{"id":4431,"date":"2015-05-05T22:54:21","date_gmt":"2015-05-05T20:54:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-es\/?post_type=article&p=4431"},"modified":"2023-02-09T16:53:28","modified_gmt":"2023-02-09T15:53:28","slug":"la-crisis-de-la-privacidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-es\/investigacion\/articulos\/temas\/privacidad\/la-crisis-de-la-privacidad\/","title":{"rendered":"La crisis de la privacidad"},"content":{"rendered":"
En organizaciones de todas partes del mundo hay personas enfrent\u00e1ndose a problemas totalmente nuevos cuya soluci\u00f3n pasa por compartir informaci\u00f3n y recopilar conocimientos de nuevas formas. La colaboraci\u00f3n se ha convertido en el gran motor del progreso y la innovaci\u00f3n. Y sin embargo, aunque los espacios de trabajo actuales hacen que el que las personas con talento colaboren sea aparentemente sencillo, la mayor\u00eda de los directivos siguen sin estar satisfechos con el ritmo ni con la frecuencia de los avances. Sin saber muy bien qu\u00e9 hacer a continuaci\u00f3n contratan personal nuevo, crean modernos espacios para grupos, a\u00f1aden tecnolog\u00edas o aumentan sus cursos de formaci\u00f3n para equipos y, sin embargo, siguen sin obtener los resultados que desean.<\/p>\n
Parad\u00f3jicamente, la mayor\u00eda de los esfuerzos realizados por mejorar la colaboraci\u00f3n solo consigue empeorarla. Gracias a estudios recientes llevados a cabo por Steelcase hemos descubierto que aunque la colaboraci\u00f3n en el trabajo es vital para crear valor, el exceso de ella es destructivo.<\/p>\n
En todo el mundo, el exceso de colaboraci\u00f3n y la falta de privacidad han alcanzado proporciones propias de una crisis, lo cual pasa factura en la creatividad, productividad, compromiso y bienestar de los trabajadores.<\/p>\n
Sin duda, para que la colaboraci\u00f3n se lleve a cabo con \u00e9xito, es necesario que los trabajadores puedan acceder f\u00e1cilmente a sus compa\u00f1eros. Pero tambi\u00e9n es necesario que cada individuo disponga del tiempo y de los lugares necesarios para concentrarse y recargar pilas, y muchos de los espacios de trabajo actuales no ofrecen privacidad como algo imprescindible.<\/p>\n
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“En ocasiones, la necesidad de privacidad (tanto en el trabajo como en espacios p\u00fablicos) es un requisito fundamental para la naturaleza humana en la misma medida que lo es la necesidad de relacionarse con otras personas”, explica Donna Flynn, directora del grupo de investigaci\u00f3n WorkSpace Futures de Steelcase. “Mientras m\u00e1s trabajen las personas en grupo, m\u00e1s importante es que dispongan de tiempo para estar a solas, libres de distracciones, aplicar su pericia y desarrollar un punto de vista s\u00f3lido sobre los desaf\u00edos que tengan entre manos. Las personas tambi\u00e9n necesitan privacidad para relajarse y recargar las pilas.<\/p>\n
“Una de las conclusiones principales de nuestro estudio es que un espacio abierto no es peor idea que una oficina en la que solo hay despachos privados. No existe un tipo \u00fanico de entorno de trabajo \u00f3ptimo. Se trata de lograr el equilibrio. Lograr el equilibrio adecuado entre el trabajo individual y el trabajo en equipo es cr\u00edtico para cualquier organizaci\u00f3n que quiera innovar y avanzar”.<\/p>\n
Una desesperada b\u00fasqueda de privacidad<\/h3>\n
Hoy m\u00e1s que nunca, los trabajadores se quejan p\u00fablicamente de que no disponen de privacidad suficiente en sus trabajos. Los blogs y los chats on line est\u00e1n llenos de soliloquios sobre c\u00f3mo es el d\u00eda a d\u00eda en un espacio de trabajo de espacio abierto: lo f\u00e1cil que es distraerse, lo estresante que puede llegar a ser el entorno y lo dif\u00edcil que es realizar cualquier tipo de trabajo individual. Muchas personas dicen que literalmente no pueden escuchar sus propios pensamientos. Una marca de auriculares de alta gama ha visto una oportunidad en esta situaci\u00f3n y ha comenzado a anunciar sus productos como un modo de escuchar su m\u00fasica favorita o simplemente escuchar el sonido del silencio en lugar del de sus compa\u00f1eros de trabajo. Lo que no dice el anuncio es que utilizar auriculares impide que las personas escuchen y participen en conversaciones que podr\u00edan ser valiosas para su trabajo, eliminando por tanto una de las potenciales ventajas que pretenden proporcionar los espacios de trabajo abiertos. Adem\u00e1s, las distracciones provocadas por el sonido solo son parte del problema.<\/p>\n
Mientras tanto, m\u00e1s all\u00e1 de lo comentado en el ciberespacio y la publicidad, se han generado otros claros indicios que evidencian que la falta de privacidad de los trabajadores es un problema que los directivos deber\u00edan resolver lo antes posible. Por ejemplo, el Estudio de los espacios de trabajo de Steelcase, en el que participaron m\u00e1s de 37 000 trabajadores muestra que aunque el 95 por ciento indic\u00f3 que necesita espacios privados y tranquilos, el 41 por ciento no dispone de ellos.<\/p>\n
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Es m\u00e1s, un estudio reciente llevado a cabo por Steelcase sobre el bienestar en el espacio de trabajo en el que participaron m\u00e1s de 10 000 trabajadores de nueve pa\u00edses europeos, India, China, Canad\u00e1 y los Estados Unidos confirma que el problema de la falta privacidad en el espacio de trabajo afecta a todo el mundo occidental. Los resultados de este estudio muestran que en total solo un 11 por ciento est\u00e1 muy satisfecho con su espacio de trabajo, y que con frecuencia trabajar concentrado, trabajar en equipo sin ser interrumpido o elegir d\u00f3nde trabajar en funci\u00f3n de la actividad son necesidades no cubiertas.<\/p>\n
Otro indicador de que existen problemas de privacidad en el espacio de trabajo es el reciente informe de Gallup sobre el Estado de los espacios de trabajo del mundo. Solo el 11 por ciento de los trabajadores de todo el mundo se siente comprometido con su trabajo e inspirado por \u00e9l, mientras que el 63 por ciento no se siente comprometido ni motivado y no es probable que se esfuerce para que su empresa alcance los objetivos o resultados marcados. Si se analizan en detalle los datos, se observa que, al menos en los Estados Unidos, las personas que pasan hasta el 20 por ciento de su tiempo trabajando de forma remota son los trabajadores m\u00e1s comprometidos de todos los trabajadores encuestados.<\/p>\n
“Estos empleados probablemente disfruten del equilibrio ideal entre ambos mundos: las oportunidades de colaboraci\u00f3n y la camarader\u00eda con sus compa\u00f1eros en la oficina, as\u00ed como el sentido de libertad relativo que se obtiene al trabajar de forma remota”, supone Gallup. Y sin embargo, muchos l\u00edderes de empresas reconocen que enviar a los trabajadores a sus casas cada vez que necesiten privacidad no es eficaz y que puede mermar la innovaci\u00f3n en lugar de mejorarla al diluir el “pegamento” cultural que inspira a los trabajadores y los mantiene conectados a los objetivos de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
