00abSi el equipo no comprende lo que se desea conseguir, resulta complicado que la gente se ponga de acuerdo a la hora de definir sus objetivos y de establecer el plan para alcanzarlos\u00bb. La gente necesita tener un fin para saber que el trabajo que realizan no es en vano. Incluso un grupo numeroso de personas puede moverse r\u00e1pidamente si comparten un objetivo y un prop\u00f3sito comunes\u00bb.<\/p>\n
Fomentar el prop\u00f3sito en el espacio de trabajo<\/strong><\/p>\n
\u00abLa forma en la que invertimos nuestro tiempo, haciendo las cosas correctas de la manera correcta, puede afectar en gran medida al bienestar\u00bb, dice de Benoist. \u00abLos espacios que se dise\u00f1an con el fin de ayudar a las personas a alcanzar objetivos importantes pueden marcar una gran diferencia en lo que se refiere al rendimiento individual y a los resultados globales de una organizaci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n
Fundamentos clave del dise\u00f1o de espacios de trabajo:<\/p>\n
\n
Incluir espacios m\u00e1s all\u00e1 del vest\u00edbulo que refuercen la marca, el prop\u00f3sito, la historia y la cultura de la compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n
Aprovechar los espacios verticales para hacer visibles las ideas y el progreso.<\/li>\n
Utilizar la tecnolog\u00eda para mostrar informaci\u00f3n en tiempo real.<\/li>\n
Crear un ecosistema de espacios donde las personas puedan sentir que tienen control y dispongan de las opciones necesarias para poder trabajar de forma productiva tanto individualmente como en equipo.<\/li>\n<\/ol>\nEste entorno ofrece una variedad de espacios d\u00e1ndole a los trabajadores la libertad de elegir d\u00f3nde desean trabajar en cada momento. El espacio social ayuda a crear confianza y a conectar con otros.<\/figcaption><\/figure>\n
6. Vitalidad – GANAS DE HACER GRANDES COSAS<\/h3>\n
Los cient\u00edficos siguen realizando innovadores descubrimientos sobre el funcionamiento de la mente y el cuerpo como sistema interrelacionado. La Doctora Candace Pert, experta en qu\u00edmica cerebral y neurocient\u00edfica del U. S. National Institute of Health (Instituto Estadounidense de la Salud), escribi\u00f3 en su libro de 1997, \u00abLas mol\u00e9culas de la emoci\u00f3n\u00bb, que los receptores y los p\u00e9ptidos controlan todos los sistemas del cuerpo humano, creando lo que ella denomin\u00f3 como \u00abinteligencia cuerpo-mente\u00bb.<\/p>\n
Continuando con la exploraci\u00f3n de la ciencia de la vitalidad, estudios m\u00e9dicos recientes publicados en revistas de prestigio, como la Asociaci\u00f3n Europea para el Estudio de la Diabetes y medios de comunicaci\u00f3n como The New York Times, han llamado la atenci\u00f3n sobre los efectos negativos producidos por estar sentado durante mucho tiempo. El Doctor James A. Levine de la Cl\u00ednica Mayo, uno de los principales investigadores en el campo de los estudios sobre inactividad, ha descubierto una importante evoluci\u00f3n en las investigaciones en este \u00e1rea \u00abporque los costes de asistencia sanitaria asociados son enormes\u00bb. Los riesgos son tanto mentales como f\u00edsicos, ya que la inactividad muscular produce una serie de efectos metab\u00f3licos da\u00f1inos, entre los que se incluye la reducci\u00f3n del flujo de nutrientes que va hasta el cerebro, que a su vez reduce la capacidad de estar alerta.<\/p>\n
Evidentemente, hacer que el cuerpo se mueva es esencial para fomentar el vigor mental y f\u00edsico en el trabajo. El movimiento es el lenguaje corporal de las ideas\u00bb, dice de Benoist. \u00abTomar posturas distintas estimula la mente y los entornos que promueven la salud animan a la gente a moverse, comer bien y realizar ejercicio como actividades necesarias para gozar de una buena salud\u00bb. Asimismo, las experiencias sensoriales en los entornos de trabajo tambi\u00e9n son importantes. Mediante el uso de nuestros sentidos y el sistema nervioso, estamos constantemente interactuando con el contexto de entornos espaciales, procesando el tacto, la luz y el sonido y otros est\u00edmulos que afectan a los estados f\u00edsicos y mentales. Puesto que los est\u00edmulos tienen consecuencias positivas o negativas directas y a menudo se pueden detectar inmediatamente, como seres humanos deseamos de forma natural disponer de diversas opciones y de control sobre nuestros entornos, y para ello buscamos los espacios que nos hacen sentir bien.<\/p>\n
