{"id":105197,"date":"2026-06-29T19:24:27","date_gmt":"2026-06-29T17:24:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-es\/?p=105197"},"modified":"2026-06-29T19:24:27","modified_gmt":"2026-06-29T17:24:27","slug":"nuevo-marco-mental","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steelcase.com\/eu-es\/investigacion\/articulos\/temas\/bienestar\/nuevo-marco-mental\/","title":{"rendered":"Un Nuevo Marco Mental"},"content":{"rendered":"

Cada ma\u00f1ana llevamos al trabajo algo profundamente humano: la capacidad de imaginar, resolver problemas y conectar con otros. Pero muchas veces tratamos la mente como si fuera una m\u00e1quina: siempre disponible, siempre r\u00e1pida, siempre capaz de m\u00e1s. La realidad es otra. El cerebro humano se fatiga, se sobrecarga y reacciona constantemente a lo que sucede a su alrededor, desde el ruido hasta la saturaci\u00f3n visual.<\/p>\n

Intentamos afrontar un trabajo propio del siglo XXI \u2014r\u00e1pido, hiperconectado y marcado por la IA\u2014 con un cerebro dise\u00f1ado para sobrevivir, no para procesar est\u00edmulos sin descanso. Pero hay algo que la inteligencia artificial todav\u00eda no puede sustituir: la capacidad humana de resolver problemas y crear nuevas ideas. Por eso necesitamos una nueva manera de pensar en la era de la IA.<\/p>\n

\"A<\/p>\n

Hoy vivimos en lo que ya se conoce como la \u201ceconom\u00eda del cerebro\u201d. Un concepto que, seg\u00fan un reciente informe del World Economic Forum y el McKinsey Health Institute, define una nueva etapa en la que la inteligencia humana y la inteligencia artificial trabajan juntas para impulsar la productividad y la resiliencia. El informe introduce adem\u00e1s la idea de \u201ccapital cognitivo\u201d: la combinaci\u00f3n entre la salud cerebral y habilidades como pensar con claridad, aprender, mantener la atenci\u00f3n, tomar decisiones y resolver problemas. En otras palabras, todo aquello que hace posible el trabajo humano.<\/p>\n

Como explica el neurocient\u00edfico Harris Eyre, l\u00edder de la Brain Capital Alliance, esta nueva era exige pasar de una econom\u00eda que agota nuestro capital cognitivo a otra capaz de fortalecerlo.
Y aunque existen muchas formas de impulsar ese \u201ccapital cerebral\u201d, hay una especialmente infravalorada: los espacios que habitamos. Ah\u00ed es donde entra en juego la neuroarquitectura, una disciplina que estudia c\u00f3mo dise\u00f1ar entornos capaces de mejorar nuestro bienestar mental, emocional y f\u00edsico, y ayudarnos a pensar mejor.<\/br><\/p>\n

Esto eleva el papel de la oficina a una nueva dimensi\u00f3n. Ya no se trata solo de un lugar de trabajo, sino de un entorno dise\u00f1ado para ayudar a las personas a pensar mejor.<\/p>\n

Crisis cognitiva<\/h2>\n

En el trabajo actual vivimos en un estado de alerta constante. Saltamos de una notificaci\u00f3n a otra, pendientes de mensajes, reuniones, correos o est\u00edmulos que reclaman nuestra atenci\u00f3n sin descanso. En ese contexto, pensar con profundidad se vuelve cada vez m\u00e1s dif\u00edcil.<\/p>\n

Nuestro cerebro no est\u00e1 preparado para procesar el volumen de informaci\u00f3n al que se enfrenta cada d\u00eda, y la tecnolog\u00eda multiplica todav\u00eda m\u00e1s esa presi\u00f3n. Seg\u00fan la investigadora Gloria Mark, de la Universidad de California Irvine, nuestra capacidad de atenci\u00f3n ha pasado de 2,5 minutos en 2004 a apenas 47 segundos hoy. Los smartphones no han hecho m\u00e1s que acelerar esa ca\u00edda.<\/p>\n

