*Este estudio se realiz\u00f3 en diciembre de 2020 y en \u00e9l participaron m\u00e1s de 1800 personas de EE. UU., Francia y Alemania. Es el \u00faltimo de una serie de estudios realizados por Steelcase para comprender el impacto de la pandemia en el trabajo, los trabajadores y el espacio de trabajo en todo el mundo.<\/em><\/p>\n<\/div>\n Los investigadores de Steelcase analizaron cuatro tipos de espacios de trabajo en casa para comprender las distintas experiencias de cada espacio y c\u00f3mo influyen en el rendimiento de las personas:<\/p>\n Los investigadores analizaron los patrones demogr\u00e1ficos, la calidad de las condiciones de trabajo y las prestaciones que tienen las personas (como Wifi de alta velocidad, mesas de trabajo, sillas ergon\u00f3micas, monitores secundarios, etc.) y luego examinaron c\u00f3mo esos factores afectaban al bienestar, el estr\u00e9s y las m\u00e9tricas clave de rendimiento de las personas, incluido el compromiso, la productividad y la cohesi\u00f3n del equipo.<\/p>\n La red resultante: existe una correlaci\u00f3n directa entre las condiciones de trabajo desde casa de las personas y sus niveles de bienestar y estr\u00e9s, lo que, a su vez, afecta a su rendimiento.<\/strong> Cuanto mejores son las condiciones, menor es el estr\u00e9s y mejores los resultados. Eso es lo bueno. Lo malo es que estos beneficios no se distribuyen de manera uniforme entre los trabajadores, lo que predispone a algunos de ellos a un mayor \u00e9xito y a otros a tener que esforzarse a\u00fan m\u00e1s.<\/p>\n A pesar de las im\u00e1genes de personas recostadas en el sof\u00e1 con sus ordenadores port\u00e1tiles, aquellos con oficinas espec\u00edficas obtienen mejores resultados cuando trabajan desde casa. Su productividad no ha alcanzado los niveles anteriores a la pandemia, pero es mayor que la de las personas con otro tipo de espacios de trabajo. Y, de hecho, sus niveles de participaci\u00f3n se han visto reforzados durante la crisis. Cuentan con mejores condiciones de trabajo, los recursos necesarios para realizar su labor, m\u00e1s privacidad visual y ac\u00fastica, y las herramientas tecnol\u00f3gicas apropiadas para la colaboraci\u00f3n. Tambi\u00e9n suelen tener sillas y escritorios ergon\u00f3micos. Estas cosas contribuyen de manera medible a un menor nivel de estr\u00e9s y un mayor bienestar, que est\u00e1n directamente relacionados con su rendimiento. Tambi\u00e9n suele tratarse de hombres con un mayor nivel de ingresos y que ostentan puestos de liderazgo. En definitiva, los grupos demogr\u00e1ficos que antes de la pandemia pertenec\u00edan a los que \u00abtienen\u00bb, siguen teniendo ventaja a la hora de trabajar desde casa<\/strong>.<\/p>\n Por el contrario, la situaci\u00f3n es completamente distinta para las personas que trabajan en espacios polivalentes o temporales dentro de sus casas. Debido a la naturaleza compartida de este tipo de espacios, las personas tienen un menor control sobre su privacidad visual y ac\u00fastica, sufren m\u00e1s interrupciones y les cuesta m\u00e1s concentrarse. Tampoco suelen tener sillas y escritorios ergon\u00f3micos, ni servicios como un segundo monitor. Esta falta de control y malestar f\u00edsico ha hecho mella en su bienestar y les ha generado un mayor nivel de estr\u00e9s, creando una carga a\u00fan m\u00e1s pesada a estos trabajadores. No es de extra\u00f1ar que experimenten niveles m\u00e1s bajos de participaci\u00f3n y productividad. Y, lamentablemente, a nadie sorprende que las personas con m\u00e1s probabilidades de trabajar en este tipo de espacios sean las mujeres, y aquellas que se encuentran en las escalas inferiores de la jerarqu\u00eda corporativa y que tienen un nivel de ingresos menor. Las desventajas a las que se enfrentaban antes de la pandemia no han hecho m\u00e1s que aumentar durante el amplio periodo de teletrabajo.