{"id":36036,"date":"2021-04-26T16:44:13","date_gmt":"2021-04-26T14:44:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-es\/?p=36036"},"modified":"2024-02-28T03:55:49","modified_gmt":"2024-02-28T02:55:49","slug":"gestionar-el-cambio-partir-una-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-es\/investigacion\/articulos\/temas\/cultura-talento\/gestionar-el-cambio-partir-una-pandemia\/","title":{"rendered":"Gestionar el cambio a partir de una pandemia"},"content":{"rendered":"

Hacer frente a la pandemia nos ha cambiado la vida en todos los sentidos. Gran parte de c\u00f3mo lograr una mejor experiencia de trabajo requerir\u00e1 apoyar a las personas a afrontar los m\u00faltiples cambios que se avecinan. Aunque de alguna forma ya nada volver\u00e1 a ser igual, se seguir\u00e1n aplicando muchos de los principios fundamentales.<\/p>\n

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\nLa pandemia ha tra\u00eddo consigo una gran incertidumbre y volatilidad. Una vez superada, las decisiones que hayamos tomado, como la manera en que se haya guiado a la organizaci\u00f3n a trav\u00e9s de este cambio, tendr\u00e1n un impacto a largo plazo. Ser\u00e1n un reflejo de los valores, la integridad y el liderazgo de la organizaci\u00f3n y seguir\u00e1n influyendo durante mucho tiempo. La presi\u00f3n es mucha, es cierto, pero tambi\u00e9n es una gran oportunidad para influir en el \u00e9xito futuro.<\/p>\n

Esto es lo que debes saber.<\/p>\n

TODOS ESTAMOS JUNTOS EN ESTO<\/h3>\n

Quiz\u00e1s una de las mayores diferencias en la gesti\u00f3n del cambio es a qui\u00e9nes afectan tales cambios. Antes de la pandemia, siempre hubo grupos que afrontaban un mayor n\u00famero de cambios y grupos que experimentaban menos. Incluso en un esfuerzo a gran escala, hab\u00eda personas que sab\u00edan poner distancia y objetividad para no tener que hacer frente a tanto cambio.<\/p>\n

Por supuesto, todo es distinto en la actualidad, porque todas las personas se han visto afectadas por la pandemia de una u otra forma. Cada regi\u00f3n, cada puesto de trabajo y cada tipo de persona, independientemente del trabajo que realice, ha tenido que afrontar el impacto del coronavirus. Esto es bueno y malo a la vez. El lado positivo es que las personas pueden sentir m\u00e1s empat\u00eda por los dem\u00e1s y esto podr\u00eda hacer que se refuercen los lazos gracias a haber superado juntos una experiencia tan dif\u00edcil. Sin embargo, deber\u00e1s llevar a cabo un concienzudo trabajo de planificaci\u00f3n para apoyar a todos durante el cambio. Al evaluar las distintas partes implicadas, es posible que debas ofrecer m\u00e1s o menos formaci\u00f3n, capacitaci\u00f3n u orientaci\u00f3n a determinadas personas, pero no hay que olvidar a nadie, y debes tener esto en cuenta en el alcance y la extensi\u00f3n de los esfuerzos que vayas a realizar.<\/p>\n

LAS EXPECTATIVAS DEL TRABAJADOR EST\u00c1N CAMBIANDO<\/h3>\n

Los seres humanos somos resilientes y vivir la pandemia nos ha afectado a todos. Este es un punto importante a tener en cuenta en la gesti\u00f3n del cambio ya que las expectativas de los trabajadores est\u00e1n cambiando. Nuestra investigaci\u00f3n sobre c\u00f3mo trabajar mejor nos ha ense\u00f1ado que existen elementos del teletrabajo que a las personas les han encantado y otras que se alegran de poder dejar atr\u00e1s. Asimismo, existen aspectos de la oficina que se han echado de menos y otros que no. Tambi\u00e9n hemos aprendido que han aumentado las expectativas de control sobre el lugar y la forma en que las personas desean trabajar.<\/p>\n

Todos estos cambios de expectativas ser\u00e1n fundamentales para comprender c\u00f3mo afrontar la gesti\u00f3n del cambio. Deber\u00e1s analizar las expectativas de los trabajadores y c\u00f3mo han cambiado, aclarar las condiciones a las que van a regresar, tanto a largo como a corto plazo, y ayudarles a adaptarse conforme avance el tiempo.<\/p>\n