Nuestra atenci\u00f3n se ha convertido en un recurso cada vez m\u00e1s valioso. Los investigadores distinguen dos tipos que Steelcase explora en el informe Think Better<\/a>: Neuroscience as a Competitive Advantage. Por un lado, est\u00e1 la \u201catenci\u00f3n controlada\u201d: la que utilizamos para el pensamiento profundo, la estrategia o la resoluci\u00f3n de problemas complejos. Es limitada y se agota r\u00e1pidamente. Por otro, la \u201catenci\u00f3n reactiva\u201d, m\u00e1s autom\u00e1tica e impulsiva y se activa cuando algo reclama nuestra atenci\u00f3n, desde un ruido inesperado hasta una notificaci\u00f3n en la pantalla.<\/p>\n

Las oficinas abiertas mal dise\u00f1adas nos mantienen en un estado constante de atenci\u00f3n reactiva. Gastamos una enorme cantidad de energ\u00eda intentando filtrar est\u00edmulos e interrupciones, dejando cada vez menos capacidad mental para el trabajo que realmente requiere concentraci\u00f3n.<\/p>\n

Adem\u00e1s, solemos pasar por alto una necesidad fundamental del cerebro: la de liberar carga mental. Nuestra mente no puede retener toda la informaci\u00f3n al mismo tiempo, por eso necesitamos espacios f\u00edsicos que nos ayuden a organizar las ideas y hacer visible el pensamiento. Cuando dibujamos en una pizarra o llenamos una pared de notas, trasladamos parte de esa carga fuera de nuestra cabeza y liberamos capacidad mental para analizar, conectar y resolver.<\/p>\n

Una pantalla no puede replicar esa experiencia. Limita nuestro campo de visi\u00f3n y nos obliga a movernos entre fragmentos aislados de informaci\u00f3n, en lugar de ver el conjunto. Y para resolver problemas complejos, el cerebro necesita precisamente eso: tener una visi\u00f3n completa que le permita conectar ideas y encontrar relaciones entre ellas.<\/p>\n

\n

Estudio sobre atenci\u00f3n sostenida<\/h2>\n

La investigaci\u00f3n de Steelcase demuestra que la privacidad visual ayuda al cerebro a gestionar mejor las distracciones, incluso las sonoras.<\/p>\n

Las distracciones son una de las quejas m\u00e1s habituales en la oficina, especialmente en los espacios abiertos. Aunque estos entornos buscan fomentar la colaboraci\u00f3n y la interacci\u00f3n, un exceso de exposici\u00f3n puede dificultar la concentraci\u00f3n. Una investigaci\u00f3n de Steelcase realizada junto al Center for Healthy Minds de la Universidad de Wisconsin-Madison identific\u00f3 una soluci\u00f3n sencilla pero eficaz para ayudar a gestionar esas distracciones: la privacidad visual.<\/p>\n

Los investigadores analizaron la \u201catenci\u00f3n sostenida\u201d, nuestra capacidad para mantener la concentraci\u00f3n en una tarea durante un periodo de tiempo. Para ello, los participantes realizaron distintas pruebas cognitivas en dos entornos diferentes: un espacio completamente abierto y un puesto individual parcialmente protegido. Ambos compart\u00edan exactamente el mismo nivel de ruido de fondo t\u00edpico de oficina.<\/p>\n

El resultado: <\/strong> Las personas que contaban con privacidad visual obtuvieron un rendimiento significativamente mejor en las tareas que requer\u00edan concentraci\u00f3n sostenida que aquellas situadas en espacios completamente abiertos, incluso estando expuestas al mismo nivel de ruido. Cometieron menos errores y demostraron una mayor capacidad de concentraci\u00f3n.<\/p>\n

La conclusi\u00f3n:<\/strong> Cuando estamos expuestos constantemente a est\u00edmulos visuales \u2014personas pasando o conversaciones cercanas\u2014 el cerebro consume una enorme cantidad de energ\u00eda intentando filtrar esas distracciones. Nuestra visi\u00f3n perif\u00e9rica est\u00e1 especialmente dise\u00f1ada para detectar movimiento, algo esencial para la supervivencia, pero que en la oficina se traduce en una fuente continua de interrupciones. Los elementos de privacidad visual ayudan a reducir esa carga cognitiva, liberando recursos mentales y facilitando una mayor capacidad de concentraci\u00f3n en tareas que requieren atenci\u00f3n profunda.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n<\/div>\n

