{"id":12750,"date":"2018-08-17T15:32:58","date_gmt":"2018-08-17T13:32:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-es\/?p=12750"},"modified":"2023-02-08T17:31:22","modified_gmt":"2023-02-08T16:31:22","slug":"proteccion-de-datos-mediante-el-diseno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-es\/investigacion\/articulos\/temas\/privacidad\/proteccion-de-datos-mediante-el-diseno\/","title":{"rendered":"Protecci\u00f3n de datos. Mediante el dise\u00f1o."},"content":{"rendered":"

\u00ab A medida que los datos se convierten en un recurso clave para cada negocio, la seguridad y la privacidad de los mismos se vuelven una preocupaci\u00f3n para las organizaciones\u00bb.<\/p>Stuart BermanArquitecto de seguridad de IT de Steelcase<\/span><\/cite><\/blockquote>\n

Las acciones m\u00e1s peque\u00f1as pueden tener las mayores consecuencias<\/h3>\n

Cada d\u00eda damos nuestra informaci\u00f3n privada a cambio de servicios digitales. Realizamos compras on line, utilizamos motores de b\u00fasqueda o nos descargamos una aplicaci\u00f3n, y Google, Facebook, Apple, Amazon y otras recaban datos sobre d\u00f3nde vamos, qu\u00e9 compramos y con qui\u00e9n interactuamos online.<\/p>\n

Para muchas personas se trata de un trato razonable: datos por servicios que hacen la vida m\u00e1s f\u00e1cil, m\u00e1s interesante y m\u00e1s divertida. Otras no se sienten tan c\u00f3modas con este intercambio. Actualmente, todos esperan que su informaci\u00f3n personal sea privada y est\u00e9 protegida.<\/p>\n

Antes, la privacidad en el espacio de trabajo ten\u00eda m\u00e1s que ver con la privacidad sonora, visual, del espacio y de la informaci\u00f3n\u00bb, afirma la investigadora jefe de Dise\u00f1o de Steelcase, Melanie Redman. \u00abEstos son tipos de privacidad que las personas dicen necesitar para poder concentrarse.<\/p>\n

\u00ab Lo que est\u00e1 cambiando es c\u00f3mo pensamos en la privacidad de la informaci\u00f3n: ahora pensamos en la privacidad de los datos y en la privacidad psicol\u00f3gica, porque nuestra percepci\u00f3n de la privacidad influye en todas nuestras otras experiencias. La privacidad est\u00e1 m\u00e1s contextualizada en el espacio de trabajo, se ha vuelto m\u00e1s personal y es una materia que cada vez tiene m\u00e1s importancia en todas las organizaciones\u00bb.<\/p>\n

La privacidad en un mundo conectado<\/h3>\n

La privacidad no es algo nuevo para Steelcase. La empresa lleva realizando investigaciones sobre privacidad en el espacio de trabajo<\/a> desde hace m\u00e1s de dos d\u00e9cadas, y hace tres a\u00f1os comenz\u00f3 a estudiar los problemas que plantea la privacidad digital<\/p>\n

\u00ab Las organizaciones han formulado hip\u00f3tesis acerca de la privacidad digital, pero nunca las han comprobado. Las hip\u00f3tesis se basaban en que las personas est\u00e1n dispuestas a intercambiar datos a cambio de servicios de b\u00fasqueda por internet o conectar con los dem\u00e1s a trav\u00e9s de redes sociales, por lo que podr\u00edan estar dispuestas a hacer lo mismo en el trabajo. En otras palabras, estar\u00edan dispuestas a permitir la recopilaci\u00f3n de datos a cambio de servicios empresariales \u00fatiles. Quisimos comprobar esas hip\u00f3tesis\u00bb, afirma Redman.<\/p>\n

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Steelcase encuest\u00f3 a 3000 personas alrededor del mundo sobre su privacidad en el espacio de trabajo. Una observaci\u00f3n importante: los h\u00e1bitos de los trabajadores con respecto a la privacidad son bastante uniformes a trav\u00e9s de las geograf\u00edas, los g\u00e9neros y las demograf\u00edas. Este hecho pone en duda cosas que popularmente se piensan de la privacidad, como suponer que los trabajadores m\u00e1s j\u00f3venes, que constantemente comparten informaci\u00f3n a trav\u00e9s de las redes sociales, est\u00e1n menos preocupados por la privacidad de los datos. Resulta que los h\u00e1bitos con relaci\u00f3n a la privacidad no var\u00edan seg\u00fan la edad sino que var\u00edan seg\u00fan el tipo de organizaci\u00f3n y la forma en la que uno trabaja.<\/p>\n