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La Satisfacci\u00f3n Con El Espacio De Trabajo Potencia La Motivaci\u00f3n Del Empleado<\/h3>\n
El estudio encargado por Steelcase y realizado por IPSOS, una compa\u00f1\u00eda global de investigaci\u00f3n de mercado, muestra una fuerte correlaci\u00f3n entre el grado de satisfacci\u00f3n de los trabajadores con su entorno laboral y su nivel de motivaci\u00f3n.<\/p>\n
S\u00f3lo el 11 por ciento de los encuestados declararon estar muy satisfechos con su entorno laboral; tambi\u00e9n eran los que presentaban un mayor grado de motivaci\u00f3n. Estos encuestados se mostraron de acuerdo con que su espacio de trabajo les permite:<\/p>\n
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98%<\/strong><\/td>\n
Concentrarse con facilidad<\/td>\n<\/tr>\n
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97%<\/strong><\/td>\n
Libertad y facilidad para expresar y compartir sus ideas<\/td>\n<\/tr>\n
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95%<\/strong><\/td>\n
Trabajar en equipo sin interrupciones ni interferencias<\/td>\n<\/tr>\n
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88%<\/strong><\/td>\n
Escoger d\u00f3nde trabajar en la oficina en funci\u00f3n de la tarea que realice en cada momento<\/td>\n<\/tr>\n
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95%<\/strong><\/td>\n
Sentirse relajado, tranquilo<\/td>\n<\/tr>\n
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97%<\/strong><\/td>\n
Sentirse parte de la empresa y su cultura<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n
2013 Informe sobre el estado global del entorno y la satisfacci\u00f3n laboral, Gallup<\/em><\/sup><\/p>\n\n
Una epidemia de sobrecarga<\/h3>\n
L\u00edderes influyentes est\u00e1n poniendo de relieve los efectos negativos relacionados con los entornos de trabajo saturados de est\u00edmulos. De acuerdo con Susan Cain, autora del bestseller, \u00abQuiet: The Power of Introverts in a World that Can\u2019t Stop Talking\u00bb, muchas personas trabajan mejor cuando no tienen a su alrededor constantemente a otras personas. A pesar de esto, sostiene, el trabajo en equipo se antepone a menudo a todo lo dem\u00e1s. El resultado puede ser un fen\u00f3meno psicol\u00f3gico que se ha denominado como \u00abpensamiento grupal\u00bb: la tendencia natural de las personas a rendirse a la presi\u00f3n de los compa\u00f1eros y estar de acuerdo con los dem\u00e1s en lugar de arriesgarse a quedarse aislados aportando un punto de vista diferente.<\/p>\n
La soluci\u00f3n, seg\u00fan Cain, \u00abno est\u00e1 en dejar de colaborar cara a cara, sino en mejorar la forma en la que lo hacemos\u00bb. En lugar de proporcionar solo entornos de trabajo abiertos, Cain insta a las organizaciones a \u00abcrear entornos en los que las personas puedan circular libremente en un caleidoscopio variante de interacciones\u00bb, y puedan irse despu\u00e9s a espacios privados cuando quieran concentrarse o simplemente estar a solas.<\/p>\n
David Rock, un asesor de gesti\u00f3n de rendimiento y autor de \u00abYour Brain at Work\u00bb, ha centrado la discusi\u00f3n alrededor de los \u00faltimos descubrimientos realizados en el campo de la neurociencia. La mayor\u00eda de los trabajadores, afirma, sufren de \u00abuna epidemia de sobrecarga\u00bb debida a un aumento enorme en la cantidad de informaci\u00f3n que se espera que gestionemos a diario y un aumento significativo de las distracciones que se interponen en nuestro camino. La ciencia ha demostrado que la corteza prefrontal del cerebro humano, que es donde tiene lugar la mayor parte de los procesos de los trabajos intelectuales, es peque\u00f1a, necesita mucha energ\u00eda y se distrae muy f\u00e1cilmente, afirma Rock. El trabajo de muchos investigadores ha demostrado que la idea de que las personas pueden realizar varias tareas a la vez es una mera ilusi\u00f3n. El ser humano solo puede prestar atenci\u00f3n total y controlada a una cosa al mismo tiempo. Cuando intentamos prestar atenci\u00f3n al mismo tiempo a dos tareas que dependan de la memoria, nos distraemos f\u00e1cilmente y acabamos por no hacer bien ninguna de las dos. Debido a esta realidad, lograr el m\u00e1ximo rendimiento en los entornos de trabajo actuales es mucho m\u00e1s complicado que lo que lo era hace tan solo unos a\u00f1os.<\/p>\n
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\u00abAl mejorar la manera en la que compartimos la informaci\u00f3n creando softwares, t\u00e9cnicas y herramientas para la colaboraci\u00f3n, hemos logrado que la informaci\u00f3n viaje literalmente a la velocidad de la luz. Y debido a esta eficacia en el flujo de la informaci\u00f3n y de las comunicaciones, nos estamos encontrando con el cuello de botella definitivo, que es el de nuestra capacidad para prestar atenci\u00f3n y tomar decisiones. Una ma\u00f1ana cualquiera, al comprobar el correo, las personas tienen que procesar en media hora lo que un cerebro normal tardar\u00eda en procesar probablemente uno o dos d\u00edas a un ritmo adecuado… Definitivamente estamos poniendo a prueba nuestras capacidades\u00bb, afirma Rock.<\/p>\n
Las personas que trabajan en oficinas pueden sufrir distracciones producidas por la informaci\u00f3n digital y por las personas hasta cada 3 minutos. Esta interrupci\u00f3n en su atenci\u00f3n tiene un destructivo efecto domin\u00f3, porque, seg\u00fan un estudio reciente realizado en la Universidad de California, la mente necesita hasta 23 minutos despu\u00e9s de una distracci\u00f3n para volver a la tarea que ten\u00eda entre manos.<\/p>\n
El problema, explica Rock, es que la red del cerebro que controla los impulsos (conocida como el sistema de frenado del cerebro) se cansa con facilidad. Esto significa que una vez que algo nos distrae, es m\u00e1s dif\u00edcil impedir que otra cosa nos distraiga. \u00c9l compara esto con el uso del pie para frenar en una moto. \u00abSu pie actuando como freno en una moto es muy eficaz hasta que empieza a desplazarse. El tema de las distracciones es similar. Antes de distraerse, puede evitar distraerse. Pero una vez que comienza a distraerse (una vez que la moto comienza a moverse), sus frenos ya no funcionan tan bien\u00bb<\/p>\n
\u00bfExposici\u00f3n excesiva?<\/h3>\n
Las percepciones espaciales han jugado un papel importante en la supervivencia del ser humano y a\u00fan a d\u00eda de hoy, algunas implicaciones importantes de nuestro pasado evolutivo permanecen arraigadas en nuestra psique.<\/p>\n