Cultivar la vitalidad en el espacio de trabajo<\/strong><\/p>\n
La forma en la que experimentamos un espacio afecta a nuestras acciones. Las inversiones en el espacio de trabajo pueden cambiar por completo las actitudes y comportamientos de los empleados, creando una nueva din\u00e1mica espacial que aumenta la motivaci\u00f3n y el rendimiento de las personas en un per\u00edodo de tiempo relativamente corto.<\/p>\n
Fundamentos clave del dise\u00f1o de espacios de trabajo:<\/p>\n
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Dise\u00f1ar \u00e1reas que ofrezcan a las personas opciones para controlar el nivel de estimulaci\u00f3n sensorial que les rodea.<\/li>\n
Proporcionar soluciones de mobiliario f\u00e1cilmente regulables que se adapten a diversos tama\u00f1os, necesidades y preferencias y que fomenten el movimiento a lo largo del d\u00eda.<\/li>\n
Incluir cafeter\u00edas en las que se ofrezca y exponga comida sana.<\/li>\n
Introducir la naturaleza en las oficinas mediante luz natural, vistas, ventilaci\u00f3n, patios, etc.<\/li>\n
Fomentar estilos de vida activos y sanos mediante escaleras situadas en la zona central, espacios al aire libre, aparcamiento para bicicletas, etc.<\/li>\n<\/ol>\n
Aumentar el rendimiento de las personas<\/h3>\n
El estudio de CEOs realizado por IBM muestra que el movimiento hacia una organizaci\u00f3n en la que exista un mayor nivel de colaboraci\u00f3n, comunicaci\u00f3n, creatividad, flexibilidad y, por \u00faltimo, innovaci\u00f3n, no es algo que vayan a delegar al departamento de RR. HH. Ellos creen que este desaf\u00edo es tan importante para el rendimiento de su empresa que planean involucrar a todos los directores generales y dirigir personalmente este cambio. Para tener un impacto sobre este objetivo, l\u00edderes de todos los niveles de la organizaci\u00f3n obtendr\u00e1n una mayor influencia si incorporan un plan sobre bienestar en su estrategia. Los empresarios realizan una inversi\u00f3n considerable en las personas y esperan obtener a la larga el retorno de esa inversi\u00f3n. Para aquellos que comprenden que el bienestar de sus empleados es imperativo para mejorar los resultados de la compa\u00f1\u00eda, el retorno que pueden obtener es alto. A la inversa, es poco previsor y arriesgado infravalorar el potencial de las personas con entornos de trabajo inadecuados, que no sirven de apoyo o que no inspiran a los trabajadores y que, por tanto, minan su bienestar. \u00abLas empresas comprenden que necesitan, m\u00e1s que nunca, a gente que realice un trabajo innovador. En realidad se trata de hacer que la gente prospere\u00bb, dice Arantes. \u00abEs posible que antiguamente los l\u00edderes no se diesen cuenta del impacto que puede causar el bienestar de los empleados. Eso est\u00e1 cambiando, ahora hay otra mentalidad\u00bb.<\/p>\n
El bienestar es una ventaja competitiva en el mundo empresarial de hoy en d\u00eda. <\/p><\/blockquote>\n
El bienestar es una ventaja competitiva en el mundo empresarial de hoy en d\u00eda. Para lograrlo, los trabajadores necesitan tanto salud f\u00edsica como mental, cultivada mediante un entorno que les sirva de apoyo a la hora de trabajar y que les proporcione la capacidad emocional necesaria para interpretar y experimentar eventos de tal forma que conduzca a acciones positivas y productivas. Los mejores lugares ayudan a las personas a involucrarse profundamente en su trabajo proporcion\u00e1ndoles lo que necesitan para gozar de bienestar en el trabajo. Los resultados pueden perpetuarse: una sensaci\u00f3n sist\u00e9mica de bienestar que se contagia f\u00e1cilmente, amplificando el rendimiento de los individuos, equipos y de toda la empresa.<\/p>\n
ESPACIOS CONCEPTUALES PARA EL BIENESTAR – CONCEPTOS DE APLICACI\u00d3N<\/h3>\n
Ideas de aplicaci\u00f3n dise\u00f1adas para respaldar el bienestar f\u00edsico, cognitivo y emocional en el espacio de trabajo.<\/p>\n
<\/p>\n
PLANIFICANDO PARA LAS DIMENSIONES DEL BIENESTAR<\/h3>\n
El bienestar en el trabajo se refiere a crear un estado f\u00edsico y mental sano y sostenible en el tiempo gracias a un entorno f\u00edsico y social favorable. Un espacio solo no puede hacer esto.<\/p>\n
