“Todos hemos experimentado un impacto traum\u00e1tico de alguna manera”, dice Kammer. “Todos sufrimos y experimentamos diferentes tipos de p\u00e9rdidas”.<\/p><\/blockquote><\/p>\n
Ese trauma pand\u00e9mico hizo que la gente se diera cuenta de c\u00f3mo estaba pasando su tiempo, tanto en casa como en el trabajo. La gente quiere tener m\u00e1s control, capacidad de acci\u00f3n e intencionalidad en su vida, y eso se extiende tambi\u00e9n al lugar de trabajo. Kammer afirma que los l\u00edderes deben comprender este cambio fundamental si quieren construir la cultura adecuada que apoye una nueva era de trabajo centrada en el valor personal del empleado.<\/p>\n
“Si voy a ir a trabajar, m\u00e1s vale que valga la pena mi tiempo”, dice la investigadora principal de Steelcase, Patricia Wang, sobre la mentalidad de los empleados hoy en d\u00eda. “Necesito una experiencia \u00fanica que no pueda conseguir en ning\u00fan otro sitio. Por ejemplo, eso podr\u00eda ser volver a conectar con los compa\u00f1eros de equipo o plantear una nueva idea para recibir feedback, despu\u00e9s de la reuni\u00f3n. As\u00ed pues, las organizaciones deben pensar en cu\u00e1l es la misi\u00f3n de su espacio de trabajo y c\u00f3mo pueden apoyar a los l\u00edderes para que esa misi\u00f3n se haga realidad.<\/p>\n
Fue a trav\u00e9s de entrevistas en profundidad con docenas de trabajadores h\u00edbridos donde Kammer y Wang empezaron a ver c\u00f3mo surg\u00eda una nueva jerarqu\u00eda de necesidades en el espacio de trabajo. Antes de la pandemia, cada trabajador necesitaba un entorno funcional y de soporte que incluyera el espacio y las herramientas necesarias para su trabajo. Sin embargo, tras la pandemia, se necesitan nuevas herramientas y recursos en la oficina para apoyar el trabajo h\u00edbrido. Las organizaciones y los dise\u00f1adores deben ser conscientes de la necesidad de crear una experiencia completa y hol\u00edstica para que el lugar de trabajo merezca la pena para las personas.<\/p>\n
- \n
- MEJORAR EL RENDIMIENTO:<\/strong> La necesidad m\u00e1s fundamental es ayudar a las personas a realizar su trabajo mejor y m\u00e1s r\u00e1pido de lo que podr\u00edan hacerlo en casa. Eso significa proporcionar mejor tecnolog\u00eda, herramientas y espacios que ayuden a las personas a trabajar mejor.<\/li>\n
- SOCIALIZAR CON PROP\u00d3SITO<\/strong> Aqu\u00ed es donde las habilidades blandas y duras se encuentran para ayudar a la gente a trabajar mejor. Las personas necesitan espacios dise\u00f1ados intencionadamente para ayudarles a establecer relaciones y conexiones emocionales. Esto, a su vez, elimina las barreras a la cooperaci\u00f3n, construye la cohesi\u00f3n del equipo e influye en los dem\u00e1s para avanzar en el trabajo.<\/li>\n
- CREAR COMUNIDAD:<\/strong> Al igual que la pir\u00e1mide de Maslow reconoc\u00eda la necesidad de autorrealizaci\u00f3n de las personas, en el lugar de trabajo eso conecta a las personas con su lugar, con un grupo, equipo o su organizaci\u00f3n. Las personas necesitan participar en actividades que alineen sus valores con los de los dem\u00e1s. Participar en procesos colectivos, como proyectos de voluntariado, celebraciones culturales e hitos personales, es lo que da sentido al trabajo.<\/li>\n<\/ol>\n
No todos los trabajadores h\u00edbridos son iguales<\/h2>\n
Los trabajadores h\u00edbridos no son todos iguales y las diferentes funciones que desempe\u00f1an requieren diferentes tipos de espacios. Los investigadores de Steelcase descubrieron que los trabajadores h\u00edbridos se dividen en tres categor\u00edas distintas que, en funci\u00f3n de las exigencias de su puesto, necesitan utilizar el lugar de trabajo de forma diferente. Crear los espacios adecuados para las experiencias adecuadas significa entender que los empleados h\u00edbridos tienen una mayor variedad de necesidades.<\/p>\n
TRABAJADOR ANCLADO<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_300,w_300\/v1666191228\/22-0184958.jpg\")