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\u00abPreferimos escenarios que nos permitan ver claramente lo que sucede a nuestro alrededor (espacios abiertos que ofrezcan una posici\u00f3n estrat\u00e9gica amplia como parte de un grupo), as\u00ed como lugares de refugio donde poder escondernos si fuese necesario\u00bb, explica Meike Toepfer Taylor, investigadora de dise\u00f1o de Coalesse. En otras palabras, aunque las zonas de reuni\u00f3n y las cuevas de nuestros ancestros han sido reemplazados en nuestras oficinas actuales por lugares de reuni\u00f3n y enclaves privados, las personas siguen necesitando instintivamente ambos tipos de entornos.<\/p>\n
“Las distracciones externas (como los sonidos o las im\u00e1genes) pueden controlarse en el entorno, pero, en realidad, corresponde a cada persona encontrar el modo de controlar las distracciones internas. Una de las lecciones importantes de nuestro estudio es que el modo en que cada persona controla las distracciones es muy diferente.”<\/p>Donna Flynn<\/cite><\/blockquote>\n
Parece que ahora en muchas compa\u00f1\u00edas se hace demasiado hincapi\u00e9 en los espacios abiertos y no el suficiente en los espacios cerrados y privados.<\/p>\n
\u00abMuchas empresas tienen problemas para equilibrar el uso de espacios privados y abiertos\u00bb, afirma Flynn. \u00abExiste una cantidad enorme de pruebas de que la falta de privacidad hace que las personas se sientan demasiado expuestas en los espacios de trabajo actuales, lo que pone en peligro tanto su compromiso como su bienestar cognitivo, emocional e incluso f\u00edsico. Las empresas est\u00e1n haci\u00e9ndose preguntas del tipo a \u00ab\u00bfNos hemos pasado con el espacio abierto? \u00bfO no lo hemos hecho bien? \u00bfCu\u00e1l es la f\u00f3rmula? \u00bfQu\u00e9 tipo de espacio de trabajo deber\u00edamos crear?\u00bb<\/p>\n
Flynn afirma que la necesidad de aumentar la privacidad es un problema que concierne tanto a las personas como a las empresas y que requiere nuevas ideas sobre c\u00f3mo deber\u00eda dise\u00f1arse de forma eficaz el espacio de trabajo.<\/p>\n
La mayor\u00eda de las personas piensan en la privacidad desde el punto de vista de otras personas molest\u00e1ndonos, pero en realidad se trata de un problema de control, afirman los investigadores de Steelcase.<\/p>\n
\u00abCuando Steelcase comenz\u00f3 a estudiar la privacidad a principios de los a\u00f1os 80, los investigadores se centraban en el aspecto f\u00edsico de la privacidad: Lo que se escucha, lo que se ve, c\u00f3mo definir el espacio y qu\u00e9 tipo de informaci\u00f3n se desvela y cu\u00e1l se oculta. Este era un modelo bastante bueno de privacidad ac\u00fastica, visual, territorial y de la informaci\u00f3n, que se aplicaba a lo que en aquella \u00e9poca era un mundo sin Internet. Pero ahora vivimos en un mundo con Internet. Las tecnolog\u00edas han invadido la privacidad de las personas y nos hemos dado cuenta de que debemos mirar la privacidad desde una nueva perspectiva\u00bb, explica Melanie Redman, una de las investigadoras de WorkSpace Futures de Steelcase, que obtuvo nuevos insights sobre privacidad encuestando y entrevistando durante 2012 a trabajadores de Am\u00e9rica del Norte, Europa y Asia.<\/p>\n
\u00abCuando comenzamos nuestro reciente estudio sobre privacidad nos dimos cuenta de que sab\u00edamos mucho sobre espacios para trabajo individual, pero no sab\u00edamos tanto como quer\u00edamos sobre la necesidad de privacidad del ser humano\u00bb. De modo que nos centramos en eso: comenzar con las necesidades fundamentales de las personas en lugar de comenzar con el espacio\u00bb.<\/p>\n
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PRIVACIDAD EN UN ENTORNO F\u00cdSICO<\/h3>\n
Seg\u00fan los estudios de Steelcase, las personas eval\u00faan instintivamente cuatro mecanismos, a menudo interrelacionados, que determinan si un espacio puede ofrecerles la experiencia de privacidad que buscan:<\/p>\n
Privacidad ac\u00fastica:<\/strong> El no ser molestado por el ruido y\/o poder crear su propio ruido sin molestar a otros. \nPrivacidad visual:<\/strong> El no estar a la vista de otros y\/o librarse de las distracciones visuales. \nPrivacidad territorial:<\/strong> El adue\u00f1arse de un espacio y controlarlo como si fuera propio (la privacidad olfativa es un subconjunto). \nPrivacidad de la informaci\u00f3n:<\/strong> El mantener la confidencialidad de informaci\u00f3n (anal\u00f3gica y\/o digital) y\/o las conversaciones.<\/p>\n\n
Como resultado de su trabajo, los investigadores de Steelcase volvieron a formular el contexto psicol\u00f3gico b\u00e1sico de la privacidad individual en dos esferas: control de la informaci\u00f3n (lo que otros pueden saber sobre nosotros) y control de los est\u00edmulos (gesti\u00f3n de las distracciones). Encontraron patrones consistentes a escala global: Los trabajadores actuales, de forma repetitiva, se exponen y se ocultan, buscan est\u00edmulos y los bloquean.<\/p>\n
\u00abLo que m\u00e1s nos sorprendi\u00f3 fue lo universal que es la necesidad de privacidad en el mundo actual. Esper\u00e1bamos que en pa\u00edses como China, con una cultura muy colectivista, la necesidad de privacidad fuese menor que la de pa\u00edses como Estados Unidos, donde se premia el individualismo. Pero lo que descubrimos fue que todas las personas quieren disponer de privacidad a ratos. En culturas diferentes puede que las personas busquen privacidad por otros motivos y de formas que est\u00e9n permitidas en su cultura, pero la necesidad de privacidad ocasional (tanto en el trabajo como en p\u00fablico) es tan fundamental para las personas como lo es el relacionarse con los dem\u00e1s\u00bb, afirma Wenli Wang, que dirigi\u00f3 el estudio de privacidad de Steelcase en China.<\/p>\n
Las personas de los pa\u00edses occidentales buscan privacidad en el trabajo con mayor frecuencia para mantener conversaciones confidenciales, mientras que en China, el principal motivo es mantener tanto la informaci\u00f3n como a uno mismo fuera de la vista de los dem\u00e1s, explica Wang. \u00abEn China las personas no piensan sobre la privacidad individual del mismo modo que lo hacen los occidentales. En Occidente se trata principalmente de controlar los est\u00edmulos. En China las distracciones no preocupan tanto. En el pa\u00eds asi\u00e1tico preocupa m\u00e1s controlar la informaci\u00f3n, esto es, mantener la informaci\u00f3n personal fuera del alcance de los dem\u00e1s y evitar que otras personas te vean. Esto, en el trabajo, supone un reto, porque la densidad de los puestos de trabajo es bastante extrema y por lo general no se dispone de opciones en el espacio de trabajo para realizar una llamada personal o mantener una conversaci\u00f3n personal\u00bb.<\/p>\n
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PRIVACIDAD: UN ASUNTO ATEMPORAL<\/h3>\n