De medir presencia a impulsar capacidad cognitiva<\/h2>\n

Durante a\u00f1os, las organizaciones entendieron la productividad como una cuesti\u00f3n de presencia f\u00edsica. Estar en la oficina equival\u00eda a trabajar. Si tu tarjeta registraba entrada y salida, el sistema daba por hecho que el trabajo estaba hecho.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Hoy la IA automatiza cada vez m\u00e1s tareas rutinarias, y el verdadero valor diferencial pasa a ser nuestra capacidad cognitiva. Esa habilidad profundamente humana para interpretar contextos complejos, desenvolverse en la incertidumbre y tomar decisiones con criterio. Hemos entrado en la era de la atenci\u00f3n, donde la salud cognitiva deja de ser solo una cuesti\u00f3n de bienestar personal para convertirse tambi\u00e9n en un activo estrat\u00e9gico para las organizaciones.<\/p>\n

\u201cEn la Era de la Presencia, la oficina era un contenedor de personas. En la Era de la Atenci\u00f3n, debe apoyar concentraci\u00f3n, colaboraci\u00f3n y creatividad. Para resolver problemas complejos necesitamos entornos que reduzcan la carga cognitiva en lugar de aumentarla\u201d, afirma Patricia Kammer, investigadora de WorkSpace Futures en Steelcase.<\/p>\n

Muchos l\u00edderes siguen optimizando la asistencia (\u201c\u00bfEst\u00e1s aqu\u00ed?\u201d) en lugar del rendimiento (\u201c\u00bfPuedes pensar?\u201d).<\/p>\n

\u201cEstamos pasando de una era definida por d\u00f3nde trabajamos a otra definida por c\u00f3mo pensamos.\u201d<\/p>Patricia KammerInvestigadora de WorkSpace Futures en Steelcase<\/span><\/cite><\/blockquote>\n

El espacio de trabajo actual: Un nuevo modelo operativo<\/h2>\n

Qu\u00e9 cambia cuando el rendimiento se mide por nuestra capacidad de pensar:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nEl pasado: Era de la Presencia<\/strong><\/td>\nEl presente: Era de la Atenci\u00f3n<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
M\u00e9trica principal<\/strong><\/td>\nOcupaci\u00f3n<\/td>\nCapacidad cognitiva + calidad de resultados<\/td>\n<\/tr>\n
Pregunta clave<\/strong><\/td>\n\u201c\u00bfEst\u00e1s aqu\u00ed?\u201d<\/td>\n\u201c\u00bfPuedes pensar?\u201d<\/td>\n<\/tr>\n
Fuente de valor<\/strong><\/td>\nAcumular conocimiento<\/td>\nSintetizar datos + crear<\/td>\n<\/tr>\n
Rol de la oficina<\/strong><\/td>\nUn contenedor de empleados<\/td>\nGenerar innovaci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n
Estilo de gesti\u00f3n<\/strong><\/td>\nMandato + control<\/td>\nAutonom\u00eda + responsabilidad<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Ergonom\u00eda para el cerebro<\/h2>\n

Durante a\u00f1os cre\u00edmos que el cerebro adulto dejaba de desarrollarse con el tiempo. Hoy sabemos que no es as\u00ed. Procesos como la neurog\u00e9nesis (la creaci\u00f3n de nuevas neuronas) y la neuroplasticidad (la capacidad del cerebro para crear y reforzar conexiones neuronales) contin\u00faan a lo largo de toda la vida. Y los entornos que nos rodean, incluidos los espacios de trabajo, pueden estimular ese proceso.<\/p>\n

\u201cLa investigaci\u00f3n demuestra que los entornos enriquecidos, aquellos que incorporan est\u00edmulos sociales, sensoriales, f\u00edsicos y cognitivos, pueden generar nuevas conexiones neuronales y transformar el cerebro a nivel fisiol\u00f3gico\u201d, explica la doctora Upali Nanda, directora global de innovaci\u00f3n en HKS y miembro de la Brain Capital Alliance. \u201cEstos espacios pueden convertirse en una v\u00eda directa para mejorar la salud cerebral.\u201d<\/p>\n