Los h\u00e1bitos con relaci\u00f3n a la privacidad difieren, por ejemplo, seg\u00fan la movilidad que tenga el trabajador, la facilidad con la que adopte la nueva tecnolog\u00eda o c\u00f3mo de colaborativo sea en el trabajo.<\/p>\n

Dos dimensiones de privacidad han pasado a estar en primer plano para los trabajadores. Una es la capacidad de controlar los est\u00edmulos y las distracciones, consecuencia de espacios de trabajo m\u00e1s abiertos y del uso de dispositivos m\u00f3viles. Es dif\u00edcil encontrar tiempo para la tranquilidad, un momento privado, y es incluso m\u00e1s dif\u00edcil desconectar del trabajo. Se puede controlar los est\u00edmulos gracias al espacio f\u00edsico de trabajo y Steelcase cuenta con varias estrategias que ayudan a las empresas a proporcionar espacios privados, de descanso y para desconectar.<\/p>\n

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Las mediciones del espacio y las herramienta de an\u00e1lisis dise\u00f1adas para mejorar el espacio de trabajo deben incluir las m\u00e1s punteras protecciones de privacidad para que el usuario no se pueda identificar.<\/figcaption><\/figure>\n

La segunda cuesti\u00f3n importante es controlar la informaci\u00f3n. La proliferaci\u00f3n de datos y la facilidad con la que se puede agregar y sacar provecho de la misma, hacen que sea m\u00e1s dif\u00edcil controlar qui\u00e9n posee nuestra informaci\u00f3n y qu\u00e9 se hace con ella. Perder el control de los datos provoca ansiedad porque controlar la informaci\u00f3n es esencial.<\/p>\n

\u00ab El mundo se est\u00e1 volviendo cada vez m\u00e1s digital y controlado por los datos y estamos entrando a una velocidad de v\u00e9rtigo en un futuro en el que todo estar\u00e1 conectado. A medida que los datos se convierten en un recurso clave para cada negocio, la seguridad y la privacidad de los mismos se vuelven una preocupaci\u00f3n para las organizaciones\u00bb afirma Stuart Berman, arquitecto de seguridad de IT de Steelcase.<\/p>\n

Para garantizar una recopilaci\u00f3n, an\u00e1lisis y gesti\u00f3n de datos responsable, Steelcase dise\u00f1a todos sus productos tecnol\u00f3gicos seg\u00fan estrictos est\u00e1ndares de privacidad y seguridad. \u00abSabemos lo importante que es tanto para las empresas como para las personas controlar su informaci\u00f3n. Por eso, antes de desarrollar cualquier producto, en Steelcase establecemos una serie de principios de privacidad y de protecci\u00f3n de datos mediante el dise\u00f1o\u00bb, afirma Barbara Hiemstra, experta en privacidad.<\/p>\n

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Conozca a la experta en seguridad de Steelcase<\/h3>\n

Las vulneraciones de la seguridad, el seguimiento de usuarios en redes sociales, la protecci\u00f3n y la seguridad de los datos contra los ciberataques, son algunas de las realidades a las que tiene que enfrentarse el mundo conectado y que han fomentado la creaci\u00f3n de una nueva profesi\u00f3n: el experto en privacidad. Se trata de un puesto cada vez m\u00e1s com\u00fan en las empresas on line y de software. Barbara Hiemstra es una de las primeras expertas en privacidad en el sector de los espacios de trabajo.<\/p>\n

\u00ab Formo parte del equipo de seguridad de IT que interact\u00faa con investigadores, dise\u00f1adores, desarrolladores de software, expertos legales y dem\u00e1s personas que ayudan a asegurar que la privacidad sea una parte integral del proceso de dise\u00f1o. Recomendamos tecnolog\u00edas que mejoren la privacidad para reducir los riesgos de privacidad, realizamos evaluaciones de riesgo y ayudamos a integrar la privacidad en el ciclo de vida de la ingenier\u00eda de software\u00bb, apunta Hiemstra.<\/p>\n