El clamor de la privacidad en el trabajo no es algo nuevo. De hecho, los conceptos de dise\u00f1o de oficinas han estado rondando a su alrededor durante d\u00e9cadas. El mobiliario para espacios abiertos que se desarroll\u00f3 a finales de los 60 para dar cabida a un n\u00famero de trabajadores cada vez mayor, fue previsto como una manera de proporcionar m\u00e1s privacidad que las filas de mesas en grandes habitaciones donde las personas en puestos de trabajo no relacionados con la direcci\u00f3n hab\u00edan trabajado habitualmente en el pasado. Por supuesto tambi\u00e9n aprovechaba al m\u00e1ximo las superficies y reduc\u00eda los costes. Con el tiempo, este enfoque sigui\u00f3 evolucionando. En Norteam\u00e9rica muchas organizaciones migraron de forma intencionada hacia el concepto de cub\u00edculos como m\u00e9todo para allanar las jerarqu\u00edas, dividir los silos funcionales, mejorar la colaboraci\u00f3n y crear una organizaci\u00f3n m\u00e1s orientada al trabajo en equipo.<\/p>\n
Para comprender mejor las cambiantes necesidades y expectativas de los entornos de espacios de trabajo, Steelcase encarg\u00f3 en 1978 a la empresa de estudios de opini\u00f3n Louis Harris and Associates, Inc., que llevase a cabo un estudio pionero sobre las actitudes de los trabajadores, de los planificadores de oficinas corporativas y de los dise\u00f1adores de oficinas profesionales con respecto a sus oficinas. Los resultados mostraron que las consideraciones relacionadas con la privacidad eran muy importantes para los trabajadores y eran, en general, los aspectos menos satisfactorios de sus entornos de trabajo. Aunque la privacidad sigui\u00f3 siendo un problema, el sexto y \u00faltimo estudio de Lou Harris, llevado a cabo en 1991, revel\u00f3 que se estaban produciendo cambios. Los trabajadores de 1991 segu\u00edan invirtiendo m\u00e1s de la mitad de su tiempo trabajando a solas, pero las organizaciones estaban comenzando a responder a la creciente necesidad de obtener en menos tiempo unos resultados laborales mejores y m\u00e1s eficaces, y para ello era necesario aumentar la colaboraci\u00f3n. Al mismo tiempo, el uso de ordenadores port\u00e1tiles y el software de presentaciones visuales PowerPoint simplific\u00f3 la tarea de compartir informaci\u00f3n dentro de un grupo. M\u00e1s trabajadores reportaron en 1991 que hab\u00eda zonas en las que pod\u00edan reunirse y hablar de manera informal de las que hab\u00eda dos a\u00f1os atr\u00e1s (51 por ciento frente al 46 por ciento que hab\u00eda en 1989).<\/p>\n
A principios de los 90, la tendencia hacia la colaboraci\u00f3n ya estaba bien establecida y el p\u00e9ndulo comenz\u00f3 a alejarse de la privacidad. De acuerdo con una encuesta independiente realizada por Steelcase en 2000, casi la mitad de los trabajadores (48,9 por ciento) quer\u00eda m\u00e1s acceso a sus compa\u00f1eros en su entorno de trabajo, en comparaci\u00f3n con un minoritario 27 por ciento que cre\u00eda que hab\u00eda muy poca privacidad. Adem\u00e1s, uno de cada 10 encuestados (9,6%) afirm\u00f3 que el entorno de trabajo de su organizaci\u00f3n ten\u00eda demasiada privacidad.<\/p>\n
El valor de la colaboraci\u00f3n se ha reconocido tanto desde principios de los 90, que, especialmente en el sector tecnol\u00f3gico, las industrias creativas y los pa\u00edses con culturas igualitarias, como la de los Pa\u00edses Bajos, incluso los directores han decidido dejar sus despachos privados a favor de entornos abiertos que ofrecen la ventaja de poder compartir informaci\u00f3n m\u00e1s f\u00e1cilmente para tomar mejores decisiones m\u00e1s r\u00e1pidamente.<\/p>\n
Actualmente, aproximadamente el 70 por ciento de los espacios de oficinas de los Estados Unidos tienen alguna forma de espacio abierto, de acuerdo con la Asociaci\u00f3n internacional de instalaciones administrativas. Con el tiempo, estos puestos de trabajo se han abierto m\u00e1s y se han hecho bastante m\u00e1s peque\u00f1os. En Norteam\u00e9rica, la cantidad de espacio asignada a cada trabajador se ha reducido desde una media de 46 m2 en los a\u00f1os 70 hasta una media de 20 m2 en 2010 y 16 m2 en 2012, afirma CoreNet Global, y se prev\u00e9 que en 2017 haya ca\u00eddo hasta los 9 m2 . Al mismo tiempo, se ha reducido la altura de los paneles desde 1,4 m hasta 1,2 m o menos. Y en muchas de las oficinas actuales, los paneles han desaparecido por completo a favor de espacios abiertos o puestos de trabajo bench, utilizados a menudo como \u00abmesas calientes\u00bb compartidas en lugar de mesas asignadas de forma individual.<\/p>\n
Aunque las tecnolog\u00edas han hecho que el trabajo sea m\u00e1s m\u00f3vil, la mayor\u00eda de las personas de todo el mundo siguen haciendo la mayor parte de su trabajo (o todo su trabajo) en zonas con un espacio personal cada vez m\u00e1s peque\u00f1o y pocos espacios donde poder tener privacidad. Mientras tanto, el trabajo que hacen tiene una complejidad y un ritmo cada vez mayor, con el fin de satisfacer las necesidades de creatividad e innovaci\u00f3n que rigen la econom\u00eda actual.<\/p>\n
\u00abLa realidad es que no existe una \u00fanica soluci\u00f3n que valga siempre para todos. La privacidad comprende numerosas necesidades y comportamientos distintos.\u00bb<\/p>Melanie Redman<\/cite><\/blockquote>\n
Algunas de las tensiones de los entornos de trabajo actuales se pueden asociar sin duda al hecho de que se est\u00e1 poniendo en peligro el espacio personal. Taylor afirma que muchas personas est\u00e1n trabajando habitualmente con compa\u00f1eros cerca o incluso en el rango de espacio \u00edntimo. Esta invasi\u00f3n no solo se produce en el espacio f\u00edsico. Tambi\u00e9n sucede en el mundo digital, al realizar videollamadas desde un dispositivo m\u00f3vil, que coloca a la otra persona a una distancia inferior a la del brazo. Por el contrario, una configuraci\u00f3n de videoconferencia que sit\u00fae a los miembros de equipos distribuidos \u00aba lo largo de una mesa compartida\u00bb da lugar a un intercambio entre compa\u00f1eros mucho m\u00e1s natural y agradable.<\/p>\n
\u201cPara alguien como yo que se cri\u00f3 en el sur profundo de los EE.UU. y ahora vive en Shangh\u00e1i, resulta fascinante lo mucho que la gente es diferente y lo mucho que se parecen.\u201d<\/p>Wenli Wang<\/cite><\/blockquote>\n
Aunque existan diferencias culturales en lo que respecta a la privacidad y a las formas consideradas como aceptables para lograrla, el trabajo realizado por Steelcase con empresas de todo el mundo ha demostrado que los protocolos organizativos acaban habitualmente con las normas de una naci\u00f3n en un corto per\u00edodo de tiempo, dice Redman. En cualquier cultura, destacan los investigadores, la privacidad depende en \u00faltima instancia del individuo. Esto significa que la privacidad que cada persona desea depende de su personalidad y del estado mental que tenga en el momento, as\u00ed como de la tarea en cuesti\u00f3n.<\/p>\n
\u00abAunque un entorno determinado puede proporcionar los est\u00edmulos necesarios para realizar un trabajo creativo un d\u00eda determinado, ese mismo entorno podr\u00eda ser una fuente total de distracci\u00f3n al d\u00eda siguiente\u00bb, afirma Redman. Es m\u00e1s, dice Wang, el estudio de Steelcase recalc\u00f3 que la privacidad mental y la f\u00edsica, aunque a menudo est\u00e9n relacionadas, no son necesariamente equivalentes. \u00abLas personas quer\u00edan tener su propio espacio, es decir, su propio espacio mental, con la libertad y seguridad necesarias para hacer y pensar lo que deseen sin que nadie les juzgue\u00bb.<\/p>\n