\"A
Este reportaje fue fotografiado en Flourish, un hub social situado en la Bah\u00eda de San Francisco y parte del ecosistema Bishop Ranch. Dise\u00f1ado junto a One Workplace y AP+I Design, Flourish combina la experiencia acogedora de la hospitalidad con espacios pensados para trabajar, conectar y recargar energ\u00eda.<\/figcaption><\/figure>\n

Durante a\u00f1os hemos dise\u00f1ado oficinas pensando en la postura del cuerpo<\/a>. Ahora empezamos a entender que tambi\u00e9n debemos dise\u00f1arlas pensando en el cerebro. Eso es la ergonom\u00eda cognitiva: crear entornos que ayuden a las personas a pensar mejor, concentrarse m\u00e1s y reducir la carga mental.<\/p>\n

No se trata de un \u00fanico espacio perfecto. Se trata de crear una variedad de espacios dise\u00f1ados para distintos tipos de trabajo y para lo que el cerebro necesita para rendir mejor.<\/p>\n

El enfoque de dise\u00f1o que Steelcase utiliza en sus espacios, Community-Based Design<\/a>, ofrece una amplia variedad de \u201cdistritos\u201d o zonas que proporcionan elecci\u00f3n y control. De esta forma, se crea una red de espacios para generar conexiones sociales, mejorar la salud cognitiva y reducir el deterioro cognitivo. Tambi\u00e9n ayuda a gestionar mejor la atenci\u00f3n y las emociones. En \u00faltima instancia, ayuda a las personas a prosperar y a las organizaciones a ser m\u00e1s \u00e1giles.<\/p>\n

\u201cLos espacios flexibles son un claro ejemplo de c\u00f3mo el dise\u00f1o puede apoyar la salud cerebral\u201d, se\u00f1ala la Dra. Debbie Beck, directora de Perkins & Will y colaboradora del informe m\u00e1s reciente de The Building Brains Coalition.<\/p>\n

\u201cEstos entornos adaptables permiten ajustar el espacio a distintas formas de trabajar, mejorando concentraci\u00f3n y rendimiento cognitivo. Adem\u00e1s, ayudan a mantener el cerebro activo y \u00e1gil, impulsando resiliencia y productividad.\u201d<\/p>\n

Dise\u00f1o de espacios de trabajo para la salud cerebral\u00a0<\/h2>\n

Las organizaciones pueden explorar distintos espacios para favorecer mejor la salud cerebral:<\/p>\n

Espacios para la conexi\u00f3n<\/strong><\/p>\n

No debemos demonizar los espacios abiertos. Las zonas abiertas, como cafeter\u00edas, funcionan como una \u201cplaza\u201d en el entorno urbano: una alternativa relajada a los puestos individuales<\/a> y un lugar para generar conexiones. Son espacios de energ\u00eda compartida e intercambio informal de conocimiento.<\/p>\n

\u201cLa soledad activa un \u2018estado de amenaza\u2019 en el cerebro\u201d, explica Patricia Kammer. \u201cNo podemos innovar si nos sentimos aislados socialmente.\u201d<\/p>\n

La oficina aporta identidad colectiva, algo que las plataformas virtuales no pueden replicar. Parte de ello se debe a que la interacci\u00f3n cara a cara libera neuroqu\u00edmicos esenciales para generar confianza y seguridad psicol\u00f3gica, que es fundamental para la innovaci\u00f3n y la toma de decisiones.<\/p>\n

Espacios para la recuperaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Nuestra capacidad de concentraci\u00f3n no puede sostenerse durante ocho horas seguidas. Necesita pausas para recuperarse. La respuesta est\u00e1 en nuestra biolog\u00eda. Los estudios muestran que el \u201cafecto positivo\u201d, sensaciones de bienestar y confort, aumenta la dopamina y mejora la resoluci\u00f3n creativa de problemas.<\/p>\n

El investigador de NBBJ y bi\u00f3logo molecular Dr. John Medina recuerda que la naturaleza es un potente detonante del afecto positivo. Colores como azules, verdes y naranjas favorecen la concentraci\u00f3n, mientras que las formas redondeadas generan m\u00e1s seguridad que las esquinas afiladas. Materiales naturales como la madera y la lana ayudan a reducir el estr\u00e9s y recuperar capacidad cognitiva.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Espacios para el movimiento<\/strong><\/p>\n