<\/p>\nSu funci\u00f3n requiere que tenga un espacio de trabajo personal asignado que est\u00e9 vinculado a un proceso espec\u00edfico del lugar de trabajo. Como trabajan principalmente en su escritorio<\/a>, este trabajador valora tener un lugar para guardar sus pertenencias, pero necesita privacidad ac\u00fastica y visual. Este rol tambi\u00e9n puede verse favorecido por la existencia de lugares para ” evadirse” en busca de intimidad sin salir de la oficina.<\/p>\n
TRABAJADOR SIN ATADURAS<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_300,w_300\/v1666191260\/22-0184955.jpg\")
<\/p>\nEl trabajador sin ataduras no tiene un espacio de trabajo asignado, pero su funci\u00f3n le obliga a estar en la oficina durante un tiempo determinado a la semana. Esta persona podr\u00eda trabajar en espacios de equipo no asignados o encontrarse en entornos sociales compartidos, que invitan a la interrupci\u00f3n pero promueven el compromiso. Necesitan entornos flexibles que respalden sus distintos modos de trabajo y les permitan pasar de los entornos sociales a las zonas m\u00e1s privadas.<\/p>\n
TRABAJADOR CON DESTINO<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_300,w_300\/v1666191297\/22-0184956.jpg\")
<\/p>\nEl papel de esta persona da flexibilidad sobre cu\u00e1ndo, d\u00f3nde y c\u00f3mo trabajar. Suelen acudir a la oficina para participar en trabajos de colaboraci\u00f3n, como reuniones, resoluci\u00f3n de problemas complejos o asesoramiento. Se inclinan por los espacios de colaboraci\u00f3n<\/a> que pueden organizarse de diversas maneras para ser m\u00e1s visibles o tener mayor privacidad. Tambi\u00e9n necesitan una serie de espacios diversos en los que puedan realizar trabajo individual, lo que les permite continuar su jornada laboral en la oficina y seguir siendo productivos.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1666106041\/22-0183622.jpg\")
Una gama de espacios puede ayudar a crear un gran vecindario inclusivo y vibrante para todo tipo de trabajadores h\u00edbridos.<\/figcaption><\/figure>\n Nueva inspiraci\u00f3n para el espacio de trabajo<\/h2>\n
Para resolver las nuevas necesidades de los trabajadores h\u00edbridos (ya sean trabajadores anclados, no anclados o de destino), las organizaciones deben replantearse el papel de la oficina. Una nueva fuente de inspiraci\u00f3n para el lugar de trabajo basada en las necesidades cambiantes de las organizaciones y las personas es un gran vecindario: comunidades vibrantes y activas donde la gente se re\u00fane.<\/p>\n
Los vecindarios en el trabajo, al igual que donde viven las personas, proporcionan una base para las personas y los equipos, o departamentos. Incluyen una variedad de espacios interconectados que soportan diferentes tipos de trabajo, una mezcla de usos y el flujo natural de uno a otro. Incluyen espacios individuales asignados o \u00e1reas compartidas, espacios de colaboraci\u00f3n para interacciones presenciales y virtuales, lugares con privacidad para el trabajo concentrado y \u00e1reas para reunirse, socializar y aprender con los compa\u00f1eros.<\/p>\n
“Tenemos que replantearnos c\u00f3mo estamos atrayendo a la gente”, dice Kammer. “C\u00f3mo hacemos crecer a las personas y, en \u00faltima instancia, c\u00f3mo las atendemos: c\u00f3mo las atraemos a la oficina y las hacemos salir m\u00e1s sanas que cuando llegaron”.<\/p>\n
\nIDEAS PARA EL DISE\u00d1O DE VECINDARIOS<\/h3>\n
Explore c\u00f3mo dise\u00f1ar espacios que hagan que el trabajo h\u00edbrido ayude a cualquier tipo de trabajador.<\/p>\n
- SOCIALIZAR CON PROP\u00d3SITO<\/strong> Aqu\u00ed es donde las habilidades blandas y duras se encuentran para ayudar a la gente a trabajar mejor. Las personas necesitan espacios dise\u00f1ados intencionadamente para ayudarles a establecer relaciones y conexiones emocionales. Esto, a su vez, elimina las barreras a la cooperaci\u00f3n, construye la cohesi\u00f3n del equipo e influye en los dem\u00e1s para avanzar en el trabajo.<\/li>\n