<\/p>\n
CINCO INSIGHTS SOBRE PRIVACIDAD<\/h3>\n
\u00abCuando las personas dicen que necesitan algo de privacidad, puede significar cosas muy diferentes. Ahondando en las experiencias de privacidad que buscan las personas, fuimos capaces de identificar cinco insights clave\u00bb, afirma Redman. \u00abComo resultado de nuestro estudio, convertimos estos cinco insights en un conjunto de principios para experimentar la privacidad individual. Examinar cada uno de los cinco principios de forma independiente permite comprender mejor las necesidades de privacidad del ser humano\u00bb.<\/p>\n
Mediante la s\u00edntesis de las conclusiones de estudios acad\u00e9micos con sus propias investigaciones primarias, los investigadores de Steelcase identificaron y definieron estas cinco experiencias de privacidad.<\/p>\n
1. ANONIMATO ESTRAT\u00c9GICO: SER DESCONOCIDO\/\u00abINVISIBLE\u00bb<\/strong> \nLa capacidad de convertirse en un ser an\u00f3nimo es un aspecto clave de la privacidad, puesto que libera de las limitaciones propias de la vigilancia social normal. Ser desconocido permite a las personas evitar las interrupciones, expresarse de nuevas maneras y probar nuevos comportamientos. Lo importante es que sea un anonimato estrat\u00e9gico, es decir, que los individuos decidan cu\u00e1ndo y por qu\u00e9 desean disfrutar del anonimato. Por ejemplo, cuando una persona va a una cafeter\u00eda a realizar un trabajo que requiere concentraci\u00f3n, a menudo desea bloquear las distracciones sociales del espacio de trabajo. La atm\u00f3sfera de personas desconocidas puede ser ideal para estimular el pensamiento sin distraerse.<\/p>\n
Ejemplos:<\/p>\n
\n
Ir a trabajar a una cafeter\u00eda o a otro lugar en el que nadie nos conozca<\/li>\n
Participar en discusiones on line con una identidad ficticia<\/li>\n<\/ul>\n
2. EXPOSICI\u00d3N SELECTIVA: DECIDIR LO QUE OTROS PUEDEN VER<\/strong><\/p>\n
Nuestros pensamientos y sentimientos m\u00e1s profundos, nuestra informaci\u00f3n m\u00e1s personal y nuestras extravagancias solo pueden desvelarse si nosotros lo queremos. Las personas deciden desvelar determinada informaci\u00f3n a ciertas personas u organizaciones y otra informaci\u00f3n a otras personas. La construcci\u00f3n de la identidad es un concepto ya asentado en las ciencias sociales, mediante el que se reconoce que las personas se comportan de manera diferente ante personas diferentes. Hoy en d\u00eda, donde la informaci\u00f3n personal se comparte a trav\u00e9s de nuevos canales, las personas plantean nuevas cuestiones sobre qu\u00e9 informaci\u00f3n se puede divulgar de forma segura. Aunque la decisi\u00f3n de compartir informaci\u00f3n implica sopesar los beneficios y los riesgos, la elecci\u00f3n es distinta para cada persona. La cultura, el sexo y la personalidad influyen a la hora de decidir mediante inhibiciones o permisos impl\u00edcitos, as\u00ed como en la comodidad personal. Los comportamientos que en una cultura se permiten, como en China, donde es habitual tomarse una siesta en el trabajo, o en Espa\u00f1a, donde se considera normal tomarse una copa de vino con la comida, pueden estar mal vistos en otras partes del mundo.<\/p>\n
Ejemplos:<\/p>\n
\n
Optar por una llamada telef\u00f3nica en lugar de una videoconferencia<\/li>\n
Decidir qu\u00e9 elementos personales mostrar en un puesto de trabajo<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
3. CESI\u00d3N DE CONFIDENCIAS: COMPARTIENDO LO PRIVADO<\/strong><\/p>\n
La privacidad no solo consiste en estar solo. Tambi\u00e9n buscamos privacidad con un grupo seleccionado de personas. Cuando decidimos compartir informaci\u00f3n personal o nuestras emociones con otra persona, existe una cierta confianza implicada: se da por sentado que la otra persona comprende que la informaci\u00f3n compartida no es de uso p\u00fablico. En el trabajo diario se dan muchas situaciones en las que peque\u00f1os grupos (de dos o tres personas) desean compartir informaci\u00f3n confidencial. Pero la mayor\u00eda de los espacios de trabajo actuales son abiertos y es dif\u00edcil encontrar en ellos un lugar donde poder mantener ese tipo de conversaci\u00f3n sin planificarlo con antelaci\u00f3n. En demasiados casos esta realidad se traduce en la p\u00e9rdida de oportunidades.<\/p>\n
Ejemplos:<\/p>\n
\n
Hablar sobre una situaci\u00f3n personal con un compa\u00f1ero de trabajo<\/li>\n
Realizar una evaluaci\u00f3n de rendimiento con el jefe<\/li>\n<\/ul>\n
La seguridad personal no solo consiste en protegerse del da\u00f1o f\u00edsico. Tambi\u00e9n existe un importante componente psicol\u00f3gico. La sensaci\u00f3n de invasi\u00f3n personal de la que habla la gente tras un robo en el hogar indica la \u00edntima relaci\u00f3n que existe entre el territorio personal y el sentido de uno mismo. Las personas toman medidas activas para evitar este tipo de intrusiones. Aunque en el trabajo se produzcan experiencias menos traum\u00e1ticas que la producida por el robo de los efectos personales, las personas experimentan una sensaci\u00f3n similar de invasi\u00f3n y buscan formas de protegerse de las distracciones y de las miradas indiscretas. La autoprotecci\u00f3n tambi\u00e9n puede consistir en desarrollar un punto de vista sin la influencia del grupo, de modo que, cuando el grupo se re\u00fana para colaborar, los individuos puedan aportar insights m\u00e1s s\u00f3lidos y persuasivos a los desaf\u00edos presentados.<\/p>\n
Ejemplos:<\/p>\n
\n
Utilizar auriculares para bloquear las distracciones producidas por los sonidos<\/li>\n
Sentarse con la espalda apoyada en una pared<\/li>\n
Ocultar la pantalla del ordenador<\/li>\n<\/ul>\n
5. SOLEDAD INTENCIONADA: SEPARARSE DEL RESTO<\/strong><\/p>\n
El aislamiento es un estado mental: una persona puede sentirse aislada con respecto a un grupo aunque este la rodee. Pero la soledad es f\u00edsica: separarse de forma intencionada de un grupo para concentrarse, recargar las pilas, expresar emociones o realizar actividades personales. Puede que las personas de culturas individualistas, como es la de Estados Unidos, den por sentado que necesitan momentos de soledad, pero incluso en una cultura colectivista, como es el caso de la cultura china, estar a solas a veces es una necesidad fundamental.<\/p>\n
Ejemplos:<\/p>\n
\n
Encontrar espacios cerrados<\/li>\n
Salir<\/li>\n
Sentarse en la esquina vac\u00eda m\u00e1s alejada de una habitaci\u00f3n grande<\/li>\n<\/ul>\n
El paradigma de la privacidad<\/h3>\n
A medida que los investigadores sacaban las conclusiones de su trabajo, quedaba claro que para satisfacer las necesidades de privacidad de las personas, es necesario proporcionarles entornos diferentes.<\/p>\n