Su equipo tambi\u00e9n informa a los usuarios sobre ciberhigiene: comportamiento individual para mantener una presencia on line \u00absaludable\u00bb (segura). Esto incluye el mantenimiento de contrase\u00f1as, actualizaciones de software y de antivirus, realizar copias de seguridad y otras estrategias. El contenido est\u00e1 disponible para los distribuidores de Steelcase, que a su vez pueden ponerlo a disposici\u00f3n de los clientes.<\/p>\n

\u00ab El big data es una herramienta asombrosa, pero tiene que ir de la mano de una gran responsabilidad\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n

\"Data
Steelcase’s Workplace Advisor recopila datos sobre c\u00f3mo est\u00e1 siendo utilizado el espacio de trabajo para ayudar a las organizaciones a comprender c\u00f3mo usar de manera m\u00e1s eficiente sus bienes inmuebles y crear espacios de trabajo m\u00e1s eficaces.<\/figcaption><\/figure>\n

Dise\u00f1o centrado en el usuario<\/h3>\n

Este enfoque deriva del proceso de dise\u00f1o centrado en el usuario que hace tiempo viene realizando Steelcase para el desarrollo de nuevos productos. \u00abNo creamos una silla, por ejemplo, bas\u00e1ndonos en lo que pensamos que quiere el cliente. Primero hablamos con \u00e9l, hacemos un trabajo de campo y observamos c\u00f3mo trabajan las personas y las tareas que desempe\u00f1an. Recogemos insights a partir de esas observaciones, y centramos todo el proceso de ingenier\u00eda y dise\u00f1o alrededor de ellos. Hacemos el mismo trabajo cuando desarrollamos nuestros productos digitales\u00bb, afirma Redman.<\/p>\n

Uno de los primeros productos digitales de Steelcase, presentado en 2017, es Workplace Advisor. Este producto recopila datos sobre c\u00f3mo est\u00e1 siendo utilizado el espacio de trabajo para ayudar a las organizaciones a comprender c\u00f3mo usar de manera m\u00e1s eficiente sus bienes inmuebles y crear espacios de trabajo m\u00e1s eficaces.<\/p>\n

\u00ab Somos completamente transparentes durante todo el proceso de recopilaci\u00f3n de datos del cliente con Workplace Advisor. Le informamos de c\u00f3mo los utilizamos y c\u00f3mo los aseguramos. Queremos que los clientes comprendan completamente el proceso\u00bb, afirma Shawn Hamacher, consultor general adjunto de Steelcase.<\/p>\n

\u00ab La privacidad por medio del dise\u00f1o, significa que \u00e9sta est\u00e1 incluida dentro de todos nuestros productos digitiales desde su propia concepci\u00f3n. La privacidad forma parte del ADN de cada uno de nuestros productos digitales\u00bb.<\/p>\n

Para salvaguardar la con confidencialidad y privacidad de los datos recopilados con Workplace Advisor, Steelcase utiliza la plataforma Microsoft Azure IoT que garantiza una fuerte seguridad y privacidad. Adem\u00e1s, los sistemas Workplace Advisor se auditan en el marco de los Controles de Organizaci\u00f3n de Servicios (SOC 2). Llevados a cabo por el Instituto Americano de Contadores P\u00fablicos Certificados, incluyen auditor\u00edas de terceros e informes a disposici\u00f3n de los clientes de Steelcase que utilicen Workplace Advisor.<\/p>\n

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\u00ab Somos completamente transparentes durante todo el proceso de recopilaci\u00f3n de datos del cliente con Workplace Advisor. Le informamos de c\u00f3mo los utilizamos y c\u00f3mo los aseguramos\u00bb.-Shawn Hamacher, consultor general adjunto de Steelcase.<\/figcaption><\/figure>\n

Un est\u00e1ndar global<\/h3>\n

Evidentemente, los est\u00e1ndares de privacidad evolucionan. Por ejemplo, recientemente Europa se ha puesto a la cabeza en privacidad digital estableciendo el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos, o RGPD, que entr\u00f3 en vigor en mayo. El RGPD aumenta la protecci\u00f3n de la privacidad para todas las personas de la UE. Steelcase cumple la normativa RGPD en todos los productos digitales de sus clientes, no solo en los que son para Europa sino en los de todo el mundo.<\/p>\n

