Mitchell Gold:<\/strong> Bob y yo queremos que todos los trabajadores de la empresa sientan que tienen las mismas oportunidades. Queremos que todos sepan que no hay ning\u00fan tipo de discriminaci\u00f3n en el trabajo. Somos una empresa familiar en el sentido de que nos preocupamos los unos por los otros. Hace m\u00e1s de 20 a\u00f1os, le dijimos al nuevo director de Recursos Humanos que quer\u00edamos que fuera un defensor de nuestros trabajadores y no su peor pesadilla. Los trabajadores deber\u00edan saber que pueden acercarse y hablar con su equipo. Esta ha sido una parte fundamental de la empresa.<\/p>\n 360: Cuando empezasteis el negocio, considerasteis la opci\u00f3n de establecer la sede central de la organizaci\u00f3n en un nuevo edificio. \u00bfPor qu\u00e9 decidisteis finalmente mantenerla en la f\u00e1brica?<\/strong><\/p>\n Bob Williams:<\/strong> Lo que quer\u00edamos es que todo lo que hici\u00e9ramos, fuera de manera conjunta, ya se tratara de algo de car\u00e1cter econ\u00f3mico, del desarrollo de productos o del marketing. Las personas deben hablar. A nosotros nos ha funcionado. Cuando est\u00e1s en una cafeter\u00eda, todo el mundo trabaja de manera conjunta. De hecho, en 20 a\u00f1os, estoy seguro de que solo hemos tenido tres almuerzos de trabajo en la sala de reuniones. Cuando tenemos alguna visita o una reuni\u00f3n, vamos a la cafeter\u00eda porque queremos estar juntos.<\/p>\n 360: Conforme ha ido creciendo el negocio, hab\u00e9is puesto el \u00e9nfasis en la inversi\u00f3n en vuestro equipo de trabajadores, al aportar distintos beneficios como una cl\u00ednica y un gimnasio in situ o las becas para los hijos de los trabajadores. \u00bfContribuyen estos beneficios a cumplir con los objetivos empresariales?<\/strong><\/p>\n MG:<\/strong> Respetamos a nuestros trabajadores y, a cambio, ellos nos respetan a nosotros. Tenemos muy baja rotaci\u00f3n de personal. Nuestro lema es \u00abConsistentemente buena calidad, consistentemente en el tiempo.\u00bb. Solo podemos hacerlo con los trabajadores que conocen su trabajo y est\u00e1n aqu\u00ed. Si tienes una rotaci\u00f3n de personal muy alta, estar\u00e1s constantemente formando a nuevas personas. Somos capaces de funcionar de manera constante y moderada gracias a una plantilla de trabajadores consistente.<\/p>\n BW:<\/strong> \u00bfC\u00f3mo justificamos el coste de estas cosas? En lugar de considerarlas gastos, las vemos como una inversi\u00f3n debido a lo que aportan al balance final en t\u00e9rminos de productividad.<\/p>\n \u00ab Somos una empresa familiar en el sentido de que nos preocupamos los unos por los otros\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n 360: Cont\u00e1is con una guarder\u00eda in situ tambi\u00e9n. \u00bfPor qu\u00e9 decidisteis crearla?<\/strong><\/p>\n MG:<\/strong> Un d\u00eda, estaba en una reuni\u00f3n con una trabajadora a las 4 de la tarde y me di cuenta en mitad de la reuni\u00f3n de que no estaba prestando atenci\u00f3n. Entonces le pregunt\u00e9 que por qu\u00e9. A lo que ella me respondi\u00f3: \u00ab Tengo que recoger a mi hijo en la guarder\u00eda. Si llego m\u00e1s tarde de las 17:30, me cobrar\u00e1n por cada minuto de m\u00e1s que est\u00e9\u00bb. En este momento me dije: \u00abNecesitamos una guarder\u00eda aqu\u00ed. No hay razones por las que nuestros trabajadores no puedan concentrarse al final de la jornada laboral\u00bb. Abogados, contables, personal de seguros, etc. Todos ten\u00edan razones por las que deb\u00edamos hacer algo. No obstante, es bueno para el negocio. De hecho, es una de las mejores cosas que hemos hecho en nuestra carrera profesional<\/p>\n BW:<\/strong> La guarder\u00eda tambi\u00e9n es un aliciente para algunas personas que ni siquiera tienen hijos. Hemos tenido algunos candidatos a puestos de trabajo que nos han dicho: \u00abMe imagino que si tienen una guarder\u00eda, este debe ser un buen sitio para trabajar. Por eso, he venido aqu\u00ed\u00bb.