\u00abHay una tendencia a pensar en la privacidad principalmente en lo que respecta al despacho privado. Este paradigma se ha integrado en el dise\u00f1o del espacio de trabajo\u00bb, afirma Flynn. \u00abNuestro estudio confirm\u00f3 que las personas buscan privacidad por diversos motivos y que la desean durante diversos per\u00edodos de tiempo. En algunas ocasiones puede consistir en encontrar un lugar donde poder estar sentado y concentrado una hora y en otras ocasiones puede consistir en estar tranquilo durante 20 minutos entre reuniones de gran intensidad para descansar la mente y aclarar las ideas. Vemos oportunidades para reinventar los espacios privados en todo el rango de espacios de trabajo con el fin de ofrecer a las personas zonas que puedan ser muy personales y personalizables cuando ellas lo necesiten. Disponer de opciones y de determinado control a la hora de trabajar es fundamental para el bienestar y el rendimiento de las personas\u00bb.<\/p>\n
\u00abLa privacidad no solo consiste en colocar cuatro paredes y una puerta\u00bb, afirma Redman. \u00abPuedes tener cierta privacidad tanto con dos paredes como en espacios abiertos. Depende del tipo de experiencia que est\u00e9s buscando\u00bb.<\/p>\n
\u00abLo que hemos descuidado al esforzarnos en el trabajo de colaboraci\u00f3n ha sido el valor del tiempo personal.\u00bb<\/p>Donna Flynn<\/cite><\/blockquote>\n
Aunque no est\u00e9n cerrados, los entornos informales que satisfacen las necesidades de las personas de forma evidente pueden dar una mayor sensaci\u00f3n de privacidad que los entornos impersonales e institucionales. Algo tan simple como la siller\u00eda de salas de espera con respaldos altos puede envolver a una persona en un peque\u00f1o refugio semiprivado.<\/p>\n
Para la mayor\u00eda de los trabajadores, las necesidades de privacidad var\u00edan a lo largo del d\u00eda entre el trabajo colaborativo y las tareas que requieren una leve concentraci\u00f3n individual, como comprobar los correos, y aquellas que requieren una elevada concentraci\u00f3n individual, como es el an\u00e1lisis de datos o la creaci\u00f3n de algo nuevo. Mihaly Csikszentmihaly est\u00e1 muy valorado entre los psic\u00f3logos que dicen que los humanos est\u00e1n programados para buscar complejos desaf\u00edos en los que sumergirse, logrando un estado de conciencia que \u00e9l describe como flujo. Por supuesto, la privacidad por s\u00ed sola no puede garantizar el flujo, pero evidentemente la falta de privacidad impide que este se pueda producir.<\/p>\n
Por mucho que las personas est\u00e9n programadas para obtener logros individuales, tambi\u00e9n lo est\u00e1n para buscar el trabajo en equipo. Trabajar en privado todo el tiempo puede tener un efecto negativo en el rendimiento tan importante como trabajar siempre en equipo, y seg\u00fan David Rock, supone un riesgo para la salud equivalente al del tabaco.<\/p>\n
<\/p>\n
\u00abLas interacciones sociales son una delicia para el cerebro\u00bb, explica. \u00abA nuestro cerebro le encanta interactuar con las personas, es una parte muy importante para mantenernos vivos\u00bb.<\/p>\n
Puesto que nuestros cerebros son muy sociales, si alguien pasa delante de nuestra mesa, no podemos evitar mirar, indica. \u00abEs como la reacci\u00f3n al golpearte el nervio de la rodilla. De modo que ya sea una persona que pasa delante de nuestra mesa o alguien que nos env\u00eda un correo electr\u00f3nico, estas distracciones son muy dif\u00edciles de evitar. Por tanto, tenemos que crear tiempo y espacio para anular estas cosas y poder concentrarnos en profundidad. Si hablamos de colaboraci\u00f3n en su sentido m\u00e1s puro, vemos que se trata de poder reunirse y hacer visibles las ideas, as\u00ed como de poder apartarse y hacer trabajo sin distracciones y volver a reunirse a continuaci\u00f3n. De modo que la oportunidad consiste en ser capaces de reflexionar y volver a reunirse despu\u00e9s, reflexionar y reunirse\u00bb.<\/p>\n
Puesto que la necesidad del ser humano de privacidad e interacci\u00f3n son el yin y el yang (esencialmente diferentes, pero complementarios), no existe un \u00fanico tipo de espacio de trabajo \u00f3ptimo.<\/p>\n
\u00abLo que se ha pasado por alto en el esfuerzo de mejorar el trabajo colaborativo es el valor del tiempo que debe disfrutarse a solas para poder contribuir al esfuerzo colaborativo\u00bb, afirma Flynn. \u00abEl valor del trabajo colaborativo no va a desaparecer. Nuestros estudios han demostrado que cuando mentes distintas se unen para resolver un problema, la soluci\u00f3n obtenida suele ser de mejor calidad. Pero tenemos que reconocer que colaborar entre 8 y 10 horas al d\u00eda acaba produciendo el desgaste de cualquiera. Para apoyar a las personas, es necesario darles la posibilidad de alternar entre el tiempo que pasan a solas y el tiempo que pasan en grupo, donde el ritmo consista en reunirse para pensar en un problema determinado y separarse a continuaci\u00f3n para permitir la gestaci\u00f3n de esas ideas. Ese es un ritmo muy importante y fundamental para las personas\u00bb.<\/p>\n
\u00abDebemos encontrar el equilibrio entre los dos extremos del espectro\u00bb, contin\u00faa. \u00abEl futuro realmente est\u00e1 en encontrar ese equilibrio, porque las personas van a seguir siendo m\u00f3viles y van a seguir utilizando las tecnolog\u00edas para mejorar, y como consecuencia surgir\u00e1 la necesidad de tomar m\u00e1s decisiones individuales en todo el espectro\u00bb.<\/p>\n
\u201cEl modo de facilitar el desarrollo personal es ofrecer la posibilidad de pasar del tiempo personal al tiempo de colaboraci\u00f3n, alternando entre el acercamiento para considerar un problema y el alejamiento para dejar permitir la gestaci\u00f3n de esas ideas.\u201d<\/p>Donna Flynn<\/cite><\/blockquote>\n
Creaci\u00f3n de un nuevo ecosistema<\/h3>\n
El reto al que se enfrentan las empresas hoy en d\u00eda es el de comprender las necesidades individuales de las personas en el espacio de trabajo. Debido especialmente a la saturaci\u00f3n generada por las conexiones tecnol\u00f3gicas y personales, la mayor\u00eda de los trabajadores de hoy en d\u00eda trabajan en un escenario informativo denso. Disponer de un punto de vista amplio de miras en lo que respecta al trabajo colaborativo es m\u00e1s importante que nunca. Al mismo tiempo, esta intensidad hace que sea m\u00e1s importante disponer de espacios privados donde las personas puedan refugiarse.<\/p>\n
<\/p>\n
Las personas somos criaturas sociales. No nos gusta que se nos aparte. Por ello, cuando estamos en grupo, nuestro cerebro har\u00e1 que cambiemos de opini\u00f3n para que estemos de acuerdo con los dem\u00e1s. Este es uno de los peligros de la colaboraci\u00f3n permanente. Por ello, tambi\u00e9n es muy importante ofrecer a las personas la posibilidad de privacidad, para que puedan desarrollar ideas propias que aportar al grupo.<\/p>Melanie Redman<\/cite><\/blockquote>\n
Encontrar el equilibrio adecuado entre la privacidad y la colaboraci\u00f3n consiste fundamentalmente en ofrecer a los individuos diversas opciones y un cierto control sobre su entorno.<\/p>\n