<\/strong><\/p>\n El lado positivo de estos hallazgos es la informaci\u00f3n valiosa y procesable que han puesto de manifiesto. Las organizaciones pueden utilizarla para dar forma a una experiencia de trabajo mejor para todos los trabajadores, lo que podr\u00eda ayudar a impulsar los resultados comerciales. A medida que las organizaciones vayan comprendiendo mejor c\u00f3mo las condiciones del teletrabajo afectan al rendimiento y al bienestar de sus trabajadores, podr\u00e1n ayudarles a desarrollar pol\u00edticas y pr\u00e1cticas que sean beneficiosas para todos. Pueden plantearse crear experiencias que no permitan que algunos trabajadores se sientan aislados o desconectados. Pueden intentar asegurarse de que todos tengan las prestaciones que necesiten. Aunque los sueldos pueden ayudar, la mayor\u00eda de los trabajadores no saben qu\u00e9 cambios podr\u00edan hacer para lograr unas condiciones de trabajo efectivas e invertir mejor en su productividad. Por ejemplo, la investigaci\u00f3n ha revelado que menos de un tercio de las personas que trabaja en entornos polivalentes o temporales cuenta con sillas ergon\u00f3micas, sin embargo, esta pieza de mobiliario afecta en gran medida al estr\u00e9s y al bienestar de las personas, mejorando a su vez su productividad, compromiso y sensaci\u00f3n de cohesi\u00f3n de equipo.<\/p>\n No obstante, las condiciones de trabajo en casa no est\u00e1n completamente bajo el control de la organizaci\u00f3n. Aunque los l\u00edderes pueden ayudar a los trabajadores a conseguir una silla mejor o pantallas de privacidad, no pueden influir en variables como si una casa cuenta o no con el espacio suficiente para colocar una oficina o si \u00e9sta es propicia para la concentraci\u00f3n. Mientras las organizaciones deciden si van a adoptar un modelo h\u00edbrido de trabajo o c\u00f3mo podr\u00edan hacerlo, es importante no olvidar que depender demasiado del trabajo remoto har\u00e1 que algunos trabajadores soporten una carga m\u00e1s pesada que otros.<\/strong> Pueden tomar medidas ahora, mientras planifican su estrategia de vuelta a la oficina, para garantizar que el espacio de trabajo sea un ecualizador que ofrezca condiciones y servicios equitativos para todos. Lo ideal ser\u00eda dise\u00f1ar para la inclusi\u00f3n y crear una comunidad en la que las personas y el negocio prosperen, un lugar tan atractivo que las personas elijan ir all\u00ed para hacer mejor su trabajo.<\/p>\n \u00bfEs posible que los l\u00edderes sigan teniendo acceso a mejores espacios y tecnolog\u00eda que otros empleados? Probablemente. Pero el posible prejuicio creado entre las personas que trabajan mucho desde casa podr\u00eda mitigarse si las organizaciones ayudasen a sus trabajadores a crear mejores condiciones de trabajo tanto en casa como en la oficina para ayudarles a desarrollar un sentido de pertenencia, ofreciendo la seguridad, la comodidad y el control que necesitan para ser productivos y comprometerse.<\/p>\nLa investigaci\u00f3n<\/h2>\n
![\"illustration](\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1615394833\/www.steelcase.com\/2021\/03\/10\/21-0155317.jpg\")
Algunas personas cuentan con un lujoso espacio privado para desempe\u00f1ar su trabajo. Antes de la pandemia ya contaban con \u00e9l, pero a ra\u00edz de que \u00e9sta se desencadenara pas\u00f3 a ser el espacio de trabajo principal durante el teletrabajo.<\/figcaption><\/figure>\n![\"\"](\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1615394915\/www.steelcase.com\/2021\/03\/10\/21-0155318.jpg\")
Se trata de un espacio dentro de alguna habitaci\u00f3n existente al que se a\u00f1adi\u00f3 nuevo mobiliario para definirlo como \u00e1rea de trabajo y lograr que fuese lo m\u00e1s funcional posible.<\/figcaption><\/figure>\n![\"\"](\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1615395031\/www.steelcase.com\/2021\/03\/10\/21-0155315.jpg\")
El mobiliario y los espacios existentes se utilizaron tanto para trabajar como para realizar actividades personales. Las personas dejaban sus herramientas y tecnolog\u00eda en ese lugar, por lo que el objetivo original del espacio se vio comprometido con el tiempo.<\/figcaption><\/figure>\n![\"\"](\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1615395077\/www.steelcase.com\/2021\/03\/10\/21-0155316.jpg\")
Con apenas modificaciones, esta es un \u00e1rea donde las personas llevan a cabo actividades tanto laborales como personales. El \u00e1rea vuelve a destinarse a su funci\u00f3n principal cuando deja de usarse para trabajar.<\/figcaption><\/figure>\nLas ventajas de los que \u00abtienen\u00bb<\/h2>\n
Las dificultades de los que \u00abno tienen\u00bb<\/h2>\n
Una estrategia inclusiva<\/h2>\n