\u00ab Es la normativa m\u00e1s estricta a nivel mundial en lo referente a la privacidad y la seguridad de los datos y nosotros la utilizamos en todos los datos de nuestros clientes. No tiene nada que ver que se trate de un cliente de Steelcase de Europa, Asia, \u00c1frica, Norteam\u00e9rica o Sudam\u00e9rica. En cualquier pa\u00eds, nuestros productos digitales cumplen la normativa RGPD\u00bb, afirma Berman.<\/p>\n

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\u00ab La privacidad por medio del dise\u00f1o, significa que \u00e9sta est\u00e1 incluida dentro de todos nuestros productos digitiales desde su propia concepci\u00f3n. La privacidad forma parte del ADN de cada producto digital\u00bb. -Shawn Hamacher<\/figcaption><\/figure>\n

\u00ab Queremos que todos nuestros clientes comprendan que la privacidad y la seguridad por medio del dise\u00f1o significan transparencia en nuestro modo de actuar, en la forma en que recopilamos y utilizamos los datos, y en c\u00f3mo los protegemos\u00bb, a\u00f1ade Hamacher. \u00abNo existe privacidad sin seguridad. La privacidad comienza con la protecci\u00f3n de los datos\u00bb.<\/p>\n

Lo mismo se aplica a todos los productos digitales de Steelcase, incluyendo el Steelcase Find, una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil que ayuda a las personas a ubicar r\u00e1pidamente espacios de trabajo y compa\u00f1eros, que hace que sea m\u00e1s f\u00e1cil conectarse y colaborar, labor fundamental dentro de la econom\u00eda de la innovaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00ab Partir de unas expectativas altas y unos requisitos muy exigentes, siempre ha formado parte de Steelcase\u00bb, apunta Steve Rodden, que lidera el equipo de desarrollo de los productos Smart + Connected. \u00abComo empresa, estamos acostumbrados a lidiar con las disposiciones reglamentarias, los est\u00e1ndares de calidad y con las cuestiones relativas al cumplimiento de nuestras soluciones. No solo queremos cumplir las normas b\u00e1sicas, queremos llegar a la excelencia en esas \u00e1reas, y es por ello que establecemos nuestros propios requisitos de dise\u00f1o, ingenier\u00eda y fabricaci\u00f3n que son incluso mayores. Hacemos lo mismo cuando se trata de productos digitales. Queremos ser l\u00edderes dentro del campo de la privacidad y la seguridad de los datos, por lo que nos ha resultado sencillo establecer estrictos est\u00e1ndares de privacidad y seguridad de los datos como parte de nuestro proceso de desarrollo\u00bb.<\/p>\n

Los negocios se basan en datos. Cada vez que intercambiamos informaci\u00f3n por un producto digital, ayudamos a fomentar la nueva econom\u00eda global. Los usuarios deben poder confiar en que las organizaciones son completamente transparentes en lo que respecta a la recopilaci\u00f3n, el almacenamiento y el an\u00e1lisis de los datos.<\/p>\n

\u00ab Es importante que nuestros clientes sepan que las transacciones diarias de datos a cambio de servicios de apoyo, se basan en principios de privacidad y seguridad\u00bb, afirma Hamacher. \u00abDurante m\u00e1s de cien a\u00f1os hemos respaldado nuestros productos y eso no va a cambiar porque se trate de productos digitales. La forma en la que actuamos es la manera en la que siempre hemos hecho negocios. Se trata de una cuesti\u00f3n de confianza\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

No se obtendr\u00e1n los beneficios de un mundo conectado (mayor innovaci\u00f3n, crecimiento y prosperidad) a menos que las personas puedan confiar en que los datos que se est\u00e1n recopilando est\u00e1n siendo gestionados y analizados de manera responsable.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":12752,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"topic":[3794],"class_list":["post-12750","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","industry-espacio-de-trabajo","topic-privacidad"],"acf":[],"yoast_head":"\nProtecci\u00f3n de datos. 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