No existe un tipo de entorno de trabajo \u00fanico que pueda proporcionar el equilibrio adecuado entre la colaboraci\u00f3n y la privacidad. Pero si los trabajadores pueden elegir alguna de las opciones de una tipolog\u00eda de espacios (un ecosistema de zonas y entornos relacionados entre s\u00ed que cubren sus necesidades f\u00edsicas cognitivas y emocionales), pueden obtener inspiraci\u00f3n y energ\u00eda de otras personas y recargar las pilas mediante la calma que proporciona la privacidad.<\/p>\n
<\/p>\n
Tambi\u00e9n es fundamental ofrecer a los trabajadores una tipolog\u00eda de posturas que ofrezca apoyo para diversas posturas de relajaci\u00f3n y recuperaci\u00f3n y para los diversos modos de trabajo. Adem\u00e1s dicha tipolog\u00eda debe proporcionar los beneficios para la salud que se obtienen al moverse a lo largo del d\u00eda.<\/p>\n
ILos insights obtenidos mediante los estudios sugieren que para que una persona se sienta realizada en su trabajo, debe disponer de oportunidades y experiencias que le permitan realizar su trabajo lo mejor posible, tanto a solas como en grupo. En todo el mundo est\u00e1 comenzando a extenderse la idea de que la privacidad en el trabajo no es algo que deber\u00eda proporcionarse como un s\u00edmbolo del estatus o una recompensa para un grupo reducido al que se le proporciona despachos privados. En su lugar, al ofrecer espacios repartidos por toda la organizaci\u00f3n (en todos los pa\u00edses, puestos e incluso grupos demogr\u00e1ficos) donde todos los empleados puedan disfrutar de momentos de privacidad, las empresas pueden obtener importantes beneficios: un mayor compromiso, una colaboraci\u00f3n m\u00e1s estrecha, una mayor productividad, un mayor bienestar de los empleados y, por \u00faltima instancia, la capacidad de innovaci\u00f3n que define el \u00e9xito empresarial hoy en d\u00eda.<\/p>\n
\n
La soluci\u00f3n a la privacidad<\/h3>\n
Optimizaci\u00f3n del espacio para ofrecer a los empleados m\u00e1s opciones y control<\/strong><\/p>\n
Aunque la privacidad es una necesidad universal en los espacios de trabajo, las preferencias personales, los contextos espaciales y las normas culturales son factores clave a la hora de dise\u00f1ar con \u00e9xito entornos que ofrezcan privacidad, afirman los investigadores de Advanced Applications de Steelcase.<\/p>\n
Los entornos muy diferenciados permiten a los usuarios elegir el espacio m\u00e1s adecuado para su trabajo, estado de \u00e1nimo y personalidad, lo que confiere a la experiencia de la privacidad un car\u00e1cter personal. El contexto de los espacios de privacidad dentro del ecosistema de espacios de trabajo es otro factor a tener en cuenta; el mismo tipo de entorno de privacidad puede proporcionar experiencias muy distintas en funci\u00f3n de su adyacencia, ubicaci\u00f3n y nivel de exposici\u00f3n a su alrededor. El contexto es un factor importante a la hora de determinar qu\u00e9 tipo de limitaci\u00f3n tendr\u00e1 m\u00e1s \u00e9xito en una ubicaci\u00f3n determinada y, por consiguiente, cu\u00e1nto se utilizar\u00e1n los espacios. Las percepciones y los valores culturales (tanto para las distintas regiones geogr\u00e1ficas como para las organizaciones) deben respetarse e integrarse en el dise\u00f1o.<\/p>\n
Es importante tener en cuenta que los l\u00edmites de los espacios de privacidad pueden ser abiertos, apantallados o cerrados, as\u00ed como que la privacidad puede ser una experiencia individual, de equipo o individual en grupo. Adem\u00e1s de disponer de espacios para el retiro personal, poder mantener conversaciones privadas o realizar trabajo concentrado sin estar a solas tambi\u00e9n son dimensiones importantes de la privacidad de los espacios de trabajo. Para satisfacer todo el abanico de necesidades de privacidad, es necesario proporcionar espacios para peque\u00f1os grupos, as\u00ed como para individuos. A la hora de planificar tambi\u00e9n deber\u00eda tenerse en cuenta que la privacidad personal puede lograrse en espacios designados para el trabajo en equipo si se acompa\u00f1a de estrictos protocolos organizativos.<\/p>\n
Marco de distribuci\u00f3n de la privacidad<\/h3>\n
Inspirados por nuestros estudios, hemos identificado diversos enfoques de planificaci\u00f3n que resuelven el problema de la privacidad dentro de un espacio de trabajo. La mejor opci\u00f3n para cualquier organizaci\u00f3n depende de su cultura, su estrategia de movilidad de la plantilla, sus procesos, protocolos y sus bienes inmobiliarios:<\/p>\n
Modelo distribuido<\/strong> \nintegrados a lo largo de un espacio de trabajo proporcionan experiencias de privacidad a la carta, lo que permite a los trabajadores alternar r\u00e1pidamente entre los modos de trabajo colaborativo y concentrado con la comodidad que supone el disponer de \u00ablugares de escape\u00bb al alcance de la mano. La adyacencia a las rutas de tr\u00e1nsito es un atributo clave de este enfoque, y la cantidad y la variedad son otros factores importantes a tener en cuenta.<\/p>\nEspacio De Privacidad Distribuidos.<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n
Modelo por zonas<\/strong> \nsirve como conector de privacidad exclusivo, de forma parecida a la zona tranquila de una biblioteca. Este enfoque permite disfrutar de experiencias planificadas de privacidad de larga duraci\u00f3n en una variedad de entornos. Adem\u00e1s de la variedad, el \u00e9xito de un espacio depende del firme respeto de los usuarios hacia los protocolos de privacidad que reflejan tal compromiso de la organizaci\u00f3n con respecto a su importancia.<\/p>\nEspacio De Zona Independiente.<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n
Una combinaci\u00f3n de los modelos distribuidos y de zonas proporciona lo mejor de ambos enfoques: un pr\u00e1ctico acceso a la privacidad a la carta y la capacidad de planificar por adelantado para disfrutar de privacidad garantizada seg\u00fan sea necesario.<\/p>\n
Enclaves de concentraci\u00f3n<\/h3>\n
Este espacio ofrece la posibilidad de concentrarse en la tarea que estemos llevando a cabo. Mantener el bullicio fuera y permitir la concentraci\u00f3n es imprescindible para algunos momentos del d\u00eda. Este espacio individual compartido se puede reservar gracias a su sistema de reservas room wizard que permite organizar bajo demanda el tiempo que durar\u00e1 su utilizaci\u00f3n. El usuario tiene control sobre la transparencia, temperatura, iluminaci\u00f3n y sonido de la sala y tambi\u00e9n puedo ajustar la altura en la que desea trabajar, de pie o sentado, reforzando as\u00ed su bienestar.<\/p>\n
<\/p>\n
\n
Entorno : <\/strong>Cerrado<\/li>\n
Modos de privacidad:<\/strong> Concentraci\u00f3n profunda<\/li>\n
Postura :<\/strong> Lounge, De pie<\/li>\n
Principios de privacidad:<\/strong> Aislamiento intencionado, Soledad intencionada<\/li>\n
Productos :<\/strong> Archivo c:scape, Silla de trabajo, Gesture, Silla de delineante, Gesture, media:scape kiosk<\/li>\n<\/ul>\n
Espacio para proyectos<\/h3>\n