LOS PRINCIPIOS B\u00c1SICOS SIGUEN ESTANDO AH\u00cd, PERO CON ALGUNOS AJUSTES<\/h3>\n

Con tanto cambio y habiendo invertido tanto en las nuevas condiciones, podr\u00edas pensar que la gesti\u00f3n del cambio tambi\u00e9n debe dar un giro en \u00e1ngulo recto. Pero en realidad, los principios b\u00e1sicos de la gesti\u00f3n del cambio<\/a> seguir\u00e1n estando ah\u00ed, aunque con algunos ajustes importantes.<\/p>\n

El negocio y los motivos.<\/strong>
\nIndependientemente de los cambios que realices, deber\u00e1s asegurarte de transmitir claramente los motivos, el contexto y las relaciones con la empresa. Este panorama general y tu punto de vista ser\u00e1n fundamentales para que las personas comprendan todo y se involucren. Ten en cuenta que lo que construyas y los motivos del cambio deber\u00e1n ser relevantes para la pandemia. Tal vez est\u00e9s llevando a cabo los cambios que planeaste en un primer momento. O quiz\u00e1s est\u00e9s usando la pandemia para acelerar los cambios en el negocio. Tambi\u00e9n podr\u00edas estar dando pasos completamente nuevos para alinear tu espacio de trabajo con tu nueva estrategia. Sea cual sea el caso, deber\u00e1s explicar claramente si las acciones est\u00e1n relacionadas con tu respuesta a la pandemia, su sentido seg\u00fan el contexto actual y c\u00f3mo se relacionan con el \u00e9xito del negocio y los trabajadores.<\/p>\n

Las personas y su compromiso.<\/strong>
\nLas personas se han visto golpeadas por la pandemia. Incluso si sus propias funciones o carga de trabajo no han cambiado, han visto c\u00f3mo las de otros s\u00ed lo han hecho. Al gestionar el cambio deber\u00e1s esforzarte por involucrar a las personas, hacer que participen y explicarles c\u00f3mo pueden adaptarse al cambio. Aseg\u00farate de que comprendan su lugar en el trabajo y en el espacio de trabajo. No es necesario dar voz y voto a todo el mundo, pero todos tendr\u00e1n que sentir que tienen voz y que son importantes.<\/p>\n

Comportamientos.<\/strong>
\nModificar el espacio de trabajo producir\u00e1 cambios de comportamiento. Si est\u00e1s realizando cambios para fomentar la colaboraci\u00f3n, la velocidad, la innovaci\u00f3n, etc, no dejes el comportamiento al azar. Explica a las personas qu\u00e9 necesitas de ellas, qu\u00e9 es lo que va a cambiar y c\u00f3mo esperas que el espacio de trabajo genere nuevos (o renovados) resultados. A corto plazo, podr\u00e1s tomar medidas como realizar controles de temperatura o ajustar los patrones de circulaci\u00f3n en todo el espacio. A largo plazo, las rutinas podr\u00edan cambiar, pero deber\u00e1s informar a las personas sobre c\u00f3mo deben actuar e interactuar para tener \u00e9xito y contribuir al negocio.<\/p>\n

Herramientas y protocolos.<\/strong>
\nLas normas de grupo y los acuerdos entre los miembros de los equipos est\u00e1n estrechamente relacionados con los comportamientos individuales. Deber\u00e1s prestarles m\u00e1s atenci\u00f3n de lo habitual debido a todos los cambios que ha provocado la pandemia. En el futuro, es probable que haya m\u00e1s personas que trabajen fuera de la oficina, por lo que deber\u00e1s asegurarte de que los miembros del equipo hablen sobre c\u00f3mo van a conectarse y c\u00f3mo van a mantener su flujo de trabajo. Las herramientas y la tecnolog\u00eda tambi\u00e9n deber\u00e1n formar parte de este debate. Podr\u00edas ofrecer a las personas tecnolog\u00eda mejorada para sus casas o la oficina, para lo cual deber\u00e1s planificar c\u00f3mo se va a ense\u00f1ar a los trabajadores a utilizar las nuevas herramientas. Si los miembros de equipo van a colaborar con m\u00e1s frecuencia de manera remota, es imprescindible introducir tecnolog\u00eda y protocolos para reducir la disparidad presencial y fomentar la colaboraci\u00f3n efectiva.<\/p>\n

Riesgo.<\/strong>
\nAl haber pasado por una \u00e9poca tan dif\u00edcil, las personas podr\u00edan estar m\u00e1s susceptibles. Expl\u00edcales con el mayor detalle posible c\u00f3mo ser\u00e1 el espacio de trabajo, c\u00f3mo se va a adaptar su proceso de trabajo y qu\u00e9 cambios pueden esperar. Al experimentar cambios, uno de los mayores temores de las personas es no poder realizar su trabajo de manera eficaz. Responde a esta preocupaci\u00f3n con detalles sobre el modo en que la nueva experiencia laboral va a apoyar el proceso de trabajo. Tambi\u00e9n es muy eficaz compartir evidencias de fuentes fiables, ya que \u00e9stas ayudar\u00e1n a validar los cambios que se vayan a llevar a cabo. En general, cuando se reduce la ambig\u00fcedad, se reducen la percepci\u00f3n del riesgo (o coste) asociado con el cambio.<\/p>\n