La forma en que nos movemos y el espacio que habitamos influyen directamente en nuestra capacidad de pensar.
\nEl movimiento ayuda al cerebro a liberar carga cognitiva y favorece procesos como la creatividad, la memoria y la resoluci\u00f3n de problemas.<\/p>\n

Los espacios que fomentan el movimiento y una participaci\u00f3n m\u00e1s f\u00edsica en la colaboraci\u00f3n \u2014 trabajar de pie, cambiar de postura o desplazarse durante una conversaci\u00f3n \u2014 ayudan a estimular la dopamina, una sustancia clave para la atenci\u00f3n, la creatividad y la resoluci\u00f3n de problemas. Adem\u00e1s, elementos como pizarras<\/a> o superficies verticales donde visualizar ideas favorecen una participaci\u00f3n m\u00e1s activa y permiten liberar carga cognitiva. Cuando la informaci\u00f3n permanece visible en el espacio, el cerebro puede dedicar menos esfuerzo a recordarla y m\u00e1s a analizarla, relacionarla y generar nuevas ideas. El propio entorno se convierte as\u00ed en una extensi\u00f3n de nuestra memoria.<\/p>\n

Espacios para la concentraci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

La concentraci\u00f3n profunda necesita protecci\u00f3n. Lo que los expertos llaman \u201ccontrol inhibitorio\u201d es la capacidad del cerebro para ignorar distracciones y mantener el foco. Pero cuando estamos expuestos constantemente al ruido y a est\u00edmulos visuales, nuestra mente permanece en un estado de vigilancia continua, procesando todo lo que ocurre alrededor.
\nPor eso, para que los espacios abiertos funcionen realmente, necesitan equilibrarse con zonas que ofrezcan mayor privacidad y reduzcan las distracciones, como pods, espacios protegidos o puestos m\u00e1s resguardados. Y esa concentraci\u00f3n no siempre requiere encerrarse por completo: a veces basta con reducir la exposici\u00f3n al entorno para ayudar al cerebro a enfocarse mejor.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

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El nuevo reto del liderazgo: de la eficiencia a la capacidad cognitiva<\/h2>\n

El dise\u00f1o no es la \u00fanica respuesta para mejorar la salud cerebral, pero s\u00ed una herramienta todav\u00eda poco aprovechada y con un impacto directo en nuestra capacidad cognitiva, explica la doctora Nanda.<\/p>\n

Para los l\u00edderes, esto implica cambiar la manera de medir el rendimiento. Durante d\u00e9cadas, las organizaciones se centraron en la eficiencia operativa: cu\u00e1nto espacio ocupaban las personas y cu\u00e1les eran los costes asociados a la infraestructura. Hoy, la econom\u00eda del cerebro plantea una nueva pregunta: hasta qu\u00e9 punto somos capaces de crear entornos que ayuden a las personas a pensar mejor, innovar y desarrollar todo su potencial.<\/p>\n

No podemos frenar la velocidad de la informaci\u00f3n. Pero s\u00ed dise\u00f1ar lugares de trabajo que protejan la atenci\u00f3n, reduzcan la carga cognitiva y permitan rendir al m\u00e1ximo nivel. En la econom\u00eda del cerebro, la ventaja competitiva no es el espacio f\u00edsico. Es la capacidad colectiva de las personas para pensar en profundidad y resolver problemas complejos. <\/p>\n

\u201cLa salud cerebral de los empleados es el motor de la productividad de una empresa\u201d, concluye Eyre.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dise\u00f1ar espacios que apoyen al cerebro reduce la carga cognitiva, protege la atenci\u00f3n y potencia un pensamiento m\u00e1s eficaz en la era de la IA.<\/p>\n","protected":false},"author":60004,"featured_media":105199,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"topic":[795],"class_list":["post-105197","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","topic-bienestar"],"acf":[],"yoast_head":"\nCapital cognitivo y dise\u00f1o de espacios de trabajo | Steelcase<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Un dise\u00f1o del lugar de trabajo bien pensado impulsa el bienestar cognitivo y mejora la concentraci\u00f3n y la productividad en la era de la IA. 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