Un espacio compartido para el trabajo diario que da la posibilidad de pasar del trabajo de concentraci\u00f3n a la colaboraci\u00f3n informal r\u00e1pidamente. Se puede reservar gracias a su sistema de reservas room wizard que permite organizar bajo demanda el tiempo que durar\u00e1 su utilizaci\u00f3n.<\/p>\n
El usuario puede controlar su espacio gracias a la tecnolog\u00eda integrada y gracias a sus paredes modulares que permiten la ampliaci\u00f3n si fuera necesario. Las mamparas ofrecen una barrera para proteger al equipo mientras les permite estar conectados con el resto del espacio abierto.<\/p>\n
<\/p>\n
\n
Entorno: <\/strong>Protegido<\/li>\n
Modos de privacidad: <\/strong>Concentraci\u00f3n profunda, Concentraci\u00f3n superficial, Recobrar fuerzas<\/li>\n
Posture:<\/strong> Lounge, Sentado<\/li>\n
Principios de privacidad:<\/strong> Cesi\u00f3n de confidencias, Aislamiento intencionado<\/li>\n
Productos:<\/strong> Ottima, FlexBox, Silla de trabajo Gesture, Accesorios 1+1, Pufs B-Free, B-Free mesa, y taburete, Free Stand de Coalesse<\/li>\n<\/ul>\n
Enclaves para videoconferencias<\/h3>\n
Un espacio privado para conectarse virtualmente o telef\u00f3nicamente. Pensado para una sola persona que necesita estar completamente inmerso en una reuni\u00f3n. La tecnolog\u00eda est\u00e1 optimizada para 1 \u00f3 2 personas que deseen conectarse a trav\u00e9s de videoconferencia.<\/p>\n
Permite el cambio de postura y gracias a media:scape se puede compartir el contenido r\u00e1pidamente.<\/p>\n
<\/p>\n
\n
Entorno :<\/strong> Cerrado<\/li>\n
Modos de privacidad:<\/strong> Concentraci\u00f3n profunda<\/li>\n
Postura:<\/strong> De pie<\/li>\n
Principios de privacidad:<\/strong> Exposici\u00f3n selectiva, Aislamiento intencionado<\/li>\n
Productos :<\/strong> media:scape kiosk, Room wizard II, B-Free, Free Stand de Coalesse, Sof\u00e1 Massaud de Coalesse<\/li>\n<\/ul>\n
Retiro personal<\/h3>\n
Espacio inspirador que ofrece la posibilidad de escapar sin necesidad de salir de la oficina.<\/p>\n
Gracias a los paneles de separaci\u00f3n se puede crear un espacio separado del resto ofreciendo una alternativa para la concentraci\u00f3n y el retiro. El usuario puede controlar lo visible que desee estar y puede aportar su propia tecnolog\u00eda para obtener una experiencia de trabajo m\u00e1s enriquecedora.<\/p>\n
El sof\u00e1 aporta una postura relajada y permite almacenar material en el otomano. La iluminaci\u00f3n es ajustable para poder adaptarla a la tarea que se est\u00e9 realizando.<\/p>\n
<\/p>\n
\n
Entorno:<\/strong>\u00a0Protegido<\/li>\n
Modos de privacidad:<\/strong> Concentraci\u00f3n superficial, Recobrar fuerzas<\/li>\n
Postura:\u00a0<\/strong>Lounge<\/li>\n
Principios de privacidad:<\/strong> Aislamiento intencionado, Soledad intencionada<\/li>\n
Productos:<\/strong> Biombo B-Free, Sof\u00e1 Massaud, y Otomano, Archivo bajo c:scape, L\u00e1mpara Dash<\/li>\n<\/ul>\n
Lounge semi-cerrado<\/h3>\n
Este es un espacio para poderse reunir de manera r\u00e1pida y f\u00e1cil y al estar protegido de las zonas de alrededor se puede compartir informaci\u00f3n confidencial sin ser interrumpido. El panel ofrece un sentido de control y la sensaci\u00f3n de estar separado del resto del grupo. Est\u00e1 pensado para reuniones cortas que necesitan la interacci\u00f3n personal para grupos de 2 a 6 personas.<\/p>\n
<\/p>\n
\n
Entorno :<\/strong> Protegido<\/li>\n
Modos de privacidad:<\/strong> Concentraci\u00f3n superficia<\/li>\n
Postura:<\/strong> Lounge<\/li>\n
Principios de privacidad:<\/strong> Cesi\u00f3n de confidencias, Aislamiento intencionado<\/li>\n
Espacio optimizado para compartir informaci\u00f3n cara a cara. Ofrecer acceso a los usuarios para poder reunirse de manera formal e informal y zonas abiertas donde trabajar promueve la estrategia de ofrecer elecci\u00f3n y control a los usuarios para elegir a lo largo del d\u00eda d\u00f3nde quieren trabajar<\/p>\n
<\/p>\n
\n
Entorno :<\/strong> Cerrado<\/li>\n
Modos de privacidad:<\/strong> Concentraci\u00f3n profunda, Concentraci\u00f3n superficial<\/li>\n
Postura:<\/strong> Lounge, Sentado<\/li>\n
Principios de privacidad:<\/strong> Cesi\u00f3n de confidencias, Aislamiento intencionado<\/li>\n
Un espacio privado que combina la tranquilidad y ambiente vibrante de una biblioteca. Es una zona destinada para crear un rango de experiencias de privacidad para los trabajadores ya que ofrece una paleta de espacios entre los cuales los usuarios pueden elegir en funci\u00f3n de sus necesidades de ergonom\u00eda, de visibilidad y orientaci\u00f3n.<\/p>\n
<\/p>\n
Productos:<\/p>\n
\n
Espacio Abierto:<\/strong> Lagunitas sof\u00e1s y mesas de Coalesse, B-Free mesas, Gesture, Sofa Massaud y otomano de Coalesse, FlexBox, L\u00e1mpara Dash<\/li>\n
Espacio Semi-Cerrado:<\/strong> SW1 de Coalesse, Mesa Sebastopol de Coalesse, FreeStand de Coalesse, L\u00e1mpara Dash<\/li>\n
Espacio cerrado:<\/strong> Ology, Archivo c:scape, Pufs B-Free, Taburete Sit-stand, L\u00e1mpara de trabajo 1+1.<\/li>\n<\/ul>\n
Zona privada 2<\/h3>\n
Un espacio vibrante para el intercambio social con la cantidad de est\u00edmulos apropiados para ofrecer una sensaci\u00f3n de energ\u00eda a la vez que permite encontrar la privacidad necesaria. Aporta anonimato estrat\u00e9gico a los usuarios que es dif\u00edcil encontrar en otros espacios de la oficina. En los espacios privados se puede ser an\u00f3nimo e invisible al resto.<\/p>\n
<\/p>\n
Productos:<\/p>\n
\n
Espacio Abierto:<\/strong> Bench Ottima2 y sillas Cobi, Mesa y sof\u00e1 lagunitas de Coalesse, FlexBox, Carro m\u00f3vil<\/li>\n
Espacio Semi-Cerrado:<\/strong> Sof\u00e1 Millbrae, Mesa Sebastopol de Coalesse, Hosu de Coalesse<\/li>\n
Para conseguir el equilibrio entre el usuario y el espacio es necesario crear experiencias con opciones para concentrarse y realizar el trabajo individual. Los usuarios pueden elegir el mejor sitio para realizar su trabajo y equilibrar su exposici\u00f3n personal gracias a las opciones que les ofrece el espacio: abierto, cerrado, conectado, desconectado, actividad pasiva o activa, etc.<\/p>\n
Espacio Semi-Cerrado:<\/strong> media:scape Kiosk, Silla de delineante Gesture<\/li>\n
Espacio Cerrado:<\/strong> Mesa y sofa Lagunitas de Coalesse<\/li>\n<\/ul>\n\n
Introducir un nuevo informe sobre el estado del espacio de trabajo global<\/h2>\n
1\/3 de los trabajadores de las 17 econom\u00edas m\u00e1s importantes del mundo est\u00e1n no comprometidos. El nuevo estudio realizado por Steelcase e Ipsos (empresa global de investigaci\u00f3n) estudia el estado del espacio de trabajo y la relaci\u00f3bn existente entre el compromiso y el ambiente de trabajo.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_fit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1417627463\/www.steelcase.com\/14-0004196.jpg\")
<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/images.steelcase.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1426611463\/www.steelcase.com\/15-0006363.jpg\")
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