Accesibilidad y transparencia del l\u00edder.<\/strong>
\nNuestra investigaci\u00f3n demuestra que las personas quieren espacios de trabajo en los que los l\u00edderes est\u00e9n presentes y sean accesibles. El liderazgo siempre es clave para el \u00e9xito de la gesti\u00f3n del cambio. Esto es especialmente cierto en el proceso de lograr una experiencia de trabajo mejor. Debido a la presi\u00f3n y la dificultad de la pandemia, las capacidades de los l\u00edderes han estado en el punto de mira. Aseg\u00farate de formar bien a los l\u00edderes y explicarles cu\u00e1les son los comportamientos que deben moldear. Deber\u00e1n ser transparentes, gestionar m\u00e1s el rendimiento que la presencia, fomentar las relaciones entre los miembros de su equipo y adoptar nuevas estrategias en el espacio de trabajo. Adem\u00e1s, los l\u00edderes deber\u00e1n estar disponibles para responder preguntas, proporcionar informaci\u00f3n y allanar el camino para lograr una mayor aceptaci\u00f3n del cambio.<\/p>\n

LA FORMA EN QUE SE GESTIONE EL CAMBIO ES IMPORTANTE<\/h3>\n

Por \u00faltimo, la forma en que gestiones el cambio es tremendamente importante, porque es un reflejo de tu cultura, valores, fortalezas y, tambi\u00e9n, de tus debilidades. Las personas sacar\u00e1n conclusiones sobre tu organizaci\u00f3n en funci\u00f3n de los cambios reales que realices y de c\u00f3mo gestiones el proceso de cambio.<\/a>
\nCuando el cambio se gestiona bien\u00a0<\/a>este afecta de manera positiva en el compromiso, el bienestar y el rendimiento. Tambi\u00e9n es importante para atraer y retener talento, ya que las personas observar\u00e1n, evaluar\u00e1n y se comprometer\u00e1n con tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n

\"Illustration<\/p>\n

Es posible sobrellevar con \u00e9xito las condiciones creadas por el coronavirus. Se puede responder a la pandemia de manera efectiva. Pero la verdadera oportunidad est\u00e1 en utilizar esta reciente experiencia para aprender y mejorar, para trabajar mejor. Las dificultades m\u00e1s importantes pueden servir de combustible para impulsar las mejoras. La oportunidad con respecto a la gesti\u00f3n del cambio es guiar a la organizaci\u00f3n a trav\u00e9s del cambio e implementar un espacio de trabajo mejor que fomente el trabajo y aliente a los trabajadores de nuevas formas.<\/p>\n

\n

PODEMOS AYUDAR<\/h3>\n

La consultor\u00eda sobre Gesti\u00f3n de cambio est\u00e1 disponible en nuestro equipo Investigaci\u00f3n y Consultor\u00eda Aplicada (ARC, por sus siglas en ingl\u00e9s), donde estudian oportunidades para planear, implantar y sostener los cambios. Nuestro enfoque es hol\u00edstico y centrado en el usuario, garantizando el compromiso al conectar la organizaci\u00f3n con la extensa investigaci\u00f3n de espacios de trabajo de Steelcase.<\/p>\n

Una gesti\u00f3n de cambios con \u00e9xito requiere un enfoque deliberado y una inversi\u00f3n de tiempo y de energ\u00eda. Nuestro equipo ARC te gu\u00eda en este proceso y te ayuda a garantizar la eficiencia bas\u00e1ndose en nuestra amplia experiencia.<\/p>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n sobre ARC<\/a><\/p>\n<\/div>\n

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Piensa en c\u00f3mo lograr una mejor experiencia de trabajo. Estas estrategias podr\u00e1n ayudarte a gestionar el cambio de manera exitosa.<\/p>\n","protected":false},"author":19160,"featured_media":36039,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"topic":[15594],"class_list":["post-36036","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","industry-espacio-de-trabajo","topic-cultura-talento"],"acf":[],"yoast_head":"\nGestionar el cambio a partir de una pandemia - Steelcase<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-es\/investigacion\/articulos\/temas\/cultura-talento\/gestionar-el-cambio-partir-una-pandemia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Gestionar el cambio a partir de una pandemia - Steelcase\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Piensa en c\u00f3mo lograr una mejor experiencia de trabajo. 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