<\/p>\n 360: Ambos sois firmes defensores de la comunidad LGBTQ y hab\u00e9is recibido algunos galardones por vuestras atrevidas campa\u00f1as de marketing en las que se presentaba la diversidad. \u00bfC\u00f3mo ha impactado esta cultura inclusiva en el negocio?<\/strong><\/p>\n MG:<\/strong> Hemos recibido comentarios muy positivos y creo que hemos hecho muchos negocios porque la gente ha sido testigo de nuestra defensa y filantrop\u00eda. Quieren adquirir sus productos de una empresa como la nuestra. Hasta el banco del que sacamos dinero, nuestros inversores, nuestros socios comerciales, todos quieren participar en hacer el bien en el mundo. Adem\u00e1s, han visto que ha contribuido en nuestra rentabilidad. Al final, lo que queremos es ser modelos para los ni\u00f1os m\u00e1s vulnerables.<\/p>\n 360: \u00bfHab\u00e9is visto alguna prueba de que la cultura tan abierta e inclusiva que foment\u00e1is en el espacio de trabajo anime a los trabajadores a aportar ideas y arriesgar?<\/strong><\/p>\n MG:<\/strong> Creemos que es muy importante que los trabajadores se sientan c\u00f3modos cuando cometan un error. El trabajo es una actividad social y requiere confianza. Queremos que sepan que su voz y sus ideas nos interesan y les pedimos que se expresen. Siempre procuramos hacer m\u00e1s en este sentido; creo que es algo bueno. Asimismo, sin una cultura que promueva la confianza y la diversidad de ideas, los trabajadores no se van a sentir seguros al probar algo, aunque no funcione. En nuestra opini\u00f3n, nos basamos en el \u00e9xito a partir del aprendizaje de los errores.<\/p>\n 360: Est\u00e1is comprometidos con el empleo de materiales sostenibles desde que pusisteis en marcha la empresa. \u00bfPor qu\u00e9 era tan importante?<\/strong><\/p>\n MG:<\/strong> Al mes de poner en marcha nuestra empresa, le\u00ed un art\u00edculo en el que se comentaba que se estaba reduciendo la capa de ozono y que uno de los principales responsables era la industria del mueble de Carolina del Norte. Me acuerdo que llam\u00e9 a Bob y le dije: \u00abEstamos poniendo en marcha un negocio que est\u00e1 perjudicando al medio ambiente\u00bb. Esto nos llev\u00f3 a plantearnos qu\u00e9 deb\u00edamos hacer. Probamos nuevos tipos de espuma, nos replanteamos el concepto del embalaje y comenzamos a extraer madera a partir de bosques de regeneraci\u00f3n r\u00e1pida. Quer\u00edamos formar parte de la soluci\u00f3n.<\/p>\n 360: Hab\u00e9is comentado que no pondr\u00edais en la oficina nada que no pusierais en casa. \u00bfPor qu\u00e9 es la comodidad un factor tan importante en el dise\u00f1o del espacio de trabajo?<\/strong><\/p>\n MG:<\/strong> Uno de nuestros lemas es: \u00abCuando se ha amueblado un hogar de una manera satisfactoria, al entrar por la puerta es como si te dieran un abrazo\u00bb. Eso es lo que creemos que buscan muchas oficinas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Los cofundadores de Mitchell Gold + Bob Williams, reputada empresa ubicada en Carolina del Norte dedicada al dise\u00f1o y la fabricaci\u00f3n de mobiliario, explican c\u00f3mo el lema de su empresa, \u00abConfort para todos\u00bb, motiva todo lo que hacen.<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":12284,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"topic":[795],"class_list":["post-12282","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","industry-espacio-de-trabajo","topic-bienestar"],"acf":[],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/steelcase-res.cloudinary.com\/image\/upload\/c_limit,dpr_auto,q_70,h_1024,w_1024\/v1527867432\/www.steelcase.com\/2018\/06\/01\/18-0104306.jpg\")
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