Optimismo<\/strong> \nOfrece espacios que puedan ser modificados f\u00e1cilmente por los usuarios y equipos favoreciendo la experimentaci\u00f3n y fomentando la creatividad.<\/p>\n
Consciencia<\/strong> \nCrea entornos que faciliten la concentraci\u00f3n y minimicen las distracciones.<\/p>\n
Autenticidad<\/strong> \nPermite a los individuos y equipos expresar su personalidad por medio del espacio, d\u00e1ndoles el control para seleccionar el entorno que m\u00e1s les convenga. Animar a los empleados para que coloquen sus elementos personales en su puesto de trabajo, sus ordenadores, tablets y smartphones<\/p>\n
Pertenencia<\/strong> \nOfrece espacios que faciliten las conexiones profesionales y personales. Asegurarse de que los espacios destinados para conectar con otros es intuitivo y f\u00e1cilmente accesible para los equipos distribuidos. Incluye elementos como media walls para reforzar la importancia de las conexiones y del compromiso de los empleados.<\/p>\n
Prop\u00f3sito<\/strong> \nCrea espacios tanto para los equipos presentes en la oficina como para los distribuidos ofreciendo una paleta de espacios y presencias. por ejemplo; espacios para colaboraci\u00f3n f\u00edsica y virtual. Ofrece espacios sociales para reforzar la importancia de la diversi\u00f3n y las interacciones sociales y mu\u00e9stralo de manera que se entienda como un compromiso de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
Vitalidad<\/strong> \nDise\u00f1a espacios que faciliten el movimiento. Crea una variedad de espacios interiores y exteriores que faciliten el cambio de postura: sentado, de pie, lounge, etc) y motiva a las personas que anden para estimular la energ\u00eda f\u00edsica y emocional y mejorar la capacidad de concentraci\u00f3n.<\/p>\n
LAS DIMENSIONES DEL BIENESTAR APLICADAS<\/h3>\n
Estudio De Proyectos<\/strong> \nUn espacio compartido que apoye a equipos de proyectos y peque\u00f1os grupos al colaborar tanto de forma anal\u00f3gica como de forma digital, compartir contenido y generar ideas. Bien designados para satisfacer las necesidades de los usuarios en cuanto a herramientas, hospitalidad, amplificaci\u00f3n y rango de posturas.<\/p>\nSOLUCIONES<\/strong> Paredes arquitect\u00f3nicas V.I.A., Siller\u00eda i2i, Soluciones c:scape, Soluciones para la colaboraci\u00f3n media:scape<\/figcaption><\/figure>\n
Las paredes se aprovechan como planos para la colaboraci\u00f3n anal\u00f3gica y digital. Las sillas giran para que los trabajadores puedan establecer contacto visual y prestar atenci\u00f3n a m\u00faltiples pantallas informativas.<\/p>\nSOLUCIONES<\/strong> Paredes arquitect\u00f3nicas V.I.A., Soluciones para la colaboraci\u00f3n media:scape, Siller\u00eda Cobi, Archivo Exponents<\/figcaption><\/figure>\n
Una telepresencia bien situada y de alta definici\u00f3n permite a los miembros de un equipo colaborar con compa\u00f1eros que est\u00e9n lejos.<\/p>\n
El uso de paredes como planos verticales para la visualizaci\u00f3n de informaci\u00f3n aumenta la capacidad mental necesaria para tratar asuntos complejos.<\/p>\n
Cafeter\u00eda<\/strong> \nUn entorno informal y social que permite relacionarse y generar confianza. Ofrece oportunidades para relacionarse y aloja a los trabajadores para darles una sensaci\u00f3n de pertenencia, fomentar relaciones profesionales sanas y unificar varias tipolog\u00edas de presencia.<\/p>\nSOLUCIONES<\/strong> Mesas y siller\u00eda Enea Lottu, Siller\u00eda Last Minute<\/figcaption><\/figure>\n
Se dispone de una variedad de entornos para socializarse o reunirse de modo informal.<\/p>\n
Campamento N\u00f3mada<\/strong> \nUn \u00e1rea para usuarios m\u00f3viles con una variedad de entornos acogedores y que permiten tanto concentrarse como colaborar con otros. Una tipolog\u00eda de espacios y opciones de presencias proporciona soluciones para que usuarios m\u00f3viles y separados geogr\u00e1ficamente tengan una sensaci\u00f3n de pertenencia, comunidad y conexi\u00f3n con la marca y la cultura. Los espacios compartidos dan la bienvenida a los usuarios y les permiten personalizarlos y elegirlos, lo que proporciona una sensaci\u00f3n de orgullo y propiedad temporal.<\/p>\nSOLUCIONES<\/strong> Mesas Ology, Sillas Gesture, L\u00e1mparas SOTO, B-Free, Archivo Flexbox<\/figcaption><\/figure>\n
Despacho Privado<\/strong> \nUn espacio privado que ofrece la capacidad de expresarse y mostrar objetos personales y artefactos profesionales. Los usuarios tienen la posibilidad de utilizar el espacio de la forma que mejor cubra sus necesidades individuales a trav\u00e9s de la amplificaci\u00f3n, haciendo visible su trabajo en las paredes o aisl\u00e1ndose para concentrarse.<\/p>\nSOLUCIONES<\/strong> Paredes arquitect\u00f3nicas V.I.A., Mesas y archivo Denizen, Siller\u00eda Bob, Siller\u00eda Bindu<\/figcaption><\/figure>\n
Este espacio, que est\u00e1 insonorizado, permite pasar r\u00e1pidamente de un modo de concentraci\u00f3n individual a uno de interacciones y conexiones vis a vis.<\/p>\n
Patio<\/strong> \nUn entorno que ofrece unas vistas que inspiran, acceso a la naturaleza y una tipolog\u00eda de espacios, posturas y presencias. Promueva el movimiento a trav\u00e9s del entorno animando a los usuarios a seleccionar el espacio adecuado para una determinada tarea. Diversos entornos permiten satisfacer todas las necesidades de los usuarios a lo largo del d\u00eda, como trabajar concentrado, colaborar de forma creativa o tomarse un descanso.<\/p>\nSOLUCIONES<\/strong> Siller\u00eda Emu Shade, Siller\u00eda y mesas Emu Heaven, Siller\u00eda Emu Ivy<\/figcaption><\/figure>\n
Retiro<\/strong> \nUn espacio informal que permite a las personas estar a solas con otras personas cerca o tener interacciones informales dentro del murmullo de la actividad circundante. Ofrece unas excelentes vistas hacia el exterior.<\/p>\nSOLUCIONES<\/strong> Sillones y mesas Milbrae, Siller\u00eda Wing para salas de espera y recepci\u00f3n, Siller\u00eda Await para salas de espera y recepci\u00f3n, Archivo Currency Workwall<\/figcaption><\/figure>\n
Las personas que no est\u00e9n c\u00f3modas en un entorno altamente sensorial pueden venir aqu\u00ed a reducir los est\u00edmulos externos.<\/p>\n
Sal As De\u00a0<\/strong>Innovaci\u00f3n<\/strong> \nUn espacio donde afinar la imaginaci\u00f3n, encender la creatividad y promover el pensamiento cr\u00edtico. Inspiran, cautivan y sirven de apoyo a los evolutivos procesos de innovaci\u00f3n y sirven como muestra simb\u00f3lica y tangible del compromiso de una empresa hacia una cultura de innovaci\u00f3n.<\/p>\nSOLUCIONES\u00a0<\/strong>Paredes arquitect\u00f3nicas V.I.A., Siller\u00eda Buoy, Siller\u00eda Await, Archivo EE6, Pizarras Turnstone, Siller\u00eda m\u00f3vil Topo<\/figcaption><\/figure>\n
Enclaves<\/strong> \nPeque\u00f1os espacios privados que permiten tomarse un respiro, concentrarse y recuperar energ\u00edas. F\u00e1cil acceso con una buena se\u00f1alizaci\u00f3n visual.<\/p>\nSOLUCIONES<\/strong> Paredes arquitect\u00f3nicas V.I.A., Sillones Hosu, Soluciones para la colaboraci\u00f3n media:scape kiosk, Archivo EE6<\/figcaption><\/figure>\n
Vecindario Residentes<\/strong> \nEspacio individual asignado con herramientas de soporte y control personal. Los usuarios pueden personalizar sus puestos de trabajo y ajustarlos para su comodidad. La zona general satisface diversas necesidades del usuario, como el trabajo concentrado, la colaboraci\u00f3n o las tareas puntuales, lo que permite al trabajador decidir d\u00f3nde cree que ser\u00e1 m\u00e1s productivo.<\/p>\nSOLUCIONES<\/strong> Mesas Ology, Almacenamiento Flexbox, Siller\u00eda Gesture, L\u00e1mparas SOTO<\/figcaption><\/figure>\n
Los ganchos y compartimentos para el almacenamiento personal disponibles en cada puesto de trabajo reducen el abarrotamiento y act\u00faan como delimitadores entre los empleados. Las superficies de trabajo regulables en altura permiten realizar un sano movimiento y mantenerse alerta al mismo tiempo que reconoce las necesidades f\u00edsicas y las preferencias de cada trabajador.<\/p>\n
\n
Introducir un nuevo informe sobre el estado del espacio de trabajo global<\/h2>\n
1\/3 de los trabajadores de las 17 econom\u00edas m\u00e1s importantes del mundo est\u00e1n no comprometidos. El nuevo estudio realizado por Steelcase e Ipsos (empresa global de investigaci\u00f3n) estudia el estado del espacio de trabajo y la relaci\u00f3bn existente entre el compromiso y el ambiente de trabajo.<\/p>\n
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